Trabajo Individual: TI Taller Pransa

Unidad de Competencia: Llevar a cabo el Proceso de Auditora de un SCG

Nombre y Apellidos del Participante:
VICTOR ALFONSO BARRETO PONTON

PREPARACIN Y RESOLUCIN DE UN TRABAJO INDIVIDUAL

La resolucin de un Trabajo Individual permite la adquisicin de una serie de habilidades concretas
relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestin.
Cada participante, deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Trabajo Individual
TI con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y ampliando informacin a
travs de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y
proponer soluciones adecuadas en relacin con la situacin planteada.
Una vez resuelto, el participante deber enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los conocimientos
y la consistencia argumentativa y no la extensin de las respuestas.

Los pasos a llevar a cabo para la preparacin y resolucin del Trabajo Individual se encuentran
disponibles en el Campus Virtual, a travs de Recursos > Documentacin/ Documentacin
General.

FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, debern cumplir los siguientes requisitos
formales:
1.
2.

Devolver el documento en este mismo archivo Word.

El nombre del fichero deber tener la siguiente estructura:
TI_Pransa_Apellido1_Apellido2.doc
As por ejemplo el Alumno
TI_Pransa_Daz_Garca.doc

3.

Julio

Daz

Garca,

nombrara

el

fichero

como:

Utilizar fuente Arial de 11 puntos. Las pginas del documento tienen

que estar numeradas.

4.

En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo

Nombre y Apellidos del Participante.

El Trabajo Individual que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado con

el nico objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su
Web. Los datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para
el alumno, sin prejuzgar la actuacin de la empresa.

Taller Pransa
1

TALLER PRANSA
Durante la auditora de certificacin realizada a las instalaciones de PRANSA, taller de reparacin
de vehculos, el auditor pide al operario que le muestre la documentacin del sistema de calidad
que se le ha distribuido. En el taller trabaja un operario y el Jefe de Taller, el cual es a su vez el
responsable de calidad de la empresa.
Segn los datos mostrados por el responsable de calidad, la distribucin de los procedimientos
operativos (de taller) del sistema de calidad es la que sigue:

DOCUMENTO DISTRIBUIDO EDICIN

PT 7 Procedimiento de
mantenimiento preventivo
PT 9 - Procedimiento de
calibracin
PT 12 - Procedimiento de
reparacin de vehculos
PT 13- Procedimiento de
diagnosis de vehculos
PT 14 Procedimiento de
instalacin de limitadores
de velocidad
PT 18 Procedimiento de
puesta a punto de bombas

CUSTODIA DEL DISTRIBUIDO A

ORIGINAL
(nombre y cargo)

FECHA
ENTREGA

Responsable
de Calidad
Responsable
de Calidad
Responsable
de Calidad
Responsable
de Calidad

Luis Lpez
Operario de Taller
Luis Lpez
Operario de Taller
Luis Lpez
Operario de Taller
Luis Lpez
Operario de Taller

Responsable
de Calidad

Luis Lpez
Operario de Taller

21-06-12

Responsable
de Calidad

Luis Lpez
Operario de Taller

19-11-11

1
1
1

19-08-10
02-10-11
19-11-11
29-11-11

El operario Luis Lpez saca una carpeta en la que estn todos los procedimientos que tiene en su
poder, y observa que tiene copia de:

PT 7 - Procedimiento de mantenimiento preventivo- Edicin 1

PT 9 - Procedimiento de calibracin Edicin 1
PT 13 Procedimiento de diagnosis de vehculos - Edicin 1
PT 14 Procedimiento de instalacin de limitadores de velocidad Edicin 1
PT 18 Procedimiento de puesta a punto de bombas - Edicin 1

Taller Pransa
2

PREGUNTAS DEL TUTOR

Una vez ledo el Caso Prctico, y siguiendo las pautas de redaccin de notas de desviacin, rellena
los campos de la siguiente Nota, identificando si existe alguna desviacin, el incumplimiento
observado (evidencia objetiva), as como el punto de la norma incumplido.

AUDITORA:

Interna
Certificacin
Seguimiento
Renovacin

EMPRESA: PRANSA
DEPARTAMENTO AUDITADO: TALLER
FECHA: 15 NOV 2015

NOTA N: 01

NORMA DE APLICACIN: ISO 9001

Apartado de la norma: 4.1.3 Control de los Documentos
Deficiencias encontradas:
El operario de taller no dispone del procedimiento: PT 12 - Procedimiento de reparacin
de vehculos. Este procedimiento debe estar distribuido al Operario de Taller de acuerdo
a los datos de distribucin de documentos en custodia del responsable de Calidad.
No se ejerce por lo tanto un control efectivo sobre los documentos.

Categorizacin:
No conformidad
Desviacin
Observacin
Firma del auditor:
Victor Barreto

Firma del auditado:

Juan Perez

Objetivos de la Calidad
3

AUDITORA:

Interna
Certificacin
Seguimiento
Renovacin

EMPRESA: PRANSA
DEPARTAMENTO AUDITADO: TALLER
FECHA: 15 NOV 2015

NOTA N: 02

NORMA DE APLICACIN: ISO 9001

Apartado de la norma: 4.1.3 Control de los Documentos
Deficiencias encontradas:
El operario de taller dispone de la 1ra edicin del procedimiento PT 14 Procedimiento
de instalacin de limitadores de velocidad, sin embargo, no dispone de la 2da edicin.
Este procedimiento debe estar distribuido en su 2da Edicin al Operario de Taller de
acuerdo a los datos de distribucin de documentos en custodia del responsable de
Calidad.
El desconocimiento por parte del Operario de Taller de los cambios que se hicieron al
procedimiento PT 14 durante su 2da edicin constituyen un grave riesgo en cuanto a la
forma en como se est procediendo actualmente y la forma en que se debera proceder
de acuerdo a la nueva edicin el procedimiento.
No se ejerce por lo tanto un control efectivo sobre los documentos.
Categorizacin:
No conformidad
Desviacin
Observacin
Firma del auditor:
Victor Barreto

Firma del auditado:

Juan Perez

Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo.

Objetivos de la Calidad
4

REAS DE FORMACIN

Telfono: 902 350 077

E-mail: marketing@es.bureauveritasformacion.com
www.bvbusiness-school.com

FOMACIN SUBVENCIONADA A LAS EMPRESAS

Bureau Veritas Business School es Entidad Organizadora de Gestin de las subvenciones
a la Formacin, ofreciendo el servicio de impartir y gestionar su Formacin con las
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Realizar la formacin en el momento en que la empresa lo necesite.
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Formacin a cargo del Crdito Anual de la empresa.
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en los Cursos.

Taller Pransa

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Director del Proyecto: Luis Lombardero
Direccin Pedaggica: Carmen Gonzlez
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la Calidad
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