PLAN DE NEGOCIOS

PRODUCTO:
NOMBRE COMERCIAL:
MARCA
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Grupo de Clase:
Nombre Profesor:
Lic. Miguel Vaquerano

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Fecha de entrega :
indice.

Resumen Ejecutivo
El objetivo de un resumen ejecutivo es despertar el inters del lector para que contine leyendo el
documento, por lo tanto deber ser breve y conciso.
Datos importantes a incluir:
Descripcin de la Empresa: nombre, giro, tiempo de funcionamiento, ubicacin y estructura legal
de la empresa.
Productos y mercado objetivo: principales productos, quienes sern y donde estarn los clientes,
quines sern los proveedores, proceso de obtencin de materia prima, tamao del mercado,
participacin de mercado al final del primer ao, etc.
Principal ventaja de la empresa: en qu ser mejor que el resto de empresas, cmo competir,
qu ganarn los distribuidores o los clientes finales por consumir sus productos.
Datos financieros: inversin inicial, capital de trabajo necesario durante el primer ao, Valor Actual
Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), perodo de recuperacin de la inversin, rendimiento
sobre la inversin o cualquier otro dato que se considere importante.
El Resumen Ejecutivo no debe contener ms de dos pginas.

I. Descripcin de La Empresa
El objetivo de esta seccin es que el lector conozca la empresa con mayor detalle, describiendo de
forma breve los elementos ms importantes del negocio.

Descripcin de la idea de negocio

Nombres de la empresa: jurdico y comercial

Misin: debe dejar claro lo que la empresa hace, para quin lo hace y en qu debern ser los
mejores para competir contra el resto de empresas.

Visin: debe definir lo que la empresa llegar a ser y el perodo de tiempo en el que lo piensa
realizar.

Objetivos: debern ser medibles, alcanzables y especficos para el corto, mediano y largo plazo.
Escribir una cada miembro, y tambin los de la empresa.

Valores: Listar los valores y definirlos, para tener claridad su proyecto de comportamiento tico ante
la sociedad y para ellos mismos.

Anlisis FODA (FOCA): cules son las reas crticas dentro de las operaciones de la empresa, y en
qu forma contribuir el control de estas reas crticas a alcanzar los objetivos establecidos.

Constitucin legal de la empresa: deber detallarse el nombre del propietario de la empresa o los
nombres de los accionistas, as como las participaciones en el capital, adems de las formas de
sucesin de los principales cargos directivos. Deber detallarse tambin, bajo las leyes de qu pas
est constituida la empresa y su pertenencia o afiliacin a cmaras industriales o federaciones
empresariales.

Ubicacin fsica de la empresa: ser conveniente dar una breve explicacin de la conveniencia de
estar ubicados en ese lugar y no en otro, especificando detalles como accesos, parqueos, centros
urbanos o comerciales cercanos, puestos policiales, as como la disponibilidad de servicios como
agua, telfono, electricidad, Internet, etc.

Necesidades de pre-operacin: En esta etapa se resumirn los montos de las inversiones

necesarias en gastos de pre operacin, de activos de corto, mediano y largo plazo. El detalle de las
inversiones se especificar en otra seccin del documento.(Parte de la inversin Inicial)

Productos y servicios a ofrecer: En esta seccin, se deber describir brevemente los productos y
servicios a ofrecer, sin entrar en mayores detalles, ya que este tema se ampla en la seccin del
anlisis de mercado.

II. Anlisis de la Industria

El anlisis industrial tienen por objetivo, describir con detalle el tamao y las reglas de funcionamiento
del mercado, los productos, las empresas con las que se deber competir, las caractersticas de los
clientes objetivo, los principales proveedores de insumos y las empresas que podran estar
interesadas en entrar en el negocio.
Definicin de la industria: deber especificarse con qu productos competir la empresa, qu
productos sern sus competidores directos, quines y dnde estarn ubicados sus clientes, entre otra
informacin. Es muy conveniente presentar lleno la matriz de competidores

COMPETENCIA
Identificacin de competencia

DIRECTA

INDIRECTA

Mercado objetivo: Conjunto de usuarios que comparten unas determinadas caractersticas como
pueda ser la edad, el poder adquisitivo o el tipo de preferencias hacia algo

Productos sustitutos: se deber detallar cuales son los principales productos sustitutos (2 3), los
lugares y precios de venta, condiciones comerciales, mrgenes de utilidad para el distribuidor,
presentaciones, tipos de envases, materiales de fabricacin, calidad, origen, posicionamiento de
marcas, ,sistemas de distribucin, mrgenes sobre ventas, descuentos, etc.

