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Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

Calidad del software Normas y Modelos

TUTOR: Ana Mara Aparicio

Nombre: FRANCY ELENA GALLEGO SUAREZ


LEONILDE VALENCIA CUESTA

Septiembre 2016
Pereira (Risaralda)

ACTIVIDAD 1.1 Normas y modelos referentes a la calidad de software tanto para los
procesos de desarrollo como para el producto final, indicando la forma de trabajo
establecida (comits, grupos de trabajo, etc.).

ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS Y MODELOS DE CALIDAD Y SU TRABAJO ESTABLECIDO


ALCANCE

ORGANISMOS

Internacional

Organizacin
Internacional para
la Estandarizacin

Internacional

Internacional
Electrotcnica
Comisin

SIGLA

PROPOSITO
La Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO) es una federacin de
alcance mundial integrada por cuerpos de
estandarizacin nacionales de 153 pases, uno
por cada pas.
La ISO es una organizacin no gubernamental
establecida en 1947. La misin de la ISO es
promover el desarrollo de la estandarizacin y las
actividades con ella relacionada en el mundo con
la mira en facilitar el intercambio de servicios y
bienes, y para promover la cooperacin en la
esfera de lo intelectual, cientfico, tecnolgico y
econmico.
Todos los trabajos realizados por la ISO resultan
en acuerdos internacionales los cuales son
publicados como Estndares Internacionales.
El Sector de Normalizacin de la UIT es
responsable de la produccin de alta calidad,
aceptado internacionalmente, sobre todo, las
normas de telecomunicaciones tcnicos y
documentos relacionados que no caen bajo el
dominio especfico del Sector de
Radiocomunicaciones de la UIT. Tanto los Estados
Miembros y Miembros de Sector pueden
participar activamente en el trabajo de desarrollo
de normas de numerosos grupos de estudio de la
UIT -T , que se renen en Ginebra y en otros
lugares de forma peridica .

Internacional

Organizacin de
las Naciones
Unidas para el
Desarrollo
Industrial

Internacional

Instituto
Colombiano de
Normas Tcnicas y
Certificacin

Internacional

Instituto
Americano de
Estndares
Nacionales

La ONUDI promueve el mejoramiento de las


condiciones de vida de la gente y la reduccin de
la pobreza en pases en desarrollo, as como en
pases con economas en transicin, a travs del
crecimiento industrial sostenido. La ONUDI
trabaja activamente en maximizar las
capacidades comerciales de pases en desarrollo
para que aprovechen oportunidades comerciales
a nivel regional e internacional, y en la creacin y
actualizacin de las normas y la infraestructura
de la evaluacin de la conformidad de los
pases .Como Trabajan
Cooperacin tcnica, Servicios analticos y de
asesoramiento sobre polticas, Introduccin y
cumplimiento de estndares, Convocatoria,
alianzas y redes.
Organismo Colombiana creada en 1963
multinacional de carcter privado, sin nimo de
lucro, que trabaja para fomentar la
normalizacin, la certificacin, la metrologa y la
gestin de la calidad en Colombia. Est
conformado por la vinculacin voluntaria de
representantes del Gobierno Nacional, de los
sectores privados de la produccin, distribucin y
consumo, el sector tecnolgico en sus diferentes
ramas y por todas aquellas personas jurdicas y
naturales que tengan inters en pertenecer a l.
ANSI es miembro de la Organizacin
Internacional para la Estandarizacin (ISO) y de
la Comisin Electrotcnica Internacional
(International Electrotechnical Commission, IEC).
Ella coordina estndares del pas

estadounidense con estndares internacionales,


de tal modo que los productos que se realizan en
este pas se comercialicen en el resto de mundo
sin ningn problema ya que van avalados por
dicha certificacin.
Internacional

