El Modelo de Negocio Canvas contiene 9 elementos diferentes:

CREAR+ACCIONAR+CAPTURAR VALOR= MODELO DE NEGOCIOS

Existen 5 reas externas:
1Segmento de clientes,2. propuesta de valor, 3.canales de
distribucin,4. relacin con el cliente, y5. flujo de ingresos.
4.reas internas :
6. actividades claves, 7.Recursos claves, 8. Asociados claves y
9. Estructura de costos.
1. SEGMENTOS DE CLIENTES. - qu es el producto? o servicio diseado
para? Cules son las caractersticas del cliente?
a. Tipo de mercado: va a centrarse en la venta directa a los clientes (B a C)
o va a la empresa vender a otras empresas (B a B).
b. La segmentacin del cliente: caractersticas, hbitos de compra,
comportamiento y requisitos
c. Seleccin del segmento: en base a los elementos ms necesarios para el
beneficio del producto o servicio.
d. Confirme segmento: Cul es el tamao del segmento, lo fcil que es para
hacer frente.
e. Mercados. Mercado masa, nichos, segmentados, diversificados y
plataforma mltiple que se sirven del mismo grupo
2. Propuesta de valor - lo que, a los ojos del cliente, sern el producto o
servicio hacer por el cliente?
a. Identificar las necesidades no cubiertas o insuficientemente atendidas del
segmento seleccionado.
b. El desarrollo de una comprensin del valor del producto o servicio
propuesto.
c. Cules son los beneficios del producto o servicio?
d. Cules son las mejores formas de comunicar los beneficios del producto
o servicio ?e. describe los servicios que crean valor al segmento. F. que
problemas ayudamos a resolver. G. que valor estamos entregando. H. que
necesidades satisfacemos
Ejemplos. Novedades, desempeo, personalizar, diseo, marca y status,
precio( Wal-Mart, somos el precio ms bajo), reduccin de costos, reduccin
de riesgo, accesibilidad, conveniencia.

3. Canales de distribucin:
Interface con el cliente, conocimiento del servicio, seguimiento despus de la
venta, experiencia que preferimos nosotros.
a. Como lo prefieren los clientes. B. cuales son los canales ms
rentables .c .hacerlo con algn asociado. D. fuerza de ventas, e.
servicios en lnea, tiendas propias, mayoristas, minoristas.
4. Relacin Cliente - Qu actividades realizar el uso de la empresa para
interactuar con los clientes durante el proceso de compra y post-compra?
a. Identificar los objetivos en cada parte del proceso de compra (examen, la
evaluacin, la compra, la lealtad en desarrollo)
b. Definir las principales actividades que deben realizarse en cada paso del
proceso.
c. Seleccin de los canales de comunicacin ideales.
d. que tipo de relaciones hemos hecho con el cliente.
e. cuanto nos cuesta.??
f. atencin personalizada. Call center, llamadas personalizadas.
g. autoservicio.( provee todos los medios necesarios para acceder a la
tienda o un plataforma.
h. servicios automatizados. Aade o simula la relacin con el cliente.
I .comunidades y redes sociales.
j. co-creacin (crowding). Formar parte de una comunidad donde invitan a
otros clientes. Amazon, recomienda sobre un libro. Youtube permite crear
contenido de video para otras personas.
5. Flujo de ingresos:
a. como recibimos el dinero.
b. cunto aporta cada fuente de ingresos.
c. ventas de activos: libros, fuente online.
d. cargo x uso.(celulares).
e. cargo x suscripcin(netflix).
f. prstamo, alquiler o arrendamiento(sixcar).
g. licenciamiento de patentes.
h. cargo x corretaje(visa)
i. publicidad en la web. (Facebook, google).
INTERNAS DE CONTROL
6 Actividades claves.
Producto o servicio de desarrollo - la forma en que la empresa debe
construir y desarrollar el producto o servicio propuesto?
a. Cules son los materiales primarios necesarios para construir el producto
o servicio?

b. Cmo va a obtener estos recursos y seguir para obtener estos recursos?

c. Cmo va a fijar un precio competitivo, basado en el mercado y los
clientes? Algunas opciones incluyen el costo basado, mercado o basado en el
valor percibido por el cliente.
d. fsicos.
e. intelectuales
f. humanos.
g. financieros.
Net flix ..contenido virtual. Clave los servidores fsicos de internet

7.Recursos claves.
. Modelo operacional - Cules son las actividades clave de la empresa y los
principales recursos necesarios para llevar a cabo estas actividades?
a. Qu actividades son necesarias para su empresa para ofrecer sus
productos o servicios de atencin primaria? Algunas opciones incluyen la
innovacin, operaciones (planificacin, productividad, etc), marketing,
servicios al cliente o ventas.
b. Qu recursos son necesarios en el desarrollo del producto o servicio?
Podra incluir los recursos fsicos (maquinaria, vehculos, bienes races, etc),
la propiedad intelectual, los recursos humanos y los recursos financieros.
c. produccin.
d. solucin de un problema.
e. plataforma virtual.
f. red
visa.ebay
8. Asociaciones claves- Qu socios (individuos o empresas) colaborar
en la entrega de los productos o servicios?
a. Qu importancia tienen los socios para llevar a cabo aquellas actividades
que no puede o no est bien posicionada para ofrecer?
b. Quines son estos socios potenciales?
c. Cules son las ventajas y desventajas de cada una de las posibles
asociaciones?
d. red de proveedores y socios que hacen posible el negocio.
e. adquirir recursos de un tercero.
f. como hacer economas de escala.
g. asociarse para reducir el riesgo de incertidumbre.
Ejemplo. Productores de celulares. .sistema Android,

h. cuando no hay el mercado usar la metodologa del OCEANBLUE

9 Estructura de. Costos - Cules son los principales factores de coste de
la empresa?
a. Cmo va a organizar las actividades clave y obtener los recursos clave
que necesita su empresa?
i. Gestin centralizada o descentralizada?
ii. Cmo el marketing y comunicaciones se llevarn a cabo?
b. Cmo va a gestionar los costes y seguir siendo competitivo.
c. estructura impulsada en bajos costos, easyjet, vivacolombia, spiritl
d. impulsado x valor percibido x el cliente. HOTELES DE LUJO