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dispostos a contribuir com resultados positivos enquanto nela trabalham, geralmente, tm essa
relao de confiana estabelecida.
A confiana um dos determinantes do comprometimento, e este consequncia daquela.
Empregados desconfiados so menos comprometidos e menos eficientes. Empresas que no
confiam em seus empregados perdem tempo vigiando-os.
Confiana, admirao e respeito geram comprometimento, devem ser cultivados e requerem
esforo da pessoa comprometida. As relaes profissionais e pessoais s so valiosas quando
as duas partes estiverem verdadeiramente comprometidas uma com a outra.
Quando o trabalhador se sente acolhido pela empresa em que trabalha, e a empresa percebe
que conta com a pessoa certa para o trabalho, o relacionamento profissional valioso para as
duas partes. As pessoas se comprometem com: uma causa, uma misso, um trabalho, uma
relao afetiva. H pessoas que, no entanto, se envolvem, porm no se comprometem com o
trabalho.
Se o trabalhador se envolve especificamente com o seu trabalho, mas no conhece a empresa
em que trabalha em sua totalidade sua misso, sua viso, seus valores, seus objetivos e
suas metas , ele est envolvido com o que faz, cumprindo suas tarefas, mas, talvez, no
esteja comprometido com a empresa.
O profissional comprometido veste a camisa da empresa e compreende que, algumas vezes,
precisa su-la. Isso significa sentir-se interessado por tudo o que diz respeito ao seu trabalho e
empresa, querer fazer o seu trabalho bem feito, pr a mo na massa e defender o fato de
fazer parte da empresa. O trabalhador comprometido e envolvido no trabalho tem uma viso
clara e objetiva do seu trabalho e da empresa, produtivo, esfora-se sempre para fazer
melhor, comprometido com suas ideias, seus propsitos e sua vontade de progredir
profissionalmente.
Os dias de hoje so um desafio ao sentimento de confiana. Para quem a pessoa trabalha,
como trabalha e por quanto tempo trabalhar so, atualmente, fatores em constante mudana.
Ningum sabe por quanto tempo trabalhar no mesmo departamento ou em uma nova diviso
ou, ainda, quando estar em um emprego totalmente diferente.
Cada vez mais, as pessoas esto menos propensas a permanecerem por muito tempo na
mesma empresa. As empresas, por sua vez, precisam de profissionais comprometidos com o
trabalho que realizam e dispostos a contribuir para atingir resultados enquanto o contrato de
trabalho estiver vigente.
O fato que tanto a empresa quanto os empregados j admitem que essa relao no dura para
sempre. Mas o que fazer para que essa relao de trabalho, enquanto existir, seja baseada na
confiana? E, afinal de contas, o que a confiana tem a ver com comprometimento? A
confiana um dos determinantes do comprometimento. a confiana que leva os
empregados a se comprometerem com o que precisa ser feito para a empresa atingir seus
resultados. Empregados desconfiados so menos comprometidos e menos eficientes.
Empresas que no confiam em seus empregados perdem tempo vigiando-os.
O comprometimento consequncia da confiana. Porm, somente a presena da confiana
na relao de trabalho no condio suficiente para gerar o comprometimento. Ento, o que
mais necessrio? Para que haja comprometimento, necessrio reunir, principalmente, mais
duas condies: a admirao e o respeito.
Parece mais fcil entender a presena dessas outras duas condies quando pensamos em um
relacionamento afetivo: se uma delas estiver deficiente, prejudicar o comprometimento que
sustenta esse relacionamento. Porm, voc sabia que so essas mesmas condies que podem
garantir a boa relao das pessoas com a empresa onde trabalham?
Isso porque a admirao fundamental para o comprometimento da pessoa em qualquer tipo
de relao. a admirao que faz algum permanecer com a pessoa admirada ou se envolver
em uma tarefa cujo resultado admira. Imagine o quanto seria mais difcil permanecer ao lado
de algum que voc no admira ou de ser eficiente trabalhando em uma empresa cujos valores
no lhe despertam admirao alguma.
O respeito, por sua vez, tambm condio para haver comprometimento. No h
comprometimento sem respeito mtuo. O respeito resultado da admirao e o responsvel
pela gerao da to necessria confiana. Logo, a pessoa confia em quem admira e respeita e
compromete-se verdadeiramente com outra pessoa se confia nela.
Em uma empresa, a situao muito parecida. Se, em uma relao afetiva, o
comprometimento acontece se valer a pena, no trabalho, a pessoa se compromete com o que
faz medida que encontra sentido naquilo. A pessoa se compromete quando tem confiana na
empresa, quando se identifica com seus valores ou quando tem uma causa em comum. O
comprometimento existe a partir daquilo que se acredita ser verdadeiro. Nesse contexto, a
pessoa sabe que est no lugar certo para trabalhar, e a empresa sabe que tem a pessoa certa
para o trabalho. Empregado e empregador tm um relacionamento profissional que vale a
pena.
motivo de uma promoo para um cargo superior contornado por um bom aumento de
salrio, ou por uma nova sala de trabalho.
Deve-se frisar que, a satisfao de algumas necessidades normalmente temporal e
passageira, ou seja, sua motivao humana cclica, pois o comportamento quase que um
processo contnuo de resoluo de problemas e de satisfao de necessidades na medida em
que somos constantemente confrontados com eles em nosso cotidiano.
As teorias mais conhecidas sobre motivao esto relacionadas com as necessidades humanas.
o caso da teoria de Maslow que trata da hierarquia das necessidades humanas.
