MAMPUKAH ANDA

MENAHAN RAYUAN?
Negosisasi pada Selling Berbasis NLP

By Coach Yudhi
Hal yang paling ditakuti oleh sales dalam penjualan adalah penolakan.
Bagi seorang sales, penolakan sama menyeramkannya seperti dengan
kiamat. Penolakan diartikan oleh sales seperti dunia akan berakhir besok.
Penolakan sendiri merupakan bagian dari proses penjualan sendiri.
Penolakan
dapat
diminimalisir
dengan
sangat
mudah.
Untuk
meminimalisir ini dibutuhkan keterampilan flirting/merayu. Seorang sales
merupakan seorang playboy atau playgirl yang wajib memiliki
keterampilan flirting atau merayu.
Dalam proses penjulalan keterampilan merayu ini dikenal dengan istilah
negosiasi. Ada perbedaan antara merayu/flirting dan negosiasi. Negosiasi
berfokus pada hal yang bersifat logika untuk mencapai apa yang
diinginkan. Berbeda dengan negosiasi, keterampilan flirting atau merayu
berfokus pada emosional. Kemampuan flirting berkonsentrasi pada
membangun emosi yang positif untuk mencapai apa yang diinginkan.
Mengapa harus emosi dan bukannya logika? Saat ini dunia telah beralih
dari mars yang berfokus ke maskulin dan logika, menuju ke venus yang
feminin dan penuh perasaan. Berdasarkan hal tersebut, proses penjualan
pun mengalami proses revolusi pada modelnya. Jika dulu, seseorang
membeli dikarenakan pertimbangan yang bersifat logis, maka sekarang
orang membeli lebih dikarenakan oleh hal-hal yang berkaitan dengan
emosional.
Ada dua orang sales menawarkan produk yang sama. Si A menawarkan
produk dengan harga yang lebih murah. Sedangkan si B dengan harga

sedikit lebih tinggi, namun sangat membuat pelanggan merasakan

nyaman. Ia sendiri yang mengantarkan barangnya, ia sendiri yang
memeriksa barangnya, ditambah keramah tamahannya dalam menjawab
setiap pertanyaan customernya. Dalam kondisi tersebut, produk si B akan
lebih laris.
Dalam melakukan proses flirting tersebut ada beberapa langkah-langkah
penting yang harus dilakukan. Semua proses dan langkah-langkahnya
bertujuan untuk mengarahkan dan membangun emosi positif calon
pelanggan.
Langkah #1. Building The Rapport
Ada 3 hal penting dalam proses penjualan. Pertama, anda harus menjual
diri anda terlebih dahulu. Kedua, anda harus menjual perusahaan anda.
Ketiga, anda baru menjual produk anda. Dalam menjual diri anda, maka
membangun kepercayaan calon pelanggan anda merupakan hal yang
sangat penting.
Membangun kepercayaan adalah langkah awal yang harus anda lakukan.
Untuk membangun kepercayaan terhadap calon pelanggan anda, maka
lakukan proses rapport. Proses rapport adalah proses membangun
kesamaan dengan calon pelanggan anda. Proses ini dilakukan dikarenakan
orang yang cenderung sama biasanya saling menyukai. Proses inilah yang
dilakukan pada saat membangun rapport.
Saay memulai membangun rapport, maka seorang sales mulai
menyamakan diri dengan calon pelanggannya melalui intonasi suara,
gerak tubuh, atau penggunaan kata kunci

Langkah #2. Metode Chunking

Metode ini biasanya digunakan dalam teknik negosiasi untuk menemukan
kebutuhan dan tujuan tertinggi dari calon pelanggan. Bahkan ketika
seorang pelanggan melakukan penolakan dan melakukan closing yang
merupakan 2 hal yang sangat berbeda, pada level yang lebih tinggi maka
akan ditemukan tujuan dan kebutuhan yang sama.

Metode chunking ini digunakan untuk menemukan tujuan dan kebutuhan

pada banyak level yang lebih tinggi dibandingkan level pikiran pelanggan
anda saat ini. Penemuan tujuan pada level yang lebih tinggi akan
membuat calon pelanggan anda masuk ke dalam kondisi hypnosis dan
mulai merasakan kebutuhan yang berkaitan dengan produk anda.

Langkah #3.

Sahabat
miracle,
sekarang
anda
tidak
perlu
merasakan
ketidaknyakmanan dengan atasan anda, karena anda sudah mengetahui
cara mudah mentransformasi atasan anda dari musuh menjadi sahabat
bagi anda.
Anda hanya perlu melakukan action dari apa yang anda dapatkan melalui
artikel ini. Lakukan ACTION sekarang juga maka MIRACLE Happens To You.

Saya Coach Yudhi, Salam Miracle untuk Anda.

Miracle Life For You

Coach Yudhi K Gunawan

#1 Miracle Life Coach & Trainer in Asia
0821 9429 5796
Pin BB 277E7724