Sibada, O. Trabajo de Grado. Julio 2016

1
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA
NCLEO PUNTO FIJO
COORDINACIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA DE EMPRESAS
MENCIN GERENCIA FINANCIERA
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO

DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE
PARAGUAN Donato Carmona (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL
MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR)
Trabajo de Grado presentado optar al Ttulo de
Magister Scientiarum en Gerencia de Empresas. Mencin: Gerencia Financiera.
AUTORA:
ABOG. OLGA SIBADA
C.I. V-15.806.718
TUTOR ACADMICO:
LCDO. CARLOS PAREDES, MSc.
C.I. V-11.765.355
PUNTO FIJO, JULIO DE 2016.
2
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA
FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN Donato Carmona
(ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR)
Trabajo de Grado presentado optar al Ttulo de

AUTORA:
Abog. Olga Sibada.
Firma: _________________
C.I. V-15.806.718
Email: olga_Sibada@hotmail.com
Direccin: Punto Fijo, estado Falcn.
TUTOR ACADMICO:
Lcdo. Carlos Paredes, MSc.
Firma: ___________________
C.I. V-11.765.355
PUNTO FIJO, JULIO DE 2016.
3
VEREDICTO
DEDICATORIA
A Dios, por darme la vida y guiar el logro de mis

metas.
A mi familia, porque siempre sern un motivo

para seguir adelante.
Abog. Olga Sibada.
AGRADECIMIENTO
A todos aquellos que de una u otra forma estuvieron

presente brindndome su apoyo y comprensin,
durante la ejecucin del Trabajo de Grado, en
especial al Lcdo. Carlos Paredes.
Sin ustedes, no hubiese sido posible.
Sinceras Gracias
Abog. Olga Sibada.
5
NDICE DE CONTENIDO
Pg.
PORTADA
FRONTISPICIO
VEREDICTO
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
NDICE DE CONTENIDO
NDICE DE FIGURAS
NDICE DE CUADROS
NDICE DE GRFICOS
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIN
11
CAPTULO I. EL PROBLEMA
1. Planteamiento del problema
2. Formulacin
2.1. Sistematizacin
3. Objetivos de la investigacin
3.1. Objetivo general
3.2. Objetivos especficos
4. Justificacin
5. Delimitacin
14
19
20
20
20
20
21
22
CAPTULO II. MARCO TERICO

1. Antecedentes de la investigacin
24
1.1. Histricos
24
1.2. Acadmicos
25
1.3. Legales
29
1.3.1. Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (1999)
29
1.3.2. Tratado de Asuncin (1994)
30
1.3.3. Decreto 1.416 con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Aduanas. (2014)31
1.3.4. Ley de Zonas Francas de Venezuela. (1991)
32
1.3.5. Reglamento de la Ley de Zonas Francas de Venezuela. (2003)
33
2. Bases tericas
34
2.1. La competitividad en el contexto estratgico de las organizaciones
34
2.1.1. Aproximacin conceptual a la competitividad empresarial
34
2.1.2. Elementos de la competitividad en las organizaciones
35
2.2. El modelo de las cinco fuerzas de Porter
37
2.2.1. Conceptualizacin de las cinco fuerzas de Porter
37
2.2.2. Fuerzas que regulan la competencia y determinan la rentabilidad
38
2.2.2.1. Amenaza de nuevos competidores o aspirantes
38
2.2.2.2. Rivalidad entre los competidores existentes
39
2.2.2.3. Poder de negocin de los proveedores
40
2.2.2.4. Poder de negocin de los clientes
40
6
2.2.2.5. Amenazas de productos o servicios sustitutos
41
2.3. Las barreras de entradas vinculadas a las fuerzas que regulan la competencia 42
2.3.1. Alcance de las barreras de entrada en el modelo de Porter
42
2.4. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del competidor 47
2.5. Las zonas francas como estrategia de desarrollo de los pases latinoamericanos 53
2.5.1. Rol de las zonas francas en el comercio internacional
53
2.5.2. Tipologas de zonas francas en Latinoamrica
56
2.5.3. Aspectos relacionados con el desarrollo econmico de las zonas francas
56
2.6. El Mercado Comn del Sur (MERCOSUR)
57
2.6.1. Aspectos tericos relacionados al MERCOSUR
57
2.6.2. Las zonas francas en el contexto del MERCOSUR
59
3. Sistemas de variables
60
3.1. Operacionalizacin de las variables de investigacin
60
CAPTULO III. MARCO METODOLGICO
1. Tipo de investigacin
2. Diseo de investigacin
3. Mtodos de investigacin empleados
4. Poblacin y muestra
5. Tcnicas de recoleccin de informacin
6. Instrumentos de recoleccin de datos
7. Plan de anlisis
8. Resea de actividades
63
63
64
66
67
68
70
71
CAPTULO IV. PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

OE1. Escenarios de competitividad que manejan las empresas instaladas en la Zona
Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA).
74
OE2. Componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en
el enfoque de las cinco fuerzas competitivas de M. Porter.
83
OE3. Interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados en
ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M. Porter.
94
OE4. Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el
contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas
competitivas de M. Porter.
103
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Recomendaciones
115
117
FUENTES DOCUMENTALES
120
ANEXOS
Anexo 1. Modelo de gua de entrevista
Anexo 2. Modelo de cuestionario
Anexo 3. Formato de validacin
Anexo 4. Actas de validacin
Anexo 5. Comunicacin remitida a la Junta Directiva de ZONFIPCA
124
125
128
133
146
151
7
NDICE DE FIGURAS
Pg.
FIGURA
1. Relacin entre produccin y costos
43
2. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del
competidor
44
3. Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el
contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR),
110
8
NDICE DE CUADROS
Pg.
CUADRO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
Operacionalizacin de las variables de investigacin

Parque industrial ZONFIPCA
Volumen de produccin de las operaciones de empresas en ZONFIPCA
Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes.
Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes.
Opinin sobre rivalidad entre competidores.
Opinin sobre rivalidad entre competidores.
Opinin sobre poder de negocin de los proveedores.
Opinin sobre poder de negocin de los proveedores.
Opinin sobre poder de negociacin de los clientes.
Opinin sobre poder de negociacin de los clientes.
Opinin sobre amenazas de productos o servicios sustitutos.
Opinin sobre amenazas de productos o servicios sustitutos.
Opinin sobre economas a escala.
Opinin sobre diferenciacin de productos.
Opinin sobre - requisitos de capital.
Opinin sobre costos cambiantes.
Opinin sobre acceso a canales de distribucin.
Opinin sobre acceso a canales de distribucin.
Opinin sobre poltica gubernamental.
Opinin sobre posibles represalias
Opinin sobre el precio disuasivo al ingreso
Opinin sobre alcance.
Opinin sobre actores involucrados.
Opinin sobre acuerdo marco.
Opinin sobre perfil competitivo.
Opinin sobre nivel de competencia esperado.
Opinin sobre nivel de competencia esperado.
61
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SIBADA, Olga. Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). Trabajo de
Grado para optar al ttulo de Magister Scientiarum en Gerencia de Empresas. Mencin:
Gerencia Financiera. Universidad del Zulia. Programa de Investigacin y Postgrado.
Punto Fijo, estado Falcn. Venezuela. 2016. 150pp.
RESUMEN
El propsito de esta investigacin fue configurar un modelo de competitividad para el

desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR). El estudio se correspondi a una investigacin descriptiva, con un diseo
de campo, no experimental, ex post facto, transeccional, aplicando los mtodos de
descripcin, deduccin, anlisis y sntesis conjuntamente con el modelo de las 5 Fuerzas
de Porter. La poblacin objeto de estudio abarc el Presidente de la Junta Directiva de
ZONFIPCA y las veinticuatro (24) empresas que conforman el parque industrial, los
cuales conformaron la muestra representativa como grupo focal. Se emple como
tcnicas la revisin de fuentes bibliogrficas, la entrevista y la encuesta como
instrumentos, los cuales permitieron recolectar informaciones que sustentan los
resultados y el diseo del modelo correspondiente. Con base en los resultados se
concluye que los escenarios de competitividad de ZONFIPCA se fundamentan en un
conglomerado de 37 empresas (24 activas y 13 en proceso de instalacin), en sectores
de manufactura, industria y servicios, cuyo volumen en 2015 totalizo 9.270.196 unidades,
destinadas tanto al mercado interno como mercados internacionales. Lo cual, permiti la
configuracin del modelo de competitividad para el desarrollo econmico en el contexto
del Mercado Comn del Sur MERCOSUR, sustentado en el Modelo de las Cinco
Fuerzas Competitivas de Porter. Por tanto, se recomienda su presentacin a los
miembros de la Junta Directiva para su consideracin e implementacin, como una
herramienta orientada a optimizar las ventajas competitivas de las empresas que
conforman el conglomerado industrial estudiado.
Palabras clave: Desarrollo empresarial, modelo de competitividad, Mercosur, Zonfipca,
Correo electrnico: olga_Sibada@hotmail.com
10
SIBADA, Olga. Model of competitiveness for economic development of the Free
Zone Industrial, Commercial and Service Paraguan "Donato Carmona"
(ZONFIPCA) in the context of the Southern Common Market (MERCOSUR). Work of
Degree to choose to Magister's Title Scientiarum in Management of Companies, Mention
Manages Of Finance. Universidad del Zulia. Programa de Investigacin y Postgrado.
Punto Fijo, estado Falcn. Venezuela. 2016. 150pp.
ABSTRACT
The purpose of this research was to set up a model of competitiveness for economic
development of the Free Zone Industrial, Commercial and Service Paraguan "Donato
Carmona" (ZONFIPCA) in the context of the Southern Common Market (MERCOSUR).
The study corresponded to a descriptive research, with a field design, not experimental,
ex post facto, transeccional, applying the methods of description, deduction, analysis and
synthesis together with the model of the 5 Forces Porter. The study population comprised
the Chairman of the Board of ZONFIPCA and twenty-four (24) companies in the industrial
park, which formed the focus group as a representative sample. Review of literature
sources, the interview and the survey used as instruments as techniques, which allowed
collecting information, that support, the results and the corresponding design model.
Based on the results it is concluded that the competitiveness of ZONFIPCA scenarios are
based on a conglomerate of 37 companies (24 active and 13 in the installation process),
in manufacturing, industry and services, whose volume in 2015 totalize 9,270,196 units,
intended for both the domestic market and international markets. Which allowed the model
configuration of competitiveness for economic development in the context of the Southern
Common Market "MERCOSUR", based on the model of the Five Competitive Forces
Porter. Therefore, presentation to the members of the Board of Directors for consideration
and implementation, as a strategy to optimize the competitive advantages of companies
in the industrial conglomerate studied tool recommended.
Keywords: Business development, competitiveness model, Mercosur, Zonfipca,
Email: olga_Sibada@hotmail.com
11
INTRODUCCIN
Las relaciones comerciales establecidas entre las economas a nivel mundial, ha
determinado la formulacin de polticas orientadas a diversificar las inversiones y
exportaciones en territorios especficos, delimitados geogrficamente. Esto ha sido un
factor determinante en la creacin de las zonas francas como ejes estratgicos para la
produccin de bienes y servicios destinados a mercados internacionales. Dentro de este
contexto, las empresas e industrias que se instalan en estas zonas, presentan el
requerimiento de mejorar su competitividad, para fortalecer sus dinmicas internas y
afrontar las condiciones del entorno a fin de posicionarse frente a otras similares.
En esta perspectiva, se encuentra la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de

Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), ubicada en la Meseta de Guaranao,
parroquia Punta Cardn del municipio Carirubana, estado Falcn, creada como Zona
Franca Industrial, mediante Decreto N 1.307 (1973) y ampliada a zona comercial y de
servicios, mediante Decreto N 1.807 (1997). Esta zona cuenta con un parque industrial
que tras la incorporacin plena de Venezuela al Mercado Comn del Sur (MERCOSUR)
en el ao 2012, y la entrada en vigencia de los Decreto N 1.425 con Rango Valor y
Fuerza de Ley de Regionalizacin Integral para el Desarrollo Socio-productivo de la Patria
y el Decreto 1.495 que oficializa la creacin de la Zona Econmica Especial de
Paraguan, requiere fortalecer su competitividad para acceder a este mercado. Sin
embargo, la ejecucin de un diagnstico preliminar se determin que no se ha realizado
una apertura efectiva hacia los mercados que lo conforman.
En funcin de ello, se plante realizar esta investigacin, cuyo objetivo es el de configurar

un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). A continuacin se presenta el contenido de
la investigacin, el cual est estructurado en captulos de la siguiente manera:
El Captulo I, denominado el Problema, aborda el planteamiento del problema, su

formulacin y sistematizacin, los objetivos de la investigacin tanto general como
especficos, su justificacin y delimitacin. En el Captulo II, titulado: Marco Terico, se
12
describen los antecedentes histricos, acadmicos y legales de la investigacin, las
bases tericas, el sistema de variables y la operacionalizacin de las variables de
investigacin.
En el captulo III, denominado Marco Metodolgico, detalla los aspectos relacionados al

tipo y diseo de investigacin, los mtodos de investigacin, la poblacin y muestra, as
tambin las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin, el plan de anlisis y
la resea de actividades. Del mismo modo, el Captulo IV, identificado como Presentacin
y anlisis de los resultados, presenta mediante el anlisis estadstico-descriptivo los
resultados producto de la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos, dando as
cumplimiento de los objetivos propuestos en el estudio.
Finalmente, se plasman las conclusiones y recomendaciones ms significativas

derivadas del anlisis de la informacin respecto al logro de cada objetivo de
investigacin planteado. Adicional a ello, se presentas las fuentes documentales y los
anexos correspondientes a los modelos de instrumentos de recoleccin de datos, la gua
y las actas de validacin a travs del juicio de expertos, como la comunicacin remitida a
la Junta Directiva de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA), como notificacin de la realizacin del estudio con la
autorizacin correspondiente.
13
CAPTULO I
EL PROBLEMA
14
CAPTULO I
EL PROBLEMA
1. Planteamiento del problema
La situacin econmica mundial actual, caracterizada por la creciente globalizacin y los
cambios tecnolgicos, exige a las empresas competir cada vez ms en un contexto donde
la competitividad se traduce en la meta permanente que deben replantearse los
responsables de las organizaciones. Ante ello, Gmez expone que La competitividad es
la capacidad que tiene una empresa o pas de obtener rentabilidad en el mercado en
relacin a sus competidores (2005:8). De ah, que se vincula a la relacin entre el valor
y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo que
sistematiza la productividad, y la productividad de los otros oferentes del mercado, por lo
cual se puede aplicar tanto a una empresa como a un pas.
La competitividad, alude a un modo de funcionamiento que es congruente con la realidad

de los mercados abiertos, donde hay que enfrentar amenazas y desafos cotidianos, lo
cual en concordancia con Ferrer, conlleva al crecimiento de la produccin, un mayor
valor de los productos en los mercados internos y externos, aumento de la rentabilidad
en las inversiones, mayor empleo y mejoramiento de calidad de vida de las comunidades
(2007:4). Por lo tanto, dentro de las organizaciones, la labor de los responsables de la
gestin empresarial radica en comprender y hacer frente a la competencia ms all de
los rivales consolidados de una industria, afianzando su competitividad.
Desde la perspectiva de Porter (2009), para alcanzar la competitividad hay que

considerar la combinacin de cinco fuerzas que definen la estructura de una industria y
moldea la interaccin competitiva dentro de ella. Estas fuerzas moldean la competencia
de un sector, abarcando: amenaza de nuevos competidores o aspirantes, la rivalidad
entre los competidores existentes, poder de negocin de los proveedores, poder de
negocin con los compradores y amenazas de productos o servicios sustitutos. En
esencia, estas fuerzas competitivas predominantes determinan la rentabilidad de la
industria y se convierten en piezas claves del anlisis y la formulacin estratgica.
La competitividad se basa en un profundo conocimiento de los sectores industriales,
comercio y servicio, los competidores y su entorno, para evaluar tanto los objetivos como
15
recursos en funcin a las cinco fuerzas que rigen la competencia como una dinmica,
que se extiende a las prcticas de desarrollo en los pases. Esto se verifica en el
documento emitido por el Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe (SELA)
(2012), en la I Conferencia de Autoridades Gubernamentales de Zonas Francas de
Amrica Latina y el Caribe, donde se seala que la competitividad de los pases ha estado
vinculada al fomento de iniciativas como las zonas francas como regmenes especiales
tributarios para generar una serie de encadenamientos productivos para la transferencia
de tecnologa y de valor agregado.
De acuerdo al documento del SELA (2012), en los ltimos veinticinco (25) aos el
desarrollo y consolidacin de zonas francas por parte de los pases de la regin
latinoamericana y caribea, permiti su consolidacin como un instrumento por
excelencia para la generacin de empleo, la atraccin de inversin extranjera, la
transferencia de tecnologa, la diversificacin productiva, la ampliacin de la oferta
exportable y la mejora en las modalidades de insercin internacional. Aunque en la
dcada de los noventa del siglo pasado, eran principalmente una herramienta de
promocin de exportaciones, actualmente se consideran como un instrumento de
desarrollo e integracin tanto productiva como comercial.
Por ello, las zonas francas fueron adoptadas por los pases latinoamericanos como un
rgimen de excepcin, fundamentalmente transitorio, que permita aislar una cierta
circunscripcin geogrfica del fuerte sesgo anti-exportador que experimentaba el resto
de su economa nacional. Sin embargo, como lo describe Granados (2012), la
celebracin de acuerdos de integracin entre los pases, determin que las exportaciones
procedentes de zonas francas estuvieran sujetas a tratamientos que varan desde una
concepcin muy restrictiva hasta una la ms liberal. Entre estas, se destacan los casos
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), la Comunidad del Caribe (CARICOM) y el
Mercado Comn Centroamericano (MCCA), en los cuales no se concede el tratamiento
preferencial a las mercancas producidas bajo estos regmenes, por lo cual deben pagar
el arancel de importacin normal para ingresar en la zona de libre comercio.
Aunque las zonas francas han sido un instrumento estratgico para la industrializacin
sustentada en la inversin y las exportaciones, han constituido mallas o eslabones de las
redes o cadenas de produccin mundial, conllevando a que los pases fundamentaran su
16
competitividad en factores especficos como el otorgamiento de incentivos y privilegios
para atraer a los inversores y empresarios. Como lo define Marconi (2014), estas zonas
definen un territorio delimitado con algunos beneficios tributarios como exoneracin de
derechos de importacin de mercancas, de algunos impuestos o regulacin de
impuestos, lo cual las traduce en una va para el crecimiento y la diversificacin de
inversiones en una regin.
Dentro de esta perspectiva, se encuentran las zonas francas ubicadas en la Repblica

