GESTION EMPRESARIAL

El concepto de gestin empresarial, ha evolucionado en la medida que el

hombre ha avanzado en la consecucin de nuevas tecnologas y relaciones
para el mejoramiento de nuevos productos y servicios, en la satisfaccin de un
mercado cada da en crecimiento y complejo.
El presente artculo tiene como objetivo revisar y explorar las bases tericas
para su compresin, aplicacin y desarrollo de nuevas propuesta para el
sostenimiento y perduracin de nuevos entornos en el mundo de los negocios,
aplicando y adoptado nuevas filosofa de gestin, dando lugar a unos avances
extraordinarios en materia de planificacin, organizacin, direccin y control.
Por consiguiente, la gestin empresarial ya no es un argumento de carcter
local ni tampoco nacional, las distancias de nuestro mundo, en la evolucin de
nuevas sociedad de informacin y conocimiento, a estos cambios debe
considerarse ahora como un asunto de ndole mundial, para desarrollo de
nuevas estrategias para el permanencia en el mercado y satisfacciones a
cliente en cualquier parte del mundo.
Aspectos a considerar Concepciones tericas de empresa La empresa es una
realidad de nuestra concepcin terica, de nuestro entorno, ya que detectamos
y descubrimos, que no todas son iguales a la otras ya que cada de una de ellas
la hace diferente, segn (Gil Estallo, 2007), en la siguiente tabla, para el mejor
entendimiento. Tabla 1. Trmino de empresa. Trmino Definicin Institucin del
empresario. Unidad econmica dirigida por un empresario, donde no
encontramos diferencia entre el propietario de la empresa y el que la dirige.
Unidad de beneficio. Obtencin de un excedente econmico, para el logro de
un supervit, solamente empresarios privados. Explotacin Produccin
independiente Cubrir la necesidad a terceros, Independencia econmica,
Necesidad de tomar decisiones. Unidad jurdica y financiera Aspectos de forma
jurdica y financiero Conocimiento de la economa empresa Criterio de
beneficio y riesgo. Diferenciando de explotacin Factores de produccin,
Mxima satisfaccin con el mnimo coste, Equilibrio financiero Combinacin de
factores Realizacin de una actividad de produccin o prestacin de servicio.
Punto de vista instrumental Unin de subsistemas econmicos sociales. Como
organizacin Objeto comn, conjunto de personas y medios, esfuerzo
combinado, dependencia y relacines que aseguren la coordinacin. Como
sistema Formada por un conjunto de partes interrelacinada de forma directa o
indirecta para conseguir una finalidad. Vinculado a un orden econ- mico
Principio de combinacin de factores, economicidad y equilibrio financiero.
Fuente: Gil Estallo, 2007 A continuacin presentamos otros conceptos de
empresa de varios autores. (Fernndez-Vtora, 1996), Como un sistema tcnico
social abierto, cuya funcin bsica es la de crear bienes y/o prestar servicios
que contribuyan a elevar el nivel de vida de la humanidad, compatibilizando
este hecho con un marcado respeto al medio ambiente, que posibilite la idea
del desarrollo sostenible. (Kotler & Armstrong, 1998), Entidad que obtiene
ciertas ventajas de mercadotecnia, produccin, investigacin y desarrollo.

(Llinares Millan, Montaana Avio, & Navarro Astor, 2001), Es una realidad que
abarca diferentes mbitos y que puede ser estudiada desde la perspectiva
econmica, jurdica, sociolgicas pero desde un punto de vista econmico se
hace necesaria la introduccin de los elementos comunes de todas las
empresas, son los siguientes aspectos; Objetivos; que integran su finalidad,
que defina claramente quiere hacer, Factores de produccin, es la precisa
contar con la financiacin adecuada y direccin, consecuencia de las metas
establecidas. (Rodrguez Valencia, 2002), Concepto de una persona jurdica
colectiva, como un posible sujeto de derechos privados. (Lpez, 2008), Es una
combinacin organizada de dinero y de personas que trabajan juntas, que
produce un valor material, un beneficio tanto para las personas que han
aportado ese dinero propietarios, como para las personas que trabajan con ese
dinero en esa empresa empleados, a travs de la produccin de determinados
productos o servicios que venden a personas o entidades interesadas en ellos
los clientes. (Alegre, Berne, & Galve, 2008), Es la realizacin de una actividad
productiva o transformadora; a partir de unos recursos o factores (inputs)
obtienen unos productos (outputs, que pueden ser bienes, productos tangibles
o servicios, productos intangibles) de mayor valor o utilidad. (Caldas, Reyes, &
Heras, 2009), Como unidad econmica que, a partir de la combinacin
organizada de diferentes factores materiales y humanos, produce un bien o un
servicio destinado a conseguir un beneficio econmico. (Campia Domnguez &
Fernndez Hernndez, 2010), Conjunto de actividades llevadas a cabo por el
empresario para la produccin e intercambio de bienes y servicios con el objeto
de obtener un beneficio mximo o por lo menos satisfactorio. Por consiguiente
tiene una mayor dimensin, pero hoy en da, la empresa es una organizacin,
de duracin ms o menos larga, cuyo objetivo es la consecucin de un
beneficio a travs de la satisfaccin de una necesidad de mercado, en ella se
concreta el ofrecimiento de productos (empresa agro o sector primario,
industrial o sector secundario, servicios o sector terciario), con la
contraprestacin de un precio o valor econmico. Para establecer o limitar los
mercados debemos tener claro lo siguiente; a. Geogrfico; es el entorno de la
actividad de la empresa, como es el caso, local, regional, nacional e
internacional. b. Conceptual; relativa a la definicin a su producto o servicio. 40
La gestin empresarial, un enfoque del siglo XX, desde las teoras
administrativas cientfica, funcional, burocrtica y de relaciones humanas c.
Demarcacin; por el colectivo de personas o entidades potenciales usuarias de
los productos o servicios. Las empresas en la actualidad del presente siglo,
deber ser autnticas lderes, abierta al conocimiento e integrales, para
presentar un elemento de liderazgo en la capacidad de influir al mercado,
sociedad y entorno, para la influencia de s mismo desde el interior de ella.
Debido al cumplimiento de necesidades de seres humanos en la persecucin
de unos objetivos cada vez globales, para una perdurabilidad y sostenibilidad
en el mercado empresarial ms complejo y cumpliendo la expectativas de
nuestros clientes. Antecedentes en la gestin empresarial La evolucin
histrica de la gestin empresarial, tiene un desenvolvimiento de ideas a nivel
culturales en oriente y occidente, alcanzado el desarrollo del hombre en cada
uno de los sistemas sociales por lo que ha pasado, (Fernandez, 2005), ya que

