ALIARSE

POR PER

POR UN MEJOR PAS

El Distintivo ESR es un reconocimiento al esfuerzo de
las empresas por cubrir los estndares propuestos para
medir el cumplimiento permanente de las prcticas de
responsabilidad social empresarial. Asimismo, acredita
pblicamente a la empresa ante sus empleados, inversionistas, clientes, autoridades y sociedad en general,
el compromiso de una gestin socialmente responsable
como parte de su cultura y estrategia de negocio.
Per 2021 -asociacin civil sin fines de lucro-, mediante
una alianza estratgica con el Centro Mexicano para la Filantropa CEMEFI, adopt el Distintivo ESR para promover una cultura de responsabilidad social empresarial en
el pas a travs del establecimiento y difusin de diversos
estndares.
Por ello, el pasado 09 de agosto del presente ao, 44
empresas fueron distinguidas por Per 2021, en reconocimiento a sus buenas prcticas empresariales hacia sus
diferentes pblicos de inters.
En este Suplemento del Distintivo ESR 2012 ofrecemos
una variada informacin de todos los aspectos ms importantes de este proceso, desde el momento de inscripcin de las empresas hasta su premiacin.

Para Per 2021, es muy gratificante comprobar el nivel de

compromiso que tienen los empresarios peruanos hacia la
responsabilidad social y el desarrollo sostenible del pas.
Por ello, este Distintivo se ha convertido actualmente en
un mecanismo para fomentar y promover la responsabilidad social como una estrategia de gestin de largo plazo
en todas las organizaciones.
En ese sentido, cabe resaltar que por segundo ao consecutivo 12 empresas -de las 44 distinguidas- obtuvieron
est premiacin alcanzando el puntaje adecuado para
mantenerlo por un ao ms. Este sello se renueva todos
los aos buscando un proceso de mejora continua en la
gestin de la responsabilidad social empresarial en el
pas.
Obtener este Distintivo eleva el estndar empresarial que
se busca para todas las organizaciones e identifica a aquellas empresas que estn comprometidas con el desarrollo
integral del pas y sus comunidades.

Este documento incluye adems, una iconografa didctica del desarrollo del proceso, una serie de fotografas y
testimonios de los gerentes y directores de las empresas
premiadas y declaraciones al respecto de los principales
funcionarios de Per 2021

QU ES EL DISTINTIVO ESR

Y CMO OBTENERLO

l Distintivo ESR tiene como objetivo principal

acreditar a las empresas como organizaciones
comprometidas voluntaria y pblicamente con
una gestin socialmente responsable, como parte
de su cultura y estrategia de negocio, ante sus pblicos de
inters: colaboradores, inversionistas, clientes, autoridades y sociedad en general,
El Distintivo ESR fue creado por el Centro Mexicano para
la Filantropa -CEMEFI- en el ao 2000 y a la fecha 425 de
las 1,500 empresas que se han presentado en Mxico han
obtenido el Distintivo.
En el ao 2010, Per 2021 suscribi una alianza estratgica con esta entidad para ser el segundo pas de Latinoamrica que ponga en marcha el Distintivo a la Empresa
Socialmente Responsable y as distinguir a las empresas
peruanas que venan gestionando sus buenas prcticas de
responsabilidad social desde haca mucho tiempo.

En nuestro pas, en la primera edicin el ao 2011, 13

compaas lograron esta distincin, obteniendo un puntaje equivalente al de las empresas mexicanas. Este ao, 44
empresas fueron distinguidas por sus buenas prcticas de
las cuales, 1 de ellas es empresa mediana y 6 pertenecen
al rubro de pequeas empresas.
En lneas generales, 29 de estas empresas son de capitales
nacionales y 15 son transnacionales, y por segundo ao
consecutivo, 12 empresas obtuvieron el Distintivo.

CMO OBTENER EL DISTINTIVO

El proceso se inicia con la inscripcin de las empresas interesadas, acudiendo a Per 2021, para luego someterse a un
autodiagnstico que comprende la resolucin de 120 preguntas con respecto de su gestin socialmente responsable.
Para resolver estas interrogantes, Per 2021 lleva a cabo
una serie de capacitaciones para ensear el manejo del

software, explicarles en detalle el cuestionario y brindar

ejemplos de posibles evidencias.
Estas capacitaciones se realizan segn el nmero de empresas inscritas y tienen el objetivo de absolver todas las
dudas y preguntas necesarias por parte de las empresas.
Este ao se realizaron cuatro capacitaciones generales y
talleres in-house para las empresas que contaban internamente con equipos formados.
A su vez, Per 2021 otorg este ao a las empresas inscritas una Gua de Evaluacin, con definiciones y ejemplos
para las 120 preguntas que deban completar, las cuales
estn estructuradas en cuatro secciones bsicas: Calidad
de vida en la empresa, tica empresarial, Vinculacin con
la comunidad y Vinculacin con el medio ambiente.
Con respecto de las evidencias, stas pueden ser: Polticas, cdigos y reglamentos; Manuales y procedimientos;
Evidencias de accin certificadas; Evidencias de accin no
certificadas; Reportes pblicos auditados; Reportes pblicos no auditados y Reconocimiento de terceros. Lo ms
recomendable es que las empresas presenten una evidencia como mnimo para cada categora.

