REDACAO DE CORRESPONDENCIAS OFICIAIS
REDAGAO OFICIAL
DEFINICAO
Redagio offctal ¢ a maneira pela qual o Poder Pablico
redige atos normativos ¢ comunicagses. Trata-se de comuni-
cagiio entre unidades administrativas dos Trés Poderes e m-
ém destes com empresas e com individuos.
‘Nfoconfundir com a redago comercial ea banciria pois
estas se dil entre empresas privadas e destas com 0 Poder
PUblico e com individuos. A redagio oficial segue cestas no
mas legais, enquanto a redacio comercial e banciria segue
NORMASLEGAIS
A Portaria nimero | do Ministério da Justiga, de 8 de
Julho de 1937, estabelecia quinze fechos padronizados para
correspondéncias oficiais, Com 0 tempo, percebeu-se que
Ficava prejudicads a eficiéncia e a agilidade des comunica-
ssno servico piblico. Assim, jiem 1983, mas apds quasc
meio sécule de vigéncia, umnatentativa de simplificagio dos
fechos foiempreensida pela Instracao Normativa nero 133.
de? demarcode 1982, do entio Departamento Administrati-
‘vodo Servigo Pablico. Foi apenas ummatentativa, porque este
texto apenas recomendava a simplificagao, sem tornd-la ob
atria
Mais tarde, em 1991, # Presidéncia da Repaiblica dew o
golpe de misericdrdia nos padrées arcaicos de redacao. Pu-
blicado pela Secretaria-Geral da Presidéncia da Repiibica, na
forma da Portaria ntimero 2de 11 de janeiro de 1991 (1
(Oficial da Unizode 15 de janeiro de 1991), 0 Manual de Rede~
‘Gio da Presidéncia da Repiiblica simplificou e usiformizou
4s comunicagSes no servigo piblico. Com esta Porteria, a
Presidéncia revogou a Portaria nimero 1 do Ministerio da
Justiga, de 1937.
‘Manual da Presidéacia foi claborado com o fim de upli-
car A correspondencia oficial os prineipios da adminisiragao
piibtica, constantes do artigo 37 da Constituicao Federal: "A
administragio pabliea direta,indircta ou fundacional, de qual-
{quer dos Poderes da Unido, dos Estados, do Distrito Federal e
dos Municipios obedecerd aos princtpios de legalidade.
impessoalidade, moralidade, publicidadee eficiéncia(..)". Des-
{es principios. o Manual destaca que, sendo a publicidade, a
impessoalidade eaeficiénciaprincipios fimdamentais de toda
1 administragio piblica, devem, portanto, nortear a slabora-
Ao dos aios comunicagbes oficias.
Além dessas normas, no Difrio Oficial da Unio de 9 de
argo de 1992, a Secretaria da Administracio Federal baixowa
Instrugio Normativa numero 04,tomando obrigatoria, nos 6r-
sis ds Administracio Federal. a observacio das modalid-
des de comunicagdo oficial constantes no Manual de Redagio
daPresidéncia da Repiblica.
Recentemente, em 04.12.2002, foi publieada a segunda
eddicZo deste Manual de Redagao da Presidéncia da Repiblica,
por meio da Portaria n* 91 da Casa Civil da Presidéncia. AS
alteragies que ele introduriu jé estioem vigor. mas niorevo-
gam 1 Insirugio Normativa n* 4 de 1992, que exige a obser-
vincia do Manual nos drgaos da Administrucao Federal. No
Ambito da Presid2ncia. essas novas orieniagBes jd estio sen-
do uplicadas. Nos ministérios, 0 servidores estiio sendo wei-
rados para se adequarem aos novos padroes. Para efeito de
concurses paiblicas. 9 novo Manual ainda no foi objeto de
provas.
OPADRAOOFICIO
‘Veremas agora, em um extoo ficial deamplo uso,como se
aplicam as orientagoes lezais em vigor.
Existom trés pos de correspondéncias oficiais que so
éistinguem mais pela finalidade do que pela forma. Sao cles 0
afcio, 0 aviso eomemorando. fim de obter uma diagramazio
fica, edotase o chamado padrto offeio. Poranto, 2s partes
desertasabaixo aplicam-sca todos ifs, Ou sein, OAVISG,
(OOFICIOEOMEMORANDODEVEM CONTER AS SEGUIN-
“TES PARTES:
1. Tipocmimero do expediente,e ano, seguidoda sigla
do ogioque expede:
Exemplos: Mem. 123/2002-MF Aviso123/2002-SG Ot.
