Facultad de Ingeniera de Sistemas, Computacin y Telecomunicaciones

Plataforma para la gestin de recursos educativos web conference para

la comunidad UIGV.

Tesis para obtener el Ttulo de:

Ingeniero de Sistemas y Cmputo

Presentado por
Ortiz Glvez, Alan Jampiere

Lima Per
Agosto 2015

Tesis

presentada

la

Universidad

Inca

Garcilaso de la Vega, Lima, Per, para obtener el

Ttulo de Ingeniero de Sistemas y Computo

Orientador: Daniel Yucra Sotomayor

Ortiz Glvez, Alan Jampiere 2016

Todos los derechos reservados.

DEDICATORIA
Este presente trabajo lo dedico a mi madre por
apoyarme en todo en la vida para que pudiera
lograr mis sueos.

A su vez dedico el trabajo para mejoramiento

en la educacin.

AGRADECIMIENTOS

Al profesor de tesis, por darme su orientacin y dedicacin para que este trabajo
cumpla con los objetivos trazados.
A todas aquellas personas que indirectamente me ayudaron para culminar este
trabajo y que muchas veces constituyen un invalorable apoyo.
Y por encima de todo doy gracias a Dios.

RESUMEN
La educacin viene trayendo cambios significativos constantes, debido a que la
sociedad avanza tecnolgicamente. Con lo cual una universidad siendo una
institucin destinada a la enseanza superior, siempre debe estar integrando
nuevas tecnologas que facilite la enseanza a los alumnos y su vez de apoyo a
los profesores.
La presente tesis pretende dar aquella visin de una universidad que haga uso de
herramientas tecnolgicas que sirva de apoyo tanto para la educacin en el
sistema presencial y distancia.
Para lograr ello se debe analizar si es conveniente partir de cero o usar
soluciones tanto en software libre o propietario que satisfaga los requerimientos
establecidos. A su vez pueda ser escalable para dar mejor desempeo a todos los
niveles.
Palabras clave: Educacin a distancia, e-learning, plataformas web conferencing,
open source

ABSTRACT
Constant education is bringing significant changes because technologically
advancing society. Whereby a university being an institution for higher education
should always be integrating new technologies to facilitate teaching students and
in turn support teachers.
This thesis aims to give the vision of a university to make use of technological
tools that supports education both in the classroom and away system.
To achieve this it should analyze whether to start from scratch or use both free
software solutions or owner who meets the established requirements. A turn can
be scalable to provide better performance at all levels.
Keywords: Distance learning, e-learning, web conferencing platform, open source

NDICE

RESUMEN.....................................................................................................................5
ABSTRACT...................................................................................................................6
LISTA DE ILUSTRACIONES........................................................................................9
LISTA DE TABLAS.....................................................................................................10
CAPTULO 1: INTRODUCCIN..........................................................................11
1.1

Planteamiento del Problema..................................................................................................11

1.1.1

Descripcin del problema...........................................................................................................11

1.1.2

Definicin del Problema..............................................................................................................12

1.2

Objetivos.............................................................................................................................................12

1.2.1

Objetivo principal..........................................................................................................................12

1.2.2

Objetivos secundarios.................................................................................................................12

1.3

Justificacin.......................................................................................................................................13

1.4

Alcances..............................................................................................................................................14

1.5

Estrategia metodolgica...........................................................................................................14

1.6

Presentacin del resto de la tesis.......................................................................................14

CAPTULO 2: MARCO TERICO Y CONCEPTUAL.......................................15

2.1

Marco Terico...................................................................................................................................15

2.2

Marco Conceptual..........................................................................................................................18

CAPTULO 3: MTODOS PARA LA CONSTRUCCIN DE LA SOLUCIN

TECNOLGICA........................................................................................................20
3.1

Trabajos de Investigacin o tesis sobre plataformas e-learning.....................20

3.1.1

Tesis 1................................................................................................................................................20

3.1.2

Tesis 2................................................................................................................................................20

3.2

Artefactos relacionados a la solucin del problema................................................21

3.2.1

Plataforma moodle........................................................................................................................21

3.2.2

Plataforma Chamilo......................................................................................................................21

3.2.3

Big Blue Button..............................................................................................................................22

3.2.4

Herramientas web Conferencing.............................................................................................23

3.3

Evaluacin comparativa entre las herramientas tecnolgicas.........................25

CAPTULO 4: APORTE TERICO......................................................................27

4.1

Descripcin del artefacto tecnolgico seleccionado...............................................27

CAPTULO 5: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..........................................28

Lista de Ilustraciones
Ilustracin 1: Sistema de Videoconferencia avanzada para la Web...................................15
Ilustracin 2: Localicin Moodle & Chamilo.......................................................................24
Ilustracin 3: Solucin Big Bue Button..............................................................................26

Lista de tablas
Tabla 1: Comparacin general entre Moodle y Chamilo....................................................24
Tabla 2: Comparacin entre herramientas Web Conferencing...........................................25

Captulo 1:

Introduccin

En los ltimos aos la educacin est teniendo cambios radicales en la forma de

ensearse, nuevas posturas pedaggicas que probablemente cambie la forma
que se tena de ver la educacin.
Con el avance de herramientas tecnolgicas que permita una mayor facilidad de
comunicacin se propone el cambio hacia un nuevo paradigma en la educacin.
Tales herramientas ayudaran a tener una comunicacin en tiempo real para que
el instructor pueda comunicarse en tiempo real con el estudiante y as poder
intercambiar conocimiento, informacin, preguntas, etc.
A dems permitir el acceso desde cualquier lugar, con lo cual dar una ventaja
ya que vivimos en un mundo cada vez ms congestionado. Y si no se pudiera
asistir por cualquier motivo, se tendra la posibilidad de poder verlo luego ya que
est grabado en el servidor.

