UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE

NEGOCIOS - ECACEN
Organizacin y Mtodos 102030

FASE 2: TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 2

Carol Julieth Higuita Snchez Cd. 1.020.404.867

Francy Julieth Bustamante Cd. 1037592470
Sandra Patricia Castaeda cd. 1035414496
Leidy Johana Daz Cd.

Grupo:
102023_165

Tutora:
Nilsa Nubia Navarro

Universidad Nacional Abierta Y a Distancia

Administracin de Empresas
Medelln
2016

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INTRODUCCION
Este trabajo trata la temtica de la unidad dos del curso: Mercadeo internacional, que abarca
ensayo individual sobre mercadeo internacional y los retos a los que se enfrenta un exportador
Colombiano al tratar de conquistar un nuevo mercado; estudio de mercadeo internacional al
producto la zanahoria al cual se le seleccion el pas Canad para incursionar, caractersticas
del pas, preferencias de los consumidores y normatividad, dinmica del sector, la demanda y
consumo, la situacin competitiva de los productos, aspectos polticos, legales, econmicos y
socioculturales; caractersticas de la comercializacin y logstica de acceso al mercado
especificando la Distribucin fsica internacional para el producto desde la fbrica hasta el
lugar de exportacin..
Todo ello desarrollado bajo la estrategia de Aprendizaje Basado en Proyectos.
La importancia de su contenido es muy importante porque brinda mayor panorama para el
exportador frente a las oportunidades que se brinda en mercados extranjeros.
Para el desarrollo de su contenido se requiri apoyo de los contenidos del curso comercio y
negocios internacionales de la UNAD y otras fuentes de la web referente al tema.

OBJETIVOS

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Objetivo General

Recolectar informacin sobre mercadeo internacional y los retos que debe asumir el exportador
Colombiano.
Objetivos Especficos

1.

Realizar un estudio de mercado internacional basado en la zanahoria y el pas Canad.

Especificar la Distribucin Fsica Internacional para la zanahoria en Canad

CONTENIDOS DEL ESTUDIO DE MERCADEO INTERNACIONAL

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Producto elegido: Zanahoria______________________________

Pas a exportar:
Nombre

Canad__________________________________

DEL

TEMA ELEGIDO

Responsable
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN

De

la

Investigaci
n
Actualmente Canad atraviesa por importantes cambios
demogrficos especialmente en la composicin de flujos
migratorios, la poblacin

envejece y actualmente recibe

inmigrantes de pases como frica, Asa y Latinoamrica, la

mujer se incorpora cada vez ms a la fuerza laboral y de
acuerdo a esto se han generado variaciones en la alimentacin
de los canadienses, tanto los tipos de alimentos como sitios de
compra y presentaciones.

Francy
Bustamante

Preferencia de los

Los consumidores canadienses hoy en da buscan productos

consumidores por el muy saludables, que contengan gran cantidad de nutrientes y

producto elegido.

que sean ligeros, fciles de preparar, las frutas y hortalizas son Carol
sus preferidas pero especialmente la Zanahoria tiene gran Higuita
acogida, las exigencias del consumidor canadiense se resumen
en variedad, calidad y frescura, por lo que estn dispuestos a
pagar ms siendo para ellos la frescura sinnimo de calidad.
Con base en las encuestas adelantadas por Statistique
Canada, en promedio, los canadienses gastan el 20% en
frutas, nueces y verduras.
Actualmente ms del 75% de las hortalizas son importadas,
nuestro producto Elegido tiene gran demanda y

su

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presentacin vara entre: mini zanahorias peladas, zanahorias

de tamao normal las cuales se venden en presentaciones
individuales fciles de llevar y preparar.
Se estima segn estadsticas que tres de cada cuatros productos
frescos vendidos en Canad son importados, sin embargo en
otoo y verano hay una gran competencia con los productos

Normatividad

locales debido a la competitividad en los precios.

