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Contrato de Apertura de Cuenta Vista - CuentaRUT, de Afiliacin al Sistema y

Uso de la Tarjeta de Dbito, de Prestacin de Servicios 24 Horas y Mandato


para Cargos y Pagos Automticos de Productos y Servicios.
Entre el BANCO DEL ESTADO DE CHILE, en adelante el Banco o BancoEstado, por una parte, y por la otra el Cliente, debidamente
individualizado en la Solicitud de apertura del producto, en adelante la Solicitud, se acuerda celebrar el siguiente Contrato de Apertura
de Cuenta Vista -CuentaRUT, de Afiliacin al Sistema y Uso de la Tarjeta de Dbito, de Prestacin de Servicios 24 Horas y Mandato para
Cargos y Pagos Automticos de Productos y Servicios.
I. Contrato de Apertura de Cuenta Vista CuentaRUT.
1. El Banco abrir al Cliente una Cuenta de Depsito a la Vista-CuentaRUT en moneda nacional, de duracin indefinida, en adelante
CuentaRUT, que se regir por las estipulaciones de este instrumento, por las normas y disposiciones legales que le sean aplicables y
por las Condiciones Generales de Apertura de Cuentas a la Vista aprobadas por el Banco y vigentes en esta fecha, las que se encuentran
protocolizadas bajo el nmero 718- 2009 en la Notara de Santiago de don Gonzalo de la Cuadra Fabres con fecha 21 de Agosto de
2009, todas las cuales se entienden incorporadas al presente contrato. Los dineros depositados en esta cuenta no devengarn intereses
ni reajuste alguno y tendrn el carcter de depsitos a la vista.
2. Este producto puede solicitarse a distancia (Internet, telefona y otros medios remotos), presencialmente o por los formularios que se
encuentran disponibles en las sucursales del Banco y dems Canales.
3. La fecha de apertura de la cuenta ser la de la firma del contrato, la que se realizar mediante el registro de firma de la cuenta. Si se
produjeren modificaciones en el contrato del producto entre la fecha de su Solicitud y la de apertura, prevalecern las clusulas vigentes
a esta ltima fecha, teniendo el Cliente la posibilidad de conocer las eventuales modificaciones en el sitiowww.bancoestado.cl, o
solicitando copia del contrato en el mesn de atencin clientes de cualquier sucursal. Las dems modificaciones al contrato se regirn
por la clusula 2 del apartado V de este instrumento, salvo disposicin expresa.
4. CuentaRUT es habilitada bajo ciertas condiciones especiales de operacin que se encuentran detalladas en Anexo A de este
instrumento, las cuales pueden verse modificadas en el tiempo, bastando para tener aplicacin que el Banco as lo haya comunicado
mediante alguna de las formas estipuladas en este instrumento y sin perjuicio de la informacin disponible en las oficinas del Banco y
las publicaciones en el sitio www.bancoestado.cl.
5. Los giros y depsitos en CuentaRUT podrn realizarse por ventanilla en las cajas del Banco, en ServiEstado, en CajaVecina, en
cajeros automticos as como tambin mediante transferencias electrnicas o en cualquier otro lugar o mediante cualquier dispositivo
electrnico o proceso que el Banco defina para estos efectos y as sea informado al pblico en general y haya sido autorizado por la
Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras en su caso.
6. Los depsitos en la cuenta que no consistan en dinero efectivo sino en documentos, sean girados en contra del mismo Banco o de
otras instituciones y sin distincin de cual sea el lugar de su pago, no constituirn fondos disponibles para el Cliente sino hasta que tales
documentos sean pagados. En consecuencia, mientras el cobro de stos no haya prosperado, el abono que efecte el Banco en la
cuenta del Cliente, por el valor de esos documentos, tendr slo el carcter de condicional y el titular de la cuenta no podr girar con
cargo a los depsitos efectuados en esta forma, a no ser que el Banco autorice previamente tales giros de una manera expresa. Todos
los depsitos efectuados a travs de medios remotos estn sujetos a comprobacin por parte del Banco. En caso de existir diferencias
entre el monto indicado en el sobre de depsitos y/o el monto digitado con el efectivamente depositado, el Banco queda facultado para
efectuar los ajustes contables correspondientes, para reflejar en el saldo de la cuenta lo efectivamente depositado. En caso que los
cheques u otros documentos recibidos en depsito no sean pagados por los librados u obligados, el Banco queda autorizado para dejar
sin efecto el respectivo abono condicional, mediante el correspondiente dbito a la cuenta del Cliente por el valor de los documentos no
pagados, debiendo informarle en cada oportunidad en que esta circunstancia tenga lugar.
7. BancoEstado cobrar comisiones por el manejo de estas cuentas, teniendo presente que el plan de cobro no har discriminacin
alguna entre clientes que se encuentren en igual situacin. El cobro de comisin se informar, al igual que la correspondiente tarifa, en
los estados de movimiento y saldos o en un volante anexo a dichos estados. Igualmente, se darn a conocer mediante avisos colocados
en las oficinas del Banco como tambin en el sitiowww.bancoestado.cl. Los aumentos de las tarifas de esas comisiones como las
modificaciones que se hagan a las condiciones para su cobro, que signifiquen un aumento de las comisiones vigentes, se informarn por
los medios indicados con una anticipacin de a lo menos diez das respecto de la fecha en que comenzarn a regir. Las partes acuerdan
que BancoEstado, previa solicitud del Cliente, podr prestarle, entre otros, los servicios que se detallan en el Anexo B agregado al final
de este documento, denominado Tarifas y condiciones de operacin, que afectan al producto.
8. El Banco podr cargar en la cuenta el valor de cualquier documento descontado y que no fuere pagado al vencimiento, como tambin
el valor de los documentos de que el Banco fuere beneficiario, tenedor o endosatario en garanta, o que se encuentren avalados o
afianzados por el Cliente o a cuyo pago ste estuviere obligado solidariamente por cualquier otro ttulo cuando tales documentos no
hubieran sido solucionados en el trmino legal por el aceptante, suscriptor y otro cualquiera obligado a su pago. Lo mismo podr
hacerse por el valor de los crditos que el Banco le haya otorgado al Cliente y que no hayan sido pagados a su vencimiento o con
cualquier deuda impaga que el Cliente tuviere con el Banco, con cualquier pago o gasto que el Banco realice en inters o por cuenta del
Cliente, tales como gastos por concepto de estudios de ttulos, de informes de sociedades y poderes, de tasaciones, retasaciones, de
contratacin y/o renovacin de seguros, de franqueos, de estampillas, el valor de cualquier comisin o inters devengado a favor del
Banco, de impuestos, gastos notariales, de cobranza y cualquiera otro cuyo valor haya sido informado al Cliente. El Banco queda
autorizado para abonar a la cuenta el valor de los documentos descontados o en cobranza, as como cualquier otra acreencia que tenga

