Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Instituto Universitario de Tecnologa Industrial
Rodolfo Loero Arismendi
I.U.T.I.R.L.A
Seccin: R4NR
San Flix Estado Bolvar

SISTEMAS
DE
INFORMACION
Profesor (a):

Integrante:

Thay Parra

Claudia Pinto
C.I. 15.034.574

Ciudad Guayana, Octubre de 2016

ndice

Pg.
Introduccin....3
Sistemas De Informacin..4
Caractersticas De Los Sistemas..4
Tipos De Sistemas..4
Usos De Los Sistemas De Informacin...7
Elementos De Un Sistema.7
Importancia Y Beneficios De Los Sistemas De Informacin8
Ventajas De Utilizar Sistemas De Informacin9
Desventajas De Utilizar Sistemas De Informacin.9
Componentes Bsicos..10
Generalidades10
Actividades..11
Objetivos Del Sistema De Informacin..12
Conclusin.13
Bibliografa..15

Introduccin.
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Los sistemas de informacin se originan en casi todas las reas de una

empresa y se relacionan con todos los problemas de la empresa. De ah la
definicin de que un sistema de informacin es un conjunto de elementos que
interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Para tener un buen sistema se deben tomar en cuenta dos aspectos
bsicos, desde el hardware necesario para que el sistema pueda operarse y el
recurso humano que interacta con el sistema de informacin.
En el desarrollo de los sistemas de informacin se puede observar que las
aplicaciones son una herramienta y no un instrumento que debe tenerse para
utilizar la tecnologa de la informacin, lo que trae como consecuencia la mejora
en el desempeo de la organizacin, e incluye beneficios tanto para sus
empleados, clientes y personas que tengan que ver con ella.
Cada departamento de una empresa en cualquier sector requerir de
sistemas de informacin, desde oficinas gubernamentales, fbricas, o desde la
contabilidad hasta la mercadotecnia, los sistemas de informacin son
herramientas clave para el procesamiento de transacciones, toma de decisiones,
resolucin de problemas y las operaciones de toda organizacin.
Para entender un poco ms sobre el tema, a continuacin dar algunas
definiciones de los que son los sistemas de informacin.

Sistemas De Informacin
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Definicin:
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan
entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Un sistema de informacin se puede definir como un conjunto de funciones
o componentes interrelacionados que forman un todo, es decir, obtiene, procesa,
almacena y distribuye informacin para apoyar la toma de decisiones y el control
en una organizacin. Igualmente apoya la coordinacin, anlisis de problemas,
visualizacin de aspectos complejos entre otros.
Caractersticas De Los Sistemas
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de
cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos
unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia.
Propsito U Objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos.
Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una
distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo O Totalidad: un cambio en una de las unidades del
sistema, con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto
total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin
de causa/efecto.
De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a
desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento
de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si
aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin
es la base de la configuracin y del orden.
Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema.
Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar
un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.
Tipos De Sistemas
Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos
operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas
Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones
tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.

Por otra parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para
la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de
Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos.
El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el
de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con
el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de
informacin.
Sistemas Transaccionales.
Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs
de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su
explotacin posterior.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.
Sistemas De Apoyo De Las Decisiones.
Las principales caractersticas de estos son:
Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas
Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos
constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de
informacin.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica
para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los
ingresos del proyecto de inversin.
Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.
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 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos

y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final
sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de
informtica.
Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin,
compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos
de simulacin de negocios, modelos de inventarios, entre otros.
Sistemas Estratgicos.
Sus principales caractersticas son:
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos
operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de
su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin
en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o
procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
En Cuanto A Su Constitucin, Pueden Ser Fsicos O Abstractos
Sistemas Fsicos O Concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos
y cosas reales. El hardware.
Sistemas Abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En Cuanto A Su Naturaleza, Pueden Cerrados O Abiertos:
Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los
rodea, son trmicos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso
externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen
sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo
intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los
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sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se

combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable,
como las mquinas.
Sistemas Abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de
entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son
adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de
elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La
adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
Los sistemas abiertos restauran su propia energa y reparan prdidas en su
propia organizacin. El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos
niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organizacin y de la
sociedad.
Usos De Los Sistemas De Informacin
Los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las
organizaciones:
Automatizacin de procesos operativos.
Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Elementos De Un Sistema
Entrada De Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las
entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se
proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son
datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos.
Esto ltimo se denomina interfases automticas. Las unidades tpicas de entrada
de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las
unidades de diskette, CD-ROM, Pendriver, los cdigos de barras, los escners, la
voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a
travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la
seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras
de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son
los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes, pendriver y
los discos compactos (CD-ROM).
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Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin

