INVESTIGADO POR:

TEMA:
EMPRESAS DE TRANSPORTACIN TURSTICA.

PROBLEMTICA:
BAJO AFORO EN EL TURIBUS CIRCUITO CIUDAD DE MXICO
RUTA CHAPULTEPEC-CENTRO HISTORICO, DEBIDO A QUE
LOS PRECIOS NO SON ACORDES AL SERVICIO QUE OFRECE.

PROFESOR:

ASIGNATURA: PRACTICA DE INTEGRACIN.

Introduccin.
Turibus es una empresa dedicada al servicio turstico en Mxico, a travs
diversos circuitos Turibus forma parte del Grupo ADO, una empresa Mexicana
con 70 aos de experiencia. Cuentan con 23 autobuses, en el Distrito Federal
con los cuales brindan el servicio a nacionales como a extranjeros.
Se inici el servicio del Turibus o Autobs turstico en septiembre del 2002 por
medio de autobuses de dos pisos de color rojo, los cuales se han convertido en
una opcin para los habitantes y visitantes de la Ciudad de Mxico para
recorrer diversos sitios tursticos de inters.
Este servicio de recorrido turstico se lleva a cabo a travs de dos rutas, la
primera por las principales avenidas y atractivos del centro de la Ciudad de
Mxico y la segunda en el centro y sur de la ciudad. Es ms que un simple
viaje o paseo, ya que ofrece al visitante la travesa por la historia y arquitectura
de varios siglos. El pasaje tiene un costo y se puede hacer todo el recorrido, en
donde se dan las explicaciones en espaol, ingls, francs, italiano, alemn y
japons.
Problemtica.
Esta problemtica se trata del bajo aforo en el Turibus cuidad de Mxico ruta
Chapultepec-centro histrico, debido a que sus precios no son acordes al
servicio que ofrece. Ya que este servicio tiene diversas fallas que se tiene que
resolver, en los paseos tursticos que nos ofrece el Turibus en la ciudad de
Mxico existen inconveniente como es la cercana de los rboles que bordean
las calles Turibus, ya que se los pasajeros se distraen pueden sufrir un
accidente o golpe, o lo peor ser derribado por algunos de los cientos de cables
que cruzan la calle por lo alto, por lo que se recomienda estarse sentado y no
levantarse. Por tal motivo se estudiara esta problemtica para dar un servicio
que este acorde tanto el precio como los servicios que se ofrecen.
Objetivos.

Tener un mayor aforo en el turibus cuidad de Mxico ruta Chapultepeccentro histrico, a partir de que el precio no es acorde al servicio.
Identificar los aspectos negativos de visitar el Turibus.
Conocer las causas del bajo aforo de visitantes al Turibus.

Hiptesis.
La ruta ofrecida por el Turibus ruta Chapultepec-centro histrico cuenta con un
bajo aforo ya que el precio no es acorde con los servicios que ofrece adems
de contar con algunas fallas de carcter visual y de seguridad

JUSTIFICACIN.
Una de las maneras ms fciles y prcticas para que los turistas conozcan los
principales atractivos tursticos es atreves de el servicio que ofrece el turibus de
la cuidad de Mxico en su ruta Chapultepec-Centro histrico. Pero para que
esto se logre satisfactoriamente se deben de resolver los errores con los que
cuenta.
Al momento de dar solucin a los errores que se comenten al prestar el servicio
podemos ver es que los turistas encuentran una forma ms factible de conocer
los atractivos de la cuidad, da una mejor imagen de la empresa a los turistas,
satisfaccin del servicio recibido, adems de los beneficios a la empresa como
es un mayor aforo, por lo tanto una mayor ganancia ya que si el aforo sube los
costos del autobs son ms bajos.

METODOLOGA DE SISTEMAS SUAVES O BLANDOS.

En esta investigacin se utilizara la Metodologa de sistemas blandos (SSM por
sus siglas en ingls) de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se
puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones
asistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los
cuales hay una actividad con un alto componente social, poltico y humano.
Esto distingue el SSM de otras metodologas que se ocupan de los problemas
duros que estn a menudo ms orientados a la tecnologa.
En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad
componente de alto contenido social, poltico y humano; realiza actividades de
diseo del sistema de informacin tambin permite el diseo de cambios sobre
las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el correcto
acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano.
Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias
repeticiones), se muestran grficamente las etapas a implementar:

INVESTIGA EL PROBLEMA NO ESTRUCTURADO.

