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1. INTRODUCCIN
Todo proceso de cambio implica una modificacin de la cultura, forma de
ser y actuar de las personas que participan en la organizacin de la empresa.
El proceso productivo de Perforacin y Voladura representa: una de las
fases medulares de toda actividad minera, representando el 15% del costo de
minado; adems de influir directamente en la eficiencia y eficacia de los
siguientes procesos: cliente, transporte (fragmentacin) y tratamiento (dilucin).
Por tal razn debemos incidir permanentemente en cuatro aspectos
fundamentales, segn el esquema N 1.
A partir de la medicin
oportuna y objetiva,
tomar la decisin de
hacer sistemticamente
ms y mejor con el
menor costo
posible;contando para
ello con un proceso bien
d fi id fi d
Establecer la prctica
de identificacin y
utilizacin de sistemas
que permitan la
evaluacin permanente
y objetiva del i|mpacto
de la gestin de mejora.
DE
MEJORA
DE
SERVICIO
FORMAS
DE
CULTURA
DE
MEDICION
DE
CALIDAD
Establecer actividades
que induzcan a asimilar,
reconocer y dar valor al
compromiso del cambio
personal y laboral y a los
principios ticos que
deben regir la conducta
diaria orientada a la
j
d l
i i
Generar procesos
continuos de
optimizacin de recursos
para satisfacer las
necesidades de los
clientes.Otorgar a todo el
personal involucrado de
la empresa conceptos,
metodologas y
Determinar
acciones
sistemticas que
den continuidad y
profundidad al
proceso de mejora.
Obtener
informaciones de
resultados y
verificar, analizar
y evaluar contra
Actuar
Planear
Verificar Hacer
Determinar
acciones concretas,
identificar
necesidades y
definir objetivos
indicadores, metas,
Realizar las
actividades y el
aprendizaje
determinantes de
acuerdo a la
3. PENSAMIENTO SISTEMICO
Objetivo
Comparar
Causa
Producto
Entrada(5M)PROCESO
Acte
Efecto
Necesidad Discrepancia
Retroalimentacin
Proponga
Contramedidas
Buen resultado
(mantener)
Resultado pobre
Analice las
causas
1. MANTENER
2. IDENTIFICAR
PASO 1
1.Entender la situacin
actual.
a)Identificar el problema:
Generar lista de problemas
Seleccin del problema
HERRAMIENTAS
** Lluvia de Ideas
** Informacin Estadstica
** Diagrama de Flujo
** Diagrama de Pareto
** Histograma
** Hoja de Verificacin
** Tcnicas de Grupo Nominal
PASO 7
HERRAMIENTAS
7. Estandarizar y establecer
control, evaluar los
problemas remanentes y
planes a futuro.
** Hoja de Verificacin
** Diagrama de Flujo
** Anlisis Costo/Beneficio
Estandarizar
Problemas
remanentes
b)Comprender la solucin:
Obtencin de datos
4. ANALIZAR
PASO 2 3 -4
3. RESOLVER
HERRAMIENTAS
2. Fijar Objetivos.
Metas
-Perodo
-Logros
** Lluvia de Ideas
** Diagrama de Causa-Efecto
** Estratificacin
** Tcnica de Grupo Nominal
**Anlisis Costo/Beneficio
PASO 5 -6
5. Considerar e implementar
las Contramedidas y confirmar
el efecto.
** Anlisis de Campo
de Fuerzas
** Diagrama de Pareto
** Histogramas
Efectuar las contramedidas
Plan de Contramedidas
HERRAMIENTAS
Evaluacin de Resultados
RESPONSABLES
Percy Pascal Prez
Jos Pedraza Candia
FACILITADOR
Alejandro Tarazona
Jimnez
Ricardo
Ponce
Maita
PROYECTO PRIORITARIO
industria
minera
aurfera
subterrnea
nacional
y
ser
reconocidos a nivel mundial.
