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Fundamento de la investigacin
integrado por un conjunto de
conocimientosa fin de apoyar el
estudio que se realiza (Tafur, 2000)
MARCO TEORICO
Chvez (2000), plantea que la revisin bibliografa es
el marco terico de una investigacin. Constituye la
sustentacin y construccin terica de un estudio,
que se han enunciado y de la revisin de la literatura
sobre la base de los resultados de otras
investigaciones, en la cual se reflejan las posiciones
coincidentes y contradictorias, relacionadas con la o
las variables de un estudio; definiciones de trminos
bsicos, formulacin de hiptesis y el sistema de
variables (en el caso de que la contenga). (p. 101).
FUENTES
1.- Fuentes primarias
Proporcionan datos de primera mano, son las fuentes directas.
2.- Fuentes secundarias
Son compilaciones, resmenes y listados de referencias
publicadas en un rea de conocimiento en particular (ndices y
sumarios de libros y revistas).
3.- Fuentes Terciarias
Documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y
otras publicaciones peridicas, catlogos adems de nombres
de empresas, asociaciones nacionales e internacionales al
servicio de la investigacin
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ELEMENTOS
Antecedentes
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Antecedentes
Deben researse como mnimo cinco (5) trabajos, y
se recomienda seleccionar los ms recientes. Cabe
destacar que dichas investigaciones pueden ser o
no de la institucin donde se realiza la
investigacin.
Antecedentes
Permiten al investigador:
Conocer los resultados y conclusiones de otros estudios.
Delimitar el campo de la investigacin.
Identificar el tipo de investigacin realizada.
Conocer bases tericas que lo sustentan.
Recopilar instrumentos que miden las variables objeto de
estudio.
Experiencias en la resolucin de problemas similares al que se
investiga.
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coincidentes
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Autor.
Titulo de la Investigacin.
Ao.
Objetivos.
Metodologa: Tipo y Diseo de investigacin,
Poblacin, Muestra. Tcnicas e Instrumentos de
Recoleccin de datos.
Conclusiones.
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ELEMENTOS
Bases Tericas
Es el sustento de la investigacin dentro del marco
terico, donde se exponen segn varios autores la
informacin ms relevante con respecto al tema de
estudio.
Dar a conocer de manera crtica y original un nivel
profundo de conocimiento de las variables objeto del
estudio por parte del investigador.
Es dar a la investigacin un conjunto coherente de
conceptos y proposiciones que permitan abordar el
problema .
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ELEMENTOS
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HIPOTESIS
son proposiciones tentativas acerca de las
relaciones entre dos o ms variables y se apoyan en
conocimientos organizados y sistemticos
nos indican lo que estamos buscando o tratando
de probar y pueden definirse como explicaciones
tentativas del fenmeno investigado formulado a
manera de proposiciones (Hernndez, 2000)
- no necesariamente son verdaderas
- son sujetas a comprobacin
INFERENCIA DEDUCTIVA
DEDUCCIN
Es la extraccin de conclusiones o consecuencias
de un conocimiento previo denominado premisa.
Esas conclusiones tienen el valor de evidencia o
prueba y es el resultado necesario de las
premisas.
Todas las X son P.
A es un caso particular de X.
Entonces A es P.
Tipos de Hiptesis
Tipos de
Hiptesis
CAUSAS O
RELACIONES
Tipos de hiptesis
CAUSAL.
Tiene dos variables: una es la CAUSA y el
otro el EFECTO
DE COVARIACIN O CORRELACIN.
La relacin entre las variables es de tipo
asociativo. Varan ambas sin relacin causal.
Relacin Causal.
No solo afirman las relaciones entre dos o mas
variables y cmo se dan dichas relaciones, sino
que adems propone el entendimiento entre ellas.
influye en X -------------------> Y
una variable otra variable
Si X entonces Y
Relacin Correlacional
Especifica las relaciones entre dos o mas variables y
establece la asociacin entre dos variables, alcanzan
un nivel predictivo y parcialmente explicativo
a mayor X mayor Y
a mayor X menor Y
a menor X mayor Y
a menor X menor Y
CRITERIOS DE
CLASIFICACIN
TIPO DE
INVESTIGACIN
Tipos de hiptesis
DESCRIPTIVA. Responde a preguntas de
naturaleza descriptiva.
Descriptivas.
Presentan una relacin sistemtica y ordenada de las
caractersticas manifiestas en un objeto o fenmeno.
Son hiptesis a nivel observacional.
Son de bajo nivel de abstraccin y generalmente
conjeturan
generalizaciones empricas.
Explicativa
Presentan las relaciones entre dos o mas variables, donde
una de
ellas acta generando o condicionando un efecto
observacional.