DURACIN Y EVALUACIN
DEL PROCESO

Las empresas cuentan con tres a cuatro meses para poder

completar el cuestionario y la evaluacin dura mes y medio. Luego, las empresas reciben los resultados, conociendo si consiguieron obtener o no el Distintivo. Este proceso
se realiza con absoluta confidencialidad.
Esta evaluacin la realiza el CEMEFI en base a su experiencia acumulada en Mxico, ya que cuentan con una clasificacin de preguntas claves que les permite identificar donde
estn las debilidades y fortalezas de las empresas.
Cabe precisar que mientras las empresas grandes responden 120 preguntas, las pequeas empresas solo responden 30. De esta manera, el Distintivo ESR se otorga a las
empresas que superen el 75% del ndice RSE de la edicin
anterior.
Es necesario mencionar que Per 2021 pone tambin a
disposicin de las empresas, una relacin de consultoras y
consultores seniors previamente capacitados por la organizacin, quienes ofrecen los servicios de asistencia tcnica.

Este feedback a las empresas es un proceso interesante

porque busca brindarles a todos los participantes, independientemente de que hayan obtenido la distincin o
no, una retroalimentacin en los diferentes mbitos evaluados, para que puedan tener una visin ms clara y real
de los temas a mejorar y reforzar en su gestin.
Esto ha permitido, de alguna manera, peruanizar el cuestionario incluyendo preguntas particulares de nuestro entorno. El cuestionario tambin cuenta con una homologacin por pregunta con las herramientas ms reconocidas
de la RSE como: Indicadores Ethos, Indicadores del Global
Reporting Initiative (GRI) y sobre todo, incluye los lineamientos de la ISO 26000.

COMPROMISO

En el proceso del Distintivo ESR, Per 2021 solicita que la

Ficha de Inscripcin de la empresa sea firmada exclusivamente por el Gerente General para formalizar la participacin de la empresa. Con ello, se busca desde el comienzo
el involucramiento y conocimiento del Gerente General
en el proceso.
Tambin se solicita que la persona que reciba la Distincin
sea el Gerente General de cada empresa. La experiencia
ha demostrado que slo si existe un compromiso genuino por parte de la Gerencia, sta es integrada de manera
eficiente.
Es importante mencionar que este sello se renueva todos
los aos, buscando as generar un proceso de mejora continua en la gestin de la responsabilidad social empresarial. Las empresas que no obtuvieron la distincin, tienen
la posibilidad de postular nuevamente al siguiente ao de
manera gratuita.
El Distintivo ESR tiene vigencia de un ao y es renovable. Es decir que cada ao se puede realizar la inscripcin
administrativa y contestar el cuestionario con las nuevas
evidencias.
Si en el periodo de vigencia se producen cambios en las
conductas u organizacin de la empresa que afecten los
resultados obtenidos en el diagnstico, se podr suspender el uso de esta distincin hasta que el Comit de tica se pronuncie al respecto. Per 2021 puede retirar el
Distintivo ESR a la empresa que deje de cumplir con los
criterios por los cuales se le otorg.

EL DISTINTIVO NO ES UN PREMIO,
ES UN RECONOCiMIENTO
A LAS BUENAS PRCTICAS DE RSE
El presidente del Comit Distintivo ESR , Ignacio Bustamante, destaca que todas
las empresas peruanas, independientemente del sector y tamao que representen,
deberan participar para la obtencin de este Distintivo como parte de un
compromiso slido, voluntario y pblico con el desarrollo del pas.

Qu reflexin le deja el que se haya aumentado el

nmero de empresas que han ganado el Distintivo
ESR en este ao?
Una satisfaccin enorme con los resultados obtenidos. La entrega del Distintivo ESR es un hito que marca un
cambio en la Responsabilidad Social en el Per. Las empresas ya pueden saber en qu nivel se encuentra su gestin
de responsabilidad social, as como pueden compararse
con otras compaas y ver cmo van evolucionando en el
tiempo.
Si tienen una buena relacin con su entorno y con todas las
partes involucradas, podrn ser reconocidas pblicamente
por ello. Asimismo, se convertirn en un modelo a seguir
para otras organizaciones.
Qu opinin le deja la inclusin de un grupo de medianas
y pequeas empresas ganadoras en esta edicin?
El hecho de que seis medianas y pequeas empresas hayan obtenido el Distintivo ESR, nos deja una sensacin
muy positiva. La realidad del Per es nica y existe un
gran pulmn econmico de emprendedores que vienen
aportando al desarrollo del Per con cada una de sus iniciativas y Per 2021, desde el comienzo, consider relevante su inclusin.
Uno de los objetivos del Consejo Directivo de Per 2021
es trabajar para reforzar y/o crear una nueva conciencia de
hacer empresa siendo socialmente responsables sin importar el tamao de la organizacin. Por otro lado, es muy importante hacer especial nfasis en ampliar la frontera de la
cultura de responsabilidad social para llegar a los pequeos
y medianos empresarios, as como apoyarlos a generar negocios y riqueza de manera tica y responsable.
Nuestro reto es lograr que para la tercera edicin la participacin de estas empresas sea incluso bastante mayor a la
obtenida en esta segunda edicin.

