Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: Ciencias Bsicas Tecnologia e Ingenieria

Programa: Maestra en Gestin de Tecnologas de
Informacin
Curso: BPM Gestin de procesos de Negocio Cdigo:

Gua de Actividades Fase 3

Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso: Las actividades se desarrollarn aplicando la estrategia de aprendizaje basada en proyectos organizada en tres
momentos para ser desarrollados en los diferentes entornos del curso. Al final, cada grupo de trabajo entregar como proyecto EL planteamiento de una solucin a una
problemtica empresarial utilizando la metodologa BMP La cual se debe aplicar a una empresa seleccionada; para lograrlo, es conveniente desarrollar las actividades solicitadas
para cada momento de la estrategia y proyecto a entregar al final del curso.
Durante el desarrollo del proyecto, el participante tendr la oportunidad de interactuar en los foros de trabajo colaborativo para discutir con los compaeros sus avances en cada
paso de la estrategia y al tiempo ir consolidando el proyecto que se entregar en la etapa 3.

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Programa: Maestra en Gestin de Tecnologas de
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Curso: BPM Gestin de procesos de Negocio Cdigo:

Temticas a desarrollar:
Metodologa BPM Fases de diseo e implementacin Alineacin estratgica
Nmero de semanas: 4

Fecha: 03/OCT/2016 00:00 30/OCT/2016 23:55

Momento de evaluacin: Intermedia

Entorno: Colaborativo - Seguimiento y

Evaluacin.

Fase de la estrategia de aprendizaje: Anlisis y Diseo procesos de negocio a BPM

Productos acadmicos y ponderacin
de la actividad individual
Actividad 2 Individual
Cada estudiante debe disear y
El estudiante genera la capacidad de
presentar un mapa mental entorno a
anlisis y realimentacin desde el
la temtica del ciclo de vida del
conocimiento sistmico de lo aprendido
modelamiento de procesos
disea y documenta los componentes de la adicionando en el mapa los trminos
arquitectura tecnolgica necesaria para
y la iconografa propia de la
soportar el proyecto de BPM:
diagramacin BPMN, Incluyendo de
igual manera el ensayo explicativo
En esta actividad el estudiante debe
de los conceptos asociados en el
mapa mental
Realizar un Mapa mental entorno a la
temtica del ciclo de vida del
(Herramienta sugerida para la
modelamiento de procesos incluyendo los
elaboracin de los mapas mentales
trminos y la iconografa propia de la
Cmaptools).
diagramacin BPMN. Posterior al
desarrollo del mapa conceptual debe hacer Los ensayos producto de la actividad
un ensayo explicativo mnimo de 10
individual se deben publicar en el
pginas explicando los conceptos que se
foro correspondiente en formato PDf
incluyeron en el diseo del mapa mental.
Actividad individual

Productos acadmicos y ponderacin de la

actividad colaborativa
El grupo debe analizar cada uno de los
El lder del grupo de trabajo debe presentar en el
ensayos desarrollados por los integrantes
entorno de evaluacin y seguimiento en el
del grupo de trabajo y de comn acuerdo
respectivo
link
el
documento
final
publicar en el foro colaborativo en formato Trabajo_MOMENTO_2 aplicado a la empresa
PDF el mejor ensayo elegido por el grupo
previamente seleccionada en la MOMENTO 1
de trabajo.
En grupo se debe desarrollar el informe final en
De manera colaborativa el grupo de trabajo Word y con las respectivas Normas APA.
debe desarrollar los siguientes tem :
La extensin mxima es de 25 pginas y debe
contener los siguientes aspectos:
De la empresa objeto de estudio y anlisis :
1. Portada:
donde
se
incluyan
los
1. Identificar y mencionar clara y
participantes activos del grupo
objetivamente cuales son los KPI
de la empresa seleccionada por el
2. Introduccin: debe tener una extensin
grupo de trabajo, cules son sus
mnima de una pgina
principales competidores y que
mercados atiende la organizacin.
3. Objetivos: Es lo que se propone alcanzar en
el documento a construir.
Deber
2. Identificar el Macro proceso de
colocar los objetivos generales y
Actividad colaborativa*

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Curso: BPM Gestin de procesos de Negocio Cdigo:
negocio y graficar su arquitectura

especficos

Ponderacin 70 puntos
3.

