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DIAGNOSTICO DE LA SITUACION
HERRAMIENTAS MAS USUALES EN EL DIAGNOSTICO
De acuerdo con la metodologa definida, el diagnstico de la situacin es la
segunda etapa en el proceso de elaboracin de un plan estratgico. El
diagnostico en todos los mbitos profesionales es siempre la consecuencia de
un anlisis previo a partir del cual puedan extraerse unas conclusiones y definir
una estrategia concreta.
Tambin en el Plan estratgico el diagnstico es consecuencia de un anlisis
previo, a la vez que una sntesis del mismo a partir del cual seremos capaces
de identificar oportunidades y amenazas que presenta el entorno y con el que
descubriremos aquellos puntos en que nuestro negocio se muestra fuerte o
dbil respecto de los competidores.
Para establecer el diagnstico de la situacin emplearemos dos herramientas:
El anlisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
o SWOT (Strengths, Weaknesses. Opportunities & Threats) que nos
ayudara a desvelar los factores claves de xito y nos permitir
seleccionar aquellas estrategias corporativas que aprovechando las
oportunidades que nos brinda el entorno y obviando sus amenazas. Nos
permitan alcanzar los objetivos propuestos de forma ms eficaz.
Qu significa FODA?
FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, AMEMAZAS.
Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las organizaciones ya que nos
ayuda a saber en qu estado se encuentra y que factores externos la afectan.
OPORTUNIDADES
1. Tendencia de las NSE C y D a imitar los hbitos de consumo de los sectores A y B.
2. El uso de Internet como herramienta para obtener beneficios tanto dentro como fuera de
la organizacin
3. Estabilidad del TC y las tasas de inters benefician las importaciones de carne y papa.
4. Impuesto de 5% a los activos a partir del 2003, ya que Bembos tiene locales alquilados,
por lo tanto menos activos que su competencia.
5.
AMENAZAS
1. Impuesto de 5% a los activos a partir del 2003, lo que afectar directamente a su
utilidad
2. Proyeccin de cada en el crecimiento del PBI reduce el consumo
3. Retiro de Wendys del mercado Argentino. Podra trasladar sus operaciones al
Per.
4. Mac Donalds ya ingres a los conos de la ciudad
5. Posible aumento de la inflacin
6. Incremento del dficit fiscal, ejerce presin para incrementar impuestos, lo que
reduce la capacidad de consumo.
7. KFC y Burger ofrecen paquetes familiares.
8. Elecciones regionales y municipales, podran incrementar el dficit, generar
incertidumbre y aumentar las expectativas inflacionarias impactando
negativamente sobre la economa
9. Inestabilidad poltica del pas, ahuyenta la inversin extranjera.
10. Nuevos estudios demuestran que la ingesta de carne en exceso en sus diferentes
Lic. Adm. J. Marianela Marios Valderrama
DEBILIDADES
1. No cuentan con sistemas informticos actualizados
2. No existe un plan de capacitacin personalizado
Lic. Adm. J. Marianela Marios Valderrama
LA MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES
MATRIZ FODA
Hacer la lista de las oportunidades
1.
2.
FORTALEZAS
OBJETIVOS ESTRATGICOS Y
ESTRATEGIAS (FO)
1.
1.
2.
2.
DEBILIDADES
OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y
ESTRATEGIAS (DO)
1.
1.
2.
2.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
1 Tendencia de las NSE C y D a imitar los hbitos de consumo de los
Sectores A y B.
2 El uso de Internet como herramienta para obtener beneficios tanto dentro
como fuera de la organizacin
BEMBOS Matriz
FODA Cruzada
Fortalezas
1 Percepcin como producto con calidad
F
F2,F7,F8-O7 Realizar campaas agresivas teniendo como insumo
el pollo
F
F3-O4 Continuar con la estrategia de tener locales alquilados
asesoramiento externo
7 Se realizan promociones para captar
pblico flotante
Variabilidad de la demanda
Rentabilidad del mercado
Riesgo total de la rentabilidad en la industria
Segmentacin
Despus de identificar las variables encargadas de representar la posicin competitiva de la
empresa as como el atractivo de stas, se evalan los impactos de las distintas variables
sobre las dimensiones respectivas.
Se distinguen tres niveles en cada dimensin, elaborndose as una matriz con nueve casillas y
por lo tanto con nueve clases de orientacin estratgica.
Pasos para la poner en marcha la Pasos para la poner en marcha la Matriz General
Electric
1) Especifique los factores directivos de cada dimensin. La corporacin debe
determinar cuidadosamente los factores que son importantes para su estrategia general.
2) Determine un peso para cada factor directivo. La corporacin debe asignar pesos
relativos de acuerdo a la importancia de cada factor directivo.