para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta
caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en
informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin
financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance
general de un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de
Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al
exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes,
cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante
aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a
otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase
automtica de salida.
Importancia Y Beneficios De Los Sistemas De Informacin
Los sistemas de informacin se han ido convirtiendo con el tiempo, en otra
rea funcional de la empresa, tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo, o
produccin. En la actualidad toda organizacin exitosa se ha concientizado de la
importancia del manejo de las tecnologas de informacin (TI) como elemento que
brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.
Es importante tener en cuenta que un sistema de informacin necesita justificar
su implementacin desde el punto de vista - costo / beneficio -, partiendo de la
concepcin del valor que se le otorgue a la informacin dentro de una
organizacin.
Los beneficios se pueden medir a nivel intangible y tangible de acuerdo a la
organizacin, pues es diferente hacer el anlisis desde el punto de vista de una
empresa comercial a una de tipo acadmico que pretende prestar un servicio
social como lo es la salud o educacin pblica.
Los beneficios que se pueden obtener usando sistemas de informacin son los
siguientes:
o Acceso rpido a la informacin y por ende mejora en la atencin a
los usuarios.
o Mayor motivacin en los mandos medios para anticipar los
requerimientos de las directivas.
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o Generacin de informes e indicadores, que permiten corregir fallas

difciles de detectar y controlar con un sistema manual.
o Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados
en sistemas de informacin que presentan elementos claros y
sustentados.
o Evitar prdida de tiempo recopilando informacin que ya est
almacenada en bases de datos que se pueden compartir.
o Impulso a la creacin de grupos de trabajo e investigacin debido a
la facilidad para encontrar y manipular la informacin.
o Soluciona el problema de falta de comunicacin entre las diferentes
instancias. A nivel directivo se hace ms efectiva la comunicacin
o Organizacin en el manejo de archivos e informacin clasificada por
temas de inters general y particular.
o Generacin de nuevas dinmicas, utilizando medios informticos
como el correo electrnico, multimedia, teleconferencia, acceso
directo a bases de datos y redes nacionales e internacionales.
o Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales.
o Aumento de la productividad gracias a la liberacin de tiempos en
bsqueda y generacin de informacin repetida.
Ventajas De Utilizar Sistemas De Informacin
Control efectivo de las actividades de la organizacin.
Integracin de nuevas tecnologas y herramientas de vanguardia.
Ayuda a incrementar la efectividad en la operacin de las empresas.
Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
Disponibilidad de mayor y mejor informacin para los usuarios en tiempo
real.
Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en
puntos distantes.
Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.
Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados,
con fines de evaluacin y control.

Desventajas De Utilizar Sistemas De Informacin

El tiempo que pueda tomar su implementacin.
La resistencia al cambio de los usuarios.
Problemas tcnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de
hardware o de software o funciones implementadas inadecuadamente para
apoyar ciertas actividades de la organizacin.
Componentes Bsicos
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Un sistema de informacin debe cumplir con los siguientes componentes

bsicos interactuando entre s:
El hardware, equipo fsico utilizado para procesar y almacenar datos,
El software y los procedimientos utilizados para transformar y extraer
informacin,
Los datos que representan las actividades de la empresa,
La red que permite compartir recursos entre computadoras y dispositivos,
Las personas que desarrollan, mantienen y utilizan el sistema.
Los sistemas de informacin son una combinacin de tres partes
principales: las personas, los procesos del negocio y los equipos de
tecnologas de la informacin.
Generalidades
El trmino "sistemas de informacin" hace referencia a un concepto genrico
que tiene diferentes significados segn el campo del conocimiento al que se
aplique dicho concepto, a continuacin se enumeran algunos de dichos campos y
el sentido concreto que un SI tiene en ese campo:
En Geografa Y Cartografa, un Sistema de Informacin Geogrfica (SIG)
se utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar
informacin georreferenciada. Existen muchas aplicaciones de tipo SIG,
desde ecologa y geologa, hasta las ciencias sociales.
En Informtica, un sistema de informacin es cualquier sistema informtico
que se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar,
procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de
informacin.
En Matemticas Y Teora De Conjuntos Difusos, un sistema de
informacin es un sistema de atributo-valor.
En Matemticas, Dentro De La Teora De Dominios, un sistema de
informacin Scott (por su inventor Dana Scott) es una estructura
matemtica que provee una representacin alternativa de un dominio Scott,
como un caso especial, algebraic lattices.
En El Contexto De Un Individuo que interpreta los datos, estos son convertidos en
informacin, lo que corresponde al nivel semntico.
La informacin se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce
(entiende) y evala la informacin (por ejemplo para una tarea especfica), esto
corresponde al nivel pragmtico.
En Seguridad Computacional un sistema de informacin est descrito por
tres componentes:
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Estructura
Interfaces, que permiten el intercambio de informacin con el mundo no
digital, tales como teclados, altavoces, monitores, escneres, impresoras,
etc.
Repositorios, que almacenan los datos permanente o temporalmente, tales
como bfer de datos (buffers), memoria de acceso aleatorio (RAM), discos
duros, cach, etc.
Canales, que conectan los repositorios entre s, tales como "buses", cables,
enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto de canales
fsicos y lgicos.
Comportamiento
Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los usuarios
internos o servicios.
Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios o a otros servicios
mediante el intercambio de mensajes.
En sociologa, los sistemas de informacin son sistemas sociales cuyo
comportamiento est fuertemente influenciado por los objetivos, valores y
creencias de los individuos y grupos, as como por el desempeo de la
tecnologa.3
En teora de sistemas, un sistema de informacin es un sistema,
automatizado o manual, que abarca personas, mquinas, y/o mtodos
organizados de recoleccin de datos, procesamiento, transmisin y
diseminacin de datos que representa informacin para el usuario.
Actividades
Existen cuatro actividades en un sistema de informacin que producen la
informacin que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar
operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios.
Estas actividades son:
Recopilacin: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la
organizacin como de su entorno externo.
Almacenamiento: guardar de forma estructurada la informacin recopilada.
Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms
significativa.
Distribucin: transfiere la informacin procesada a las personas o roles que
la usarn.