Misin:
ESTANDARIZAR EL USO DE
LOS
RECURSOS
EN
EL
PROCESO DE PERFORACION Y
VOLADURA EN LAS LABORES
MINERAS DE LA COMPAA
MINERA PODEROSA S.A
DOCUMENTACION
RESULTADOS
Anexo-01
Anexo-02
Anexo-03
Anexo-04
Anexo-05
Anexo-06
Anexo-07
Anexo-08
Anexo-09
Anexo-21
METAS
Perodo
Logros
12 semanas, tiempo
que permitir educar
al personal en las
buenas prcticas de
las tareas unitarias
de P&V.
Elevar al 80%
como mnimo el
entendimiento
de la nueva
cultura de
trabajo.
20 semanas, realizar
seguimiento de los
indicadores clave de
rendimiento de los
aceros.
Reducir en un
10% el
consumo
actual.
20 semanas, realizar
seguimiento de los
indicadores clave de
rendimiento de los
agentes y accesorios
de voladura.
Reducir en un
15% el
consumo
actual.
20 semanas, inducir
al personal mediante
la capacitacin al
cumplimiento de los
procedimientos
Cumplimiento
al 100% de los
procedimientos
establecidos.
Continuo.
ESTRATEGIAS
Objetivo 1:
La educacin de la nueva cultura de trabajo para el personal involucrado en
los procesos de perforacin y voladura en las diferentes unidades de mina, se
lograrn mediante las charlas de capacitacin y participacin general de
operacin mina segn el cronograma establecido.
Monitorear el
indicador clave
del proceso de
perforacin:PP/
TM y voladura
KG/TM.
RESULTADOS
Anexo-10
Objetivo 2:
Para reducir los aceros de perforacin se har lo siguiente.
Anexo-11
Objetivo 3:
Para reducir los insumos de voladura se har lo siguiente:
Concludo
Objetivo 4:
La estandarizacin de los rendimientos de los perforistas se lograr mediante
los siguientes :
Objetivo 5:
Se elaborarn los procedimientos para cada actividad mediante diagramas de
flujo por mtodo de trabajo.
Concludo
Anexo-12
Anexo-13
Anexo-14
Objetivo 6:
Para la estandarizacin de los ndices de gestin se har lo siguiente:
Tener como base los controles estadsticos de aos anteriores y los meses
actuales del presente ao(hasta Junio-2000).Luego ir comparando
peridicamente los resultados con los meses siguientes .
Se harn uso de las herramientas de la calidad necesarias para el seguimiento de
los controles como: grficos de control, hojas de chequeo, diagrama de Pareto,
histogramas, etc.
PASO III: PLANEAR LAS ACTIVIDADES
Cronograma de actividades:
Gantt de desarrollo de las estrategias para la toma de datos por unidad de mina.
Concludo
RESULTADOS
Anexo-15
Anexo-16
RESULTADOS
Anexo-17
Anexo-18
Concludo
Concludo
Concludo
Concludo
Concludo
Concludo
Anexo-19
Anexo-20
Concludo
Concludo
RESULTADOS
Concludo
RESULTADOS
Concludo
6. CONCLUSIONES
7. RECOMENDACIONES
8. BIBLIOGRAFIA
1. Kaoru Ishikawa
QUE ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD? LA MODALIDAD JAPONESA
Ed. Norma 1992 p 39-66
2.
Gitlow G.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD CON EL METODO DEMING
Mex. Ed. Panorama
3. Clearly,Thomas
EL ARTE DEL LIDERAZGO
Edaf, Madrid,1995
4. Ing.Carlos Deza Urquiaga
TECNICAS DE SOLUCION DE PROBLEMAS
Curso Taller,Junio 2000 C.D.I.
5. Ing.Carlos Deza Urquiaga
BASES PARA LA GESTION DE PROYECTOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Curso Taller,Abril 2000 C.D.I
Anexo 1
Proceso Actual
INICIO
Ayudante se
dirige a bodega
Operador
verifico
equipo?