Todas las frutas y hortalizas frescas exportadas estn sujetas a
inspeccin por parte del Departamento de Agricultura en
Canad que se concentran en la verificacin del producto,
prevencin de riesgo de infestacin de plagas, residualidad de
agroqumicos evidente y daos mecnicos o agronmicos de
importancia.
Debido a la alta dependencia del mercado canadiense de las de
las importaciones de hortalizas frescas, la mayora se
encuentran exentas del pago de aranceles.
Para envos con valor menor a $1.600 CAD (Dlar
Canadiense), se requieren tres facturas comerciales. Para envos
con valor mayor o igual a $1.600 CAD (Dlar Canadiense), se
requieren tres facturas expedidas por la Aduana de Canad
completamente diligenciadas y firmadas por la misma.
Para envo de muestras el mercado canadiense establece
restricciones al acceso de ciertos productos en sus fronteras
como: textiles y prendas de vestir, productos agrcolas,
productos de acero, armas y municiones; los cuales requieren
permisos para su debida legalizacin.
El importador deber obtener una licencia para la importacin
ante la Oficina de Control de Exportacin e Importacin del
Ministerio de Asuntos Exteriores Y Comercio Internacional de

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Canad.

Exigencia de Cumplimiento de la Norma Internacional de

Proteccin Fitosanitaria. Canad aplica la norma NIMF-15
desde el 16 de septiembre de 2005. Esta medida reduce el
riesgo de introduccin y/o dispersin de plagas cuarentenarias
relacionadas con el embalaje de madera (incluida la madera de
estiba), fabricado de madera en bruto de conferas y no
conferas, utilizado en el comercio internacional. Para
Colombia, el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca.
Casi todas las frutas, hortalizas y tubrculos son admisibles en
Canad, con excepcin de aquellos productos que tienen
importancia comercial para el pas, tales como manzanas,
arndanos azules y papas.
En el caso de productos importados, la Agencia Canadiense de
Inspeccin de Alimentos ACIA- es el nico organismo
encargado de la regulacin de la comercializacin de frutas y
hortalizas frescas, productos lcteos y pescados, estableciendo
exigencias para la importacin como lo son: el permiso de
importacin, los certificados fitosanitarios y el cumplimiento
de las normas de etiquetado y rotulado.
En cuanto a los lmites mximos de pesticidas la entidad
encargada de realizar este control es la Agencia de Inspeccin
Dinmica del

de Alimentos y Medicamentos de Canad.

Los cambios demogrficos que han ocurrido en Canad, en

sector, demanda

especial en lo que se refiere al tema migratorio, el

y consumo

envejecimiento de la poblacin y la incorporacin cada vez

mayor de la mujer a la fuerza laboral, han generado importantes
variaciones en el consumo de alimentos de los canadienses,
tanto en los tipos de alimentos consumidos como en los sitios
de compra y presentaciones.

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El nmero promedio de personas por hogar en Canad fue de

2,6. Sin embargo, entre los canadienses es cada vez mayor el

nmero de hogares con un solo padre o sin hijos. Esto indica
que hay diferentes tipos de familias con diferentes demandas y
que conforman nichos de mercado diversos. Ello incide no slo
en la variedad de los alimentos demandados sino tambin en
los tamaos de los empaques
Las exigencias del consumidor canadiense van en: la variedad,
calidad

frescura,

funcionalidad,

salud

nutricin,

consideraciones ambientales, inocuidad en los alimentos.

Los atributos que considerarn los canadienses para adquirir
frutas y hortalizas frescas son, en su orden: sabor,
caractersticas nutricionales y de salud, facilidad en la
preparacin y precio. Los principales motivos para adquirir
alimentos ecolgicos estn relacionados con la alimentacin
infantil, la de personas alrgicas y la de aqullas que han
optado por estilos de vida ms saludables.
Lo que podemos observar y concluir es que el mercado
canadiense

continuar

creciendo

que

hay

muchas

Situacin

oportunidades para la introduccin de nuevos productos.mu

En 2014 Canad import $440 miles de millones, lo que lo hizo

competitiva del

el 12 importador ms grande en el mundo. Las importaciones

producto

ms recientes son lideradas por coches, que representan el

elegido.

