TRABAJO COLABORATIV
PRESENTADO POR:
GRIMALDIS LUZ RAMOS
JAIRO ANTO
TREJOS DIDIER FABIA
FRANCO
TUTORA:
DIANA MILENA CALIMA
GRUPO:
UNAD 2015
TRABAJO COLABORATIVO 1
PRESENTADO POR:
RIMALDIS LUZ RAMOS
JAIRO ANTONIO
TREJOS DIDIER FABIAN
FRANCO
TUTORA:
DIANA MILENA CALIMAN
100403_143
UNAD 2015
GRUPOS IMPARES
Variable: Hora
la llamada
de
Significancia
4%
6%
Parmetro: Media Error (min)
15
20
Variable: Motivo
1%
2%
3%
4%
Significancia
Parmetro: Propor
Error (%)
cin (P)
7%
25
3%
5%
GRIMALDIS LUZ RAMOS
JAIRO ANTONIO TREJOS
DIDIER FABIAN FRANCO
GRIMALDIS LUZ RAMOS
JAIRO ANTONIO TREJOS
DIDIER FABIAN FRANCO
POBLACION
La poblacion en estudio esta conformad
1000 clientes de diferentes edades y ge
(mujer, hombre), provenientes de difere
ciudades, que utilizan los servicios de in
domiciliario que ofrece la empresa "B" p
realizar llamadas. Cuyo estudio se realiz
un periodo de 7 dias, de lunes a doming
obtuvieron los siguientes datos adjuntad
la tabla:
POBLACION ANALIZADA
DESCRIPCION
Poblacin analizada
periodo
tamao total
estudio esta conformada por
diferentes edades y generos
provenientes de diferentes
ilizan los servicios de internet
ofrece la empresa "B" para
s. Cuyo estudio se realizo en
dias, de lunes a domingo, se
guientes datos adjuntados en
Clientes afiliados al servicio de internet en la empresa B
Los clientes afiliados (hombres y mujeres mayores de edad)
al servicio de internet domiciliar de la empresa B, que
realizan llamadas al Call Center para reportar daos, quejas,
o cualquier otro incidente. La cantidad analizada fue de
1000 clientes durante 7 das (Entre el Lunes y Domingo).
Clientes afiliados a la empresa que cuentan con el servicio de internet domiciliario
7 das, empezando en lunes y terminando domingo.
999 llamadas
domiciliario
TAMAO DE MUESTRA PARA ESTIMAR UNA PRO
Motivo
Poblacion
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
1
1
2
2
1
4
4
2
5
5
3
2
1
1
N=
1-=
a=
1000
95%
5%
Z=
P=
Q=
e=
no =
n=
1.96
50%
50%
5%
384
278
0.5
0.5
0.05
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
5
1
5
3
4
4
2
5
1
4
4
1
4
2
2
1
1
2
5
5
5
3
2
4
5
3
1
3
4
5
3
4
1
1
5
1
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
2
2
2
3
5
3
5
1
2
1
5
3
3
2
4
1
4
5
5
2
4
2
2
5
2
4
1
4
5
5
1
4
4
3
4
4
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
2
2
3
4
5
2
1
3
1
2
5
3
3
5
1
3
4
2
5
1
4
4
3
2
2
3
4
1
2
1
4
2
5
3
5
3
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
5
4
5
1
2
1
5
1
2
4
1
4
3
4
2
3
5
1
5
3
1
4
4
1
5
2
3
2
1
1
5
2
1
2
5
5
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
5
1
5
5
5
2
3
5
4
1
5
3
4
4
4
5
2
3
2
4
5
3
5
5
1
2
5
4
1
2
4
2
4
4
3
4
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
4
1
5
5
4
5
5
3
5
3
5
1
4
5
3
1
2
4
5
1
1
1
2
1
1
4
5
1
4
3
4
1
1
2
2
2
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
4
3
5
2
1
5
5
3
3
1
4
2
3
4
4
3
3
2
3
5
3
3
1
5
4
2
1
5
3
5
3
5
5
3
3
2
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
2
2
3
4
1
1
4
3
2
1
1
3
5
4
5
2
2
1
3
2
4
2
1
2
5
4
4
1
5
2
3
4
2
2
5
1
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
2
5
1
5
2
5
4
2
5
3
4
2
3
5
2
5
1
3
2
1
3
2
4
1
1
4
3
2
3
5
1
5
5
1
5
3
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
5
2
2
1
3
4
3
1
4
4
5
4
3
2
2
5
1
3
5
4
2
5
3
4
1
3
2
2
3
3
5
2
3
5
1
3
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
2
3
4
2
5
3
4
5
5
1
3
5
2
1
4
2
2
1
4
3
1
4
3
4
5
4
1
5
3
3
1
5
1
4
4
4
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
435
436
437
438
439
440
441
442
443
444
445
446
4
2
3
1
2
2
4
2
3
2
3
2
2
1
1
4
1
4
4
5
3
3
5
5
2
5
1
5
3
2
3
4
5
5
5
3
447
448
449
450
451
452
453
454
455
456
457
458
459
460
461
462
463
464
465
466
467
468
469
470
471
472
473
474
475
476
477
478
479
480
481
482
4
2
5
5
2
3
5
2
5
4
5
2
1
4
1
3
2
3
3
2
3
2
4
3
2
5
2
5
2
4
5
2
2
3
4
2
483
484
485
486
487
488
489
490
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510
511
512
513
514
515
516
517
518
5
4
1
2
2
5
5
4
3
2
3
1
4
2
1
4
4
2
5
4
3
3
4
1
3
1
2
5
3
3
2
4
1
5
2
2
519
520
521
522
523
524
525
526
527
528
529
530
531
532
533
534
535
536
537
538
539
540
541
542
543
544
545
546
547
548
549
550
551
552
553
554
5
1
3
3
3
1
1
5
2
4
5
2
2
5
5
4
1
1
2
2
2
5
5
1
5
4
1
4
1
1
1
4
2
4
1
1
555
556
557
558
559
560
561
562
563
564
565
566
567
568
569
570
571
572
573
574
575
576
577
578
579
580
581
582
583
584
585
586
587
588
589
590
5
4
2
4
1
2
1
3
4
4
5
1
5
3
1
3
1
5
5
5
5
4
1
1
3
4
1
5
4
3
1
4
2
2
4
3
591
592
593
594
595
596
597
598
599
600
601
602
603
604
605
606
607
608
609
610
611
612
613
614
615
616
617
618
619
620
621
622
623
624
625
626
3
2
3
1
4
3
5
2
2
1
2
4
1
5
4
2
4
5
5
5
1
3
4
1
3
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1
1
3
3
5
1
2
1
5
5
627
628
629
630
631
632
633
634
635
636
637
638
639
640
641
642
643
644
645
646
647
648
649