Caso Prctico:
COMERCIALIZADORA FENIX se estableci hace 20 aos en la ciudad de Quito,
ubicada en el sector de Santa Clara (Direccin: Versalles 1132 entre Carrin y Ramrez
Dvalos) es una empresa dedicada a la comercializacin de productos plsticos de
diversas fbricas nacionales y extranjeras al por mayor y menor, tales como fundas de
alta y baja densidad, rollos de polietileno, desechables, entre otros, conforme ha ido
creciendo el negocio se ha ampliado la gama de productos.
ANLISIS SITUACIONAL
MACROAMBIENTE:
FACTORES ECONMICOS
Producto interno bruto (PIB)
Inflacin
Tasas de inters
Balanza comercial
Dolarizacin
Precio del petrleo
Presupuesto del estado
Remesas de emigrantes
Impuestos
FACTORES POLTICO Y LEGAL
Situacin del gobierno actual
Inseguridad jurdica
FACTORES TECNOLGICOS
Costos de Transporte
Condiciones de crdito
Entrega mercaderas.
Devoluciones o reposicin de
pedidos con fallas.
Pago a proveedores
FACTORES SOCIALES Y
CULTURALES
Migracin
Desempleo
Subempleo
Factor ambiental
Educacin.
FACTORES GEOGRFICOS
Situacin Geogrfica
INTERNO
MICROAMBIENTE
CLIENTES
Distribucin de las ventas
Clientes Potenciales
Demanda
PROVEEDORES
Cantidad de Proveedores
Lugar de origen
Descuentos
COMPETENCIA
Cantidad de competidores
Diferenciacin de productos
ANALISIS INTERNO
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Sustitutos
CAPACIDAD ADMINISTRATIVA
Administracin
Gestin Administrativa
CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO
Eficiencia organizativa
Nivel de formacin
Problemas para encontrar personal cualificado
CAPACIDAD FINANCIERA
Disponibilidad de recursos financieros
Compra directa al proveedor
Cumplimiento oportuno de las obligaciones
Infraestructura.
CAPACIDAD DE MERCADEOCOMERCIAL
Recepcin manual de dinero en caja.
Conocimiento apropiado de producto del personal de ventas
Polticas de cobro.
CAPACIDAD DEL REA DE BODEGA Y
LOGSTICA
Control de bodega
Manejo de inventarios CIO
FODA
MATRIZ DE IMPACTO
FORFORTALEZAS
VALTO
Clientes Potenciales
Demanda
Cantidad de Proveedores
Condiciones de crdito
Pago a proveedores
Administracin
Polticas de cobro
MB
OPORTUNIDADES
ALTO
GGGG
Inflacin
Tasas de inters
Dolarizacincari
Remesas de emigrantes
Educacin
Situacin
Geogrfica
Software
DEBILIDADES
ALTO
Lugar de origen
Descuentos
Costos de transporte
Devoluciones o reposiciones de pedidos con fallas
sustitutos
Lic. Adm. J. Marianela Marios Valderrama
Eficiencia organizativa
Nivel de formacin
Problemas para encontrar personal cualificado
Infraestructura
Recepcin manual de dinero en caja
Control de bodega
Manejo de inventario
Posicionamiento de la marca
AMENAZAS
ALTO
Precio del Petrleo
Impuestos
Situacin del gobierno actual
Desempleo
Factor ambiental
FORTALEZAS
CALIFICACIN
Demanda
Cantidad de Proveedores
Barreras de Ingreso
Polticas de cobro
3
DEBILILADADES
Control de bodega
Manejo de inventarios
Posicionamiento de marca
TOTAL
26
OPORTUNIDADES
CALIFICACIN
Tasa de inters
Educacin
Situacin geogrfica
Software
AMENAZAS
Precio del Petrleo
Lic. Adm. J. Marianela Marios Valderrama
Impuestos
Desempleo
Factor ambiental
TOTALES
23
LEYENDA:
A) FUERTE = TOTALES: 3.15 hasta 3.0;
B) PROMEDIO = TOTALES: 2.0;
C) DEBIL = TOTAL: 1.0
EFI
4.
4.0
0
E
F
E
3.
0
2.8
2.
0
ALTA 3.1
5
3.
0
MEDIA
2.0
BAJA
1.0
CRECER Y
CONSTRUI
R
CONSERVAR Y
MANTENER
CRECER Y
CONTRUIR
CONSERVAR
Y
MANTENER
COSECHAR
CONSERVAR
Y
COSECHAR
CRECER Y
CONSTRUIR
COSECHAR
1.
0
ESTRATEGIA
Invertir y mantener posicin. Buscar segmentos y dedicar recursos para el desarrollo. Invertir
para mantener y no perder la posicin competitiva lograda