el Cliente en su contra. Este mandato se confiere conforme al artculo 2.169 del Cdigo Civil y no se extingue por la muerte del Cliente,
teniendo las obligaciones incumplidas del Cliente la calidad de indivisibles.
9. Los cargos realizados por el Banco se entendern aceptados por el Cliente si no fueran objetados por medio de una comunicacin
escrita entregada en cualquier sucursal del Banco dentro del plazo de 10 das contados desde la recepcin del respectivo aviso de cargo,
si correspondiere su envo, o de la comunicacin escrita en que el Banco le informe sobre el movimiento de su cuenta, cualquiera de los
dos hechos que ocurriere primero.
10. El Cliente autoriza irrevocablemente al Banco para que proceda a debitar los abonos o a reversar los movimientos errneos
asentados en su cuenta.
11. Los estados de movimiento y saldos se mantendrn disponibles en la casilla del Cliente en el sitio www.bancoestado.cl y en caso
que el cliente entregue su direccin de correo electrnico, sern enviados anualmente va correo electrnico., Se entender que el
Cliente acepta que dichos estados dan fe de la oportunidad y monto de los desembolsos efectuados con cargo a su cuenta, as como de
los pagos y abonos que hubiere hecho, a menos que los objetare dentro de los 10 das siguientes a la fecha de su conocimiento y en
todo caso antes de diciembre de cada ao, mes en el que el Banco otorgar sin costo adicional una consulta de cartola en cualquiera de
los Canales disponibles. Todo ello, sin perjuicio de la opcin del Cliente de requerir un estado en cualquier oportunidad distinta a la
pactada mediante los Canales. Los estados de movimiento y saldos sern numerados correlativamente y contendrn la siguiente
informacin: i) nmero del estado; ii) nombre completo del titular, direccin y nmero de cuenta; iii) fecha de cada cargo y abono; iv)
importe de cada partida, identificando el concepto por el cual se debit o deposit, y v) saldo inicial y final de la cuenta en el perodo
informado.
12. La responsabilidad por la utilizacin de los Canales se regir por lo sealado en los apartados referidos a ella en la regulacin de la
Tarjeta de Dbito y de los Servicios 24 Horas.
II. Contrato de Afiliacin al Sistema y Uso de la Tarjeta de Debito
1. El Banco proporcionar al Cliente en forma indefinida y mientras se encuentre vigente su cuenta, los servicios de cajero automtico y
sistema de dbito, en adelante sistema, y dems servicios de autoatencin, mediante una tarjeta con banda magntica y una clave
secreta u otros mecanismos, de acuerdo a la forma, modo y procedimientos establecidos por el Banco.
2. La privacidad y seguridad del acceso al sistema y la ejecucin de las transacciones se resguardar a travs de la clave secreta que
permite la identificacin del Cliente al tiempo de efectuar la operacin, por lo que es de su responsabilidad mantenerla en reserva. La
clave secreta es personal e intransferible. El Cliente adoptar las medidas de resguardo adecuadas en el uso de la clave y de la tarjeta.
El titular es responsable del uso de la tarjeta y se obliga a pagar las obligaciones que de aqul resulten.
3. Para hacer uso de la tarjeta el Cliente deber cambiar la clave secreta entregada por el Banco en alguno de los Canales.
4. El Banco pondr a disposicin del Cliente un comprobante de carcter provisorio para cada una de las operaciones que realice a
travs de los Canales.
5. En la medida que exista saldo disponible suficiente y se acaten las restricciones normativas que procedan, el Cliente podr girar a
travs de los Canales el monto mximo diario que el Banco autorice.
6. El titular podr emplear su tarjeta como tarjeta de dbito en los establecimientos afiliados al sistema y que cuenten con terminal
electrnico, requirindose el uso de clave secreta. El pago se efectuar mediante dbito en la cuenta.
7. El Cliente podr emplear su tarjeta como tarjeta de cajero automtico en aquellos de propiedad del Banco o de las redes de cajeros
en las que el Banco preste el servicio. El Banco podr ampliar o reducir los servicios disponibles en dicho Canal.
8. En caso que el Cliente no desee que su tarjeta pueda operar como tarjeta de dbito, cuando ello proceda, deber suscribir
especialmente un Formulario de Modificacin de Antecedentes proporcionado por el Banco, por el que excluya a la tarjeta de tal servicio.
De no hacerlo as, se entender que la tarjeta es tarjeta de dbito. Si se optare por no ser tarjeta de dbito, slo quedar habilitada
como tarjeta de cajero automtico.
9. El Cliente deber abstenerse de anular rdenes de pago que haya dado mediante su tarjeta, entendiendo que hay orden de pago
desde que se ingresa la clave secreta al terminal electrnico del establecimiento afiliado al sistema.
10. En caso de extravo, hurto, robo, falsificacin, uso por terceros o cualquier otro hecho, acto o circunstancia que afecte a la tarjeta
(titular o adicional), el Cliente deber dar inmediato aviso telefnico o va correo electrnico a travs del sitio www.bancoestado.cl y dar
aviso a las instancias policiales o judiciales que correspondan. La responsabilidad a que se refiere la clusula 2 de este apartado cesar
a partir del momento en que el Banco reciba el correspondiente aviso de prdida, hurto, robo, falsificacin o adulteracin de la tarjeta.
Para estos efectos, el Banco ha dispuesto servicios de comunicacin de acceso gratuito y permanente para recibir y registrar los
referidos avisos.
11. El Banco considera que las siguientes medidas de seguridad son recomendables al usuario de la tarjeta para un buen uso: a)
respetar los procedimientos en caso de prdida, hurto, robo, falsificacin o adulteracin de las tarjetas; b) al momento de pagar con
tarjeta en algn comercio no perder de vista la tarjeta; c) cuidar la privacidad de la clave secreta, no dndola a conocer por ningn
motivo a terceros, sta es personal e intransferible; d) en caso de digitar la clave secreta, hacerlo personalmente y no entregar la clave

