Aluno: Francisco Jadson Brito de Oliveira

Disciplina: Psicologia Aplicada

Perodo: 3
As Pessoas e a Organizao. Terceiro Captulo
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das organizaes. Rio de Janeiro: Elsevier,
2009
OBJETIVOS INDIVIDUAIS VERSUS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Para que a organizao possa alcanar eficientemente seus objetivos, ela tende a criar nos indivduos um
profundo e ntimo sentimento de frustrao, malogro, conflito e uma curta perspectiva temporal de permanncia
na organizao, como se as pessoas fossem descartveis. (p. 81)
Para ele [Barnard], toda pessoa precisa ser eficiente para satisfazer suas necessidades individuais mediante sua
participao na organizao, mas tambm precisa ser eficaz para atingir os objetivos organizacionais por meio
de sua participao. (p. 81)
EFICINCIA E EFICCIA INDIVIDUAL
preciso ser eficaz para proporcionar resultados organizao e eficiente para progredir pessoalmente na
vida. (p. 81)
RECIPROCIDADE ENTR INDIVDUOE ORGANIZAO
A interao psicolgica entre empregado e organizao basicamente um processo de reciprocidade: a
organizao realiza certas coisas para e pelo participante, remunera-o, d-lhe segurana e status;
reciprocamente, o participante responde trabalhando e desempenhando suas tarefas. (p. 82)
O contrato psicolgico refere-se expectativa recproca do indivduo e da organizao estender-se muito alm
de qualquer contrato formal de emprego que estabelea o trabalho a ser realizado e a recompensa a ser
recebida. (p. 83)
As pessoas formam uma organizao ou se engajam em algumas delas porque esperam que sua participao
satisfaa algumas necessidades pessoais. (p. 83)
AS RELACOES DE INTERCMBIO
Todo sistema social pode ser encarado em termos de grupos de pessoas ocupadas com o intercmbio de seus
recursos com base em certas expectativas (p. 84)
[...] no intercmbio de recursos dentro dos sistemas sociais, desenvolvem-se contratos psicolgicos entre
homens e sistemas, entre homens e grupos e sistemas e subsistemas, em que prevalece o sentimento de
reciprocidade: cada um avalia o que est oferecendo e o que est recebendo em troca (p. 84)
[...] o objetivo bsico de toda organizao atender s suas prprias necessidades e, ao mesmo tempo, atender
s necessidades da sociedade por meio da produo de bens ou servios, pelos quais recebe uma compensao
monetria. (p. 84)
Conceito de incentivos e Contribuies

Os indivduos esto dispostos a cooperar sempre que as suas atividades dentro da organizao contribuam
diretamente para os seus prprios objetivos pessoais (p. 85)
Incentivos (alicientes) so "pagamentos feitos pela organizao aos seus participantes (salrios, prmios,
benefcios sociais, oportunidades de crescimento, segurana no emprego, superviso aberta, elogios etc.). (p.
85)
Contribuies so "pagamentos que cada participante efetua a organizao a que est ligado (trabalho,
esforo, dedicao, pontualidade, assiduidade, esmero, elogios a organizao etc.) (p. 85)
O equilbrio organizacional reflete o xito da organizao em remunerar" seus integrantes com incentivos
adequados e motiva-los a continuar fazendo contribuies a organizao, garantindo, com isso, sua
sobrevivncia e eficcia (p. 85)
CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional representa as normas informais e no-escritas que orientam o comportamento dos
membros de uma organizao no dia-a-dia e que direcionam suas aes para a realizao dos objetivos
organizacionais (p. 87)
Clima organizacional
[...] o clima organizacional representa o ambiente interno existente entre os membros da organizao e est
intimamente relacionado com o grau de motivao existente (p. 88)
As trs principais caractersticas das pessoas mentalmente sadias so as seguintes:
As pessoas sentem-se bem consigo mesmas.
Elas sentem-se bem em relao s outras pessoas
Elas so capazes de enfrentar por si mesmas as demandas da vida e das situaes. (p. 89)
CONCLUSO
Essencialmente, o captulo aborda a relao entre as pessoas (empregados) e as organizaes. Segundo
Chiavenato, tanto a organizao quanto as pessoas tm objetivos a alcanar. Entretanto, nem sempre os
objetivos organizacionais e individuais esto alinhados.
O autor ainda diz que os indivduos esto dispostos a cooperar com a organizao sempre que suas atividades
ajudarem com os seus objetivos individuais. Para isso temos os incentivos e as contribuies.
Por ltimo, destaca-se o clima organizacional como forma de facilitao do alinhamento dos objetivos
organizacionais e individuais.