123/2002-MIME,
2. Local e data em que foi assinada, por extenso, com
alinkamento 3 dirit:
Exemplo: Brasilia, 19 do abril de 2003,
3. Destinatario: 0 nome c o cargo da pessoa a quem
Girigida 2 comunicacio, nocasode aviso oude memo-
rando. No eas0 do oficio deve ser includ o enderega
postal
Exemplo:
Neo oficio
No memorinde ou no avies
A Sa Beers 0 Senhor
‘Gorernador Jeaqui Roriz
alice do Bust
70.000-000 ~ Brastia-DE
‘A Sua Excelércis 0 Seahoe
Gorerador Jeaquin Roz
4. Assunto: resumo do teor do document,
Exemplos:
Assunto: Produtividade do 6rgio em 2002,
Acsunio: Necessidade de aquisicao denovos compu
tadores
5. Texto: nos casos em que nao forde mero encaminha-
mento de documentos, oexpediente deve conter ase
guinte estrutura:
+ imtrodugio, qr se confunde com 0 parigrafo de
abertura;na qual € apresentado 0 assunto que moti-
vaacomunicacio. Evite 0 uso das formas: “Tenho a
honra de”, “Teno o prazerde”.*Cumpre-me infor-
marque”. Empreguea forma dirsta.
+ desenvolvimento, no qual o assunto ¢ detalhado; se
(texto contiver mais de uma idéia sobre o zssunto,
1 1 Qreoagio ve conresPonnéncias oFiciass:
[SSTEWADEERSHO,
‘Marcio Wesley
Toi 0 rare alo paee dese mtrik ‘elas dever ser tratadas em pardigrafos distintos, 0
‘quecontere maior elareza 3 exposicio.
+ conclustio, em que € reafirmada ow simplesmemie
‘eapresentacla posigio recomendada sobre 0 as-
Jiquando se tatar de mero encaminbamento dedocu-
‘mentos, 9 esirulura & 2 seguinte:
* introduc: deve iniciarcom refersncia ao expedien
te que solicitouo encaminhamento, Sea remessa do
documento niotiversido solicitada, deve iniciar com
a informagio do motivo da comunieagao, que é en
‘caminhar. indicando a seguir os dados complcios
do documento encaminhado (tipo, data, origem ou,
signatirio, e assunto de que trata), € a razio pela
qual esté sendo encaminhado, segundo a seguinte
formula
“Eu resposta ao Aviso n® 12, de Ide fevereivo de
199}, enceminho, enexe, eépia do Oficio n° 34, de
de abril de 1990, do Departaaneso Geral de Ad-
‘minisiracdo, que trata da requisigao do servidor
Pulano de Tal.”
“Encaininho, para exeme ¢ pronuunctemenio, a ane-
xt cdpia do telegreana n° 12, de I" de fevereiro de
1991, do Presidente da Conjedevacd Navienal de
Agriculuira, a respetio de projeto de moderniza-
io de técnicas agricolas na regiao Nordeste.”
+ desenvolvimento: seo autorda comunicaciio dese-
jar fazeralgum comentirioa respeito do documento
‘que encaminha, poder acrescentar paragrafes de
desenvolvimento: em caso contirio, ni hé pari
zgralos de desenvolvimenta em avixo ou officio de
mero encaminhamento.
(6, Numeragiio dos parfigrafos: aumers se do primeiro pa
riigrafo apos 0 vocativo aié 0 altimo, exceto 0 de fe-
cho, O néimero écolocado junto da margem esquerda
o texto, no alinhamento da entradado parigrafo. Nio
6 feita esta numeragio quando os purigrafos estio
organizados em itens ou titulos ¢ subtitulos.
7. Fecho, alinhado com os parigrafos e separado delos
pelo mesmo espagamento que hi entre pardgrafes.
8. Assinatura, nocentro da pégina, digi
pleio de quct assina © texto, Logo acima apie-se a
assinatura, sem linha de sublinhaclo. Quanto ao
cespagameato, o Manval ds Presidéncia ndo exigeuma
Lancia minima eatte 0 fecho ea assinatura,
9, Mdentificaciio do signatirio (quem assina o expedien-
te): 0 centro ens linhs logo abaixo do nome, indi
6 cargo do signatatio.
FORMATO PARADIAGRAMACAO
(Os documentos do Padrto Oficio (Oficio, Memorandoe
Aviso}, bem come a Exposigiio de Motives ¢ a Meniagem,
‘seguem a seguinte forma de apresentagio:
1. deve serutlizada fomte do tipo Times New Roman de
corpo I2no texto geral, II nas citagees,¢ 10 nasmots
de rod
para simbolos nio existentes na fonte Times New
Roman poder-se-d utilizar as fontes Symbol ©
Wingdines:
Gobrigat6rio constar a partir da segunda pigina ond
mero da pigina:
4. 08 offcios, memorandos ¢ seus anexos poder ser
Jmpressos em ambas as faces do papel. Neste ciso. a8
rmangens esquerda e direita terio as distincias inverti-
das nas paginas pares (margem espelho”)s
5. oinicio de cada paragrafo do texto deve ter 2.5. cm de
distancia da margem esquerda do texto:
6 ocampe destinada & margem lateral esquerda ter, no
iminimo,3,emde larguras
7. ocampodestinado amargem lateral direitateré 1.5 em:
8 deve ser utilizado espagamento simples entre 2s
linhas @ de 6 pontos apés cada pariigrafo. ou. se 0
editor de texto utilizado no comportar recurso, de
‘uma Jina em branco;
9, nio deve haver abusono usode negrito. itlico, subli-
rnhado, letras maidiseuias, sombreado, sombra, leva,
bordas ou qualquer outra forma de formatagzo que
aletc a cleganciae a sobriedade do documento:
‘a impress des textos deve ser feila na cor preta em
papel braneo. A impress colorida deve ser usadt
‘apenas para. grificos ¢ iustragdes:
11. oppapel deve ser de tamuanho 4-4, ou seja, 29,7 em x
21.0cm:
12, dove serutilizado, preferenciatmente,o formatode ar-
quivo Rich Test nos documentos de texio:
1, dentro do possivel, todas os documentos elaborados
dovem tero arquivo de texto preservado paraconsulta
posterior ou aproveitamento de treches para casos,
andlogos;
14, para facilitara localizagao, os nomes dos arquivos de-
vem ser formados da seguinte maneirs:
tipo lo documento-smimero do documento +palavras-
clave do contetido.