secreta al vendedor o cajero; e) en caso de retencin de la tarjeta por algn cajero automtico comunicarse inmediatamente con el
Banco a los telfonos indicados en esos dispositivos; f) no efectuar operaciones en el cajero automtico con personas cerca; g) no
ingresar a un cajero automtico si se observa alguna situacin anormal e informarla de inmediato a los nmeros de telfono indicados
en el lugar. Ms medidas de seguridad podrn ser consultadas en el sitio www.bancoestado.cl
12. Las tarjetas son de propiedad del Banco y en consecuencia el Cliente se obliga a restituirlas a su solo requerimiento.
III. Contrato de Prestacin de Servicios 24 Horas
1. BancoEstado mantiene diversos sistemas automatizados de autoatencin, plataformas, dispositivos electrnicos y redes, en adelante
los Canales, cuyo propsito es permitir el acceso y la operacin de los productos, instrumentos o servicios financieros contratados por
el Cliente y la contratacin de nuevos productos, incluyendo productos de inversin, sujeto, en todo caso, a la observancia de
eventuales restricciones normativas y/o limitaciones que se hubieren establecido.
2. Dichos Canales se mantienen bajo especiales condiciones de seguridad y control, ofreciendo BancoEstado, por intermedio de
aquellos, los servicios de consulta, de pagos y transferencias electrnicas de informacin y fondos en relacin a los productos cuya
operacin se encuentre disponible por esta va, en adelante los Servicios 24 Horas, respecto de cuya utilizacin y, en particular, acerca
de la disponibilidad de servicios y transacciones especficas, el Cliente puede informarse consultando peridicamente en la seccin
Ayuda del sitio www.bancoestado.cl.
3. El Cliente podr acceder a los servicios y productos que determine slo cuando, (i) sea titular de un producto o servicio autorizado
por BancoEstado para hacer uso de los Servicios 24 Horas; (ii) se disponga de los medios tecnolgicos necesarios para operar va redes
en forma segura y mediante los Canales, de conformidad con los medios de acceso y autenticacin que BancoEstado ha establecido o
pudiere implementar en el futuro y (iii) que la operacin a efectuar le est permitida de acuerdo al Nivel en el que se encuentra segn
las restricciones del producto.
4. El Cliente se obliga a registrar en los sistemas de BancoEstado los medios de acceso y de autenticacin que le permitirn utilizar los
Canales y los productos y/o servicios contratados, los que sern de su exclusivo conocimiento.
5. El Cliente se autenticar utilizando los medios de acceso y de autenticacin que BancoEstado defina. Para algunos servicios
especficos, BancoEstado podr determinar el uso copulativo de ms de un medio de autenticacin.
6. Ser exclusiva responsabilidad del Cliente el uso, resguardo y confidencialidad de sus medios de acceso y autenticacin, en cuya
virtud BancoEstado asegura la transferencia de informacin y posibilita que exista certeza acerca de la identidad del Cliente que accede
a los productos y/o servicios mediante los Canales. Dicha responsabilidad se extiende a situaciones tales como falta de cuidado,
indebida reserva, mal uso por Clientes autorizados o no por el Cliente, mal uso por terceros, en cuyo caso los perjuicios que se
produzcan sern exclusivamente de cargo de quien aparezca como titular de los medios de acceso y de autenticacin en los registros de
BancoEstado.
7. Los actos y contratos otorgados o celebrados por el Cliente y suscritos por medio de firma electrnica, sern vlidos de la misma
manera y producirn los mismos efectos que los celebrados por escrito y en soporte de papel; en consecuencia, el mecanismo de la
firma electrnica del Cliente aceptado por el Banco, utilizado en los Canales que BancoEstado ponga a disposicin del Cliente, importar
una manifestacin de voluntad de ste que se mirar como firma manuscrita para todos los efectos legales, produciendo plenos efectos
jurdicos.
8. El Cliente podr efectuar cargos y/o abonos mediante transferencias electrnicas de informacin y de fondos.
9. En la medida que existan fondos disponibles suficientes, no se excedan los lmites que se hubieren establecido y se acaten las
restricciones normativas que pudieren afectar a la transaccin de que se trate, BancoEstado ejecutar las instrucciones que le imparta
el Cliente a travs de los Canales, considerando tales instrucciones como mandatos irrevocables dispuestos por aquel; a raz de lo
anterior, el Cliente es responsable de toda operacin verificada mediante su firma electrnica en los Servicios 24 Horas.
10. Sin perjuicio de lo dispuesto en las clusulas precedentes y, en particular, del derecho del Cliente de operar y efectuar por si mismo
en cualquier momento, toda clase de transacciones y/u operaciones, el Cliente otorga mandato especial al Banco del Estado de Chile,
para que en su nombre y representacin y actuando de acuerdo con las instrucciones que le haya impartido a travs de cualquiera de
los Canales, suscriba, contrate, renueve, reconozca y/o ponga trmino a todos los actos, contratos, solicitudes, pagars y, en general,
documentos necesarios para llevar a cabo y formalizar las operaciones, transacciones y/o instrucciones que le encomiende, con expresa
facultad de autocontratar. Asimismo, lo faculta para efectuar cargos y transferencias de fondos en cualquiera de los productos del
Cliente con el objeto de efectuar los pagos, inversiones y/o transferencias que ste le instruya o que sean necesarias o conducentes
para dar cumplimiento al mandato. El Cliente releva a BancoEstado de la obligacin de dar otra cuenta del presente mandato que los
abonos y cargos efectuados en las cuentas del Cliente. Para efectos de la ejecucin de este mandato el Cliente se somete a las polticas
de Riesgo y Crdito del Banco.
11. El Cliente autoriza al Banco para grabar, captar y/o registrar la interaccin entre las partes, para acreditar la formacin del
consentimiento en los actos celebrados remotamente pudiendo ste ltimo, dar a conocer a terceros tales grabaciones o registros slo
con ocasin de una orden judicial o cuando sea necesario probar, judicial o extrajudicialmente, la voluntad manifestada por las partes.
12. BancoEstado velar (i) por la integridad del contenido y por el carcter fidedigno de la informacin transmitida; (ii) por la
autenticacin de la persona que la proporcione, de manera que sea tratada, modificada, actualizada o eliminada slo por el Cliente; (iii)
por su disponibilidad, para que pueda accederse a ella en forma oportuna, y (iv) por su confidencialidad o reserva.