650
651
652
653
654
655
656
657
658
659
660
661
662
1
3
4
3
4
4
5
5
5
2
1
4
3
5
1
1
1
2
5
4
3
4
3
3
2
1
2
3
2
3
1
3
1
4
2
3
663
664
665
666
667
668
669
670
671
672
673
674
675
676
677
678
679
680
681
682
683
684
685
686
687
688
689
690
691
692
693
694
695
696
697
698
3
1
5
4
1
4
1
3
3
3
5
4
5
2
2
2
4
2
5
2
3
5
3
3
1
5
1
5
3
2
5
3
1
3
1
2
699
700
701
702
703
704
705
706
707
708
709
710
711
712
713
714
715
716
717
718
719
720
721
722
723
724
725
726
727
728
729
730
731
732
733
734
2
4
3
1
4
1
1
2
1
3
5
3
2
1
3
5
5
1
5
1
2
4
3
2
5
5
2
4
1
1
1
1
4
1
3
1
735
736
737
738
739
740
741
742
743
744
745
746
747
748
749
750
751
752
753
754
755
756
757
758
759
760
761
762
763
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987
988
989
990
991
992
993
994
995
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997
998
999
4
5
5
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1
5
5
1
2
1
4
2
5
ESTIMAR UNA PROPORCION
= (^(2 )
)/^2
= ( 1,96 ^(2 ) 0,5 0,5 )/
0,05 ^2 = (3,84 0,25)/0,0025 =
0.96/0,0025 = 384
= /(1+(1)/)
= 384/(1+(3841)/1000)
384/(1+0.383) = 384/1,383 =
278
=
TAMAO DE MUESTRA PARA ESTIMAR
N=
1-=
a=
Z=
e=
^2
1000
95%
10%
1.644853627
15
178618
422
680
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
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25
26
27
28
29
30
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32
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35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
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66
67
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71
72
73
74
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77
78
79
80
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82
83
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87
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929
930
931
932
933
934
935
936
937
938
939
940
941
942
943
944
945
946
947
948
949
950
951
952
953
954
955
956
957
958
959
960
961
962
963
964
965
966
967
968
969
970
971
972
973
974
975
976
977
978
979
980
981
982
983
984
985
986
987
988
989
990
991
992
993
994
995
996
997
998
999
PARA ESTIMAR LA MEDIA
n( ^2 ^2)/((1)
^2+ ^2 ^2 )
=(1000 (1,64) ^2 "422 " ^2)/
((10001) 15 ^2+ (1,64) ^2 422"
" ^2 ) = (1000 2,69 178084)/
(999225+2,69 178084)
GRIMALDIS LUZ RAMOS
Hora_llamada_min
2
3
6
9
11
11
12
13
15
16
16
17
18
19
19
21
22
= 680
22
23
25
25
30
32
35
35
37
38
39
42
42
44
46
46
47
48
48
50
51
51
52
52
52
53
53
55
55
56
56
57
57
61
62
62
63
68
69
70
73
73
77
79
81
83
85
86
86
88
89
89
91
92
93
93
95
95
95
98
98
98
100
102
103
106
109
109
112
113
113
118
118
119
122
122
125
125
127
127
128
128
129
129
132
132
135
139
139
139
140
151
151
154
154
155
156
156
157
161
162
163
165
166
166
167
168
170
170
170
172
172
173
174
176
176
178
178
179
181
186
187
188
189
195
197
197
198
198
200
201
202
203
203
206
206
207
208
208
209
213
213
215
216
216
219
219
222
223
223
225
230
230
231
231
236
237
238
239
239
240
240
241
241
242
245
248
248
249
249
250
253
254
257
258
260
261
265
265
266
266
269
272
272
278
278
280
281
281
282
282
282
283
286
287
288
290
290
291
292
292
295
296
297
298
299
299
300
300
302
302
304
305
306
306
306
307
308
308
313
314
314
317
318
322
322
328
328
328
329
329
330
330
331
332
334
334
335
336
336
337
339
339
339
340
340
343
345
346
346
350
351
352
352
355
355
356
356
357
357
357
358
359
359
361
362
363
363
364
365
367
368
369
370
370
371
371
372
372
377
377
380
382
383
384
385
385
388
389
390
390
391
394
394
401
405
405
405
408
415
416
416
418
419
420
424
425
426
426
428
430
431
433
433
434
435
436
440
440
441
443
449
449
451
452
457
457
461
461
463
463
464
469
471
473
473
474
477
477
480
481
481
485
485
485
487
487
488
489
489
489
490
493
494
495
495
498
498
499
499
501
503
504
505
506
507
507
508
508
510
512
513
517
517
517
518
519
519
520
522
523
526
528
530
531
531
532
534
534
537
538
539
540
545
546
546
546
552
554
554
556
561
564
564
567
568
568
569
569
572
572
573
573
574
576
580
584
584
587
588
590
594
594
595
597
598
599
602
604
605
606
606
607
609
609
613
614
615
618
620
621
622
622
624
627
630
632
633
636
638
641
641
641
646
649
657
657
660
663
664
665
666
669
670
671
671
671
671
676
677
682
682
684
685
686
686
687
688
690
691
695
696
698
700
700
701
701
703
706
706
710
712
714
717
717
719
720
721
725
726
726
728
730
735
736
738
741
741
743
743
745
745
745
745
745
746
750
751
752
755
756
758
758
760
761
762
763
763
765
768
777
777
784
785
786
788
788
788
789
790
792
796
798
800
800
802
803
803
804
804
804
805
807
808
809
813
816
818
818
819
821
823
824
825
826
830
832
832
836
836
837
837
838
838
840
841
842
843
847
848
849
850
851
852
853
853
854
856
858
860
861
861
863
867
868
868
868
868
871
873
873
874
875
875
878
884
884
887
887
