3

CONTENIDO

ndice 1
Objetivo general NOPAWER .
2
Polticas generales NOPAWER 3
Glosario 4
Nombre Departamentos 5 8
Objetivo Operacionales . 5
Objetivos Finanzas .
6
Objetivo Ventas .. 7
Objetivo Recursos Humanos ..
8
Procedimiento . 9
Responsabilidades de altos Niveles 10
11
Funciones 12
13
Carta de Organizacin 14
Descripcin de Puestos 15
16
Descripcin de Actividades17
18
Objetivos del
Manual.19
NOPAWER | Manual Organizacional

Historia de
NOPAWER.20
Agradecimientos
21

OBJETIVO GENERAL

Ser una empresa lder en la venta y distribucin de la Tortilla de Nopal.

Posicionndonos en el gusto y preferencia de la gente a nivel Nacional.

NOPAWER | Manual Organizacional

POLTICAS GENERALES NOPAWER

Las polticas de NOPAWER son reglas que todo empleado deber cumplir
y guardar seriamente, de faltar a una de estas polticas y normas puede
ocasionar una desde una amonestacin , despido del empleado o crcel
segn la gravedad de la falta.

Mantener un proceso de actualizacin y mejoramiento

permanente de NOPAWER, que permitan alcanzar los
objetivos estratgicos de la empresa.

Es poltica de NOPAWR S.A de C.V. mantener informados a sus

colaboradores obre las Polticas , Reglamentos, Normas, Procesos,
Estructura y procedimientos , de manera que todo el personal
tenga plenamente identificado cual es su rol dentro de NOPAWER .

Crear un sistema de remuneracin ordenado , equitativo para

NOPAWER y los empleados, que motive eficazmente el trabajo
productivo y el cumplimiento de los objetivos.

Mejorar la imagen corporativa ante nuestros clientes y la

ciudadana en general.

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GLOSARIO

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OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIN

Es elaborar tortillas de nopal de calidad, oportunamente y a menor

costo posible, con una inversin mnima de capital y con un
mximo de satisfaccin de sus clientes.

Lograr niveles mnimos de desperdicio de nopal, niveles ptimos

de eficiencia en maquinaria y mano de obra.

Mantener las estrategias de produccin sin dejar de tener en

cuenta las necesidades de los clientes de NOPAWR.

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OBJETIVOS DEPARTAMENTO DE FINANZAS

El principal objetivo es lograr una maximizacin en el valor

correspondiente de la tortilla de NOPAWER.

Lograr un revenir con un tiempo no mayor a 60 das por parte de

nuestros clientes.

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OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

Satisfacer las necesidades de los consumidores, complementado

con metas de ventas y canales de distribucin.

Comprender los lineamientos autorizados para llevar a cabo el

cobro correcto de la tortilla de nopal y as ofrecer a los clientes la
mejor experiencia de compra de tortilla de Nopal en Mxico.

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OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Proporcionar a NOPAWER el capital humano adecuado y altamente

capacitado, que logre cumplir con las normas y satisfacer las
necesidades del cliente conservando siempre los valores de la
organizacin.

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PROCEDIMIENTO DE ORGANIZACIN

RESPONSABILIDAD DE LOS ALTOS NIVELES

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Gerente general:
El lder mximo al interior de la empresa NOPAWER

Designar todas las posiciones gerenciales.

Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las

funciones de los diferentes departamentos.

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con

objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas
para la aprobacin de los gerentes corporativos.

Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los

registros y sus anlisis se estn ejecutando correctamente.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes

corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento
de la empresa.

Gerente de Recursos Humanos:

El gerente de recursos humanos tiene la misin de ajustar las polticas
de personal a la estrategia y el negocio de la compaa. Para hacerlo,
debe gestionar la seleccin, evaluacin, retribucin, formacin,
desarrollo y administracin de la plantilla. Alinear a los empleados con la
estrategia de la organizacin y con el negocio al que se dedica es la
funcin del director de recursos humanos. Por eso, es fundamental que
est presente en el comit de direccin.