13. El Cliente acepta todas las medidas tcnicas de seguridad y confidencialidad que, para el cumplimiento idneo del contrato y los
servicios convenidos, resuelva implementar BancoEstado.
14. Para prevenir usos indebidos o fraudulentos, BancoEstado podr monitorear, auditar o investigar permanentemente la forma en que
se utilicen los servicios por el Cliente, sea de manera interna o contratando auditoras externas al efecto. Cuando se efecten anlisis o
investigaciones de transacciones realizadas en el marco del presente contrato, el Cliente proporcionar a BancoEstado toda la
informacin y documentos que ste requiera y que sean necesarios para efectuar las investigaciones que correspondan.
15. Los servicios contemplados en este contrato estarn disponibles las 24 horas del da. La prestacin de estos servicios se efecta por
medio de distintos Canales algunos de los cuales tienen restricciones horarias rutinarias derivadas de su naturaleza operativa.
16. BancoEstado no tendr responsabilidad por los eventuales daos o perjuicios que pudiere experimentar el Cliente o terceros: (i) por
el uso malicioso de los medios de acceso y/o autenticacin del Cliente; (ii) por errores o inexactitudes cometidos por el Cliente en la
operacin del servicio y/o en la informacin a que accede, y (iii) a consecuencia de interferencias dolosas o maliciosas de los mensajes,
datos y/o documentos intercambiados con BancoEstado.
17. El Cliente responder de todas y cada una de las operaciones, transacciones y/o consultas que efecte el Banco en virtud de
instrucciones dadas por l a travs de los Canales, entendindose que las instrucciones provienen del Cliente por el solo hecho de
aparecer en los registros del correspondiente Canal y de que se hubiere dado cumplimiento a las medidas de seguridad definidas para
acceder al mismo.
18. El Cliente que as lo solicite, podr desistirse del uso de alguno de los Canales habilitados mediante el presente instrumento,
utilizando la solicitud que el Banco disponga para estos efectos, siempre que ello sea operativamente factible. Recibida sta por el
Banco, har efectivo el bloqueo. Sin perjuicio de lo anterior y siempre que existan razones de seguridad para hacerlo, el Cliente deber
proceder al bloqueo de sus medios de autenticacin que funcionen con claves. Para tal efecto el Cliente deber ingresar una clave
errada repetidas veces en los Canales respectivos hasta que aparezca el mensaje que informa que la clave ha sido bloqueada.
IV. Mandato para Cargos y Pagos Automticos de Productos y Servicios
1. Por el presente instrumento, el Cliente otorga un mandato al Banco para cargar en su cuenta las cantidades que correspondan a
pagos por los servicios y productos o aportes voluntarios contratados por l con empresas o instituciones, sea que se pacte el pago
directamente con ellas y as se le informe al Banco o se solicite a ste mediante formulario destinado al efecto, cargos a los que se
agregarn los impuestos que pudieren gravarlos.
2. El Banco no tiene responsabilidad alguna por las consecuencias que se deriven de la falta de fondos disponibles en el producto de
cargo y el eventual incumplimiento de las obligaciones de pago contradas por el Cliente con dichas empresas o instituciones.
3. La ejecucin del mandato se entender iniciada una vez que la cuenta del servicio respectivo seale la condicin de pago por cargo
automtico en cuenta o tarjeta de crdito del Banco o bien, desde que se haya efectuado el cargo correspondiente.
4. El mandato dejar de estar vigente por el trmino del contrato de CuentaRUT, lo que se har efectivo en forma automtica e
inmediata aunque en el respectivo volante de cobro que emita la empresa o institucin seale la condicin de pago por cargo
automtico. Tambin perder vigencia por voluntad del Cliente, debiendo ste comunicarlo al Banco por escrito con anticipacin mnima
de 30 das a la prxima fecha de pago del servicio en cuestin, o sealando ello con una (C) en el formulario respectivo al lado del
servicio que se elimina, lo que tendr efecto 30 das despus.
5. El Cliente libera al Banco de cumplir el mandato en el caso que no recibiere oportunamente de la respectiva empresa y/o institucin
la informacin necesaria para efectuar el cargo. En todo caso el Banco est facultado por el Cliente para realizar las adecuaciones
necesarias que permitan realizar el pago del servicio solicitado mientras no exista recepcin de aviso de trmino del mandato conferido.
V. Disposiciones Comunes
1. Las comisiones establecidas en la clusula 7 del Apartado I. del presente instrumento pueden ser modificadas por el Banco, lo que,
de producirse, le ser comunicado oportunamente a travs del estado de movimientos de la cuenta, a travs de la casilla del Cliente en
el sitiowww.bancoestado.cl o por escrito a la direccin de correo electrnico o al domicilio del Cliente. Las comisiones permanecern
actualizadas y publicadas en la Tabla de Comisiones para el Producto y Servicio respectivo en las oficinas del Banco y en el
sitio www.bancoestado.cl.
2. Las cartas, avisos, notificaciones y cualquier otra declaracin o comunicacin del Banco al Cliente, se efectuar por escrito en la
casilla privada del Cliente en el sitio www.bancoestado.cly/o se enviar mediante comunicacin simple incluida o anexa a su estado de
cuenta o estado de movimiento, a su direccin de correo electrnico o domicilio, sin perjuicio de la informacin en las oficinas del Banco
y las publicaciones en el sitio www.bancoestado.cl o de utilizar cualquier otro medio que el Banco disponga. Cualquier comunicacin
enviada o notificacin efectuada en algunas de las formas expresadas ser suficiente para todos los efectos de este instrumento,
siempre de acuerdo a la normativa vigente.
3. Para los efectos de este instrumento el Cliente confiere al Banco del Estado de Chile y a BancoEstado Servicios de Cobranza S.A.,
ambos indistintamente el mandatario, mandato comercial e irrevocable en los trminos del artculo 241 del Cdigo de Comercio, para
que actuando separadamente en nombre y representacin del mandante por medio de apoderados autorizados del mandatario, proceda
a reconocer deudas y/o suscribir a la orden del Banco con facultad de autocontratar y sin nimo de novar, uno o ms pagars por la
cantidad correspondiente a las sumas que el Cliente adeudare al Banco originadas en uno o ms crditos que ste le hubiere otorgado,