6,11% de las importaciones totales de Canad seguido por

petrleo crudo que representa el 4.77%.
Los principales orgenes de sus importaciones son los Estados
Unidos, china, Mxico, Alemania y jamn.
En 2015 las importaciones de Canad crecieron un 8.86%
respecto al ao anterior. Las compras al exterior representan el
28,15% de su PIB, por lo que se encuentra en el puesto 65, de
189 pases, del ranking de importaciones respecto al PIB,

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ordenado de menor a mayor puntaje.

El clima de Canad es fro la mayor parte del ao, lo que

impide producir frutas y hortalizas a cielo abierto. El exceso de
lluvias durante el verano ha ocasionado que la produccin en
invernadero se incremente cada vez ms, lo que la ha hecho
ms costosa en relacin con la del cielo abierto.
La competencia directa para Colombia en la exportacin a
Canad es Mxico y Chile. Mxico tradicionalmente exporta a
Canad productos como tomates, pimientos y esprragos,
aunque en los ltimos aos los consumidores buscan otros
productos denominados exticos como el mango, el meln, la
guayaba y la papaya o productos no tradicionales como el
chayote, la jcama y la lichi.
En cuanto a chile ya tiene ms de 10 aos de TLC con Canad,
lo que le permite tener un mejor posicionamiento en el mercado
de este pas, los productos estrella de chile en el sector
alimentos en Canad son los esprragos, las frambuesas,
zarzamoras, moras, fresas congeladas, aceite de oliva y los
salmones frescos, refrigerados o congelados, el aguardiente y
los vinos.
Una amenaza para el caso de hortalizas producidas en Canad
es el incremento en la preferencia de productos nacionales
(normalmente en pocas de verano) ya que el consumidor
canadiense tiene mayor preferencia por la produccin local por
Descripcin

considerarla de mejor calidad que los productos importados.

Econmicos: La economa canadiense an tiene dificultades

breve aspectos

para recuperarse despus de la recesin mundial. En el 2015

polticos,

tuvo solo un incremento del 1%, y segn parece es muy poco

sociales,

probable que mejore antes de 2019. La economa de Canad

econmicos y

depende de sus exportaciones y fue muy golpeada en la cada

legales.

del petrleo y la baja en materias primas. Sin embargo la tasa

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de inflacin permaneci controlada en 2015 (1,2%). Los

hogares se han visto beneficiados con la cada del precio del
petrleo, pero an siguen estando muy endeudados. Adems la
tasa de cambio ha cado a su nivel ms bajo, con solo 0,75 USD
con respecto al dlar canadiense en noviembre de 2015 siendo
que corresponda a 0,97 USD con respecto al dlar canadiense
en 2014. Diferentes acuerdos comerciales han sido concluidos
recientemente, pero an no entran en vigor: el acuerdo
econmico y comercial global (AECG) fue firmado con la
Unin Europea en 2013, pero an no ha sido ratificado, y el
Acuerdo transpacfico solo fue firmado en octubre de 2015.

Mientras que el antiguo gobierno haba anunciado en mayo de

2015 el objetivo de reducir las emisiones de gas de efecto
invernadero en 20% de aqu a 2030 con respecto a 2005 un
objetivo considerado insuficiente por los grupos ecolgicos el
nuevo primer ministro desea revelar nuevos objetivos ms
ambiciosos en 2016, sobre todo inversiones importantes en
tecnologas verdes.
Poltico: su forma de gobierno es Monarqua constitucional,
democracia parlamentaria, y federacin. La reina Isabel II es la
jefe del estado, ella nombra al gobernador general por 5 aos,
el cual nombra al primer ministro quien ser el jefe de gobierno
y al consejo de ministros. El primer ministro y su consejo de
ministros se mantienen en el poder mientras tengan el apoyo de
la mayora en la Cmara de los comunes. Los principales
partidos polticos son: Partido conservador CPC (derecha),
Partido Liberal LPC (centrista), Nuevo partido democrtico
NDP