Bolivariana de Venezuela, las cuales fueron creadas como un mecanismo de atraccin
de inversiones para el incremento de la competitividad en el comercio exterior bajo el
esquema de recintos estratgicos, que funcionan como puertos interiores y plataformas
logsticas. De ah, que como lo seala Pereida (2015), en las ltimas dcadas han
implementado procesos para la agilizacin de procedimientos y el incremento de la
eficiencia para ser competitivos. Dentro de este contexto se encuentra la la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicios de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA),
ubicada en la Meseta de Guaranao, parroquia Punta Cardn del municipio Carirubana,
estado Falcn, creada como Zona Franca Industrial, mediante Decreto N 1.307 (1973)
y ampliada a zona comercial y de servicios, mediante Decreto N 1.807 (1997).
Para el primer trimestre de 2016, esta zona, posee un parque industrial, con doscientas
veinte (220) hectreas, donde se encuentran operativas veintin (21) empresas entre
privadas y pblicas, como: Venezolana de Telecomunicacin, C.A., (VTELCA),
Venezolana de Industrias Tecnolgicas (VIT), Viet-Ven Iluminaciones, S.A, para la
fabricacin de bombillos ahorradores y fbrica estatal de Aerogeneradores fotovoltaico el
complejo industrial del Vidrio Land Glass; empresas de acondicionadores de aire,
materiales y equipos para la industria petrolera; puertas y ventanas de aluminio, tuercas
y empacaduras; plstico para la elaboracin de tarjetas de dbito, tickets de la compaa
metro, Jugos y bebidas energticas, ropas y calzados, fbricas de grama artificial y celdas
fotovoltaicas, entre otras.
Tal como lo describe vila (2015), la aplicacin de un rgimen especial aduanero, esta
rea promueve el desarrollo nacional a travs de actividades que fortalecen
fundamentalmente el comercio exterior, contribuyendo a la transferencia de tecnologa,
la generacin de empleo y el desarrollo regional. A la par de ello, representa un factor
17
estratgico, por la entrada en vigencia del Decreto 1495 mediante el cual se oficializ la
creacin de la Zona Econmica Especial en Paraguan para su incorporacin dentro de
las Zonas Econmicas Especiales. La incorporacin de las empresas a sta zona
especial, se traducir en una serie de beneficios derivados de los acuerdos de comercio
internacional suscritos por la Repblica, suspensin del pago de impuestos como el
Impuesto al Valor Agregado (IVA), servicios de aduana y otros derechos arancelarios,
entre otros que afianzan su competitividad en los mercados internacionales.
En este marco de ideas, se encuadra el Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), el cual
es una alternativa para los pases miembros, para exhibir y comprar sus productos a
precios competitivos en mercados de Amrica Latina. Es de destacar, que la Repblica
Bolivariana de Venezuela, fue admitida el 29 de junio de 2012 como miembro pleno de
este Boque Econmico creado por Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay en marzo 1991
con la firma del Tratado de Asuncin, con el objetivo de crear un mercado comn entre
los pases participantes. Actualmente, el territorio conformado por los pases miembros
totaliza un rea de once millones ochocientos sesenta y tres mil kilmetros cuadrados
(11.863.000 Km.), representando un mercado potencial de ms de 200 millones de
personas con un Producto Interno Bruto en conjunto de ms de un billn de dlares
estadounidenses, situndola entre las cuatro economas ms grandes a nivel mundial,
despus de la Unin Europea y Japn.
Estas caractersticas determinan que el MERCOSUR se traduce en un mercado

accesible para las empresas que operan en la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicios de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA). Sin embargo, la realizacin de
un diagnstico preliminar que determino la aplicacin de entrevistas no estructuradas y
focalizada a sus representantes institucionales, as como a miembros de la gerencia de
algunas empresas de capital privado, se tuvo conocimiento de una serie de eventos que
limitan su competitividad en este contexto. Las informaciones recolectadas permiten
argumentar que ZONFIPCA, solo ha consolidado el 50% de desarrollo segn las
previsiones establecidas en su constitucin mediante el Decreto N 1307, de fecha 6 de
junio de 1973, ya que para el cierre del primer trimestre del ao 2015, el parque industrial,
solo cuenta con ciento diez (110) hectreas urbanizadas donde se ubican veinticuatro
18
(24) empresas, entre privadas y pblicas, con un total de 3.409 trabajadores y
trabajadoras, por lo cual se mantienen otras ciento diez (110) hectreas por desarrollar.
Esto expone el potencial de ZONFIPCA., para la instalacin de nuevas empresas a corto

y mediano plazo en reas como generacin de electricidad, a travs del aprovechamiento de la energa elica, as como el desarrollo tecnolgico y cientfico, debido a
la entrada en vigencia del Decreto N 1.425 con Rango Valor y Fuerza de Ley de
Regionalizacin Integral para el Desarrollo Socioproductivo de la Patria y del Decreto
1.495 que oficializa la creacin de la Zona Econmica Especial de Paraguan, que tienen
por objetivo dinamizar nuevas inversiones y la generacin de empleos.
Las informaciones recabadas coinciden en la poca participacin de los productos

elaborados por las empresas que operan en la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicios de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), en el Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), debido a que stos estn orientados a atender requerimiento de clientes
tanto en el mercado interno como en los mercados internacionales ubicados en Estados
Unidos, Mxico, Espaa, Centroamrica e Islas as del Caribe. A la par de ello, las
empresas desconocen el alcance de sus fuerzas competitivas para insertar sus productos
en los mercados de los pases miembros del MERCOSUR, a causa de que no se han
ejecutado estudios para determinar sus aspectos competitivos diferenciales de otras en
zonas francas ubicadas en los pases miembros del MERCOSUR.
En cuanto a los procesos productivos y operativos de las empresas que operan en

ZONFIPCA, se tuvo conocimiento que stas afrontan una serie de desventajas, que los
diferencian de otras entidades que operan en zonas francas ubicadas en el MERCOSUR,
en lo que respecta a los incentivos y estmulos para nuevas inversiones. Esto se origina
por existencia de polticas de control cambiario, regulaciones tributarias, aduanales,
laborales y de control de precios que tienen carcter obligatorio, as como de la
diferenciacin de sectores preferenciales para la importacin de productos, insumos y
mercancas, que como premisas son objeto de constantes de cambios y ajustes en la en
la economa venezolana, sustentadas en procesos de verificacin y fiscalizacin para su
cabal cumplimiento.
19
La continuidad de las situaciones planteadas, configuran un escenario donde se
mantendr el potencial de crecimiento del parque industrial de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicios de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), ante el
perfeccionamiento del marco legal con leyes y decretos que promuevan el desarrollo de
nuevas empresas, destinado tanto a inversionistas nacionales como extranjeros, sin que
se afiance una apertura efectiva a los mercados de los pases del Mercado Comn del
Sur (MERCOSUR). En tal sentido, los productos derivados de las operaciones de las
empresas continuarn destinndose tanto al mercado interno nacional, como a
exportaciones dirigidas a pases de Europa, Centroamrica y el Caribe.
Por lo tanto, los mercados suramericanos que conforman los pases miembros del
MERCOSUR, no se considerarn como una alternativa para la introduccin y el
posicionamiento de productos de manufactura venezolana, lo cual aunado a la
permanencia de las condiciones econmicas y regulatorias de las actividades productivas
en el pas, puede conllevar en el corto plazo a la falta de nuevas inversiones nacionales
y extranjeras, as como debilidades en la competitividad de las empresas que operan en
esta zona franca. En atencin a ello, se plante ejecutar una investigacin orientada a
configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado
Comn del Sur (MERCOSUR).
2. Formulacin del problema
En consideracin de lo expresado anteriormente, surgui la necesidad de formular la

siguiente interrogante: Cules son las fuerzas del Modelo de Porter (2009) a considerar
en la configuracin de un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR)?
2.1. Sistematizacin del problema
20
Qu escenarios de competitividad manejan las empresas instaladas en la Zona

(ZONFINPCA)?
Cules son los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA

basado en el enfoque de competitividad de las fuerzas competitivas de M. Porter?
Cmo son las interconectividades entre los elementos de la competitividad

implementados en ZONFIPCA basado en el enfoque de competitividad de M. Porter?
Cules son los elementos a considerar del enfoque de las fuerzas competitivas de
M. Porter en el diseo el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de
ZONFIPCA en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR)?
Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona

(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Caracterizar los escenarios de competitividad que manejan las empresas

instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFINPCA).
Identificar los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA

basado en el enfoque de las cinco fuerzas competitivas de M. Porter.
Analizar las interconectividades entre los elementos de la competitividad

implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas
de M. Porter.
21
Disear el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA

en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las
fuerzas competitivas de M. Porter.
4. Justificacin
El planteamiento de desarrollar esta investigacin, se justific en tres perspectivas:

terica, metodolgica y prctica. En tal sentido, su intencin terica se fundament en la
consulta del enfoque de competitividad segn el Modelo de las Fuerzas Competitivas de
Porter (2009), como de documentos y regulaciones y disposiciones legales conexas a la
participacin de empresas venezolanas en el Mercado Comn del Sur (MERCOSUR),
para determinar los aspectos claves que deben ser considerarse en el modelo de
competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA). Con ello, se generaron un
conjunto de argumentaciones que exponen las interrelaciones a considerar para la
participacin competitiva de las empresas que operan en esta zona y el bloque
econmico que conforman los pases como Brasil, Uruguay, Paraguay y Argentina.
El estudio, se justific en un fin metodolgico de establecer una secuencia de procesos

para fundamentar los componentes de un modelo de competitividad ajustado a sus
caractersticas de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA), como rgimen territorial especial, a fin de que los
productos de las empresas que conforman el parque industrial puedan acceder a
participar en igualdad de condiciones en el territorio del MERCOSUR. En cuanto al aporte
prctico, de la investigacin se document un modelo de competitividad de aplicacin
viable en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFIPCA), dado que se presentan una serie de aspectos a considerar para
su implementacin, enfocados en consolidar la integracin efectiva hacia los mercados
potenciales del MERCOSUR. De igual manera, los resultados de la investigacin se
traducen en s mismo en una herramienta acadmica referencial para la continuidad de
22
otras investigaciones en el rea de competitividad de las zonas francas en Venezuela en
el marco de los convenios internacionales suscritos.
5. Delimitacin
La presente investigacin se enmarc en la Lnea de Investigacin de Gerencia
Organizacional y Competitividad Empresarial de la Universidad del Zulia del Ncleo Punto
Fijo. En atencin a ello, la misma se llev a cabo en la Zona Franca Industrial, Comercial
y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), ubicada en la Meseta de
Guaranao, Municipio Carirubana, estado Falcn. En cuanto a la recoleccin de datos e
informaciones contempl un periodo de cuatro (04) meses comprendidos entre marzo y
julio de 2016.
En cuanto a la fundamentacin terica-conceptual esta de aline al Modelo de las Cinco

Fuerzas Competitivas de Porter (2009) y el alcance de las zonas francas segn
publicacin del Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe (SELA) (2012).
Tambin, se considerarn los postulados de competitividad de Gmez (2005), Serna
(2003), entre otros. Finalmente, los instrumentos de recoleccin de datos fueron enfilados
al grupo focal representado por cinco (5) funcionarios directivos de ZONFIPCA:
Presidente, Gerente de Operaciones, Coordinador de Operaciones, Inspector de
Operaciones, Jefa Tramitacin y Caja. As tambin, consideraron los veinte cuatro (24)
representantes de las empresas tanto pblicas como privadas que operan en el parque
industrial de ZONFIPCA, segn reportes al cierre del tercer trimestre del ao 2015.
El alcance de la investigacin involucr un modelo terico aplicable a la realidad de la

(ZONFIPCA), como una herramienta que contribuya al fortalecimiento del desarrollo local
y la efectiva integracin de los productos nacionales en el MERCOSUR.
23
CAPTULO II
MARCO TERICO
24
CAPTULO II
MARCO TERICO
1. Antecedentes de la investigacin
1.1.
Histricos
La Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona

(ZONFIPCA), est ubicada en la jurisdiccin del Municipio Carirubana, en la Pennsula
de Paraguan del Estado Falcn. Es un rea delimitada por una poligonal cerrada; creada
como zona franca industrial, mediante Decreto N 1.307 (1973) y fue ampliada a zona
comercial y de servicios, mediante Decreto N 1.807 (1997). En general, consiste en un
rgimen territorial especial, establecido para promover el desarrollo nacional a travs de
actividades que fortalezcan fundamentalmente el comercio exterior y contribuyan a la
transferencia de tecnologa, la generacin de empleo y el desarrollo regional.
La Zona Franca es un rea de terreno fsicamente delimitada, sujeta a un rgimen fiscal

especial establecido en la Ley de Zonas Francas de Venezuela publicada en la Gaceta
Oficial N 34.772, de fecha 08 de agosto de 1991, en la cual las personas jurdicas
autorizadas para instalarse, se dediquen a la produccin y comercializacin de bienes
para la exportacin, as como a la prestacin de servicios vinculados con el comercio
internacional; est bajo la potestad y control de la Aduana Principal de "Las Piedras
Paraguan".
En esta zona se desarrollan actividades industriales como produccin, ensamblaje o