ha evolucionado la toma decisiones analizando sus cuatros funciones claves

para el desarrollo de mando a nivel empresarial, como lo son; planificar,
organizar, dirigir y controlar, por consiguiente una gestin y persona dinmica
en el mundo empresarial en el desenvolvimiento de un entorno y mercado
competitivo y productivo a una escala mundial. Hay una gran diversidad de
teoras, enfoques y pensadores del tema que estamos tratando, a continuacin
describimos cada de los elementos anteriormente mencionados. Una mirada
histrica La empresas, en este terreno tanto por lo que se refiere a la prcticas
diversas llevadas a cabo en las empresas como a teoras sobre el
comportamiento administrativos de las personas, evolucin del conocimientos,
enseanza de la materia y diversos aspectos relacinados(Castilla, 2005). La
realidad de nuestro entorno ms ideal y complejo, en todo descubriremos y
desarrollaremos en unos ambientes nicos en el mundo de los negocios, esta
dimensin hacen pensar que las actividades la haremos de una diferente, en la
operacin de mercados geogrficos cada da, diferente lo que fue ayer, en el
hoy y un maana cada variado y dinmico, por consiguiente debemos tener
muy claro las bases tericos para desenvolvimiento de nuestras empresas, con
gran variedad, es por la direccin de empresa est experimentado, la
ampliacin y diversificacin de diferentes enfoques en el desarrollo de nuevos
temticas para la consecucin de nuevos logros y estndares en los fenmenos
organizativos con la consecucin de nuevas estrategias y la utilizacin de
recursos como son; humanos, produccin, marketing, operaciones, economa,
finanzas y contabilidad (Berreiro Fernndez, Diez de Castro, Barreiro Fernndez,
Ruzo Sanmartn, & Lozada Prez, 2003). En la siguiente figura 1. Evolucin de
la teora de la organizacin. Las ciencias administrativas o de la gestin en la
mirada epistemolgica Cabe anotar que las ciencias administrativas o gestin
tienen diversos aspectos u obstculos epistemolgicos en la construccin de un
nuevo conocimiento como es desarrollado como lo enuncia (Contreras Soto,
2010), a continuacin: a. La ausencia y carencia de reflexin terica en el
campo. b. La aplicacin de tcnicas de investigacin bajo criterios de usos y
costumbres de la ciencia, sin cuestionarse sobre la pertinencia en los objetos
de estudios. c. Las escalonadas jerarquas de la verdad-autoridad de la
estructura de poder acadmico, distribuidos piramidalmente por grados
acadmicos, donde se reconocen o desconocen de manera mgica los
problemas de la realidad, los sujetos que las investigan y los problemas del
conocimiento. d. La orientacin profesionalizante de nuestras carreras. e. El
desconocimiento de las implicaciones sociales que subyacen en ciertas
aplicaciones de los paradigmas administrativos. f. La falta de fundamentos
slidos en la formacin disciplinaria. g. La ausencia de crtica y autocrtica
como vigilancia epistemolgica. h. El consumo acrtico de residuos tericos,
principalmente del management. i. La subordinacin del campo acadmico al
campo de los negocios. j. Las formulaciones y las acciones del ejercicio de la
administracin que estn atrapadas en la razn instrumental en la formulacin
de la eficiencia. k. La fragmentacin de saberes de las profesiones
administrativas. l. La falta de dispositivos orientados a la formacin cientfica
en los planes de estudio. m. Los problemas complejos de sus objetos de
estudio y de las condiciones sociales econmicas en la periferia. A

continuacin, en la Tabla 1, Relacin entre etapas de empresa y tipo de

gestin, donde podemos destacar que la evolucin de la empresa y
organizacin, donde la su evolucin de la gestin desarrollada para ponerla en
la prctica de su dinmica y necesidades de estas. 41 Escenarios Vol. 9, No.
1, Enero-Junio de 2011, pgs. 38-51 Tabla 1. Relacin entre etapas de empresa
y tipo de gestin. Tipo de empresa. Etapa Tipo de gestin Organizacin
cerrada; se caracteriza por ser fuertemente centralizada y jerarquizada,
principio de causalidad. Gestin mecanicista y reactiva se privilegia la
experiencia y el sentido comn como formas de conocimiento. Organizacin
anticipativa pendiente la provisin de informacin que posibilita la
determinacin y control de la relacines. Paradigmas aleatorio (estadstico)
Gestin proactiva que hace nfasis en la funcin y en el hecho para construir
una imagen de la realidad. Los datos deben ser verificados y la informacin
corroborada. Organizacin como sistema abierto caracterizado por el
desequilibrio, las relacines no lineales y las propiedades emergentes.
Paradigma de complejidad Gestin sistmica que debe ser creativa innovadora
y estratgica a travs del lenguaje que permite dar cuenta de relacines. La
actividad cotidiana y la gestin son objetos de control (vigilancia) Tomado.
(Machado, 2009) Una mirada clsica Modelo cientfica - funcional Las escuelas
clsicas de la administracin del siglo XX, sus principales representante fueron,
Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth;Administracin
Cientfica y Henry Fayol, Enfoque Funcional, establecen modelos de
administracin, establecimiento ampliamente de las empresas americanas y
europeas en las primeras dcadas del siglo. Al mejoramiento de los mtodos de
trabajo e intenta, con el establecimiento de una propuesta de principios tcnico
- organizativos crear una ciencia de la administracin, para el mejor des
volvimiento de los seres humanos en el mundo empresarial. Empresa Cientfica
El surgimiento de la era moderna en la empresa cientfica, nace a comienzo del
siglo xx, a partir del 1900 y el reconocimiento principal de sus principales
precursores son Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lilian Gilbreth. En
la administracin en las empresas era considerada tradicional o cientfica,
donde se centraba en la observacin de los acontecimientos en la produccin,
investigacin y anlisis de las operaciones empresariales, Figura 1. Evolucin
de la teora de la organizacin. Tomado. (Rivas Tovar, 2007). 42 La gestin
empresarial, un enfoque del siglo XX, desde las teoras administrativas
cientfica, funcional, burocrtica y de relaciones humanas acabe anotar que las
tcnicas especficas como lo son; el estudio de tiempo y movimiento,
planeacin y control en la produccin, distribucin de equipos en las plantas,
reconocimiento salarial, administracin del recurso humano, en el desarrollo de
esta teora. Fue un aporte a los conceptos administrativos, que ha sido la base
de los administradores y la base de los estudios que se pueden desarrollar en
construir y mejorar en las empresas a largo de sus historia. La teora de la
administracin cientfica surgi en parte por la necesidad de elevar la
productividad. A mediados del siglo XX, en Estados Unidos, haba poca oferta
de mano de obra. La manera de elevar la productividad era elevando la
eficiencia de los trabajadores. As fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt
y Frank y Lilian Gilbreth desarrollar un conjunto de principios que se conocen