(socialista),

bloque

Quebequs

(centro

izquierda

socialdemcrata), verdes canadienses GPC (partido ecologista

de centro izquierda).
Social: Canad tiene una diversa y animada vida cultural y
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social. Los canadienses valoran el tiempo libre, y lo emplean

para realizar mltiples actividades de esparcimiento, que

incluyen la prctica deportiva, el contacto con la naturaleza y el
consumo de bienes culturales. La mayora de las ciudades de
Canad tienen museos, teatros, cines, y galeras. Los ms
famosos en la capital son el museo de la civilizacin, la galera
nacional de Canad, aunque tambin tiene numerosos museos
de arte, historia, ciencia.
Legal: El poder de regular operaciones comerciales est
repartido entre gobiernos federales y provinciales.
La ley se basa en la constitucin del pas, que est constituida
por diferentes actos escritos y no escritos, costumbres,
decisiones judiciales y tradiciones. El sistema judicial se basa
en la Common Law inglesa, excepto en Quebec donde
prevalece un sistema de derecho civil referenciado por el
derecho francs. La corte suprema de Canad es la instancia
judicial ms alta del pas.
Los residentes extranjeros pueden beneficiarse de tratamientos
correspondientes a los ciudadanos del pas, incluyendo los
casos de litigios comerciales. Siendo Canad uno de los pases
menos corruptos del mundo.
Para negocios existen icoterms recomendados: El Incoterm ms
frecuentemente utilizado para las transacciones en los pases de
Amrica es el FOB(Franco a bordo). El CIF (Coste, seguro y
flete) se utiliza sobre todo para los productos que vienen del
extranjero. El EXW (en fbrica) se utiliza para calcular el
precio de coste antes de la partida si el comprador quiere
controlar sus gastos de transporte. Los contratos deben estar
redactados en las dos lenguas oficiales.

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2. ESTRUCTURA Y CARACTERSTICAS DE LA COMERCIALIZACIN Y LOGSTICA

DE ACCESO AL MERCADEO (DFI)

Canad cuenta con ms de 200 puertos y sub puertos distribuidos a lo largo de sus costas; la
mayora estn dotados con una infraestructura especializada en el manejo de diferentes tipos de
mercancas. El Ro San Lorenzo, que conecta al Ocano Atlntico con los numerosos mercados
al interior del Canad, es el ms importante debido a la navegacin de embarcaciones con origen
en los puertos martimos de Montreal, Toronto y Thunder Bay. Los servicios regulares de
transporte martimo desde Colombia se centralizan principalmente en los puertos del este:
Halifax (Nueva Escocia), Montreal (Quebec) y Toronto (Ontario); y el puerto del oeste,
Vancouver (Columbia Britnica). Los exportadores colombianos cuentan con diversas
posibilidades para el transporte martimo a Canad; para Vancouver se presenta una adecuada
oferta de servicios de transporte regular principalmente desde Buenaventura y Cartagena. Por el
Oeste, Vancouver es el principal punto de entrada en servicios directos y desde all se puede
reexpedir a otros puertos o ciudades de Canad. Tambin a travs de transbordos en puertos
estadounidenses como New York o Port-Elizabeth, o del Caribe como Kingston, Caucedo,
Freeport, entre otros; logran opciones para ingresar al mercado. Es importante tener en cuenta los
tiempos de trnsito que las diferentes alternativas presentan.

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Actores que intervienten en la distribucin fsica Internacional:

DFI Logstica Internacional

Distribucin Fsica del Producto: Zanahoria.
Lugar de origen:

Colombia

Lugar de exportacin:

Canad

3. ENSAYOS
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Nombre del autor: Sandra Patricia Castaeda

FECHA de ingreso del ensayo: 24.10.2016

Ttulo del ensayo: Retos de la Empresarialidad Colombiana en mercados internacionales.