En esta etapa inicial, el pensador de sistemas realiza la percepcin de la
situacin en la que se encuentra una parte de la realidad social afectada por un
problema que le hace actuar no de acuerdo a lo deseado. En esta accin
primaria se trata de determinar el mayor nmero posibles de percepciones del
problema y dems expresiones que suceden en una realidad determinada

pudiendo desarrollar la construccin mental ms detallada posible de las

situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se
ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan
en la porcin de la realidad percibida dejando como funcin del investigador
percibir elementos, expresiones en tornos y adems hechos no relacionados
pero que son relevantes de tal percepcin.
Supongamos que la porcin de la realidad la Universidad Csar Vallejo y si su
problema fuera el aula virtual, en esta primera parte el investigador percibir
como elemento a los usuarios (alumnos y maestros), computadoras, sistema
de redes, el personal de mantenimiento de maquinas, los sistemas operativos,
energa elctrica y la infraestructura.
INVESTIGA LA SITUACIN DEL PROBLEMA EXPRESA.
Exprese la situacin del problema a travs de grficas enriquecidas. Estas son
los medios para capturar tanta informacin como sea posible referente a la
situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede mostrar lmites, la
estructura, flujos de informacin, y los canales de comunicacin. Pero
particularmente muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el
elemento que no est incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos
de clase. Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad del
problema con mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y
puntos de vista, con mayor claridad y con la mayor neutralidad posible
describiremos la realidad en cuadros pictogrficos, recogiendo las
interrelaciones entre los elementos en funcin de lo que hacen
(epistemolgica), las propiedades emergentes que implican su relacin entre
estos y su entorno, las comunicaciones o intercambio de informacin. Nosotros
como estudiante de la Universidad, tenemos constantes problemas para hacer
uso del aula virtual y esto muchas veces nos crea problemas para la
presentacin de nuestros trabajos, por esto queremos plantear el siguiente
problema y sus posibles soluciones, ejemplo de un cuadro pictogrfico:
Marco referencial
Para qu viajar en coche, metro o taxi a los diferentes sitios tursticos que nos
ofrece la ciudad de Mxico, teniendo un transporte tan limpio, cmodo y
agradable como lo es el Turibs.
Este vehculo es la opcin ms adecuada para disfrutar de un paseo
entretenido que muestre las bellezas arquitectnicas del Distrito Federal y sus
alrededores.
Los autobuses cuentan con la tecnologa ms moderna en su tipo y son de
doble altura, adems de no contar con techo en la parte superior para ofrecer
una mejor vista a los turistas.

Uno de los beneficios dentro del recorrido es que puedes subir y bajar las
veces que quieras durante todo el da, lo que deja una buena opcin para
poder tomar fotografas o recorrer los diferentes puntos y conocer ms a detalle
la historia de cada uno de ellos.
Adems, el Turibs que cuenta con audio en seis diferentes idiomas que
explica cada uno de los elementos de inters dentro del recorrido.
El Turibs es una empresa que se dedica al servicio turstico en la ciudad de
Mxico a travs de los corredores tursticos que existen en la capital.

Marco conceptual.
Ruta Turstica se determina estudiando sobre el mapa un itinerario que
comprenda la visita de varias localidades de inters turstico. Hay que tener en
cuenta los lugares de salida y llegada, de paradas, distancias, comunicaciones,
inclusin de valores histricos, paisajsticos, folklricos.
Se conoce popularmente con el trmino de turista a aquella persona que se
traslada de su territorio de origen o de su residencia habitual a un punto
geogrfico diferente al suyo
Atractivo turstico son los conjuntos de lugares, bienes, costumbres y
acontecimientos que por sus caractersticas, propias o de ubicacin en un
contexto, atraen en el inters de un visitante.
Un atractivo es un bien intangible o tangible que provoca una motivacin de
visitacin por parte de la demanda.