como la teora de la administracin cientfica. Pioneros de administracin

cientficas Frederick Winslow Taylor (1856 1915) Por lo general se reconoce a
Taylor como el padre de la administracin cientfica. Probablemente ninguna
otra persona ha tenido una repercusin mayor sobre el desarrollo inicial de la
administracin. Sus experiencias como aprendiz, como obrero comn, capataz,
maestro mecnico y luego ingeniero en jefe de una compaa aserrera, le
dieron una amplia oportunidad para conocer de primera mano los problemas y
las actitudes de los trabajadores y observar las grandes posibilidades para
mejorar la administracin en la empresa. Henry L. Gantt (1861 1919) Realiz
mucho trabajo de desarrollo en la seleccin cientfica de los trabajadores y el
desarrollo de sistemas de incentivos mediante bonos, el sistema de tasas
diferenciales porque consider que ere fuente de muy poca motivacin y, a
cambio, present otra idea. Donde los trabajadores que terminar la porcin de
trabajo diaria que se le hubiera asignado, obtendra una bonificacin de 50
centavos, aument otro aliciente. El supervisor obtendra una bonificacin por
cada uno de los trabajadores que cumpliera con la racin diaria, ms otro bono
extraordinario si todos los trabajadores lo hacan. Segn, (Vargas Tellez & Nava
Alcantara, 2009), establece un sistema de tarea y bonificacin y
eladiestramiento de los trabajadores Por consiguiente los motivara que los
supervisores prepararan a sus trabajadores para desempear mejor su trabajo.
El desarrollo de su filosofa es instruir y dirigir ser la tcnica del futuro, en
comparacin con la entonces prevaleciente de forzar. Frank y Lilian Gilbreth
Se interesaron en los movimientos desperdiciados en el trabajo; al reducir de
18 a 5 nmeros de los movimientos necesarios para colocar ladrillos, hizo
posible duplicar la productividad de un albail sin necesidad de un esfuerzo
mayor. Pronto su empresa constructora se dedic principalmente a la
consultora sobre el mejoramiento de la productividad humana. Despus de
conocer a Taylor en 1907, combin sus ideas con las de ste para poner en
prctica la administracin cientfica. Donde podemos sus principales
caractersticas en el desarrollo de las actividades empresariales, segn,
(Meyers, 2000); que presentamos a continuacin: Andamiajes ajustables.
Antes, los albailes levantaban el muro desde los pues hasta su alcance
mximo a continuacin colocaban ms andamiaje y volva a empezar.
Ayudantes para los albailes. Aproximadamente la mitad del costo de un
albail. El ayudante ordenaba transportaba y apilaba los tabiques para el
albail. Una mezcla constante de mortero. Un mejor patrn de movimientos.
350 tabiques por hora en vez de la 120 anteriores. Para un mejor aporte de la
administracin cientfica, segn, (Molina Garcia), la Administracin Cientfica es
lo que es, no solamente por la aplicacin del mtodo cientfico, sino por dos
razones ms: a) por el hecho de que su discurso esta complementado por
ciencias formalmente constituidas -economa, psicologa, sociologa, derecho,
matemticas, antropologa, entre otras-, y b) por el hecho de que busca crear
principios para mejorar la eficiencia organizacional, precisamente en contra del
empirismo. As las cosas, empezaremos por describir las aportaciones que al
pensamiento administrativo se han hecho en estos aos, y que bien podramos
agrupar en cinco grandes corrientes: a. Centrada en la racionalizacin del
trabajo, b. Enfocada a la estructura, c. Basndose en el recurso humano, d.

Orientada por las interrelacines organizacin-ambiente y por ltimo, e. Eje

de la tecnologa Solucionar los problemas que se nos presenta a nuestra vida
cotidiana y laboral, por ende es indispensable de lo lgico, es por hoy debemos
tener claro la gestin cientfica, en la fomentacin de una reflexin sobre los
fenmenos de la gestin empresarial, que tambin presenta algunos
complicaciones y defectos, donde unos de sus principales deficiencias en los
enfoques de su concepcin es demasiado simplista en la motivacin de los
trabajadores y en el desarrollo de un hombre econmico, donde el deseo era
obtener beneficios materiales constitua su principal incentivo de las personas,
(Lavine & Wackman, 1992), donde su principal 43 Escenarios Vol. 9, No. 1,
Enero-Junio de 2011, pgs. 38-51 precursor es Frederick Taylor, el comenta que
la tarea principal de las personas en las empresas era el desarrollo de analizar
y estudiar la forma de hacer eficiente, el esfuerzo del ser humano, donde lo
podemos resumir en la siguiente, Tabla 1, la mirada de un sistema de trabajo.
La importancia de los logros y aportaciones de Frederick Taylor, era
consecucin sintetizar y articular las diferentes e inquietudes que
antiguamente desarrollaron sus pensadores, para la consecucin de una nueva
filosofa y enfoque de gestin en la administracin, (Dillanes Cisneros, 1994), el
management se refiere a la actitud tiene su origines de las siguientes causas:
El instinto y la tendencia natural en el hombre de tomarse las cosas con calma,
esto es, poco rendimiento natural. Un bajo rendimiento sistemtico. Este lo
llevan acabo los trabajadores con el expreso fin de mantener a sus patrones en
la ignorancia de cuan la preisa podra hacerse realmente el trabajo. Para una
mejor compresin, (Soto, 1998), los elementos que integran el contenido de la
administracin, proponiendo la sustitucin del empirismo y la improvisacin en
la administracin, por un enfoque cientfico que asegurara mayor productividad
del operario en la fbrica. Para este propsito, propuso seleccionar y entrenar
adecuadamente a los operarios, ubicndolos segn sus cualidades fsicas, en
aquellas actividades en las que aseguraran mejores resultados; a travs del
estudio de tiempos y movimientos en el trabajo, estableci estndares de
produccin que deban ser alcanzados por los operarios. Tabla 2. La mirada de
un sistema de trabajo. Sistema trabajo de Frederick Taylor Estudio cientfico del
trabajo y equipo de especialista. Ccreacin de una oficina o servicio de
mtodos de trabajo. Seleccin cientfica y entrenamiento obrero Aptitudes y
estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente Eestudi cientfico
del trabajo y de la seleccin del trabajador Obreros apliquen la ciencia es por
muchos dirigentes y no los obreros Cooperacin entre los dirigentes y los
obreros Trabajo y responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual
entre dirigentes y obreros Elaborado por el autor. Donde resaltar las ideas
fundamentales de la administracin cientfica en la siguiente figura 2, las
principales caractersticas de la administracin cientficas, donde los ejecutivos
comienzan a disear y desarrollar procedimientos de m- todos de trabajos, en
seleccionar a trabajadores que tenga capacidades idneas en la formacin de
mtodos normales, apoyo y eliminacin de acontecimientos, ofrecimientos de
un incentivo salarial. Cuadro 1. Caractersticas de la Administracin cientfica
Caractersticas de la Administracin Cientfica Enfoque General Disear un
mtodo estndar para realizar las tareas. Seleccionar empleados con las