Introduccin

El mercadeo internacional podemos definirlo como una sincronizacin de

procesos de planificacin, desarrollo y control que hace las organizaciones en sus
actividades de comercializacin de bienes o servicios fuera de las fronteras
nacionales con el objetivo de impulsar su actividad econmica dndola a conocer,
satisfaciendo y fidelizando consumidores en entornos diferentes al propio. Surge
como producto de la globalizacin y la adecuacin de las empresas a las
exigencias del mercado competitivo y la teora de la ventaja competitiva en la que
cada pas se especializa en la fabricacin de productos sobre los que tiene mayor
ventaja comparativa e importar a los que tiene desventaja comparativa y de sta
manera obtener ganancias a travs del libre comercio.

Desarrollo

En la actualidad es un gran reto para las empresas incursionar en mercados

internacionales, debido a que debe enfrentarse a los diferentes sistemas culturales,
econmicos y legales del pas extranjero; para ello debe estudiar factores como
costumbres de la poblacin, segmentaciones del mercado y sistemas
sociopolticos del pas.
Los retos a enfrentar del empresario colombiano se orientan hacia el
entendimiento del idioma y la cultura; el marketing mix diferenciado; la moneda,
las barreras tcnicas, los contratos, la legislacin y la competencia local y
extranjera; debido a que la empresa debe informarse frente a los gustos, hbitos y
preferencias de consumo, nociones de marca, reconociendo que todos los pases
poseen valores sociales diferentes y su conocimiento permite aproximaciones ms
efectivas sin importar el lugar del mundo, porque introducir bienes o servicios de
forma inadecuada es equivalente a un riesgo fatdico para el consumo y el cliente
que no entiende y acepta las nuevas tendencias culturales que se les ofrece.
A estos retos debemos sumarle uno mayor, el compromiso de las empresas en
orientar esfuerzos hacia la consecucin de la calidad continua en productos y

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servicios, la inversin en tecnologa e infraestructura, todo para la generacin de

valor agregado al consumidor o cliente; se requiere adems que inviertan en la
especializacin de los procesos productivos de forma diferencial, innovadora y
competitiva; de igual forma en conseguir recursos humano competente dispuesto
a asumir el reto internacional con una buena formacin de competencias laborales
y motivacin; perseverancia que debe mantenerse para conquistar mercados y
mantener la credibilidad en los compromisos adquiridos con clientes, ayudados de
alianzas estratgicas que permitan un mejor posicionamiento, crecimiento
sostenido y credibilidad internacional.

Conclusione

Como vemos, los retos para el empresario colombiano radica en primera instancia

en la formalizacin y consolidacin de su empresa a nivel nacional con

tecnificacin e innovacin que los haga competitivos; para posteriormente
expandirse hacia la apertura econmica que brindan los mercados internacionales
en donde el conocimiento e investigacin de aspectos como el marketing mix de
sus productos en dicho pas, sus costumbres, legislacin, normatividad, Tratados
de Libre Comercio (TLC); les permitira tener mayor xito y fortalecimiento de
las negociaciones.
El empresario colombiano debe planear eficientemente las fuentes de
financiacin de su producto a puertas internacionales, enfrentando el cambio de
moneda; de igual forma establecer relaciones cooperativas con los distribuidores e
importadores del producto en el pas extranjero de modo tal que su producto no
pierda dinamismo y fuerza de consumo.