887
888
888
889
890
890
894
895
899
900
900
901
906
907
908
909
909
914
917
920
920
921
926
926
926
930
931
936
938
938
938
940
942
943
943
944
946
946
947
950
950
951
951
953
954
956
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965
972
973
976
976
979
982
988
990
990
991
991
997
999
999
1002
1004
1007
1013
1014
1015
1015
1021
1022
1022
1023
1026
1026
1028
1032
1032
1032
1032
1033
1035
1036
1039
1040
1040
1040
1042
1043
1044
1044
1044
1047
1047
1048
1049
1051
1054
1060
1060
1061
1064
1065
1066
1066
1067
1067
1068
1070
1071
1072
1072
1072
1074
1075
1075
1077
1080
1088
1088
1089
1090
1091
1092
1094
1096
1098
1099
1103
1103
1104
1104
1106
1106
1109
1110
1110
1114
1114
1115
1117
1119
1119
1122
1122
1122
1123
1126
1127
1128
1129
1129
1130
1130
1132
1132
1134
1135
1135
1135
1138
1138
1139
1141
1142
1142
1145
1146
1146
1146
1146
1152
1152
1153
1154
1154
1155
1156
1157
1158
1158
1159
1159
1161
1161
1164
1164
1164
1167
1168
1172
1173
1173
1177
1178
1180
1181
1181
1186
1187
1188
1188
1189
1190
1191
1194
1194
1195
1196
1196
1200
1200
1201
1201
1202
1202
1202
1203
1206
1207
1207
1207
1214
1215
1217
1218
1223
1224
1227
1228
1228
1229
1231
1231
1232
1232
1233
1237
1237
1241
1248
1249
1250
1252
1252
1252
1256
1257
1258
1259
1260
1263
1266
1269
1269
1269
1270
1270
1271
1273
1274
1276
1281
1282
1284
1285
1285
1285
1285
1287
1287
1290
1291
1292
1292
1294
1294
1295
1297
1300
1300
1303
1305
1305
1307
1307
1309
1309
1310
1311
1312
1314
1316
1317
1318
1318
1318
1318
1320
1320
1320
1321
1322
1324
1328
1328
1329
1331
1332
1332
1336
1342
1343
1343
1344
1344
1346
1347
1347
1348
1348
1350
1351
1351
1354
1358
1359
1360
1361
1362
1363
1367
1369
1370
1372
1372
1373
1377
1380
1380
1382
1383
1384
1384
1384
1386
1387
1387
1390
1395
1397
1399
1400
1401
1408
1410
1412
1415
1415
1415
1417
1418
1418
1422
1423
1425
1430
1431
1437
1438
1439
1439
1440
" ^2)/
^2 422"
084)/
680
Variable: Hora de la llamada
Parmetro: Media
GRUPOS IMPARES
Significancia
4%
Error (min)
15
Variable: Motivo
Parmetro: Proporcin (P)
Significancia
Error (%)
1%
3%
Formula para poblacion finita:
=(^ ^ )/(( ) ^+^ ^ )
Desviacion standard
N (Tamao de la Poblacin)
Z(Intervalo de Confianza)
^
(Varianza)
406.95243442
1000
1.88
165610.28388
98%
6%
20
7%
25
2%
4%
3%
5%
JAIRO ANTONIO TREJOS
^ ^ )
=(^ )/^
Para la variable Hora de la Llamada
n=
594
Hora_llamadMotivo
Item
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
1
2
4
7
7
8
8
9
12
12
13
15
16
17
19
20
20
21
21
22
26
30
5
1
2
2
1
5
3
1
1
4
2
1
1
2
3
1
5
2
1
5
3
1
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
33
34
37
38
39
40
43
43
46
46
47
48
50
51
51
53
54
57
59
61
63
63
64
67
70
73
74
77
77
81
82
82
83
84
85
85
88
88
88
93
101
104
104
106
107
110
4
3
4
1
2
4
5
5
4
4
5
5
2
3
5
4
1
3
1
5
5
2
2
1
5
1
3
5
1
4
1
1
4
2
3
3
5
3
3
5
2
4
3
1
1
3
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
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844
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849
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850
852
853
853
855
856
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858
858
863
863
863
865
865
866
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879
880
880
882
884
884
885
885
887
887
887
888
889
891
896
899
899
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2
4
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902
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906
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925
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946
946
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957
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691
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701
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958
959
959
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994
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1002
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1004
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1008
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1009
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1011
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2
1
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3
3
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1
5
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3
4
4
4
3
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4
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3
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5
4
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1
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3
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3
1
4
5
1
1
1
5
3
4
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731