4.

5.

6.

Graficar los Macro procesos

asociados a las diferentes
unidades de negocio.

4. Desarrollo de la actividad colaborativa

Determinar cules de estos

procesos corresponden a
servicios orientados directamente
al cliente externo e interno.

6. Bibliografa o referencias bibliogrficas con

normas APA.

Analizar uno de los macro

procesos de negocio identificando
cuellos de botella aspectos de
mejora e impactos negativos al
macroproceso asociado al proceso
que se est analizando.
Mencionar y diagramar los
componentes de la arquitectura
tecnolgica necesaria para
soportar un proyecto de BPM.

Ponderacin:

5. Conclusiones

7.

Web grafa: Disponible en el entorno de

aprendizaje.

Entrega del producto final. Un integrante del

grupo designado, ser la persona encargada de
hacer entrega del producto final del MOMENTO 2.
El documento debe presentarse en formato pdf.
Ponderacin: 125 Puntos
Total Fase 3: 125 Puntos

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Curso: BPM Gestin de procesos de Negocio Cdigo:
Recomendaciones por el docente:
El trabajo final de grupo, para cada una de las fases establecidas, debe obtenerse a partir de la discusin, revisin, complementacin y consolidacin de
los productos y aportes presentados individualmente. Debe darse una dinmica de interaccin permanente y de aportes significativos al interior del
grupo, de acuerdo al rol asumido por cada integrante tanto en el desarrollo del trabajo colaborativo como en la produccin de los entregables
(producto final del grupo).
Se debe entregar un slo archivo con el desarrollo del trabajo. La idea es que presenten un documento con la consolidacin de los consensos o
acuerdos hechos a partir de las propuestas individuales, que es diferente a la unin (copie y pegue) de todo lo enviado y tambin diferente a la
presentacin de slo uno de los aportes individuales enviados.
Entrega del producto final del grupo por cada fase:
El producto final obtenido en cada fase, una vez haya sido complementado, consolidado y armado en el respectivo foro de trabajo colaborativo, deben
entregarlo en el Entorno de evaluacin y seguimiento del curso. Slo el integrante del grupo que asumi el rol de Entregas debe subir el producto
final del grupo, es decir por cada grupo debe ser entregado un slo producto final. Si varios estudiantes del mismo grupo entregan en dicho enlace
varios archivos finales se asume que no hubo una adecuada interaccin, ni se logr un proceso planificado dentro del grupo, en cuyo caso se entrar
a verificar en el foro cmo fue la dinmica de trabajo y quin realmente deba o poda entregar el producto final del grupo. En todo caso slo un trabajo
final ser revisado por grupo.
E-portafolio, Auto y co evaluacin por cierre de cada unidad
Finalizando cada una de las unidades, cada estudiante debe realizar la respectiva auto evaluacin de su desempeo en el desarrollo de la misma. Al
igual debe presentar una co evaluacin de un compaero del grupo (a quien desee co evaluar), esto como oportunidad de verificacin y mejora en el
proceso de aprendizaje y autorregulacin. Para ello dispondrn a lo largo del curso de un e-portafolio, ubicado en el Entorno de evaluacin y
seguimiento, el cual estar activo y visible durante todo el desarrollo del curso, para que all, vayan registrando sus logros y dificultades evidenciando
su desempeo en el proceso.
Por ltimo por favor tener en cuenta:
- Estudiante que no enve o no realice su actividad individual, de acuerdo a las indicaciones para cada fase en el tiempo establecido para entrega de
aportes individuales, tiene calificacin de 0.0. Igualmente el grupo debe enviar el documento final, una vez lo realicen, lo revisen y lo consoliden con
base en los criterios de la gua integrada de actividades.
- Si el estudiante envi su trabajo individual despus de la fecha lmite establecida para ello, tendr una calificacin total de 0 puntos en el trabajo
colaborativo y no se le aplicar la rbrica de evaluacin de la actividad.
- Si el estudiante enva las actividades individuales en el plazo establecido, pero no participa en la consolidacin del trabajo de grupo slo se le aplicar
el tem de la rbrica de evaluacin referente al trabajo individual.