Nombre del autor: Carol Julieth Higuita Snchez

FECHA de ingreso del ensayo: 29.10.2016
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Ttulo del ensayo: Retos del exportador colombiano para conquistar nuevos mercados.
Introduccin

El mercadeo internacional es la disciplina que se dedica a realizar estrategias para

la gestin comercial de una empresa, incentivando la demanda fuera de las
fronteras Nacionales, se puede dar en empresas o negocios nacionales que quieren
extender sus productos y operaciones en otros pases, o intensificar y sofisticar los
negocios internacionales de los que ya nos representan a nivel mundial.
Teniendo en cuenta la globalizacin y el desarrollo econmico del pas, es
necesaria y muy importante la interaccin con los mercados internacionales, esta
aporta de una manera eficiente a nivel macroeconmico y microeconmico,
trayendo beneficios para ambas partes: econmicos, sociales y polticos, los
cuales contribuyen a un mejoramiento al obtener beneficios como: generacin de
empleo integracin entre naciones, desarrollo y crecimiento.

Desarrollo

La exportacin le provee al pas, crecimiento econmico, oportunidades y

beneficios, desde hace 10 aos las exportaciones en Colombia han crecido casi el
triple en bienes y servicios, proyectando a las empresas colombianas para la
exportacin con el fin de crecer y llegar a mas mercados.
Los mayores retos para los empresarios Colombianos exportadores son:
*Ganar participacin en los mercados para acelerar su crecimiento.
*Conocer el entorno (cultura, tendencias, historia, necesidades)
*Penetrar los mercados, dar a conocer el producto o servicio.
*Innovar.
*Fidelizar al consumidor
*Desarrollar estrategias de expansin.
* Mejorar controles por narcotrfico, ocasionalmente arbitrarios, discriminatorios.
Tenemos la ventaja de vivir en un pas rico en biodiversidad, variedad de plantas,
animales, ambientes, de los cuales se produce o crean bienes que se pueden dar a
conocer a nivel mundial, adems de servicios de calidad como ingeniera, salud,

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comunicacin grfica entre otros, que al darse a conocer en otros mercados

lograran la posicin que el empresario desea.
Para penetrar el mercado es necesario evaluar el potencial del producto en su
lugar de destino, fortalecer el conocimiento sobre el comercio del mismo, con el
fin de encontrar mercados potenciales y ganar participacin en estos, en los
ltimos aos el dinamismo de exportacin en su mayor parte ha sido en productos
como: Petrleo, carbn, oro, flores, esmeraldas, que son catalogados como poco
sofisticados.

Conclusione

Como conclusin el exportador Colombiano debe apostarle a la innovacin, a los

mercados sofisticados y a buscar continuamente

formas de crear, cambiar,

mejorar sus productos y darlos a conocer en el exterior, mostrar a los

consumidores un producto nuevo y necesario, esto generar grandes beneficios
para el mercado del pas, deben ponerse a la altura de otros pases con los cuales
compite, utilizar y reconocer los convenios y medios de financiamiento con el fin
de satisfacer en su totalidad la demanda de los consumidores.
El mercado Colombiano debe tener un control que permita mayor integracin con
el fin de mejorar los resultados, conocer los obstculos y estar preparado para
enfrentarlos y obtener mayor desarrollo y crecimiento.

Nombre del autor: Leidy Johana Daz Valencia

FECHA: 30 de octubre de 2016
Ttulo del ensayo: Retos del exportador colombiano para conquistar nuevos mercados.
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Los mercados internacionales son muy exigentes en cuanto a lo que los

consumidores requieren, es por eso que los retos a los que se expone un
Introduccin

empresario colombiano a exportar a otros pases es alto y bastante competitivo,

debido a que son muchos factores que se requieren para poder que el mercado

Desarrollo

crezca y la empresa sea reconocida dentro de los gremios.