Cmo fue el proceso de seleccin de las empresas ganadoras para este ao?
La inscripcin est abierta a todas aquellas empresas que
deseen participar. El proceso se maneja a travs de tres instancias fundamentales:
- El Equipo Tcnico de Per 2021, quien se encarga de promover y canalizar la participacin de las empresas y gestionar todo el proceso del Distintivo ESR.
- El Comit Evaluador, integrado en su totalidad por funcionarios del Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI),
quien se encarga de evaluar a las empresas y emitir los
resultados.
- AliaRSE por Per, quien cumple el rol de promotor y es
responsable del reconocimiento pblico a las empresas
que obtengan el Distintivo ESR y de su difusin al pblico
en general.
Si el Distintivo no fuera obtenido la primera vez, la empresa
puede volver a inscribirse el ao siguiente sin costo alguno.
El objetivo es brindarle a las empresas la oportunidad de
ingresar en este crculo virtuoso de proceso de mejora continua. El Distintivo no es un premio, es un reconocimiento a
las buenas prcticas de RSE.
El Distintivo ESR tiene vigencia de un ao y es renovable.
Es decir que cada ao se puede realizar la inscripcin administrativa y contestar el cuestionario de auto - diagnstico
del Distintivo ESR con las nuevas evidencias.
Si en el periodo de vigencia se producen cambios en las
conductas u organizacin de la empresa que afecten los resultados obtenidos en el diagnstico, se podr suspender el
uso del Distintivo ESR.
Per 2021 podr retirar el Distintivo ESR a la empresa que
deje de cumplir con los criterios por los cuales se le otorg,
en caso de comprobarse la interrupcin en la vigencia o la
falta de veracidad en la informacin presentada.
De acuerdo con su experiencia laboral, cree usted que
todas las empresas del rubro extractivo deben tener este
Distintivo como parte de su licencia social y as reducir en
parte el nmero de conflictos sociales?
Considero que no solo las empresas del sector extractivo
deben intentar obtener la Distincin, sino que todas las
empresas peruanas, independientemente del sector y tamao que representen, deberan participar.
Qu evala este Distintivo?
El Distintivo ESR evala 4 mbitos:
- Calidad de vida en la empresa.
- tica Empresarial.
- Vinculacin de la empresa con la comunidad
- Cuidado y preservacin del ambiente.

Qu ofrece el Distintivo?
El Distintivo busca:
- Ofrecer un estmulo y valor agregado de imagen y competitividad
- Fortalecer la cultura de la responsabilidad social empresarial a travs del establecimiento, adopcin y difusin de
estndares de actuacin empresarial.
- Reconocer a las empresas que han asumido esta cultura
y la desarrollan a travs de sus polticas y prcticas de actuacin cotidiana.
- Contar con un instrumento de apoyo en la implementacin, comparacin y la mejora continua.
- Identificar a las empresas comprometidas con el desarrollo integral del pas y sus comunidades.
El Distintivo busca adems que las empresas se fortalezcan
con el proceso de retroalimentacin y sigan participando
como parte de un compromiso slido, voluntario y pblico
con el desarrollo del pas.
Por qu cree hay pocas entidades educativas que han alcanzado este Distintivo hasta la fecha?, qu se debe de
hacer en este caso?
El Distintivo est abierto a todas las empresas legalmente
constituidas que operen en Per, de cualquier tamao y
sector productivo. Los requisitos para participar dependern del tamao de estas empresas.
Hasta el momento no se han presentado muchas entidades
educativas ya que creemos que an son pocas las instituciones que han sistematizado y documentado sus prcticas
de responsabilidad social. En esta tercera edicin definitivamente tocaremos ms puertas para buscar convencer a
ms instituciones educativas a participar.
Pero es importante mencionar que en esta segunda edicin, la USMP logr obtener el Distintivo ESR. Esperamos
que en el futuro todas las entidades educativas que cumplan con estos requisitos participen.
Cules son los planes para la entrega de este Distintivo
para el prximo ao?
Los planes son:
- Convocar a un mayor nmero de empresas, especialmente a las de tamao pequeo y mediano.
- Continuar la difusin del Distintivo ESR a nivel nacional.
- Fortalecer el proceso de retroalimentacin a las empresas participantes.
- Seguir contribuyendo con que existan ms empresarios
socialmente comprometidos con el desarrollo del pas.

INCLUIR UNA GESTIN RESPONSABLE, ES JUGRSELA

POR UN PER EN EL QUE TODOS
QUEREMOS VIVIR
Astrid Cornejo, gerente de Relaciones Institucionales de Per 2021 destaca que uno
de los impactos positivos que viene generando que las Pymes
hayan obtenido el Distintivo ESR, es que otras quieran obtenerla a futuro y
se den cuenta de que para hacer buenas prcticas de responsabilidad social slo se
necesita de un empresario que este realmente comprometido con el desarrollo del pas.
Qu mejoras se desarrollaron con respecto al ao anterior?
Cada vez que lanzamos el proceso intentamos mejorar,
recogiendo siempre los comentarios de los clientes con el
objetivo de hacer el proceso lo ms eficiente posible. Las
mejoras con respecto del ao anterior en esta segunda edicin son:
- Implemento de una biblioteca de evidencias.
- Eliminacin de las sub-preguntas.
- Mejora del software hacindolo ms gil y amigable.
- Manual para empresas grandes y Pymes que incluye
ejemplos de evidencias.

Qu reflexin le deja esta segunda edicin?