Gerente de Operaciones:
El director de Operaciones es quien se encarga de contribuir con el
desarrollo de proyectos y operaciones en general de la empresa.
Su funcin es dirigir, planear y coordinar las actividades de la compaa
logrando una sinergia en el equipo de trabajo.

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Gerente de Ventas:
Es el
es el mximo responsable del departamento comercial. En
dependencia directa del Gerente General de la compaa el Gerente de
Ventas es responsable del cumplimiento de los objetivos de ventas de la
misma.
Del Gerente de Ventas dependen dosreas principales:.

Ventas

Marketing

Gerente de Finanzas:
El gerente financiero usa en la asignacin y obtencin de fondos
herramientas de anlisis, planeacin y control. Debe planear con el fin
de obtener y asignar los fondos de manera eficiente, proyectar fondos
de flujo de caja y determinar el efecto ms probable de esos flujos sobre
la situacin financiera de la Nopawer. Sobre la base de estas
proyecciones planea para tener una liquidez adecuada.

FUNCIONES
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Departamento de RH
Elaborar e implantar la poltica de personal, para conseguir que el
equipo humano de la empresa sea el adecuado y se sienta motivado y
comprometido con los objetivos corporativos, que est profesionalizado
y sea capaz de contribuir tanto individualmente como en equipo a los
resultados generales de la organizacin.
Disear las guas a seguir en el reclutamiento, seleccin, formacin,
desarrollo, promocin y desvinculacin, para garantizar la adecuacin
del personal a la empresa.
Instaurar un sistema de gestin del desempeo adecuado, al igual que
determinar una poltica de retribuciones que sea coherente,
equiparativa, competitiva y que motive al personal.
Colaborar en la definicin de la cultura empresarial, controlando las
comunicaciones a nivel interno y facilitando la creacin de valores
apropiados en cada momento.
Coordinar las relaciones laborales en representacin de la empresa.

Departamento de Operaciones

Desarrollar las acciones necesarias para el ptimo funcionamiento

de NOPAWER, enfocados a la calidad en la tortilla de Nopael para
los clientes.

Establecer normas y procedimientos de gestin y control de las

funciones operativas en NOPAWERverificando que se cumplan las
metas y programas de trabajo establecidos.

Departamento de Ventas

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Tiene como funciones principales :

1. Definicin de la estrategia comercial: analizar el entorno y la

estrategia de la organizacin para consensuar objetivos,
oportunidades de negocio y acciones comerciales.
2. Planificacin de la actividad comercial: garantizar que se
conocen e interiorizan los objetivos y que su consecucin se
basa en unos estndares comerciales y una planificacin
sistemtica, medible y razonable.
3. Garantizar la venta y el servicio de calidad: fomentar la venta
eficiente a travs del entrenamiento y el apoyo al equipo
comercial.
4. Seguimiento: analizar de forma sistemtica los resultados, los
estndares comerciales y los planes establecidos; establecer
una metodologa de seguimiento que favorezca el
cumplimiento de todos y cada uno de los miembros del
equipo.

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CARTA DE ORGANIZACIN

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Descripcin de Puesto
Nombre
Titulo del
Gerente Operativo
Puesto
Departament Operaciones
o
Jefe directo
Dirtector General

Estatus
Centro de
Costos
Personas a
cargo

SIN ESTATUS

Resmen del Puesto

Mantener los controles de calidad al 100% de su capacidad, Hacer mas
con menos y ahorrar en transportes y logstica de entrega de producto a
clientes. Tener un promedio de no mas de 5 dias de agin en inventario y
consolidar todas las ordenes de compra para entregas eficientes y en
hora y tiempo con los clientes. Cubrir los estndares de seguridad de
sus departamentos.