Ex:.: Of, 123 —relatorio prodatividade ano 2002
oFicIo
DEFINCAOEFINALIDADE
Ooficio tem come finalidade 0 tatamento de assuntos
oficiais pelos Gres da Administragio Publica entre sic tam-
bbémcom particulares.
‘Além das parte do padrio oficio, 0 offcio deve terainds
1, VOCATIVO, que invoca odestinatirio, seguido de vir-
aula
Exempla:
Excelentissimo Serhor Presidente da Repiblica,
Senhora Minisira,
Senhor Chefe de Gabinete,
2, no cabegalho ou no rodapé do offeio figuram as se~
‘guintes partes:
‘nome do érgio ou setor
‘+ enderego postal:
+ telefone ¢ enderego de corteio eletrénice.
Maio Wesley
“Eat pug ao al dose ere SISTENADEENINO
“piKosr.
neoaghove connesronnénans once] JQ) OPADRAO OFICIO (quadro itustrativo)
Telefone 2 Enderego de Corio Eletrinico
21s ]| [ Tribunat de Fustign do Distrito Federal e dos Tervitérivs
Orsi Seto | Palacio da fustiga. Praga Moneipal
Enderego postal ‘CEP 70.000-000—Bausiac DF
‘Telefone: xxx, Hf@Ijel-gor.be
|
Oficion,___/ ano /_corigent) io 129/203 /TIDFEPes. |
‘Local, data: Brasilia, 10 de setembro de 2003. |
|
|
‘Ederegn: ixceléncia o Seahor |
do destinatrio Coversador Toone eats |
Palicio do Burt |
Astiatp; 70,000-000- Brasilia—DF-
waite, Assunto: Passe dos novos serventiirias da Justicn |
i gas Scnhor Governador,
1. Convidamios VossaBxcelenciaa prestsia a ceriménia
7 de posse dos noves servidres da Justiga do Distrito Federal
2. fe dos Torito.
= 2. Oeveniyovorrrd em 25/9/2003, quina-ers, 14130,
3. no Salio Nobre do Palacio da Justiga.
Aenciosamonte,
Fecho,
. NONONONONONON
ae, Presidente do TIDFT
Cargo do signatirio
Exemplode Oficio
7.2 Oreoncio ce conresponoéncus oFAs
[Ministétio}
[Secretaria Departamenio/SesorFatidade)
[Badongo para eorespondéncia)
IHeaderepo- continua 30)
Sem IMetefonee Enderego de Conio Bletrbnico}
Oficia n?524/1991/SG-PR
Brasilia, 27 de maio de 1991
A Sua Fxceléncia 0Senhor
Deputado iNomel
Camara dos Depatados
70.160-900 ~ Beast DF
Assunto: Demareagaio de terras indigenas
Senhor Deputado,
25em . M
1.225% Emcomplemento as observatdes transmitidas pelo telegrama n¢ 154, de 24 de
abril dltimo, informo Vossa Exceléncia de que as medidas mencionadas em sua carts n* 6708,
dirigida ag Senhor Presidente da RepUblica, estio amparadas pelo procedimento administrative
de demarcagiio de terras incligenas istituido pe'o Decreto 0? 22, de 4 de fevereito de 1991 (copia
anexith
TUSTENADE ENGI TE prt prin ak oe paral se ar
Wises Wasey go ¢ demareagio das terres indigenas
socio-ezondmicas regionals.
Em sua comunicagdo, Vossa Exceléncia ressalva a necessidade de que ~na defini-
fossem levadas em consideracio as caraoterfsticas
de estudos ¢ levantamentos téenices que stendam 40 disposto no art. 231.§ 18, da Constituc!