aptitudes idneas para cada trabajo. Impartir a los trabajadores los mtodos
estndar. Apoyar a los empleados planeado su trabajo y eliminado los
interrupciones. Dar incentivos salariales a los trabajadores por el incremento
de la produccin. Contribuciones. Demostrar la importancia que la
compensacin tiene en el desempeo. Iniciar un estudio riguroso de las
tareas y puestos. Demostrar la importancia de la seleccin y capacitacin del
personal. Criticas. No se apreciaba el contexto social del trabajo ni las
necesidades superiores de los empleados. No se reconoca la diversidad de
los individuos. Se tenda a considerar a los trabajadores como desinformados
y no se atenda sus ideas ni sus sugerencias. Tomado. (Daft, 2005). Acaba
tambin anotar que la organizacin, (Vargas Zuiga, 2000), la lgica de la
administracin cientfica, orientada a la minimizacin de los tiempos y
movimientos necesario para producir, facilit que las habilidades demandadas
a los trabajadores se centraran en la puntualidad y confiabilidad, enmarcadas
en un ambiente caracterizado por la economa de tiempos de habilidades y
destrezas que configuraba los puestos de trabajo, se aplic a desarrollar
mtodos de trabajo ms rpidos, con menos tiempos muertos, acercando los
instrumentos al trabajador, minimizando sus desplazamientos, estudiando sus
movimientos y desarrollando sus habilidades manuales y de operacin,
tambin,(Padron Martnez, 2002), las disciplinas administrativas a utilizar estos
trminos sin mayor exigencias impiden que logre consistencia cognoscitiva, por
tanto, es importante sealar que para que estas disciplinas se desarrollen,
tendran necesariamente que deslindarse de intereses no tericos e
incrementar el rigor en el manejo de conceptos, independientemente de su
carcter cientfico, tcnico o tecnolgico. Por consiguiente los empleados y
sindicatos comenzaron a desarrollar y aponerse a la puesta marcha de este
enfoque, en el establecimiento de un aumento de trabajo y rapidez agotara en
el desarrollo de sus actividades disponibles y consecuencias de los recortes del
personal laboral. Acabe la consecuencia de la productividad y extensin en la
rentabilidad, hizo que algunos directivos, gerentes y alta direccin comenzaran
a explotaran a sus empleados, en un aumento de la 44 La gestin empresarial,
un enfoque del siglo XX, desde las teoras administrativas cientfica, funcional,
burocrtica y de relaciones humanas cantidad de trabajo que se sindicalizaron
y reforzaron, a travs de los patrones de una suspicacia y desconfianza en el
acuerdo de sus relacines obrero patronales durante muchos aos. Empresa
funcional El principal desarrollador de esta gestin es Henry Fayol, denomina la
teora de la organizacin clsica o tambin proceso administrativo, donde su
principal caracterstica es la atencin hacia un trabajo que deba ser realizado,
desde un centro de organizacin general donde los trabajadores de las
empresas, que podemos ver en la a continuacin, tabla 2, los principios desde
la ptica de Henry Favol. Segn, (Velasquez Vasquez, 2002), el nfasis en la
estructura lleva a que la organizaciones sea entendida como una disposicin
de partes, (rganos) que constituyen su forma y la interrelacin entre dichas
partes. Esta teora se circunscribe exclusivamente a la organizacional formal;
para (Garcia de Berrios, 2007), se observa queFayol declara como objetivo de
este enfoque clsico-organicista el establecimiento de la enseanza de la
administracin, por la utilidad que starepresentaba para desarrollar empresas

en el marco de la segunda revolucinindustrial. Se establece adems el

propsito de demostrar el valor de lasexperiencias recogidas en la carrera
industrial, que implicaba un estudio de las empresas desde una ptica ms
funcional que operativa; es decir, mirando a la empresa desde arriba
establece como fundamento de la escuela organicista, que las empresas deben
estructurarse, organizarse, dividirse en funciones que permitan visualizar el
ejercicio de la administracin bajo el enfoque de proceso; esta estructuracin
debe estar sustentada en aquellas acciones bsicas que le dan razn de ser y
permanencia a todo tipo de organizacin. Para estudiar racionalmente la
organizacin, esta debe caracterizarse por una divisin del trabajo y la
correspondiente especializacin de las partes (rganos) que la constituyen. La
divisin del trabajo pueden ser vertical (niveles de autoridad) y horizontal
(departamentalizacin). Segn, (Zayas Aguero & Garcia Vidal, 2002) las
existencia de seis grupos de funciones bsicas en el funcionamiento de una
empresa y que a cada funcin esencial corresponde una determinada
capacidad especfica que el hombre debe poseer para ejercerla bien. Estas
funciones bsicas son las tcnicas, las comerciales, las financieras, las de
seguridad, las contables y las administrativas. Entre las principales cualidades
para desarrollar esas funciones, Fayol seala las cualidades fsicas, las
intelectuales, las morales, la cultura general, los conocimientos especiales y la
experiencia. Segn, (Baldramina & Vazquez, 2009), Por consiguiente la
organizacin como una gran maquinaria donde todo debe estar planificado, el
trabajador debe ser seleccionado por sus actitudes y aptitudes que
garantizaban un mejor cumplimiento en sus actividades. Surgen elementos de
relevancia como: la divisin del trabajo, el diseo de cargos, la implementacin
de tareas, y acciones motivadoras a travs de incentivos salariales, premios
por produccin, condiciones de trabajo y estandarizacin de procesos los
principales inconvenientes era la concepcin del empleado pues en el enfoque
clsico de la administracin a este se le conoca como el hombre econmico.
Tabla 3. Los principios desde la ptica de Henry Fayol. Principios de Henry Fayol
Divisin del trabajo Autoridad Disciplina Unidad de mando Unidad de direccin
Subordinacin de inters individual Remuneracin Centralizacin Jerarqua
Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Espritu de equipo Elaborado
por el autor. El pensador, Fayol identific cinco reglas o deberes de la
administracin: Planeacin: disear un plan de accin para el maana.
Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de
lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado. Coordinacin: integracin
de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la informacin y se
resuelvan los problemas. Control: garantizar que las cosas ocurran de
acuerdo con lo planificado y ejecucin de las acciones correctivas necesarias
de las desviaciones encontradas. Por consiguiente, segn, (Canovas Riveron,
Loredo Carballo, & Martin Perez, 2011), la estructura que debe tener una
organizacin para lograr la eficiencia. Se parte de un todo organizacional y de
su estructura para garantizar la eficiencia de todas las partes involucradas,
sean ellas rganos o personas. Fayol parti de un enfoque sinttico, global y
universal de la empresa, lo cual inici la concepcin anatmica y estructural de