incluido capital, reajustes, intereses normales o penales, en comisiones devengadas, en impuestos, en gastos u otros pagos que el
Banco hubiere hecho por cuenta del Cliente, siguiendo las instrucciones dadas en el acpite siguiente y con las facultades que ah se
indican. El Banco y BancoEstado Servicios de Cobranza S.A. aceptan el mandato en el carcter irrevocable en que se les ha conferido y
como su ejecucin interesa tanto al mandante como al mandatario, las partes acuerdan elevarlo a condicin indispensable para la
contratacin del presente instrumento. El mandato regir incluso en el evento contemplado en el artculo 2.169 del Cdigo Civil, ya que
est tambin destinado a ejecutarse en dicha circunstancia. El Cliente releva al mandatario de la obligacin de rendir cuenta de la
ejecucin del presente mandato, sin perjuicio del envo de las liquidaciones y/o avisos de cobranza que se har llegar al Cliente. La
actuacin personal del mandante reconociendo deudas o suscribiendo uno o ms pagars de aquellos a los que se refiere esta clusula,
no implicar la revocacin ni el trmino del mandato a que se refiere el presente instrumento. El Cliente autoriza al Banco del Estado de
Chile a delegar el presente mandato.
4. El Banco y BancoEstado Servicios de Cobranza S.A. quedan adems especialmente autorizados para incorporar en el o los pagars
que se suscriban de conformidad con lo dispuesto en la clusula anterior, todas las menciones necesarias para su validez como ttulo
ejecutivo y hacer autorizar la firma de los apoderados ante Notario u otro ministro de fe competente, liberndolo de la obligacin de
protesto. En particular, tratndose de las enunciaciones relativas a cantidad, clusula de aceleracin, fecha de vencimiento, fecha de
emisin, tasa de inters, lugar de pago e indivisibilidad, el Cliente imparte al Banco y BancoEstado Servicios de Cobranza S.A. las
siguientes instrucciones para incorporarlas en los pagars: a) Cantidad: ser el capital otorgado por el Banco ms los impuestos que
correspondan en el caso de crditos de consumo; y tratndose de otros productos, ser la que resulte de la liquidacin que practique el
Banco por el monto adeudado por el Cliente, originada en uno o ms crditos que ste le hubiere otorgado, incluido capital, reajustes,
intereses normales o penales, en comisiones devengadas, en impuestos, en gastos u otros pagos que el Banco hubiere hecho por
cuenta del Cliente; b) pactar clusula de aceleracin en aquellas deudas originadas en crditos en cuotas, c) Fecha de emisin:
cualquier fecha desde el da en que el Banco otorgue el producto o inicie la prestacin del servicio de que da cuenta el presente
contrato; d) Fecha de vencimiento: el da siguiente a la fecha de emisin u otro cualquiera posterior; e) Tasa de inters en caso de
incumplimiento: ser el inters mximo convencional que rija a la fecha de suscripcin del pagar; f) Lugar de pago: la Oficina del
Banco donde se hubiere otorgado el o los crditos, prestados los servicios o realizado pagos por cuenta del Cliente, y g) pactar la
indivisibilidad de la obligacin de que da cuenta el o los pagar. En el caso de los crditos de consumo, el Banco queda adems
facultado para incorporar en el pagar las siguientes condiciones adicionales pactadas con el Cliente a travs de los Canales o en las
oficinas del Banco: 1) Tasa de inters: el inters corriente para operaciones en moneda nacional no reajustable o reajustable, segn
proceda, vigente a la fecha de otorgamiento del crdito; 2) Fecha a contar de la cual se hizo exigible el pago de la primera cuota; 3)
Forma de pago, esto es, nmero de cuotas, su monto y periodicidad de cobro; 4) Convenida una prrroga o renovacin, en caso de
incumplimiento, devengar el inters mximo permitido estipular a la fecha de esa nueva convencin.
5. Se entendern automticamente incorporadas a este instrumento las modificaciones de la normativa que le sean aplicables. Adems,
podr ser modificado por el Banco informando al Cliente en la forma dispuesta en la clusula 2 de estas disposiciones comunes. Las
modificaciones debidamente informadas al Cliente se entendern aceptadas si ste no concurriera a una oficina del Banco dentro del
plazo de 15 das hbiles bancarios contados desde el envo de la comunicacin que informa el cambio, con el objeto de poner trmino al
instrumento.
6. El prrafo 4 del Ttulo II de la Ley 19.496, en materia de Equidad en las Estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de
adhesin, establece el derecho del consumidor a: a) en contratacin remota, solicitar se deje sin efecto el contrato dentro del plazo y en
las condiciones que establece la Ley; b) que no se establezcan incrementos de precio aplicables sin previa aceptacin o rechazo del
consumidor a perseverar en el consumo; c) no tolerar que se pongan de su cargo los errores o deficiencias del proveedor, d) que no se
invierta la carga de la prueba en su perjuicio; e) hacer efectivas las responsabilidades que de acuerdo a la Ley corresponda para
resarcirse de los perjuicios irrogados; f) que no se le consideren aceptados los servicios de que den cuenta los espacios en blanco no
inutilizados previo a la firma; g) ni las que establezcan desequilibrios importantes de los derechos y obligaciones en perjuicio del
consumidor; h) que el contrato sea legible en idioma castellano con tamao de letra no inferior a 2,5 mm impreso; i) que en contratos
formularios prevalezcan las agregaciones incorporadas y j) que se le entregue una copia del contrato firmado. Estas normas se
encuentran reconocidas en este contrato, sin que sus clusulas sean contradictorias. Dichas normas deben complementarse e
interpretarse en conjunto con la normativa que regula la actividad bancaria.
7. El Banco y el Cliente podrn poner trmino al contrato en cualquier tiempo. Cuando el cierre se produzca por decisin del Banco, la
fecha de trmino ser aquella que se seale en el aviso escrito que el Banco deber remitir al titular a su direccin de correo electrnico
o domicilio, comunicando el trmino del contrato. Entre otros, el Banco podr poner trmino a ste en los siguientes casos: a) Por la
quiebra o insolvencia del titular o si se produjere, a su respecto, causales que permitan solicitar su quiebra; b) Si el titular incurriere en
cualquier infraccin o incumplimiento a las disposiciones de este contrato; c) Si el titular incurre en mora o simple retardo en el pago de
cualquier suma que adeude al Banco, sea en capital, intereses, gastos u otras, sin necesidad de requerimiento alguno; d) por quedar sin
saldo la cuenta, y e) por fallecimiento del titular. En caso que sea el Cliente quien ponga trmino, deber hacerlo mediante el formulario
respectivo en cualquier oficina del Banco, produciendo sus efectos una vez transcurridos 5 das hbiles bancarios de haber recibido este
ltimo el formulario mencionado. Conjuntamente con el formulario de cierre, el Cliente deber restituir al Banco la(s) tarjeta(s) que se
le hubiere(n) entregado si as fuere requerido por el Banco. Tambin podr proceder al cierre efectuando un giro con cierre en las cajas
de cualquier oficina a lo largo del pas o bien, si la cuenta no tiene saldo, va telefnica de acuerdo al procedimiento dispuesto para ello.
La solicitud del Cliente de poner trmino al contrato es sin perjuicio de su facultad de en todo momento, proceder por motivos de
seguridad, al bloqueo de los medios de autenticacin va intentos fallidos de ingreso de clave en los Canales respectivos.
8. En caso de trmino el Banco queda facultado para traspasar a la cuenta Varios Acreedores la cantidad que pudiere resultar a favor
del Cliente en el momento de cerrar la cuenta, deducidos todos los cargos por comisiones, gastos u obligaciones vencidas que ste
mantenga. Dicho saldo se pagar por su valor nominal, cualquiera sea la fecha de su cobro y no devengar intereses ni reajustes de
ninguna clase.
9. En caso de fallecimiento del Cliente, sus herederos podrn retirar los fondos que existan en la cuenta slo una vez que acrediten
haber completado los trmites de posesin efectiva.

