Despus de la realizacin de este anlisis se puede establecer que cuando se

habla de recursos humanos estos no deben ser tenidos en cuenta como un mal
necesario o un centro de gastos para la empresa, y admitir que es importante
contar con un buen personal para poder generar un progreso en la empresa; es
decir que podemos definir la administracin en recursos humanos como una rama
de la administracin necesaria para su funcionamiento, y que aquellos que estn
dentro de esta deben ser capaces de manejar adecuadamente todas las
herramientas como: capacitar, evaluar, desarrollar y remunerar a los empleados.
Cuando se tiene claro el papel de los recursos humanos dentro de la empresa,
surge el trmino competencia, este hace referencia a aquellas caractersticas de
personalidad que genera un desempeo exitoso en el puesto de trabajo; esta se
da cuando las personas tienen una motivacin para incrementar con su
productividad, es por esto que cuando se habla de competencias los resultados de
estas competencias pueden medirse en 4 niveles que son: excelente o superlativo,
muy bueno, regular o medio y, debe mejorar esto permite que los empleados
sepan especficamente si su desempeo ha sido el adecuado de acuerdo a los
objetivos planteados. Estas competencias tambin pueden ser aplicadas como
mtodos de evaluacin de los ejecutivos de las empresas, esta naci en Estados
Unidos, gracias a esto se estableci un estndar internacional para evaluar este
aspecto; estas competencias son: Influencia gerencial, visin estratgica de los
negocios, notificacin e influencia, negocios corporativos,

integracin

transnacional de colaboradores y construccin de redes digitales.

Se puede observar tambin el programa de jvenes profesionales el cual utiliza las
competencias tanto en los procesos de seleccin como en la capacitacin
posterior, estas competencias que se tienen en cuenta son: pensamiento analtico
y conceptual, innovacin, tolerancia a la presin en el trabajo, solucin de
problemas, capacidad de aprendizaje, visin corporativa, adaptacin a otras
culturas; se dice que un joven empleado que cumpla con estas caractersticas
puede ser considerado como una pieza fundamental de un equipo de trabajo.

Tambin se establecieron competencias para las fuerzas de ventas, las cuales

tambin se organizan de acuerdo a estndares bsicos que deben ser cumplidos
por aquellos que estn en el rea encargada de las ventas entre estas se
encuentran: comunicacin para cerrar una venta, capacidad para convencer a los
otros, deteccin de necesidades, presentacin de soluciones a los clientes,
impacto e influencia, intercambio para el mutuo beneficio.
Adems se pueden identificar los valores corporativos los cuales ayudan a que las
personas acten con tica en lo relacionado con las acciones laborales dentro del
mbito empresarial. Los valores corporativos en el caso del grupo de empresas
Los hijos de Mara dentro de los cuales se encuentran: tica, integridad,
conciencia social, preocupacin por el medio ambiente; esto adems se encuentra
como una ayuda para lo relacionado con la conciencia social, ya que muchas
veces las empresas deben contar con la capacidad de devolver a la sociedad
parte de lo que reciben de ella.
En ltimo lugar se encuentran las competencias concernientes a las personas que
ostentan cargos administrativos dentro de las organizaciones, en este caso se
puede ver que estas competencias son: capacidad de planeamiento y control,
habilidad analtica y orientacin a la calidad.
Despus del anlisis anteriormente expuesto se puede concluir que las
competencias son necesarias en cada uno de los cargos con los que cuenta una
empresa, ya que estas permiten que las personas que laboran dentro de estos
grupos empresariales sepan cules son sus responsabilidades y aquellas metas
que deben ser cumplidas por ellos, adems si estas se establecen de acuerdo a
cada cargo en la empresa se tiene la certeza que esto ayudara a la optimizacin
de los recursos y resultados