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Introduo

O presente trabalho visa acompanhar uma linha de evoluo dos estudos sobre
o comportamento humano dentro das organizaes, tendo em vista uma anlise de
meios que permitem o aumento da produtividade e melhora as relaes existentes entre
a organizao e seus funcionrios. Nele ressaltamos a importncia de meios como a
comunicao, liderana e motivao nos dias actuais, onde se nota um avano
tecnolgico nas empresas, que levam a uma preocupao intensa em produzir para o
mercado, porm minimizando os custos de produo. Os estudos sobre o
comportamento auxiliam as empresas a buscarem menores custos para que com isso
possam aumentar suas receitas.
Nas ltimas dcadas as empresas vm crescendo e aperfeioando os seus
mtodos, a competio no mercado aumenta e a evoluo dos equipamerntos
acompanham o mesmo ritmo. O estudo do comportamento humano til nessa nova
tendncia do mercado.
Na era da informao lidar com as pessoas deixou de ser um problema e passou
a ser a soluo para as organizaes, mais do que isso deixou de ser um desafio e passou
a ser uma vantangem competitiva para as organizaes bem-sucedidas, (Chiavenato
1999, pag.34).
Com a globalizao dos negcios, o desenvolvimento tecnolgico, o forte
impacto da mudana e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, surge uma
eloquente constatao na maioria das organizaes, a principal vantagem competitiva
das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. So as pessoas que mantm e
conservam o status da organizao. So as pessoas que produzem, vendem, servem ao
cliente, tomam decises, lideram, motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam e
dirigem os negcios das empresas. Inclusive dirigem outras pessoas, pois no pode
haver organizaes sem pessoas. No fundo, as organizaes so conjuntos de pessoas. A
maneira pela qual as pessoas se comportam, decidem, agem, trabalham, executam,
melhoram suas atividades, cuidam dos clientes e trocam os negcios das empresas vria
em enormes dimenses. E essa variao depende, em grande parte, das polticas e
diretrizes das organizaes a respeito de como lidar com as pessoas em suas actividades.

As pessoas so o maior potencial nas organizaes e o desenvolvimento deste


potencial se chama comportamento organizacional. Comportamento Organizacional
consiste no estudo sistemtico do comportamento humano e tem como objetivo ajudar a
entender as aes realizadas pelas pessoas dentro da organizao, verificando os
motivos que condicionam tais aes e todas as possveis alteraes que o meio e as
relaes sociais, ao longo da vida, proporcionam a cada individuo, analisando, por fim,
a melhor maneira de lhe dar com esse comportamento dentro de um sistema
organizacional.
a)

Identificao do problema

De acordo com GIL (1999, pg.52), toda pesquisa se inicia com algum tipo de
problema, GIL (1999), definiu o problema como um assunto controverso, mau
funcionamento crnico de alguma coisa, questo levantada para inquirio, ou ainda
uma situao no satisfatriamente respondida em qualquer campo do conhecimento
que pode ser objecto de pesquisas ou discusses acadmicas.
Relativamente a identificao do problema achamos pertinente, abordar a
seguinte temtica: o comportamento humano, a fim de encontrar soluo do problema
que diz respeito, a falta de tica profissional e aos conflitos existentes na organizao,
em relao as actividades realizadas entre colegas da mesma instituio.
Formulao do problema
Com base a identifio do problema, achamos pertinente formularmos a
seguinte pergunta de partida:
Como estabelecer comportamento adequado dentro da organizao de
modos a proporcionar um ambiente saudvel entre colegas?

Hiptese
Utilizando os bons princpios ticos, mtodos e tcnicas de como lidar com
questes do gnero logicamente que haver um comportamento adequado na instituio
em causa.

d) Objetivo geral
Criar mecanismo para conhecer os factores que influenciam o comportamento
humano dentro e fora da Organizao, ajudando a entender as aes realizadas pelas
pessoas em determinadas situaes.
e)Objetivos especficos
1- Analisar e compreender as diferentes formas de interao humana existente
na prtica da organizao;
2- Identificar os aspectos que envolvem a relao do individuo com o trabalho;
3- Propor mtodos, princpios ticos e tcnicas de modo a identificar suas
contribuies para o desenvolvimento da organizao.
Justificativa
Dando a importncia do tema achamos relevantes trabalhar nessa tematca
porque, o comportamento humano dentro das organizaes, vem mudando ao longos
dos anos, exigindo dos lderes o desenvolvimento de novas habilidades, bem como a
melhoria do processo de comunicao, seja ela horizontal ou vertical. importante que
a liderana seja acima de tudo uma posio (no apenas uma funo ou cargo), e para
isso os lderes precisam entender bem o comportamento e actuar sobre ele de forma
activa. Assim trabalhando todo junto levantando e resolvendo os conflitos tendo em
vista a concorrncia, a melhor maneira de competir no mercado, ajudando o indivduo
profissionalmente e equilibrando sua vida pessoal com a profissional. Respeitando
sempre seus valores virtuosos e os da empresa, onde so pontos de partida para uma
relao saudavel dentro de um grupo. Neste contexto, importante ter em conta que,
para administrar uma empresa preciso muito mais do que planear, organizar e
controlar.
O estudo do comportamento humano para o administrador dentro de uma
empresa importante, para entender o comportamento de seus colaboradores,
individualmente e grupo.
Assim entendendo o comportamento humano capaz de analizar e explicar
suas aces e suas atitudes, podendo at modifica- las para um melhor convvio, e

