5 Consejos para obtener ms pacientes

Los Odontlogos deben verse a si mismos ante todo, como profesionales que prestan un
servicio pblico imprescindible para la sociedad, el cual es la promocin de hbitos de
salud positivos entre la sociedad en que sirven. Lo que posiblemente no les sea para
muchos tan bueno, es el medio de difusin o comercializacin efectiva que utilizan.
Las razones para esto son muchas: algunos dentistas se resisten a la comercializacin, ya
que de alguna manera les parece que va en contra del juramento hipocrtico.
La conclusin es que el marketing en s mismo no es la anttesis de lo que significa ser un
mdico responsable. De hecho, si t crees en el valor de tus servicios, se podra decir que te
debes a ti mismo, tu personal, tu familia y tu comunidad para obtener con mayor eficacia la
voz sobre tus servicios a travs de eficaces y probadas soluciones de marketing dental.
Aqu hay 5 consejos para conseguir ms pacientes a travs de eficaces soluciones de
marketing dental:
Consejo # 1: Alta respuesta de prospectos tales como nuevos inquilinos con campaas
de correo directo.
El correo directo puede ser una manera muy rentable para correr la voz acerca de tu
prctica y crear buenas perspectivas a poca distancia de tu consultorio. Muchos dentistas
son comprensiblemente cautos acerca de la publicidad directa a causa del bajo porcentaje
de respuesta. Sin embargo, hay una manera de mejorar drsticamente el porcentaje de
respuesta: dirigirlas especficamente a los inquilinos nuevos en tu rea. Nuevos inquilinos
son simplemente las personas que se han mudado recientemente a tu vecindario - ya sea en
apartamentos o casas - y que por lo tanto es mucho ms probable que el promedio para
estar en la bsqueda de un nuevo dentista. De hecho, las investigaciones muestran que los
inquilinos nuevos son de 4 a 8 veces ms probabilidades de responder a la publicidad por
correo directo que los que son residentes de mucho tiempo.
Consejo # 2: Ofrecer a prospectos promociones y cupones:
Con la publicidad por correo directo, siempre es aconsejable ofrecer promociones
especiales, cupones u otros incentivos solo a los prospectos. Suena algo muy costoso?
Pinsalo de nuevo: imagina el tener un margen ligeramente inferior (es decir, mayor costo)
en la primera visita de un paciente nuevo, pero as ganando de tu prospecto mltiples visitas
futuras. Desde el punto de vista costo-beneficio, tu prctica dental ser ver mucho ms
beneficiada al ganar estas perspectivas de citas "recurrentes - incluso si tienes que bajar tu
margen en el corto plazo. Cada nuevo cliente es un valor potencial de cientos o miles de
pesos por ao para tu prctica, as que aprovecha las promociones y cupones, que son una
manera inteligente para capturar ese dinero..

Consejo # 3: Identificar algo que te haga diferente y promuvelo!

Una de las reglas de oro de un buen plan de marketing es uno mismo diferenciarse de la
competencia. No es improbable que muchas otras clinas dentales en tu rea estn ahora
mismo compitiendo contigo por los mismos pacientes. Necesitas encontrar una manera de
establecer una diferenciacin, puedes lograr esto sin recurrir a trucos como pararse sobre la
cabeza o posando con tigres siberianos en tus anuncios!. La clave est en el consultorio
mismo identificando alguna prctica, especialidad o rasgo en particular que te permita
distinguirte de los otros en tu rea. Por ejemplo, trata de ser muy competente en una tcnica
particular, la odontologa cosmtica o simplemente que se te conozca como el dentista de
la sonrisa brillante o el dentista amigo de los nios en tu rea. Tus prospectos te
identificaran con una nueva y fresca imagen lo que te har ms probable que te den una
oportunidad.
Consejo # 4: Capacitar al personal de recepcin sobre la forma de presentar sus
servicios de forma verbal en una forma efectiva:
Pregntese: quines son las primeras personas para interactuar con sus clientes potenciales?
As es: es sus ayudantes telfono y el personal de recepcin en la oficina. Para atraer,
adquirir y retener a ms pacientes, es importante que el personal sepa cmo hablar con
clientes potenciales y mantener clientes satisfechos. Esto va ms all de asegurarse de que
su personal sea corts y educado, ms bien, usted debe entrenar a memorizar guin que
puedan recitar respecto a sus servicios siempre que identifiquen a un nuevo prospecto. Por
supuesto, no es necesario para tu personal, el memorizar el guin al pie de la letra - de
hecho, esto podra sonar raro o poco natural! Ms bien, deben aprender el guin y luego
crear sus propias variaciones, hacerlo suyo, lo cual funcionar bien para ellos. El guin
debe escribirse de tal manera que posicione a tu prctica en una forma nica (vase a
profundidad el punto # 3 arriba) y describe algunas de tus ms importantes (y lucrativos)
servicios dentales de una manera que no suene a ventas-y.
Consejo # 5: Enva o entrena a todos `tus higienistas o ayudantes en la habilidad de
mejorar la conversacin
Si bien es el personal de recepcin que se rene por vez primera y saluda a sus pacientes, es
tu ayudante o higienista el que pasa ms tiempo con ellos. A pesar de que tus pacientes
pueden estar necesariamente sentados en silencio durante la rutina de limpieza, tus
ayudantes o higienistas deberan estar capacitados para ser excelentes conversadores. Claro,
no es por eso que los contrataste, pero considera esto: es un mundo de personas, como se
suele decir, y utilizando un equipo de ayudantes o higienistas interesante y amable, stos te
ayudarn a mantener a tus pacientes regresando por los prximos aos.
Tenga en cuenta estos 5 consejos para conseguir y mantener ms pacientes en tus silln.
Desde campaas eficaces, dirigidas a la publicidad directa inteligente, capacita a tu
personal para ser ms amable y atractivo, y as tendrs a tu disposicin una amplia gama de
herramientas para mejorar tus ingresos. Estos consejos funcionarn incluso si tienes un
presupuesto muy reducido, e incluso en la cara de la dura competencia.