ENCUNTRANOS EN:

PP

LUXEMB

URGO

P
P

I
Marco Carrin Vuele
Presidente CAPEIPI
Ricardo Flor Gordn
Vicepresidente CAPEIPI
Christian Cisneros Santander
Director Ejecutivo CAPEIPI
DIRECTORIO:
Luisa Flores Procel
Secretaria
Leonardo Mora Egiguren
Tesorero
Edison Romo Lima
Presidente Sector Alimenticio
Gladys Ponce Len
Presidente Sector de la Construccin
Yadira Enrquez Pacheco
Presidente Sector Eventos y Servicios
scar Ayerve Cabrera
Presidente Sector Grfico
Galo Cruz Paredes
Presidente Sector Maderero
Gerald Montesinos Garzn
Presidente Sector Metalmecnico
Gustavo Ruiz Paulsen
Presidente Sector Qumico
Joffre Izurieta Snchez
Presidente Sector Textil
Marco Carrin, Luisa Flores, Gustavo Ruiz,
Gonzalo Vargas, Christian Cisneros, Erik Erazo
Consejo Editorial

Crditos

Sergio Saenz Salgado

Director de Comunicaciones
Pablo Leones
Aporte Institucional
Hugo Saavedra, Sergio Saenz
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Revista CAPEIPI es una publicacin de la Cmara de la
Pequea y Mediana Empresa de Pichincha.
Sus artculos, ilustraciones y fotos no pueden ser reproducidas
de ninguna manera sin previa autorizacin de CAPEIPI.
Los artculos publicados son responsabilidad de sus autores,
no comprometen a la revista ni a sus editores.

Aunque el camino no ha sido fcil, luego

de cruzar ya el primer semestre de nuestra
gestin, los resultados estn a la vista; y sin
lugar a dudas, esto se debe al gran respaldo
que hemos recibido de nuestros socios, que
ven en la asociatividad la oportunidad
de un desarrollo sostenido a largo plazo.
Esperamos seguir cosechando triunfos por el
bien comn de nuestras PYMES, que como
hemos insistido ante la opinin pblica de
manera continua, representan el motor de
la economa local y mundial.
Estamos seguros, que con esfuerzo,
dedicacin, pasin y trabajo en equipo
nuestro pas continuar hacia adelante; y lo
que algn da fueron sueos empresariales,
se vern materializados poco a poco, pues
cuando en el mundo se habla de crisis, en
la CAPEIPI hablamos de oportunidades y
desarrollo.

Editorial

Para quienes conformamos el Directorio

de la Cmara de la Pequea y Mediana
Empresa de Pichincha, este periodo de
trabajo ha significado el planteamiento
de un sin nmero de objetivos, enfocados
en priorizar las necesidades de las PYMES
del Ecuador; y en segundo lugar, generar
en alianzas pblico-privadas estrategias,
programas y proyectos que fortalezcan
el desarrollo productivo de las empresas
en materia de: representacin gremial,
capacitacin, innovacin tecnolgica y
fomento productivo.

Atentamente,
Ing. Marco Carrin
Presidente CAPEIPI

Contenido
La importancia de contar
con una Ordenanza de
Responsabilidad Social

7
Los emprendedores
son el eje de la compra
pblica

12

Simbologa
I

Informativo

Formativo / Educativo / Cultural

Opinin

CI

Contenido Intercultural

Entretenimiento

Publicitario

Normativa Tcnica
Sanitaria

10
Comercio electrnico
en las PYMES

15

Destinamos ayuda para

damnificados

18

Expo Productiva 2016

20

Visionando el futuro
del Sector Eventos y
Servicios

22

NOTICIAS

24

FERIAS

28

SOCIAL

30

LEGISLACIN

La importancia de contar con una

Ordenanza

de Responsabilidad Social

n el 2010, por medio de

la Ordenanza N333
el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito
dio sus primeros pasos en
la introduccin de la Responsabilidad Social (RS)
en el sector productivo e
institucionaliz la temtica
por medio de la creacin
del Consejo Metropolitano
de Responsabilidad Social
(CMRS). Cinco aos despus, en noviembre del
2015, esta Ordenanza es derogada por la Ordenanza
Metropolitana de Responsabilidad Social N084 para
el fomento del Distrito Metropolitano de Quito como
un Territorio Sostenible y
Responsable la cual es una
herramienta que vincula a
los diferentes actores como
las empresas, los barrios y
los ciudadanos a trabajar

articuladamente hacia el
alcance medible, verificable de las metas y objetivos
establecidos dentro del entorno para llegar a ser un territorio responsable con las
generaciones futuras.
Daniela Ugazzi, Responsable del rea de Responsabilidad Social de ConQuito,
Secretara Tcnica de Responsabilidad Social del Municipio de Distrito Metropolitano de Quito, nos cuenta
sobre la importancia de
contar con una herramienta
como la Ordenanza N084.
Cmo se puede fomentar en el DMQ el concepto
de Territorio Sostenible y
Responsable a travs de la
Ordenanza? La Ordenanza
N084 es un instrumento legal que establece un marco

para que los actores dentro

del DMQ puedan reducir,
eliminar o compensar los
impactos negativos de sus
actividades en la sociedad
y en la naturaleza y que lo
puedan realizar de forma
coordinada y articulada.
Esta Ordenanza es una herramienta para canalizar
alianzas entre actores comprometidos que busquen,
bajo un modelo de gestin
de Responsabilidad Social, ser protagonistas de la
construccin de un Distrito
sostenible y responsable.
Cul ser el procedimiento
de implementacin de un
Reconocimiento a la Responsabilidad Social para
que sea real a la situacin
de las empresas y a la necesidad del territorio? De
acuerdo a la nueva Orde-