El mercado internacional, ofrece una cantidad de ventajas ya que los retos que se
tienen al incursionar con productos totalmente diferentes es grande, en primer
lugar el xito de una exportacin o incursin de un nuevo mercado internacional
es que la empresa le aposte bastante a la innovacin y calidad del producto, as
mismo se lograr la acogida del producto. En la actualidad existen demasiados
retos en los cuales los colombianos nos podamos estar enfrentando cuando se
decide entrar en un mercado internacional, situaciones sociales, culturales,
religiosas, y econmicas influyen mucho en el positivismo que se tenga al vender
en nuevos mercados, ejemplo de ello es quizs el mbito social, se debe tener
presente el estado social por el cual est pasando el pas al cual se va a exportar,
ya que se pueden contar con situaciones que afecten como tal la venta del
producto. Uno de los retos ms grandes al exportar, es que la empresa sea
reconocida en el pas por su calidad variedad en los productos, manteniendo
obviamente los precios competitivos para poder lograrlo y que se reconozca ms
que por los precios, sea por la calidad e innovacin de los productos.
El mercado internacional es difcil desde las propias culturas y races, es quizs
tocar con la parte sensible de cada lugar, se debe tener presente que se desea
incursionar en ese mercado sin desmeritar quizs las culturas que se tengan, el
problema como el idioma es difcil para las personas que no lo manejan, pero ese
es uno de los retos a los que se enfrenta, en adquirir un nuevo idioma de manera
que sea fluida y fcil recepcin la comunicacin que se tengan con los
compradores y el pblico como tal. Otro reto son las certificaciones que generen
confiabilidad al consumir el producto, teniendo en cuenta que los extranjeros con
ms exigentes, las empresas deben tener la preparacin necesaria para que una

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vez sea incursionada y se establezca negociacin, sta se reconozca por el estado

de innovacin, calidad y cantidad de los productos. Al exportar la empresa debe
reconocer tambin a qu tipo de competencia se est enfrentando, tener en cuenta
todas las estrategias de ventas, de diseo, distribucin, empaque y dems factores
que son importantes para marcar la diferencia en un nuevo mercado.
- Es importante tener presente los factores principales para un proceso de
exportacin, estudio de mercado, aceptacin del producto, poblacin
-

Conclusione

potentemente compradora.
La innovacin en una exportacin marca la diferencia entre las dems
empresas que son la competencia, debido a que es un puente para que la

s
-

oferta sea demasiado demandada por la poblacin.

La generacin de confiabilidad y calidad en el producto es una estrategia
de ventas que permite establecer vnculos con los compradores con el fin
de que se genere negociacin.

Nombre del autor:

Francy Julieth Bustamante Rodas

Fecha de ingreso del ensayo: 27 de Octubre de 2016, corregido 31 de octubre de 2016, 01 de

noviembre de 2016.

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Ttulo del ensayo: Mercadeo Internacional y los retos a los que se enfrenta un exportador
Colombiano al tratar de conquistar un nuevo mercado.
Introducci
n

El mercadeo internacional es un proceso de intercambios de bienes y servicios

entre pases, con el fin satisfacer las necesidades de cada uno de estos, es decir, es
un proceso concluido satisfactoriamente mediante el cual los consumidores
ubicados en el extranjero obtienen un producto producido o terminado localmente,
convirtindose entonces en una herramienta de suma importancia debido a que es
empleada para obtener una mejora de su posicin actual.
Este fenmeno que est marcado por diversos factores, se caracteriza por un gran
avance tecnolgico y por un fenmeno de globalizacin e integracin de los
diferentes pases del mundo, consiste en operar con costos ms bajos y convierte a
los pases del mundo en ciudades, como si estos fueran un solo pas, el mundo es
considerado como una gran fuente de insumos y un espacio de accin, tanto para
la produccin como para la adquisicin y comercializacin de productos, bienes y
servicios. Los impulsadores de la globalizacin que es lo que resulta ser el
mercadeo internacional representan las condiciones del mercado que determina el
potencial y la necesidad de competir con una estrategia global.
Es muy importante que los empresarios tengan conocimientos sobre el mercadeo
internacional ya que en la negociacin internacional intervienen factores muy
diferentes a los que se manejaran en una negociacin local; en primer lugar las
partes deben negociar sobre un marco legal distinto, en el mejor de los casos las
partes optan por recurrir a entes internacionales; en segundo lugar las diferencias
en el entorno econmico son tambin muy significativas, por lo tanto es muy
importante que las negociaciones se realicen de manera asimtrica, es decir,
tomando en cuenta las diferencias entre las partes y por ltimo las diferencias en el
entorno comercial las cuales modifican la negociacin internacional en tres reas:
la toma de contacto, la adaptacin de las propuestas y el margen de negociacin.

