PRODUCTO ACADMICO N 1

Actividad N 1
1. Elige un producto o servicio que actualmente este en el mercado e
identifica cules fueron las necesidades del mercado demandante,
el valor percibido que construy esta empresa y cul es el grado de
satisfaccin de sus clientes.
KOLA REAL
Una de las empresas con ms xito en nuestro pas, que supo posicionarse en el
mercado peruano ofreciendo una bebida de buen sabor con ms cantidad y a un
menor precio.
En los aos ochenta, durante la crisis econmica que afrontaba nuestro pas era
muy difcil comprar una bebida gaseosa ya que estas tenan un costo muy
elevado y muchas de estas no llegaban a todas las ciudades de nuestro pas. No
olvidemos que en esa poca el pas sufra los ataques del terrorismo, quienes
haban bloqueado el ingreso de productos en el sur del pas. Es ah en que la
empresa Kola Real se enfoca en estas necesidades como estrategia para
convertirse aos despus en una de las ms grades transnacionales de nuestro
pas. La primera necesidad en la que se enfoc Kola Real fue en la de ofrecer a
sus clientes un producto de igual calidad que las de la competencia, en mas
cantidad y a un precio que costaba un 50% menos que los otros. Y la segunda
necesidad fue la de demanda ya que no formaba parte del target de otras
empresas, ingresando a la ciudad de Huancayo desde Ayacucho, la ciudad en
donde nace Kola Real, Andahuaylas, el norte y luego la selva del Per, para luego
ingresar y posicionarse en los mercados de la capital y as llegar a conquistar
todo el Per.
El Valor percibido y muy acertado que le permite competir con grandes marcas
y liderar en el Per y en el extranjero es el de ofrecer CALIDAD AL MEJOR
PRECIO. Sin embargo, este lema no estuvo muy presente en avisos publicitarios
como los de las otras grandes marcas estratgicamente para as poder crecer a
la sombra de estas. Estrategia que le permiti ahorrar en publicidad para
invertir en la mejora de la calidad del producto. De este modo, Kola Real ofrece
la satisfaccin que buscan las personas de obtener un producto bueno, bonito y
barato y as cumplir con las expectativas del comprador.
2. Analizando los enfoques de la gestin del marketing identifica algn
producto y/o servicio que evidencie dicho enfoque.
En este estudio, presento a la marca KOLA REAL, ya que evidencia cuatro
enfoques de la gestin del marketing, los cuales son:

Enfoque de produccin:
En el enfoque de produccin podemos ver que la mayora de los clientes optan
por productos muy disponibles en el mercado y cuyo costo sea reducido, es por
eso que la empresa Kola Real se enfoca en este punto brindando un producto de
buena calidad a un costo menor y disponibles por la facilidad de encontrar algn
producto de esta marca en cualquier tienda, bodega, grifo, supermercado, etc de
nuestro pas. Esta estrategia de plaza o distribucin se realiz con el apoyo de
microempresarios, quienes con sus propios medios de transporte se encargaban
de la distribucin a nivel local y nacional permitiendo un crecimiento mucho ms
rpido de ventas en todo el pas. Y como ya vimos el de la calidad del producto a
un costo menor al de las otras marcas, que es tambin parte del enfoque de la
produccin que permiti a esta marca mejorar su produccin y la eficacia de su
distribucin.
Enfoque de producto:
Este enfoque podemos observar que una de las caractersticas ms importante
de esta empresa es el de innovar, con en la renovacin de sus productos,
llamndose KR y resaltando la frescura y el sabor de sus productos, con envases
de colores muy llamativos. Tambin podemos ver que esta empresa va creando
nuevos productos con sabores nuevos y otros muy parecidos al de la
competencia como la gaseosa Sabor de Oro que le hace competencia a la marca
Inca Kola. La marca Kola Real viene trabajando duro en cuanto a la calidad,
precio y la imagen del producto, ya que esta marca era muy relacionada como
barata y de mala calidad. Sin embargo, aos despus esta marca es muestra
nacional del progreso y constancia de muchos provincianos que salen adelante,
caso como el de los hermanos Aaos dueos de esta marca.
Enfoque del Marketing:
En este enfoque podemos ver como Kola Real en sus comienzos utilizo la
estrategia de publicidad limitada para ahorrar en costos y mejorar la calidad de
sus productos. Sin embargo ahora podemos ver a esta marca compitiendo con
muchas de las marcas de gaseosas lderes en nuestro pas. Kola Real es ahora
smbolo de la calidad a un mejor precio entregando a sus clientes este valor
agregado con los slogans de Calidad al mejor precio, Sabor en grande o Tan
grande como tu familia por supuesto manteniendo sus precios por debajo de la
competencia.
Enfoque del Marketing Social:
El enfoque del Marketing social tiene como prioridad no afectar los intereses de
la sociedad sino de darle un valor superior al de la competencia de modo que el

bienestar del consumidor y de la sociedad se mantenga a un nivel similar o

superior. Y Kola Real no es ajeno a este enfoque del marketing social ya que
realiza eventos para la familia, como concursos, sorteos, conciertos para los
jvenes desarrollando estrategias que tiene como objetivo difundir una imagen
de marca relacionado a su pblico objetivo.

3. Identifica y analiza las diferencias entre marketing estratgico y

marketing operativo.
MARKETING ESTRATGICO

MARKETING OPERATIVO

Tienen objetivos a largo plazo.

Tienen objetivos a corto o mediano

plazo
Tiene como estudio continuo las Tiene como estudio los canales de
necesidades del mercado
distribucin
Estudia la situacin de la empresa
Se ejecutan los estudios de mejora
en la empresa
Analiza los segmentos de mercado Analiza las decisiones con respecto
en los que pueda encontrar al posicionamiento y marca del
oportunidad de ventas
producto.
Define los objetivos de la empresa.

Disea estrategias para cumplir los

objetivos de la empresa
Analiza cual es la misin de la Tiene como visin la conquista de
empresa
mercados