En esta segunda edicin de reconocimiento a empresas peruanas por sus buenas prcticas de Responsabilidad Social, hemos visto dos sectores que
vienen liderando y demostrando con evidencias de accin
su gestin socialmente responsable: el de servicios y el sector minero, seguido muy de cerca por los sectores de construccin y petrleo.
En lneas generales, 37 empresas grandes, 1 empresa mediana y 6 Pymes fueron reconocidas en esta oportunidad,
29 de estas son de origen de capital nacional y 15 de origen
transnacional.

Qu aprendizaje ha obtenido Per 2021 durante este proceso?

Este ao, hemos recibido crticas muy interesantes sobre
cmo mejorar el cuestionario que solicitamos llenar a las
empresas. Una sugerencia recibida recientemente es que,
dentro del mbito del relacionamiento con la comunidad,
se debera considerar la percepcin de stas hacia la empresa. Adems, nos comentaron que, las empresas distinguidas por lo menos deberan contar con un nivel de satisfaccin de su comunidad en su rea de influencia.
En esta oportunidad, tambin nos han solicitado que afinemos los criterios con los cules permitimos la inscripcin y
participacin de las empresas. Nuestro objetivo es mejorar
el proceso de manera integral. Son los participantes los
que tambin vienen innovando la forma de hacer ms eficiente el levantamiento de informacin de todas las gerencias involucradas, as como el lograr la mayor participacin
y apoyo de todos los colaboradores en la empresa.
Quin revisa la informacin que envan las empresas?
CEMEFI cuenta en Mxico con un equipo de profesionales
que revisan la informacin que las empresas presentan.

Ellos, ya con la experiencia adquirida, cuentan con una clasificacin de preguntas claves que les permite identificar
donde estn las debilidades de las empresas.
Cmo fue el proceso interno de promocin del Distintivo
en las empresas?
El proceso interno de promocin del Distintivo implica salir
a visitar empresas y relacionarse con muchos clientes de
quienes literalmente se aprende todos los das. Ese espacio
de visita, que nunca pasa de 45 minutos, me permite un
intercambio de experiencias enriquecedoras, en el cual me
expresan cmo vienen logrando insertar la responsabilidad
social, que acciones les han generado mayor impacto, que
herramientas vienen usando entre otras temas.
Es ah cuando entiendo que dentro de la empresa encuentro un aliado a quien intento proporcionarle informacin
actualizada, contactos, casos exitosos, nuevas tendencias
que le permitan contar con mayor fundamento cuando esta
persona tenga que negociar su presupuesto de responsabilidad social. En esta oportunidad logr visitar alrededor
de 160 empresas con el nico objetivo de convencerlos de
participar.
Es muy interesante resaltar que hace unos 5 aos atrs
estas visitas tomaban mayor tiempo porque empezaban
desde explicar que era la responsabilidad social. Hoy, los
clientes no solo entienden el concepto si no que estn ms
habidos de informacin y eso definitivamente ayuda a que
cada una de mis visitas sea enriquecedora para ambos.
Qu opinin le merece que en esta edicin hayan sido
premiadas medianas y pequeas empresas?
Como Per 2021, estamos gratamente sorprendidos que
en esta edicin no solo hayan decidido participar empresas
medianas y pequeas, sino que hayan obtenido la Distincin. No solo por lo que significa el ser distinguido ante sus
pblicos de inters, si no porque el proceso en s, conlleva
a realizar un auto diagnstico completando un cuestionario
de 30 preguntas, divididas en cuatro mbitos de accin empresarial: gestin con sus colaboradores, tica empresarial,
relacin con la comunidad y su vinculacin con el medio
ambiente.
Nosotros promovemos la RS a nivel nacional y el 100% de
nuestras convocatorias estn dirigidas a todas las empresas
legalmente constituidas que operan en el Per, independientemente del sector y tamao que representen.
Uno de los ejes de nuestro Consejo Directivo hoy, es promover el tema de la inclusin en el sentido amplio de su
palabra, significa involucrar de manera importante a las
empresas en general, grandes, medianas y ahora a las pequeas. En ese sentido las Pymes son un gran reto, sin embargo, venimos realizando todos los esfuerzos necesarios
para difundir y educar en ellos los beneficios de las buenas

prcticas de una gestin tica en el accionar empresarial.

Con el objetivo de difundir esta herramienta, venimos
impulsando nuestra sede en Arequipa y tratando de
replicar nuestras actividades en Trujillo y Piura, porque
somos conscientes que hay un mercado interesante de
empresas que vienen haciendo bien las cosas y que slo
necesitan comunicar mejor sus buenas prcticas. Estas
regiones cuentan con extraordinario potencial y tienen
mucho que mostrar, por eso, Per 2021 est tratando
de articular acciones que contribuyan al beneficio de todos.
Sabemos que mientras mayores programas y proyectos
exitosos existan en el territorio peruano, podremos demostrar a los empresarios que an sienten dudas, que
esto s funciona, que no solamente les agrega estmulo,
valor de imagen y competitividad, sino que hoy, incluir
una gestin responsable, es jugrsela por un Per en el
que todos queremos vivir.
Per 2021 viene hoy apostando por el cambio cultural del individuo, como empresario, como colaborador,
como estudiante con el nico objetivo de construir una
sociedad ms capacitada, orgullosa, valorada, consciente y
por supuesto, ms tolerante.
Se enfocarn an ms en incorporar a este tipo de empresas para el prximo ao?
Claro que s. El ao pasado llegamos a concretar reuniones
con la Cmara de Comercio de Lima para que nos ayuden
a convocar y poder llegar a estas empresas. Nuestro compromiso es llegar a este pulmn econmico emergente,
inspiracional y creativo que estamos seguros que tambin
desean gerenciar con tica, respetando el medio ambiente,
fidelizando a sus colaboradores e impactando de manera
positiva a sus comunidades.
Cul cree que ser el futuro de estas medianas y pequeas
empresas luego de obtener el Distintivo?
Las empresas que han recibido esta Distincin estn muy
contentas y satisfechas despus del arduo trabajo que implica el proceso. Un vez que una empresa ha obtenido el
Distintivo por primera vez, solo desea el siguiente ao volver a repetir el plato. Es en ese momento en el cual sta
se convierte en una herramienta de proceso de mejora
continua, porque para el siguiente proceso, las empresas
deben mejorar sus evidencias de accin y eso simplemente
significa gestionar el da con responsabilidad social.
Considero hoy que, uno de los impactos positivos que
viene generando que las Pymes hayan obtenido el Distintivo ESR, es que otras quieran obtenerla a futuro y se den
cuenta que para hacer buenas prcticas de responsabilidad
social slo se necesita de un empresario que este realmente comprometido con el desarrollo del pas.