Federal, Os estuctos deverdo ineluit os aspectos eino-hist6rieos, sociolégicos, cartogriticos ¢ 15cm
3cm fundiirios. O exame deste tltimo aspecto deverd ser feito conjuntamente com 0 drgio federal ou *~——*
estadual competente,
4 (Os Grados piblicos federais, estaduais ¢ municipais deverio enceminhae as infor:
maces que julgarem pertinentes sobre a area em estudo.
salmente assegurada a mantlesta-
3 (Os estuues técnicos claborados pelo érgio federal de proteziia ao indio serio
publicados juntamente com as informagOes recebidas dos Grgzos paiblicos e das entidades civis
6 Como Vossa Exceléncia pode verificar, oprocedimento estabelecido assegura que a
decistio a ser baixada pelo Ministrode Estado da Justiga sobre os limites ea dematvagao de terras
indigenas seja informada de todas os elementos necessérios, inclusive daqueles assinalados em
sua carla, com a necesséria transparénciac agilidade.
|
|
dein mencionalss
| Aterciosamente
|
|
|
lo de entidades representativas da sociedade civil |
|
ENomel
lcargo} |
OSPRONOMES DETRATAMENTO NACORRESPONDENCIAORCIAL
BREVEHISTORIA DOSPRONOMES DE TRATAMENTO
© uso de pronemese locusses pronominal de tratamen
to tem larga thidigdo na lingua portuguesa, De acordo com
Said Alic!-apés serem incorporados 20 portugues os prono-
‘mes latinos tu @ vos, “coma tratamento dircto da pessoa ou
esses a quem se dirigia a palavra”, passou-se a empres
‘como expediente lingiistico de distingao e de respeito, a se
gunda pesson do plural no tratamento de pessoas de hierar-
‘quia superior, Prossegue o autor:
“Outro modo de trutamento indireto consistiu em
fingir que se ditigia a palavra a um atributo ou qualidade
eminem da pessoa de categoria superior, ¢ a0 a cla
propria, Assim aproximayam-se os vassalos de seu rei
com 0 tratamento de vessa mercé, vessa senhoria (..);
assim usou-se 0 iratamento ducal de vossu exceléncia ©
idotaram-se na hierarquia eclesidstica wossa reveréncia,
vosse parernidade, vassa eminincia, vosse santidade.
4 pastirdo final €o século XVI. esse modode tratamento
indircto jd estava cm yoga também para os ocupantes de cer
tos cargos pablicos. Vsia mereé evoluiu para rosmee?, © de-
pois para o cologuial voce. E 0 pronome rds. com o tempo.
civ em desuso, £ dessa tradigao que provemo atual empre2o
dz pronomes de tatamento indireto como forma de cirigirma-
‘ngs is autoridades civis, militares ¢ eclesidsticas.
CONCORDANCIACOMOSPRONOMESDETRATAMENTO
(0s pronomes de tratamento (ou de seguatce pessoa indi
‘reta) apresentam certas peculiaridades quanto 4 concordancia
‘verbal, nominale pronominal, Embora se refiram segunda pes-
soa gramatical (a pessoa com quem se fala, oua quem s= ditige
‘acomunicacio), levama concordancia pana terceirapessoa.E
qqueo verbo concorda com o substantivo que integra a locugo
como seu niicleo sintdtica: “Vossa Senhoria nomearé o-substi-
tuto"; “Vossu Exceléncia conhece 0 assunio”.
TSAID All, Moa. Grit senna isc eo poragus, .
Da mesma forma, os pronomes possessives referidos a
pronomes de tratamento siio sempre os da terceint pessoa:
“Vossa Senhora nomearii seu substituto” (e 10 “Vossa
vesto..”)
“Fi quanto aos adjetivor referides esses pronomes, 0
_gincro gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa » que
Se refere, © no com 9 substantive cue compde a locugio,
‘Assim, s€ n0ss0 interlocutor for homem, a corteto € “Yosse
Exceléncta esta etarefado", “Vossa Senioria deve estar sa
tisfeito”: se for mulher, “Vossa Exceléncia esté atarefada
“Vassa Senhoria deve estar satisfeita”.
EMPREGODOSPRONOMESDETRATAMENTO
‘Como visto, o emprego dos pronomes de tratamento obe-
dece a secular tradigio, Seo de uso consagrade.
Vossa Excelencia, para as seguintes autoridades,
+ do Poder Executivo:
Presidente da Reptile:
Vice-Presidente da Repiiblica:
Ministros de Estado?
Govemadores e Viee-Governadores de Estadoe do Dis:
tito Federal;
Offeiais-Generais das Forgas Armadas,
Embaixadore:
Secreuitios-Executivos dle Ministérios e demais ocu-
intes de cargos de naturezs especia
veretirios de Estado dos Governos Estaduais;
Prefeitos Municipais.
+ do Poster Legista
Deputados Federais © Senadores:
Ministco do Tribunal de Contas éa Unitio:
Deputados Estaduais © Distitais;
CConselhziros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes das CAmaras Legislativas Municipais.