Descripcin de Puesto
Nombre
Titulo del
Gerente Ventas
Puesto
Departamen Ventas
to

Estatus
Centro de
Costos
Personas a
cargo

SIN ESTATUS

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Jefe directo

Dirtector General

Resmen del Puesto

DESCRIPCION DEL PUESTO

OPERACIONES
Formacin: licenciaturas en Administracin o Ingeniera, con especialidad
en Administracin de Empresas.
Aptitudes: debe promover y alentar el trabajo en equipo y buscar nuevas
formas de hacer las cosas ms eficientes y a un menor costo a travs del
anlisis y mejora de procesos. Tambin promueve la delegacin de autoridad
y la participacin activa del personal.

FINANZAS
1 La asignacin eficiente de fondos dentro de la organizacin.
2 La obtencin de fondos en trminos ms favorables posibles.
RECURSOS HUMANOS

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

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Principales Funciones y Responsabilidades

Realizar una adecuada ruta de distribucin para minimizar

costos de envi
Lograr un promedio de menos de 5 das de agin en
producto en el almacen con entregas oportunidad en
forma y tiempo
Supervisar que las rdenes de compra sean surtidas en su
totalidad al 100% para evitar cobros de feel Rate por los
clientes.
Contratacion de Empresas de transporte con los
adecuados controles de seguridad para evitar robo de
mercanca
Lograr el 100% de estndares de calidad en el producto y
empaque del mismo en blster individual y caja master.

Relaciones
Internas (menciona las reas, divisiones o departamentos con los que
interactas dentro de la compaa)
Ventas, Finanzas
Externas (menciona las personas o compaas externas a la compaa
con quin tienes relacin para desarrollar tus actividades como por ej.
proveedores, clientes, etc.)
CEDIS (centros de distribucion) Operaciones de otras empesas,
compras.

Principales Funciones y Responsabilidades

(describe las principales funciones y responsabilidades asignadas
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directamente o en las que participas)

-

Realizar la supervisin de 2 vendedores (retial y

Distribuidores)
Realizar anlisis de PSI semanalmente y dar acciones para
mejorar el Sell Out
Lograr mantenerse con un 30% de Market Share vs
Competencia
Presencia en 200 puntos de venta

Relaciones
Internas (menciona las reas, divisiones o departamentos con los que
interactas dentro de la compaa)
Operaciones, Finanzas, Marketing
Externas (menciona las personas o compaas externas a la compaa
con quin tienes relacin para desarrollar tus actividades como por ej.
proveedores, clientes, etc.)
Compras, gerentes de piso, distribuidores

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OBJETIVOS DEL MANUAL

Este manual tiene como finalidad explicar cada elemento de la

organizacin y la declaracin de funciones dentro de NOPAWER.

El colaborador conocer la Organizacin general de la empresa

NOPAWER ,as como sus diferentes departamentos con los que se
cuentan para brindar un producto de calidad.

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HISTORIA

Estrecha es la relacin que guarda el nopal con respecto a la historia de

Mxico. Por eso es uno de los smbolos representados en el Escudo
Nacional. El nombre cientfico del nopal es Opuntia Vulgaris. Pertenece al
grupo de las cactceas. Mltiples son sus propiedades: como alimento,
como cosmtico y como medicina. Crece con nobleza prcticamente sin
cuidados, adaptable a casi a cualquier tipo de suelo, por eso se le
encuentra lo mismo a nivel del mar que en zonas desrticas.
El nopal verdura tradicionalmente ha sido de los alimentos de mayor
consumo del pueblo mexicano, tanto que en los ltimos aos se ha
incrementado su demanda, principalmente en las reas urbanas.
NOPAWER es una empresa 100% mexicana que desde sus inicios ha
buscado su integracin al esfuerzo nacional para el desarrollo,
participando en la economa mexicana.
Fundada en 2009 en Actopan Estado de Mxico con el firme propsito de
posicionndonos en el gusto y preferencia de la gente al consumir
Tortilla hecha de Nopal y ,as brindar una nueva opcin para cuidar de la
salud de los mexicanos.
Por eso NOPAWER es:
Fuerza , salud y bienestar

NOPAWER | Manual Organizacional

El presente manual fue elaborado por NOPAWER

S.A. de C.V para uso exclusivo de sus
colaboradores.

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