cualquier tipo de perfeccionamiento econmico de bienes para la exportacin o
reexportacin. As mismo, realiza actividades comerciales como la comercializacin de
mercancas nacionales o extranjeras, para ser destinadas a la exportacin o
reexportacin, sin que se realicen actividades que cambien las caractersticas del
producto o alteren su origen. Finalmente, ejecuta actividades de servicios vinculados al
comercio internacional. La misin de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio
de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), se centra en promover las actividades
industriales, comerciales y de servicios, bajo rgimen econmico especial, contribuyendo
al desarrollo socio-econmico sustentable de la Nacin, mediante el fortalecimiento del
comercio internacional, la transferencia de tecnologa, la generacin de empleo y el
25
desarrollo regional, ajustados a indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad, en lnea
con el plan de desarrollo nacional.
1.2. Acadmicos
Con la finalidad de sustentar la propuesta de investigacin, se procedi a ubicar
investigaciones relacionadas con modelos de competitividad y desarrollo econmico de
zonas francas, encontrndose la contribucin generada por algunos autores, entre los
que destacan los siguientes:
Se consult el trabajo de investigacin de Sanclemente, J. (2014), titulada Organizacin
competitiva globalizada: Anlisis conceptual desde el enfoque sistmico de la
administracin, realizada y presenta en la Universitaria Catlica Lumen Gentium Cali,
Colombia, la investigacin tuvo orientada a replantear el paradigma frente a la
conceptualizacin del enfoque sistmico, las estructuras organizacionales y sus
interrelaciones propias competitivas, con el objetivo de disear redes empresariales
globalizadas, desligadas del territorio como elemento innovador para el desarrollo
econmico local empresarial, social y ambiental. Por ello, desarroll una investigacin
exploratoria con diseo documental, donde aplic las tcnicas de arqueo bibliogrfico y
revisin documental, para sistematizar los hallazgos.
Los resultados exponen que el enfoque sistmico conceptualiza la competitividad
empresarial mediante la interrelacin de organizaciones abiertas, interconectadas y
globalizadas para ser generada de forma asociativa. Por ello, su conceptualizacin se
centra en el diseo de un gran clster franco deslocalizado, promoviendo las condiciones
especficas para definir, crear y limitar las zonas francas fsicas. La nueva estructura
obliga a disear un nuevo modelo de negocios que le permita a los empresarios, al
Estado, a las empresas privadas, fundaciones y entes de apoyo, a consolidar un nuevo
mecanismo donde los negocios encuentran otra forma de generar ingresos y beneficios
aprovechando las condiciones propias de su entorno.
Como conclusiones se derivan, que bajo las premisas de la teora general de sistemas,
las organizaciones realmente competitivas, son abiertas para lograr mantener relaciones
26
de intercambio con el ambiente por medio de entradas y salidas, adaptndose para
sobrevivir a las condiciones del entorno. A su vez, se encuentran interconectadas donde
la funcin de la red depender de su estructura organizacional.
Por ltimo son globalizadas integrando la red empresarial a una red macro definida desde
su pertenencia al sector. Por tanto, el desarrollo de la zona franca deslocalizada es una
estrategia incluyente, sinrgica generadora de una transformacin social y econmica de
polticas centradas en los ciudadanos, ocasionando de manera conjunta soluciones a las
problemtica de todos y para todos. Por ello, recomienda disear y crear redes
empresariales globalizadas, desligadas del territorio como elemento innovador
fortaleciendo las relaciones entre las empresas de la red que permita generar mayor
competitividad empresarial desde la estructura misma de la red.
Este trabajo suministr una serie de consideraciones tericas para la configuracin del
modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), como un enfoque estructural empresarial
que parte de una visin integradora entre los sectores: pblico-pblico, pblico-privado,
empresarios y organizaciones de apoyo y ayuda que solo se lograr mediante una alianza
estratgica con el fin de generar desarrollo econmico permitiendo una verdadera
transformacin empresarial y social.
As mismo, destaca como debe realizarse la composicin por empresas independientemente interrelacionadas que pertenezcan a un mismo sector donde se puedan
explotar las riquezas tangibles e intangibles propias, integrando y alineando diferentes
estrategias empresariales a ser ejecutadas de forma local, para generar un mejor
desempeo y crear un nuevo desarrollo econmico, social y ambiental para as obtener
una eficiencia colectiva. Los procesos y procedimientos deben ser redefinidos para
adaptarse a la nueva estructura, adems de la sistematizacin y automatizacin del
conocimiento como elemento generador de valor, alineados a las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin.
27
Tambin, fue consultado el artculo de Granados, J. (2012), titulado Las zonas francas
de exportacin en Amrica Latina y el Caribe: Sus desafos en un mundo globalizado el
cual fue publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Este documento tuvo
por objetivo analizar la magnitud de las zonas francas como fenmeno econmico, que
siguen los acuerdos multilaterales y regionales. Para su consolidacin realiz un estudio
descriptivo con diseo documental, donde referenci un conjunto de documentos y
publicaciones que permitieron sustentar las argumentaciones finales.
En los resultados, el autor expone que el rgimen de zona franca de exportacin (ZFE)
fue concebido como un instrumento para promover la insercin de los pases de Amrica
Latina y el Caribe en la economa internacional ante la presencia de un fuerte sesgo antiexportador. Pero a pesar de ciertas crticas, algunas han cumplido un papel importante
en la promocin y diversificacin de las exportaciones, la atraccin de inversin extranjera
y la generacin de empleo en muchos pases de Amrica Latina y el Caribe.
En sus conclusiones destaca, que el rgimen de zona franca de exportacin (ZFE) ha

tenido un impacto positivo visible sobre todo en los pases geogrficamente ms
cercanos a los mercados de consumo masivo. Sin embargo, las obligaciones comerciales
multilaterales y regionales adquiridas recientemente por muchos pases en Amrica
Latina y el Caribe han eliminado los principales incentivos otorgados. Ante este
panorama, es probable que las zonas francas pierdan alguna relevancia en el largo plazo.
Por lo cual, se recomienda la implementacin de incentivos suaves e infraestructurales
que les permita continuar atrayendo inversin, atendiendo a las necesidades de
infraestructura y entorno de negocios de todo el pas.
Esta investigacin, aport un conjunto de elementos tericos conceptuales de las zonas

francas en Amrica Latina y el Caribe, destacando las vinculaciones tributarias y
aduaneras derivadas de los convenios de integracin. Tambien, expone aspectos
relacionados al tratamiento de sus operaciones, con referencia al Mercado Comn del
Sur (MERCOSUR), las cuales se consideran como referentes para sustentar la presente
investigacin.
28
Finalmente, se revis la Tesis Doctoral de Chacn, O. (2010), titulada Modelo de
integracin y enfoque estratgico del sector industrial Venezolano frente a los desafos
del Mercosur, la cual fue presentada como requisito para optar al ttulo de Doctor en
Ciencias Gerenciales ante el Decanato de Investigacin y Postgrado de la Universidad
Dr. Rafael Belloso Chacn en Maracaibo, Estado Zulia. El objetivo general se centr en
determinar el modelo de integracin y enfoque estratgico que poseen los industriales
frente a los desafos de la integracin, haciendo especial nfasis en las empresas
industriales del sector metalmecnico del Estado Zulia.
En tal sentido, la investigacin fue de carcter descriptivo con diseo de campo no

experimental y transaccional descriptivo, donde la poblacin estuvo representada por los
gerentes de las empresas de sector industrial. Para la muestra se consider el censo
poblacional, puesto que la poblacin objeto de estudio era finita y de fcil acceso,
quedando conformada por veintin (21) empresas. Para la recoleccin de informacin
empleo la tcnica de la encuesta mediante un cuestionario conformado por cuarenta (40)
preguntas con alternativas bajo una escala de Likert.
En cuanto a la validez del instrumento de obtuvo a travs del juicio de diez (10 ) expertos,
tanto a nivel de contenido como metodolgico y la confiabilidad se obtuvo mediante el
coeficiente alfa de Cronbach, el cual result de 0,9646, significando ser muy confiable.
Los datos fueron tratados con estadstica descriptiva, se pasaron los datos en tablas
donde se observan las alternativas de respuestas, frecuencias porcentuales, promedios
de indicadores y anlisis de los resultados. Los resultados permitieron determinar el
modelo de integracin que abarc (Acuerdos Parciales, Acuerdos Bilaterales, Unin
Econmica, entre otros) presente en el sector industrial y las opciones de decisiones
estratgicas (Diferenciacin de productos, Alianzas a Nivel Corporativo, Penetracin en
Nuevos Mercados, entre otros) que mayor preferencia poseen en los gerentes del sector.
En funcin de ello, la autora, concluye, que los modelos de integracin deben considerar
los fundamentos de los acuerdos suscritos por la Repblica Bolivariana de Venezuela,
generando sinergia para la incorporacin progresiva. Por lo que recomienda a los entes
gubernamentales, diversificar las alternativas de asesoramiento y apoyo al sector
29
industrial para definir estrategias que contribuyan a su progresiva incorporacin al
Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
El aporte de esta indagacin, para con el presente estudio viene dado, porque el mismo
permite la aproximacin a un modelo de integracin y enfoque estratgico del sector
industrial venezolano frente a los desafos del Mercosur, cuyos aspectos se consideran
como orientaciones significativas y plataforma de anlisis, a fin de configurar el modelo
de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial
y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado
Comn del Sur (MERCOSUR).
1.3. Legales
La investigacin a desarrollar se fundamenta en los instrumentos y disposiciones legales
siguientes:
1.3.1. Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (1999).

La carta magna establece en su artculo 153, que la Repblica promover y favorecer
la integracin latinoamericana y caribea, en aras de avanzar hacia la creacin de una
comunidad de naciones, defendiendo los intereses econmicos, sociales, culturales,
polticos y ambientales de la regin. La Repblica podr suscribir tratados internacionales
que conjuguen y coordinen esfuerzos para promover el desarrollo comn de nuestras
naciones, y que garanticen el bienestar de los pueblos y la seguridad colectiva de sus
habitantes.
Para estos fines, la Repblica podr atribuir a organizaciones supranacionales, mediante

tratados, el ejercicio de las competencias necesarias para llevar a cabo estos procesos
de integracin. Dentro de las polticas de integracin y unin con Latinoamrica y el
Caribe, la Repblica privilegiar relaciones con Iberoamrica, procurando sea una poltica
comn de toda nuestra Amrica Latina. Las normas que se adopten en el marco de los
acuerdos de integracin sern consideradas parte integrante del ordenamiento legal
vigente y de aplicacin directa y preferente a la legislacin interna.
30
Con fundamento en este planteamiento, se circunscribe la incorporacin como miembro
pleno de la Repblica Bolivariana de Venezuela al Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), el 29 de junio de 2012, con lo cual en el marco del acuerdo de adhesin,
las industrias del sistema productivo se integran a este bloque econmico para participar
activamente con sus productos. De ah, que en el marco de este principio constitucional
la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA), se traduce en un actor de la integracin latinoamericana.
1.3.2. Tratado de Asuncin (1994).

Este tratado firmado el 26 de marzo de 1991, es la base de creacin del Mercado Comn
del Sur (MERCOSUR) entre la Repblica Argentina, la Repblica Federativa del Brasil,
la Repblica del Paraguay y la Repblica Oriental del Uruguay. Este documento
establece en su Artculo 1, que Los Estados Partes deciden constituir un Mercado Comn,
que deber estar conformado al 31 de diciembre de 1994, el que se denominar "Mercado
Comn del Sur" (MERCOSUR). Este Mercado Comn implica:
La libre circulacin de bienes, servicios y factores productivos entre los pases, a

travs, entre otros, de la eliminacin de los derechos aduaneros y restricciones no
arancelarias a la circulacin de mercaderas y de cualquier otra medida equivalente.
El establecimiento de un arancel externo comn y la adopcin de una poltica

comercial comn con relacin a terceros Estados o agrupaciones de Estados y la
coordinacin
de
posiciones
en
foros econmico-comerciales
regionales
internacionales.
La coordinacin de polticas macroeconmicas y sectoriales entre los Estados Partes:

de comercio exterior, agrcola, industrial, fiscal, monetario, cambiario y de capitales,
de servicios, aduanera, de transportes y comunicaciones y otras que se acuerden, a
fin de asegurar condiciones adecuadas de competencia entre los Estados Partes.
El compromiso de los Estados Partes de armonizar sus legislaciones en las reas

pertinentes, para lograr el fortalecimiento del proceso de integracin.
31
De acuerdo con este enunciado, se establecen las bases del MERCOSUR, para la
circulacin de bienes y servicios entre los pases que lo conforman, estableciendo
polticas que aseguran las condiciones adecuadas de competencia. Estas premisas
constituyen ejes a considerar para configurar un modelo de competitividad para el
desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR).
1.3.3. Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Aduanas (2014).
En su artculo 1, establece que los derechos y obligaciones de carcter aduanero y las
relaciones jurdicas derivadas de ellos, se regirn por este decreto, y su reglamento, as
como por las normas contenidas en los tratados y convenios internacionales suscritos y
ratificados por la Repblica, en las obligaciones comunitarias y en otros instrumentos
jurdicos vigentes, relacionados con la materia. En tal sentido, la Administracin Aduanera
tendr por finalidad intervenir, facilitar y controlar la entrada permanencia y salida del
territorio nacional de mercancas, objeto de trfico internacional y de los medios de
transporte que conduzcan, con el propsito de determinar y aplicar el rgimen jurdico al
cual dichas mercancas estn sometidas, as como la supervisin de bienes inmuebles
cuando razones de inters y control fiscal lo justifiquen.
En el artculo 28, seala que las mercancas que ingresen o egresen del territorio nacional
pueden ser destinadas a cualquiera de los regmenes aduaneros autorizados de acuerdo
con los trminos de la declaracin ante la aduana, o a cualquier otro destino previsto en
este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley. Se entiende por rgimen aduanero el
tratamiento jurdico aplicable a las mercancas sometidas al control aduanero, de acuerdo
a la manifestacin de voluntad contenida en la declaracin ante la aduana.
De conformidad con los requisitos y condiciones que establezca el Reglamento, toda

mercanca que ingrese al territorio nacional o egrese del mismo, podr ser objeto de uno
de los regmenes aduaneros previsto en la legislacin aduanera. En el caso de la
importacin es el rgimen aduanero por el cual las mercancas son introducidas al
territorio nacional, para su uso o consumo definitivo en el pas, previo pago de los tributos,
32
derechos y dems cantidades legalmente exigidles, y cumpliendo las dems
formalidades y requisitos establecidos en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley
y su Reglamento. Por su parte, la exportacin es el rgimen aduanero por el cual las
mercancas nacionales o nacionalizadas salen del territorio nacional para uso o consumo
definitivo en el exterior, previo cumplimiento de las formalidades y requisitos establecidos
en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley y su Reglamento. No se considerar
exportacin cuando dichas mercancas sean destinadas a zonas o reas sometidas a
regmenes aduaneros territoriales, ubicadas dentro del territorio nacional.
Bajo estas premisas, se definen las operaciones aduaneras generadas de las relaciones
del comercio internacional fundamentadas en la importacin y exportacin de
mercancas, cuyas actividades representan la base de las operaciones de las empresas
venezolanas en el MERCOSUR, debido a que se destinan al rgimen aduanero de zona
franca. Esto es un aspecto a considerar en modelo de competitividad para el desarrollo
econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFIPCA), debido a que deben cumplirse los procedimientos establecidos
en este instrumento legal.
1.3.4. Ley de Zonas Francas de Venezuela. (1991).
Esta ley define en su artculo 1, que su objeto es regular el establecimiento y
funcionamiento de zonas francas en el pas, para promover el desarrollo nacional a travs
de actividades que fortalezcan fundamentalmente el comercio exterior y contribuyan a la
transferencia de tecnologa, la generacin de empleo y el desarrollo regional. En
referencia a la conceptualizacin de este rgimen, el Artculo 2, seala que se entender
por zonas francas el rea de terreno que est fsicamente delimitada sujeta a un rgimen
fiscal especial establecido en la presente Ley, en la cual personas jurdicas autorizadas
para instalarse a los efectos de esta Ley, se dediquen a la produccin y comercializacin
de bienes para la exportacin, as como a la prestacin de servicios vinculados con el
comercio internacional.
Consecuentemente en el artculo 4, especifica como el Ejecutivo Nacional coordinar con

los organismos correspondientes programas especiales de promocin de inversiones
33
extranjeras, a realizarse en las zonas francas industriales, de promocin a la exportacin
de los productos provenientes de las zonas francas industriales, as como programas de
financiamiento que contemplen tasas de inters y crditos a largo plazo con condiciones
especiales para el desarrollo de proyectos de zonas francas industriales dentro de las
mismas.
Dentro de estas premisas, se fundamenta el modelo de competitividad a configurar para
el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), enmarcado en los principios que rigen este rgimen aduanero territorial y
la potestad del ejecutivo para promover inversiones y la exportacin de los productos a
mercados latinoamericanos.
1.3.5. Reglamento de la Ley de Zonas Francas de Venezuela. (2003).
Este instrumento legal, define el alcance de los procedimientos aduaneros en las
operaciones que se realizan en las zonas francas, ya que como lo expone el aartculo 27,
la totalidad de las gestiones, trmites, documentacin y dems operaciones administrativas aduaneras que se efecten en la zona franca, se realizarn en la respectiva
oficina aduanera que el Ejecutivo Nacional habilitar, la cual funcionar dentro su rea.
Seguidamente, en el artculo 28 se describe como el ingreso o egreso de mercancas

desde o hacia una zona franca, deber ser autorizado por la oficina aduanera a que se
refiere el artculo anterior, la cual verificar el cumplimiento de lo establecido en las leyes
y normativa aduanera. Finalmente, en el artculo 30 expone que se considerar como una
exportacin, con carcter definitivo, la venta de bienes muebles y la prestacin de
servicios, efectuadas desde el Territorio Aduanero Nacional, a un usuario legalmente
establecido en una zona franca.
En este marco normativo, se condicionan las operaciones aduaneras en la Zona Franca

Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), por lo
que este rgimen territorial cuenta con una aduana habilitada para el desarrollo de los
procesos relacionados con el ingreso y egreso de mercancas. De igual manera, se
34
conceptualiza el proceso de exportacin, que constituye la base de generacin del
modelo de competitividad a proponer, debido a que se pretende consolidar la colocacin
de los productos elaborados por el parque industrial en el territorio del MERCOSUR.
2. Bases tericas
2.1. La competitividad en el contexto estratgico de las organizaciones.
2.1.1. Aproximacin conceptual a la competitividad empresarial.
La competitividad empresarial es considerada un tema fundamental en los sectores de
actividad econmica tanto a nivel de pases desarrollados como en vas de desarrollo. El
contexto internacional y sobre todo el proceso de mundializacin exige a las
organizaciones ser eficientes y eficaces en el manejo de los recursos financieros,
humanos, naturales, tecnolgicos entre otros, para poder enfrentar el reto que representa
el mercado no solo nacional sino fuera de las fronteras de sus pases de origen.
En el contexto de la economa se han elaborado numerosas definiciones de

competitividad, pero referente al primero de los conceptos mencionados, en ellas la
tendencia es a identificar la participacin en el mercado como el objetivo por el cual se
compite. De acuerdo con Uribe (2012), la competitividad es la capacidad que tiene una
empresa o pas de obtener rentabilidad en el mercado en relacin a sus competidores.
La competitividad depende de la relacin entre el valor y la cantidad del producto ofrecido
y los insumos necesarios para obtenerlo (productividad), y la productividad de los otros
oferentes del mercado. En atencin a ello, engloba la capacidad de las empresas de un
pas dado para disear, desarrollar, producir y colocar sus productos en el mercado
internacional en medio de la competencia con empresas de otros pases.
Por su parte, Berrumen (2006), seala que en el sector transable de la economa la

competitividad de una empresa es su capacidad para suministrar bienes o servicios igual
o ms eficaz y eficientemente que sus competidores, sin contar con protecciones o
subsidio. En tanto que para el sector no transable se refiere a la capacidad de la empresa
para alcanzar o superar a las mejores empresas del mundo en costos y calidad de los
bienes o servicios.
35
2.1.2. Elementos de la competitividad en las organizaciones.
La competitividad es descrita por Mintzberg (1997), como la capacidad de una empresa

u organizacin de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas
que le permiten disfrutar y sostener una posicin destacada en el entorno socio
econmico en que actan. Por ello, se entiende por ventaja comparativa aquella
habilidad, recurso, conocimiento, atributos, etc., de que dispone una empresa, de la que
carecen sus competidores y que hace posible la obtencin de unos rendimientos
superiores a estos. Para Porter (2009), esta ventaja tiene que ver en lo fundamental con
el valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores y que exceda al costo
de esa empresa por crearlo.
En tal sentido, la competitividad es un concepto relativo, que muestra la posicin

comparativa de los sistemas (empresas, sectores, pases) utilizando la misma medida de
referencia. En atencin a ello, se puede considerar la competitividad empresarial en un
doble aspecto; como competitividad interna y como competitividad externa. La
competitividad interna est referida a la competencia de la empresa consigo misma a
partir de la comparacin de su eficiencia en el tiempo y de la eficiencia de sus estructuras
internas (productivas y de servicios.) Este tipo de anlisis resulta esencial para encontrar
reservas internas de eficiencia pero por lo general se le confiere menos importancia que
al anlisis competitivo externo, el cual expresa el concepto ms debatido, divulgado y
analizado universalmente. En definitiva, la competitividad empresarial requiere un equipo
directivo dinmico, actualizado, abierto al cambio organizativo y tecnolgico, y consciente
de la necesidad de considerar a los miembros de la organizacin como un recurso de
primer orden al que hay que preservar.
Para Uribe (2012) la competitividad empresarial puede definirse como la capacidad que
las empresas adquieren para asignar recursos de tal manera que sean capaces de
aumentar sus cuotas de mercado, sus beneficios y, consecuentemente, crecer.
Naturalmente, se crece a costa de otras empresas que compiten en los mercados en el
mismo producto o servicio ya que, aunque el mercado puede ser creciente, aumentar la
cuota de dicho mercado se hace por definicin siempre a costa de otras empresas.
36
Por otro lado, como seala Porter (2009), un alto nivel de competencia en los mercados
es uno de los elementos fundamentales para mejorar la competitividad de las empresas,
ya que las presiona a reducir sus costos, a mejorar su calidad y a innovar, o lo que es lo
mismo, en la jerga del autor, a potenciar sus ventajas competitivas frente a sus
competidores. En principio, por tanto, competencia y competitividad son conceptos
complementarios, y as es como lo entienden la mayora de las personas que utilizan
ambos trminos sabiendo, o no sabiendo en la mayor parte de los casos, su verdadero
significado y su alcance. Toda organizacin que intenta mejorar su competitividad, se
orienta a aumentar los mrgenes y, por tanto, los beneficios, bien reduciendo los costos
o aumentando los precios. Esto se puede conseguir con varias estrategias bsicas:
El liderazgo de costos: Se fundamenta en explorar mayores economas de escala y

de alcance y siendo ms eficiente, es decir, con una estrategia de alto volumen y
bajos mrgenes.
La diferenciacin del producto con calidades distinguibles que lo hacen percibir como
nico: Esta diferenciacin permite vender el producto ms caro y aumentar los
mrgenes.
La segmentacin del mercado: Se basa en la concentracin en una pequea parte del

mercado, en un determinado nicho o producto, que ningn otro competidor puede
servir tan eficientemente, vendiendo, por ejemplo, un producto de alta calidad a un
reducido nmero de clientes. Esta es la estrategia de bajo volumen y alto margen.
Crear barreras de entrada en un determinado mercado, industria, sector, segmento o

regin geogrfica: Se basa en establecer factores de diferenciacin en los mercados.
Consolidar el tamao ptimo: Es evidente que cuanto ms grande es la empresa

puede compensar durante ms tiempo las prdidas derivadas de la estrategia de una
fuerte reduccin de precios para desplazar a los nuevos competidores, o puede tener
un mayor acceso a fuentes de financiacin para adquirir a otros competidores ms
pequeos.
37
En definitiva, una empresa slo consigue aumentar su competitividad si consigue reducir
o anular la competencia de sus competidores y ganar un mayor poder sobre el mercado
2.2. El modelo de las cinco fuerzas de Porter.

2.2.1. Conceptualizacin de las cinco fuerzas de Porter.
El modelo de M. Porter (2009) define las fuerzas que regulan la competencia y determinan
la rentabilidad de un sector. Dichas fuerzas son las siguientes:
Amenaza de nuevos competidores.
Poder de negociacin de los clientes o compradores.
Poder de negociacin de los proveedores.
Amenaza de entrada de productos o servicios sustitutivos.
Lucha entre los competidores en el mercado actual.
Los poderes pblicos.
La accin conjunta de estas fuerzas determina la rentabilidad potencial en el sector

industrial, en donde el potencial de utilidades, de beneficios se mide en trminos del
rendimiento a largo plazo del capital invertido. No todos los sectores industriales tienen
el mismo potencial; se distinguen fundamentalmente en el potencial de utilidades finales
a medida que difiere la accin conjunta de dichas fuerzas, que pueden variar desde
intensas hasta relativamente dbiles. En aquellos sectores donde la competencia es
intensa, ninguna empresa obtendr rendimientos espectaculares, mientras que en los
sectores en los que la competencia es dbil, son bastante comunes los rendimientos
elevados.
Estas cinco fuerzas competitivas reflejan el hecho de que la competencia en un sector

industrial va ms all de los simples competidores. Por ello, los clientes, proveedores,
sustitutos y competidores potenciales son todos competidores para las empresas en un
38
sector industrial y pueden ser de mayor o menor importancia, dependiendo de las
circunstancias particulares. La competencia, en un sentido ms amplio, podra
denominarse rivalidad amplificada. Las cinco fuerzas competitivas conjuntamente
determinan la intensidad competitiva as como la rentabilidad del sector industrial, y la
fuerza o fuerzas ms poderosas son las que gobiernan y resultan cruciales desde el punto
de vista de la formulacin de la estrategia.
2.2.2. Fuerzas que regulan la competencia y determinan la rentabilidad
2.2.2.1. Amenaza de nuevos competidores o aspirantes.
En el contexto del Modelo de Porter (2009), la amenaza de nuevos competidores o

aspirantes se ocurre cuando un competidor accede por primera vez a un sector trae
consigo nuevas ideas y capacidades y, sobretodo, el objetivo de conseguir una cierta
cuota de mercado. La gravedad de la amenaza que se produzca una nueva entrada en
el sector depende fundamentalmente de los obstculos existentes y de cmo reaccionen
los actuales competidores. Si stos son grandes, y la reaccin esperada es muy activa,
la lgica indica que la amenaza de que entre un nuevo competidor en el sector ser
pequea.
2.2.2.2. Rivalidad entre los competidores existentes.

Dentro de los mercados, la rivalidad entre los competidores actuales se manifiesta en una
pugna por conseguir una posicin privilegiada en el sector, mediante la competencia de
precios, la introduccin de nuevos productos, o los programas publicitarios. En funcin

de ello Porter (2009), seala que la intensidad de la rivalidad depende de los siguientes
factores:
Los competidores son muy numerosos o aproximadamente iguales en tamao y

poder.
El crecimiento del sector es lento, lo que precipita la pugna por obtener una cuota de
mercado, con la consiguiente repercusin en las empresas que tienen proyectos de
expansin.
39
El producto o servicio carece de diferenciacin, lo que impide a cada competidor

proteger a su clientela de la agresin comercial del resto de agentes.
Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.

Tienen ideas distintas sobre cmo competir y continuamente tratan de llevarlas a la
prctica.
Cuando un sector va alcanzando su madurez, la tasa de crecimiento se modifica, dando

lugar a una disminucin de los beneficios y ocasionando muchas veces que alguno de
sus miembros sean eliminados. Una empresa est sujeta a muchos factores de riesgo,
ntimamente relacionados con la economa de su sector. Sin embargo, dispone de un
cierto margen de maniobra para mejorar diversos aspectos a travs de los
correspondientes cambios estratgicos. Por ejemplo, puede intentar incrementar la
diferenciacin de los productos ofrecidos. Una empresa, si las circunstancias lo permiten,
puede tratar de evitar la confrontacin con aquellos competidores que cuentan con unas
barreras de salida del sector muy altas. De este modo, la prctica de competir bajando
los precios se abandona.
2.2.2.3. Poder de negocin de los proveedores.
Los proveedores pueden tener un poder de negociacin efectivo sobre los miembros de
un sector mediante un aumento de los precios o mediante una reduccin de la calidad de
los bienes y servicios ofrecidos. Por ejemplo, el poder de negociacin de los proveedores
puede reducir la rentabilidad de un sector que sea incapaz de repercutir los aumentos de
costo en sus propios precios. Como lo describe Porter (2009), la potencialidad de un
grupo de proveedores se puede aquilatar teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Est dominado por pocas empresas y est ms concentrado que el sector al que
vende.
El producto que suministran es nico o est diferenciado.
No tiene necesidad de competir con otros productos que podran ser vendidos al
sector, como por ejemplo la comercializacin por parte de las operadoras de ciertos
terminales mviles especficos.
40
Existe el riesgo de que los proveedores entren en un sector.
La aplicacin de estas estrategias genricas en un sector puede plantear como

enfrentamiento entre red de transporte y red de acceso. Una empresa, en cualquier
sector, no puede abarcar todo. La que no enfoca todos sus recursos en un mismo sentido
no puede conseguir la misma eficiencia que otra que s lo haga.
2.2.2.4. Poder de negocin de los clientes.
En los mercados, los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios,
exigiendo mayor calidad en los productos o pedir mayor servicio, con la consiguiente
pugna entre todos los competidores y el detrimento de los beneficios globales del sector.
Como lo argumenta Porter (2009), la potencialidad de un grupo de compradores depende
de las siguientes circunstancias:
El grupo est muy concentrado o hace compras en grandes volmenes.
El grupo adquiere productos al sector que estn normalizados o no diferenciados. En

este caso, los compradores sern capaces de encontrar productos alternativos, lo que
permitir cambiar de proveedor.
Los beneficios del grupo son bajos, lo que supone un gran estmulo para reducir los
costos de compra. Generalmente, los compradores que obtienen beneficios muy
elevados suelen ser menos sensibles a los precios.
El producto del sector carece de importancia en trminos de su calidad o de los

servicios de los compradores. Si en esta calidad tiene una gran incidencia el producto
del sector, los compradores no sern sensibles al precio.
El producto del sector no supone necesariamente un ahorro de dinero para los

compradores. Si el producto es interesante, el comprador suele ser poco sensible al
precio ya que prefiere centrarse en la calidad del mismo.
Una decisin estratgica vital consiste en elegir a los proveedores que se compra o a los
clientes a que se vende. Una empresa puede mejorar su posicin estratgica si encuentra
41
clientes que tengan muy poca capacidad para influir adversamente sobre ella. Por lo
general, la situacin ms habitual de una empresa consiste en poder elegir y seleccionar
a sus potenciales compradores. Por ejemplo, una empresa puede vender a unos
compradores poderosos y a pesar de todo, seguir registrando elevados beneficios
siempre que fabrique a costos bajos o que sus productos gocen de algunas
caractersticas diferenciadas.
2.2.2.5. Amenazas de productos o servicios sustitutos.
Cuando se presenta la posible entrada de productos o servicios sustitutivos limitan las

posibilidades de un sector, ya que establecen un tope a los precios de venta que el propio
sector puede fijar. A no ser que se mejore la calidad del producto o haya alguna
diferenciacin, el sector ver enormemente reducidos sus beneficios y posiblemente, su
crecimiento estar restringido. En opinin de Porter (2009), la combinacin calidad-precio
que ofrecen los servicios sustitutivos es un aspecto clave. Cuanto ms interesante sea,
ms firme ser el lmite impuesto a la capacidad de los beneficios del sector. Los
productos sustitutivos que requieren una atencin mayor desde el punto de vista
estratgico tienen las siguientes caractersticas:
Poseen una tendencia favorable en su relacin calidad-precio, en comparacin con el

producto del sector.
Son fabricados por sectores que obtienen grandes beneficios. Si en un sector

aparecen determinadas circunstancias (como por ejemplo, el desarrollo de nuevas
tecnologas), la competencia dentro del mismo aumenta y, en consecuencia, provocan
una reduccin del precio o una mejora de la calidad del producto. Es en este momento,
cuando pueden entrar en escena los productos sustitutivos.
2.3. Las barreras de entradas vinculadas a las fuerzas que regulan la competencia.
2.3.1. Alcance de las barreras de entrada en el modelo de Porter.
De acuerdo con Porter (2009), la entrada de nuevas empresas en un sector industrial
implica la aportacin al mismo de capacidad adicional, el deseo de obtener una
participacin en el mercado y con frecuencia, recursos sustanciales. Esto puede obligar
42
a bajar los precios reduciendo la rentabilidad. Tambin la adquisicin dentro del sector
industrial con la finalidad de conseguir una posicin en el mercado, debe considerarse
como un ingreso, aun cuando no constituya una entidad del todo nueva.
La amenaza de ingreso en un sector industrial depende de las barreras para el ingreso

que estn presentes, junto a la reaccin de los competidores existentes que debe esperar
el que ingresa. Si las barreras son altas y/o el recin llegado puede esperar una viva
represalia por parte de los competidores establecidos, la amenaza de ingreso es baja.
Bajo el planteamiento de Porter (2009), existen varios factores que actan como barreras
para el ingreso:
Economas a escala: Esta barrera se crea cuando, en un sector, las empresas no

alcanzan el nivel de costos ms bajo posible hasta que su cuota de mercado es lo
suficientemente grande para que les permita volmenes considerables de produccin,
ya que, de este modo los costos fijos se reparten entre un mayor nmero de unidades.
La relacin se observa en la figura 1.
Costos
Figura 1. Relacin entre produccin y costos
Fuente: Porter (2009).
Tal como se desprende de la figura 1, la empresa disfruta del efecto escala hasta que su
produccin alcanza el nivel B. A partir de este punto, los costos unitarios ya no disminuyen
significativamente, ya que, stos no se reducen indefinidamente. Si las distintas
empresas que operan en el mercado ya han alcanzado el nivel B de produccin, toda
43
empresa que desee entrar en el sector se encuentra ante dos opciones muy poco
deseables que dificultan su entrada:
- Construir una planta productiva que le permita alcanzar los niveles de produccin
necesarios para beneficiarse del efecto escala.
- Construir una planta productiva reducida con la que producira, por ejemplo, la cantidad
A.
La primera alternativa obliga a la empresa a robar considerable participacin en el

mercado a las compaas existentes, lo cual representar, muy probablemente, sufrir
prdidas considerables a corto plazo y corre el peligro de una fuerte reaccin por parte
de las empresas del sector. La segunda alternativa tampoco es muy atractiva, ya que
significa el tener unos costos unitarios de produccin superiores a los de aquellos
competidores que tienen una mayor participacin en su mercado. Hay que destacar que
las economas de escala pueden estar presentes en cada funcin de un negocio,
incluyendo fabricacin, compras, investigacin y desarrollo, marketing, utilizacin de la
fuerza de ventas y distribucin.
A pesar del beneficio que proporciona a la empresa el trabajar a tamao eficiente, hay
que destacar dos limitaciones que poseen las economas de escala como barreras al
ingreso de las empresas existentes, desde el punto de vista estratgico. La primera
limitacin viene determinada por las modificaciones tecnolgicas, ya que las instalaciones
diseadas para alcanzar economas de escala suelen ser muy especializadas y poco
flexibles para adaptarse a los cambios tecnolgicos, por lo que la aparicin de nuevas
posibilidades tecnolgicas afectar profundamente a la empresa que produce a gran
escala. La segunda limitacin est asociada a las dificultades que puede generar el
apoyarse en los grandes volmenes y, por lo tanto, en los bajos costos para el desarrollo
de otras barreras a la entrada, como la diferenciacin del producto o la creacin de
tecnologa patentable.
- Diferenciacin del producto: La diferenciacin del producto refiere que las empresas
establecidas tienen identificacin de marca y lealtad entre los clientes, lo cual se deriva
44
de la publicidad del pasado, servicio al cliente, diferencias del producto o sencillamente
por ser el primero en el sector industrial. Como lo seala Porter (2000), la diferenciacin
crea una barrera para el ingreso obligando a los que participan en l, a realizar grandes
gastos para superar la lealtad existente del cliente. Este esfuerzo por lo general implica
prdidas de iniciacin y con frecuencia toma un largo periodo de tiempo. Tales
inversiones al prestigiar el nombre de una marca son arriesgadas, puesto que no hay
valor de rescate si falla el ingreso.
- Requisitos de capital: Surgen cuando de la necesidad de invertir grandes recursos