10. El domicilio que el Cliente informa al Banco en la Solicitud constituye una expresa actualizacin de dicho antecedente. As mismo, la
direccin de correo electrnico que el Cliente indique en la Solicitud y/o en cualquier otro documento que sea presentado al Banco, se
tendr por direccin vlida para los efectos de lo dispuesto en este instrumento.
11. Para todos los efectos derivados del presente instrumento, las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de
justicia correspondientes a la capital de Regin que corresponda al domicilio del Cliente, tenindose por tal, el ltimo que este haya
registrado en el Banco, siendo obligacin de aqul mantener actualizado dicho antecedente.
12. El Cliente autoriza a BancoEstado para comunicar, transmitir, transferir y/o proporcionar a terceros los datos personales que sean
necesarios para, a juicio de Banco del Estado de Chile, prestar de manera idnea los servicios objeto de ste instrumento o cuando sea
necesario o conveniente para ofrecer incentivos, nuevos beneficios y/o productos al Cliente y para estimular el uso de medios para el
pago de servicios proporcionados por terceros.
13. El Cliente declara haber recibido copia del presente instrumento y conocer el hecho de que para todos los efectos a que haya lugar,
regirn las clusulas del contrato que se encuentre vigente al tiempo de la apertura de la cuenta, al que tendr acceso previamente
enwww.bancoestado.cl y en el mesn de atencin clientes de todas las sucursales del pas.