la organizacin. Existe una proporcionalidad de la funcin administrativa, que

se reparte en todos los niveles de la empresa. Para una compresin lo podemos
visualizar en la siguiente figura 3. Esquema segn Henry Fayol.Como dice
(Morgan, 2011), se basa en el presupuesto de que la sociedad tiene una
existencia real y concreta, y un carcter sistmico orientado a producir un
estado de cosas ordenado y regulado. Privilegia un abordaje de la teora social
que se enfoca en entender el rol de los seres humanos en sociedad. El
comportamiento es siempre visto como algo contextualmente limitado en un
mundo real de relacines sociales concretas y tangibles es primariamente
regulativa y pragmtica en su orientacin bsica, ocupndose de entender la
sociedad en un sentido que genera conocimientos empricos tiles. 45
Escenarios Vol. 9, No. 1, Enero-Junio de 2011, pgs. 38-51 Donde podemos
concluir segn, (Triado Ivern, 2002), estas nuevas actividades le eran de todo
nuevas y deba enfrentarse a ellas sin conocimientos previos de cmo
afrontarlas. De su experiencia personal formula las siguientes dos
conclusiones: a. Cuanto ms elevado es el puesto de trabajo en una
organizacin, ms trabajo de administracin debe realizarse. b. Cuanto ms
grande es una empresa ms administracin debe realizarse quien ocupe cada
puesto equivalente. Donde podemos tambin segn (Minsal Prez & Prez
Rodrguez, 2007) la organizacin funcional sea la forma ms lgica y bsica de
divisin por departamentos. La emplean esencialmente las pequeas empresas
que ofrecen una lnea limitada de productos porque posibilita aprovechar con
eficiencia los recursos especializados. Facilita considerablemente la supervisin
porque cada gerente slo debe ser experto en un rea limitada de
conocimientos y habilidades. Adems, facilita el movimiento de los
conocimientos y habilidades especializadas para su uso en los puntos donde
ms se necesitan. Caractersticas de la organizacin funcional:
Autoridadfuncionalodividida. Es una autoridad que se sustenta en el
conocimiento. Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados,
sino autoridad parcial y relativa. Lnea directa de comunicacin. Directa y sin
intermediarios, busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los
diferentes niveles. Descentralizacin de las decisiones. Las decisiones se
delegan a los rganos o cargos especializados. nfasis en la especializacin.
Especializacin de todos los rganos a cargo. Modeloestructuralista relacines
humanas Empresa estructuralista El surgimiento de la teora burocracia
administrativa, a partir del ao de 1940, donde su pensador Max Weber,
desgloso lo siguiente; la necesidad de organizacin de las empresas, cuyo
tamao y complejidad operativa aumentaban paulatinamente. Se requiere un
modelo de organizacin racional, que abarcase las muchas variables
involucradas y el comportamiento de los participantes, aplicable no solo a las
fbricas, sino a todas las reas y formas de actividades de las empresas, (da
Silva, 2002), donde se desarrolla las siguientes caractersticas en la presente
Tabla 3, Caractersticas de organizacin burocrtica de Max Weber. Segn,
(Marin Idarraga, 2006) la forma ideal de ordenamiento que orienta la accin de
los individuos y la racionalizacin de la organizacin social y poltica propia de
las grandes empresas gestadas a partir del capitalismo de la
poca.Cabedestacar (Martnez Crespo, 2005) donde se elabora en paralelo los

tipos ideales deorganizacin, modelos conceptuales de lasactividades sociales,

de las ticas y de ladominacin; de esta forma, para l existen cuatrotipos de
actividades sociales, dos tipos de ticas ytres tipos de dominacin. Supone la
existencia deun cuadro administrativo para ejercer dicho control(Burocracia),
cuyos criterios fundamentales sedefinen a partir del supuesto de la
racionalidadlegtima. En este sentido la administracinburocrtica se configura
en la forma racional deejercer la dominacin con precisin,
continuidad,disciplina, rigor y confianza, y se orienta alcumplimiento de fines
emanados del ejerciciopropio de la dominacin ms han influenciado la teora
administrativa: el concepto de burocracia, la clasificacin de los tipos de
dominacin y las caractersticas del modelo burocrtico; Figura 3. Esquema
segn Henry Fayol. Tomada. (Velez Bedoya, 2007). 46 La gestin empresarial,
un enfoque del siglo XX, desde las teoras administrativas cientfica, funcional,
burocrtica y de relaciones humanas adicionalmente, su enfoque
estructuralista destaca el concepto de racionalidad, que permitir explicar el
comportamiento de las organizaciones modernas. Tabla 4. Caractersticas de
organizacin burocrtica de Max Weber. Caractersticas de Max Weber Legal de
normas y reglamentos. Formal de la comunicaciones. Racional y divisin del
trabajo. Impersonalidad de las relacines. Jerarqua de la autoridad. Rutinas y
procedimientos estandarizados. Competencia tcnica y meritocracia
Especializacin de la administracin. Profesionalizacin de los participantes.
Previsin del funcionamiento. Elaborado por el autor. Por ende, la burocracia
concierta un marco general de las estructuras organizacionales de la poca
establecida por los tericos del proceso administrativo, segn (Montoya
Restrepo, Montoya Restrepo, & Pineda Rojas, 2002) las siguientes
caractersticas tcnicas: a. Jerarqua donde la autoridad es formal y racional. b.
Distribucin de funciones fijas. c. Sistema de remuneracin. d. Contrato
administrativo de nombramiento. e. Sistema de carrera administrativa. f.
Seleccin tcnica. g. Evaluacin permanente. h. Estabilidad en el cargo. i.
Posibilidad de ascensos y Procedimientos por escrito. La administracin
burocrtica weberiana, significa dominacin por el conocimiento, implica la
transferencia del poder del lder al experto, esto es lo que la hace racional, una
mediacin normativa entre las dimensiones empresariales e individuales,
buscando un comportamiento organizacional que enfatice la regulacin, el
orden jerrquico y el progreso racional. Las organizaciones vastas e
impersonales, que conceden ms importancia a la eficiencia impersonal que a
las necesidades humanas. Weber como todos los tericos de la administracin
cientfica, pretenda mejorar los resultados de organizaciones importantes para
la sociedad, haciendo que sus operaciones fueran predecibles y productivas.
Segn Weber cada tipo de sociedad corresponde un tipo de autoridad, en la
tabla 4, Tipo de sociedad contra tipo de autoridad. Tabla 5. Tipo de sociedad
contra tipo de autoridad. Tipos de sociedad Tipos de autoridad 1. Sociedad
tradicional, Predominan caractersticas patriarcales y hereditarias: la familia, el
clan, la sociedad medieval. Autoridad tradicional, el dominio patriarcal del
padre de familia, del jefe de clan y el despotismo real representan el tipo ms
puro de autoridad tradicional. El lder tradicional es el seor que manda, en
virtud de su condicin de herederos o sucesor. 2. Sociedad carismtica, priman