financieros para competir crea una barrera de ingreso, en particular si se requiere el
capital para publicidad arriesgada o agresiva e irrecuperable, o en investigacin y
desarrollo.
- Costos cambiantes: De acuerdo con Porter (2009), esta barrera es creada por la
presencia de costos al cambiar de proveedor, esto es, los costos que tiene que hacer el
comprador al cambiar de un proveedor a otro. Los costos cambiantes pueden incluir los
costos de reentrenamiento del empleado, el costo de nuevo equipo auxiliar, el costo y el
tiempo para probar y calificar a una nueva fuente, la necesidad de ayuda tcnica como
resultado de depender del apoyo de ingeniera del proveedor, rediseo del producto, o
incluso costos psquicos por terminar una relacin. Si estos costos del cambio son
elevados, entonces los proveedores de nuevo ingreso tendrn que ofrecer una gran
mejora en el costo o desempeo, para que el comprador cambie al actual.
- Acceso a los canales de distribucin: Representan una barrera para nuevos ingresos
ante la necesidad de stos de asegurar la distribucin para su producto. Si los canales
lgicos de distribucin para el producto ya han sido servidos por las empresas
establecidas, la nueva empresa debe persuadir a los canales de que acepten su producto
mediante reduccin de precios, asignaciones para publicidad compartida y similar, lo cual
reduce los beneficios. Cuanto ms limitados sean los canales mayoristas o minoristas
para su producto y cuanto ms los tengan atados los competidores existentes, es obvio
que ser ms difcil el ingreso al sector industrial. Los competidores existentes pueden
tener lazos con los canales basados en antiguas relaciones, servicio de alta calidad, o
incluso relaciones exclusivas. En ocasiones esta barrera para el ingreso es tan alta que
45
para salvarla una nueva empresa tiene que crear un canal de distribucin completamente
nuevo.
- Poltica gubernamental: Para Porter (2009), la poltica gubernamental puede limitar el

ingreso a industrias, principalmente con la fijacin de normas para la aprobacin del
producto. Estas normas que suelen ser muy exigentes en industrias como la de
alimentacin y otros productos relacionados con la salud, pueden imponer sustanciales
plazos crticos, que no solo elevan el costo del capital de ingreso sino que tambin dan a
las empresas establecidas informacin anticipada del ingreso inminente y en ocasiones
pleno conocimiento del producto del competidor, con lo cual permite formular estrategias
de respuesta
- Posibles represalias: Las expectativas de las empresas que pretenden introducirse en

un sector con relacin a la reaccin de los competidores existentes tambin influir como
una amenaza al ingreso. As, si se espera que los competidores existentes respondan
enrgicamente a la entrada de nuevas empresas en el sector, entonces estas nuevas
empresas quiz decidan no penetrar en el mismo. Segn Porter (2009), las condiciones
que sealan una alta probabilidad de represalias ante el ingreso y que por tanto lo impiden
o lo demoran son:
- Histricamente, las empresas del sector han reaccionado con gran fuerza ante la
entrada de nuevas empresas.
- Las empresas del sector poseen elevados recursos para defenderse, como exceso de
liquidez y una capacidad de endeudamiento no utilizado, capacidad productiva sobrante
para satisfacer las necesidades futuras o ventajas con respecto a los canales de
distribucin o clientes.
- El crecimiento del sector industrial es lento, por lo que la entrada de nuevas empresas
va a disminuir las ventas y los resultados financieros de las empresas establecidas.
- El precio disuasivo al ingreso: Segn Porter (2009), es el nivel de precios y condiciones

relacionadas, tales como calidad y servicio del producto, que equilibra los beneficios
46
potenciales derivados del ingreso previsto por el ingresante potencial, junto con los costos
esperados de salvar las barreras al ingreso estructurales aunadas al riesgo de la posible
reaccin de la competencia. Si el nivel de precios existente es mayor que el precio
disuasivo al ingreso, los que ingresan podrn pronosticar beneficios superiores al
promedio al momento de entrar.
Como es natural, el precio disuasivo al ingreso depende de las expectativas futuras de

los que ingresan y no solamente de las condiciones presentes. Se puede eliminar la
amenaza de ingreso en un sector industrial si las empresas existentes eligen o son
obligadas por la competencia a fijar precios por debajo de este precio hipottico disuasivo
al ingreso. Si sus precios estn por arriba de ste, los beneficios en trminos de
rentabilidad pueden ser de corta duracin porque se disiparn por el costo de compartir
o coexistir con los competidores de nuevo ingreso.
Es preciso destacar que las barreras al ingreso cambian a lo largo del tiempo en cuanto
varan las condiciones del sector, y no solo pueden cambiar por razones fuera de control
de la empresa, sino que tambin las decisiones estratgicas de las empresas pueden
modificar las barreras, as si las empresas de un sector se integran verticalmente elevarn
las barreras al ingreso en cuanto a la inversin de capital necesario.
2.4. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del

competidor.
Un aspecto esencial para la formulacin de la estrategia competitiva de la empresa es el

anlisis de la competencia, cuyo objetivo es desarrollar un perfil de la naturaleza y xito
de los cambios de estrategia que cada competidor podra hacer, la respuesta probable
de cada competidor a la gama de posibles movimientos estratgicos que otras empresas
pudieran iniciar, y la reaccin probable de cada competidor al arreglo de cambios en el
sector industrial y los cambios del entorno que pudieran ocurrir.
Segn Porter (2009), existen cuatro componentes para el diagnstico en el anlisis de un

competidor que comprenden:
47
Los objetivos futuros
La estrategia actual
Los supuestos
Las capacidades
Estos elementos permiten ejecutar un pronstico autorizado del perfil de respuesta del
competidor, de acuerdo con las preguntas clave como se presenta en la figura 2.
Figura 2. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del

competidor
Fuente: Porter (2009).
a) Los objetivos futuros: El diagnstico de los objetivos de los competidores, como primer
componente del anlisis del competidor permite realizar pronsticos respecto a si cada
competidor est satisfecho o no con su posicin actual y con los resultados financieros y,
48
por lo tanto, qu tan probable es que ese competidor cambie de estrategia y la energa
con la que reaccionar a eventos externos o a los movimientos de otras empresas. Como
lo seala Porter (2000), un diagnstico amplio de los objetivos del competidor incluir el
anlisis de los siguientes aspectos:
- Los objetivos financieros del competidor.
- La actitud ante el riesgo.
- La estructura organizacional del competidor y la forma como se distribuyen las
responsabilidades y el poder para decisiones clave como la distribucin de los recursos,
precios y cambios en el producto. Esta informacin proporciona indicios sobre el poder
de las distintas reas funcionales y lo que el competidor considera estratgicamente
importante.
- El control y el sistema de incentivos que existen, lo cual proporciona informacin sobre

lo que el competidor cree que es importante y sobre la forma en que los gerentes
respondern a los acontecimientos en vista de sus recompensas.
- Los gerentes, sus antecedentes y su experiencia; El grado de consenso entre la

direccin en cuanto al futuro de la empresa, informar sobre si puede haber o no cambios
sbitos en la estrategia.
- La composicin del consejo de administracin, que proporciona pistas sobre la

orientacin de la empresa, su postura en funcin del riesgo y sus mtodos estratgicos
preferidos.
b) Los supuestos: Es el segundo elemento vital en el anlisis del competidor, ya que

consiste en identificar cada uno de los supuestos de donde l parte. Estos caen en dos
categoras principales:
- Supuestos del competidor respecto a s mismo.
- Supuestos del competidor respecto al sector y a las otras empresas en l.
49
Para Porter (2009), toda empresa opera sobre un conjunto de supuestos respecto a su
propia situacin. Estos supuestos sobre su propia situacin guiarn la forma en que la
empresa se comporte y la forma en que reaccione a situaciones especficas. Los
supuestos de un competidor respecto a su propia situacin pueden o no ser exactos. Si
no son, esto proporciona una curiosa palanca estratgica. Por ejemplo, si un competidor
cree que posee la mxima lealtad de los clientes en el mercado y no es as, una reduccin
provocativa de precios de la competencia puede ser una buena forma de ganar posicin.
El competidor bien podra rehusarse a igualar la rebaja de precios sobre la base de que
eso tendra poco impacto en su parte del mercado, slo para encontrar que pierde una
posicin de importancia en el mercado antes de que reconozca lo errado de su
suposicin. As como cada competidor tiene ideas sobre s mismo, toda empresa opera
sobre hiptesis respecto a su sector industrial y a sus competidores. Esto puede o no ser
correcto.
Examinando los supuestos de todo tipo se pueden identificar tendencias o puntos ciegos
que pueden influir en la forma en que un director percibe su entorno. Los puntos ciegos
son reas en las que un competidor o no ve la importancia de los eventos (como un
movimiento estratgico) en absoluto o los percibe en forma incorrecta, o slo los percibe
con mucha lentitud. Determinar estos puntos ciegos ayudar a la empresa a identificar
los movimientos con una menor probabilidad de represalias inmediatas.
c) La estrategia actual de la empresa: Como tercer componente para el anlisis del

competidor el establecer enunciados de la estrategia actual de cada competidor se
considera de mxima utilidad, as como sus polticas clave de operacin en cada una de
las reas funcionales del negocio y la forma en que busca interrelacionar sus funciones.
d) Capacidades: La evaluacin realista de los recursos de cada competidor es el paso

final del diagnstico en el anlisis de la competencia. Sus objetivos, supuestos y
estrategia actual influirn en la probabilidad, oportunidad, naturaleza e intensidad de las
reacciones de un competidor. Sus puntos fuertes y dbiles determinarn su habilidad
para iniciar movimientos estratgicos o para reaccionar a ellos, y para enfrentarse a los
eventos del entorno o sectoriales que se presenten. Segn lo descrito por Porter (2009),
las reas en las que la empresa debe analizar las fuerzas y debilidades sern:
50
- Productos: La condicin de los productos en cada segmento del mercado, amplitud y
profundidad de la lnea.
- Distribucin: La cobertura y calidad del canal, habilidad para servir los canales.
- Comercializacin y ventas: La habilidad para la elaboracin de la mezcla de mercadeo,

habilidad en la investigacin del mercado y el desarrollo de nuevos productos.
- Operaciones: La flexibilidad de las instalaciones, acceso a materias primas, economas
de escala y experiencia.
- Investigacin e ingeniera: Las patentes, habilidad para la investigacin y desarrollo.
- Costos generales: Los cuales se relacionan a sus operaciones.
- Estructura financiera: Se vincula a los flujos de efectivo, capacidad de financiamiento.
- Organizacin: Se refiere a la congruencia de la organizacin con la estrategia.
- Habilidad directiva: Se vincula cualidades del director; habilidad para motivar, habilidad
para coordinar funciones.
Es importante destacar, que del anlisis de los objetivos futuros de un competidor, de los
supuestos, estrategias en curso y capacidades, se formulan las preguntas crticas que
conducirn a un perfil de la forma probable en que responder un competidor.
a) Movimientos ofensivos: Es el primer paso orientado a pronosticar los cambios

estratgicos que podra iniciar el competidor, tales como:
- Satisfaccin con la posicin actual. Comparando los objetivos del competidor con su
posicin actual. Es probable que el competidor intente iniciar un cambio estratgico?
- Movimientos probables. Con base en los objetivos, supuestos y capacidades del
competidor relativas a su posicin actual. Cules son los cambios estratgicos ms
51
probables que har el competidor? Estos reflejarn las opiniones del competidor respecto
al futuro, lo que crea que son sus puntos fuertes, cules piensa que son sus rivales
vulnerables, cmo quiere competir, las tendencias llevadas al negocio por la alta direccin
y otras consideraciones sugeridas por el anlisis precedente.
- Fuerza y seriedad de los movimientos. El anlisis de los objetivos de un competidor y
de sus capacidades se puede utilizar para evaluar la fuerza esperada de estos probables
movimientos. Tambin es importante evaluar lo que el competidor pueda ganar con el
movimiento. Un anlisis del beneficio probable derivado del movimiento, aunado al
conocimiento de los objetivos del competidor, proporcionar una indicacin de lo serio
que ser el competidor en proseguir con el movimiento ante la resistencia.
- Capacidad defensiva: El siguiente paso al construir el perfil de respuestas es formar una

lista de los movimientos estratgicos factibles que podra tomar una empresa y una lista
de los posibles cambios ambientales y de sectores industriales que podran ocurrir. Estos
podrn ser evaluados de acuerdo con los siguientes criterios:
a) Vulnerabilidad.
- A qu movimientos estratgicos y eventos gubernamentales, macroeconmicos o
industriales sera ms vulnerable el competidor?
- Cules son los eventos que tienen consecuencias asimtricas en las utilidades, es
decir, que afectan las utilidades de un competidor ms o menos que lo que afectan a la
empresa que los inici?
Qu movimientos requerirn tanto capital para ejercer represalias en contra o seguirlos,
que el competidor no puede hacerles frente?
b) Provocacin.
- Qu movimientos o eventos son de tal naturaleza que pueden provocar represalias de
los competidores?
52
- Qu movimientos amenazan los objetivos o la posicin de un competidor tanto que
ste se vea obligado a contestarlos, le guste o no?
c) Efectividad de las represalias.
- A qu movimientos o eventos no puede reaccionar el competidor en forma rpida y/o

efectiva dados sus objetivos, estrategia, capacidades existentes y supuestos?
- Qu cursos de accin podran emprenderse en los cuales el competidor no sera

efectivo si trata de igualarlos o imitarlos?
Es importante destacar, que tanto los competidores importantes existentes como los
competidores potenciales que pueden entrar en escena deben analizarse. Aunque
desarrollar un pronstico de los competidores potenciales no es una tarea fcil, pero con
frecuencia se pueden identificar en los grupos especficos como:
- Las empresas que no estn en el sector industrial pero que podran salvar las barreras
de ingreso en forma econmica.
- Empresas para las cuales hay una sinergia obvia en particular en el sector industrial.
- Empresas para las cuales competir en el sector industrial es una extensin obvia de su
estrategia corporativa.
- Clientes o proveedores que pueden integrarse hacia atrs o hacia adelante.
2.5.
Las
zonas
francas
como
estrategia
de
desarrollo
de
los
pases
latinoamericanos.
2.5.1. Rol de las zonas francas en el comercio internacional.
Tras la sustitucin de importaciones en Amrica Latina y el Caribe (ALC) a inicios de la

dcada de los aos ochenta, los pases adoptaron nuevas polticas para poder suplir la
necesidad de divisas extranjeras que les permitiera pagar la factura de importacin. La
53
nueva estrategia, basada en la insercin en los mercados internacionales, tuvo como
elementos principales: la apertura econmica unilateral, el ingreso al sistema multilateral
de comercio, el remozamiento de la integracin regional, la negociacin de acuerdos de
integracin Sur-Sur y Sur-Norte, el establecimiento de polticas de atraccin de inversin
y de diversificacin de exportaciones a terceros mercados.
En este contexto, Granados (2012) ubica el surgimiento de las zonas francas de

exportacin (ZFEs), concebidas como un rgimen de excepcin, fundamentalmente
transitorio, que permita aislar una cierta circunscripcin geogrfica del fuerte sesgo antiexportador que experimentaba el resto de la economa nacional durante el perodo que
existiera dicho sesgo. El rgimen tpicamente ha concedido importantes incentivos a la
inversin y a la exportacin
2.5.2. Tipologas de zonas francas en Latinoamrica.
Las zonas libres, en sus diferentes especies y denominaciones, se fundamentan en

zonas geogrficas determinadas que se consideran como fuera del territorio aduanero y
que, por ello, permiten la importacin y exportacin de mercancas en forma libre de
aranceles y otros derechos de importacin y exportacin. Sin embargo, para Marconi
(2014), la clasificacin funcional de las zonas francas contempla los siguientes aspectos:
- Por tipo de actividad econmica: comercializacin o procesamiento: La clasificacin de

las zonas libres se hace en funcin del tipo de actividad econmica que se puede realizar
en la misma. La principal divisin puede hacerse entre actividades de comercializacin o
de procesamiento (industriales). Algunas zonas francas se especializan en la
comercializacin de mercancas o servicios, incluso, a veces puede haber una subespecializacin en el tipo de mercancas o servicios que se pueden comercializar. Las
labores de comercializacin pueden abarcar actividades tales como almacenamiento,
empaquetado, prueba, etiquetado, limpieza, mezcla, reacondicionamiento para el
transporte o para el procesamiento. En general, estos procesos mnimos excluyen la
posibilidad de una transformacin productiva importante.
54
Por el contrario las zonas de procesamiento o industriales permiten que las mercancas
puedan ser sometidas a procesos industriales de transformacin mediante el uso de
insumos importados y/o nacionales. Esta divisin es importante porque determina las
condiciones y el tipo de controles que se emplean ante la eventualidad que las
mercancas o servicios producidos en la zona sean posteriormente ingresados al territorio
aduanero del pas donde est la zona. Cuando ha habido un proceso de transformacin,
normalmente se exigen mayores condicionamientos y controles tendientes a garantizar
que, cuando la mercanca o servicio ingrese al territorio aduanero del pas, la industria
nacional de esas mercancas o servicios y los empleos asociados a la misma no resulten
afectados en forma adversa ante la presencia de tantas ventajas o beneficios que reciben
las empresas establecidas en la zona.
En cuanto al internamiento al mercado nacional de mercancas o servicios producidos en