1.1 Planteamiento del Problema

1.1.1 Descripcin del problema
La presente tesis gira en torno a la Universidad Inca Garcilaso de la Vega (UIGV), que
tiene como propsito dar una mejor calidad en el servicio en la educacin en la
modalidad presencial y distancia.
Fue creada el 21 de diciembre de 1964 por Decreto Supremo N 074-ED-64 y ratificada en
el inciso 24 del Art. 97 de la Ley Universitaria N 23733.1 Inicia sus actividades
acadmicas como Universidad Pedaggica a travs de seis Facultades con Decreto
Supremo N 74 y 26-A de diciembre de 1964. Posteriormente ampla sus servicios
educativos en otras reas del conocimiento cientfico.
La UIGV cuenta con las siguientes facultades:

Ciencias Administrativas y Ciencias Econmicas

Ciencias Contables y Finanzas Corporativas

Ciencias de la Comunicacin, Turismos y Hotelera

Ciencias Farmacuticas y Bioqumica

Comercio Exterior y Relaciones Internacionales

Derecho y Ciencias Polticas

Educacin

Enfermera

Escuela de posgrado

Estomatologa

Ingeniera Administrativa e Ingeniera Industrial

Ingeniera de Sistemas, Cmputo y Telecomunicaciones

Psicologa y Trabajo Social

Tecnologa Mdica

10

Todas las facultades han compartido desde comienzos una intranet para sistema
presencial y otra para sistema distancia, siendo estas no tan actualizadas y sin tener en
cuenta trminos en seguridad de la informacin. A su vez no han sido muy interactiva con
el usuario con lo cual solo se ha usado como un simple repositorio de archivos que el
profesor cuelga para que los alumnos descarguen.
Cada ao son ms alumnados en sistema presencial y sistema distancia as como los
requerimientos de mejoras en una mejor arquitectura que soporte a las nuevas
exigencias por parte de todos los usuarios. Por tal motivo es necesario contar con una
plataforma tecnolgica nueva para la intranet de la UIGV, que permita soportar las
nuevas exigencias y mantenga una interactividad con los usuarios sin descuidar la
seguridad de la informacin que esta amerita para que todo marche correctamente.
Actualmente existen plataformas para intranets de software libre y propietario el cual
permite integrar contenidos multimedia claves para la interactividad que el alumno
necesita para poder desarrollarse mejor. Un ejemplo de este contenido multimedia son
las clases video grabadas o sesiones en vivo (streaming). Esto debe ser aprovechado
debido a que existen numerosas ventajas que puede darle a los alumnos y profesores
para poder desarrollar mejor sus temas a muchos niveles.
Tambin estas plataformas permite integrar todos los contenidos y vincularlos entre s
para que el conocimiento por parte del alumno se ms amplio. A su vez hay mdulos que
permiten tener un banco de tesis de fcil acceso para que todos los alumnos y profesores
den mejores aportes.
Por el momento la plataforma de la UIGV no cuenta con este tipo de plataformas con
estas caractersticas mencionadas y a su vez no est muy bien definido si se integra todo
una plataforma o se usa diferentes para sistema presencial y de distancia. Tampoco est
definido donde y bajo qu condiciones se implementara tal plataforma as como su
escalabilidad y seguridad.
Por lo tanto la UIGV necesita dar mayor importancia a este tema que a muchos alumnos y
profesores necesitan del da a da.

1.1.2 Definicin del Problema

La presente tesis pretende dar una solucin a la problemtica de que cada da es un poco
ms difcil llegar a ms alumnos para educarlos, ya que por la falta de tiempo que en
esta sociedad se vive as lo requiere. Pretender a ayudar a los alumnos de sistema
presencial y de distancia a tener los materiales ms ordenados, estructurados y
actualizados y que haya una interactividad con las nuevas prestaciones que actualmente
ofrece las recientes plataformas para intranets. Tambin incluye banco de tesis y
materiales multimedia lo cual facilita a que los alumnos puedan ver clases video
grabadas en cualquier momento y lugar. As poder repasar, adelantar y profundizar en
temas ya que en una clase normal no dara tiempo para ello.

1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo principal
La presente tesis tiene como objetivo principal difundir el conocimiento usando una
plataforma tecnolgicas para dar mayor cobertura y as acortar distancias entre el
profesor-alumno. As como el de resolver problemas a fines con la educacin universitaria
que hoy da se viven, que generalmente son por la falta de tiempo.

11

1.2.2 Objetivos secundarios

Elaborar un diagnstico de la situacin actual de la intranet universitaria.
Definir qu tipo de infraestructura
implementacin del sistema.

es

necesaria

para

llevar

acabo

la

Disear el modelo de la nueva plataforma (intranet) a usar en el sistema.

Realizar una fase de implementacin y pruebas con su respectiva documentacin

1.3 Justificacin
Con la presente tesis se pretende dar un nuevo enfoque a lo que es educacin
universitaria, en este caso sera a la tele educacin. Considero que es algo muy
importante para la sociedad y comunidad universitaria, ya que en estos ltimos tiempos
se carece de tiempo para estar en un lugar presente y poder llevar a cabo ciertas tareas
que no es tan relevante estar presente en cierto lugar, si se puede hacer lo mismo desde
otro lugar.
Ya se para sistema presencial como distancia y segn lo investigado y vivido desde mi
punto de vista, cito algunas razones para la presente investigacin:
1. Facilita el no estar presente en un aula y hacer las mismas tareas desde otro
lugar, ya que por "n" motivos uno puede estar muy ocupado y no alcanzara el
tiempo para poder estar presente.
Nota: No necesariamente con todas los cursos pero con la gran mayora s.
2. Con la base de datos de sesiones ya grabadas de ciclos anteriores en la
infraestructura, uno tendra la posibilidad de tener nociones previas del curso,
adelantar el curso. Adems se tiene lo siguiente:
Ayuda a no estar repitiendo ciclo tras ciclo el mismo tema, con lo cual los
alumnos pueden ver una sesin ya grabada del profesor y en clase podran
saltarse a temas puntuales y resolver dudas, as no se perdera mucho
tiempo.
Ayuda a los profesores a corregir sus errores, no todos somos perfectos, as
que los profesores puede verse a s mismo y corregir muchos detalles que
van desde la forma de hablar, posturas, desenvolviendo y algunos errores
que puede cometer en clase. As que para otro ciclo puede mejorar con
nuevos contenidos.
Ayudara a alumnos que an no han ingresado a la universidad, podran ver
carreras completas con sus posibles profesores y tener una visin ms
holstica de la carrera que desean elegir y as no cometer el error de elegir
una profesin.
3. Tambin se tendra la posibilidad de transmitir y grabar tesis te titulacin. Con lo
cual se contara con un banco de datos de tesis que podra servir para los
estudiantes.
4. Tambin con producciones privadas con el profesor se profundizara en un tema(s)
que generalmente no alcanzara en una clase de 3 horas.