Las etapas del proceso del

distintivo esr son:

1
2
3
4
5
8

Inscripcin
Las empresas interesadas en el Distintivo ESR acuden a Per 2021 para someterse a un
autodiagnstico que comprende la resolucin de 120 preguntas para empresas grandes
y 60 para las Pymes con respecto a su gestin socialmente responsable. Per 2021 entrega una Ficha de Inscripcin la cual deber ser llenada y el Declogo ESR documentos
que debern firmarse exclusivamente por el Gerente General, para formalizar la participacin de la empresa.

Capacitacin
Per 2021 lleva a cabo una serie de capacitaciones para ensear el manejo del software,
explicarles en detalle el cuestionario, y resolver cualquier duda sobre el proceso. Se otorg este ao a las empresas inscritas una Gua de Evaluacin, con definiciones y ejemplos
para las 120 preguntas que deban completar, las cuales estn estructuradas en cuatro
secciones bsicas: Calidad de vida en la empresa, tica empresarial, Vinculacin con la
comunidad y Vinculacin con el medio ambiente.

Proceso Interno para las empresas

En esta etapa las empresas asignan a un responsable de todo el proceso, as como a los
colaboradores que intervendrn en la resolucin del cuestionario. El responsable del proceso se encargar de inscribir a la empresa en el software del Distintivo.

Documentacin de evidencias
Se debe recopilar la documentacin que nos servir como evidencia para resolver el cuestionario. Estas evidencias pueden ser: Polticas, cdigos y reglamentos; Manuales y procedimientos; Evidencias de accin certificadas; Evidencias de accin no certificadas; Reportes pblicos auditados; Reportes pblicos no auditados y Reconocimiento de terceros.

Analisis y validacin interna

Una vez resuelto el cuestionario, la empresa deber analizar las respuestas dadas y la documentacin presentada a modo de evidencia por cada una de las preguntas del cuestionario.

6
7
8
9
10

Envo y liberacin del cuestionario

Las empresas cuentan con tres a cuatro meses para poder completar el
cuestionario y la evaluacin dura mes y medio.

Evaluacin por parte del CEMEFI:

Esta evaluacin la realiza esta entidad en base a su experiencia acumulada
en Mxico, ya que cuentan con una clasificacin de preguntas claves que les
permite identificar donde estn las debilidades y fortalezas de las empresas. Luego, las empresas reciben los resultados, conociendo si consiguieron
obtener o no el Distintivo. Este proceso se realiza con absoluta confidencialidad, solo se dan a conocer las empresas que obtienen la Distincin.

Otorgamiento pblico del distintivo esr

Ceremonia de reconocimiento pblico donde el Distintivo es entregado al
Gerente General. Este Distintivo ESR tiene vigencia de un ao y es renovable, es decir, cada ao se puede realizar la inscripcin administrativa y
contestar el cuestionario con las nuevas evidencias.

Retroalimentacin
Se presenta a las empresas los resultados de su evaluacin, para que puedan tener una visin ms clara y real de los temas a mejorar y reforzar
en su gestin. Este proceso busca la mejora continua de la gestin de la
empresa.

Panel de percepcin del cliente

El Distintivo ESR ofrece un estmulo y valor agregado de imagen y competitividad e identifica a las empresas comprometidas con el desarrollo integral del pas y sus comunidades. Si en el periodo de vigencia se producen
cambios en las conductas u organizacin de la empresa que afecten los
resultados obtenidos en el diagnstico, Per 2021 puede retirar el Distintivo ESR a la empresa que deje de cumplir con los criterios por los cuales
se le otorg.

Peru
2021
Astrid Mayen Cornejo MBA.

Gerente de Relaciones Institucionales

acornejo@peru2021.org
9

AFP INTEGRA | Jorge Ramos, Gerente General y Marcel Fort, Gerente Central
Comercial.

AMROP PER | Federico Cuneo, Socio; Jos Victor Garrido-Lecca, Researcher

y Fernando Guinea, Socio.