Os conceitos de inteligncia, de poder pessoal e de competncia profissional vm sofrendo
grandes mudanas nos ltimos anos. Em passado no muito distante, as organizaes
avaliavam seus funcionrios buscando principalmente descobrir suas competncias tcnicas e
o QI, Quociente de Inteligncia. Eram critrios objetivos, e serviam de base para contrataes,
promoes e dispensas. No entanto, a realidade das organizaes tem demonstrado, cada vez
mais claramente, que estes critrios esto superados e que os comportamentos relacionados
inteligncia emocional so os grandes responsveis pelo sucesso e o desempenho superior dos
profissionais.
Inteligncia emocional e o poder pessoal esto intimamente relacionados. Anteriormente, o
poder de uma pessoa estava vinculado ao seu cargo, aos seus recursos financeiros, ao seu
poder de coao junto s pessoas de seu relacionamento. Nas organizaes, atualmente, um
chefe ou um funcionrio que detenha o poder, mas no disponha de recursos pessoais como:
capacidade de liderana, de comunicao e relacionamento interpessoal, estabilidade
emocional, poder de persuaso e capacidade de trabalhar em equipe, dificilmente conseguir
utilizar este poder de forma til para sua empresa. Todos estes fatores comportamentais
citados esto relacionados inteligncia emocional.
Atualmente, tanto na vida pessoal quanto na profissional, o poder pessoal de algum, emana
muito mais de sua capacidade de convencer, persuadir, se relacionar, liderar e negociar,
superar dificuldades e se motivar do que o cargo que ocupa, de seus recursos financeiros ou
de seu poder de coero. O sucesso no um acidente de percurso, ele no ocorre por acaso.
A no ser aqueles felizardos que acertam sozinhos na loteria, a maioria das pessoas que
alcanaram o sucesso tiveram determinados padres de comportamentos que, juntos,
contriburam definitivamente para construir esta realidade em suas vidas.
3. Concluso
Na atualidade, o mercado passa por um momento de incertezas, crise e de dificuldades, e boa
parte destas questes so marcadas pelas inseguranas profissionais e dvidas de
colaboradores e empresas. Diante deste cenrio, fundamental o papel do lder, para
direcionamento de pessoas e processos, para que juntos consiga-se transpor o cenrio de crise,
focando no objetivo a ser alcanado.
imporante enfatizar a importncia de alinhamento entre a teoria e a prtica, entre o discurso e a
ao. Sendo a coerncia do discurso e consistncia na postura, princpios que caracterizam
autoconhecimento, maturidade e equilbrio emocional, equilbrio este que torna o ser humano
capaz de enfrentar os desafios, de ter relacionamento intra e interpessoais saudveis e a
conscincia do desenvolvimento de sua liderana pessoal e profissional.
Realizando este trabalho, foi possvel compreender o papel e o perfil de um lder focado em
resultado e verdadeiramente capaz de gerar transformao e resultados em tempos de crise.
Foi possvel a partir dos estudos aqui apresentados, definir caractersticas bsicas do perfil do
lder inovador e inspirador, que so: Mantm a ordem durante todo o tempo da reunio;
amigo e social; Tem idias novas e interessantes: criativo; Sabe escutar e procura
compreender as outras pessoas; firme e decidido, no hesita; Admite abertamente seus
erros; Procura entender a todos; Promove oportunidade para que todos os membros ajudem na
soluo dos problemas; Sabe elogiar com frequncia e, raras vezes, critica negativamente;
Gosta de conciliar; Segue rigorosamente as regras e os procedimentos; Nunca manifesta
rancor e insatisfao.
Ser um lder proativo implica ser responsvel por sua vida, a capacidade de escolher uma
resposta determinada situao e das pessoas que esto sob sua responsabilidade. O
comportamento proativo um produto de sua escolha consciente baseada em valores e no
resultado de um comportamento reativo, baseado em sentimentos. As pessoas reativas deixam
circunstncias, condies, ou o ambiente mostrarem a ela como responder. Lderes proativos
deixam seus valores selecionados, internalizados e cuidadosamente pensados dizer como
responder. No o que nos acontece, mas a nossa resposta, que diferencia estes dois
comportamentos. Ningum pode torn-lo miservel a menos que voc consinta.
Apesar de a palavra proatividade ser atualmente muito comum nos livros de administrao,
trata-se de um termo que no encontramos na maioria dos dicionrios. Ela significa muito
mais que tomar a iniciativa. Implica que ns, com seres humanos, somos responsveis por
nossas prprias vidas. Nosso comportamento resulta de decises tomadas, no das condies
externas. Temos a capacidade de subordinar os sentimentos aos valores. Possumos iniciativa
e responsabilidade suficientes para fazer os fatos acontecerem.
Segundo o dicionrio, proativo algum que visa antecipar futuros problemas, necessidades
ou mudanas; antecipatrio. Por sua vez, antecipatrio aquele que visa s providncias
para a execuo de determinada ao ou previso de problemas, necessidades e alteraes
futuras. Certo. Ento um lder proativo o cara que toma as providncias para fazer o que
deve ser feito e tem capacidade para analisar o que est por vir, o que a empresa vai precisar,
que dificuldade pode ter. Um lder pode ser proativo ou reativo. Ser reativo mais fcil.
A nica coisa que voc tem que fazer esperar os acontecimentos e oportunidades e reagir a
elas. Ser proativo bem mais difcil. Voc precisa tomar as rdeas da sua vida. Significa que
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voc deve ter um controle consciente sobre sua vida e das pessoas e processo a sua volta,
estabelecendo metas e trabalhando para alcan-las. Voc cria seus prprios acontecimentos e
oportunidades conscientemente. A maioria das pessoas reativa.
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4. Referncias
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