12

Lo que quiero decir es que en una clase no alcanza el tiempo para completar un
tema como es debido o tener una buena gua desde el comienzo hasta el final de
un proyecto. Y con una produccin previamente grabada con el profesor se
agilizara el proceso de enseanza.
Ejemplo: en ingeniera de sistemas es muy difcil llevar a cabo un proyecto que va
desde capturas de requerimientos, pasando por anlisis y llevarlo a cdigo de
programa, solo se explica lo ms rpido posible y se asesora, pero completar todo
ese proceso en un ciclo es prcticamente imposible.

1.4 Alcances
Para el alcense de la tesis tenemos los siguientes puntos a considerar:
1) Estudio de la situacin actual de la plataforma educativa de la UIGV
Se pretender conocer cmo est la situacin actual de la intranet de la UIGV, con
el fin de poder implementar una mejora a la plataforma que cumpla las
expectativas del proyecto.
2) Buscar la mejor herramienta de software que cumpla los requerimientos
Se busca ya sea en software libre o propietario una solucin ya hecha y en base a
esta darle una adaptacin y mejora.
Tal eleccin debe cumplir con los
requerimientos establecidos y estar en constante soporte y mejoras
3) Implementacin y validacin del plataforma
Se implementa la plataforma siguiendo los pasos de acuerdo a los manuales,
incluyendo todo equipo que de servicios a tal.
4) Puesta en marcha
Se busca poner en marcha el proyecto.

1.5 Estrategia metodolgica

Para el desarrollo de la tesis expuesta, su estrategia metodolgica, da una solucin
prctica usando plataformas existentes y adaptndolas a los requerimientos de la
institucin educativa, para este caso la universidad Inca Garcilaso de la Vega.
Para ello se debe hacer un previo anlisis de la situacin actual, hacer un levantamiento
de informacin para tener en claro que se necesita tener y que mejorar.
Luego decidir si usar una plataforma comercial, de software libre o propio. Lo
recomendable y segn lo investigado y experimentado por experiencia propia, se hacer
factible usar una plataforma libre y adaptarla a las necesidades de la institucin
universitaria.
El funcionamiento consiste en configurarlo en un servidor,
administradores, profesores, alumnos, delegado.

definir roles como

Los profesores deben usar ms la plataforma para generar contenidos y hacer

seguimientos a los alumnos. Y por parte de alumnos y delegados, deben contar con una
conexin a internet para por hacer uso de la plataforma.

13

1.6 Presentacin del resto de la tesis

Es necesario hacer una presentacin de lo que ser abordado en los siguientes captulos.
Siempre comenzando con mayscula captulos propios. Por ejemplo, en el Captulo 2 se
abordar el estado de arte, con el anlisis de los mtodos existentes para el propsito
deseado. Etc.

14

Captulo 2:

Marco Terico y
Conceptual

Los siguientes conceptos son importantes a tener en cuenta para la presente tesis, ya
que ayudar a tener claro las definiciones tales como tele-educacin, plataformas,
sistemas web-conferencing

2.1 Marco Terico

Tele Educacin
Actividades educativas, donde profesores y estudiantes no necesitan encontrarse en el
mismo lugar fsico, ni en el mismo momento de tiempo. Se hace uso de las tecnologas
telemticas para este fin.
Tele-educacin puede verse como la unin de Teleformacin y Teleaprendizaje. El primero
conlleva una interaccin alumno-profesor en la que el profesor sigue actuando como gua
en el proceso educativo, mientras que el segundo representa un sistema de informacin
en el que el alumno es el nico responsable de su educacin, basndose sta en
materiales lectivos.
Actualmente se ha avanzado mucho en este campo, pero todava hay algunas barreras
que atravesar.
Ventajas y Desventajas de la Tele-Educacin
Mencionando las ms generales
Ventajas de la tele-educacin:
Las principales ventajas de la tele-educacin son la potencia, facilidades y
posibilidades pedaggicas que proporcionan las nuevas tecnologas:
Personalizacin del aprendizaje, atendiendo a las capacidades, conocimientos y
necesidades del alumno.
Acceso a la informacin a personas que estn aisladas geogrficamente o con
dificultades fsicas.
Los cursos pueden ser realizados en cualquier periodo de tiempo, en cualquier
momento del ao.
Los contenidos y materiales se pueden actualizar continuamente, dependiendo de
las necesidades de la materia, los alumnos, etc.
La tecnologa multimedia ofrece formas de representar la informacin: texto,
imgenes, video, voz
La realidad virtual permite simular situaciones que seran de difcil acceso para el
alumno en la realidad.
Desventajas de la tele-educacin:

Falta de contacto entre profesores y alumnos.

Actualmente, falta de confianza en este tipo de enseanza, sobre todo por

desconocimiento, se piensa que es una manera de imitar la enseanza tradicional
y en realidad en una nueva manera de aprendizaje basado en las nuevas
tecnologas.

Los profesores deben formarse y aprender todo acerca de las nuevas tecnologas
para poder aprovechar todas las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologas.

Restricciones que vienen dadas por los problemas que tiene Internet actualmente,
problemas tcnicos, poco ancho de banda, etc.