LEGISLACIN

I
en acciones de corresponsabilidad, de interaccin y
transversalidad entre acciones de actores que vayan
ms all del cumplimiento
cabal de las obligaciones
establecidas por las normas
jurdicas. La Ordenanza fomenta principios como los
del comportamiento tico,
la prctica de los Derechos
Humanos, la interculturalidad, la participacin ciudadana, los de la Economa Popular y Solidaria, la
progresividad, la rendicin
de cuentas, la solidaridad y
transparencia.

nanza, el Reconocimiento
de Responsabilidad Social
no estar sujeto a la ejecucin u obtencin de una
memoria de sostenibilidad
ni ser exclusiva para las
empresas. Lo que se busca
con este reconocimiento es
distinguir a los actores, ya
sean entidades, barrios o individuos, que se destaquen
por ir ms all del cumplimiento de la ley por medio
de la generacin de acciones innovadoras vinculadas
al desarrollo sostenible del
territorio. Se quiere distinguir aquellas prcticas que
sumen impacto a la gestin territorial estratgica
del DMQ y que generen un
empoderamiento de las temticas con el fin de que los
esfuerzos reconocidos sirvan de ejemplo para poder
difundir y replicar buenas
prcticas en la comunidad.

Responsabilidad Social y
Desarrollo Sostenible? La
Ordenanza N084 establece tres ejes de accin para
desarrollar la Responsabilidad Social y Desarrollo
Sostenible en el territorio.
El primero es el fomentar,
impulsar, capacitar, y promover las prcticas de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible en el
Distrito Metropolitano de
Quito. El segundo es articular las acciones, programas
y proyectos de RS sobre la
de base la generacin de
alianzas pblico-privadas
que permitan replicar experiencias, aprendizajes y
buenas prcticas en funcin de las necesidades del
Distrito; y, el tercer eje es el
de identificar, documentar y reconocer las mejores
prcticas de RS en el Distrito
Metropolitano de Quito.

Cules son los ejes de accin sobre los que se desarrollan las acciones de

Cules son los principios

de la Ordenanza 084? La
Ordenanza N084 se basa

Cmo la Ordenanza institucionaliza el Sistema de

Responsabilidad Social en
el territorio? La Ordenanza
propone un sistema para
el fomento del Distrito Metropolitano de Quito como
un territorio sostenible y responsable compuesto por
un: 1) Consejo Metropolitano de Responsabilidad Social (CMRS); rgano consultivo superior de orientacin,
seguimiento y fomento de
todas las actividades que
se realicen en el mbito de
la Responsabilidad Social
dentro del DMQ el cual est
compuesto por 19 miembros representantes de sectores pblicos, privados, la
academia y la sociedad
civil. 2) La Secretara de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio
de Quito como rgano rector del Sistema posibilitado
para crear poltica pblica.
3) Una Secretara Tcnica
de Responsabilidad Social
quien es el ente ejecutor del
Sistema. 4)Y las diferentes
partes interesadas del Sistema que son todos los actores que deseen emprender
un proceso de pertenencia
y corresponsabilidad con la
Responsabilidad Social en
el Distrito Metropolitano de
Quito y se comprometan

LEGISLACIN

a contribuir de forma articulada y participativa en

la construccin del Distrito
como Territorio Sostenible y
Responsable.
Finalmente, De qu manera la Ordenanza estimula a las PYMES a ser socialmente responsables? Esta
Ordenanza estimula a que
las PYMES en el DMQ sean
socialmente responsables
por medio de un sistema de
incentivos ejecutados por
ConQuito como Secretara
Tcnica de RS que se traduce en programas de fomento para mejoras de competitividad responsable como
por ejemplo talleres de capacitacin, creacin de
planes de asistencia tcnica, generacin de proyectos como Quito Compra
que estimula a que las empresas grandes compren a

micro y pequeos empresarios al igual que a actores

de la Economa Popular y
Solidaria (EPS). Por otra parte, la Ordenanza estimula
la generacin de espacio

para que las PYMES puedan mostrar sus productos

y puedan ser reconocidas
por sus buenas prcticas
por medio de un mercado
cada vez ms exigente.
Autor y Fotografia: CONQUITO

EL SECTOR

Normativa Tcnica Sanitaria

on la aprobacin de la Ley Orgnica de Incentivos para Asociaciones Pblico - Privada y la inversin

extranjera, dada el 18 de diciembre de
2015, la Agencia Nacional de Regulacin,
Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA) vio
la necesidad de contar con una normativa tcnica que fortalezca el desarrollo de
dicha ley, y que brinde el apoyo necesario
a los productores del pas.
Ante esto, el 21 de diciembre del mismo
ao, se expide la Resolucin ARCSA-DE067-2015-GGG, Normativa Tcnica Sanitaria para Alimentos Procesados, Plantas Procesadoras De Alimentos, Establecimientos
De Distribucin, Comercializacin, Transporte Y Establecimientos De Alimentacin
Colectiva, la cual unifica varios acuerdos
ministeriales y resoluciones relacionadas a
los alimentos procesados.
Posteriormente, en el mes de febrero
del presente ao, se firma la Resolucin
ARCSA-DE-002-2016, en la que se modifica la Resolucin No. 067 y se determina que las empresas podrn obtener la

10

certificacin de BPM (Buenas Prcticas de

Manufacturas) como una figura de incentivo acorde a lo determinado en la Ley APP
(Alianza Pblico-Privada).
Notificacin Sanitaria de Alimentos Procesados: En lugar del Registro Sanitario, desde diciembre del ao anterior los alimentos
procesados debern obtener Notificacin
Sanitaria, certificado que permite su importacin y comercializacin bajo los requisitos
de la normativa vigente, para garantizar
que sea inocuo para el consumo humano.
La Notificacin tendr una vigencia de 5
aos, contados a partir de la fecha de su
expedicin y podr renovarse por perodos
iguales (reinscripcin). En caso de cambios
en el producto se deber solicitar una Modificacin de la Notificacin.
Adicionalmente, los productos que estn
bajo una misma lnea de produccin y cumplan con la normativa, requieren una sola
Notificacin Sanitaria; lo cual disminuye los
tiempos y costos de forma significativa.