Desarrollo

Las exportaciones son uno de los ejes de la economa de cualquier pas pero para
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generar un verdadero impacto es fundamental que hagan parte de un crculo que

promueva el crecimiento econmico. Cuando una empresa Colombiana se plantea
iniciar un proceso de internacionalizacin y conquista de otros mercados lo hace
siempre motivado, por las oportunidades observadas por dichas empresas en otros
mercados o bien ya sea por las amenazas existentes en el mercado donde se
encuentra como puede ser una disminucin considerable de la demanda. Es por tal
razn que exportar productos ms sofisticados permite cierta participacin en los
mercados internacionales aunque es todava uno de los retos ms grandes que
tienen las empresas del pas pues de esto depende en gran medida de aumentar o
no su crecimiento.
Esto implica que las empresas Colombianas tengan la capacidad de desarrollar
ciertas capacidades productivas que se fundamentan en la base para elevar los
niveles de productividad y por consiguiente sus niveles de ingreso. Un aspecto
importante va relacionado con los riesgos de prdida o dao de mercancas, los
costos de los envos, la logstica, las barreras del idioma, ambientes legales, falta
de contactos, y principalmente la falta de financiamiento para comenzar con el
comercio internacional.
No obstante, lo bueno de estos asuntos es que se pueden obtener ciertos beneficios
o ayudas, ya sea por medio de recursos o consejos prcticos por parte del
gobierno debido a que ellos mismos estn observando que puede haber cierta
recuperacin de la economa por medio de las exportaciones.
En el momento de realizar una comercializacin y una exportacin es muy
importante tener en cuenta otros factores como son: la cultura, las restricciones
comerciales, los controles monetarios y la estabilidad financiera para tener una
Conclusiones

operacin exitosa.
Las condiciones actuales del mercado y la bsqueda constante de nuevos ingresos
llevan a las empresas a intensificar la exploracin de nuevas alternativas que les
permitan crecer subsanando los efectos de la competencia global. Poner en marcha
estrategias de internacionalizacin como medio de crecimiento toma sentido
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS - ECACEN
Organizacin y Mtodos 102030

cuando la empresa produce excedentes, mejora la visin global, la productividad e

innova, es decir, cuando obtiene una condicin tal que garantice con xito la
entrada a los mercados extranjeros y estabilidad en su permanencia.
Debido a los retos presentados al momento de realizar una exportacin es
necesario que los empresarios hagan una investigacin exhaustiva sobre las
costumbres, hbitos y preferencias del pas en el que desean incursionar, en cuanto
a las restricciones comerciales, lo ms importante es identificar las tarifas cuotas
de importacin, restricciones legales e impuestos que aplican a las empresas en los
diferentes pases. En esta parte se debe realizar un anlisis de los costos
relacionados con la parte legal e impositiva, con el propsito de determinar la
viabilidad en la introduccin de los productos en los mercados internacionales.
Considero que cuando hablamos de los controles monetarios y la estabilidad
financiera, hay que identificar el grado de riesgo monetario, el nivel de exposicin
y vulnerabilidad financiera del pas en donde se piensa invertir, se deben
considerar factores como: La estabilidad de la divisa extranjera, la disciplina del
gobierno en sus gastos, grado de endeudamiento.
Finalmente, no hay que perder de vista que el xito de la poltica comercial de
Colombia no es un fin, sino un medio para alcanzar desarrollo econmico. Es por
eso que los retos que aqu mencionamos forman parte de ese fin, que es el
mejoramiento de las condiciones socio-econmicas de la poblacin colombiana.
Todas las acciones que el sector privado y el sector pblico emprendan deben estar
dirigidas a satisfacer ese objetivo, incluida la poltica comercial.

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