cualquiera de los dos tipos de zonas est sujeto a condiciones tales como el pago de los
aranceles y otros impuestos de importacin y, con frecuencia, a restricciones
cuantitativas y a que no haya produccin local afectada.
- Por sector econmico: mercancas o servicios. Esta divisin condiciona fuertemente el

tipo de zona que se disea. Una zona libre dedicada al sector servicios tiene normalmente
un diseo muy diferente, ya que la intangibilidad propia de los servicios no se presta al
tipo de controles aduaneros propios del comercio de mercancas, sino a controles muy
diferentes. Existen pases, como en Colombia, donde hay zonas francas de servicios
tursticos. En otros pases existen zonas de servicios financieros que atraen bancos,
firmas de contabilidad, aseguradoras y reaseguradoras, entre otras.
- Por destino de la produccin: mercado interno o externo: Esta divisin es clave para
efectos de entender su localizacin geogrfica, las condiciones y los instrumentos de
control que se utilizan en una zona libre. Cuando la zona libre est orientada hacia el
mercado de exportacin exclusivamente, se brindan facilidades aduaneras, tributarias,
fiscales y de infraestructura adecuadas para la exportacin de las mercancas que se
comercializan o que se procesan. Si el ingreso de mercancas al mercado domstico est
restringido totalmente, la aprobacin de las operaciones de la zona libre sigue
normalmente procedimientos ms sencillos dada la naturaleza insular de la zona, que no
55
tendra un impacto adverso sobre la industria nacional que produce mercancas idnticas,
similares o directamente competidoras.
- Por alcance de sus actividades: En este punto se clasifican como generales o subzonas. Cada vez con ms frecuencia se observa que las legislaciones contemplan el
establecimiento de zonas libres generales en parques industriales donde radican
mltiples empresas, as como la posibilidad de autorizar que empresas individuales,
geogrficamente separadas del parque, puedan beneficiarse del estatus de empresa bajo
zona libre como sub-zonas auspiciadas por una zona libre madre.
2.5.3. Aspectos relacionados con el desarrollo econmico de las zonas francas.
Son varios los objetivos de poltica que los pases que establecen zonas francas, para la
promocin del desarrollo econmico. Ante ello, Marconi (2012) describe que el
establecimiento de estas zonas atiende a los siguientes objetivos:
a) Adquisicin de divisas extranjeras a travs de la ampliacin y diversificacin de la base

exportadora: Los pases inician esfuerzos por promover exportaciones de productos no
tradicionales a terceros mercados como una frmula para obtener divisas extranjeras.
Por ello, constituye un instrumento que le facilita a la iniciativa privada descubrir nuevos
productos de exportacin y explotar nuevos mercados.
b) Atraccin de inversin extranjera directa: Las zonas francas se traducen en un medio

para atraer recursos financieros frescos y promover la industrializacin local y la
transferencia de tecnologa y conocimientos. En tal sentido, fueron diseadas para
facilitar y simplificar notoriamente el establecimiento de firmas extranjeras, as como para
suministrar facilidades infraestructurales como vas de acceso, cercana a puertos y
aeropuertos, disponibilidad de mano de obra, telecomunicaciones, energa y agua. Las
facilidades otorgadas frecuentemente aslan a las empresas establecidas de los
frecuentes altibajos en el ambiente de negocios de los pases en desarrollo.
c) Generacin de empleo: El establecimiento de las zonas francas busca generar

empleos o abordar problemas de subempleo, al ser una herramienta para brindar plazas
de trabajo y empleos indirectos, a trabajadores con niveles bajos o medios de
56
capacitacin. Sin embargo, tambin buscan generar demanda de profesionales y ciertos
gerentes
d) Desarrollo de zonas de menor desarrollo relativo: Las zonas francas tienen el propsito
de promover el desarrollo de ciertas reas de un pas. Algunas legislaciones nacionales
contemplan incentivos especficos para promover su establecimiento.
En atencin a ello, las zonas francas cumplen un rol importante en trminos de promover
exportaciones, atraer inversin extranjera y generar empleos. Sin embargo, se
encuentran condicionadas a pluralidad de variables que intervienen en su xito como: su
localizacin geogrfica (no slo en la geografa nacional sino internacional),
disponibilidad de mano de obra adecuada (tanto especializada como no especializada),
infraestructura apropiada, la calidad y cantidad de los incentivos disponibles al
inversionista, un marco regulatorio amigable, buenos servicios de administracin, la
disponibilidad de otros servicios de valor agregado, estabilidad y seguridad del pas, la
capacidad de las empresas establecidas en estas reas de responder adecuadamente a
las necesidades del mercado.
2.6. El Mercado Comn del Sur (MERCOSUR)
2.6.1. Aspectos tericos relacionados al MERCOSUR
El Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), es una entidad supranacional integrada

por Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Venezuela, a los cuales se integrar Bolivia
quien se encuentra en proceso de adhesin. Adems cuenta con pases asociados como:
Chile. Colombia, Ecuador y Per como pases asociados. De igual manera, ha
establecido acuerdos con la Comunidad Andina de Naciones y con pases como Cuba,
India, Israel y Mxico. Esta unin establecida en 1991 a partir de la firma del Tratado de
Asuncin, que permiti la libre circulacin de bienes, servicios y factores productivos entre
sus integrantes.
De igual forma., fij la adopcin de una poltica comercial comn, la coordinacin de las
polticas sectoriales y macroeconmicas y el establecimiento de un arancel externo
comn. Como lo describe Marconi (2014), el MERCOSUR cuenta con una estructura
57
organizacional perfectamente estructurada y jerarquizada, en el que destacan los
siguientes organismos:
- Consejo del Mercado Comn (CMC), compuesto no slo de una reunin de ministros
sino tambin de grupos tales como el de Alto Nivel Estrategia Mercosur de Crecimiento
de Empleo (GANEMPLE).
- Grupo Mercado Comn (GMC), en cuya estructura se encuentran tanto subgrupos de

trabajo como grupos ad hoc o reuniones especializadas.
- Comisin de Comercio de Mercosur (CCM). Se halla conformada por comits tcnicos

tales como el de aranceles, el de asuntos aduaneros o el de normas y disciplinas
comerciales. Todo ello sin pasar por alto tampoco el de defensa de la competencia, el de
polticas pblicas, el de estadsticas del comercio exterior o el de defensa del consumidor.
- Parlamento de Mercosur (PM).

- Foro Consultivo Econmico-Social (FCES).
- Secretara de Mercosur (SM).
- Tribunal Permanente de Revisin de Mercosur (TPR).
- Tribunal Administrativo-Laboral de Mercosur (TAL).
- Centros Mercosur de Promocin de Estado de Derecho (CMPED).
Desde su creacin el Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), se traz como objetivo
principal propiciar un espacio comn que generara oportunidades comerciales y de
inversiones a travs de la integracin competitiva de las economas nacionales al
mercado internacional. Con ello, se ha conformado un bloque un bloque comercial cuyos
propsitos son promover el libre intercambio y movimiento de bienes, personas
y capital entre los pases que lo integran, y avanzar a una mayor integracin poltica y
cultural entre sus pases miembros y asociados.
58
2.6.2. Las zonas francas en el contexto del MERCOSUR
El marco normativo del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), consolidado en el

Tratado de Asuncin, con el cual se fund el Mercosur en 1991, constata que las dos
condiciones bsicas para la existencia del bloque son:
- La libre circulacin de bienes, servicios, y factores productivos entre los pases
firmantes.
- El establecimiento de un Arancel Externo Comn con la adopcin de una poltica
comercial comn con relacin a terceros Estados.
Estas condiciones dependen de que exista un marco equitativo de justicia e igualdad

entre los Estados miembros ya que, si se permite que las empresas e industrias de cada
uno de los pases participen sin restricciones de un mercado comn, se debe garantizar
que todas las partes puedan competir y complementarse en igualdad de condiciones.
Segn el argumento del Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe (SELA)

(2012), las zonas francas, por naturaleza, son espacios de excepcin que existen fuera
del marco fiscal y tributario del pas en el que se encuentran, por lo cual en estas reas
especiales, se crean espacios donde se promueve de manera directa y artificial la
produccin masiva de bienes industrializados a travs de un sistema de incentivos
fiscales. Esto implica que la actividad productiva que se realiza fuera de las zonas francas
en cualquiera de los pases del MERCOSUR, opera sin los beneficios que existen en
estas reas.
Esto conlleva a una disparidad entre las obligaciones fiscales de las
empresas que operan dentro y fuera de las zonas francas, lo cual contribuye a generar
un ambiente de desigualdad competitiva que atenta contra los principios que rigen los
acuerdos del MERCOSUR.
Para corregir esta situacin, el Consejo del Mercado Comn del Sur en el ao 1994
decidi dejar fuera a las zonas francas y a las reas aduaneras especiales. Para ello, en
la Decisin No-8/94, estableci que aunque los pases miembros del bloque tengan el
derecho de crear zonas francas y reas especiales en sus territorios, los mismos deben
59
aplicar el Arancel Externo Comn a las mercaderas provenientes de estas zonas. Esto
conlleva, a que dentro del MERCOSUR, las zonas francas son tratadas como espacios
ubicados fuera de su lmite geogrfico, aplicando sobre ellas las mismas medidas que
rigen sus acuerdos comerciales con terceros pases. Esta medida se estableci para
responder ante las disparidades competitivas creadas por las distorsiones en los flujos
comerciales de inversiones y los ingresos aduaneros, en pro de garantizar la igualdad y
justicia competitiva entre los miembros.
3. Sistema de variables
El sistema de variables estuvo constituido por una serie de cualidades que poseen los
objetos, las cuales son susceptibles de variacin, de ah que una vez identificadas, fueron
operacionalizadas con el propsito de facilitar la recoleccin y el anlisis de los datos de
la manera ms precisa posible.
3.1. Operacionalizacin de las variables de investigacin
En lo que respecta al proceso de operacionalizacin de las variables, el mismo parte de

la consideracin de los objetivos especficos propuestos en la presente investigacin, lo
que conllev al desglose de cada variable de investigacin, indicando su definicin
conceptual y operacional, del mismo modo, se establecen sus dimensiones hasta llegar
a la formulacin de sus respectivos indicadores, considerando a su vez, las tcnicas e
instrumento de recoleccin de informacin, por ltimo reflejando la fuente de los mismos,
aspectos fundamentales que en s orientan el estudio. La operacionalizacin de las
variables se presenta en el cuadro 1, a continuacin.
60
Cuadro 1. Operacionalizacin de las variables de investigacin
TTULO: MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE
PARAGUAN Donato Carmona(ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR)
Objetivo General: Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Unidades de anlisis: ZONFIPCA
Tipo de Investigacin: Descriptiva
Diseo de Investigacin: De campo-No experimental- Ex post facto- Transeccional
Objetivos Especficos
- Caracterizar los escenarios de
competitividad que manejan las
empresas instaladas en la Zona
Franca Industrial, Comercial y
de Servicio de Paraguan
Donato
Carmona(ZONFINPCA)
- Identificar los componentes
del modelo de competitividad
aplicable a ZONFIPCA basado
en el enfoque de las cinco
fuerzas competitivas de M.
Porter.
- Analizar las
interconectividades entre los
elementos de la competitividad
implementados en ZONFIPCA
basadas en el enfoque de las
cinco fuerzas de M. Porter.
- Disear el modelo de
competitividad para el
desarrollo econmico de
ZONFIPCA en el contexto de
Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), fundamentado
en las fuerzas competitivas de
M. Porter.
Fuente: Sibada, O. (2016).
Variable
Definicin Conceptual
Escenarios de
competitividad
en zona franca
Conjunto de aspectos que

contextualizan la operatividad
de una zona franca. Molina, O.
(2004).
Son una serie de

datos que
sistematizan el
funcionamiento actual
de ZONFIPCA.
Son los elementos que

definen la competitividad en
funcin a otras fuerzas
competidoras, clientes,
proveedores, aspirantes y
productos suplementes. Porter
(2009)
Son los aspectos que

definen el alcance de
las cinco fuerzas de la
competitividad de
Porter, viables de
aplicacin en el
contexto operativo de
ZONFIPCA.
Componentes
del modelo de
competitividad
Elementos de la
competitividad
implementados
en ZONFICA
Modelo de
competitividad
para el
desarrollo
econmico
Definicin
Operacional
Son una serie de mecanismos

que se vinculan a los objetivos
para mejorar la participacin
frente a los competidores.
Porter (2009)
Son un conjunto de
elementos que
interconectados
permiten el
fortalecimiento de la
competitividad de las
empresas ubicadas en
ZOFIPCA, segn el
modelo de M. Porter.
Es la configuracin de las
cinco fuerzas que revelan los
orgenes de la rentabilidad
actual de una industria al
anticipar e influenciar la
competencia a lo largo del
tiempo. Porter (2009).
Es el conjunto de
elementos en funcin
a las fuerzas
competitivas de
Porter, M, aplicables
en ZONFIPCA, para
afianzar su
competitividad y
desarrollo en el
tiempo.
Dimensin
Tcnica
Instrumento
Revisin
documental
Operativa
Entrevista
Gua de
Entrevista.
Gerencial
Encuesta
Gerencial
Gerencial
Cuestionario
Indicador
tem
- Nmero de empresas.
- Productos elaborados.
- Sectores desarrollados.
- Sectores potenciales
- Volumen de operaciones.
- Principales mercados
- Perfil competitivo.
- Amenaza de nuevos
competidores o aspirantes.
- Rivalidad entre
competidores.
- Poder de negocin de los
proveedores.
- Poder de negociacin de
los clientes.
- Amenazas de productos o
servicios sustitutos.
- Economas a escala.
- Diferenciacin de
productos.
- Requisitos de capital.
- Costos cambiantes.
- Acceso a canales de
distribucin.
- Poltica gubernamental.
- Posibles represalias.
- El precio disuasivo al
ingreso
1
2
3
4
5
6
7
- Alcance.
- Actores involucrados.
- Acuerdo marco.
- Nivel de competencia
esperado.
1-2
3-3
4-6
7-8
9-10
11
12
13
14
15-16
17
18
19
20
21
22
23
24-25
61
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
62
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
1. Tipo de investigacin
La investigacin fue de tipo descriptiva, dado que se procedi a derivar un conjunto de
argumentaciones y caracterizaciones asociadas a aspectos que determinan la
competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA), en funcin a ello, procedi a aplicar el enfoque de las
Cinco Fuerzas Porter (2009), generando un modelo terico de aplicacin viable en pro
de consolidar su desarrollo econmico. En tal sentido, al fundamentarse en un abordaje
de la situacin objeto de estudio se verific lo expuesto por Hernndez y otros (2010), ya
que los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, caractersticas y
perfiles importantes de personas, grupos o comunidades o cualquier otro fenmeno que
se someta al anlisis, as medir, evaluar y recolectar datos sobre diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenmeno a estudiar.
2. Diseo de investigacin
El diseo de investigacin que fundament la estrategia para obtener la informacin, fue
de campo, dado que los datos fueron recolectados directamente en la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA),
considerando como grupo focal los miembros de la Junta Directiva y dems
representantes de empresas que conforman su parque industrial, como principales
fuentes informantes. Por tanto, en concordancia con Sabino (2005), el diseo de
investigacin se campo se ejecut para abordar la realidad objeto de estudio, donde
ocurren los hechos, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo de trabajo.
El diseo de investigacin, se catalog como no experimental, porque las situaciones

vinculadas a la competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), no estuvieron sujetas a la posibilidad de controlar el manejo de las
variables por parte del investigador, ni a su interpretacin sesgada. De ah, que en
concordancia con Hernndez y otros (2010) el diseo no experimental se realiza sin
manipular deliberadamente las variables de estudio.
63
Es conveniente destacar, que este diseo tuvo un carcter ex post facto, ya que las
situaciones analizadas en funcin a los escenarios de competitividad que manejan las
empresas instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFINPCA) fueron situaciones existentes y conocidas en el mbito
financiero-econmico. Por lo tanto, como lo describen los autores anteriormente citados,
en la presenta investigacin no se construye ninguna situacin, sino que se observan
situaciones existentes, las cuales ya han ocurrido y no son posibles manipularlas, ni
influirlas.
Por ltimo, el diseo se defini como transeccional, ya que el abordaje de las variables
derivadas de los objetivos especficos se realiz entre el perodo mayo-julio de 2016,
configurando un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona
(ZONFINPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). Esto se
corresponde con el argumento de Hernndez y otros (2010),
ya que en el diseo
transeccional se recolectan los datos en un solo momento, sustentndose en una

recoleccin de datos nica que puede abarcar varios grupos o subgrupos de personas,
objetos o indicadores, as como diferentes comunidades, situaciones o eventos.
3. Mtodos de investigacin empleados
En el proceso de investigacin, los mtodos se corresponden a las necesidades del