INFORMESE SOBRE LA GARANTIA ESTATAL DE LOS DEPOSITOS EN SU BANCO O EN WWW.SBIF.CL

Anexo A.- Condiciones y Lmites de Uso de los Servicios


La operacin de CuentaRUT tendr las siguientes condiciones de uso:

Saldo Mximo Disponible

$
3.000.000

Limite de Depsito mximo mensuales Por


cajeros automticos, Cajas, Buzoneras, Canales
Adheridos y Transferencias

$
2.000.000

Limite mximo diario


Giros por Cajero Automatico y Caja Vecina

$ 200.000

Giros por Caja

Sin lmite

Giros ServiEstado

$ 200.000

RedCompra

$ 200.000

Limite Mximo diario de Transferencias


Por Internet a terceros en BancoEstado u otros
Bancos (*)
Por Caja Vecina a terceros con cuenta en Banco
Estado

$
1.000.000

Por Caja Vecina a mismo cliente en BancoEstado

$ 500.000

Por telefona a mismo cliente en BancoEstado

$ 500.000

$ 500.000

(*) Requiere tener Tarjeta Clave de Transferencias (Tarjeta de Coordenadas)


BancoEstado podr modificar en cualquier tiempo las condiciones de uso y los lmites establecidos para los servicios, acerca de lo cual
informar al Cliente en los estados de movimientos que le enve, e igualmente , las dar a conocer mediante avisos colocados en sus
locales de atencin de pblico como tambin es su sitio Web.

Anexo B.- Tarifas y condiciones de operacin


CuentaRUT no tiene comisin de apertura ni de mantencin, sin embargo, por el uso, se cobra lo siguiente:

Valores incluyen IVA


A partir del sexto depsito mensual, BancoEstado podr cobrar el valor equivalente al giro por cada canal. Si el sexto depsito, o los
siguientes, se realizan por Buzonera, cada uno tendr una comisin de $ 300.-. Consulte en www.bancoestado.cl la existencia de
condiciones preferenciales de tarifas para su CuentaRUT.
Anexo C.- Uso del Chip de Transporte
La tarjeta CuentaRUT puede incorporar el chip de transporte necesario para el uso del sistema de transporte Transantiago, que se rige
de acuerdo con las instrucciones publicadas por las entidades respectivas. La recarga del chip se podr realizar en Internet, Servicio
Telefnico, Cajeros Automticos y otros Canales que BancoEstado disponga. En caso que el Cliente requiera bloquear su chip de
transporte contenido en su Tarjeta de CuentaRUT, deber solicitarlo en el sitiowww.bancoestado.cl, Servicio Telefnico u otro Canal que
el Banco disponga. El saldo contenido en el chip se bloquear como mximo a las 48 horas despus de recibida la solicitud de bloqueo,
de acuerdo a lo establecido por el Administrador Financiero correspondiente.

CONDICIONES GENERALES DE APERTURA


DE CUENTAS A LA VISTA

BancoEstado tiene actualmente a disposicin de sus clientes dos productos en la categora de Cuentas de Depsito a la Vista,
denominados respectivamente Chequera Electrnica yCuentaRUT. Las condiciones generales establecidas en el presente
documento se aplican indistintamente a ambos productos, a menos que exista mencin expresa que haga alguna diferenciacin.
Las Cuentas de Depsito a la Vista son cuentas cuyo titular slo puede ser una persona natural y para su apertura, la que se formalizar
mediante la suscripcin de un contrato, estar sujeta a las siguientes condiciones generales.
1.

La apertura de la Chequera Electrnica podr solicitarse slo presencialmente. La apertura de la CuentaRUT, en cambio, podr
tambin solicitarse en forma remota.
En ambos casos, BancoEstado efectuar un control que permita identificar al solicitante y verificar sus antecedentes con el objeto
de conocer al futuro cliente y dar cumplimiento a la normativa aplicable al producto, siendo este control determinante para la
habilitacin de la cuenta.

2.

La fecha de apertura de la cuenta ser la de la firma del contrato, an en aquellos casos en que la solicitud de apertura se
haya efectuado remotamente.

3.

Las cuentas son abiertas por un plazo indefinido y se mantienen abiertas mientras no se verifique alguna causal de trmino.

4.

Las cuentas son en moneda nacional. Los dineros depositados en ellas no devengarn intereses ni reajuste alguno y tendrn el
carcter de depsitos a la vista.

5.

Las cuentas estn sujetas a determinadas condiciones de uso, que se mantienen permanentemente informadas y actualizadas
en todas las sucursales del pas y en nuestro sitio Web, sin perjuicio de la informacin que al respecto BancoEstado remitir a los
titulares, de conformidad al contrato suscrito para su apertura. Junto con lo anterior, cada vez que estas condiciones sean
modificadas, se informar a los titulares mediante comunicacin incluida en o anexa a los estados de movimiento y saldos, o va
direccin de correo electrnico, o al domicilio del cliente o a travs de la casilla privada del cliente en el sitio www.bancoestado.cl,
sin perjuicio de utilizar cualquier otro medio que el Banco disponga.

6.

Los giros y depsitos podrn realizarse por ventanilla en las cajas de BancoEstado, en ServiEstado, en CajaVecina, en cajeros
automticos as como tambin mediante transferencias electrnicas o en cualquier otro lugar o mediante cualquier dispositivo
electrnico o proceso que el Banco defina para estos efectos y as sea informado al pblico en general y haya sido autorizado por
la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras en su caso.

7.

Al realizar giros y depsitos en los distintos medios, denominados tambin Canales, deben tenerse presente las siguientes
normas de procedimiento y rgimen de responsabilidad:
a.

El cliente podr acceder a los Servicios 24 Horas a travs de los Canales slo cuando:

i.

ii.

disponga de los medios tecnolgicos necesarios para operar va redes en forma segura y mediante los
Canales, de conformidad con los medios de acceso y autenticacin que BancoEstado ha establecido o pudiere
implementar en el futuro, y
que la operacin a efectuar le est permitida segn las restricciones del producto.

b.

Para hacer uso de los Servicios 24 Horas, el cliente deber registrar en los sistemas de BancoEstado los medios de
acceso y de verificacin de identidad que le permitirn utilizar los Canales, los que sern de su exclusivo conocimiento.

c.

El cliente se autenticar utilizando los medios de acceso y de verificacin de identidad que BancoEstado defina. Para
algunos servicios especficos, el Banco podr determinar el uso copulativo de ms de un medio de autenticacin.

d.