interesse politico, econmico e social. Esse estudo necessrio para melhorar a


qualidade e o rendimento do colaborador diante da concorrncia do mercado actual.
Um bom administrador deve saber que os seus colaboradores trabalham com
ele e no para ele, e sabe que esses so os que fazem a diferena entre a melhor e a pior
empresa.
O estudo do comportamento humano na sociedade, de extrema importncia
na vida do ser humano, pois modelam o comportamento, influncia as necessidades e
motivos dos indivduos em diferentes tipos de organizaes, ou at mesmo em grupos
organizacionais. So as aces humanas que sustentam toda essa estrutura, so elas que
movimentam, e realizam todo o trabalho, por isso se torna to importante seu estudo,
visto que todas as pessoas representam a organizao na qual se encontram. Vivemos a
maior parte de nossas vidas dentro de organizaes ou em contato com elas. Por essa
razo, fundamental que conheamos como elas so e, principalmente, como se
comportam. A dinmica organizacional tem os seus segredos, e caractersticas prprias.
importante conhecer como funcionam as organizaes para podermos
viver e trabalhar nelas, relacionar-nos com elas e, principalmente, dirig-las
adequadamente. As habilidades interpessoais so imprescindveis, da a razo do estudo
do comportamento humano nas organizaes, as escolas de administrao, que antes
limitavam seus currculos focados quase exclusivamente nos aspectos tcnicos da
administrao, enfatizando economia, finanas, contabilidade, passaram a privilegiar a
compreenso do comportamento humano no alcance da eficincia e da eficcia das
organizaes.
g) Limitao e Delimitao
Limitao
Durante o processo da elaborao do trabalho de pequisa encontramos
algumas limitaes no que diz respeito ao tema em abordagem. Dentre as principais
limitaes que encontramos so as seguintes: Indisponibilidade de informao
actualizada no que diz respeito ao tema em questo. Pouca informao bibliogrfica que
aborda o tema em estudo.
Delimitao

O presente trabalho de investigao cintifica, trata do comportamento


humano na organizacol, esta delimitado quanto ao critrio espacial na de uma empresa
e o croterio temporal de Maro Outubro de 2016.
Metodologia usada
Para a concluso deste trabalho foi utilizado o mtodo de pesquisa
bibliogrfico, que segundo o autor Roesch (1991, p. 107) considera que na prtica,
implica seleco, leitura e anlises de textos relevantes ao tema do projecto, seguida de
um relato por escrito que servir de suporte terico para realizao da pesquisa.
Segundo as formas de abordagem refere-se a uma pesquisa qualitativa porque
serviu para apurar opinies e atitudes explcitas e conscientes dos entrevistados, atravs
de um questionrio estruturado, contendo perguntas fechadas, no intuito de desenhar um
perfil de consumo dos servidores da Instituio.
Utilizamos tambm a pesquisa exploratria porque permitiu proporcionar um
maior conhecimento para a pesquisadora acerca do assunto, a fim de que esse possa
formular problemas mais precisos ou criar hiptese que possa ser pesquisada por
estudos posteriores. A pesquisa de natureza exploratria porque envolver
levantamento bibliogrfico, entrevistas com pessoas que tiveram ou tm experincias
prticas com o assunto em questo.
Relativamente as tcnicas, utilizamos as de informtica e alguns procedimentos
estatsticos para simplesmente facilitar determinar o nosso universo e amostra, para
alm dos programas informticos existentes como word e excel.
E o mtodo histrico lgico, permitiu-nos descrever e analisar a evoluo do
tema em questo, assim como os vrios momentos passados, outrossim, suas tendncias
mais importantes no presente. Tambm foi utilizado o raciocnio hipottico dedutivo,
porque atravs deste permitiu deduzir a soluo da problemtica levantada atravs da
hiptese enfocada.

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