NO
Afila brocas
SI
Se di rige a labor
con equipo
Labor es:
Se diri ge a labor
Instala maquina
Verifica
condicin
de labor ?
NO
Realiza perforac in
SI
Controlan
longi tud de
taladro y
paraleli smo?
NO
Solic ita
pi ntado
de malla
SI
SI
Terminan y
desinstalan maquina
NO
Fin
Anexo 2
Perforista se dirige a su
labor
NO
Verific an acceso
a su labor ?
NO
SI
Controla longitud
de t aladro y
paralelismo
Llegan a s u labor
NO
SI
Verifica condicin
de su labor?
Termina perforacin y
desinstala maquina
SI
Instala m quina
Final
NO
Solicita pintado
de malla?
SI
Inic ia perforacin
Flujograma de Voladura
Proceso Actual
INICIO
Antes determi nar
la perf oracin
Estiman el No. De taladros y
ordena que traigan explosivos
NO
Trasladan
adecuadamente
el explosivo?
SI
NO
Bodeguero
despacha con
vale autorizado?
SI
Recoge explosivos
NO
Llega a su labor
Verifica las
cantidades?
SI
Retor na a su labor
Fin
Anexo 3
Anexo-5
Anexo-6
HOJA DE VERIFICACION
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
DIAS
DEFECTOS
PERFORACION
Presin baja de aire / agua
Mquina Equipo en mal estado
Falta de manguera de agua/ aire
Fugas de aire/agua
Falta de alambre N16
Barrenos desgastados
Juego incompleto de barrenos
Falta de brocas
Falta de pintado de mallas/seccin de labor
Falta de control de paralelismo
Falta de barrenera(saca barrenos)
Falta de cucharilla
Falta de gamarrilla
Exceso de empates en las instalaciones aire/agua
Mal desatado de labor
Exceso de manguera >30 mt.
Terreno fracturado/panizado
Mal afilado de barrenos /brocas
Falta de piedra de afilar
Falta de ventilacin
Mal armado de las brocas
Falta de regado de la labor
Desigualdad de longitud de taladros
Falta de guiadores/atacadores
Mala lubricacin de la mquina perf.
COLPA
otros
TOTAL
Registrado por:
Da
Mes
Ao
Fecha
Lugar:
HOJA DE VERIFICACION
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DIAS
DEFECTOS
VOLADURA
Falta de limpieza de los taladros
Falta de atacadores
Tipo de cebado deficiente
Mal encapsulado de las primas
Encapsuladora desgastada
Uso inadecuado de punzn para el cebado
Exceso de explosivos pedidos
Mala secuencia de encendido
Tiros soplados
Tiros cortados
Explosivos sin detonar
Sobrerrotura de las cajas
Grado de fragmentacin < 8" O
Mal confinamiento del Anfo
Mal cargado de los taladros
Cambio del tipo de explosivo
Falta de uso de los dos chispiadores
Cargador de Anfo defectuoso
Baja presin de aire
Otros
TOTAL
Registrado por:
Da
Fecha
Lugar:
Mes
Ao
Subproceso
Perforacin
Caracter sticas
Ocurrencia
152
151
138
126
122
120
119
109
104
76
58
1
1
1277
127
4
1173
760
664
163
105
2865
1 00%
2 500
40%
M ateria les y
Herramientas
M to do
M edio
Am biente
M quina
1 00%
80%
1 000
60%
500
12%
24%
35%
44%
54%
63%
73%
81%