15

Las tecnologas requeridas son aquellas que permitan el trabajo multipunto y no es tan
importante la definicin de las seales de video que se empleen.
La tele-educacin puede ser:

Asncrona:

Correo electrnico

Foros de discusin

Sncrona:

Videoconferencia

Conferencias de datos(chats)

Actualmente se cuenta con metodologas como E-learning, B-learing, que junto con la
tecnologa permite el desarrollo de clases semipresenciales.
Funcin estndar de un aula virtual

Ilustracin 1: Sistema de Videoconferencia avanzada para la Web

Plataformas Virtuales
Hay que tener en claro el concepto de plataforma ya que tienen varios usos. Por lo
general se trata de una base que se halla a una cierta altura o de aquello que brinda un
soporte, ya sea fsico o simblico. El uso ms habitual del trmino virtual, por su parte,
est vinculado a lo que existe de manera aparente o simulada, y no fsicamente. Esto
quiere decir que, al utilizar una plataforma virtual, el usuario no debe estar en un espacio
fsico determinado, sino que slo necesita contar con una conexin a la Web que le
permita ingresar a la plataforma en cuestin y hacer uso de sus servicios.
Las plataformas virtuales, por lo general, se emplean para la educacin a distancia e
intentan simular las mismas condiciones de aprendizaje que se registran en un aula.
Aunque cada plataforma puede presentar diferentes caractersticas, lo habitual es que
permitan la interaccin de los alumnos entre s y con los profesores. Para esto, cuentan
con diversas vas de comunicacin, como chat, foros, etc. As intentando reproducir lo
ms fielmente posible la sensacin de presencia.
Funciones
Gestionar usuarios
Recursos as como materiales y actividades de formacin.
Administrar el acceso.

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 Controlar y hacer seguimiento del proceso de aprendizaje.

Realizar evaluaciones.
Generar evaluaciones.
Generar informes.
Gestionar servicios de comunicacin (foros de discusin, video-conferencias).
reas que conforman las Plataformas
Usuarios
Espacio de interaccin entre alumnos, profesores, contenidos y actividades.
Administracin
Es el funcionamiento y configuracin de la plataforma, herramientas y servicios.
Base de Datos y Software de control
Personal autorizado que se encarga de la gestin de datos y controles de datos en la base
principal.
Sistema de web Conferecing
Se define como Medio de comunicacin en tiempo real, donde mltiples usuarios
conectados a Internet interactan a travs de una misma interfaz mediante un navegador
web. Las plataformas web conferencing se pueden usar en reuniones de negocios,
seminarios, presentaciones, educacin online, soporte tcnico a clientes, entre otros. El
control de la sesin puede ser asignado a cualquier usuario de tal manera que se pueda
intercambiar el rol de presentador principal. La mayora de las soluciones web
conferencing requieren de conexiones a Internet de alta velocidad para todos los usuarios
y licencias mensuales por el uso y soporte de la plataforma. Los requerimientos del
sistema son mnimos, necesitando en algunos casos Plug-in sencillos de instalar. Los
Sistemas Web Conferencing son muy intuitivos por lo que prcticamente no existe curva
de aprendizaje para el usuario no familiarizado con este tipo de TIC.
Principales Tecnologas Web Conferencing
Actualmente, se cuenta con diversas opciones para implementar un sistema web
conferencing. La empresa Cisco es una de las pioneras en ofrecer este servicio mediante
su plataforma WebEx, obteniendo un gran xito en empresas que requieren optimizar sus
reuniones de negocios. Existen otros sistemas como Adobe Acrobat Connect Pro y
GoToMeeting con caractersticas equivalentes a WebEx. Sin embargo estos servicios
tienen un costo muy elevado para las pequeas empresas e instituciones educativas.
Afortunadamente existen soluciones gratuitas, algunas de cdigo abierto y altamente
escalable. Entre ellas destaca OpenMeetings y BigBlueButton, ambos sistemas gratuitos y
de cdigo abierto y con funcionalidades equivalentes a los sistemas de pago.
A continuacin se presenta los principales criterios para evaluar un sistema web
conferencing, segn el sitio web de tecnologa TopTenReviews:
Caractersticas de Audio: Al ofrecer una variedad de informacin y herramientas como
pizarra digital interactiva, webcams, chat y otras caractersticas; la plataforma debe
gestionar adecuadamente los flujos de datos de tal manera que no se afecte la calidad
del audio que juega un papel muy importante en las sesiones.
Caractersticas de Video y Web Cam: El propsito de la conferencia web es proporcionar
un medio por el cual se pueda presentar o demostrar los materiales que no se puede
hacer por telfono. Una gran herramienta que debe ser de alta calidad es la pizarra, ya
que permite a los presentadores dibujar y compartir imgenes ntidas de una pantalla en
blanco o del escritorio compartido. Los participantes deben tener la posibilidad de
comentar y ser reconocido por el presentador o por otros usuarios.
Caractersticas de Seguridad: A medida que Internet ha ido avanzando, desarrollando y
ampliando, han surgido amenazas con respecto a la seguridad y autenticidad de la

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informacin. Los programas de conferencia web deben ofrecer una seguridad sin fisuras
con el registro, autenticacin de usuarios y cifrado de datos de extremo a extremo, sin
afectar los cortafuegos.
Ayuda y Soporte: Los programas de conferencia web deben venir con mens de ayuda y
guas paso a paso para cada etapa de la reunin. Tambin deben proporcionar los
recursos tcnicos en su sitio web en forma de tutoriales, guas, secciones FAQs, bases de
conocimientos, chat directo y foros moderados. Muchos proveedores de Web
Conferencing tambin ofrecen soporte 24 / 7 para las reuniones.
Facilidad de uso: Los servicios deben tener tutoriales e instrucciones paso a paso desde
un inicio. La navegacin entre las distintas herramientas debe ser fcil.
La transmisin de la comunicacin a travs de la plataforma en lnea debe ser inherente
a las dificultades tcnicas causadas por el programa utilizado.

