Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo Barquisimeto

Participantes:
Scarli Salazar CI: 25.137.857
Nayibeth Camacho CI: 25.854.100
Seccin: A
Facilitadora: Blanca Torrealba

Introduccin
Los sistemas de informacin se originan en casi todas las reas de una empresa y
se relacionan con todos los problemas de la empresa. De ah la definicin de que
un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Para tener un buen
sistema se deben tomar en cuenta dos aspectos bsicos, desde el hardware
necesario para que el sistema pueda operarse y el recurso humano que interacta
con el sistema de informacin. En el desarrollo de los sistemas de informacin se
puede observar que las aplicaciones son una herramienta y no un instrumento que
debe tenerse para utilizar la tecnologa de la informacin, lo que trae como
consecuencia la mejora en el desempeo de la organizacin, e incluye beneficios
tanto para sus empleados, clientes y personas que tengan que ver con ella.
Cada departamento de una empresa en cualquier sector requerir de sistemas de
informacin, desde oficinas gubernamentales, fbricas, o desde la contabilidad
hasta la mercadotecnia, los sistemas de informacin son herramientas clave para
el procesamiento de transacciones, toma de decisiones, resolucin de problemas
y las operaciones de toda organizacin.

a. Caso de estudio

1. Qu tipo de sistema de informacin identifica en la empresa?

Explique su respuesta.
En 1993 la empresa Alimex implemento un sistema de informacin del tipo
transaccionales debido a que este cumpla con funciones ahorro de mano de obra
ya que las tareas operativas se realizaran de manera automatizada las cuales
son: contabilidad en general, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, nomina,
conciliaciones bancarias, inventarios entre otras.
Tambin implemento el sistema de apoyo a las decisiones, ya que una vez
instalado la plataforma del software que automatiz las operaciones, Alimex pudo
obtener informacin relevante, veraz y oportuna para poder tomar decisiones.
2. A qu nivel de la organizacin apoyo esos sistemas?

Apoy a los niveles intermedios y de gestin como en los departamentos de

contabilidad, compras ventas, inventario y tesorera.
3.1. Qu ventajas ha obtenido la empresa con los nuevos desarrollos
tecnolgico?
Ahorro en los costos de operacin, es decir, la optimizacin de los
recursos de la empresa.
Las operaciones son ms eficientes esto debido a la eliminacin de
los trabajos manuales las operaciones son ms rpidas.
La informacin es de calidad ya que es relevante, veraz y sobre todo
oportuna para una acertada toma de decisiones.

4. Considera necesario cambiar la plataforma de sistema de la

empresa?
S, porque siempre se debe estar a la vanguardia, es decir, la tecnologa es
dinmica y siempre est en constante cambio, ya que con la tecnologa se puede
lograr una ventaja competitiva, no tendra sentido mantenerse con una sola
plataforma si estas van cambiando para su mejoramiento y calidad, as se pueden
adelantar los competidores. Las tecnologas de informacin de vanguardia para los
negocios dan soporte a los procesos de suministro, desarrollo de clientes y
administracin de todos los procesos del negocio.
Adems la empresa debera empezar a moverse un poco ms hacia lo que es la
integracin de todos sus componentes y centrarse un poco ms en un mejor
control de la informacin para poder tener una mejor base para la toma de
decisiones, esto ayudara a mejorar la informacin financiera, y poder permitirle al
usuario un mejor dominio de los sistemas de informacin.
b. Preguntas de repaso

1. Explique las razones por las cuales un sistema de inventario se puede

clasificar como sistema transaccional podra ser considerado como
un sistema de apoyo a las decisiones? Explique su respuesta
Tanto el sistema de inventario como el sistema transaccional permiten recolectar,
controlar, dirigir un registro de cada unidad y se fundamenta en el almacenamiento
de documentos. Ambos sistemas manifiestan una intensa entrada y salida de
informacin y con frecuencia son los primeros tipos de sistemas de informacin
que se implementa en las organizaciones ya que estos sistemas son los
encargados de integrar gran cantidad de informacin que se maneja en la
empresa. Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios
son evidentes.

No se podra porque los sistemas de apoyo suelen introducirse despus de haber

implementado los sistemas transaccionales ms relevantes de la empresa.
2. Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir
significativamente la mano de obra Cul es la justificacin para
adquirirlos en una empresa? Cul sera el mecanismo para
justificarlos econmicamente?
La razn para adquirirlos en la empresa seria el nmero de ventajas que
proporciona a los administrativos para la toma de decisiones a travs de un
anlisis completo de la situacin empresarial, adems de ser interactivos y
amigables, con altos estndares de diseo grfico y calidad que pueden ser
utilizados sin necesidad de analistas y programadores informticos.
Por otra parte justificarlos econmicamente es una tarea difcil, pues habra que
determinar la utilidad de la inversin, y realmente la ventajas para la empresa se
ven reflejas ms en la parte administrativa que en trminos econmicos.
3. En la etapa de contagio de una empresa se desarrollan muchas
aplicaciones. Por qu ello representa un problema y no una ventaja?
Analice las posibles soluciones.
Porque como hasta ahora inicia la empresa, hay falta de conocimientos empricos
y racionales de cmo se deben usar estas aplicaciones. Las aplicaciones
desarrolladas carecen de interfaces automticas entre ellas, de tal forma la salida
que produce un sistema tienen que alimentarse en forma manual a otro sistema,
con la constante irritacin de los usuarios.
Estas tambin se desarrollan con escasos o nulos estndares de trabajo, lo cual
trae como resultado sistemas de muy baja calidad.