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- Si se comprueban plagios y/o copias textuales de otros trabajos o de internet, el grupo tendr una calificacin total en el trabajo colaborativo de 0
puntos y no se le aplicar la rbrica de evaluacin de la actividad.
Uso de la norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6 en ingls) Para cada uno de los informes a presentar se utilizar para la citacin
las normas APA, sexta edicin. La cual pueden consultar en el Entorno de gestin. Los criterios de forma para la presentacin del documento escrito,
los cuales se tienen en cuenta en la rbrica de evaluacin para cada fase son los siguientes (Tomados de la norma APA, versin 3 en espaol como
traduccin de la versin 6 en ingls).
Se espera que los estudiantes tengan en cuenta uno a uno los pasos e indicaciones presentados y descritos anteriormente para cada fase y que
entreguen un slo producto de manera grupal desde los siguientes criterios:
(1) Editor de texto MS Word para Windows (.doc. o .docx)
(2) Fuente: Times New Romn
(3) Tamao fuente: 12
(4) Espacio entre lneas (1.5).
(5) Mrgenes: izquierda, derecha, superior e inferior de 2,56 cm.
(6) Ttulos en la fuente, tamao 12 y centrado.
(7) Subttulos en cursiva, tamao 12, espacio 2 y alineado al margen izquierdo.
(8) Registre todas las referencias de las fuentes bibliogrficas, cibergrficas y hemerogrficas que le darn soporte terico, conceptual y metodolgico a
su trabajo de investigacin.
(9) El trabajo debe presentarse acorde a las indicaciones tanto a nivel individual como grupal, en el espacio indicado para ello.
Polticas de plagio: Qu es el plagio para la UNAD? El plagio est definido por el diccionario de la Real Academia como la accin de "copiar en lo
sustancial obras ajenas, dndolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el mbito acadmico, al robo. Un
estudiante que plagia no se toma su educacin en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeo. Si un estudiante hace uso de cualquier porcin del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, est cometiendo un
acto de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa
en el conocimiento de los dems. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad acadmica requiere que anunciemos explcitamente
el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un parfrasis anotado (estos trminos sern definidos
ms adelante). Cuando hacemos una cita o un parfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no slo para dar reconocimiento a su autor, sino

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para que el lector pueda referirse al original si as lo desea.
Existen circunstancias acadmicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente
asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese
caso el estudiante no deber apelar a fuentes externas an, si stas estuvieran referenciadas adecuadamente.
Para mayor informacin visitar los recursos propuestos por la Universidad para este fin:

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Apreciado participante, a continuacin encuentra el detalle de los criterios, y los puntajes respectivos,
con los cuales ser evaluado su desempeo en certificacin de competencias. Se le sugiere emplearla
como documento de orientacin para el desarrollo de las actividades, de manera que pueda dar cabal
cumplimiento a lo planteado. La rbrica se plantea en coherencia con el conjunto de actividades que
debe adelantar y cumplir, sealadas en la gua integrada de actividades.

Participacin en el
foro debate
acadmico

Diseo y Publicacin
mapa mental

Valoracin baja

Valoracin Media

Su participacin en el foro es
baja y no es coherente con lo
requerido en la actividad,

Los trminos utilizados tienen

relacin entre s por lo que
estn bien organizados, Los
trminos tienen relacin lgica
con el tema, Los trminos estn
bien acomodados de acuerdo a
su importancia.