Anlisis por Riesgo: La notificacin sanitaria se obtendr en menos tiempo

ya que los alimentos procesados son analizados segn el riesgo: si el alimento
es considerado de riesgo
medio o bajo, Arcsa nicamente realizar la revisin
documental para la entrega del certificado.
Buenas Prcticas de Manufactura: Cuando se hubiere otorgado el certificado BPM o uno superior
a una planta procesadora
de alimentos, no ser exigible la notificacin sanitaria de sus productos, ni el
permiso de funcionamiento. nicamente se deber
realizar la inscripcin de los
productos en la agencia,
sin costo alguno.
La Certificacin BPM hace
posible mantener la ino-

cuidad de los alimentos

desde el inicio de la produccin, por lo que garantiza que los productos sean
elaborados bajo condiciones sanitarias adecuadas y
con estndares de calidad
internacionales.
Permisos de Funcionamiento: Para las empresas
consideradas pequeas y
artesanales, as como las
que son parte de la Economa Popular y Solidaria,
el costo del Permiso de
Funcionamiento es cero.
Adems, las empresas que
tienen Certificado BPM no
requerirn obtener el permiso.
La creacin, y aplicacin
de esta Normativa, beneficia al desarrollo de las
PYMES y a la matriz productiva del pas, simplificando

EL SECTOR
procedimientos y disminuyendo costos y tiempos.
Arcsa, en su empeo de
seguir contribuyendo al
desarrollo del pas y al fortalecimiento del sector productivo, socializa constantemente a nivel nacional
sus servicios y normativas,
y ha creado un espacio de
interaccin con los usuarios: La Consulta Pblica.
Para que t ests bien, hacemos las cosas bien.
Autor:
Jairo Sevillano Coordinacin
Zonal 1 Arcsa
Fotografas:
Coordinaciones
Zonales Arcsa

11

DESTACADO

Los emprendedores son el eje de

la compra pblica:

Ms empleo y sustitucin de
importaciones

no de los ejes de accin del Servicio

Nacional de Contratacin Pblica es
la estandarizacin de las normas de
compra pblica, es decir que se homologan las caractersticas de los bienes o servicios requeridos por el Estado para evitar
la discrecionalidad y direccionamiento al
momento de adquirirlos.
Para ello existe la herramienta de catlogo
electrnico, a travs de la cual se adhieren los productores interesados en proveer
un bien o servicio bajo ciertos parmetros
como: especificaciones tcnicas, garanta,
precio, distribucin, vigencia tecnolgica y
certeza de mercado.
El catlogo electrnico beneficia a las entidades contratantes con la simplificacin de
los procesos de compra, el establecimiento
de precios convenientes y plazos de entrega cortos, la reduccin de costos de inventario y ms.
Por otro lado, los proveedores obtienen certeza de mercado ya que al ser catalogados son la primera y nica opcin de ven-

12

ta para las instituciones pblicas. Es decir, el

Estado ofrece seguridad jurdica que permite
que la relacin comercial entre proveedor e
institucin pblica sea duradera.
El catlogo electrnico est automatizado
y, por tanto, facilita el proceso de compra y
venta. Por ejemplo, la entidad contratante
interesada en adquirir un tipo de bien o servicio, ingresa al portal de compras pblicas,
identifica lo que necesita y el sistema agrupa
a los proveedores que estn catalogados y
que ofertan lo requerido. Al proveedor le llega la respectiva notificacin de que est participando en un proceso de seleccin y que
debe presentar su oferta econmica. El sistema sin intervencin humana selecciona al
proveedor que present la oferta econmica
ms adecuada al presupuesto de la institucin pblica interesada y conforme a las condiciones tcnicas solicitadas. Finalmente, el
proveedor elegido recibe una orden de compra y los tiempos establecidos de entrega.
Actualmente, la catalogacin electrnica
tambin se aplica para beneficiar a los emprendedores de la Economa Popular y Solidaria, as como, a los productores de la pe-

I
quea y mediana empresa.
Catlogos Dinmicos Inclusivos
Los catlogos inclusivos estn dirigidos, exclusivamente, a los artesanos, microempresarios y emprendedores
de la Economa Popular y
Solidaria. En el 2015 se destinaron 500 millones de dlares a 4.068 productores de
este sector. Durante al ao
pasado, 67.500 nuevos proveedores se registraron en
el SERCOP, de los cuales el
98% son micro empresa, artesanos y emprendedores
de la Economa Popular y
Solidaria.
Adems, esta herramienta
se caracteriza por su territorialidad porque generan
empleo e ingresos en cada
cantn o provincia a la que
pertenecen los emprendedores, pues las instituciones
pblicas tienen la obligacin de adquirir esos bienes
y servicios mediante el catlogo, de ah que los emprendedores que forman
parte de esta herramienta,
tienen la prioridad de ser
contratados.
Al momento existen 10 catlogos inclusivos y 197 productos especficos en los
servicios de confeccin textil, cafetera, limpieza, pintura, mantenimiento, transporte, conexin de cocinas de
induccin y fabricacin de
calzado, pupitres escolares
e instrumentos musicales.
El proceso de catalogacin
inclusiva resulta sencillo y
tiene el acompaamiento
del SERCOP a nivel nacional, los mismos que verifican criterios de calidad y
eficiencia como garanta
de los procesos de compra
efectuados por las entidades pblicas.