Tisieov Gera 4118. de Pe evo de 200, at 2, pare nin. So
sist cde Ende, i dts ds Misti» Cele es Cass Cl da
dnc ds Replied Gabinete de Sern stun. Cfe ds
Pieced Repos Adin Cola tine ee
5 Coin Gera da
Marcio Weste
enh ec tl op Ho
(SISTEMADEENSTIO
REDAGO DE ConnsPoNvéncias orciais ] D7 + doPoder Judicia
Ministros dos Tribunais Superiores.
Memibros de Tribunats;
Juizes
‘Aucitores da Justiga Militar
© vocativo a ser empregado em comunicagBes dirigides
oy Chefes de Poder € Excelentissimo Senkor, seguide do
cargo respectivo:
Excelenissimo Senor Presidente da Repaiblies,
Exeelentissimo Senhor Presidente do Congresso Na-
ional,
Excelentissimo Senhor Presidente do Supremo Tri-
bbunel Federal
‘As demais autoridades serio tratadas com 0 veeative
Senthor, seguido do cargo respective:
Sentior Senador,
Senhor Juiz,
Senhor Minisiro,
Senhor Gavemadr,
No envelope, 0 enderegamento das comunicagdes
ditigidas as autoridades tratadas por Vossa Exeeléncia teri a
seguinte forma:
[sesso ame Tee Beene
| oveinont sac hate
Em comunicagies oficiais, esté abolido 0 uso do trata
‘mento digassimo (DD), 88 autoridades atroladas na lista ante~
rior. A digmicade & pressuposto para que se ocupe qualquer
cargo piblico, sendo desnecessaria sua repetida evocagiv.
Vossa Senhoria & empregado para as demais autoridades
para particulares. O vocativo adequaclo &:
Senhor Fulano de Tal,
a)
No envelope, deve constar do enderegamento:
‘Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, 0? 123,
70.128—Curiiba, PR.
Comose depreendedo exemplo acima, fica dispensado 0
emprego do superlative ilusrfssinve para 2s autoridades que
reccbem o jratamento de Voss Senoria e para particulates, E
suficiente 0 uso do pronome de tratamento Senior.
“Acrescente-se que dowor nzo € forma de tratamento, ©
sim titulo azadémico, Evite usi-lo indiseriminadamente. Como
regra geral, empregue-oapenas em comunicagves dirigidas a
pessoas que tenham tal grau por terem concluido curso tni-
Yersitario de doutorado. F costume designar por doutor os
bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito cem Medi
na, Nos demas cases, 0 tratamento Senhorconfere adesejada
Formalidade is comunicagaes.
Mencionemos. ainda.a forma Yosse Magnificéncia,em-
pregada por Forga da iradigso, em comunicactes dirigidas a
reitores de universidade, Coresponde-the 0 vocalivo Magai-
ficoReitor,
Os pronomes de tratamento para teligiosos, de acordo
com ahicrarquia eclesistica,
Vassa Suntidade,em comunicagves dirigidas a0 Papa. O
voeative correspandente & Santfssimo Padre:
Nossa Eminencia ou Vossa Eminéncia Reverendissima,
em comunicacoes avs Cardeais, Corresporde-Ihe 0 vocativo:
Eminentissimo Senior Cardeal; ou
Eminentissimo e Reverendissimo Senhor Cardeal,
(a)
Vossa Excelineia Reverendissima & wsado em comuni-
cages dirigidas a Arcebispos e Bispos:
Vossa Reverendissina ou Vessa Senkoria
Reverendissima para Monsenhores, Conegas ¢ superiores
religiosos;
Vosse Reveréncia 6 emprogad para sacerdotes, clérines
2 demais religiosos.
‘MEMORANDO
‘Omemorando é uma modalidade de comunicagao entre
uunidades administrativas de um mesmo 6rgao. que podem vs-
tar hierarquicamente em mesmo nivel ou em nivel diferente.
‘Trata-se, portanto, de uma forma de comunicagio eminente-
‘mente interna, Pode ter cariter meramente administrative, ou
ser empregado para a exposicdo de projetos, idéias, ciretrizes
te, 2 serem adttacias por determinadosetor do servigo publi-
EXEMPLODEMEMORANDO
Em 12¢e abet de 1991,
‘Aor Chae do Departamento de Administragio.
Assunto: Administragao, Instalaggo de microcompu-
indores.
L__Nos termes do “Plano Geral de informatizagio’
solicito a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de que
sejam instaladas trés microcomputadores neste Depar-
tamente,
2. Sem descer a maiores detalhes técnicos, acrescento,
‘apenas, que 0 ideal seria que o equipeento fosse dotado
e “cisco rigido” € de monitor padrdo “EGA”. Quanto a
programas, haverianecessidade doi tipos: um “processadot
de textos”, e cutro “gerenciador de banco de dados”.
3, Oueinamenw de pessoal para operagio dos micros
poderia Ficar acargo da Seco de Treinamento de Departa-
mento de Modernizacio, cuja chefia j4 manifesto seu
acordo a respeito.
4. Devo meneionar, por fim, que 2 informatizagio dos
trabalhos deste Departamento ensejara uma mais racional
distribuicio de tarefas entre os servidores e, sobrerudo,
uma melhoria na qualidade dos servigas prestados.