Su nivel de abstraccin es ms elevado.
CRITERIOS DE
CLASIFICACIN
Tipos de hiptesis
NULA.
Indican que entre dos grupos de datos no
hay diferencias significativas. Ho
ESTADSTICA
ALTERNA.
Se plantea cuando el valor observado en
un grupo difiere de los valores de otro
grupo. Hi
Hiptesis Estadstica
Descriptiva.
Evala la suposicin respecto al valor de una caracterstica de
una poblacin o muestra, basados en informacin previa.
Ho: X=200 (el promedio es igual a 200)
Hi : X >200 (el promedioes mayor que 200)
Ha: X < 200 (el promedioes menor que 200)
Correlacional.
Traduce una correlacin entre dos o ms variables en trminos
estadsticos.
Ho: r X Y = 0 (no hay correlacin entre XY)
Hi: r XY 0 (las variables XY estn correlacionadas)
CRITERIOS DE
CLASIFICACIN
Tipos de hiptesis
CENTRAL O GENERAL.
Es la ms importante de la investigacin.
IMPORTANCIA O
PRECEDENCIA
ESPECFICA, PARTICULAR O DERIVADA.
Son las que se desprenden de la Hiptesis
Central
Variables
Es una propiedad que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya
variacin es susceptible de medirse (Hernndez, 1998)
Es una cualidad o medida que puede sufrir cambios y que es objeto de
anlisis, medicin o control en una investigacin, segn sus
propiedades y caractersticas observables y que estn presentes en una
persona, objeto, fenmeno o hecho.
Ejemplo: Rendimiento laboral, Clima organizacional, estrategias,
ergonoma, entre otras.
La inexistencia de hiptesis no implica la ausencia de variables en una
investigacin
CRITERIOS DE
CLASIFICACIN
Clases de variables
CUALITATIVAS
Cuando su variacin son cualidades del
objeto. Ej.
NATURALEZA
Gnero : Masculino/Femenino
CUANTITATIVAS
Cuando su variacin se presenta en
unidades continuas. Ej.
Talla: 1.60- 1.78
CRITERIOS DE
CLASIFICACIN
Clases de variables
INDEPENDIENTE
Cuando implica la variacin de otra variable,
Designan causa, determinacin, antecedente,
estmulo
ESTRUCTURA
DELA HIPOTESIS
DEPENDIENTE
Cuando su variacin depende de otra variable,
Designan efecto, consecuencia, reaccin, respuesta
INTERVINIENTE.
Interfiere la relacin de las variables
CRITERIOS DE
CLASIFICACIN
Clases de variables
NOMINALES
Ordenan clasificndolos
CONJUNTO DE
VALORES
ORDINALES
Ordenan en forma jerrquica
INTERVALO
Constituyen intervalos y rangos de variacin a
partir de un cero convencional o arbitrario
RAZN.
Constituyen intervalos y rangos de variacin a
partir de un cero natural
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CONCEPTUALIZACIN Y
OPERACIONALIZACIN
Conceptualizacin de la variable: es la
interpretacin de la variable que se investiga, debe
efectuarse
debidamente
sustentada
cientficamente y en estrecha relacin con el
instrumento que la medir.
Operacionalizacin de la variable: Es la manera
como se medir en trminos de procesos.
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Definicin
Dimensin
Indicadores
Requisitos Generales
Sistema de Gestin de
la Calidad
Manual de la Calidad
Control de los Documentos
Control de los Registros
Poltica de la Calidad
Objetivos de la Calidad
Responsabilidad de la
Direccin
Enfoque al Cliente
Planificacin de la Calidad
Revisiones la Direccin
Sistema de
Gestin de la
Calidad
Constituye la descripcin
de los procesos
principales y de apoyo
que conlleven a la gestin
de la calidad, basado en
los lineamientos exigidos
por la norma ISO
9001:2000 para lograr la
satisfaccin de las
exigencias de los clientes
y orientar el mejoramiento
continuo de los procesos
Competencia, Toma de
conciencia y Formacin.
Infraestructura
Ambiente de Trabajo
Planificacin del Servicio
Exigencias del Cliente
Compras
Anlisis de Datos
Mejora Continua
Medicin y Seguimiento
Anlisis de Resultados
Medicin Anlisis y
Mejora
Acciones Preventivas y
Correctivas
Mejora
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Variable
Sistema de
Gestin
Estratgico
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Definicin
Operacional
Marco o estructura
creada para integrar
un conjunto
coherente de
indicadores
derivados de la
estrategia
corporativa,
fundamentada en
cuatro (4)
perspectivas:
Financieras,
Clientes, Procesos
Internos y
Aprendizaje
Organizacional.
