DIRECCIONAMIENTO

ESTRATGICO
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
GERENCIA ESTRATGICA
2016-II

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Conjunto de principios, creencias y valores que
guan e inspiran la vida de una organizacin.
Definen lo que es importante para la
organizacin.
Son el soporte de la cultura organizacional,
su axiologa corporativa.
Son la definicin de la filosofa empresarial.
No son parte de la visin, ni de la misin.
Pero son el soporte de estas.
Todas las organizaciones tienen un conjunto
de principios.

SIETE CREENCIAS ADMINISTRATIVAS DOMINANTES QUE

REFLEJAN LOS VALORES DE LOS EJECUTIVOS EN LAS
COMPAAS EXITOSAS.
1. Creencias en ser el mejor.
2. Creencias en la importancia de los detalles de la ejecucin, en los frutos y
rpidos progresos que produce el trabajo bien hecho.
3. Creencias en la importancia de las personas como individuos.
4. Creencias en la calidad y el servicio superior al cliente.
5. Creencias que la mayora de los miembros de la organizacin deben ser
innovadores; y como corolario, predisposicin a apoyarlos en el fracaso.
6. Creencias en la importancia de la informalidad para mejorar la
comunicacin.
7. Creencia explcita y reconocimiento de la importancia del crecimiento
econmico y de las utilidades.

VALORES
Los valores son ideas abstractas que guan el pensamiento y la accin. Son la
expresin de la filosofa empresarial, convirtindose en el eslabn ms alto de una
cadena que desciende a travs de los propsitos y las metas, para alcanzar
finalmente los objetivos.
En las organizaciones, los valores se concretan en propsitos, los propsitos en
metas y las metas en objetivos, formando as una jerarqua .
OBJETIVOS
METAS
PROPSITOS
VALORES

RAZONES POR LAS CUALES LOS VALORES Y LA

CULTURA SON FUNDAMENTALES PARA LA ESTRATEGIA.

1) Los valores por los que se gua la empresa deben ser apropiados para la
poca, el lugar y las condiciones en que opera. No es cuestin de que

sean buenos o malos (los valores son simplemente eso, valores), se trata
ms bien de que sean apropiados. En la mayora de los casos, para crear
una empresa exitosa se pueden usar varias clases de valores, no slo
uno.

2) Los valores efectivos y operativos deben ser incorporados a la cultura de

la empresa. Quiz la funcin mas importante del liderazgo empresarial
sea transmitir estos principios y valores a toda la organizacin. Ellos

deben convertirse en el marco de referencia del actuar corporativo.

MISIN

La misin de una empresa es la base de sus prioridades, estrategias, planes y

asignacin de tareas. Es el punto de partida para el diseo gerencial y, sobre
todo, para el diseo de las estructuras gerenciales. Peter Drucker

LA RAZN DE SER DE LA
EMPRESA U ORGANIZACIN
Para que existe la organizacin?
Cul es su negocio?
Cules son sus clientes?
Cules son sus prioridades?
Cul es su responsabilidad social?

Cul son sus responsabilidades y

derechos
frente
a
sus
colaboradores?

Ambiciosa
Clara y Corta

Difundida y conocida por

todos los colaboradores.

VISIN
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco
de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. Sirve de gua en la
formulacin de las estrategias.

COMO SE VE LA EMPRESA EN EL
FUTURO
Qu y cmo queremos ser dentro de X aos?
En qu nos queremos convertir?
Amplia y detallada.

Coherente con la misin.

Dimensin de futuro.
Integradora.
Realista y posible.
Difundida interna y externamente.
Sinergismo.

Para quin trabajaremos?

En qu nos diferenciaremos?
Qu valores respetaremos?

MATRIZ AXIOLGICA
La Matriz Axiolgica es un ejercicio de la
Alta Gerencia, representado a travs de
la ordenacin rectangular de un
conjunto de variables del mismo tipo
(Valores y Principio vs. Grupos de
Referencia).

PARA QU SIRVE?

Ayuda y sirve de gua para la

formulacin de la escala de valores.
Permite evidenciar el significado de los
valores y principios corporativos para
los diferentes grupos de referencia.
Tiene que ver con lo deontolgico, y
con la verificacin de la aplicacin por
parte de la empresa a los grupos de
referencia (Empleados, Proveedores,
Clientes).
Se constituye en un apoyo para
diagnosticar a futuro.

PASOS PARA REALIZAR UNA MATRIZ AXIOLGICA

1)

Los principios y valores corporativos.

2)

Identificar los grupos de referencia o de

inters.

3)

Proceder a la elaboracin de la matriz.

4)

Realizar la matriz axiolgica.

IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES Y LOS

PRINCIPIOS
GRUPO DE REFERENCIA

PRINCIPIOS

Estado

Pago oportuno de impuestos

Sociedad

Responsabilidad social

Cliente

Negocios transparentes

Colaborador

Respeto Participacin

Accionista

Rentabilidad justa

Empresa

Reglas claras Honestidad

MATRIZ AXIOLGICA
GRUPO DE
REFERENCIA

SOCIEDAD ESTADO FAMILIA CLIENTES

PROVEEDORES COLABORADORES ACCIONISTAS

PRINCIPIOS

RESPETO

RENTABILIDAD

HONESTIDAD

RESPONSABILIDAD

PRODUCTIVIDAD

COMPETITIVIDAD

 GRACIAS POR SU ATENCIN !