Atenciosamente,
(Nomee
‘cargo do sigaatétio)
PRINCIPIOS CONSTITUCIONAIS:
Origniam a Redasio Oficial os prinefpios da impesson-
lida, da publicidade e da eficiéncia. Entende o Mana! por
impestoalidade © tratamente com 0 cargo © jamais com a
pess02, ou seja, 0 texto no se ditige & pessoa nominalmente,
fas sim ap cargo que cla representa, Neste sentido, no €
impessoal um vocativo como: Senhor Armandy. Para ser
impessoal, 0 vocativo deve se referir a0 cargo e nao ao nome,
dda soguinté forma: Senor Chefe do Almoxarifado. Igualmente
D.Deeoncho de connesPoNneNcias OFICIkIS——
SISTEEADEENIINO
Marcio Wesley ‘do € impessoal o emprego de adjetivos que expressem uma
visio particular do rector sobre oassunio de que fala. Assim,
‘quando se escreve “desta prestigiosa comissio” ott “para sua
‘onceituada empresa’. houve pessoalidade no itato como
desinataro, Para serimpessnl, deve-s expressardeste modo
"sts comin ou “pir sug empresa, som adit vas,
rinefpio da pub icidade, por ua vez, ndo exige ape-
mas g adeso Go cidadio aos textos oficias. Nao basta poder
ler preciso que o leitor medio da Lingus Portuguesa possa
‘Compreende’ oconiedde dos textos ofiais. Paraisso,exige
se clareza e 0 padrao culto de linguagem. Entende-se por
clareza a qualidade de um texto que communica sua mensager
dde modo imediato, sem deixar margem de éavicas quanto 3
seu real sentido. Por padrao culto deve-se entender nc s6 a
‘bedisncia & gramstica formal, mas também 9 emprego de
tuma linguagem compreensivel em todo o terrtério micional
Glinguagem padso), ou soja, nia se pode utilizar regionsls-
‘mos © muito menos girias. E bom vias, tanto quate possé
vel, jargio burocritico. Quantoa linguagem técnica, od33¢
real necessidade de o texto limitarse a este nivel de
Tinguagem
Portiimo, oprincipiodaeficiénciaexige dos textosoficnis
simplicidade, clareza, correo e certositens destacadsao fon-
29 da comunicago, como zssunto, enderegamenio de destino €
de resposta, numeragio dos parfrafos.
(QUALIDADES DO ESTILO E DA LINGUAGEM NA MODERNA COR-
RESPONDENCIA OFICIAL
A CONCISAO (um texto sem redundincias, dizer o maximo
comominime de palarras)
Correspondéncia antiquadae redundante
ae ae eee eee
| a0 Brasilia, 16/10/1979,
mas. Ss,
J.J. Martins
Caixa Postal 974
Curitiba PR
Prezatlos Senhores,
Desejamos acusar o recehimento do seu prezado favor
darado de 12 de outubro préximo pascado, junto-ao qual V.
Sas, tiveram a gentileza de nos excaminhar os documentos
relatives is mereadorias por n6s encomendadas.
Informamos,outrossim, que as mercadorias emreferéncia
chegaram em perfeitas condigées, nada nos sendo Iicito
reclamar nesse sentido. Lameniamos, no entanto, ter de
extemar-thes a nossa estrinheza ante 6 fata de comstar, na
Fatura que nos Foi remetida por V. Sas., vencimento para 30
dias, quando o que haviamos combinado com o repre-
sentante de sua conceituada empresa foi de 90 dias.
Solicicames, pois, exclarecimentas 2 respeito.deixanda
clare que nso poderemos aceitar a duplicats, caso 0 aos
sel concedide © prazo previamente combinado,
| Cientes de que esca nossa justa pretensio seré acothida
por VSas. firmamo-nos, com estinra.e anreco, mei
atenciosamente,
jiaceaniooapsomnormmnncrm|
(Correspondéncia moderna ecorrigida
TIMBRE
Oficio 439/1979/ST-ALM
Brasilia, 16 de outubro de 1979.
Ao Senhor Gerente
J.J. Martins
Caixa Postal 974
Curitiba — PR
CEP XX. XXX-000
Assunto: prazo de vencimento
Seahor Gorente, |
|. Recebemes as mercadorias encomendadas, assim
como os documentos clas relalivos, anexos &isua carta de
[an01979,
2 Porém, esiranhamos constar em sua fatura 0 veuci-
mento para 30 dias, quando jhaviamos combinado com 0 |
seu representante um prazo de 90 dias.
3. Solicitames, portanto. esclarccimentos, deixando clare |
que nao poderemos aceitar a duplicata, caso nao nos seja
concedido 0 prazo previamente combinaco,
Atenciosamenie,
‘José Lins
Chefe do:
Observe
Parigraty Nao-condiso (roti)
Em raza do questionamento da Presidéncia quanto 3
incluso ou nio de despesas empenkiadas ¢ nio-pagas no
exercicio na Conta Restos a Pagar, solicitamos melhores
esclarecimentos sobre 0 assunto, consideranco as termos.
doar. 38 da Lei 4.320, que determina a reversio das des.
pesas anuladas & dotagio orgamentaris do prdximo exer
cco.