IngeniaTEC
La catalogacin electrnica
para sustituir importaciones
se desarrolla desde el proyecto IngeniaTEC, una potente iniciativa que promueve el desarrollo de la matriz
productiva con la creacin
de bienes que la industria
ecuatoriana est en la capacidad de producir y as
evitar la fuga de divisas.
Luego de analizar las compras pblicas hechas por el
Estado durante los ltimos
5 aos, se identificaron 43
tipos de productos que s

DESTACADO
pueden ser producidos en
el pas por factibilidad de
desagregacin y asimilacin tecnolgica.
Adicionalmente, se observ el ndice de capacidad
instalada de la industria, se
analizaron los montos de
importaciones, recurrencia
y cantidad de compra. En
el listado constan: lmpara fototerapia, esterilizador,
memoria pen drive, servocuna, generadores, semforos, transformadores, fonendoscopio, impresoras,

DESTACADO
drones, cardigrafos, productos de produccin petrolera, entre otros.
A travs de IngeniaTEC el Estado realiza un
llamado a la industria nacional para romper
con la dependencia tecnolgica, promover el encadenamiento productivo, generar
conocimiento e innovacin y profundizar el
desarrollo productivo que requiere el pas.
Gracias a este proyecto se destinarn 370
millones de dlares a la industria nacional
innovadora, monto que anteriormente iba
a proveedores extranjeros. Al momento, se
han declarado los dos primeros ganadores, quienes ya han implementado procesos
de innovacin en la produccin de camas
elctricas hospitalarias y ascensores electromecnicos.
El primer proveedor es FERROMDICA, quienes producen camas hospitalarias de cinco
tipos de movimiento, con un valor que oscila
entre USD. 3.600 y USD 3.800 dlares; mientras que, en el exterior cuesta ms de 5 mil
dlares. Cabe destacar que dicho bien, entre 2009 y 2015, fue adquirido por el Estado
en el exterior por cerca de 67 millones de
dlares.
En el Ecuador tambin se producen ascensores electromecnicos, KEYKO es otra de
las empresas que calific para ser parte de
IngeniaTEC. Su porcentaje de componente
nacional es del 74% y se comprometieron a
llegar al 84%.
Las industrias que estn dentro del proyecto
IngeniaTEC trabajan de manera articulada
con universidades e institutos pblicos de
investigacin para garantizar un proceso
adecuado de transferencia de conocimiento.

14

I
Las universidades que han participado son:
Universidad Politcnica Salesiana, Tcnica
Particular de Loja, Universidad Tecnolgica
Equinoccial, ESPE, Yachay, Escuela Politcnica Nacional, entre otras.
Subasta Inversa Corporativa de Medicamentos
Se trata de una compra estratgica para
el Estado porque asegura la adquisicin de
425 tipos de medicamentos de calidad, seguros y eficaces, para abastecer oportunamente a todos los centros pblicos de salud
del Ecuador. De un presupuesto de 500 millones de dlares se obtuvo un ahorro de 240
millones de dlares (65%). As como, la industria nacional particip con una preferencia
de hasta el 17,5% y, esto les permiti ganar el
86% del monto subastado.
El mayor incentivo que propuso el Estado, es
el de dar seguridad jurdica y de mercado
por al menos dos aos, a los laboratorios farmacuticos. De la misma forma, la Red Pblica Integral de Salud consolid toda la demanda de medicinas y, a mayor volumen,
ms posibilidades existieron de reducir costos en el precio de los medicamentos.
El Estado a travs del Ministerio de Salud, el
SERCOP y la Agencia Nacional de Regulacin, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA),
exigirn tanto a proveedores nacionales
como internacionales que cumplan con lo
establecido en la ley. Es obligatoria la presentacin del Certificado de Registro Sanitario de Medicamentos otorgado por la
ARCSA.
Tambin se conform una Red de frmaco
vigilancia con laboratorios nacionales e internacionales, incluso, aquellos que trabajan con las instituciones sanitarias de Estados
Unidos (Food and Drug Administration - FDA)
y de Europa (European Medicines Agency
- EMA); todos los laboratorios sern acreditados por el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano (SAE), para que tomen muestras y
verifiquen la calidad. Asimismo, la Universidad Central del Ecuador se uni a esta iniciativa con la firma de un Convenio de Cooperacin para contar con los servicios de su
CENTRO DE BIOMEDICINA.
La Subasta Inversa Corporativa de Medicamentos se ejecuta con total transparencia;
y, precisamente fue diseada para que la
ciudadana observe cada uno de los procedimientos de puja y conozca de manera
directa e inmediata los resultados.
Autor y fotografa: SERCOP

INNOVACIN

Comercio electrnico en las PYMES

omercio electrnico
(e-commerce)
va
ms all de la venta
online de nuestros servicios
y productos a travs de catlogos digitales disponibles
en plataformas de tiendas
virtuales accesibles desde
una pgina web o en un
dispositivo mvil. Estas plataformas pueden ser propias
o que gestiona la propia
empresa, o ser verdaderos
mercados digitales donde
convergen varios proveedores para ofrecer productos.
Gracias a una tienda virtual
un cliente potencial puede
navegar por el catlogo, seleccionar productos de un
inventario presentado segn
su historial de compras o de
su perfil de gustos, subir la
compra al carrito, realizar
la compra mediante una
transaccin con una tarjeta

