Protocolo y Relaciones Pblicas

(Tarea 2 UD.2)

1. Introduccin
Trabajo en una empresa hotelera, en la cual actualmente prestamos
casi todo tipo de servicios para nuestros clientes (ocio, gastronmicos,
deportivos, etc.) pero ha llegado el momento de ampliar dichos servicios
para la comodidad de nuestros trabajadores, as como para algunos de
nuestros clientes.
Hemos decidido crear un espacio empresarial nicamente enfocado a
la negociacin, planificacin y desarrollo de nuestra empresa, la sala de
reuniones. La finalidad de sta es avanzar en nuestros proyectos y dar la
oportunidad de proporcionar un espacio acomodado a las exigencias de
nuestros cargos para el buen funcionamiento de la corporacin, como
tambin aquellos clientes pertenecientes al turismo de negocios.
A continuacin, muestro la nueva sala de reuniones que se inaugurar
en los prximos das:

El manual de protocolo que establezco ser de estilo propio y tendr el

objetivo de unificar a nuestra empresa conforme a los criterios de
comunicacin, as como mejorar la propia imagen. Se tratar de un
evento externo, acto corporativo, dirigido a empresarios de otras
empresas y a nuestros cargos. De esta forma, nuestro objetivo es dar a
conocer nuestro nuevo servicio para un pblico concreto destinado a la
negociacin y planificacin.

El evento tendr lugar por la maana, sbado 6 de septiembre de

2017, de 11:00 - 16:00 horas. Por lo que tambin dispondremos de
nuestro servicio de restauracin para nuestros clientes, con el que
podrn disfrutar de un delicioso Brunch hasta la hora establecida de
finalizacin del acto. Aqu destaco algunos de los productos que
serviremos en el catering:
- Varios tipos de caf y ts
- Zumos naturales
- Canaps
- Quichs
- Surtido de quesos y fiambres
- Samosas
- Sndwiches rellenos
- Mermeladas varias y mantequilla
- Ccteles (Bloody Mary, Gin Tonic, frutas sin alcohol... )

2. Clientela y Etiqueta
Nuestro evento estar dirigido a empresarios especializados en el
sector turstico, aquellos clientes cuyo turismo es nicamente de
negocios, as como al personal de nuestra propia empresa.
Debido a que es un acto que se celebra por la maana hasta el
medioda, la etiqueta se adaptar al horario del evento. Por lo tanto,
esta es la etiqueta que se debe utilizar:

Para los hombres se optar por el chaqu: camisa blanca de

cuello normal sin botones, corbata, chaleco, pantaln, calcetines,
zapatos, chaqueta, sombrero y guantes. El uso de alguno de los
elementos citados es opcional, habr flexibilidad en cuanto al uso
de colores y complementos.

https://www.protocolo.org/social/vestuario/el_chaque_prendas_que_lo_co
mponen_cuando_vestirlo_origen_e_historia.html

Para las mujeres optaremos por un traje del tipo cctel o una
indumentaria similar, podrn vestir un conjunto de dos piezas o un
vestido. El lmite para el largo del vestido o la falda ser de unos
pocos centmetros por debajo de la rodilla. Podrn utilizar
sombresos de diverso tipo o pamelas. En el caso del uso del tacn,
se aconseja un calzado de medio - tacn.

https://www.protocolo.org/social/vestuario/como_vestir_para_un_evento_
por_la_manana.html

3. Cronograma

Actividad
Presentacin del director sobre
nuestra empresa.
Visita guiada de los invitados a las
instalaciones. Servicio de catering.
Inauguracin de la sala de
reuniones y paso a la misma,
tomando asiento a cada uno de los
invitados al evento. Presentacin
de la sala de reuniones y eventos
por parte del director.
Presentacin de los altos cargos de
nuestra empresa.
Entrega de las insignias como
regalo a nuestros invitados.
Momento de tertulia libre para los
invitados y servicio de ccteles.
Despedida y agradecimiento de la
mano del Director para todos los
invitados. Entrega de insignias de
la empresa como obsequio y
clausura del evento.

Hora
11:00h a 11:30h
11:30h a 12:15h
12:15h a 12:50h

12:50h a 13:30h
13:30h a 14:00h
14:00h a 15:45h
15:45h a 16:00h

4. Recursos
- Uso del logotipo de la empresa
- Servicio de catering
- Regalos
- Personal de limpieza y seguridad
- Camareros
- Equipamiento tcnico, proyeccin, decoracin, fotografa y vdeo
- Diseo e impresin de las invitaciones

- Cobertura de seguro de equipamiento y personal

- Servicio de montaje y desmontaje

5. Invitaciones
Las invitaciones llevarn el logotipo de la empresa, irn destinadas a
cada uno de los invitados al acto, un mes antes del desenlace.
El diseo de las invitaciones deber:
1. Disponer de un sobre con el nombre de nuestra empresa y el
fondo color azl, representativo de la misma.
2. La invitacin tendr el logotipo de la empresa en la esquina
superior derecha.
3. En el centro EL DIRECTOR abajo ir el nombre y los apellidos.
4. De forma centrada y respetando los mrgenes, ir el desarrollo
breve de la invitacin.
5. En la esquina inferior izquierda ir la fecha, hora y lugar del
evento.
6. Firma del director en el centro abajo.

DIRECTOR
(Nombre y apellidos)

Tengo el honor de invitarle a usted (nombre y apellidos del

invitado) a la inauguracin de la nueva sala de reuniones de
nuestra empresa (Nombre de la empresa).

Fecha: Sbado 6 de septiembre de 2017

Hora: 11:00h a 14:00h
Lugar: (Nombre del hotel)

FIRMA DEL DIRECTOR

(Localidad) septiembre de 2017