caractersticas msticas, arbitrarias y personalistas: los grupos revolucionarios,

los partidos polticos, las naciones en revolucin. Autoridad carismtica, el lder
se impone por ser alguien fuera de lo comn, que posee habilidades mgicas,
da muestras de herosmo o tiene poder de persuasin, que no proviene de su
posicin o jerarqua. Es una autoridad basada en la devocin afectiva y las
emociones que despierte en sus seguidores. Sociedad legal, racional o burocrtica, predominan las normas impersonales y la racionalidad en la seleccin de
los medios y los fines: las grandes empresas, los estados modernos, los
ejrcitos. Autoridad racional, legal o burocrtica, los subordinados aceptan que
las rdenes de los superiores son justificadas porque concuerdan con un
conjunto de preceptos o normas que consideran legtimos, y de los cuales se
deriva el poder. El grupo gobernante elegido ejerce autoridad sobre los
subordinados, de acuerdo con ciertas normas y leyes. Elaborado por el autor.
Empresa Humanstica En la necesidad de contrapesar la fuerte tendencia a la
deshumanizacin del desarrollo del trabajo, en principio en la aplicacin de
mtodos rigurosos, cientficos y exacto, donde el trabajador, deban someterse
obligatoriamente para el desarrollo de sus actividades en la organizaciones
donde laboraban, sus principales pensadores son los siguientes George Elton
Mayo, Mary Parker Follet, AbrahamMaslow, FrederickIrvingHerzberg y
DouglasMc Gregor, a continuacin desarrollaremos sus distintos postulados
para el beneficio de la organizacin. Iniciacin de las relacines humana La
relacin humana o escuela humanstica, donde su principal autor es Elton
Mayo, el surgimiento fue en Norteamrica, donde podemos definir que fue
movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin;
donde se desprende la filosofa empresarial, una civilizacin industrial en
tecnologa y el mtodo de trabajo. Como podemos observar en la siguiente
tabla 6, Paradigma en la relacin humana; (Vargas Tllez, 2008), han sido el
lugar en donde los seres humanos hemos tenido formas particulares de
interaccin, desde las bsicas relacines formales jefe-subordinado y las de
compaeros de trabajo, hasta todas 47 Escenarios Vol. 9, No. 1, Enero-Junio
de 2011, pgs. 38-51 aquellas que suelen llamarse informales como las
amistades y enemistades, los subgrupos y las subculturas que no son menos
importantes para la dinmica organizacional. Tabla 6. Paradigma en la relacin
humana. Paradigmas Contribuir con la formulacin. Ejecucin de estrategia
Asumir nuevos retos con los empleados Desarrollar un perfil para los directivos
Profesionales de distinta rea Resultados de la Organizacin Orientarse hacia la
comunidad La responsabilidad social. Tomado: (Ospina Jimnez, 2010) Ese
desarrollo se concentra y se sustenta en la satisfaccin de necesidades
humanas fundamentales, en la generacin de una creciente autodependencia y
en la articulacin orgnica de los seres humanos con la naturaleza y la
tecnologa, el desarrollo empresarial. La psicologa humanista. En el enfoque de
la teora del psiclogo Abraham Maslow, fundador de la Psicologa Humanista,
donde la jerarqua de necesidades o Pirmide de Maslow es el desarrollo de una
teora psicolgica propuesta por en su trabajo de 1943, en la motivacin
humana, posteriormente ampliada, donde desarrollo y formul una jerarqua de
las necesidades humanas y su teora defiende que conforme se satisfacen las
necesidades, en la administracin es conocer el comportamiento de las

personas subordinadas para conformar una poltica que satisfaga sus

necesidades en los individuos de alguna organizacin empresariales. Dicha
teora ofrece un esquema orientador para el comportamiento del
administrador, ya que est suficientemente bien estructurada y actualmente es
muy usada por los rea, seccin y departamentos de recursos humanos en las
empresas, donde podemos observar en la figura 4, pirmide de necesidades de
Maslow. Figura 4. Pirmide de necesidades de Maslow En este sentido, es
necesario reflexionar con mayor intensidad sobre la jerarquizacin de las
necesidades, que hoy promueven en un desarrollo al conocimiento de los seres
humanos en las organizaciones, es por eso que A. Maslow, las caractersticas
que deben tener el hombre en su autorrealizacin, como se presenta a
continuacin, (Domingo Begazo & Torres Agurto, 2003). a. Vivir todos los
aspectos de la vida de manera total, activa, con absorcin y concentracin
completa. b. Imaginarse la vida como un proceso continuo de toma de
decisiones c. Aprender a escuchar al interior. d. Ante la duda se debe ser
honesto. e. Tener coraje de expresar su propia opinin. f. Potencializar aquello
que desarrollamos mejor. g. Estar atento a las peak experiences Donde estar
claro que todos los seres humanos, tiene la experiencia en el desarrollo en las
organizaciones y no perciban en lo cual nos permite detectar nuestras
debilidades para la identificacin de potenciales y proyeccin. Donde se
presenta el orden de la prioridad, donde podemos considerar como el orden
normal, en diferencia de nuestra vida diaria y ante determinadas
circunstancias, podemos desarrollar un orden que pueden variar en el tiempo,
cuando estamos conociendo a las personas que anteponen sus distintas
necesidades, que podemos visualizar en la figura 5, Estructura del
pensamiento de Maslow en la necesidades. Figura 5. Estructura del
pensamiento de Maslow en las necesidades. Tomado. (Aguirre & Andrade,
2005). Tomado, (Rios Garcia, 2005). 48 La gestin empresarial, un enfoque del
siglo XX, desde las teoras administrativas cientfica, funcional, burocrtica y de
relaciones humanas El hombre en el trabajo industrial El pensador, Douglas
McGregor en la escuela administrativa fue desarrollador de las relacines
humanas, con un gran auge en el siglo pasado, cuyas enseanzas, son
pragmticas por cierto, que se han desarrollado en las organizaciones y alta
gerencia, donde el ser humano es sujeto social que posibilita la apertura de
una nueva concepcin en las organizaciones, en la cual con el apoyo y
colaboracin de las ciencias sociales se han demostrado la necesidad de
estudiar el lado humano de la organizacin. Que segn, (Gonzales Lopez, 2007)
se despliega la perspectiva de Mc Gregor, deja conocer su concepcin
humanista en los siguientes supuestos: a. La aplicacin de esfuerzo fsico y
mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. Segn
circunstancias que pueden controlarse, el trabajo constituir una fuente de
satisfaccin (en cuyo caso se realizar voluntariamente) o una fuente de
castigos (entonces, se evitar si es posible). b. El control externo y la amenaza
del castigo no son los nicos medios de encausar el esfuerzo humano hacia los
objetivos de la organizacin. El hombre debe dirigirse y controlarse a s mismo
en servicio de los objetivos a cuya realizacin se compromete. c. El
compromiso con los objetivos es funcin de las recompensas asociadas con su