de crdito u otro medio de

pago seguro bajo estndares de seguridad internacionales y en cuestin de pocos das recibir el producto
sin salir de la comodidad
del hogar u oficina. La ventaja para los proveedores es
que acceden a un mercado de clientes a los cuales
por medios tradicionales es
difcil sino imposible llegar, y
la ventaja para los clientes
es poder adquirir productos o servicios sin depender
de los horarios comerciales, compararlos, e incluso
consultar opiniones de otros
clientes.
El mercado digital en el
pas, un mercado que no
debe perderse
En Ecuador hay aproximadamente 9 millones de per-

sonas que confan en la

compra online, y muchas
de ellas son de la generacin de los millenials y de
los centenial, o sea personas que nacieron en la era
digital y de internet. Son
usuarios que se mueven en
redes sociales (como Facebook, Twitter e Instagram) y
la experiencia de comprar
online les es natural.
En el 2014 la regin present
un crecimiento en comercio electrnico del 54,8% (eReadiness Latinoamrica).
Ese mismo ao se realizaron
transacciones por al menos
USD$700 millones, de las
cuales solamente USD$200
millones fueron dentro del
pas y para empresas locales. Los USD$500 millones
restantes fueron por pagos
de servicios realizados al

15

INNOVACIN
exterior a travs de servicios como PayPal,
Amazon, eBay, etc. (Cmara de Comercio
de Guayaquil). Adems, se observa en el
pas que solamente el 60% de las transacciones comerciales se hacen mediante plataformas tecnolgicas, y el resto se hace
por medios tradicionales o simplemente no
estn explotando estas plataformas. Segn
observaciones del BID y CEPAL de los aos
2014 y 2015, a pesar de la cada de las inversiones en la minera y en hidrocarburos por
la reduccin de los precios internacionales
y materias primas, la apreciacin del dlar
americano, y ciertas polticas pblicas que
afectan la seguridad jurdica en economas
de ciertos pases latinoamericanos, la regin se mantiene firme en su crecimiento y
ha sabido aprovechar y apoyar estas iniciativas tecnolgicas que han permitido llegar
con mayor rapidez a un mercado nuevo y
siempre creciente.
Ecuador no se ha alejado de las tendencias
de crecimiento de la regin, aunque siempre con un porcentaje de ventas importante fuera del circuito econmico del pas, o
lo que es lo mismo, perdiendo oportunidades de mercado. Por este motivo, Ecuador
es considerado un mercado incipiente en
comercio electrnico (Instituto Latinoamericano de Comercio Electrnico). A pesar
de esta realidad, el pas est comenzando
a revelar cifras interesantes de crecimiento
en comercio electrnico e innovacin tecnolgica para la oferta de bienes y servicios dentro del territorio ecuatoriano y el
mercado internacional. Segn Emarketer,
el crecimiento anual el 2016 en comercio
electrnico aumentar de un 20 a un 30%,

16

I
fortaleciendo las oportunidades de realizar
negocios en lnea y aumentando las posibilidades de inversin local y extranjera directa a cada nuevo negocio y emprendimiento
que vea la luz en los prximos aos. Adicionalmente, Emarketer pronostica que el comercio electrnico representar casi el 13%
del comercio global para el 2019.
Para el 2016 se observa que el 28% de los empresarios del pas piensa que la situacin ser
mucho mejor, mientras que el 11% piensa
que ser mucho peor. Esta informacin
aparece en un informe de Brother International Corporation, el cual revela adems que
un 44% percibe riesgo en la realizacin de inversin tecnolgica de estas caractersticas
por la incertidumbre en el retorno de la inversin, pero un 47% ve riesgo en no invertir y dar
ventaja a los competidores. Adicionalmente
un 31% est dispuesto a invertir en tecnologa mvil, y un 55% pretende implementar
mejoras en el servicio de atencin al cliente
usando tecnologas informticas y digitales.
Por ltimo, 1 de cada 3 empresarios en el pas
apuesta por las redes sociales como un aliado.
Comercio electrnico no es solamente tecnologa, es un proceso organizacional de
cambio estratgico
Invertir en tecnologa no es adquirir hardware
y software, es un proceso integral que implica desarrollar una estrategia y modelo de
negocios; seleccionar y utilizar la tecnologa
adecuada. Los casos de xito de comercio
electrnico muestran que siempre son proyectos dirigidos por la alta direccin y siguien-

O
do un plan estratgico con
objetivos claros, resultados
bien definidos y retorno de
inversin bien identificado.
Invertir en tecnologa de
esta manera, y lo muestran
muchos otros casos de xito, no es ningn riesgo y se
evita perder el interesante
mercado de compradores
online que an no es cubierto en el Ecuador pero que
est comprando y, al mismo
tiempo, no se deja espacio
a la competencia ante un
mercado que pasa a ser nacional e internacional.
Ms all de la tecnologa,
la estrategia de comercio
electrnico requiere desarrollar una estrategia de
negocio y una estrategia
de marketing digital. Pero
igualmente requiere un proceso de confianza, formacin y adaptacin de los
cuadros directivos y tcni-

cos de la empresa. En cuanto a la inversin necesaria

para entrar al comercio
electrnico, existen muchas
alternativas tecnolgicas en
el mercado que permiten
adquirir tecnologa probada a costes bajos, adems
existen diversos servicios de
consultora organizacional y
acompaamiento directivo
que facilitan y posibilitan la
transicin organizacional y
digital de una PYME al mundo de la compra online de
manera gil y efectiva. Est
probado que un empresario bien asesorado en la
contratacin del consultor y
en la adquisicin de la tecnologa, tendr resultados
que acelerarn el retorno
de inversin. En el pas hay
casos de xito en esta materia, tanto de empresas
que han apostado por el
comercio electrnico y que
ven que su venta online ge-