ARAMARK | Edgar Inga, Jefe de Relaciones Comunitarias y Rafael Salardi, Ge-

ASOCIACIN ATOCONGO | Armando Casis, Gerente General de Asociacin

ATENTO | Jos Antonio Iyo, Director Pas y Martha Yi, Directora de Recursos

AUSTRAL GROUP | Adriana Giudice , Gerente General de AUSTRAL GROUP.

rente de Recursos Humanos.

Humanos.

BACKUS | Cecilia Zevallos, Gerente de Desarrollo Sostenible; Malena Morales,

Atocongo y Julio Ramrez, Gerente General de Cementos Lima S.A.A.

Gerente de Proyectos Sociales y Asuntos Corporativos y Janice Seiner, Analista de

Desarrollo Sostenible.

BARRICK | Gonzalo Quijandra, Director de Asuntos Corporativos y Alfredo Anderson, Gerente de Responsabilidad Social Empresarial.

BPZ | Reynaldo Llosa Martinto, Sub-Gerente BPZ Exploracin & Produccin SRL y
Manuel Pablo Zuiga Pflucker, Presidente y CEO BPZ Energy.

CEMENTOS PACASMAYO | Javier Durand, Vicepresidente Legal y Diego

Arispe, Jefe de Relaciones Comunitarias.

11

CIA. MINERA MILPO | Francisco Ismodes Mezzano, Gerente General Adjunto de

Milpo y Augusto Chung Ching, Gerente General de Milpo.

COSAPI | Christian Navarro, Gerente de Recursos Humanos.

COPEINCA | Francesca Carnesella, Gerente de Asuntos Corporativos; Samuel Dyer

Ampudia, Socio Fundador y Director; Rosa Coriat de Dyer, Socia Fundadora y Pablo
Trapunsky, Gerente General.

DANPER |Carlos Layza, Gerente de Aseguramiento de la Calidad y Ambiente y Alejandro Falcn, Gerente de Responsabilidad Social.

DBM | Guido Echevarra, Director Ejecutivo y Rosario Almenara, Vicepresidente.

EL BROCAL | Ysaac Crz, Gerente General y Jos Lpez, Auditor Interno.

EGASA | Juan Rendulich Talavera, Gerente General y Armando Llaza Loayza, Presidente del Directorio.

ENERSUR | Eduardo Milligan, Gerente de Organizacin y Capital Humano y Alejandro Prieto, Gerente de Asuntos Corporativos.

ERNEST & YOUNG | Paulo Pantigoso, Socio y Carmen Arambur, Directora de Ad-

FERREYROS | Mariella Ferrero, Jefe de Resposabilidad Social y Eduardo Ramrez

del Villar, Gerente Divisin de Asuntos Corporativos.

GENERAL ELECTRIC | Alvaro Escalante, Gerente de RRHH para Colombia y Per y

Pedro Weiss Country Manager for Per, Ecuador and Bolivia.

GOLD FIELDS | Miguel Inchaustegui, Gerente de Asuntos Corporativos; Juan Luis

ministracin, Finanzas y RRHH.

Kruger, Gerente General y Rafael Saenz Gerente de Relaciones Institucionales.

GIVA | Vctor Chamorro Daz, Gerente General y Cecilia Chvez Toro Lira, Directora
Comercial.

HOCHSCHILD|Carmen Marina Cuba, Gerente Adjunta de Relaciones Comunitarias

INKABOR|Flavio Magheri, Director Gerente General.

KIMBERLY|Leslie Rodriguez de la Haza, Coordinadora de Asuntos Corporativos y

Kiana Stenning Jacobs.

y Ernesto Balarezo, Vicepresidente de Operaciones de Hochschild Mining.

LLORENTE & CUENCA|Luisa Garca, Socia y CEO de Llorente & Cuenca en Per y
Juan Manuel Calvi, Gerente de Cuentas.

PACIFIC | Ernesto Pye, Vicepresidente y Gonzalo Coloma,Presidente.

IMPULSANDO EL DESARROLLO
DE LA REGION LA LIBERTAD
CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

Carretera Industrial a Laredo s/n

Sector Barrio Nuevo MOCHE
Telfonos: 044 252574 / 044 156307

www.danper.com

16

ODEBRECHT | Jorge Barata, Director Superintendente y Pilar Baella, Gerente de

Relaciones Institucionales y Comunicacionales.

PETROPER | Nora Loredo, Gerente de Relaciones Corporativas y Humberto Campodnico, Presidente del Directorio.

PODEROSA | Jimena Sologuren Arias, Jefa de Responsabilidad Social y Eva Arias de

Sologuren, Presidenta del Directorio.

PROFUTURO | Pedro Grados, Gerente General y Alex Zimmerman, Gerente Ge-

neral Adjunto.

REP|Alejandra Leon Alva, Profesional de Responsabilidad Social Empresarial; Silvana

Ricalde Lizarzaburu, Analista de Responsabilidad Social Empresarial; Luis Miguel Lazo

Velarde, Gerente de Negocios y Mara del Pilar Villacorta Saroli, Gerente de Administracin.

REPSOL |Jos Luis Ibarra Bellido, Director de Comunicacin y Relaciones Externas

de Repsol.