89%
95%
100%
100%
100%
91%
100%
100%
41%
67%
91%
96%
100%
1 200
2 000
1 000
152
303
441
567
689
809
928
1037
1141
1217
1275
1276
1277
1277
1404
1408
1173
1933
2597
2760
2865
1 400
80%
1 500
12%
12%
11%
10%
10%
9%
9%
9%
8%
6%
5%
0%
0%
109%
11%
0%
41%
27%
23%
6%
4%
800
60%
600
40%
20%
400
0%
200
0
20%
Disponibilid ad
Rendimiento
CO LPA
Parcial
1277
127
2865
% Parcial
109%
100%
Acumul
1277
1404
1408
% Acumul
91%
100%
100%
Parcial
1173
760
664
163
105
% Parcial
41%
27%
23%
6%
4%
Acumul
1173
1933
2597
2760
% Acumul
41%
67%
91%
96%
11%
0%
0%
1 00%
1 000
80%
800
600
60%
400
40%
200
20%
0
Falta de
cucharilla
Falta de
bro cas
Falta de
gam arrilla
Falta
barrenera
Juego
Falta pie dra Falta de
incom pleto
de afilar atacadores
de
120
119
Falta
barre nos
109
Falta de
Barrenos
Falta de
Exceso de
alam bre N desgastad
m anguera
m angueras
8
os
de
104
76
58
Falta de
alam bre
N16
Parcial
152
151
138
126
122
% Parcial
12%
12%
11%
10%
10%
9%
9%
9%
8%
6%
5%
0%
0%
Acumul
152
303
441
567
689
809
928
1037
1141
1217
1275
1276
1277
% Acumul
12%
24%
35%
44%
54%
63%
73%
81%
89%
95%
100%
100%
100%
0%
Voladura
Contar de Ocurrencia
5 EmeS
Caractesticas
Mano de Obra
Actitud
Ocurrencia
Parcial
11
8
4
4
2
1
30
17
3
2
52
2
2
1
57
Actitud
COLPA
Rendimiento
Deficiencia
Mano de Obra
Materiales y Herramientas
Mtodo
Medio Ambiente
Total general
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
50
40
30
20
10
0
Mano de Obra
Parcial
% Parcial
A cumul
% A cumul
Materiales y
Herramient as
Mtodo
52
91%
4%
4%
2%
100%
50
40
80%
30
60%
20
40%
10
20%
A ctitud
CO LPA
Rendim iento
Deficiencia
30
17
Parcial
% Parcial
52
54
56
57
91%
95%
98%
100%
58%
% Acumul
33%
6%
4%
30
47
52
49
58%
90%
100%
94%
Acumul
0%
100%
30
25
80%
20
60%
15
40%
10
20%
5
0
Parcial
% Parcial
Acumul
% Acumul
M alcargado de taladros
Exceso de pedi
do de explosivos
11
37%
27%
13%
13%
7%
3%
11
19
23
27
29
30
37%
63%
77%
90%
97%
100%
0%
0.8
1
0.7
US $ / tmb
US $ / tmb
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.8
0.6
0.4
0.2
0.1
0
0
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
ENE
FEB
MAR
ABR
Mayo
Semanas
Entender la
Situacin Actual
II
Fijar Objetivos
III
Planear las
Actividades
IV
Considerar e
Implementar las
Contramedidas
VI
Revisar los
Resultados
VII
Estndarizar y
Etablecer Control
Junio
Julio
Agosto
Setiembre Octubre
MAY
JUN
Anexo 15
Noviembre Diciembre
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
Programado
Realizado
0.35
1.10
0.30
1.05
0.25
1.00
TMB / KG
TMB / PP
0.20
0.15
0.10
0.95
0.90
0.85
0.05
0.80
0.00
1994 1995 1996 1997 1998 1999 ENE FEB MAR ABR MAY JUN
JUL
1994 1995 1996 1997 1998 1999 ENE FEB MAR ABR MAY JUN
JUL
A N EX O 18
MO VIMIENTO
COLPA
Desconcentrac in
Tr aslado de
Maquina