Parigrafo Concisn _
Solicito V, Sa. orientago sobre a classticagiode Restos
1 Pagar cancelados fora do exercicio de emissa0.
ow
Solicito a arientasiio de V. Sa. quanto a classificacio
dot Restos a Pagar cuncelados dentro de exereicio que niio
aguele da emisséo do empenho.
‘Marcio Wesiey
Epi «rape taal peel Se wa
‘SSTEVALE NSN
REDACAO DE coRREsPoNDéncias oFIciIs | PF ACLAREZ.A (organizaro textodemodo que atéum kitor nio-
familiarizado com oassunto compreenda.)
‘Textoinadequado:
CIRCULAR
Informamos que as portas do Fall Social de eada andar
deverio permanecer fechadas & chave, conforme ficou |
estabelecido em reuniao do Conselhio Consultive, Sinica e
Subsindico,cealizada em 27/11/95, Solicitamos ao condomino
‘gue possua chave de seu fail. informar A portaria urgente,
pois 0 condominio providenciari chave para todos 0s
apartamentos.
Para maior seguranga de todos os moradores.
Informamos também que os 3 (trés) elevadores fic
ligados. |
‘Texto correto
CIRCULAR
Taformamos que as portas do Hall Social de cada andar
\leverio permanecer fechadas 2 chave. para maior seguranca
de todos os morsdores, conforme estabelecide em reunizo
do Consclho Consultivo com a Sindica 0 Subsindico,
realizada em 27/1195,
Esclarecemos também que todos os 3 (trés) elevadores
ficario ligados, para ntender aesta medial
Solicitamos a0 condémine que ji possua chave de seu
halt formar & poraria com urgéncia, pois condominie ini
providenciar chave para todos es apartamentos.
PARAOBTER CLAREZA,EPRECISO:
EVITARAMBIGUIDADE,
Ambiguo: Ministro comunicoe seu seeretariade queele
seriaenonerado,
Claro:0 Ministro comunicou exoneracdo dele ascu secre
tatiado, Ou: © Ministro comunicou « seu secretariado a
exonengio deste
|
Ambiguo: 0 Deputado saudou o Presidente da Republics, |
em seu discurso. esolicitousua intervencione sou Estado, |
mas isso no © suxpreendev.
Claro: Ein seu discurso, 0 Deputado saudou 0 Presidente |
dda Repiiblica. No pronunciamento, solicitou a intervene |
Federal em seu Estado, 0 que ndio surpreendeu o Presidente
da Repablica.
‘Ambiguo: Roubarany a mesa do gabineteem que eu costu-|
smavatabalhar,
(Claro: Roubaram a mesado gabinete no qual eu costumava
trabalhar, Ou: Roubaran a mesa do gabinete aa qual eu
costumava trabalhar.
ed
EVITARHIPERBATOEANACOLUTO
Exrado: A moga quece fui nacasadela ontem vai cusar se.
| Certo: Ontem fui i casa de uma moga que vai casa
Exrado: Ese rapaz, estivernos com oinnodetesabade.
Certo: Sabado estivemos com o irmao deste rapaz.
EVITAR FRASES MUITOLONGAS
Errado: Este faro, que allés me foi conta pelo promoter, €|
‘que mereceu intimeros comentinios naquela cidade em que
dle vive desde o nascimento do filho, aual delegado: eu 0
cont agora em carder reservado.
Certo: Conio agora, em carater reservado, este fato, objeto
de ingimeros comentirios naquela cidade. Ouvi-0 do pro-
moter, residenteali desde naseimento de filho, tual dele.
gato. ty
AIMPESSOALIDADE
A finalidade da lingua 6 comunicar, quer pela fala, quer
pela excrita. Para que haja comunicagio, s30 necessrios: a)
alguém que comunique, b)algoa sercomunicado. ec) alguém.
{que reccha essa comunicago, No caso da redaciv oficial, quem.
comuiea é sempre o Servigo Publico (este ou aguele Ministé-
rio, Secretaria, Departamento, Divisio, Servigo, Segio}; e que
se comunica & sempre algum assunto relativo as atribuigoes
ie que comunica: 9 destinarsiio dessa comunicago ou
60 piblico, o eonjunto dos cidadéos, ou outro drgiio piblico,
do Executivo ou dos outros Poderes da Uniao.
Percebe-se, assim, que o ratamento impessoal que deve
ser dado aos assuntos que constam das comunicagdes ofiei-
ais decor:
‘) da auséncia de impressGes individuais de quem coma-
por exemplo, de um expedionte
assinalo por Chefe de determinada Selo, € sempre em
rome de Servigo Pablico que € fella a comunicagio.