Principales competidores: deber hacerse nfasis en las principales empresas competidoras (2

3), detallando sus principales lneas de productos, participacin de mercado, nmero de vendedores,
estrategias de ventas, condiciones comerciales que ofrecen a sus clientes, sistemas de distribucin,
precios de venta, posicionamiento de la empresa con los clientes, debilidades, etc.

.
Proveedores de materias primas o servicios: se deber comentar brevemente sobre las
caractersticas de los proveedores de materias primas crticas en la empresa, en cuanto al tipo de
organizacin (productores, distribuidores, revendedores, comerciantes informales, etc.), precios de
venta y forma de pago, forma de contactar las empresas, convenios comerciales (contratos o tratos
de palabra), cantidad de empresas que ofrecen los insumos crticos, regulaciones ambientales sobre
ciertos productos, etc.

III. Anlisis de Mercado

El objetivo principal de esta seccin consiste en explicar por qu los clientes dejarn de comprarle a
la competencia para convertirse en su cliente, cules estrategias utilizar para lograrlo, qu beneficios
recibir el cliente al utilizar sus productos o de qu manera los productos de la empresa llenarn una
necesidad existente en un segmento de mercado.
Productos de la empresa: se detallan las diferentes lneas de productos y/o servicios que ofrecer la
empresa, as como sus especificaciones principales. Ser importante incluir datos relacionados con el
precio de venta, las presentaciones o modelos diferentes, las mezclas o combinaciones posibles, la
forma de entrega a los clientes, los beneficios econmicos por los usos del producto, los servicios
post venta o de mantenimiento, las capacitaciones o asesoras que ofrece la empresa

Segmento objetivo: se deber definir el segmento de mercado donde estarn enfocados los
esfuerzos de mercadeo, dejando claro las razones por las que el empresario ha decidido enfocar sus
esfuerzos, en ese segmento objetivo en particular. Razones podran ser el ingreso econmico, el
volumen de compra, la ubicacin, los usos del producto, una necesidad especfica que no est siendo
cubierta, etc.

Perfil del cliente potencial dentro del segmento objetivo: El perfil de los clientes estar
relacionado con sus hbitos personales como por ejemplo el tipo de msica que escuchan, aficiones
que poseen, el tipo de vestido que utilizan, el grado de estudios o profesin, el tipo de productos que
consumen y donde los consumen (supermercados, restaurantes, bares, tiendas, mercados populares,
etc.), los horarios en los que frecuentan ciertos lugares, etc.). En resumen, las caractersticas del
cliente (o empresas) que comprarn los productos.

Definicin de los precios de venta: deber explicarse de forma breve, el mecanismo utilizado para
definir los posibles precios de venta, as como su posicionamiento en relacin a los precios de los
principales productos con los que estar compitiendo. Ser importante definir las polticas que tendr
la empresa sobre los precios de venta, descuentos, precios por volumen de compras, ofertas y
promociones, precios de introduccin, en los casos en que sea aplicable.

IV. Estrategia de promocin, publicidad y ventas

En esta seccin, el empresario deber explicar al lector, de que forma lograr conseguir a sus
primeros clientes y realizar las primeras ventas, dejando claro cules argumentos y herramientas
utilizar para lograrlo.
Medio(s) publicitario(s): se deber explicar el medio a utilizar para enviar publicidad, como por
ejemplo hojas volantes, correo directo, anuncios clasificados, anuncios radiales, muestras gratis,
anuncios en televisin, charlas y capacitaciones, etc. Deber detallarse adems cundo y cmo ser
utilizado cada uno de los medios publicitarios, incluyendo un costo estimado del servicio.

Conceptos comerciales: ser importante definir el posicionamiento que se tratar de lograr en la

mente de los distribuidores y de los consumidores finales con los productos y/o servicios de la
empresa. Debern definirse los elementos de la comunicacin comercial como por ejemplo logos,
eslogan de la empresa, nombres comerciales de los productos, promocionales, elementos
decorativos, etc.

Marca

Mascota

Piquito feliz (nombre de la mascota)

Logotipo

Eslogan

Herramientas de ventas: deber definirse todas las herramientas que estarn a disposicin de los
vendedores para captar los primeros clientes, como por ejemplo plazos de crdito, descuentos por
pronto pago, descuentos por volumen de compras, cupones de descuento, muestras gratis. Adems
deber definirse todo el apoyo que recibir de la organizacin para realizar su gestin, como por
ejemplo visitas gerenciales, actividades de promocin con los clientes, patrocinios, viajes, etc.

10

Formas de ofrecer los productos: en esta seccin deber detallarse los medios utilizados para
ofrecer los productos o servicios, como por ejemplo mens, catlogos, hojas de pedidos,
dispensadores, etc.