INNOVACIN
nera un ingreso importante
o inclusive mayor al de la
venta tradicional; como de
proveedores de servicios de
consultora y de tecnologa
en la implantacin de soluciones e-commerce y en el
desarrollo del modelo de
negocio.
El comercio electrnico permite a una PYME ofrecer servicios y competir al nivel de
las grandes empresas. Adems, con un gran valor diferencial sobre la gran empresa: empata, cercana y
conocimiento del cliente, y
agilidad en tomar decisiones, siendo ste el gran valor
aadido que una PYME que
ha invertido en estrategias y
tecnologas digitales ofrece
a sus clientes y le distingue
de sus competidores.
Autor: Christian A. Estay Niculcar,
PhD, CEO de EstayConsulting /

ESPECIAL

Destinamos ayuda para damnificados

del Terremoto en nuestro pas

ras el terremoto de 7,6

grados en la escala de
Richter registrado el pasado 16 de abril en costas
ecuatorianas, el Directorio
de la Cmara de la Pequea y Mediana Empresa de
Pichincha, encabezado por
su Presidente, Ing. Marco
Carrin, emprendi varias
acciones para apoyar las
labores ejecutadas desde el
Gobierno central; as como
desde las dependencias
provinciales y cantonales.
En primera instancia, el Ing.
Carrin, dispuso la apertura
de las instalaciones del Centro de Exposiciones Quito,
para que personal del Municipio, Polica Nacional, Polica Metropolitana y los cientos de voluntarios capitalinos

18

que se dieron cita en la Cruz

del Papa, pudieran establecer en las instalaciones un
centro de acopio, desde
donde durante varios das se
receptaron donaciones y se
cargaron varios camiones y
volquetas para ser enviadas
a las zonas afectadas de
Manab.
As tambin, conscientes
de la Responsabilidad Social que caracteriza a la
institucin, se difundi una
colecta sectorial, de la que
participaron varias empresas agremiadas, donando
varios productos de consumo que de igual forma fueron distribuidos en las zonas
especficas de La Fortuna y
Briceo.
Adicionalmente, y como es-

trategia de largo plazo, los

miembros del Directorio de
CAPEIPI, trabajan en conjunto con la RENAFIPSE en
una plataforma de comercio electrnico (www.helpecuador.capeipi.org.ec),
donde personas del mundo entero pueden comprar
productos y servicios que
empresas agremiadas a CAPEIPI ofertan al costo para
ser entregados a los damnificados de las zonas ms
afectadas por la catstrofe.
Paralelamente, el directorio
de la institucin, elabora
una estrategia para apoyar
la etapa del pos terremoto.
Entre las ideas que se ventilan constan por ejemplo:
apadrinamiento de familias
o instituciones educativas,

ESPECIAL

Ing. Marco Carrin, Presidente CAPEIPI

junto a la Reina de Quito

construccin de viviendas de
emergencia, apoyo directo a
programas/proyectos ya establecidos para el desarrollo
de iniciativas conjuntas, entre
otras.
Esperamos que con el apoyo
de todos quienes hacemos el
Ecuador y las muestras de so-

lidaridad del mundo entero,

nuestro pas pueda retomar
su vida diaria con pasin y
entrega absoluta, para que
lo que un da fue un Terremoto de gran escala, sea
recordado en la historia universal como el da donde el
mundo entero puso el hom-

bro para apoyar a nuestro pas

a levantarse con ms ganas y
optimismo que nunca, porque
en el Ecuador la crisis es ya un
sinnimo de nuevas oportunidades.
Autor: Sergio Saenz Salgado

FERIA

Expo Productiva 2016,

Dr. Mario Granda, Concejal DMQ, Ing. Marco Carrin, Presidente CAPEIPI, Econ. Gustavo
Baroja, Prefecto de Pichincha; e Ing. Ricardo Flor, Vicepresidente Ejecuivo CEQ

sobrepas las expectativas de todos

or segundo ao
consecutivo, la Ing.
Luisa Flores, Secretaria del Directorio CAPEIPI,
acept el reto encomendado por el Ing. Marco
Carrin, Presidente de
la institucin, de organizar la Expo Productiva,
que tiene como objetivo
la inclusin de las PYMES
en la economa local,
con
productos/servicios
innovadores, diversificados y de gran calidad.
Nuestro profesional de
campo
pudo
conversar con ella respecto a
los pormenores de la
organizacin del evento y otros detalles que
compartimos
con
ustedes a continuacin:
Cmo se vivieron los das

20

de organizacin y montaje previos a la inauguracin de este evento?

Realmente fueron das
intensos, haba mucho
que hacer y la voluntad
y profesionalismo del
equipo de trabajo eran
visibles, todos dimos lo
mejor de nosotros y nos
entregamos a la causa.
Cul es el momento
ms emotivo que recuerda de la Expo Productiva
2016? Hay varios, pero el
que ms me llen fue el
momento de apertura al
pblico. El recinto estaba
lleno y haba una gran

cantidad de productos y
empresas en exhibicin.
Adems, esta edicin contamos con amplia variedad
de eventos paralelos como
baile, danza, modelaje,
actividades para nios; lo
que permiti que el evento
sea mucho ms dinmico.
Qu sensacin le deja a
usted el evento? Pues, lo
resumira en que el cansancio vale la pena; tuvimos casa llena y la gente
(expositores y visitantes)
se mostraron satisfechos y
realmente disfrutaron este
evento que procur ser
para toda la familia, sin dis-

tinciones, pero con grandes sorpresas para todos.