British Institucin
de Estndares

Internacional

Reglamento de
organizacin
Asociacin
francesa de
normalizacin

internacional

Asociacin Espaola
de Normalizacin y
Certificacin

British Standards Institution, cuyas siglas


corresponden a BSI, es una multinacional cuyo
objetivo es la creacin de normas para la
estandarizacin de procesos. BSI es una
empresa colaboradora de ISO y proveedor de
estas normas, son destacables la ISO 9001, ISO
14001 e ISO Entre sus actividades principales se
incluyen la certificacin, auditora y formacin en
las normas.
AFNOR es una asociacin fundada en 1926,
reconocida caridad cuyo objetivo es - para
ejercer una misin general de la identificacin de
necesidades de nuevas normas, la coordinacin
de la normalizacin, la centralizacin y la opinin
proyectos de normas, de aprobacin de los
proyectos para su publicacin, la difusin de las
normas, la promocin de la normalizacin, la
formacin en tcnicas de normalizacin, y el
contenido de las normas.
La Asociacin Espaola de Normalizacin y
Certificacin es una organizacin sin nimo de
lucro fundada en 1986. Privada quien fue su
actividad contribuye a mejorar la calidad y
competitividad de empresas, sus productos y
servicios.

Internacional

Asociacin
Mercosur de
Normalizacin(AM
N)

Internacional

Foro de
Cooperacin
Econmica AsiaPacfico (APEC,
Asia Pacific
Economic
Cooperation

A travs del desarrollo de normas tcnicas y


certificacin, AENOR contribuye a mejorar la
calidad y competitividad de las empresas y sus
productos y servicios, lo que ayuda a las
organizaciones a generar uno de los ms
buscados despus de los valores en la economa
actual: la confianza.
La Asociacin Mercosur de Normalizacin
(AMN)1991 es una asociacin civil sin fines de
lucro, no gubernamental, reconocido por el
Grupo Mercado Comn - GMC. Es el nico
organismo responsable por la gestin de
normalizacin voluntaria en el mbito del
Mercosur. Es la actividad que establece, en
relacin a problemas existentes o potenciales,
prescripciones destinadas a la utilizacin comn
y repetitiva con vistas a la obtencin del grado
ptimo de orden en un contexto dado. En la
prctica, ella est presente en la fabricacin de
los productos, en la transferencia de tecnologa,
en la mejora de la calidad de vida a travs de
normas relativas a la salud, a la seguridad y a la
preservacin del medio ambiente
El Foro de Cooperacin Econmica Asia - Pacfico
(APEC) se cre en 1989 en Australia. Su objetivo
principal es facilitar el crecimiento econmico y
la prosperidad en la regin, con la visin de crear
una economa regional sin fisuras. APEC persigue
estos objetivos a travs del comercio y la
liberalizacin de las inversiones, la facilitacin de
negocios, y la cooperacin econmica y tcnica.
Es un Mecanismo de cooperacin de carcter

gubernamental. Una de sus peculiaridades es su


informalidad y el alto nivel de quienes definen las
polticas a largo plazo. APEC opera teniendo
como base el consenso. Los miembros conducen
sus actividades y programas de trabajo con base
en un dilogo abierto y la igualdad y respeto a
los puntos de vista de todos los participantes.

MODELOS DE CALIDAD

Alteco.excelle lo describe como... Un modelo de calidad, o modelo de excelencia, es un marco de referencia frente al cual una
organizacin se compara para determinar sus puntos fuertes y reas de mejora en relacin con dicho modelo. Esto permite identificar y
desarrollar planes de mejora para avanzar hacia una gestin cada vez ms excelente, realizando el posterior seguimiento del progreso
realizado, mediante un proceso denominado Autoevaluacin. Algunos Modelos a continuacin

MODELO O NORMA
CMMI (CAPABILITY
MATURITY MODEL)

SEI (SOFTWARE
ENGINEERING

PRODUCTO
Las MiPymes en general
necesitan mejorar sus procesos
de produccin, pero tambin
otros procesos de gestin que
los modelos de uso ms
habitual no tratan, razn por la
cual It-Mark evala y acredita
la calidad de las pymes en tres
grandes reas: una relacionada
con la gestin general de la
empresa (estratgica,
comercial, financiera, de
marketing), otra sobre la
seguridad de la informacin y
la tercera y ms especfica,
vinculada a la madurez de los
procesos de software. [5].
Es un referente en Ingeniera
de Software por realizar el

PROCESO
No constituye un proceso o
conjunto de procesos,
considerando el proceso como
la secuencia de pasos
realizados para generar un
resultado. El modelo contiene
reas de proceso que agrupan
las prcticas segn el propsito
y la intencin de las mismas

OBSERVACIONES
No certifica a la organizacin.
El modelo utiliza los niveles de
madurez y capacidad para
evaluar el nivel de
cumplimiento de las prcticas a
travs del mtodo SCAMPI
que permite identificar
oportunidades de mejora en los
procesos y determinar el nivel
de la organizacin o de las
reas de proceso.