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733
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735
736
737
738
739
740
741
742
743
744
745
746
747
748
749
750
751
752
753
754
755
756
757
758
1019
1020
1020
1020
1022
1025
1025
1030
1030
1032
1032
1032
1032
1033
1034
1038
1040
1041
1043
1045
1046
1046
1047
1050
1053
1053
1056
1056
1059
1061
1064
1065
1067
1069
1070
1070
1072
1073
1075
1076
1077
1080
1082
1083
1083
1086
5
3
3
2
2
1
4
1
5
1
5
1
4
5
2
3
1
3
2
2
4
5
3
3
1
1
2
5
5
5
5
5
4
5
2
1
1
2
2
2
1
4
2
5
4
2
759
760
761
762
763
764
765
766
767
768
769
770
771
772
773
774
775
776
777
778
779
780
781
782
783
784
785
786
787
788
789
790
791
792
793
794
795
796
797
798
799
800
801
802
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1088
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1092
1092
1097
1097
1098
1099
1099
1099
1100
1103
1105
1105
1108
1108
1108
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1109
1112
1113
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1120
1120
1121
1121
1124
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1133
1133
1134
1136
1138
1139
1140
1140
1144
1145
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1153
1154
1156
5
2
1
1
2
1
1
2
5
4
4
1
1
2
5
3
1
4
5
5
2
1
2
2
5
3
1
1
4
1
3
5
1
5
1
3
3
3
1
2
1
2
4
2
1
2
805
806
807
808
809
810
811
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813
814
815
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842
843
844
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847
848
849
850
1157
1158
1158
1158
1162
1163
1163
1164
1166
1172
1172
1173
1175
1175
1176
1177
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1181
1182
1182
1183
1185
1187
1187
1191
1191
1192
1196
1196
1197
1197
1199
1200
1200
1200
1202
1205
1206
1208
1209
1209
1210
1210
1211
1215
1215
5
4
3
4
1
5
5
1
3
2
2
4
3
3
5
5
4
1
4
4
1
2
2
3
5
2
5
3
3
1
3
4
3
3
2
5
4
2
4
5
3
4
1
3
4
1
851
852
853
854
855
856
857
858
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861
862
863
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867
868
869
870
871
872
873
874
875
876
877
878
879
880
881
882
883
884
885
886
887
888
889
890
891
892
893
894
895
896
1217
1218
1219
1219
1222
1222
1223
1223
1224
1225
1226
1227
1229
1230
1230
1231
1232
1234
1235
1239
1241
1244
1245
1246
1246
1247
1249
1250
1253
1253
1254
1254
1255
1256
1261
1262
1263
1268
1269
1272
1273
1273
1277
1281
1283
1284
5
1
2
1
5
4
3
2
1
2
2
5
3
5
4
2
5
3
1
1
2
4
3
2
1
1
5
2
2
5
4
5
3
4
5
3
5
5
3
3
3
1
1
1
2
5
897
898
899
900
901
902
903
904
905
906
907
908
909
910
911
912
913
914
915
916
917
918
919
920
921
922
923
924
925
926
927
928
929
930
931
932
933
934
935
936
937
938
939
940
941
942
1285
1287
1288
1289
1290
1294
1295
1295
1295
1296
1297
1304
1305
1308
1309
1310
1317
1318
1323
1324
1324
1324
1326
1330
1331
1332
1332
1333
1333
1335
1336
1337
1337
1340
1346
1347
1350
1350
1352
1352
1353
1353
1356
1357
1357
1358
4
5
4
1
5
3
5
3
4
4
2
4
4
4
5
3
2
3
1
4
3
1
4
4
1
2
4
2
4
5
4
2
4
1
4
4
1
3
4
4
2
5
2
2
3
3
943
944
945
946
947
948
949
950
951
952
953
954
955
956
957
958
959
960
961
962
963
964
965
966
967
968
969
970
971
972
973
974
975
976
977
978
979
980
981
982
983
984
985
986
987
988
1358
1362
1364
1364
1368
1369
1372
1372
1378
1378
1379
1379
1381
1382
1384
1384
1384
1384
1385
1386
1388
1388
1390
1390
1390
1391
1391
1393
1394
1395
1400
1400
1402
1402
1406
1410
1410
1411
1412
1415
1415
1417
1420
1421
1421
1424
3
3
3
5
2
5
3
2
2
1
5
5
5
4
4
1
2
3
4
2
5
3
1
2
1
3
1
3
2
2
4
3
1
5
1
1
5
1
5
3
5
4
4
1
3
5
989
990
991
992
993
994
995
996
997
998
999
1000
1425
1427
1430
1430
1432
1432
1433
1434
1436
1439
1439
1440
1
2
4
2
1
1
4
1
2
4
2
2
JAIRO ANTONIO TREJOS
Formula para estimar proporcion
^ )/^ =(^ )/(^^+
+
^^^
^^^
)
Desviacion standard
N (Tamao de la Poblacin)
Z(Intervalo de Confianza)
^ (Varianza)
p
/
q
1.4409981
1000
2.33
2.0764755
50%
50%
Para la variable Motivo
n=
458
^^+
+
^^^
^^^
)
Tamao de muestra para calcular hora de llamada
Variable: Hora de la llamada
Parmetro: Media
Significancia
Error (min)
4%
15
=(^ ^ )/(( ) ^+^ ^ )
z (intervalo de confianza)
o (desviacin estndar)
e (error de muestreo aceptable)
n (tamao de la poblacin)
Aplicacin de frmula
n
n
134569253828.927
134928507.786714
997.3374
998
6%
20
7%
25
-3
27.46169820
422.6324 dato obtenido mediante frmula en pagina "base de datos"
15
999
MUESTREO ALEATORIA SIMPLE
N=
n=
1000
278
VARIABLE MOTIVO
Motivo
Poblacion
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Muestra aleatoria
1
1
2
2
1
4
4
2
5
5
3
2
1
1
5
1
5
3
4
4
2
5
1
4
4
Valores
Poblacion
161
58
43
148
175
107
105
65
173
63
10
26
11
166
12
116
13
245
14
126
15
162
16
111
17
126
18
216
19
119
20
276
21
77
22
91
23
10
24
14
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