SAVIA Per:

Empresa ORGULLOSAMENTE responsable

De izquierda a derecha: Christian Virrueta, Jefe de Relaciones Comunitarias; Rafael Quintero, Vicepresidente de Operaciones; Nelson Castaeda, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones; Carlos Guerrero, Jefe de Relaciones Industriales; Silvia
Noriega, Lder de Responsabilidad Social; Roxana Collantes, Jefa de Contratos y Licitaciones; y Juan Fernando Garzn,
Vicepresidente Ejecutivo de Administracin.

os sentimos honrados
con el distintivo de
Empresa Socialmente
Responsable (ESR), que reconoce las buenas prcticas a favor de nuestros trabajadores y
del desarrollo sostenible de las
comunidades vecinas al rea
en la que desarrollamos nuestra actividad empresarial y
que nos compromete a continuar con nuestras actividades
de responsabilidad social en
salud, educacin, medio ambiente, desarrollo econmico
y mejoramiento de la gestin
de la inversin pblica.

17

SAVIA | Nelson Castaeda, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones y Juan

SCOTIABANK |Gaby Rodrguez Larran, Gerente Principal de Relaciones

SODEXO | Carolina Rouillon Gallese, Gerente General Asociacin Sodexo

por el Desarrollo Sostenible y Alfonso de los Heros Echecopar, Director de
Administracin y Finanzas Sodexo Per.

TASA | Wendy Rojas, Jefa de Responsabilidad Social y Comunicaciones y

TELEFNICA | Mariana Caballero, Jefe de Responsabilidad Social y Sosteni-

bilidad y Javier Manzanares, Presidente del Grupo Telefnica del Per.

TISUR | Amador Saba Casapa, Sub Gerente del Sistema Integrado de Gestin y Responsabilidad Social y Shirley Salas Cceres, Jefe de Desarrollo y
Control de Gestin.

USMP | Ral Bao, Vicerrector y Daniel Valera, Decano de la Facultad de

VOTORANTIM | Jean Pierre Padron, Gerente DHO; Mauro Boletta, Geren-

XTRATA | Luis Rivera, Director de Operaciones de Xstrata Copper en Per y

Domingo Drago, Gerente General de Asuntos Corporativos para Per.

YANACOCHA | Luis Campos Aboado, Vicepresidente Regional de Asun-

Fernando Garzn, Vicepresidente Ejecutivo de Administracin.

Ciencias Administrativas y Recursos Humanos.

18

Institucionales y Responsabilidad Social y Carlos Gonzlez Taboada, CEO.

Carlos Pinillos Gonzles, Gerente General.

te General y Cecilia Tagata, Consultora de Comunicaciones.

tos Externos y Daro Zegarra Macchiavello, Gerente Senior de Responsabilidad Social.

Reconocen a Telefnica por su

gestin socialmente responsable

lvaro Valdez, Director de Comunicacin, Imagen y Responsabilidad Corporativa y Javier Manzanares, Presidente de Telefnica del Per junto al equipo de Responsabilidad
Corporativa y Sostenibilidad.

or segundo ao consecutivo, Telefnica obtuvo el

distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR)
otorgado por Per 2021 en alianza con el Centro
Mexicano para la Filantropa. Este premio reconoce a la empresa como una organizacin comprometida con
una gestin socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio. El reconocimiento acredita el
compromiso de Telefnica en temas claves como vinculacin con la comunidad, compromiso con el medio ambiente, calidad de vida en la empresa y tica empresarial. En
la premiacin participaron Javier Manzanares, Presidente
del Grupo Telefnica en el Per; lvaro Valdez FernndezBaca, Director de Comunicacin, Imagen y Responsabilidad
Corporativa y el equipo de Responsabilidad Corporativa y
Sostenibilidad.

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Nuestra gestin como

Empresa Socialmente Responsable

Para Odebrecht el concepto de sostenibilidad se fusiona

con la gestin cotidiana y disciplinada de nuestros grupos
de inters, lo cual es parte de nuestra cultura y estrategia
de negocio, reflejndose en el esfuerzo diario de nuestros
integrantes en cada frente de obra.

En Odebrecht nos sentimos parte de la dinmica sostenible que

contribuye al bienestar comn del pas. Nuestra orientacin estratgica se centra en actuar con eficiencia, seguridad y respeto a las comunidades, haciendo constante nuestro compromiso
de trabajar con unidad de pensamiento y coherencia con los
principios ticos que dieron origen a la organizacin.

En el 2012 este esfuerzo fue reconocido con la obtencin, por segundo ao consecutivo, del Distintivo Empresa Socialmente Responsable, galardn otorgado por
Per 2021 y el Centro Mexicano para la Filantropa -CEMEFI-, que reconoce la insercin voluntaria de prcticas
de responsabilidad social a favor de los grupos de inters
de las empresas, como parte fundamental de su estrategia corporativa.

esde 1979, Odebrecht ha participado en la construccin de importantes proyectos de infraestructura en el Per. Hoy, con 33 aos de actuacin ininterrumpida, contina presente como inversionista
y constructor de proyectos de carreteras, puertos, irrigacin,
saneamiento, entre otros, que permiten que el desarrollo
llegue a ms peruanos.