Su meta es proporcionar a las


organizaciones las pautas de

A travs de investigacin y
desarrollo de punta, el SEI

INSTITUTE)

SPICE (SOFTWARE
PROCESS
IMPROVEMENT AND
CAPABILITY
DETERMINATION)

ISO / IEC :
INTERNATIONAL
ORGANITATION FOR
STANDARIZATION /
INTERNATIONAL
ELECTRONICAL
COMISSION

desarrollo del modelo SWCMM (1991) que ha sido el


punto de arranque de todos los
que han ido formando parte del
modelo que ha desarrollado
sobre el concepto de capacidad
y madurez, hasta el actual
CMMI.
Es un modelo de evaluacin y
mejora de los procesos de
desarrollo y mantenimiento de
sistemas y productos de
software. El estndar ISO
15504 es una herramienta que
ayuda a reducir costes y
mejorar la calidad evitando
problemas.

Esta norma distingue entre


calidad interna y calidad
externa, e introduce tambin el
concepto de calidad en uso.
Esta norma tiene como
Fundamento modelos de
calidad aportados por diversas

actuacin necesarias para


obtener mejoras observables en
su proceso del software, de
manera que desarrollen
productos sin defectos
respetando requerimientos,
fechas y costes

ofrece herramientas con las


mejores prcticas de la
industria para desarrollar y
mantener software en
organizaciones que buscan ser
eficientes, seguras, y
predecibles.

Evala los procesos a travs de


3 aplicaciones: evaluacin de
procesos, mejora de procesos y
determinacin de capacidades.
SPICE es un marco de
valoracin de procesos, que
puede ser empleado por las
organizaciones involucradas en
la planificacin, gestin,
monitorizacin, control y
mejora de la adquisicin,
suministro, desarrollo,
operacin, evolucin y soporte
de software.
Los Sistemas de EC de IEC
son los mayores acuerdos
multilaterales en uso
globalmente, basados en
pruebas de productos de una
sola vez. Renen a miles de
laboratorios de prueba que han

Proporciona todas las


facilidades para la evaluacin
del proceso y establece los
requisitos mnimos para
realizar una evaluacin que
asegure la repetitividad y
consistencia de las
valoraciones obtenidas.
El objetivo principal de evaluar
estos procesos es conocer la
capacidad que tienen en una
organizacin.

Actualmente una de las lneas


de investigacin importantes
en la ingeniera del software,
se centra en el anlisis y
establecimiento de las
relaciones entre modelo,
proceso, producto y

investigaciones realizadas en
los ltimos 30 aos para la
caracterizacin de la calidad
del producto software.

TRILLIUM BELCORE
CANADA

BOOTSTRAP

Es un producto usado por Bell


Canad para dar valor al
desarrollo de un producto y
apoyar las capacidades de
proveedores de
telecomunicaciones o
productos basados en
tecnologas de la informacin
existentes o futuros. El modelo
ha sido diseado para ser
aplicado a sistemas de
software empotrados tales
como sistemas de
telecomunicaciones

El Estndar Europeo para


Evaluacin y Mejoras de
Procesos de Desarrollo de
Software (Bootstrap) es otra

emitido ms de un milln de
certificados que son aceptados
y usados en la mayora de
pases. Con esto, los
fabricantes pueden hacer que
los productos lleguen mucho
ms rpido y ms baratos a
ms mercados.
Cubre todos los aspectos del
ciclo de vida de desarrollo del
proyecto, el desarrollo, el
producto, sus actividades de
soporte y de marketing.
Esto consigue que se definan
prcticas que guan al
proyectista sobre cmo
conseguir lo que desea un
usuario/cliente donde, en lugar
de sealar determinadas metas
que se deben alcanzar con
ciertas prcticas de diseo, se
buscan aquellas prcticas que
habiliten la consecucin de lo
que desea el usuario.
Mediante esta metodologa
se tratar la mejora de
procesos de software.
ISO/IEC TR 15504 define