Ser exclusiva responsabilidad del cliente el uso, resguardo y confidencialidad de sus medios de acceso y
autenticacin, en cuya virtud BancoEstado asegura la transferencia de informacin y posibilita que exista certeza acerca
de la identidad del cliente que accede a los productos y/o servicios mediante los Canales. Dicha responsabilidad se
extiende a situaciones tales como falta de cuidado, indebida reserva, mal uso por usuarios autorizados o no por el
cliente, mal uso por terceros, en cuyo caso los perjuicios que se produzcan sern exclusivamente de cargo de quien
aparezca como titular de los medios de acceso y de autenticacin en los registros del Banco.

e.

BancoEstado no tendr responsabilidad por los eventuales daos o perjuicios que pudiere experimentar el cliente o
terceros: (i) por el uso malicioso de los medios de acceso y/o de verificacin de identidad del cliente; (ii) por errores o
inexactitudes cometidos por el cliente en la operacin del servicio y/o en la informacin a que accede, y (iii) a
consecuencia de interferencias dolosas o maliciosas de los mensajes, datos y/o documentos intercambiados con
BancoEstado.

f.

El cliente responder de todas y cada una de las operaciones, transacciones y/o consultas que efecte el Banco en
virtud de instrucciones dadas por l a travs de los Canales, entendindose que las instrucciones provienen del cliente
por el solo hecho de aparecer en los registros del correspondiente Canal y de que se hubiere dado cumplimiento a las
medidas de seguridad definidas para acceder al mismo.

g.

El cliente podr solicitar el bloqueo de la tarjeta por medio de la cual opera su cuenta vista en cualquier.

h.

oficina de BancoEstado o a travs de los medios que el Banco disponga para ello.

i.

Para prevenir usos indebidos o fraudulentos, BancoEstado podr monitorear, auditar o investigar permanentemente
la forma en que se utilicen los servicios por el cliente, sea de manera interna o contratando auditorias externas al efecto.
Cuando se efecten anlisis o investigaciones de transacciones realizadas en el marco del presente contrato, el cliente
proporcionar al Banco toda la informacin y documentos que ste requiera y que sean necesarios para efectuar las
investigaciones que correspondan.

8.

BancoEstado cobrar comisiones por el manejo de estas cuentas, teniendo presente que el plan de cobro no har
discriminacin alguna entre clientes que se encuentren en igual situacin. El cobro de comisin se informar, al igual que la
correspondiente tarifa, en los estados de movimiento y saldos o en un volante anexo a dichos estados. Igualmente, se darn a
conocer mediante avisos colocados en las oficinas del Banco como tambin en el sitio . Los aumentos de las tarifas de esas
comisiones como las modificaciones que se hagan a las condiciones para su cobro, que signifiquen un aumento de las comisiones
vigentes, se informarn por los medios indicados con una anticipacin de a lo menos diez das respecto de la fecha en que
comenzarn a regir.

9.

BancoEstado enviar estados de cuenta con la frecuencia de entrega y por la va o medio que se pacte con el cliente, salvo
que no haya registrado ninguna imputacin desde la fecha a que se refiere el ltimo estado remitido, caso en el cual no se enviar
un nuevo estado.

10.

Para la resolucin de eventuales controversias, los contratos de apertura de Cuentas de Depsito a la Vista contemplan el
sometimiento a la jurisdiccin de los tribunales ordinarios de justicia

11.

Los contratos de Cuentas de Depsito a la Vista reconocen la aplicacin de las normas sobre Equidad en las Estipulaciones y
en el cumplimiento de los contratos de adhesin contenidas en el prrafo 4 del Ttulo II de la Ley 19.496, sobre Proteccin de los
Derechos de los Consumidores. Dichas normas establecen el derecho del consumidor a: a) En la contratacin remota, solicitar se
deje sin efecto el contrato dentro del plazo y en las condiciones que establece la Ley; b) que no se establezcan incrementos de
precio aplicables sin previa aceptacin o rechazo del consumidor a perseverar en el consumo; c) no tolerar que se pongan de su
cargo los errores o deficiencias del proveedor, d) que no se invierta la carga de la prueba en su perjuicio; e) hacer efectivas las
responsabilidades que de acuerdo a la Ley corresponda para resarcirse de los perjuicios irrogados; f) que no se le consideren
aceptados los servicios de que den cuenta los espacios en blanco no inutilizados previo a la firma; g) ni las que establezcan
desequilibrios importantes de los derechos y obligaciones en perjuicio del consumidor. Dichas normas deben complementarse e
interpretarse en conjunto con la normativa que regula la actividad bancaria.

12.

El Banco y el cliente podrn poner trmino al contrato en cualquier tiempo. Cuando el cierre se produzca por decisin del
Banco, la fecha de trmino ser aquella que se seale en el aviso que el Banco deber remitir al titular a su direccin de correo
electrnico o domicilio, comunicando el trmino del contrato. Entre otros, el Banco podr poner trmino a ste en los siguientes
casos: a) Por la quiebra o insolvencia del titular o si se produjere, a su respecto, causales que permitan solicitar su quiebra; b) Si

el cliente tuviese lnea de crdito y en su utilizacin excediera el monto mximo autorizado en cualquier tiempo durante su
vigencia; c) Si el titular incurriere en cualquier infraccin o incumplimiento a las disposiciones del contrato; d) Si el titular incurre
en mora o simple retardo en el pago de cualquier suma que adeude al Banco, sea en capital, intereses, gastos u otras, sin
necesidad de requerimiento alguno; e) por quedar sin saldo la cuenta y f) por fallecimiento del titular.
El titular podr cerrar la cuenta en cualquier oficina de BancoEstado o por los medios que ste habilite.
En caso de trmino del contrato, el Banco traspasar a la cuenta Varios Acreedores la cantidad que pudiere resultar a favor del
cliente en el momento de cerrar la cuenta, deducidos todos los cargos por comisiones, gastos u obligaciones vencidas que ste
mantenga. Dicho saldo se pagar por su valor nominal, cualquiera sea la fecha de su cobro y no devengar intereses ni reajustes
de ninguna clase.