Cul es su mensaje para
las empresas y personas
que desean participar de
las ediciones de los prximos aos? Que se sumen
a la gran vitrina comercial
de PYMES que ofrece la
CAPEIPI, que a travs de
sus directivos y personal
comprometido ofrece una
amplia gama de productos, servicios y espacios
de encuentro para motivar el comercio y el desarrollo empresarial local.

sus hbitos de consumo

y optar por la compra
de
productos/servicios
hechos en Ecuador, que
cuentan con gran porcentaje de innovacin, diversificacin y valor agregado para satisfacer a
los clientes ms exigentes.
Adems, esta ocasin
se dieron a conocer varios cierres de acuerdos
comerciales entre varios
agremiados, para trabajar en conjunto en

FERIA
proyectos de encadenamiento productivo. Se tiene previsto desde la organizacin de este evento,
contar con cifras exactas
de importancia para las
PYMES en los prximos meses, una vez que se procese toda la informacin
solicitada
a
expositores y visitantes
de
la
Segunda
Muestra
de
Produccin
Nacional.
Autor: Sergio Saenz Salgado

Sin duda, en su segunda

edicin , la Expo Productiva 2016, llam la atencin de propios y extraos,
quienes fueron testigos durante 3 das del gran potencial local, con la puesta
en escena de mltiples actividades que fueron desde caras pintadas para
nios, danza acrobtica,
pasarelas de diseadores
locales y
bailes clsicos
y modernos para adultos, con grandes maestros de clase mundial.
Recordemos que esta feria
naci como una motivacin del gremio en conjunto con los empresarios
locales de ocho sectores
productivos del pas para
trabajar en poca de crisis,
donde existe un sinnmero de oportunidades para
captar nuevos mercados,
generar alianzas estratgicas y motivar al consumidor
local para cambiar

21

EL SECTOR

Visionando el futuro

del Sector Eventos y Servicios

l Sector de Eventos
y Servicios es el ms
joven de la Cmara
pero con excelentes perspectivas de crecimiento.
A un ao de su formacin
aglutina a 115 empresas,
que ven en la Cmara
un aliado importante en
sus modelos de negocio.
Hemos comprobado que
la capacidad de nuestro
Sector presenta un potencial de impacto importante,
considerando que la industria de Eventos y Servicios es
un actor fundamental en la
visin de desarrollo del pas.
Esto es desde la perspectiva
de que el Ecuador est trabajando tarea no sencilla
pero necesaria - en transformar su matriz productiva hacia una estructura de
alto valor agregado, esquema en el cual este Sector
tiene mucho por contribuir

22

y entregar por el hecho de

que la propuesta de valor
de sus empresas integrantes
se fundamenta en la aplicacin de conocimientos,
ms que en la elaboracin
de productos, para la resolucin de necesidades
de sus clientes; y esto es
muy importante porque el
conocimiento es la mayor
fuente para generar valor
agregado en una economa nacional y ms all
de sus fronteras tambin.
Ante dichas perspectivas,
como Directorio del Sector
hemos trabajado durante el
ao 2015 en configurar una
Hoja de Ruta Estratgica
que nos permita, en lnea a
lo ya expresado, agregar valor a nuestros socios. La mejor manera de explicarlo es
mencionando, a continuacin, nuestra misin y visin:
Misin: contribuir a la inno-

vacin y mejora de los actores empresariales involucrados en la cadena de valor

de la industria de eventos y
servicios en Ecuador, facilitando medios para su profesionalizacin y valorizacin
constantes, a travs de una
propuesta de valor centrada en la formacin, informacin, relacionamiento y
capacidad de generacin
de alianzas estratgicas.
Visin: al segundo semestre
del 2016, ser reconocidos
entre los lderes de influencia
en la cadena de valor de la
industria de eventos y servicios en Ecuador, por el valor
agregado a los actores empresariales involucrados en
la misma - y que se encuentren afiliados al Sector - para
su crecimiento efectivo.
Para lograr lo que nos proponemos en nuestra razn
de ser (misin) y trabajo
inmediato (visin), hemos

EL SECTOR

definido un modelo de servicio hacia nuestros socios el

cual se fundamenta en una
propuesta de valor centrada en cuatro beneficios que
pretendemos entregar, a saber: informacin, formacin,
relacionamiento y alianzas.
Estamos conscientes que la
informacin es un beneficio
que nuestros socios esperan
para tomar decisiones de
negocio ms acertadas, a
los fines de aprovechar las
oportunidades que en todo
mercado, a pesar de las dificultades, siempre existen.
Asimismo, la informacin no
es suficiente, es importante utilizar la misma sobre la
base de nuevos conocimientos de gestin y tcnicos, lo
cual maximice el aprovechamiento que de dicha
informacin se realice. Por
ello, como Sector impulsar
propuestas de formacin
es una tarea muy importante, aunque no sencilla.
El relacionamiento es sin
duda, tambin, un beneficio
que nuestros socios buscan
para aumentar sus posibilidades comerciales, reforzar
sus modelos de negocio y,
en definitiva, crecer sus flujos de ingreso. Como Sector
buscamos abrir vas de relacionamiento hacia nuestros
socios y entre ellos mismos,
para que puedan desarrollar

oportunidades de negocio, algunas de las cuales

las tenan en mente y otras,
quizs, no las imaginaban.
Luego, deseamos que las
vas de relacionamiento se
consoliden en verdaderas
alianzas estratgicas, las
cuales fomenten en nuestra industria un sentido de
coopeticin ms que de
competicin entre sus
actores, porque estamos
convencidos de que en los
negocios la unin hace la
fuerza y la capacidad de
sobrellevar las diferencias
y centrarse en las coinci-

dencias, hace la diferencia.

Finalmente, como Directorio del Sector estamos
perfectamente claros del
trabajo que tenemos por
delante, pero es mayor la
visin del futuro de nuestro Sector que el esfuerzo
para la lograrlo, lo cual en
todo momento nos anima
y alienta en el servicio a
nuestro socios y a toda la
Cmara que nos vio nacer.