1
4
2
2
1
1
2
5
5
5
3
2
4
5
3
1
3
4
5
3
4
1
1
5
1
2
2
2
3
5
3
5
1
2
1
5
51
26
102
27
168
28
224
29
143
30
31
160
32
200
33
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37
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39
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48
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54
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55
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14
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91
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3
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5
5
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4
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5
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67
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11
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201
96
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99
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197
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171
121
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11
123
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126
140
127
61
128
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200
131
230
132
112
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138
139
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141
142
143
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138
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142
121
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144
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160
271
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165
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167
19
168
103
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170
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201
202
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5
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15
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187
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197
25
198
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199
189
200
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201
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202
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205
206
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208
209
210
211
212
213
214
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216
217
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219
220
221
222
223
224
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228
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231
232
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234
235
236
237
238
239
240
241
1
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5
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2
4
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1
2
1
1
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2
2
4
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148
206
259
207
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208
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20
210
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51
220
199
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222
223
219
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227
112
228
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229
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22
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233
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240
165
241
242
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245
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247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
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267
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249
250
234
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255
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256
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259
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260
194
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264
141
265
42
266
42
267
202
268
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270
70
271
73
272
178
273
261
274
269
275
274
276
276
277
278
217
278
ORIA SIMPLE PARA UNA PROPORCION
N=
n=
1000
278
VARIABLE EDAD
Edad
Poblacion
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Muestra aleatoria
68
60
40
71
33
50
64
70
21
55
43
65
69
39
52
42
36
42
47
23
69
28
61
44
44
Valores
Poblacion
14
39
213
73
168
49
64
165
48
64
82
54
110
18
94
45
128
30
10
273
19
11
78
28
12
245
31
13
261
67
14
195
25
15
264