logro. Las ms importantes de estas recompensas, por ejemplo la satisfaccin

de las que ya hemos llamado necesidades del yo y de la realizacin personal,
pueden ser productos directos del esfuerzo desarrollado por lograr los objetivos
de la organizacin. d. El ser humano ordinario aprende en las debidas
circunstancias, no slo a aceptar sino a buscar responsabilidades. El rehuir las
responsabilidades, la falta de ambicin y el nfasis en la seguridad,
generalmente son consecuencias de la experiencia y no caractersticas
inherentemente humanas. e. La capacidad de desarrollar en grado
relativamente alto la imaginacin, el ingenio y la capacidad creadora para
resolver los problemas de las organizaciones, es amplia, no estrechamente
definida en la poblacin. f. En las condiciones actuales de la vida industrial, las
potencialidades intelectuales del ser humano se estn utilizando slo en parte.
McGregor, describi dos formas de pensamiento de los directivos en la alta
direccin, en las cuales denomin teora X, consideran a sus subordinados
como animales de trabajo que slo se mueven ante el yugo o la amenaza y
teora Y, se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
Donde podemos las siguientes caractersticas de estas teoras, (Rodrguez
Porras, 2005), segn, que presentamos; Tabla 7. Teora X y Teora Y Teora X
Teora Y El hombre corriente es indolente por naturaleza, trabaja lo menos que
puede. Los obreros no son por naturaleza pasivos o resistentes a las
necesidades organizativas. Se han vuelto as como resultado de su experiencia
en el seno de organizaciones diversas. Carece de ambicin, detesta la
responsabilidad y prefiere ser dirigido. La motivacin, el potencial de
desarrollo, la capacidad para asumir responsabilidad y la disposicin para
orientar el comportamiento hacia el objetivos organizativo se encuentran todos
ellos presente en los obreros. Es responsabilidad de la direccin hacer posibles
que los obreros observen y desarrollen estn caractersticas humanas por si
mismos. Acostumbra a ser egocntrico e indiferente a las necesidades
organizativas. La labor esencial de la direccin es la de aplicar condiciones
organizativas y mtodos de explotacin tales que los obreros puedan alcanzar
mejor sus objetivos orientando para ellos sus propios esfuerzos hacia los
objetivos organizativos. Por naturaleza se muestra resistente al cambio. Es de
carcter crdulo no muy despierto y presa fcil del charlatn y del demagogo.
Tomado, (Rodrguez Porras, 2005) La relacin humana y estructura
organizacional. La pensadora, Mary Parker Follett (1868 1933), fue una de las
precursora de un nuevo concepto en el interior de las organizaciones
empresariales desde la ptica en el comportamiento del hombre en relacines
humana y de la estructura organizacional, por consiguiente es la unin de
administracin cientfica y en la solucin de problemas administrativos,
(Garzon Castrillon, 2010) las personas en las organizaciones son susceptibles
de tratamiento cientfico; plantean que en los seres humanos, los principios
cientficos pueden ser la clave del xito junto con el conocimiento coordinado,
ordenado y sistematizado; por lo tanto, si podemos acumular, respecto a las
relacines humanas, el conocimiento logrado mediante la observacin, la
experimentacin y el razonamiento sistemticos, de la misma forma podemos
coordinar, ordenar y sistematizar ese conocimiento con un mayor aporte a la
concepcin de la organizacin y la cooperacin de sus componentes. Por ende

podemos afirmar, que ninguna persona podra sentirse completa a no ser que
formara parte de un grupo y que los hu- 49 Escenarios Vol. 9, No. 1, EneroJunio de 2011, pgs. 38-51 manos crecan gracias a sus relacines con otros
miembros de las organizaciones, en ese sentido los trabajadores y los patrones
compartan un fin comn como miembros de la misma organizacin, pero
pensaba que la diferencia artificial entre os gerentes (que giraban las rdenes)
y los subordinados (que aceptaban las rdenes) oscureca su asociacin
natural. Donde lo podemos claramente en la siguiente figura 6, ejes y
dimensiones del mundo de las empresas, donde se visualiza no solo la toma en
cuenta a las personas y los grupos, sino tambin las consecuencias de factores
del entorno, como la poltica, la economa y el ambiente. Figura 6. Ejes y
dimensiones del mundo de las empresas. que el hombre se caracteriza de
necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano, desde
la ptica bifactorial; como los siguientes factores, por (Pomares Alfonso, 2008),
se exponen; Factores higinicos: Estos factores permiten que la persona no se
sienta insatisfecha en su trabajo, pero no implica que generen la motivacin
necesaria para la consecucin de los objetivos. Ejemplos: Las condiciones de
trabajo, supervisin recibida, salario, etc. Factores motivacionales: Representan
la energa que da el impulso necesario para conducir a las personas a depositar
sus fuerzas en la organizacin, con el objeto de alcanzar los resultados.
Ejemplos: el grado de responsabilidad, el reconocimiento, la posibilidad de
progreso, etc. Donde podemos afirmar que los postulados, son por un lado, la
satisfaccin del cargo en funcin del contenido o de actividades desafiantes y
estmulos del cargo y por ende pueden estar relacinados con factores de
motivacin y por otro lado el papel de la insatisfaccin en el cargo donde se
observa al ambiente, desde la supervisin, colegas y contexto donde se
desarrolla su qu hacer. Donde lo podemos visualizar mejor en la siguiente
figura 7, Teora de la motivacin higinica, es el comportamiento del ser
humano en la organizacin su grado de motivacin y higiene que puede
encontrar el trabajador. Figura 7. Teora de la motivacin higinica. Tomado.
(Acevedo Borrego & Linares Barrantes, 2009) El modelo fue un importante
antecedente del concepto de que la administracin significa algo ms que lo
que ocurre en una organizacin cualquiera. Desde la mirada a travs de sus
cuatro principios (Estrada Mejia, 2007): a. Coordinar por medio de un contacto
directo, b. Coordinar el proceso de planeacin, c. Coordinar por medio de
relacines recprocas y Coordinar en forma de proceso continuo. Tambin
enfatizo una aplicacin donde podemos resolver problemas, (Cruz Soto, 2008),
en funcin enmarca la validez de la autoridad para hacerse obedecer, y los
dems integrantes asumen dicha condicin por la legitimidad de sus mandatos.
Cuando la autoridad se funda en la funcin, se hace referencia a la capacidad
de sta para designar las mejores vertientes de conducta para mejorar el
estado de la situacin dentro de la organizacin. Donde podemos encontrar
problemas de Predominio, compromiso y conflicto constructivo, donde el
comportamiento humano juega un papel importante en la optimizacin de su
funcionamiento. Bifactorial en la empresa. El pensador, Frederick Herzberg
propone una teora de la motivacin en el trabajo, enfatizando Tomado. (Manso
Pinto, 2002). Conclusin La evolucin de las ideas en administracin y direccin

de empresas ha habido autores que tanto desde el plano terico como el

tcnico han dejado una marca indeleble. Los efectos ms significativos y
permanentes de la sociedad hacia la que avanzamos estn por verse, en un
factor dominante en aumento en la poblacin de ms edad y la disminucin de
la generacin joven, en los trabajadores del conocimiento sern el grupo
dominante en su poblacin, el reto ms trascendente y el 50 La gestin
empresarial, un enfoque del siglo XX, desde las teoras administrativas
cientfica, funcional, burocrtica y de relaciones humanas impacto de estas y
otras tendencias de la sociedad futura, en la economa, cambiarn la
organizacin actual de las instituciones, dando lugar a un nuevo paradigma en
la Gestin. La Gestin Empresarial se basar en la informacin ms importante
para la gestin de la institucin, organizaciones y empresas. Para existir y
prosperar, toda organizacin tendr que convertirse en un agente de cambio y
tecnologa ser el principal agente para el cambio econmico.