investigador, ya que como lo define Mndez (2011), son procedimientos ordenados,
formulados de una manera lgica para la adquisicin del conocimiento. Sobre la base de
este argumento, en la presente investigacin se aplicaron los mtodos generales
descriptivo, deductivo, anlisis y sntesis, de la siguiente manera:
Mtodo descriptivo: Su utilizacin estuvo vinculada a sustentar explicaciones sobre

los escenarios de competitividad que manejan las empresas instaladas en la Zona
Franca
Industrial,
Comercial
de
Servicio
de
Paraguan
Donato
Carmona(ZONFINPCA), considerando diversos aspectos como el nmero de

empresas
operativas,
los
productos
elaborados,
los
sectores
productivos
predominantes, el volumen de operaciones anuales y el perfil competitivo de
64
ZONFIPCA. En tal sentido, el mtodo descriptivo, se aplicar en concordancia con el
planteamiento de Hernndez y otros (2006), debido a que busca especificar
propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno analizado.
Mtodo deductivo: La utilizacin de la deduccin como mtodo se enfoc a identificar

los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el
enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter, para ello se consideraron aquellas que
regulan la competencia y determinan la rentabilidad, relacionadas a la amenaza de
nuevos competidores o aspirantes, la rivalidad entre los competidores existentes, el
poder de negocin de los proveedores, el poder de negocin con los compradores y
las amenazas de productos o servicios sustitutos, segn las informaciones obtenidas
de la aplicacin de las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos a los sujetos
que conformarn la poblacin y muestra de estudio. En esencia, como lo describe
Mndez (2011), este mtodo permitir que las verdades particulares contenidas en
las verdades universales se vuelvan explcitas, ya que su utilizacin facilita identificar
dentro de situaciones generales explicaciones particulares.
Mtodo de anlisis: La aplicacin de este mtodo contribuy a analizar las

interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados en
ZONFIPCA basadas en el enfoque de las cinco fuerzas de Porter (2009), segn las
dinmicas administrativas, operativas y organizacionales presentes
Franca
Industrial,
Comercial
de
Servicio
de
en la Zona
Paraguan
Donato
Carmona(ZONFIPCA), considerando las economas a escala, la diferenciacin de

productos, las inversiones de capital, el manejo de costos, el acceso a canales de
distribucin, la poltica gubernamental, las regulaciones legales, las posibles
represalias y el manejo de cambios. Para ello, se tomaron en cuenta las informaciones
aportadas por los sujetos informantes. De ah, que como lo describe Mndez (2011),
el mtodo de anlisis es un proceso de conocimiento que se inicia por la identificacin
de cada una de las partes de una realidad, para establecer las relaciones causa efecto
sus elementos en el objeto de investigacin.
Mtodo de sntesis: El empleo de la sntesis como mtodo de investigacin facilito

relacionar las informaciones obtenidas de los mtodos anteriores a fin de disear el
65
modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el contexto
de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas competitivas
de M. Porter, con fundamento en establecer su alcance, los actores involucrados, el
acuerdo marco, las acciones, el perfil competitivo, el nivel de competencia esperado,
el rol de proveedores y compradores, as como los productos y/o servicios sustitutos,
segn los datos recabados. Esto se sustenta, en el argumento de Mndez (2011), ya
que la sntesis como mtodo permite la interrelacin de los elementos que identifican
su objeto, para que cada uno de ellos pueda relacionarse al problema de
investigacin.
Los mtodos anteriormente descritos contribuyeron a consolidar los tres (3) primeros
objetivos especficos, y para el ltimo objetivo se cre un mtodo para desarrollar la
triangulacin del modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter, diseando el modelo de
competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el contexto de Mercado
Comn del Sur (MERCOSUR), fundamentado en las fuerzas competitivas de M. Porter.
4. Poblacin y muestra
En atencin a los requerimientos de datos e informaciones relacionadas a la
competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del MERCOSUR, la poblacin estuvo
representada por los cinco (5) funcionarios directivos de ZONFIPCA y los representantes
de las empresas tanto pblicas como privadas que operan en el parque industrial. En
atencin a ello, la poblacin se ajusta a lo expuesto por Hernndez y col (2010), ya que
hace referencia al sobre qu o quienes se van a recolectar datos. Por ello, la poblacin
estar conformada por dos (02) estratos:
- Estrato 1: Cinco (5) funcionarios directivos de la Zona Franca Industrial, Comercial y de

Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA): Presidente, Gerente de
Operaciones, Coordinador de Operaciones, Inspector de Operaciones, Jefa Tramitacin
y Caja
66
- Estrato 2: Representantes de las veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas que
operan en ZONFIPCA, segn reportes al cierre del primer trimestre del ao 2016.
Una vez definida la poblacin, se aplic un censo poblacional, debido a que todos son
fcilmente identificables dentro del universo de estudio. Bajo esta perspectiva, la
escogencia de la muestra se alinea al concepto de Hernndez y col, (2010), ya que
comprende una parte de la poblacin que representa los mismos fenmenos que
ocurren en ella, con el fin de estudiarlos y medirlos. En concordancia a ello, se emple
un censo muestral, es decir, se consideraron como informantes a los funcionarios
directivos de ZONFIPCA y a los representantes del total de empresas pblicas y privadas
que operen en el parque industrial al cierre del tercer trimestre del ao 2015.
5. Tcnicas de recoleccin de informacin
Desde la perspectiva de Mndez (2011), las tcnicas son procedimientos ms o menos

estandarizados desarrollados por el investigador para facilitar las tareas dentro del
proceso de investigacin. Por lo cual, el abordaje de los indicadores de las variable se
realiz mediante la revisin de fuentes bibliogrficas, la entrevista y la encuesta.
- Revisin de fuentes bibliogrficas: Esta tcnica, se aplic para el abordaje terico de

tpicos relacionados a la competitividad de las organizaciones, el Modelo de las cinco
fuerzas de Porter, M., las zonas francas y el Mercado Comn del Sur (MERCOSUR),
mediante la consulta de libros, investigaciones, trabajos de grado, leyes, publicaciones,
entre otros. De ah, que como lo describe Mndez (2011), implica acudir a fuentes
secundarias que se encuentran contenida en libro, peridicos y otros materiales
documentales relacionados con el tema de investigacin.
- Entrevista: La entrevista como tcnica se destin a los miembros de su Junta Directiva,

a fin de caracterizar los escenarios de competitividad que manejan las empresas
instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFINPCA). Por ello, se realiz bajo la modalidad formal estructurada
empleando un formato prediseado que facilite la recoleccin de informacin. Por ello,
en concordancia con Hernndez y col (2010), la entrevista se desarrollar como una
67
conversacin entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras
(entrevistados).
- Encuesta: Esta tcnica se administr a los representantes del total de empresas

pblicas y privadas que operan en ZONFIPCA, empleando un formato conformado con
preguntas con opciones de respuestas pre-establecidas, consultando sus opiniones
sobre los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en
el enfoque de las cinco fuerzas de Porter (2009), y analizar las interconectividades con la
estrategia competitiva aplicada. En funcin de ello, se ajusta al concepto de encuesta
descrito por Mndez (2011), como aquella que se realiza a travs de formularios, que
permiten el conocimiento de las motivaciones, actitudes y opiniones de los individuos en
relacin al objeto de investigacin.
6. Instrumentos de recoleccin de datos
El requerimiento de un registro confiable de las informaciones obtenidas mediante las
tcnicas anteriormente descritas, determino la aplicacin de una serie de instrumentos
definidos por Sabino (2005) como dispositivos de sustrato material que sirven para
registrar datos obtenidos a travs de las diferentes fuentes consultadas. Con base en
ello, se emplearon como instrumentos la gua de entrevista y el cuestionario.
- Gua de entrevista: Durante la etapa de planificacin de la investigacin se procedi al

diseo, revisin y aplicacin de una gua de entrevista dirigida a los Directivos de la Zona
(ZONFIPCA), la cual permiti obtener informacin relacionada a su funcionamiento actual
y competitividad. Esta gua, esuvo conformada por preguntas abiertas, a fin que los
entrevistados expresaran sus opiniones de acuerdo al conocimiento de los hechos que
se consultaran, por lo cual se procedi al uso de un grabador de voz para almacenarla,
facilitando su procesamiento. Su uso se enfoc a consolidar el primer objetivo especfico
de la investigacin para abordar aspectos como: el nmero de empresas, productos
elaborados, sectores productivos, volumen de operaciones y el perfil competitivo. El
modelo de gua de entrevista se presenta en el Anexo 1.
68
- Cuestionario: Este instrumento se aplic a los representantes de las empresas que
operan en el parque industrial de ZONFIPCA, a fin de obtener informaciones sobre los
elementos que pueden determinar su competitividad, las cuales fueron consideradas para
la configurar el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el
contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). En tal sentido, estuvo conformado
por una serie de preguntas con opciones de respuestas establecidas mediante una
Escala de Lickert con las opciones: Totalmente de Acuerdo, De Acuerdo, Neutral, En
Desacuerdo y Totalmente en Desacuerdo. El modelo de cuestionario se presenta en el
Anexo 2.
Es conveniente acotar, que el cuestionario permiti recolectar informacin para la

consolidacin de los objetivos especficos referentes a identificar los componentes del
modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el enfoque de las cinco
fuerzas competitivas de Porter (2009), as como para analizar las interconectividades
entre los elementos de la competitividad implementados en ZONFIPCA basadas en este
enfoque. En funcin de ello, se correspondi con el planteamiento de Sabino (2005), ya
que se basa en formulario preparado y normalizado que llevan un orden fijo, el cual se
suministra por igual a varias personas que conozcan del tema o variables establecidas
en la investigacin.
Una vez diseado el modelo de cuestionario, fue sometido al proceso de Juicio de cinco
(5) Expertos: Econ. Ysaura Lopez (MSc), Ing. Diana Pinto (Inestigadora), Lcdo. Gilberto
Martnez (MSc), Abog. Yuely Gonzlez (MSc) y Abog. Nataly Cubillan (Dra), quienes
determinaron su validez y concordancia con el estudio, para su posterior aplicacin a los
sujetos que conforman la poblacin y muestra de estudio. El modelo de la gua de
validacin se presenta en el Anexo 3 y las actas de validacin se presentan el Anexo 4.
Posterior al proceso de validacin de los instrumentos, se remiti una comunicacin a la
Junta Directiva de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA), solicitando la autorizacin para la aplicacin de los
instrumentos en el desarrollo de la investigacin. El modelo de la comunicacin remitida
se presenta en el Anexo 5.
69
7. Plan de anlisis
La presentacin de los datos e informaciones obtenidas durante la investigacin, se
presentaron de manera secuencial con base en el presente esquema:
7.1. Caracterizacin de los escenarios de competitividad que manejan las empresas
Carmona (ZONFINPCA).
Nmero de empresas.
Productos elaborados.
Sectores productivos.
Volumen de operaciones.
Perfil competitivo.
7.2. Identificacin de los componentes del modelo de competitividad aplicable a

ZONFIPCA basado en el enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter.
Amenaza de nuevos competidores o aspirantes.
Rivalidad entre los competidores existentes.
Poder de negocin de los proveedores.
Poder de negocin con los compradores.
Amenazas de productos o servicios sustitutos.
7.3. Anlisis de las interconectividades entre los elementos de la competitividad

implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M.
Porter.
Diferenciacin de productos.
Requisitos de capital.
Costos cambiantes.
Acceso a canales de distribucin.
Poltica gubernamental.
Posibles represalias.
El precio disuasivo al ingreso.
70
7.4. Diseo del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en
el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas
competitivas de M. Porter
Alcance.
Actores involucrados.
Acuerdo marco.
Acciones.
Perfil competitivo.
Nivel de competencia esperado.
En cuanto al tratamiento de la informacin, las informaciones obtenidas de la entrevista

realizada a los miembros de la directiva de ZONFIPCA, se sometieron a un anlisis
cualitativo para exponer los hallazgos significativos y realizar la contrastacin terica
correspondiente. En referencia a los resultados de la aplicacin del cuestionario a los
representante de las empresas que operan en la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), se sometieron a un anlisis
estadstico-descriptivo, mediante la tabulacin de los datos que permitan visualizar las
tendencias de las respuestas. As mismo, se mostraron los anlisis para la confrontacin
terica y la presentacin de los hallazgos significativos.
8. Resea de actividades
Los procedimientos para cumplir con los objetivos se ejecutaron en base a las siguientes
actividades:
Revisin de fuentes bibliogrficas sobre competitividad.
Revisin del modelo de las cinco fuerzas de Porter, M.
Reuniones con directivos de ZONFIPCA.
Reuniones con representantes de empresas que operan en ZONFIPCA.
Asesora con Tutor Acadmico.
Asesora con Asesor Metodolgico.
Diseo de la gua de entrevista
Diseo de modelo de cuestionario.
Revisin de los instrumentos de recoleccin de datos.
71
Aplicacin de la gua de entrevista.
Aplicacin del cuestionario.
Ordenamiento de los datos obtenidos.
Anlisis cualitativo de las informaciones obtenidas de la entrevista.
Anlisis cuantitativo de los resultados de la aplicacin del cuestionario.
Establecimiento de conclusiones y recomendaciones.
Configuracin del modelo de competitividad.
Elaboracin del primer borrador del documento.
Correccin por parte de la Tutor Acadmico.
Correccin por el Asesor Metodolgico
Elaboracin del segundo borrador.
Segunda revisin.
Correccin final del documento definitivo.
Impresin y encuadernacin de ejemplares.
Presentacin.
Defensa ante jurado examinador.
72
CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS
DE LOS RESULTADOS
73
CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS
Con la finalidad de configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico

de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). el anlisis de
los datos obtenidos, se inici con el procesamiento de la informacin cualitativa obtenida
de la aplicacin de la gua de entrevista al Presidente de ZONFIPCA, dado que fue el
nico sujeto infrmate del estrato 1 de la poblacin que fue autorizado para participar en
la fase de recoleccin de datos. Seguidamente, se realiz el anlisis cuantitativo de los
resultados obtenidos de la aplicacin del cuestionario a las veinticuatro (24) empresas
tanto pblicas como privadas que operan en ZONFIPCA, segn reportes al cierre del
primer trimestre del ao 2016.
En funcin de ello, se procedi a verificar las cantidades de respuestas para cada tems
efectuando la tabulacin de los datos representados en tems relacionados a las variables
de investigacin, en una cuadro contentivo de tres (03) columnas, en la primera se
especificaron las alternativas de respuestas presentadas en el cuestionario aplicado con
sus frecuencia de respuesta (Fr) y sus porcentajes (%) correspondientes a cada
alternativa, empleando el paquete computarizado Excel. Esto permitir visualizar los
valores porcentuales de las respuestas obtenidas por cada tem del instrumento,
indicando la semejanza o diferenciacin proporcionalmente de cada una de las
alternativas de acuerdo con las respuestas aportadas. Estas informaciones se
contrastaron con los referentes tericos y referenciales de la investigacin.
OE1. Caracterizacin de los escenarios de competitividad que manejan las empresas
Carmona (ZONFINPCA).
Para evidenciar el cumplimiento del objetivo especfico a caracterizar los escenarios de

competitividad que manejan las empresas instaladas en la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA).1, se
consideraron las respuestas obtenidas de la aplicacin de la gua de entrevista al
74
Presidente de la Junta Directiva, en la cual se consultaron aspectos relacionados con el
nmero de empresas, productos elaborados, sectores productivos, volumen de
operaciones y perfil competitivo.
En cuanto a las informaciones obtenidas de la ejecucin de la entrevista y los registros

suministrados, se constat el nmero empresas que actualmente se ubican en la Zona
(ZONFIPCA), los productos que elaboran, los sectores productivos que desarrollan en el
marco de las operaciones de ZONFIPCA y los sectores productivos potenciales a
desarrollar. En funcin de ello, estos datos se agruparon y tabularon como se presenta
en el cuadro 2.
Cuadro 2. Parque Industrial de ZONFIPCA

N
Empresa
ACEROS LAMINADOS,
C.A.
AUTO PARABRISAS Y
ACCESORIOS TARVECA
C.A.
SECTOR PRODUCTIVO
Fabricacin y comercializacin de productos de
acero, as como la importacin de maquinarias y
equipos, lnea blanca y lnea marrn, materia
prima y exportacin de productos terminados y
semi-elaborados.
Fabricacin, comercializacin, distribucin,
representacin, importacin y exportacin de
toda clase de vidrios y cristales, de calidad
especial, lo mismo que productos fabricados con
ellos.
Importacin, exportacin de motos y bicicletas
desarmadas para ensamblarlas con los
repuestos, partes y piezas y accesorios con
tecnologa venezolana.
Compra, venta, transformacin, importacin,
exportacin, termoformado, soplado, inyectado,
moldeado, peltizado, extrusado, laminado de
polipropileno, (PP), polietileno, polietileno
tereftalato (PET), policloruro de vinilo (PVC),
polieteileno de alta y baja densidad y derivados
petroqumicos.
BIG HUO INDUSTRIAL,