70
16
13
69
17
273
19
18
187
71
19
271
45
20
88
44
21
23
61
22
128
30
23
116
31
24
231
55
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
75
57
32
54
56
46
67
27
43
72
43
25
29
41
25
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51
18
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18
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24
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33
57
28
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49
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39
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22
28
26
220
18
27
108
27
28
149
20
29
120
32
30
253
25
31
277
69
32
54
33
33
142
45
34
50
35
218
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36
149
20
37
87
32
38
49
62
39
242
44
40
215
72
41
44
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42
41
31
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44
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57
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235
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167
53
47
40
25
48
230
72
49
75
35
50
33
27
51
39
41
52
98
31
53
160
24
54
155
60
55
51
34
56
182
37
57
97
66
58
159
24
59
53
72
60
216
72
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
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81
82
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84
85
86
87
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89
90
91
92
93
94
95
96
97
30
67
45
64
28
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52
56
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40
52
43
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25
56
28
29
52
59
54
25
60
59
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32
44
21
72
25
59
51
45
37
18
66
133
22
62
51
34
63
269
55
64
274
73
65
56
28
66
209
37
67
144
31
68
143
74
69
258
58
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107
51
71
79
29
72
23
61
73
148
69
74
260
35
75
50
24
76
104
71
77
148
69
78
89
21
79
55
57
80
223
47
81
122
58
82
94
45
83
43
32
84
40
85
249
46
86
93
51
87
185
49
88
67
46
89
251
53
90
237
70
91
33
92
105
26
93
10
55
94
274
73
95
101
34
96
66
28
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
31
51
75
34
55
30
71
26
33
51
27
40
18
22
68
46
25
62
31
55
59
43
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61
58
26
68
74
47
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19
70
32
53
22
204
19
98
244
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99
208
34
100
184
45
101
73
52
102
21
103
207
57
104
220
18
105
268
27
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256
61
107
46
58
108
138
45
109
67
46
110
101
34
111
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25
112
188
68
113
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25
114
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115
191
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119
231
55
120
191
37
121
57
67
122
236
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123
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219
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220
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221
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202
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93
51
273
154
19
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57
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22
278
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18
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20
46
30
53
41
19
55
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70
21
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66
73
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64
56
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23
20
47
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73
25
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57
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53
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37
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75
64
36
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45
49
32
19
26
20
54
49
43
38
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71
62
26
43
38
63
24
34
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58
25
47
35
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68
72
25
35
70
72
46
18
47
42
21
37
22
57
23
64
67
48
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23
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67
71
61
73
75
71
24
39
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27
64
47
30
61
21
66
26
38
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38
55
47
38
75
32
32
18
48
56
64
59