Posibles soluciones:
Se tiene que establecer la prioridad de las aplicaciones desarrolladas para el
desarrollo de nuevas aplicaciones, la integracin de los datos y de los sistemas
surge como un resultado directo de la centralizacin del departamento de sistemas
bajo una sola estructura administrativa.
Corregir los errores que se detectan en los programas o en las funciones que
realiza el sistema.
c. Para cada uno de los siguientes casos se requiere que indique y
explique qu tipo de sistema de informacin se aplica para cada uno
de ellos.

1. Una entidad financiera ha implantado un sistema de informacin para

mantener informados a todos sus clientes. Para ello, emplea correo
electrnico, comercio electrnico, adems de permitir que sus clientes
accedan a la informacin.
R: Utiliza un sistema de informacin estratgico, ya que brinda una ventaja sobre
otros competidores que ofrezcan productos similares, fortalece la comunicacin y
relaciones entre cliente-proveedor y adems que elimina papel en la mayor
manera posible.
2. La empresa ABC, tiene implantado un sistema de informacin que le
permite conocer y generar la informacin que cada uno de sus empleados
requiere saber sobre su pago. De la misma manera posee un sistema de
informacin para registrar todos sus datos contables.
R: Utiliza un sistema de informacin transaccional, ya que genera, modifica la
informacin que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de
informacin de nmina es un sistema tpico de procesamiento de transacciones
contables.

3. Una empresa de servicio tiene implantado un sistema de informacin que le

permite medir el nivel de productividad de cada empleado ubicado en la
atencin al pblico. Este sistema mide el tiempo en que el empleado tarda
en atender al cliente que lo requiere.
R: Utiliza un sistema de informacin de apoyo a las decisiones, ya que es una
herramienta para realizar el anlisis de la productividad de cada empleado y el
tiempo que ste mismo tarda en atender al cliente, proporcionan una plataforma
de informacin de apoyo necesaria para la toma de decisiones, esto se hace con
la finalidad de lograr mejoras importantes si es preciso para la empresa, una
colaboracin significativa para le eficiencia operacional, la productividad del
empleado, el servicio y satisfaccin del cliente. Cabe resaltar que esta empresa ya
cuenta con un sistema de informacin transaccional para llevar dicho proceso.

4. La empresa XYZ, es una empresa dedicada a la produccin de Trajes de

bao, para conocer su produccin e inventario ha implantado un sistema
de informacin que le permitir generar informacin sobre toda la cantidad
de trajes de bao producidos, igualmente el distribuidor de la materia prima
(telas) conoce cuando y cuanta cantidad de la ellas se requiere para la
produccin
R: Utiliza un sistema integral de administracin, ya que este abarca todo el
sistema que constituye la empresa, es una herramienta muy til para el
desempeo de las funciones de produccin, inventario y distribucin de la
organizacin, constituye un medio para controlar la cantidad de trajes de bao
producidos y compartir la informacin relevante para que el distribuidor de la
materia prima conozca la cantidad necesaria que se requiere para la produccin.

Conclusin
Los sistemas de informacin son bsicos y de apoyo total para la toma de
decisiones de cualquier rea de la empresa, son una herramienta bsica para
tener un mejor control de la informacin. Aunque no se debe pasar por alto, los
cambios tecnolgicos que se mueven ms rpido que los seres humanos o
instituciones tambin que se necesita el uso de tecnologa para simplificar la
comunicacin y la coordinacin. Los sistemas pueden dar soporte a las ventas y
compras de productos y se tiene con ello tambin nuevas formas de hacer
negocios. Una cosa es usar la tecnologa de la informacin para disear, producir,
entregar y mantener nuevos productos y otra cosa es ganar dinero haciendo esto.
Adems se dan cambios en la organizacin debido al desarrollo de sistemas ms
eficaces. Debido a que los sistemas de informacin juegan un papel crtico en los
negocios, gobierno y en la vida diaria, entonces debemos asegurarnos que sean
precisos, confiables y seguros.
En el caso de estudio se noto que toda empresa ya sea grande o pequea, debe
adaptarse a las nuevas tecnologas, para poder disfrutar y tener los beneficios que
esta ofrece. Toda empresa surge con una idea y con una necesidad, en el caso de
estudio se presentaron problemas que la compaa Alimex deba solventar, la
forma en cmo se fue innovando y como pudo alcanzar sus objetivos al apoyarse
en los diferentes tipos de informacin, como el ahorro de tiempo y dinero,
igualmente demostr lo importante de saber tomar decisiones y buscar opciones
que mejor se adapten a las necesidades y recursos de la compaa.