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Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que es la salida

que se devuelve al personal adecuado de la organizacin para ayudarle a evaluar
o corregir la etapa de entrada.
Objetivos Del Sistema De Informacin.
Este trata fundamentalmente de:

Suministrar a la direccin de la empresa y a todos los niveles, el

conocimiento de los resultados de la actividad, as como el estado de los
factores internos o externos que afectan el curso de la misma.
Proveer los canales a travs de los cuales las decisiones de la direccin,
expresadas en rdenes e informacin de diversas clases y contenidos, se
incorporen a las operaciones de la empresa.
Coordinar entre todas las personas de la empresa, a fin de lograr el grado
de relacin precisa para conseguir los objetivos de aquella.
De acuerdo a lo sealado anteriormente, el objetivo del sistema queda
expresado a travs de los siguientes puntos:
Elaborar los mtodos y desarrollar las tcnicas necesarias para adquirir y
transmitir la informacin, as como desarrollar los procedimientos para su
almacenamiento y utilizacin posterior.
Servir de soporte al sistema de planificacin, recogiendo su contenido en
documentos adecuados para hacerla efectiva y trascendente.
Establecer causas para recoger la informacin interna y externa, lo cual es
relevante para la vida de la empresa, transmitindola a aquellos que deben
incorporarla a las operaciones a travs de sus decisiones.
Proveer los medios para que la informacin procedente de los resultados de
la actividad, sea elaborada de acuerdo con las reglas determinadas al
efecto.
Dar a conocer en forma sistemtica y organizada la informacin, a los
ejecutivos y directores de la empresa, a travs de los sistemas de
informacin, control y gestin.

Conclusin
El trabajo realizado me ha ayudado a realizar un anlisis de los
conocimientos adquiridos, referente al uso de las computadoras. Gracias a la
investigacin realizada he afianzado mis conocimientos referentes a los elementos
fundamentales de los sistemas de Informacin.
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En conclusin puedo decir, que para que un sistema de informacin

funcione lo mejor posible, primero que nada es necesario que se combinen el
Hardware y Software adecuados para el desempeo de la tarea requerida, es muy
importante que se realicen estudios sobre los diferentes programas (Software) y
los dispositivos (Hardware) que existen para elegir el que mejor convenga.
Los Sistemas de Informacin son una herramienta indispensable en la
actualidad para la empresa, para que pueda enfrentarse a la competencia que hay
en el mercado, por medio de los datos que se tienen a tiempo, los cuales le
permite tener las herramientas necesarias para la toma de decisiones. Eso s,
deben tenerse como la base para que el personal de la empresa la utilice de
manera adecuada optimizando as sus grandes ventajas.
En si el sistema de informacin depender de la salida que necesitamos, y
de las decisiones que debemos realizar, est informacin debe ser precisa, y
oportuna.
La informacin que se genera en un departamento puede ser compartida
con otros departamentos, y as se pueden reducir procesos.
Un sistema de informacin puede determinar el xito o fracaso de una
empresa, pues aumenta la competitividad y se tiene informacin actual que
ayudara a una rpida toma de decisiones.

Bibliografa

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informacin
https://richardunefa.wordpress.com/principios-de-sistemas-de-informacion/
13

es.slideshare.net/guestd49fa4/sistemas-de-informacin-494899
html.rincondelvago.com/sistemas-de-informacion-en-la-empresa.html
gilbpublicmaster.blogspot.com/
www.monografias.com/trabajos14/sist-informacion/sist-informacion.shtml

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