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71
61
57
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72
51
45
66
46
44
50
50
27
75
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43
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44
46
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21
49
45
44
43
69
25
39
23
71
70
48
38
40
33
70
57
33
35
27
46
36
26
73
49
67
19
71
18
75
51
37
44
72
70
60
32
40
62
75
36
71
48
65
33
67
59
29
33
64
29
54
68
70
67
38
69
52
42
18
47
25
65
66
29
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39
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28
34
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58
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37
69
37
44
37
60
57
73
73
26
53
39
64
30
65
34
38
67
46
64
39
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33
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35
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49
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61
48
57
52
56
72
48
37
30
66
74
46
72
40
68
22
74
61
74
19
34
28
25
61
39
31
56
25
51
40
31
50
42
22
72
53
60
28
41
55
68
65
37
50
44
34
31
22
58
46
30
40
66
19
67
38
24
63
71
43
32
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67
71
64
19
37
27
75
42
57
53
60
22
56
34
72
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64
67
26
38
63
73
37
24
63
54
29
63
63
27
28
29
67
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40
36
57
73
67
46
68
18
39
55
53
63
48
32
20
58
52
47
71
59
44
67
41
73
20
63
28
68
68
19
18
55
26
33
65
38
30
34
20
71
21
41
64
55
59
68
50
44
60
24
32
64
67
49
22
75
61
74
45
33
32
20
39
36
39
30
38
75
66
61
55
55
28
74
58
71
21
49
68
52
60
51
63
39
69
21
56
66
65
54
56
35
34
41
23
26
48
39
46
47
42
26
53
35
74
30
26
29
54
74
57
55
44
24
67
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE PARA LA MEDIA
N=
n=
1000
680
VARIABLE HORA DE LLAMADA
Hora_llamada_min
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Muestra aleatoria
2
3
6
9
11
11
12
13
15
16
16
17
18
19
19
21
22
22
23
25
25
30
32
380
136
75
604
419
253
368
523
87
68
419
484
505
447
460
208
446
68
124
436
557
623
56
24
25
26
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504
676
394
677
584
678
473
679
405
680
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE
Marco muestral
Cliente
Da
Edad
Gnero
Ciudad de origen
Asesor
da Fecha de corte
Hora_llamada_min
Lunes
74
41
Lunes
72
53
Lunes
74
14
Lunes
72
23
16
Lunes
61
27
Lunes
34
53
10
Lunes
56
64
Lunes
19
17
16
Lunes
33
73
23
12
10
Lunes
64
18
23
12
11
Lunes
25
14
23
13
12
Lunes
55
11
23
15
13
Lunes
62
58
16
14
Lunes
43
23
17
15
Lunes
66
70
16
19
16
Lunes
23
64
20
17
Lunes
38
18
23
20
18
Lunes
26
31
21
19
Lunes
39
62
23
21
20
Lunes
41
19
10
16
22
21
Lunes
57
11
16
26
22
Lunes
37
60
10
30
23
Lunes
50
19
33
24
Lunes
30
69
23
34
25
Lunes
64
34
10
23
37
26
Lunes
73
12
11
16
38
27
Lunes
20
43
39
28
Lunes
45
61
16
40
29
Lunes
74
35
23
43
30
Lunes
22
32
16
43
31
Lunes
52
65
16
46
32
Lunes
42
44
46
33
Lunes
20
72
23
47
34
Lunes
65
56
23
48
35
Lunes
52
21
23
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Martes
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Martes
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Martes
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Martes
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Martes
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Martes
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Martes
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Miercles
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Miercles
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Miercles
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Miercles
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Miercles
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Miercles
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Miercles
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Miercles
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Miercles
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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24
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Jueves
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Sbado
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Domingo
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Domingo
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Domingo
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Domingo
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1105
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Domingo
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12
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Domingo