2.2 Marco Conceptual

Educacin Virtual (E-learning)
El concepto de e-learning abarca al conjunto de metodologas y estrategias de
aprendizaje que emplean tecnologa digital o informtica, para producir, transmitir,
distribuir y organizar conocimiento entre individuos, comunidades y organizaciones.
El e-learning a diferencia de los mtodos presenciales y de buena parte de la instruccin
programada basada en el papel, se realiza en el mbito del trabajo o residencia del
participante, en los tiempos en que este puede dedicar al estudio.
Blended Learning (b-learning)
Blended learning es una modalidad mixta en la cual el alumno obtiene las ventajas tanto
de la formacin presencial, como de la formacin e-learning. En funcin del tipo de accin
formativa, colectiva y necesidades de los clientes. El blended learning, combina cursos
presenciales con entornos virtuales de aprendizaje a travs de Internet, los cuales, en
lugar de sustituir los entornos tradicionales de la formacin presencial, se han convertido
en ayuda y soporte en cualquier entorno de aprendizaje. De esta manera, la formacin
abarca y recoge las mejores herramientas y mtodos de cada una de ellas, logrando as
rendimientos superiores a los obtenidos utilizando cada tcnica por separado.
El blended learning, convierte hace uso de las herramientas de entornos virtuales, como
chats, foros, tele conferencias, etc..., haciendo ms eficiente y ameno el aprendizaje.
Universidad Virtual
Es una institucin de formacin superior cuyo modelo organizativo, en su totalidad, se
apoya en las redes de computadores. Ofrece enseanza y entrenamiento a los
estudiantes apoyados por materiales multimedia, que incluya: audio, video, imgenes de
alta resolucin, acceso a bibliotecas electrnicas desde sitios remotos y eventualmente
acceder a herramientas y laboratorios. Los docentes interactan con sus alumnos y
mantienen una comunicacin tanto sncrona y asncrona. A diferencia de las
universidades convencionales no dispone de un campus fsico de edificios a los que
tienen que acudir el alumnado para gestionar cualquier accin propia de la actividad

18

universitaria (matrculas, tutoras, forum, consulta de notas, etc.). La actividad

universitaria en su conjunto se realiza mayoritariamente a distancia.
Sistemas de Gestin de Aprendizaje
Un sistema de gestin de aprendizaje en red o plataforma de teleformacin [18], es una
herramienta informtica y telemtica organizada en funcin de unos objetivos formativos
de forma integral [es decir que se puedan conseguir exclusivamente dentro de ella] y de
unos principios de intervencin psicopedaggica y organizativos, de manera que se
cumplen los siguientes criterios bsicos:
Posibilita el acceso remoto tanto a profesores como a alumnos en cualquier
momento desde cualquier lugar con conexin a Internet
El acceso es independiente de la plataforma o del ordenador personal de cada
usuario. Es decir utilizan estndares de manera que la informacin puede ser visualizada
y tratada en las mismas condiciones, con las mismas funciones y con el mismo aspecto
en cualquier ordenador.
Incluye como elemento bsico una interfaz grfica comn, con un nico punto de
acceso, de manera que en ella se integran los diferentes elementos multimedia que
constituyen los cursos: texto, grficos, vdeo, sonidos, animaciones, etc.
Permita establecer diferentes niveles de usuarios con distintos privilegios de
acceso.

Ambientes Virtuales de aprendizaje

Un ambiente de aprendizaje consiste en un conjunto de diversos elementos, entre los
cuales estn el contenido, la interaccin, la evaluacin, el seguimiento y las ayudas de
navegacin, organizados en el tiempo y en el espacio para el logro de una intencionalidad
formativa. En los ambientes virtuales de aprendizaje la organizacin se logra
incorporando las tecnologas que mejor respondan a la situacin especfica (poblacin,
elementos definidos para el ambiente y condiciones de ejecucin), especialmente las
tecnologas digitales y en lnea.

Software libre
Software libre es el software que, una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado,
modificado y redistribuido libremente. El software libre suele estar disponible
gratuitamente en Internet, o a precio del coste de la distribucin a travs de otros
medios; sin embargo no es obligatorio que sea as y, aunque conserve su carcter de
libre, puede ser vendido comercialmente.
BSCW (Basic Support for Cooperative Work)
Es un espacio de trabajo compartido, una aplicacin general que permite usar este
espacio de trabajo para compartir documentos a travs de distintas plataformas
(Windows, Macintosh o Unix). Se puede acceder a un espacio de trabajo, navegar a travs
de las carpetas, y obtener objetos de igual manera que en las pginas WWW ordinarias.
Se pueden publicar documentos mediante un navegador. Mantiene alerta de todos los
sucesos acaecidos (creacin, lectura o modificacin de objetos), sin necesidad de instalar
ningn tipo de software adicional, slo un navegador de Internet ordinario

19

20

Captulo 3:

Mtodos para
la construccin de la solucin Tecnolgica

Segn lo investigado previamente con respecto a las plataformas y sistemas web

conferencing, la mayora ya sea de software gratuito o libre estn desarrollado mediante
la metodologa de RUP. Las siguientes tesis hacen nfasis en usar software gratuito ya
que la mayora cuenta con constante mejoras y soporte cumpliendo tanto como las de
pago y a su vez ventajoso en cuanto a precios y tiempo de adaptacin.

3.1 Trabajos de Investigacin o tesis sobre plataformas e-learning

3.1.1 Tesis 1
DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE SESIONES WEB
CONFERENCING PARA LA COMUNIDAD PUCP. JOS BARTURN
En la presente tesis se realiza el diseo e implementacin de un sistema que apoya la
metodolgica de los cursos a distancia y semipresenciales en la Pontificia Universidad
Catlica del Per, a travs de herramientas web conferencing para la interaccin sncrona
entre docentes y alumnos. Para ello se plantea un sistema de gestin de sesiones web
conferencing, el cual involucra la autenticacin y asignacin de roles a los usuarios, as
como la creacin, actualizacin y monitoreo de salas. Esta tesis est estructurada de la
siguiente manera:
En el captulo 1 se detalla la situacin actual del sistema web conferencing ofrecido por la
PUCP, se define el problema y los objetivos del proyecto.
En el segundo captulo, se muestra el marco terico de los sistemas web conferencing, se
compara las principales herramientas comerciales y de cdigo abierto, y se elige aquella
que soluciona los problemas del actual servicio y ofrece un apoyo metodolgico para los
cursos a distancia y semipresenciales.
En el captulo 3 se presenta el diseo de la propuesta para el nuevo sistema, a travs de
diagramas de casos de uso, clases y despliegue.
Finalmente, en el cuarto captulo se muestran los prototipos implementados y los
resultados de la validacin del sistema. Se detallan aspectos importantes de la
implementacin as como las pruebas de integridad y estrs al servidor.

