Bienvenido al Chat SENA.

Recuerde que todos nuestros servicios son gratuitos e indiscriminados y no requieren

intermediarios. En que le puedo colaborar?
Ahora estas chateando con Karen Natalia Rivera
Karen Natalia Rivera : Bienvenido al Chat del SENA. Recuerde que todos nuestros servicios
de formacin son gratuitos e indiscriminados y no requieren intermediarios. Se encuentra en
lnea con Karen Rivera, es un gusto atenderle Seor Cristian, en qu le puedo colaborar?
Cristian: Buenas tardes. Me registre en Sofia Plus y me inscribi en un curso virtual pero no me llega confirmacion de
registro ni de inscripcion a mi correo
Karen Natalia Rivera : Seor Cristian, me indica por favor su nmero de documento para validar la informacin.
Cristian: 6951332
Karen Natalia Rivera : Qu tipo de documento es?
Cristian: DNI
Karen Natalia Rivera : Me confirma es tan amable el nombre del curso?
Contina en lnea?
Cristian: English dot works 1
Karen Natalia Rivera : Seor Cristian, el estado del curso es Preinscrito, es decir, que se encuentra a la espera de
la asignacin del tutor correspondiente, los tiempos para esta asignacin varan segn la demanda del curso y la
disponibilidad de tutores para los diferentes programas. Recuerde que el tutor es la persona que va a habilitar la ruta
de aprendizaje para que pueda ingresar a nuestra plataforma Blackboard y desarrollar las actividades propuestas.
Por favor consulte constantemente su correo electrnico ya que all llegar la notificacin con dicha informacin.
Contina en lnea?
Cristian: Entiendo eso pero al momento de registrarme me dijeron que me iban a enviar un mensaje a mi correo
para confirmar dicho registro
pero aun no me llego
y para la inscripcion tampoco me llego ningun mensaje que confirme la inscripcion
Karen Natalia Rivera : Qu correo registro?
Contina en lnea?
Cristian: Cuando termine el registro en la pagina de Sofia Plus completando mis datos aparecio un mensaje que me
decia que me enviarian un correo a mi email
a eso me refiero
y no me llego
Karen Natalia Rivera : S seor, pero qu correo registro en nuestra pgina Sofia Plus, al registrarse?
Cristian: parce.jurgen@gmail.com
Karen Natalia Rivera : Al momento de registrarse en nuestra pgina no siempre va llegar la notificacin de registro
a el correo.
Contina en lnea?
Cristian: Bueno pero ya que la comunicacion con los tutores del curso va a ser via email seria bueno que la
confirmen asi uno esta seguro de que se comunicaran
Karen Natalia Rivera : S seor, esa notificacin se la van a realizar ese correo, y ese es el correo que usted tiene
registrado en nuestra pgina Sofia Plus.
Contina en lnea?
Cristian: Bueno esa era mi preocupacion. Espero que no haya problemas de envio a mi correo
Karen Natalia Rivera : Seor Cristian, es clara la informacin que le acabo de brindar?
Cristian: Si la entiendo pero para estar seguro que existe comunicacion con mi correo me gustaria que envien una
confirmacion de inscripcion
si no es mucha molestia
Karen Natalia Rivera : Seor Cristian, usted ya se encuentra en registrado en nuestra pgina Sofia Plus, y tambin
se encuentra Preinscrito, al curso de ingles.
Para que usted lo pueda confirmar por favor ingrese con su usuario y contrasea en nuestra plataforma de Sofa
Plus, cuando ingrese en la parte izquierda selecciona "Aprendiz", luego "Inscripcin", despus debe seleccionar
"Consultar Programas de Formacin" y por ltimo "Consultar Inscripcin a Programas de Formacin", y all le indica
el curso al cual se encuentra Preinscrito.
Contina en lnea?

Debido al tiempo de espera sin actividad la sesin ser finalizada, si desea contactarnos nuevamente recuerde que
puede
hacerlo
a
travs
de
los
siguientes
canales
chat: http://www.sena.edu.co/atencion-alciudadano/Servicios/Paginas/Chat.aspx En este espacio le asesoramos sobre el manejo de nuestras pginas de
Internet o cualquier otro de nuestros servicios. Tambin nos puede encontrar en nuestra lnea de atencin al
ciudadano gratuita nacional 018000910270 o en Bogot al 5925555 (Horario de atencin de lunes a viernes de 7
a.m. a 7 p.m. y sbados de 8 a.m. a 1 p.m. en jornada continua) Gracias por comunicarse con el SENA.
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La conversacin ha finalizado.