Las Tcnicas de Revisin y Evaluacin de Proyectos, comnmente abreviada

como PERT (del ingls, Project Evaluation and Review Techniques), es un modelo para
laadministracin y gestin de proyectos inventado en 1957 por la Oficina de Proyectos Especiales de la
Marina de Guerra del Departamento de Defensa de EE. UU. como parte del proyecto Polaris de misil balstico
mvil lanzado desde submarino. Este proyecto fue una respuesta directa a la crisis del Sputnik.
PERT es bsicamente un mtodo para analizar las tareas involucradas en completar un proyecto dado,
especialmente el tiempo para completar cada tarea, e identificar el tiempo mnimo necesario para completar el
proyecto total.
Este modelo de proyecto fue el primero de su tipo, un reanimo para la administracin cientfica, fundada por
el fordismo y el taylorismo. No es muy comn el modelo de proyectos, todos se basan en PERT de algn
modo. Slo el mtodo de la ruta crtica (CPM) de la Corporacin DuPont fue inventado en casi el mismo
momento que PERT.
La parte ms famosa de PERT son las Redes PERT, diagramas de lneas de tiempo que se interconectan.

Redes PERT[editar]
Una malla PERT permite planificar y controlar el desarrollo de un proyecto. A diferencia de las redes CPM, las
redes PERT trabajan con tiempos probabilsticos. Normalmente para desarrollar un proyecto especfico lo
primero que se hace es determinar, en una reunin multidisciplinaria, cules son las actividades que se
deber ejecutar para llevar a feliz trmino el proyecto, cul es la precedencia entre ellas y cul ser la
duracin esperada de cada una.
Para definir la precedencia entre actividades se requiere de una cierta cuota de experiencia profesional en el
rea, en proyectos afines.

El mtodo de la ruta crtica o del camino crtico es un algoritmo utilizado para el clculo de tiempos y
plazos en la planificacin de proyectos.1 Este sistema de clculo conocido por sus siglas en ingls CPM
(Critical Path Method), fue desarrollado en 1957 en los Estados Unidos de Amrica, por un centro de
investigacin de operaciones para las firmas Dupont y Remington Rand, buscando el control y la optimizacin
de los costos mediante la planificacin y programacin adecuadas de las actividades componentes del
proyecto. Otro proyecto importante de esa poca, el proyecto "Polaris" origin en 1958 la creacin de uno de
los mtodos de programacin por camino crtico, conocido con el nombre de PERT (Program Evaluation and
Review Technique).2
En administracin y gestin de proyectos, una ruta crtica es la secuencia de los elementos terminales de la
red de proyectos con la mayor duracin entre ellos, determinando el tiempo ms corto en el que es posible
completar el proyecto. La duracin de la ruta crtica determina la duracin del proyecto entero. Cualquier
retraso en un elemento de la ruta crtica afecta a la fecha de trmino planeada del proyecto, y se dice que no
hay holgura en la ruta crtica.

A diferencia de la tcnica de revisin y evaluacin de programas (PERT), el mtodo de la ruta crtica usa
tiempos ciertos (reales o deterministas). Sin embargo, la elaboracin de un proyecto basndose en redes
CPM y PERT son similares y consisten en:

Identificar todas las actividades que involucra el proyecto, lo que significa, determinar relaciones
de precedencia, tiempos tcnicos para cada una de las actividades.

Construir una red con base en nodos y actividades (o arcos, segn el mtodo ms usado), que
implican el proyecto.

Analizar los clculos especficos, identificando la ruta crtica y las holguras de las actividades que
componen el proyecto.

En trminos prcticos, la ruta crtica se interpreta como la dimensin mxima que puede durar el proyecto y
las diferencias con las otras rutas que no sean la crtica, se denominan tiempos de holgura.

Se han elaborado modelos para ayudar a los administradores a entender y tomar mejores
decisiones sobre la operacin de las lneas de espera. En la terminologa de los mtodos
cuantitativos, una lnea de espera tambin se conoce como cola y el cuerpo de
conocimiento que tiene que ver con las lneas de espera se conoce como teora de las
colas o simplemente teora de colas.
Los modelos de lnea de espera consisten en frmulas y relaciones matemticas que
pueden usarse para determinar las caractersticas operativas (medidas de desempeo)
para una cola.
Las caractersticas operativas de inters incluyen las siguientes:
1. Probabilidad de que no haya unidades o clientes en el sistema
2. Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera
3. Cantidad promedio de unidades en el sistema (la cantidad de unidades en la lnea de
espera ms la cantidad de unidades que se estn atendiendo)
4. Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera
5. Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema (el tiempo de espera ms el
tiempo de servicio)
6. Probabilidad que tiene una unidad que llega de esperar por el servicio
ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE LINEA DE ESPERA
Para ilustrar las caractersticas bsicas de un modelo de lnea de espera, consideramos la
cola en el Burger Dome, que vende hamburguesas, papas fritas, refrescos y malteadas,
as como un nmero limitado de artculos de especialidad y postres. Aunque a Burger
Dome le gustara servir inmediatamente a cada cliente, a veces llegan ms comensales
de los que puede manejar el personal de Burger Dome, por tanto, los clientes esperan en
lnea para hacer sus pedidos y recibir sus alimentos.