3.1.2 Tesis 2
Diseo Educativo y Estrategias para la Enseanza y el Desarrollo de Cursos En-Lnea
Clemente Valverde 2001.
El material de este texto complementa el curso que presenta su autor a travs de
Internet.
Estos talleres interactivos y de colaboracin estn diseados con el propsito de que
cada docente tome la informacin y los recursos que puede aplicar directamente en su
propio campo de enseanza, presentando el proceso paso a-paso para que el instructor
conozca las bases del aprendizaje en-lnea, cmo disear y crear un curso en-lnea, as
como las decisiones y ajustes en este proceso.
Los mdulos cubren los siguientes aspectos.
Presentacin de la enseanza, el aprendizaje en-lnea, y de los elementos claves de un
programa en-lnea. Los participantes exploran con profundidad el rol del estudiante y sus
responsabilidades en el aula virtual, el rol del facilitador y caractersticas de un buen

21

instructor, las estrategias para promover la comunicacin y la colaboracin y la

conversin del currculo al ambiente en lnea.
Al considerar los principios para el diseo de un curso en Internet, se vern los principios
para un buen diseo. Los participantes se informarn en lo relativo al diseo de las
pginas web, se formarn sus propias ideas sobre el diseo de un curso y las usarn
para evaluar colectivamente y discutir el diseo de un sitio web de enseanza. Con las
estrategias para la enseanza a distancia, se advierte la necesidad de crear un sentido
comunitario en el Aula Virtual con el fin de realizar una enseanza efectiva; las
discusiones son importantes para la creacin y el mantenimiento de un sentido
comunitario.
Este taller es para docentes que van a trabajar en un ambiente en-lnea. Se discuten
metodologas y estrategias para crear un ambiente donde los participantes muestren
inters, para atender consultas y para llevar las discusiones de la mejor forma.
Finalmente, el texto ofrece instrucciones para el diseo y desarrollo de un curso en-lnea,
explorando los elementos claves de un programa orientado al diseo instructivo de un
curso en la Web y los requerimientos especiales para un currculo en-lnea. Comprende
algunos recursos del Web, es interactivo y fomenta la discusin sobre sus conceptos,
ideas y estrategias para una efectiva enseanza en-lnea.

3.2 Artefactos relacionados a la solucin del problema

3.2.1 Plataforma moodle
Se trata de un acrnimo de: Modular ObjectOriented Dynamic Learning Environment
(Entorno de Aprendizaje Dinmico Orientado
a Objetos y Modular).
Moodle es una plataforma de aprendizaje
diseada para proporcionarle a educadores,
administradores y estudiantes un sistema
integrado nico, robusto y seguro para crear
ambientes de aprendizaje personalizados.
Es una plataforma que est en constante mejoras y cuenta con soporte. A su vez se
puede aadir plugins a las necesidades siendo estas muy variadas.
Ventajas

Software libre
Constante mejoras
Variedad de plugins
Robustez y seguridad

Desventajas
o
o
o

Se necesita tiempo para capacitar a los profesores

Los profesores necesitan estar constantemente modificando y subiendo archivos.
No se sabe si todos los alumnos estn aprendiendo bien con la plataforma.

22

3.2.2 Plataforma Chamilo

Es un nuevo proyecto que opta por el cdigo abierto de una manera radical. Su objetivo
es hacerle llegar la mejor plataforma de elearning y colaboracin en el mundo
del cdigo abierto

Creacin de contenidos educativos

Fcil instalacin en soluciones de Web Hosting
Seguimiento de los resultados de los usuarios, que permiten mejorar la
metodologa
Interfaz limpia, dejando que el usuario se centre en el aprendizaje
Canales de comunicacin sncrona y asncrona
Muchas herramientas que permiten todos los tipos de aprendizaje (visual,
auditiva, prctica, juegos serios)
Amplia gestin de documentos

Su desventaja es que al igual que en Moodle es la transferencia de archivos pesados.

3.2.3 Big Blue Button

BigBlueButton
(BBB)
es
una
herramienta de cdigo libre y
gratuito que permite realizar y
gestionar
sesiones
de
videoconferencia entre mltiples usuarios.
Bsicamente, cada usuario asume un rol de
moderador
u
oyente
que
puede
intercambiarse durante la sesin. Esta
solucin permite participar en chats
privados
o
pblicos,
compartir
presentaciones en diversos formatos (PDF, word, powerpoint...), visualizar el escritorio del
moderador, realizar grabaciones y otras funcionalidades relacionadas con la actividad
acadmica.
Esta herramienta hace muy buen complemento con las plataformas moodle o chamilo
dando as a una mejor interactividad entre profesor y alumno.
Permite grabar sesiones con lo cual si algn alumno no pudo asistir a la clase podr verlo
en otro momento, para as no perderse de los detalles que el profesor imparte.
Trabaja de mejor forma sobre sistemas operativos Linux sobre todo Ubuntu server.
Arquitectura
Una de las cualidades de BBB que ms llaman la atencin, es que es el resultado de la
integracin de varias aplicaciones y servicios, que tambin son open source. En su
conjunto conforman la arquitectura base de servicios web para transmitir vdeo, usar
SharedObjects (panel de presentaciones o la pizarra para destacar y dibujar), usar VoIP
para conversaciones y llamadas telefnicas entre los usuarios y para chatear en modo
pblico o privado. Adems cuenta con servicios web para administrar las salas de
conferencias, establecer privilegios de acceso, calendarizar uso de salas, o la conversin
de archivos de imagen o texto como Word, Excel, PowerPoint, PDF, JPG, PNG, ODF, etc.
para ser usados como presentaciones y compartirlas con los participantes de la

23

conferencia. Entre las principales aplicaciones en las que se basa Big Blue Button
encontramos:
o

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Adobe Flex SDK: Framework para construir y mantener aplicaciones web que
puedan utilizarse en la mayora de los navegadores, escritorios y sistemas
operativos. Genera archivos Flash (SWF) para reproduccin con Flash Player o en
Adobe Air.
Grails: Es un framework para aplicaciones web implementado en JAVA.
Ghostscript: Es un interpretador de lenguaje PostScript y archivos PDF.
Asterisk PBX: Motor de telefona PBX.
Apache ActiveMQ: Proveedor de mensajera para empresas e integracin de
patrones.
mageMagick: Es una coleccin de herramientas que permiten modificar y
manipular imgenes.
Nginx: Servidor HTTP y servidor mail proxy.
Red5: Servidor RTMP escrito en JAVA.
SWF Tools: Conjunto de aplicaciones para convertir imagen de cualquier formato
PDF a formato Flash (SWF).
Apache Tomcat: Implementacin open source de la tecnologa JAVA Servlet y
JavaServerPages.
Asterix Java: Conjunto de clases que permiten una integracin de JAVA con el
servidor Asterisk PBX.
Xuggler: Codificador, decodificador y manipulador de vdeo en tiempo real.
Open Office: Suite de ofimtica lder para documentos de texto, hojas de clculo,
presentaciones, grficos, bases de datos y ms. Es utilizado va consola para la
conversin de documentos para ser usados en el panel de presentaciones.