Puerta
por
puerta

Ferias
Programas Calle
A
comerciales de escuelas (vendedores travs
/iglesias
callejeros) de
locales
de la
zona

Desde Internet
tu casa

Tarjetas
personales
Afiches
Volantes
Telfono
Visitas o
llamadas
de venta
Folletos
Marketing
de correo
Sitio en la
red

11

V. Operaciones de la Empresa
En esta seccin el empresario deber explicar de manera clara, los procesos y procedimientos
necesarios para que funcione la empresa. El objetivo es explicar, no solamente lo que va a hacer, sino
cmo lo va a hacer.
Organizacin interna de la empresa: deber explicarse como estar organizada la empresa de acuerdo a los
diferentes puestos de trabajo. De ser posible el empresario deber presentar el diagrama de la organizacin de la
empresa, a fin de ilustrar las relaciones existentes entre los puestos de trabajo. Ser conveniente definir adems, de
qu forma se enfrentaran posibles retiros de personal y cual ser el procedimiento utilizado para contratar nuevo
personal.

E je c u t i v o

P ro d u c c i n

M e r c a d o t c n ia

F in a n z a s

Perfil de puesto(s) de trabajo: se deber detallar el perfil de las personas que ocuparn los principales puestos y
las tareas que sern su responsabilidad. Los datos que podra incluir son el salario y la forma de pago, el rango de
edad ideal, el grado acadmico mnimo, la experiencia previa necesaria, las habilidades necesarias para el puesto y
otras caractersticas personales, as como las formas para medir el desempeo de los empleados y evitar duplicidad
de tareas.

12

Capacitaciones necesarias: Es importante definir las pocas y los recursos que sern utilizados para capacitar a
los empleados antes y despus de iniciar el proyecto. En algunos casos, las necesidades de capacitacin se vuelven
ms evidentes despus de iniciado el proyecto, sin embargo es necesario definir cules debern ser las destrezas
mnimas que necesitar el personal al iniciar las operaciones.

Detalles de las inversiones necesarias: se debern detallar los equipos necesarios para el funcionamiento de la
empresa que se encuentra resumidos en la seccin inversiones pre operativas. Si el detalle de las inversiones es
demasiado extenso, podr incluirse como anexo, detallando en esta seccin en que consisten los principales grupos
de activos del proyecto.

Nombre
del
producto

N 1: PRESUPUESTO DE VENTAS
Mes 1
Precio
Unidades Venta
Precio
unitario vendidas
mensual
unitario

Nombre
del
producto

N 2: PRESUPUESTO DE MATERIALES
Mes 1
Mes 2
Material Unidades
Material Material Unidades
Material
unitario producidas mensual unitario
producidas mensual

Mes 2
Unidades
vendidas

Venta
mensual

1
2
3

N
1
2
3

N3 PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS

N
Concepto
Monto Mensual
1
2
3
4

Sueldos
Sueldos
Agua
Energa

13

5
6
7
8
9
10
11
12
13

N
1
2
3
4
5

Telfono
Papelera
Alquiler
Transporte
Mantenimiento
ISSS
AFP
Seguros
Depreciacin

N4 PRESUPUESTO DE GASTOS VENTA

Concepto
Monto Mensual
Sueldos
Comisiones
Publicidad
ISSS
AFP

N5 PRESUPUESTO DE IMPUESTOS Y RESERVAS

N
Concepto
Monto Mensual
1
Reserva legal
2
IVA
3
Alcalda

PRESUPUESTO DE INVERSIN FIJA

Concepto
Monto

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

14

N7 PRESUPUESTO DE NECESIDADES DE INVERSIN

N

1
2

Concepto

Capital de Trabajo

Inversin Fija

Aporte Propio
Financiamiento
Total

Principales procesos de produccin: En esta etapa no es necesario describir el proceso mecnico, pero s
describir las principales etapas del proceso de fabricacin, su duracin y los principales insumos que se utilizarn en
el proceso. Deber demostrarse que sabe cmo producir (know how), el bien o servicio que se comercializar.

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO (INGENIERIA DEL PRODUCTO)

Si es un producto ser muy especficos acerca del mismo, mencionando los pasos a seguir para su ensamble.
(Diagrama de operaciones del proceso)
A continuacin tenemos un ejemplo de un diagrama de las operaciones del proceso, con el fin de que los
alumnos se percaten bien el uso de este sistema. Tenemos el rotor de un interruptor el cual se puede ver la
figura, y su correspondiente diagrama de las operaciones del proceso enumeradas y detalladas.