Clasificac in
Falla de Equipo
Capacitac ion
P racticar
Mant enimient o
Por fallas
Contraordenes
Limpieza
Cambio de ordenes
Logst ic a
Objet ivos
No hay mquina
Orden
Planemiento
Acceso
Falta de lmparas
Servicios
Logst ic a
MANO DE OBRA
Conciencia de trabajo
Inseguri dad
Comunicac in
Supervic in
Charlas de capacitac in
E strs
Inpl ementos de
seguridad
Decisin
Liderazgo
Creativo
Responsabilidad
Labor s egura y
cmoda
SEGURIDAD
ACTITUDES
R en dimie nto
Deficiencias
Fal ta d e repuestos
Logstica
Cl asificar
Aceros de p erforac in
malog rados
Logstica
Exceso de tiempos Falta d e con oci miento del
mecnico
muertos
Rotura y ch ampeo
Orden
Perforista
Falta de conocimi ento
C alidad d e repuestos
Manten imi ento
Calidad
Servis
L impi eza
Labor
F allas c ontinuas de
mquina
Mquina obsoleto
Posicionami ento
Autoestima
MAQUINA
Falta de capuchas
Posicionami ento
Escases de mquinas
In cre mento de l abores
Labores alejadas
T raslad o inadecuado
Falta de mquinas
Traslado
Requisisin
Lubricacin
F alta de movilidad
Dis ponibilid ad
Cuidado
COLPA
Clasificar
Practicar
Orden
RENDIMIENTO
Calidad
En torno
Servicios
Uso adecuado
Falta de apoyo de la
supervicin
MEDIO
AM BIENTE
MATERIALES Y
HERRAMIENTAS
Interno
Limpieza
Tr aslado
Externo
Falta de atencin
Autoestima
Comunicacin y
coordinacin
Actualizacin de
inform acin
Pr esencia de agua
Condiciones de labor
Loguistica
Coor dinacin
Instalaciones inadecuadas
Visibilidad
Conocimi ento
Linpieza
Escases
Fugas
Humo,gases,polvo
Tipo de roca
Autodisiplina
Servicios
Ventilacin
Estado de la mquina
Afilado de brocasbarrenos
O rden
Practicar
Clasificar
Colpa
Inform acin
MOVIMIENTOS
DISPONIBILIDAD
Especificaciones
Tipo de labor
Desarrollos
La bores angostas
Visibilidad
Planeamiento
Gradiente
Dureza de roca
Gradientes mal llevados
Falta contro l
Perforista
Recursos
Sobreroturas
Punto de d ireccin
Labores
Dis e o de malla
Explotacin
Seleccin de aceros
METODO
Dimetro de tuberas dif erentes
Limpie za
Aut oestima
O rden
S ost enimiento
Diseo
Vent iladores
Dimetro de mangas
Clasificar
Practicar
Colpa
Ventilacin
Servicios
12
6
10
5
8
4
6
Mean = 1.19
N = 25.00
0
.88
N = 25.00
0
.262
12
.275
.287
.300
.312
.325
1.00
.94
.337
16
TMB_PP
1.13
1.06
1.25
1.19
1.38
1.31
1.50
1.44
1.56
TMB_KG
14
10
12
8
10
8
6
4
4
2
Mean = 32.6
Mean = 10.59
10.00
10.25
10.50
10.75
N = 25.00
N = 25.00
30.0
11.00
32.0
34.0
36.0
38.0
40.0
Nro_Tal
Long_Tal
14
10
12
8
10
6
4
2
Std. Dev = .24
Mean = 1.96
N = 25.00
0
1.50
12
1.75
2.00
2.25
Mean = .270
N = 25.00
2.50
.200
6
Hrs_efec
.225
.250
.275
.300
.325
.350
.375
kg_pp
10
2
4
1
2
0
70.0
Kg_disp
80.0
90.0
100.0
110.0
120.0
130.0
N = 25.00
0
300.0
320.0
310.0
pp_disp
330.0
340.0
360.0
350.0
380.0
370.0
400.0
390.0
410.0