(Kaplan y Nortn,
2002, p32)
Dimensiones
Indicadores
Perspectiva
Financiera
Rentabilidad
Crecimiento
Perspectiva
Cliente
Calidad
Imagen
Precio
Relacin
Servicio
Tiempo
Perspectiva
Proceso Interno
Perspectiva
Aprendizaje
Organizacional
Nivel de Capacitacin
Nivel de Desempeo
Nivel de Motivacin
Nivel de Tecnologa e Innovacin
ndice de referenciamiento Competitivo
VARIABLE
DEFINICIN
DIMENSIONES
INDICADORES
FUENTES
TCNICAS
INSTRUMENTOS
Plan
estratgico
Proceso donde se
analiza la
situacin actual y
la que espera para
el futuro,
determina la
direccin de la
empresa y
desarrolla medios
para lograr la
misin. Requiere
de un enfoque
sistemtico para
identificar y
analizar factores
externos a la
organizacin y
confrontarlos con
las capacidades
de la empresa.
(Koontz y
Weihrich, 2.004).
Marco
Filosfico
- Misin
- Visin
- Polticas
- Objetivos
- Valores
Propietarios de la
Casa Club
Entrevistas
Guas de
entrevistas
Anlisis
Interno
- Fortalezas
- Debilidades
Pescadores.
Trabajadores de la
Casa Club.
Encuestas
Observaci
n directa.
Cuestionarios
Gua de
observacin
Clientes.
Competidores.
Encuestas
Cuestionarios
Anlisis
Externo
- Amenazas
-Oportunidades
- Necesidades de
los clientes
- Caractersticas de
la competencia.
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Ficha bibliogrfica
Mecanismos de Bsqueda
Internet
Bases de datos
Bsqueda en biblioteca
Catlogos
- Catlogos de libros
- Kardex
- Catlogos de Tesis
Servicios de referencia
Bases de datos
Prstamos
Bsqueda en Internet
Buscadores
Permite buscar pginas de acuerdo a una
condicin de bsqueda definida por el usuario
Se utilizan trminos de bsqueda y luego se
consulta
El buscador examina ttulos y contenidos
Como resultado se despliega una pgina con los
ttulos y breve descripcin de lo encontrado
Bsqueda en Internet
ndices:
Buscadores que recorren la red e indexan lo
que encuentran
Organizan las pginas por categoras
Administradores humanos
Los autores envan direccin para registrarse
- Contenido:
La informacin se presenta con objetividad?
Incluye bibliografa y citas?
Hay errores gramaticales y faltas ortogrficas?
- Actualizacin:
Aparece la fecha de la ltima actualizacin del recurso?
Hay apartados de novedades?
DESCRIPCION DE BIBLIOGRAFIA
La bibliografa es una lista alfabtica de libros
y otras fuentes consultadas que fueron
examinadas durante la preparacin de una
investigacin o un trabajo realizado. Sin
embargo, el orden de la informacin y
puntuacin, varia de acuerdo con el tipo de
publicacin y estilo.
Autor
Fecha de
publicacin
Lugar
publicacin
Fecha de
publicacin
Lugar de
publicacin
Autores
Lugar de
publicacin
Editorial
Fecha de
publicacin
Ttulo
Lugar de
publicacin
Fecha de
publicacin
Editorial
No. de
pagina
Fecha de
publicacin
No. de
volumen
No. de
revista
Ttulo
Lugar de
Publicacin
Fecha de
publicacin
Institucin
Nombre de la
ponencia
Ttulo
Editorial
Fecha de
publicacin
Autor
No. de
pgina
Lugar de
publicacin
Fecha de
publicacin
Ttulo
Tipo de
material
Editorial
Fecha de
publicacin
Cantidad de
diapositivas
Lugar de
publicacin
Tipo de material
Ttulo
Lugar de
publicacin
Cantidad de
cassettes
Duracin
Ttulo
Editorial
Fecha de
publicacin
Tipo de
material
Ttulo
Tipo de
material
Fecha de
publicacin
Lugar de
publicacin
Ttulo
Fecha de
publicacin
Tipo de
soporte
Editorial
Fecha de
consulta
Disponibilidad
y acceso
Ttulo
Fecha de
publicacin
Tipo de
soporte
Editorial
Fecha de
consulta
Disponibilidad
y acceso
Ttulo
Tipo de
soporte
Lugar de
publicacin
Editorial
Fecha de
consulta
Fecha de
publicacin
Ttulo
Lugar de
publicacin
Tipo de
soporte
Editorial
Disponibilidad
y acceso
Fecha de
consulta
Fecha de
publicacin
Fecha de
publicacin
Ttulo del
artculo
Nombre de
revista
Disponibilidad
y acceso
N. de revista
Fecha de
consulta