DIAGRAMA DE PROCESO
No

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

PRODUCTO: Herramienta A/T

TIEMPO

DESCRIPCION
Trazar dimensiones, cortar y pulir piezas
Perforar pieza para ensamble
Chequear medidas de platina No 1
Trazar dimensiones, cortar y pulir pieza
Chequear medidas de platina N0 2
Trazar dimensiones y perforar
Chequear medidas de platina No 3 y No 4
Perforar, cortar piezas para ensamble de
pernos y pulir
Chequear medidas de platina No 3 y No 4
Soldar pin central en la varilla lisa y pulir
Soldar platinas No1, No2 y No3
Pulir prototipo
Inspeccionar todo el prototipo
Almacenar
ACTIVIDAD

SIMBOLO

DESCRIPCION
Ocurre cuando un objeto est siendo modificado en
sus caractersticas, se est creando o agregando
algo o se est preparando para otra operacin,
inspeccin o almacenaje. Una operacin tambin
ocurre cuando se est dando o recibiendo

OPERACION

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informacin o se est planeando algo. Ejemplos:

Tornear una pieza, tiempo de secado de una
pintura, un cambio en un proceso, apretar una
tuerca, barrenar una placa, dibujar un plano, etc.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son
examinados para su identificacin o para
comprobar y verificar la calidad o cantidad de
cualesquiera de sus caractersticas. Ejemplos:

INSPECCION

Revisar las botellas que estn saliendo de un

horno, pesar un rollo de papel, leer instrumentos
medidores de presin, temperatura, etc.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son
retenidos y protegidos contra movimientos o usos
no autorizados. Ejemplos:

ALMACENAJE

Almacn general, cuarto de herramientas, bancos

de almacenaje entre las mquinas.

Compras y Proveedores: se deber especificar cules sern los procedimientos que se utilizarn para realizar las
compras y pagos de las principales materias primas, detallando los proveedores y sus caractersticas. Tambin es
conveniente detallar los nombres y direcciones de las principales empresas proveedoras, polticas de precios,
opciones de crdito, polticas de pago, polticas de despacho, horarios de atencin, confiabilidad de la empresa,
soporte tcnico con equipos tecnolgicos y pocas de mayor demanda de productos.
Proveedor

Direccin

Producto
vende

que

Precio al cual lo da

Condiciones
de
pago(crdito(cuanto
tiempo) o contado)

Factores claves del xito por rea de trabajo: se deber identificar la principal actividad dentro de cada rea clave
dentro de la empresa, identificadas anteriormente.

Controles de calidad: se debern definir los mecanismos para monitorear el control de calidad y el adecuado
cumplimiento de metas; por ejemplo, procesos de seleccin de materias primas, diseo de procedimientos para
elaborar los productos, revisiones de productos terminados, etc. Se deber procurar estandarizar todo proceso en la
mayor medida posible, ya que esto permitir ofrecer a los clientes productos de primera calidad.

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VI. Proyecciones Financieras

Para desarrollar la parte financiera del plan de negocios se recomienda hacer uso de la hoja de
clculo (archivo en Excel) que acompaa a este documento.
Fuentes de financiamiento: se deber explicar el origen del dinero con el que funcionar la
empresa. Si fueran crditos bancarios, deber detallarse las condiciones de los prstamos o el
avance de las gestiones con las instituciones de financiamiento y las garantas que se pretenden
ofrecer a la institucin.
Flujo de caja: El flujo de caja deber realizarse mensualmente para el primer ao de
operaciones y anual para los 4 aos siguientes)
Estado de resultados proyectado: En estas proyecciones se debe detallar las ventas netas, el
costo de los artculos o servicios vendidos, los gastos administrativos, los costos de venta, los
gastos financieros de los prstamos, los impuestos sobre la renta y las utilidades netas de la
empresa.
(Se deber realizar la proyeccin anual para el primer ao de operaciones y anual para los 4
aos siguientes)
Balances proyectados: Se deber realizar una proyeccin anual para 5 aos del proyecto.

VII. Principales ndices financieros

Punto de equilibrio: muestra el margen que tiene la empresa, para enfrentar una disminucin
en ventas y cubrir an sus costos fijos. Deber presentarse de forma anual.
Valor Actual Neto (VAN): refleja lo que las utilidades generadas por la empresa en el futuro,
menos la inversin inicial, valen el da de hoy; es decir, lo que genera en utilidades el proyecto,
despus de descontar el costo del dinero aportado por el inversionista. Debern especificarse
los supuestos utilizados para su clculo.
Tasa Interna de Retorno (TIR): presentar la TIR del proyecto a 5 aos
Perodo de recuperacin de la inversin: expresada en meses o aos
Retorno sobre la inversin (ROI): (opcional)
Retorno sobre los activos (ROA): (opcional)
Razn de apalancamiento: (opcional)

Anexos
- Encuesta
- Grficos de anlisis de la encuesta
- Fotografa del producto
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- Brouchur
- Tarjetas de presentacin

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