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24
23
1108
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Domingo
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16
1108
778
Domingo
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Domingo
20
31
16
1109
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Domingo
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Domingo
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Domingo
20
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Domingo
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Domingo
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Domingo
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Domingo
36
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Domingo
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16
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Domingo
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1121
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Domingo
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Domingo
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1126
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Domingo
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Domingo
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793
Domingo
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Domingo
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24
16
1136
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Domingo
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Domingo
32
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1139
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Domingo
23
18
11
23
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798
Domingo
40
1140
799
Domingo
39
40
23
1144
800
Domingo
47
55
16
1145
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Domingo
46
10
16
1149
802
Domingo
51
16
16
1153
803
Domingo
26
32
1154
804
Domingo
33
35
23
1156
805
Domingo
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44
10
23
1157
806
Domingo
72
55
23
1158
807
Domingo
34
16
1158
808
Domingo
62
23
23
1158
809
Domingo
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36
1162
810
Domingo
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16
1163
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Domingo
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19
23
1163
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Domingo
70
35
16
1164
813
Domingo
64
72
1166
814
Domingo
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72
16
1172
815
Domingo
55
49
11
1172
816
Domingo
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22
11
1173
817
Domingo
21
69
1175
818
Domingo
72
60
10
1175
819
Domingo
71
52
16
1176
820
Domingo
22
19
10
23
1177
821
Domingo
28
34
11
1177
822
Domingo
46
35
1181
823
Domingo
23
32
11
1182
824
Domingo
30
11
23
1182
825
Domingo
64
44
1183
826
Domingo
49
20
16
1185
827
Domingo
50
16
1187
828
Domingo
22
23
1187
829
Domingo
71
42
1191
830
Domingo
43
15
1191
831
Domingo
57
54
16
1192
832
Domingo
38
21
11
1196
833
Domingo
37
19
23
1196
834
Domingo
49
65
16
1197
835
Domingo
31
72
1197
836
Domingo
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68
23
1199
837
Domingo
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31
16
1200
838
Domingo
67
26
23
1200
839
Domingo
60
51
16
1200
840
Domingo
18
51
23
1202
841
Domingo
18
16
1205
842
Domingo
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43
16
1206
843
Domingo
22
67
10
16
1208
844
Domingo
22
64
1209
845
Domingo
55
74
10
1209
846
Domingo
68
12
23
1210
847
Domingo
73
57
16
1210
848
Domingo
37
59
1211
849
Domingo
19
16
1215
850
Domingo
43
69
23
1215
851
Domingo
45
46
11
16
1217
852
Domingo
48
57
16
1218
853
Domingo
66
23
1219
854
Domingo
40
50
16
1219
855
Domingo
42
70
10
1222
856
Domingo
69
35
16
1222
857
Domingo
62
59
16
1223
858
Domingo
37
51
10
16
1223
859
Domingo
37
16
1224
860
Domingo
44
12
16
1225
861
Domingo
34
26
23
1226
862
Domingo
59
16
23
1227
863
Domingo
22
44
16
1229
864
Domingo
68
16
1230
865
Domingo
74
20
16
1230
866
Domingo
64
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https://www.youtube.com/watch?v=OJWowWzb2RA&feature=youtu.be
DE MUESTRA"
Wzb2RA&feature=youtu.be
REFERANCIAS BIBLIOGRAFICAS
Tomado de:
Modulo_100403_Vol 1_Jeammy_Sierra (1).pdfinferencia. pdf.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KTnYD0uljAoygMogoOYrSZB2Oa03aNXnewSLANaT
pli=1#gid=2066364139
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KTnYD0uljAoygMogoOYrSZB2Oa03aNXnewSLANaT
http://www.openepi.com/Menu/OE_Menu.htm
https://www.youtube.com/watch?v=4G2kKHX5O8U
f.
SZB2Oa03aNXnewSLANaTg0o/edit?
SZB2Oa03aNXnewSLANaTg0o/edit?usp=sharing
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