Autor: Ing. Fernando Snchez

Glinka
Vocal del Directorio - Sector
Eventos y Servicios

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NOTICIAS

Centro de Diseo e Innovacin Tecnolgica

abre sus puertas al pblico

l centro aportar al desarrollo de prototipos, partes, piezas y desarrollo de productos a bajo costo para las
PYMES.

El Presidente de CAPEIPI, Ing. Marco Carrin, reiter su compromiso para apoyar al tejido empresarial local; y brindar el apoyo continuo para
lograr un verdadero encadenamiento productivo en favor de los diversos sectores del Ecuador.

Agremiados constituyen el Consorcio Hospitalario.

mpresas afines al proyecto,

firmaron en das pasados,
el convenio privado que da
luz verde a la prestacin de productos/servicios y asesora de
alcance local e internacional a
empresas prestadoras de servicios de salud, enfocando las primeras gestiones a hospitales, clnicas y centros de salud. La Ing.
Gabriela Alvarado, fue nombrada la Presidenta de este Grupo
Asociativo que nace en CAPEIPI.

Participamos del Comit para la Reduccin de Trmites PYMES

n el primer encuentro que lider el Ing.

Cisneros, Director Ejecutivo de CAPEIPI, se concret una agenda de trabajo a largo plazo entre el Sector Pblico y el
Gremio para dar viabilidad en la medida de
lo posible, a la reduccin del tiempo y nmero de requisitos que se solicite a las PYMES
para su desempeo en todo el Ecuador.

24

NOTICIAS

Inaugurado Laboratorio de Alimentos del Sector Alimenticio!

ste es el resultado del trabajo conjunto entre la CAPEIPI, El

Sector Alimenticio y el Gobierno Autnomo Descentralizado de
la Provincia de Pichincha, quienes
durante meses trabajaron para materializar el laboratorio que hoy es
una realidad. Con la apertura del
laboratorio, las PYMES del Sector Alimentos y Bebidas de la Provincia
podrn acceder a: Anlisis fsicoqumicos y Anlisis microbiolgicos.
En el laboratorio, encontrar tarifas preferenciales, atencin personalizada y un trabajo con tecnologa de punta al alcance de todos.

XPOTEX 2016 se posiciona a nivel mundial

s de 200 empresas nacionales y extranjeras, entre pblicas y privadas, se dieron cita en la sexta muestra de textiles maquinarias e insumos, XPOTEX 2016.
En esta gran iniciativa, fruto de la constancia y trabajo en equipo del sector
textil de la CAPEIPI junto a sus auspiciantes; interactuaron empresarios, estudiantes y
academias de moda de las diversas regiones del Ecuador, dejando evidencia ante
ms de 10 mil personas el gran potencial artstico y profesional que existe en el pas.

25

NOTICIAS

Inauguracin Proyecto Levantamiento de Procesos 2016

l trabajo durar 4 meses; tiempo

en el que los estudiantes en conjunto con los empresarios realizarn el levantamiento y descripcin
de los procesos, que es una forma de
representar la realidad de la empresa; la ms exacta posible, a partir de
la identificacin de las actividades y
tareas que se realizan en un proceso
para lograr un determinado resultado;
y mejorar su desempeo productivo.

Acciones estratgicas con RENAFIPSE

on la firma del convenio CAPEIPI - RENAFIPSE, se comenz a trabajar en el proyecto de Certificados de Reconstruccin Productiva CRPS; certificados de depsito
que pueden ser adquiridos por cualquier persona del pas o del mundo, cuyo
objetivo es disponer de un fondo que ayude a la reconstruccin de viviendas y de la produccin de los damnificados por el terremoto, paralelamente permitir contar con un
mecanismo que respalde a largo plazo la financiacin de otros proyectos.
En lo concerniente a las operaciones crediticias denominadas Confirming, se establece
un sistema de confirmacin de las operaciones de compraventa de facturas a travs
de canales informticos por parte de una o varias entidades del sector de la Economa
Popular y Solidaria.

26

NOTICIAS

Experiencias turcas nutren al empresario local

l espacio fue dirigido por el experto Internacional, Serlim Serkan, profesional especializado en PYMES en KOSGEB, Organizacin para
el
Desarrollo
de
Pequeas
y
Medianas
Empresas
de
Turqua.

En su intervencin, el representante destac la labor de las PYMES de su pas y comparti con la audiencia parte del Know how de los casos de xito de la industria en diversos mbitos; entre los que destacan: desarrollo operativo, logstico y de produccin.

Se constituye "INDU CAPEIPI S.A. "

omo estrategia de la actual

presidencia, se impuls este
proyecto que busca fortalecer la asociatividad PYMES en los
ocho sectores productivos que componen la Cmara de la Pequea y
Mediana Empresa de Pichincha.
Entre las ventajas de esta iniciativa,
estn la promocin de la compra y
venta por volumen, con aplicacin
de garantas solidarias; y paralelamente, se considera la implementacin de la Norma PYMES para asegurar la calidad de los productos/
servicios de la pequea y mediana
empresa bajo un solo ente regulador.

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FERIA

NUESTROS PRXIMOS EVENTOS Y FERIAS

xxiii EDICIN

ORGANIZA:

ESPECIALIZADA
UNA FERIA - EXPOSICIN

CENTRO DE EXPOSICIONES QUITO

DEL 7 AL 11 DE SEPTIEMBRE DE 2016

28

FERIA

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SOCIAL

30

SOCIAL

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SOCIAL

32

SOCIAL

33

3 Razones por las cuales, debe Imprimir

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