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La clave de nuestra gestin como

Empresa Socialmente Responsable
Las personas son nuestro principal activo, por ello implementamos acciones que promueven una ptima calidad de
vida al interior de la organizacin y resguarden permanentemente la salud, seguridad e integridad fsica y moral de
nuestros colaboradores.
En lo que va del 2012, el Per se ubica en el 4 lugar entre
las ms de 30 nacionalidades que alberga la organizacin a
nivel mundial. Con 7,836 integrantes, nuestro pas se convierte en el tercer pas latinoamericano con mayor cantidad
de colaboradores afiliados a Odebrecht, estos puestos de
trabajo que benefician directa e indirectamente a miles de
personas en todo el territorio nacional.
Conscientes que el desarrollo de la organizacin slo es posible a travs del desarrollo del entorno natural y social en
el que actuamos, fomentamos iniciativas inclusivas y generadoras de trabajo y renta en los espacios en los que actuamos. En la actualidad ejecutamos 13 programas Sociales,
beneficiando a ms de 36,000 personas de 120 comunidades en 10 regiones del pas. Adems hemos promovido, en
alianza con las autoridades locales, la formulacin de polticas pblicas para la promocin del desarrollo territorial
sostenible a nivel nacional.
Nuestro compromiso con el entorno natural se traduce en
la efectiva mitigacin de nuestros impactos y la promocin
de ganancias en la calidad ambiental, a travs de la implementacin de buenas prcticas ambientales, actuacin
responsable frente al cambio climtico y conservacin del
territorio. As, hemos contribuido a travs de la conservacin de ms de 6,000 hectreas de bosques tropicales y el
reconocimiento de ocho reas de Conservacin Privada en
la Amazona Sur del Per.

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NUESTRAS ACCIONES SE BASAN EN UN

CRECIMIENTO RENTABLE Y SOSTENIBLE
Juan Carlos Cano, gerente de Gestin del Talento y RSE de Atento,
uno de los empleadores ms grandes del Per, nos da sus impresiones
luego de obtener el Distintivo Empresa Socialmente Responsable.
stakeholders. Entre ellos tenemos: Voces que Ayudan,
donde ponemos al servicio de la comunidad nuestras plataformas de teleoperadores en campaas como Buena Onda,
de Unicef, o en caso de desastres naturales; Rally, programa de incentivo a la participacin de nuestros colaboradores en actividades recreativas; Academia Atento, que contempla todas las herramientas de formacin para nuestros
colaboradores; campaas de reciclaje; entre otros.
Solo en el caso de Voces que Ayudan, movilizamos a
ms de 400 voluntarios y nuestro programa de motivacin Rally ha sido reconocido por el Great Place to Work
como un programa innovador y transversal a todas nuestras operaciones.

Qu significa para Atento el haber obtenido el Distintivo ESR?

Obtener el Distintivo de ESR nos confirma que las
acciones que realizamos, en temas de responsabilidad social corporativa, estn en la lnea correcta y nos impulsa a seguir gestionando con los estndares que nos han
permitido tener esta importante distincin.
Somos conscientes que el tener este distintivo implica una
responsabilidad muy grande al estar dentro del grupo de
empresas como un modelo para quienes empiezan con
esta gestin; ms an si consideramos que somos uno de
los empleadores ms grandes del Per.
Este compromiso es un objetivo estratgico no solo de
Per, sino de los 17 pases donde operamos.
De qu manera Atento ha desarrollado sus polticas de
responsabilidad social que lo han hecho acreedor al Distintivo?
Tenemos programas globales que nos permiten avanzar
consistentemente y que consideran nuestros principales

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Cules son los stakeholders con los que trabajan con mayor fuerza?
Nos enfocamos en nuestros empleados, la sociedad y el
medioambiente. Nuestras acciones se basan en un crecimiento rentable y sostenible, a travs de una sociedad ms
justa y desarrollada. En Atento construimos una red que impulsa las relaciones entre empresas y personas, y que genera
formacin, empleo y ciudadana.
Estamos convencidos que la satisfaccin de nuestros empleados se transmite a los clientes y esto repercute en la fidelizacin y la mayor satisfaccin con los servicios de Atento.
Despus de haber recibido el distintivo ESR Cules son las
objetivos en RS por las cuales Atento seguir trabajando?
Somos pioneros en la elaboracin de la memoria de sostenibilidad conforme al Global Reporting Initiative (conocido como GRI, estndar internacional de referencia) por
una empresa del sector de BPO/CRM desde el 2009 y esa
es la lnea en la cual seguiremos trabajando. En el Informe
RSC 2011 hemos alcanzado un nivel de cumplimiento de
B+, ubicndonos junto a otras transnacionales como Coca
Cola, Starbucks, entre otras.
Sabemos que an tenemos mucho camino por recorrer y,
sin duda, este distintivo nos alienta a saber que vamos por
buen camino. Entre los principales desafos tenemos el fortalecer los programas que venimos realizando, adems de
implementar mesas de dilogo con nuestros stakeholders y
la medicin y reduccin de la huella de carbono.

www.stakeholders.com.pe

Suplemento impreso en Cyclus Print Matt, papel fabricado con 100% fibras
recicladas, libres de cloro y blanqueadores pticos, certificadas
por NAPM (National Association of Paper Merchants).
Ha sido elaborado adems con Bio Energa (energa no
contaminante) y est certificado por Ecoflower y Blue Engel que
identifican productos hechos bajo el manejo medio
ambientalmente apropiado, con responsabilidad social y
economicamente viable de los recursos.
Los beneficios por el uso de papel 100% fibra reciclada se refleja
en un menor impacto al ecosistema, equivalente a:
309 kg. de fibra de rbol no consumida
5,317 lt. de agua ahorrados
190 kg. de residuos slidos no generados
81 kg. de gases de efecto invernadero evitados
1,062 KWH de energa no consumida
812 km no recorridos en auto estndar