Incluso la mquina virtual de JAVA que utiliza esta plataforma es OpenJDK la cual posee
licencia GPLv2, el backend y frontend puede ser modificado y compilado usando Eclipse y
Adobe Flex SDK que tambin son open source, permitiendo que la aplicacin sea ms
fcil de adaptar a nuestros requerimientos
A pesar de la cantidad de aplicaciones integradas a Big Blue Button, la instalacin es muy
sencilla y puede realizarse sobre CentOS, Ubuntu o una mquina virtual de Ubuntu.
Como requerimientos de hardware, segn la documentacin publicada en el sitio web del
proyecto, en un servidor fsico con procesador Pentium Dual-Core CPU E5200 @2.5 GHz
con 4 GB de RAM corriendo sobre Ubuntu 10.04 32 bit se pueden tener hasta 160
usuarios simultneamente en una sala virtual
El consumo de ancho de banda depende de la cantidad de usuarios y de las herramientas
que estn utilizando simultneamente, en el caso de un presentador, que puede estar
transmitiendo video y audio, compartiendo una presentacin en el panel, y compartiendo
el escritorio, tendr un bitrate de 100kbyte/sec de upstream aproximadamente (Estudio
realizado por desarrolladores de Big Blue Button)
Integracin con otras plataformas
Big Blue Button actualmente ofrece integracin con gestores de contenido como Drupal y
TikiWiki Groupware, con sistemas de aprendizaje como Moodle, o un wiki orientado a
empresas como Sakai. Adems posee una API bien documentada para implementar sus
propios desarrollos en PHP y JSP

3.2.4 Herramientas web Conferencing

A continuacin se presentan ms herramientas web conferencing:
Cisco Webex

24

Es un proveedor lder de soluciones de conferencias web que integra las soluciones de

voz, web y video para marketing, ventas, capacitacin y apoyo. Ofrecidas a travs de un
modelo SaaS (Software as a Service: el software y los datos que maneja se alojan en
servidores de la compaa) en la Nube de colaboracin de Cisco, WebEx permite a ms de
7 millones de personas en todo el mundo comunicarse y colaborar en lnea. Permite
compartir en tiempo real el escritorio con grabacin instantnea y de reproduccin de
vdeo o voz sobre IP y permite hasta 25 participantes. Puede realizar presentaciones,
mostrar los documentos o demostrar cualquier aplicacin. WebEx tambin permite
transferir el control de la reunin entre los participantes. Dirigido a medianas y grandes
empresas de diferentes sectores como servicios financieros, alta tecnologa, salud,
comunicaciones, manufactura, gobierno, capacitacin y de consultora de gestin. Ofrece
un perodo gratuito de prueba de 14 das. Es compatible con sistemas operativos
Windows, Mac, Linux y Solaris. El costo mensual es de $ 69 dlares americanos por
usuario, y en plan anual, $ 708 dlares americanos por usuario (incluye un host, precio
vara segn el nmero de usuarios que se requiera).

Adobe Acrobat Connect Pro

Fundada en 1982, Adobe es conocida por ofrecer lo mejor en software para una variedad
de industrias. Adobe ha sido capaz de aprovechar sus soluciones innovadoras y de gran
alcance para convertirse en una de las compaas de software mejor establecida en todo
el mundo.
Adobe Acrobat Connect Pro ha sido construido sobre una plataforma Flash. Cuenta con un
slido desempeo, amplia gama de funciones, ofrece habitaciones personales de reunin,
conferencias web basadas en un documento. Modos de implementacin SaaS y Onpremise (Se instala y se ejecuta en los equipos). Se integra con Adobe Acrobat.
Integra las comunicaciones en tiempo real y bajo demanda. Proporciona administracin
de usuarios, seguimiento, reporting y gestin de contenido integrado para todas las
aplicaciones de Adobe Connect a travs de una biblioteca de contenido de bsqueda.
Adobe Connect ofrece funciones de uso compartido de contenido, tales como streaming
de vdeo y audio, simulaciones de software, y varias personas en videoconferencia.
Reduce drsticamente los tiempos de preparacin para las reuniones de equipo,
seminarios recurrentes, y presentaciones de ventas con las capacidades para el ahorro de
salas de reuniones personalizadas. Integrado capacidades de Microsoft PowerPoint
permiten a los moderadores ofrecer seminarios de aprendizaje en lnea sumamente
atractivos, con voz en off, vdeo pregrabado, simulaciones interactivas y evaluaciones
formales.
Dirigido a pequeas y medianas empresas, agencias creativas, entidades
gubernamentales y educativas. Ofrece un perodo gratuito de prueba por 30 das con un
mximo de 5 asistentes. Es compatible con sistemas operativos Windows, Mac y Linux.
Los planes del servicio son de $375 dlares americanos al mes (5 participantes); $ 750
dlares americanos al mes (10 asistentes); $ 32 dlares americanos por usuario.
Open Meetings
OpenMeetings es un software libre y de cdigo abierto basado en flash que permite crear
al instante una conferencia en la Web. Se puede utilizar el micrfono o webcam,
compartir documentos en una pizarra, compartir la pantalla o reuniones de registro. Est
disponible como servicio hosted (Almacenado en un servidor externo) o se puede
descargar e instalar como paquete en un servidor personal sin limitaciones en el uso y el
nmero de usuarios.