caractersticas de calidad

se basa en planes de trabajo, en


lugar de las reas clave del
proceso (KPA) presentes en
CMM
Trillium modelo tiene una
perspectiva ms amplia de
productos y no slo basada en
la mejora de procesos de
software
Trillium asegura una cobertura
ms amplia de los problemas
de capacidad de impactar.
Trillium Modelo tiene
orientacin hacia la orientacin
al cliente, la madurez
tecnolgica y la industria de
las telecomunicaciones.
Disminuir costos y mejorar
la calidad previniendo
problemas. Esta
metodologa mediante

TSP (TEAM SOFTWARE


PROCESS)

de las iniciativas para


resolver la crisis del
desarrollo de software;
mediante prcticas,
herramientas y estndares
de calidad internacional;
mide, evala y propone
mejoras al proceso de
desarrollo de SW que
siguen las Unidades de
Produccin de Software
(UPS) de las empresas.
Es un proceso de desarrollo
para equipos de ingenieros
basado en CMMI, ayuda a
conformar equipos para el
desarrollo de software de
calidad. TSP proporciona
directrices para ayudar a un
equipo a establecer sus
objetivos, a planificar sus
procesos y a revisar su
trabajo con el fin de que la
organizacin pueda
establecer prcticas de
ingeniera avanzadas y as
obtener productos
eficientes, fiables y de
calidad.

un proceso como un grupo


de actividades
interrelacionadas donde
una entrada se transforma
en una salida. Se podra
decir que la mejora de
procesos es en parte mejor
que la reingeniera..

prcticas, herramientas y
estndares de calidad
internacional; mide, evala
y propone mejoras al
proceso de desarrollo de
SWque siguen las Unidades
de Produccin de Software
(UPS) de las empresas

PSP result muy efectivo


para que los ingenieros
pudiesen tener el control de
su proceso personal
mediante la mejora de sus
habilidades de estimacin y
la reduccin de los defectos
introducidos en los
productos sin afectar a su
productividad

PSP slo se enfocaba en


las fases de desarrollo de
software (diseo y pruebas
unitarias); la aplicacin que
lo ingenieros hicieron del
PSP dentro de las
empresas resulto en
prcticas no satisfactorias.

Practical Software
Measurement (PSM)
Software de medicin
prctica

Una Fundacin para la


Gestin objetivo del
proyecto fue desarrollado
para satisfacer los desafos
tcnicos y de gestin de
software y sistemas de hoy
en da. En l se describe la
informacin impulsada por
un proceso de medida Que
se dirigir a los objetivos
tcnicos y de negocio
especficos de su
organizacin.

La orientacin en el PSM
Representa las mejores
prcticas utilizadas por los
profesionales de medicin
dentro de las comunidades
de software y el sistema de
adquisicin y de ingeniera.
Adems, provee un mejor
control de costos, una
reduccin de riesgos, una
mejora de la calidad y
asegura que se cumplan los
objetivos del negocio.

El Premio 2006 por su


destacada contribucin
PSM se present a Juan
Rieff, Raytheon, por su
trabajo en el rea de
Ingeniera de Sistemas de
Medicin. John ha hecho un
excelente trabajo en el rea
de Ingeniera de Sistemas
de Medicin,

CONCLUSIONES

REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

Scientia et Technica Ao XV, No 42, Agosto de 2009. Universidad Tecnolgica de Pereira.


ISSN 0122-1701
Fecha de Recepcin: 8 de junio de 2009 Fecha de Aceptacin: 22 de julio de 2009
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LUZ STELLA VALENCIA A. Ingeniera Industrial. Profesor Auxiliar Universidad
Tecnolgica de Pereira levayala@utp.edu.co
PAULA ANDREA VILLA S. Ingeniera de Sistemas y Computacin Profesor Catedrtico
Universidad Tecnolgica de Pereira pavaji@utp.edu.co
CARLOS ALBERTO OCAMPO. Ingeniero de Sistemas y Computacin Profesor Auxiliar
Universidad Tecnolgica de Pereira caos@utp.edu.co
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