10
Total Momento Inicial Individual

Valoracin Alta
Los trminos utilizados tienen
relacin entre s de una
manera adecuada y correcta,
Los trminos utilizados estn
relacionados directamente con
el tema a tratar, Las posiciones
de cada trmino estn bien
planteadas debido al grado de
importancia de cada uno.el
mapa mental es coherente en
trminos de diseo y
contenido
20
20

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Criterio de
Evaluacin

Ensayo

Identificaci
n KPI

Arquitectura
Macro
procesos de
negocio

Anlisis de
Macroproce
sos

Diagrama
de
Arquitectura

Presentaci
n del trabajo
(normas) y
ortografa

Valoracin baja

Valoracin Media

Valoracin Alta

El ensayo carece de la estructura

mnima:
a. presentacin,
b. discusin y
c. desarrollo,
d. conclusiones.
El argumento central del ensayo
no tiene que ver con el tema
propuesto y no se desarrolla
lgicamente.

Se plante una estructura

conceptual que carece de
alguno de los siguientes
aspectos:
a. presentacin,
b. discusin y
c. desarrollo,
d. conclusiones.
El argumento central del
ensayo es pertinente al tema
planteado y se desarrolla
lgicamente.
5
Se presentan los objetivos de
negocio clara y objetivamente
evidenciando su carcter y
aporte estratgico

Se plantea una estructura conceptual

completa:
a. presentacin,
b. discusin y
c. desarrollo,
d. conclusiones.
El argumento central del ensayo no
slo es pertinente al tema planteado
y se desarrolla lgicamente, sino que
sugiere varias lneas de discusin
adicionales.
10
Se presentan clara y objetivamente
los objetivos de negocio explicando
ampliamente el aporte estratgico a
la organizacin

10

10
Presenta la arquitectura del proceso
con la respectiva descripcin y
explicacin. Caracteriza en forma
detallada todas las fases del
proceso, incluyendo procedimientos,
acciones y actividades de
seguimiento y control. Presenta la
estructura actual del proceso en
detalle
25
Se identifican los procesos macro de
la organizacin objeto de estudio se
realiza el anlisis As-Is de cada caso
identificando puntos de mejora
tendientes a generar ventajas
competitivas alineando de esta forma
el anlisis a la estrategia de negocio.
35
El diagrama integra los componentes
SOA y BPM mostrando la interaccin
entre agentes externos instituciones
clientes
internos
y
externos
involucrndolos en las llamadas a
servicios SOA muestra claramente
como el conjunto de herramientas
tecnolgicas apoya el anlisis de
procesos y operaciones
15
La presentacin del trabajo es
excelente y no presenta muy pocos o
ningn error ortogrfico.
10

10

0
Expone ideas que pueden
considerarse indicadores de
gestin pero no corresponden a
los objetivos estratgicos de la
organizacin
0
El grafico presentado no
corresponde a la arquitectura de
los procesos de negocio

Se presenta la arquitectura
pero no es clara la interaccin
entre los procesos, la
iconografa es bsica

0
Se identifican procesos que no
corresponden a macroprocesos
de negocio

20
Se Identifican los procesos
macro de la organizacin
objeto de estudio su anlisis
es bueno claro y objetivo

0
El diagrama carece de los
elementos mnimos a nivel de
SOA que integran BPMS no
evidencia como la tecnologa
soporta y apoya la gestin de los
procesos de negocio

20
El diagrama integra los
componentes SOA y BPM
mostrando la interaccin entre
agentes externos instituciones
clientes internos y externos
involucrndolos
en
las
llamadas a servicios SOA

0
La presentacin del trabajo y el
manejo de las reglas ortogrficas
son muy deficientes.
0

5
El trabajo tiene buena
presentacin, y muy pocos
errores ortogrficos.
5

25

35

15

10