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Principales caractersticas
Audio y Video: Tiene cuatro opciones (audio + video, solo audio, solo video, solo imagen).
Adicionalmente se puede reducir o aumentar la calidad de audio y video, dimensionar el
tamao de la ventana Web Cam, y elegir los dispositivos de audio y video.
Grabar Sesiones y Compartir Escritorio: Se pueden grabar todos los contenidos,
incluyendo el sonido grabado de todos los flujos de audio. Las sesiones grabadas se
pueden descargar como AVI / FLV. Posibilidad de seleccionar un rea de pantalla para
compartir. Ver y organizar las grabaciones en un Drag and Drop de archivos.
Chat y Pizarra: Multi-Pizarra, se puede agregar nuevas instancias de pizarra, cada pizarra
puede tener toda la gama de instrumentos y documentos en su interior.
Guardar las pizarras, se puede guardar cada instancia de pizarra como un archivo. El
archivo se encuentra en el Archivo-Explorer y se puede arrastrar a la pizarra de nuevo.
Otras caractersticas: Explorador de archivos, Mdulo Moderador, Calendario, Encuestas y
Votaciones, Backups de todos los archivos compartidos en una sesin. Adems se puede
integrar a otras plataformas (Moodle, Word Press, Drupal, Joomla, Sakai, Facebook, Elgg, y
otras) mediante el Plug-in de la misma aplicacin.
Cuenta con una Wiki bien documentada, para que los desarrolladores puedan instalar,
modificar y adaptar el cdigo a sus necesidades.

3.3 Evaluacin comparativa entre las herramientas tecnolgicas.

Segn los datos expuestos en la presente tesis, se busca tener una plataforma de
software libre que cumpla con los requerimientos de la universidad UIGV que tenga
constante actualizaciones y cuente con documentacin y soporte. A su vez combine el
uso con otras herramientas que le sirva de apoyo para que las clases sean ms
interactivas entre el docente y el alumno.
Haciendo una comparativa entre las mejores plataformas e-learning tenemos Moodle y
Chamilo las cuales presentan siempre contante mejoras.
Se presenta a continuacin las caractersticas ms significativas entre las 2 plataformas.

Tabla 1: Comparacin general entre Moodle y Chamilo

Entro su usabilidad a nivel mundial

26

Ilustracin 2: Localicin Moodle & Chamilo

Se puede ver que moodle es ms conocido a nivel mundial y presenta mayores

desarrolladores. En caso de Chamilo, se puede observar que en Per es uno de los ms
usados.
Haciendo una comparativa de con las herramientas web conferencing utilizando
soluciones de pago, implicara un muy elevado costo de licencia mensual. En el caso de
WebEx, 69 USD mensuales por usuario, y utilizando Adobe Connect Pro, 32 USD
mensuales por usuario. En la siguiente imagen se puede observar un cuadro comparativo
entre las funcionalidades y aspectos tcnicos de las herramientas evaluadas.

27

Tabla 2: Comparacin entre herramientas Web Conferencing

La herramienta Big Blue Button ofrece funcionalidades equivalentes a las soluciones

comerciales, y al ser cdigo abierto permite el desarrollo y modificacin de los mdulos e
integracin con otras plataformas, sumado al soporte a desarrolladores mediante foros
activos y wikis bien documentadas. Es compatible con la mayora de sistemas operativos
y navegadores web, y ofrece la posibilidad de acceder a las salas mediante dispositivos
mviles con sistema operativo Android.

28

Captulo 4:
4.1

Aporte terico

Descripcin del artefacto tecnolgico seleccionado

De acuerdo a lo expuesto en el punto anterior, podemos concluir que las propuestas open
source ofrecen las mismas funcionalidades que las propuestas de pago. En este sentido
valdra la pena contratar un servicio de pago en caso se desee recibir soporte tecnolgico
de la plataforma, sin embargo podramos optimizar costos implementando una solucin
abierta y asignando el soporte tecnolgico al rea de Soporte de la Direccin de
Informtica Acadmica.
Con respecto a las plataformas y herramientas que sirvan de apoyo a clases ms
interactivas se optar por Moodle y Big Blue Button, ya que tiene una mayor facilidad en
la implementacin y adaptabilidad al contar con una documentacin bien detallada y
foros de ayuda en constante actividad. En el caso de Big Blue Button, apunta a
convertirse en la mejor solucin web conferencing en algunos aos, por ello los
desarrolladores an siguen liberando nuevas versiones con optimizaciones en el uso de
recursos y nuevas funcionalidades.

Ilustracin 3: Solucin Big Bue Button

29

Captulo 5:

REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS

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DE SESIONES WEB CONFERENCING PARA LA COMUNIDAD PUCP, (2012) Lima Per.
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aproximacin critica. San Diego States University. San Diego. 1998.
[3] AGUILAR, L. (1997): "Internet and the Distance Learning", en Congreso Internet World
97, Argentina.
[3] BARTOLOM, A. (1994): "Sistemas Multimedia en educacin", en Nuevas Tecnologas
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desarrollo de destrezas de pensamiento. (sitio en internet) 5 de enero de 1995].
[5] PAPPAS. Free and Open Source Web Conferencing (Online Meetings,Webinars) Tools
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[7] RIOS KRUGER, Genghis. Sistema de Videoconferencia avanzada para la Web. PUCP.
Per. 2010.
[8] TECHTARGET. Web Conferencing Definition. 2008. URL:
http://searchunifiedcommunications.techtarget.com/definition/Webconferencing
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[12] APPAS. Free and Open Source Web Conferencing (Online Meetings, Webinars) Tools
for e-Learning. 2010.
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[13] CISCO. Cisco Webex. 2011.
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ltima fecha de consulta: Enero de 2012
[14] BIG BLUE BUTTON. Big Blue Button Home Page. Canad. 2010.
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ltima fecha de consulta: Enero de 2012

30

[15] ADOBE. Adobe Connect Pro. 2011.

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[16] AREA LINUX. BigBlueButton: Sala de clases virtuales. 2010.
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[17] CHACN MEDINA. La Video Conferencia: Conceptualizacin, Elementos y Uso
Educativo.Espaa: Universidad de Granada. 2003.
[18] DAZA VERGARAY, Alfredo. Unified Modeling Language. Universidad
Nacional de Ingeniera. Lima, Per. 2010.
[19] LOCH, B., & REUSHLE, S. The practice of web conferencing: Where are we now?.
University of Southern Queensland. Australia. 2008
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[20] FANCE. Top 10 Best Free Web Conferencing Services. 2009.
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ltima fecha de consulta: Noviembre de 2011

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