LA GESTIN EMPRESARIAL
Qu es la gestin empresarial?
Es la actividad empresarial que busca a travs de personas (como
directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos)
mejorar la productividad y por ende la competitividad de las empresas o
negocios. Una optima gestin no busca slo hacer las cosas mejor, lo
ms importante es hacer mejor las cosas correctas y en ese sentido es
necesario identificar los factores que influyen en el xito o mejor
resultado de la gestin.
La entrada en el nuevo siglo y el panorama cambiante del mercado,
sumado al aparecimiento
y desarrollo de las tecnologas de informacin y comunicaciones (TICs) ha
hecho que las empresas tengan que desenvolverse en un entorno cada vez
ms complejo. Por lo tanto la empresa agrcola moderna debe asumir el
enorme desafo de modificar su gestin para competir con xito en el mercado.
Se puede decir entonces que la mayor parte de las empresas agrcolas se han
visto en la necesidad de abrazar una gestin de adaptacin a los cambios y
alas nuevas circunstancias venideras.

Capacidades y habilidades de la funcin gerencial:

La funcin gerencial implica tener capacidad para conducir personas, un don

especial para ser reconocidos y seguidos por los subalternos, indudablemente
para esto se requiere capacidad tcnica profesional espontnea y otros
aspectos directivos a como se sealan a continuacin:

Capacidad para tomar decisiones

Imaginacin honestidad, iniciativa e inteligencia
Habilidad para supervisar, controlar y liderar
Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro
Habilidad para despertar entusiasmo

 Habilidad para desarrollar nuevas ideas

Disposicin para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes
Capacidad de trabajo
Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios
Capacidad de comprender a los dems y manejar conflictos
Imparcialidad y firmeza
Capacidad de adaptarse al cambio
Deseo de superacin
Capacidad tcnica de marketing para promocionar los productos de la
empresa
Capacidad para el anlisis y solucin de problemas
Paciencia para escuchar
Capacidad para relacionarse
Factores de competitividad que afectan la gestin:

Puntos crticos y determinantes de la competitividad a diferentes niveles:

Nivel Micro:

Capacidad de gestin
Estrategias empresariales
Gestin de innovacin
Prcticas en el ciclo de produccin
Capacidad de integracin en redes de cooperacin tecnolgica
Logstica empresarial
Interaccin entre proveedores, productores y compradores
Nivel Macro:

Poltica de infraestructura fiscal

Poltica educacional

 Poltica tecnolgica
Poltica de infraestructura industrial
Poltica ambiental
Poltica regional
Poltica de comercio exterior
Clasificacin de la gestin empresarial segn sus diferentes tcnicas:

Gestin empresarial es un trmino que abarca un conjunto de tcnicas que se

aplican a la administracin de una empresa y dependiendo del tamao de la
empresa, depender la dificultad de la gestin del empresario o productor. El
objetivo fundamental de la gestin del empresario es mejorar la productividad,
sostenibilidad y competitividad, asegurando la viabilidad de la empresa en el
largo plazo.

A continuacin las tcnicas de gestin empresarial:

Anlisis Estratgico: diagnosticar el escenario identificar los escenarios poltico,

econmico y social internacionales y nacionales ms probables, analizar los
agentes empresariales exgenos a la empresa.

Gestin Organizacional o Proceso Administrativo: planificar la anticipacin del

quehacer futuro de la empresa y la fijacin de la estrategia y las metas u
objetivos a cumplir por la empresa; organizar, determinar las funciones y
estructura necesarias para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y
asignado responsabilidad a las personas que tendrn a su cargo estas
funciones.

Gestin de la Tecnologa de Informacin: aplicar los sistemas de informacin y

comunicacin intra y extra empresa a todas las reas de la empresa, para
tomar decisiones adecuadas en conjunto con el uso de internet.

Gestin Financiera: obtener dinero y crdito al menos costo posible, as como

asignar, controlar y evaluar el uso de recursos financieros de la empresa, para
lograr mximos rendimientos, llevando un adecuado registro contable.

Gestin de Recursos Humanos: buscar utilizar la fuerza de trabajo en la forma

ms eficiente posible preocupndose del proceso de obtencin, mantencin y
desarrollo del personal.

Gestin de Operaciones y Logstica de abastecimiento y distribucin:

suministrar los bienes y servicios que irn a satisfacer necesidades de los
consumidores, transformando un conjunto de materias primas, mano de obra,
energa, insumos, informacin. etc. En productos finales debidamente
distribuidos.

Gestin Ambiental: contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar,

en la empresa, polticas de defensa del medio ambiente.

Pautas bsicas fundamentales para una gestin adecuada:

Para lograr obtener xito e la empresa agrcola y poder mantenerlo existen

muchas frmulas, sin embargo, existen ciertas pautas fundamentales que los
empresarios, operadores de servicio o administradores deben de tomar en
cuenta para gestionar adecuadamente su negocio sobre todo si nos referimos a
los pequeos microempresarios:

Querer y cuidar a los clientes compradores

Encuentre a los compradores que usted quiera
Descubra qu quieren sus clientes compradores
Oriente a su cliente comprador a obtener lo que quiera
Entregue siempre un valor entregado
El xito de una gestin empresarial depender de muchos factores, por
ejemplo, la localizacin, competencia, etc. Sin embargo el empresario agrcola
puede crear su propio modelo segn gestin adaptndose a sus habilidades
empresariales y recursos disponibles actuales y futuros.

Por otro lado cuando el buen empresario productor o administrador esta

creando su propio modelo de gestin deber siempre efectuar lo siguiente:

Planear a corto, mediano y largo plazo

 Usar herramientas cuantitativas en la toma de decisiones

Reduccin y control de costos
Generacin de valor agregado
Prever el cambio
Mantener una visin amplia del negocio
Funciones bsicas de la gestin:

Existen cuatro funciones bsicas:

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

Por tanto, la capacitacin en cuestin empresarial agrcola deber fortalecer en

todo momento los conceptos referidos a las 4 funciones bsicas:

Niveles y tiempo:

Planeacin:

Esta funcin contempla definir las metas de la organizacin, establecer una

estrategia global para el logro de estas metas y desarrollar una jerarqua
detallada de planes para integrar y coordinar actividades, contempla las
siguientes actividades:

Asignacin de recursos
Programacin

Organizacin:

Es la manera de disear la estructura de un negocio o empresa. Incluye la

determinacin de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se
agrupan las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.

La estructura organizacional debe disearse de tal manera que quede

claramente definido quien tiene que hacer determinada tareas y quien es
responsable de los resultados.

Direccin, conduccin y liderazgo:

Toda empresa, negocio, organizacin o institucin agrcola est formada por

personas, es responsabilidad de los administradores dirigir y coordinar las
actividades de estas personas. La direccin consisten motivar a los
subordinados, dirigir actividades de otros.

Control:

Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos
estructurales, entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que
algo salga mal. Para asegurar que las cosas vayan como deben, se debe
monitorear el desempeo del negocio u organizacin para comparar los
resultados con las metas fijadas y presupuestos.

Dirigir Comprende:

Producir : Resultados, metas, eficacia.

Administrar : Eficiencia, funciones.
Emprender : Crear, innovar.
Integrar : Personas, equipos y cultura.
El directivo 100%:

Consigue resultados
Conoce su especialidad
Est muy motivado

 Es buen administrador
Es un apasionado del detalle
Es un magnifico coordinador
Es creativo
Tiene vocacin empresarial
Esta dispuesto a sumir riesgos.
Es sensible a la persona
Es un lder para su equipo