Obtem-se, assim, ma desejivel padronizacio. que per-
mite que comunicagécs elaboradas em diferentes seto
res da Administragdo guardem entre si certa uniform
dade:
b) da impesscalidade de quem reechea comunics¢z0,com
dduas possibilidades: ela pod ser dirigida a um cida-
dio, sempre coneehido comp priblico, ou a outro ér-
gio pablico. Nos dois casos, temes um destinatirio
Concebdido de forma homogénea ¢ impessoal;
«) do cardter impessoel do prSprio assunto tratado: se ©
universe temtico das comunicagies oficiais se res
twinge a questBes que dizem respetto ao intevesse pr
blico, 6 natural que no caiba qualquer tom particular
ou pessoal
esta forma, no hailugar ra redagio oficial para impres-
ses pessoas, como as que, por exemplo, constam de uma
carta atum amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mes
mo de um jexto literdtio. A redagio oficial deve ser iventa da
interferéncia da individualidade que a elabora.
A concisio, clateza, a objetividade ¢ a formalidade de
‘que nos valemes para claborar os expedientes oficiais contri-
buem, ainda, para que seja alcangada a necesséria impes-
soalidade
do
RELATORIO
Orrelatério conteminformagSes sobre tarefasexceutudas
‘elou sobre fatos ou ocorréncias, inquéritos sindicancias. $6
reechemesca designacfioaqueles documentos que apresentam,
certas caracteristicas formais e estilisticas proprias: titulo,
abertura (origem, data, vocativoetc.)e fecho (sauclagoes prow-
7 2 A reoncho oe comnesPowcencas oncuis
SRTEAADEENSINO colares € assinatura), A estrutura do relatério compreende,
além da abertura.e do fecho:
L. Introdusio: indicagiio do fato investigado. do ato ou da
autoridale que determinou a investigagdo e da pessoo ov
funcicnario disso incumbido. Enuncia, portante, 0 prope
sito do relat6rio.
Desenvolsimente (cexto, aticleo ox eorpo do relatsrio):
relato minudente dos fatos apurados, indicando-
+ adats;
+ 0 processo ou método adotado na apuragao;
= discussio: apuragan e julgamento ies fatos
3. Conclusie ¢ recomendagces de providéncias ou medidas
cabiveis,
Alguns relatérios costumam incluirainda material ilus-
trativor diagramas, mapas, erficos, desenhos etc.. que podem
Vir incorporados no texto ou 306 a forma de apéndice ©
ancxos.
Exemplode um relatériosimples.
TIMBRE
RELATORIODEINVESTIGACAO_
Rio de Jancito, 26 de outubro de 2000,
Senhior Diretor,
1. Tendo sido designado para apurar a dentineia de
inegularidades Qcorridas no Departamento dos Correios ©
Telgeralos, submeto a apreciazao de V. Sa para os devidos
fins. o rlatdrio das diligéncias que, nesse sentido, efetuc.
2. Em 10 de seiembre de 2000, dirigi-me ao chefe da
Segio "A", para inquiriros funcionarios Xe Y.acusados do
extravio de valores enderegadosa firma Se L.desta praca.
2 Ambes ne
comrespondéncia, conforme termos constantes das deelara-
bes anexas.
ram a autoria da violagio da mala de
4. No inquétite « que se procedeu, ressalta a culpa
bilidadte do funciondrio X, sobre quemrecacm as mais fortes
5. 0 segundo, apesar de nfo se poder considerar man:
‘comunaclo com oprimeiro, em parccla de responsabilidad.
pois agitt por omssdo, sendo negligent no exercicio de
suas funges, Como chefe de turma, devia estar presente ~
na ocasiao da abertura da mala em aprego -, 0 que nao
focoreu, conforme depeimento de Mls...
6 Doexposto resulta que somente o inquerito policial
polleri esclarecer crime perpetrada com a violacio da
malt de comespondéncia da Sega0"A’
7. Impée-seinstauracio imediata de processo adminis-
trativo. Eo que me eumpre Ievar ao conhesimento de V. Sa.
Respeitosamente,
Nome
cargo do signatsrio
,
‘Aata €uin documiento.cm que sio registridos, de forma
resumida e objetiva, os Fatos ocorridos durante um reuniio,
‘A ata deve ser redigida, se possivel, enquanto corre 2 reu-
‘ido, por isso é usual que o seeretiirie, que a sedige, seit uma
pessoa no envolvida nias discussdes e deliberagdes a serem
rio deve ser
Tomadas pelos participantes. Ou scja, 0 secrets
apenas um observador ¢ nanrador fie! dos fatos.
FORMAR CONTEUDO DA ATA
No quadro a soguis,estio as partes bisieas consttuintes
deumaata,
PARTE CONTEUDO, =|
TNTRODLCAOTOU | Meare espesticacio dare es
CABECALHO) | Avembldia Geral Oia)
‘as (pe exten, hor. bea ipa Fai,
ABERTURA some complet as tide forma de
TERIFEAGNO DE] Regis do narveode presaiac exw olee
PRESENGA {nliciante ea eaiagio euro,
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