C.A.
DERIVADOS PLSTICOS
DE VENEZUELA, C.A.
(DEPLAVEN)
EURO CARIBBEAN
DESIGNS, C.A.
Fabricacin, diseo, distribucin, importacin y

exportacin de manufacturas metlicas de uso
industrial y domstico.
FABRICA VENEZOLANA
DE DESCARTABLES,
C.A.
Fabricacin de materiales de insumo para los

servicios mdicos hospitalarios, descartables y
no descartables.
STATUS
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
75
FLEXSEAL DE
VENEZUELA, C.A.
INDUSTRIA
ELECTRNICA
ORINOQUIA, C.A.
Fabricacin,
comercializacin,
adquisicin
desarrollo e investigacin de equipos terminales
de telecomunicaciones.
INDUSTRIA TEXTIL 2021,

C.A.

toda clase de artculos propios del ramo textil,
conexos y similares.
JC INTERNACIONAL
2004, C.A.
Compra, venta, importacin, exportacin,

comercializacin y ensamble concernientes con
cualquier tipo de vehculos automotores sean de
carga, o de transporte de pasajeros.
10
11
LAND GLASS, C.A.
12
Fabricacin, comercializacin, importacin,

exportacin de todo tipo de productos,
especialmente los diseados para la industria
petrolera, gasfera, metalrgica, metalmecnica
y
otras,
tales
como
empacaduras
(enchaquetadas,
espiro-metlicas,
para
aislamiento dielctrico, etc).
METAGALIC, C.A.
13
R-21 IMPORT & EXPORT,

C.A.
14
SECOFALCA, C.A.
15
SILICOM EDMONSON
TICKETS, C.A.
16
SIN LMITE SERVICE,

C.A.
17
TALLER COMERCIO C.A.

toda clase de vidrios y cristales, de calidad
especial, lo mismo que productos fabricados con
ellos.
Fabricacin de todo tipo de productos diseados
para la industria petrolera, gasfera, metalrgica,
metal mecnica, tales como esprragos,
tuercas, bridas, accesorios, conexiones para
tuberas, y otras.
Importacin,
exportacin,
distribucin,
procesamiento, comercializacin, compra, venta
de toda clase de alimentos envasados
perecederos y no perecederos.
Fabricacin de emulsiones asflticas catinicas
de uso vial y otros tipos de productos asflticos
para pavimentar.
Fabricacin de tickets para metros, monorrieles,
ferrocarriles y cualquier otro medio de transporte
terrestre, elaboracin de tickets o boletos para el
control de acceso a estacionamientos y centros
comerciales, tickets para cines y espectculos
pblicos, fabricacin de boletos o boarding pass,
tarjetas magnticas digitales, inteligentes y/o
prepagadas.
Prestacin de los servicios de publicidad y
propaganda (impresa, radial y electrnica),
adems de la prestacin de difusin y
comunicacin; y la realizacin de avisos, vallas,
carteles y bordados
Fabricacin y reparacin de equipos mayores y
menores para la industria petrolera y qumica.
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
76
18
TEXTILES POLIMRICOS
DE FALCN, C.A.
19
TRE STELLE C.A.
20
21
22
UNERVEN
UNIDAD DE ENERGA
RENOVABLE
VENEZUELA S.A.
VENEZOLANA DE
INDUSTRIAS
TECNOLGICAS, C.A.
VENEZOLANA DE
TELECOMUNICACIONES,
C.A. (VTELCA)
VIETVEN
ILUMINACIONES, S.A.
Fabricacin,
manufactura,
distribucin,
importacin, exportacin, comercializacin,
compra y venta al mayor y detal de sacos de
polipropileno y polietileno en todas sus
presentaciones, as como la elaboracin de
tejidos fundamentales como el tafetn, sarga,
raso, geotextiles, hilos, fibras y telas no tejidas y
sus derivados
Fabricacin, comercializacin, distribucin y/o
exportacin de grama artificial as como de
cualquier tipo de revestimiento de pisos.
Fabricacin de aerogeneradores de baja

potencia y mdulos solares
Fabricacin y ensamblaje de computadoras.
Fabricacin y ensamblaje de telfonos.
Fabricacin,
compactos.
distribucin
de
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
ACTIVA
bombillos
ACTIVA
23
ZONA 3
INTERNATIONAL, C.A.

exportacin de calzados deportivos y casuales,
accesorios deportivos, textiles y mueblera;
adems de la fabricacin, construccin,
ensamblaje y comercializacin de viviendas
modulares.
25
FEVCA
FLUIDOS ESPECIALES
VENEZOLANOS, C.A.
Manufactura, venta, distribucin, importacin y

exportacin de fluidos especiales para uso en el
mantenimiento del hogar y automviles,
agroindustria, industrias ligeras y pesadas, y
otros.
26
INDUSTRIA
ELECTRNICA
ORINOQUIA, C.A.
Fabricacin,
comercializacin,
adquisicin
desarrollo e investigacin de equipos terminales
de telecomunicaciones.
24
27
LEBLANC
Servicios, equipos, maquinarias y accesorios

Petroleros: Proyectos e instalacin de sistemas
de comunicacin y alarmas en edificaciones
Residenciales y de oficinas, compra, venta,
alquiler,
distribucin,
importacin
y
exportaciones de materiales de construccin y
herramientas en general afines con su objeto
principal; exportacin, importacin, distribucin
y comercializacin de productos qumicos, as
como tambin mantenimiento de equipos,
asesoras tcnicas y suministro de maquinarias
que se relaciones o no con productos qumicos.
ACTIVA
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
77
28
29
30
INDUSTRIA
SALAM C.A.
PRODUCTOS
NATURALES
VENEZOLANOS
NATURAVEN, C.A.
CONSORCIO DIGITAL,
C.A. (CODICA)
31
DECCAPF, C.A.
32
EMCOFANB
33
INDUSTRIA MADERERA
PACHAMAMA
34
35
37
INDUSTRIA
METALURGICA JAIME,
C.A. (INDUMETALCA)
PERFILES DE
CONSTRUCCION
LIVIANA DE
PARAGUANA, CA.
PROYECTOS &
CONSTRUCCIONES
VICVAL, C.A.

importacin,
exportacin,
instalacin,
reparacin y mantenimiento de motos y sus
accesorios.
EN PROCESO
Cultivo, procesamiento, comercializacin y/o

distribucin de productos de origen vegetal.
EN PROCESO
DE
INSTALACION
DE
INSTALACION

importacin,
exportacin,
instalacin,
reparacin
y mantenimiento
de
aires
acondicionados.
importacin, exportacin de partes y piezas de
equipos de comunicacin.
exportacin de partes, repuestos y equipos
terminados de comunicacin a la Fuerza
Armada Nacional Bolivariana.
Fabricacin y comercializacin de muebles y
artculos elaborados en madera.
Fabricacin comercializacin, importacin,
exportacin de artculos derivados de la
industria del hierro y del aluminio.
Fabricacin,
distribucin;
importacin,
exportacin,
instalacin,
mantenimiento,
reparacin de todo tipo de maquinarias,
motores, equipos mecnicos e industrial,
sistemas de contra incendios, sistema de
telecomunicaciones, mecanizados de vlvulas y
bridas.
Importacin, exportacin, comercializacin y
distribucin al mayor y detal de todo tipo y clase
de accesorios, almacenamiento de materias
primas, materiales para la construccin civil y
materiales metalmecnicos.
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
EN PROCESO
DE
INSTALACION
Fuente: Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA)
(2016).
En atencin a los datos presentados en el cuadro 2 para el mes de julio de 2016, el parque
industrial de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFINPCA), comprende un total de treinta y siete (37) empresas de las
cuales veinticuatro (24) se encuentran en su fase activa de operaciones representando
el 64%. As mismo, un total de trece (13) se encuentran en proceso de instalacin
abarcando el 36%. En lneas generales los productos elaborados comprenden productos
de acero, vidrios y cristales, bicicletas, manufacturas metlicas, insumos para los
servicios mdicos hospitalarios, productos para la industria petrolera, gasfera,
78
metalrgica, metalmecnica, equipos terminales de telecomunicaciones, textiles,
vehculos de carga o de transporte de pasajeros, alimentos envasados perecederos y no
perecederos, productos asflticos para pavimentar, tickets o boletos, avisos, vallas,
carteles, bordados, sacos de polipropileno y polietileno, grama artificial, aerogeneradores
de baja potencia, mdulos solares, computadoras, telfonos, bombillos compactos y
calzados, lo cual evidencia un desarrollo del sector productivo de manufactura.
En cuanto a los sectores productivos potenciales, se vinculan a las reas donde se

encuentran en proceso de instalacin las nuevas empresas del parque industrial de
ZONFIPCA, abarcando actividades de manufactura de fluidos especiales para uso en el
mantenimiento del hogar y automviles, agroindustria, industrias ligeras, industrias
pesadas, equipos terminales de telecomunicaciones, servicios, equipos, maquinarias y
accesorios para el sector petrolero, motos y sus accesorios, productos de origen vegetal,
aires acondicionados, equipos terminados, partes y piezas de equipos de comunicacin,
muebles y artculos elaborados en madera, artculos derivados de la industria del hierro
y del aluminio, maquinarias, motores, equipos mecnicos e industrial, sistemas de contra
incendios, sistema de telecomunicaciones, mecanizados de vlvulas y bridas, accesorios,
materias primas, materiales para la construccin civil y procesos metalmecnicos.
Seguidamente en el desarrollo de la entrevista, se consult al Presidente de la de la Zona

(ZONFIPCA), sobre el volumen de las operaciones, por lo cual suministr un cuadro
referencial sobre el reporte de produccin de un total de dieseis (16) empresas, al cierre
del ao 2015, que se utiliz como referencia del total de produccin en las empresa
instaladas en el parque industrial. En tal sentido, estas informaciones se presentan en el
cuadro 3.
Cuadro 3. Volumen de produccin de las operaciones de empresas en ZONFIPCA
EMPRESA
1. ACEROS LAMINADOS
2. BIG HUO INDUSTRIAL
PRODUCTO
UNIDAD DE
COMERCIALIZACION
Barras cuadradas
UND
296.660
Pletinas
UND
64.260
Motocicletas
UND
6.500
CANTIDAD
79
Ventanas fijas aluminio
UND
159
Puertas aluminio
UND
69
Marcos fijos aluminio

Prendas quirrgicas
descartable
UND
23
4. FABRICA VENEZOLANA
DE DESCARTABLE
5. INDUSTRIA TEXTIL 2021
Cobijas matrimoniales
3. EURO CARIBBEAN
6. INDUSTRIAS SALAM
7. NATURAVEN
8. SECOFALCA
9. SILICOM EDMONSON
TICKETS
10. TALLER COMERCIO
11. TRE STELLE
12. UNIDAD DE ENERGIA

RENOVABLES
VENEZUELA
13.
VENEZOLANA
INDUSTRIA
TECNOLOGICA
DE
14.
VENEZOLANA
DE
TELECOMUNICACIONES
14.
VENEZOLANA
DE
TELECOMUNICACIONES
15. VIETVEN
ILUMINACIONES
16. ZONA 3
INTERNATIONAL
UND
980.000
UND
2.000
Motocicletas
UND
1.020
Jugos saborizados
CAJAS
Gel de aloe vera

concentrado
KGS
Emulsin asfltica
TM
Tarjetas con
informacin variable
UND
2.416
22.437
55
720.000
Intercambiadores
Fabricacin de
estructuras metlicas
Piso de caucho
reciclado
Sacos de goma
triturado
UND
14
KGS
399.157
Mdulos solares
fotovoltaicos.
UND
M2
KGS
110
1.000
603
Equipos de
computacin
UND
164.721
Equipos de telefona
UND
1.016.179
Equipos de telefona
UND
1.016.179
Bombillo fluorescente
compacto ahorrador de
energa MOD. 3U-18W
/ 3U-14W
UND
5.590.190
Calzado de seguridad
PAR
852
Calzado de dama
PAR
1.115
Calzado deportivo
PAR
132
TOTAL DE VOLUMEN DE PRODUCCIN
9.270.196
Fuente: Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA)
(2016).
80
Con sustento en las cifras presentadas en el cuadro 3, se infiere que el volumen de
produccin de las diecisis (16) empresas activas en ZONFIPCA al cierre del ao 2015,
ascendi a nueve millones doscientas setenta mil ciento noventa y seis (9.270.196)
unidades, los productos ms significativos los bombillos compactos, telfonos, prendas
quirrgicas descartables, las tarjetas de informacin variable, estructuras metlicas,
barras de acero y equipos de computacin.
En la fase final de la entrevista ejecutada, el Presidente de la Junta Directiva de

ZONFIPCA, listo los principales mercados atendidos por las empresas que operan en
ZONFIPCA, son el mercado interno venezolano, Estados Unidos, Espaa, Panam,
Mxico, Centroamrica, Islas del Caribe, entre otros tanto en Latinoamrica como en
Europa, hacia donde se destina la produccin por perodos. Seguidamente listo los
factores estratgicos que configuran el perfil competitivo actual de las empresas que
operan en ZONFIPCA, los cuales se vinculan a la vigencia de los acuerdos econmicos
entre la Repblica Bolivariana de Venezuela y la Repblica de China, para la provisin
de insumos y materias primas a las empresas instaladas lo cual fomenta el manejo de
bajos costos de adquisicin; la garanta de la identificacin que expresa la mano de obra
con los productos fabricados se traduce en la garanta de eficiencia y eficacia de los
procesos ejecutados, artculos, bienes y productos de una alta calidad para los clientes y
usuarios finales en los mercados atendidos.
Sobre la base de las informaciones vinculadas a los escenarios de competitividad que

manejan las empresas instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio
de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA), se constat que para julio de 2016 el
parque industrial totaliza treinta y siete (37) empresas de las cuales veinticuatro (24) estn
en condicin de activas y trece (13) en proceso de instalacin. En el caso de las empresas
operativas producen tubos y piezas de acero; vidrios y cristales; bicicletas; estructuras
metlicas; insumos para los servicios mdicos hospitalarios; bienes para la industria
petrolera,
gasfera,
metalrgica,
metalmecnica;
equipos
terminales
de
telecomunicaciones; textiles; vehculos de carga o de transporte de pasajeros; alimentos

envasados; productos asflticos; tickets o boletos; avisos, vallas, carteles y bordados;
sacos de polipropileno y polietileno; grama artificial; aerogeneradores de baja potencia;
81
mdulos
solares;
computadoras;
telfonos;
bombillos
compactos
calzados,
desarrollndose un amplio sector industrial de manufactura.
No obstante, existen potenciales sectores productivos asociados al inicio de operaciones

de las empresas en fase de instalacin, quienes atendern reas de fluidos especiales
para mantenimiento, agroindustria, industrias ligeras y pesadas; equipos terminales de
telecomunicaciones; servicios, equipos, maquinarias y accesorios para el sector
petrolero; motos y sus accesorios; productos de origen vegetal; aires acondicionados;
equipos terminados, partes y piezas de equipos de comunicacin; muebles; artculos de
la industria del hierro y del aluminio; maquinarias, motores, equipos mecnicos e
industrial; sistemas de contra incendios; telecomunicaciones; mecanizados de vlvulas y
bridas; accesorios, materias primas, materiales para la construccin civil y procesos
metalmecnicos.
Es conveniente destacar, que el funcionamiento de este conglomerado de empresas

totaliz un volumen de operaciones al final de diciembre de ao 2015 de 9.270.196
unidades, cuyos rubros ms significativos fueron: bombillos, telfonos, prendas
quirrgicas descartables, tarjetas de informacin, estructuras metlicas, barras de acero
y equipos de computacin, los cuales se destinaron tanto al mercado interno como a los
mercados internacionales de Estados Unidos, Espaa, Panam, Mxico, Centroamrica,
Islas del Caribe. Esto se deriva de la presencia de factores estratgicos que afianzan el
perfil competitivo actual de ZONFIPCA, fundamentado en los convenios de provisin de
insumos con la Repblica de China, manejo de bajos costos, eficiencia de procesos y
alto compromiso de los trabajadores con las empresas y la calidad de productos finales.
Estos resultados se corresponden con la definicin de Granados (2012), segn el cual

las
zonas francas
de
exportacin
(ZFEs),
son
un
rgimen
de
excepcin,
fundamentalmente transitorio, que permite aislar en una cierta circunscripcin geogrfica

del fuerte sesgo anti-exportador, concediendo importantes incentivos a la inversin y a la
exportacin. De igual forma, las dinmicas de funcionamiento de la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA),
valida con lo dispuesto en el Artculo 2 de la Ley de Zonas Francas de Venezuela. (1991),
segn el cual es un rea de terreno fsicamente delimitada sujeta a un rgimen fiscal
82
especial en la cual personas jurdicas autorizadas para instalarse se dedican a la
produccin y comercializacin de bienes para la exportacin, as como a la prestacin de
servicios vinculados con el comercio internacional.
OE2. Identificacin de los componentes del modelo de competitividad aplicable a
ZONFIPCA basado en el enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter.
Ahora bien, para exponer el cumplimiento del segundo objetivo especfico referido a
identificar los componentes del modelo de competitividad aplicables a ZONFIPCA basado
en el enfoque de las cinco fuerzas competitivas de M. Porter, se presentan los resultados
de los tem 1 al 10 del cuestionario diseado y aplicado a los Representantes de las
veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas que operan en ZONFIPCA, segn reportes
al cierre del primer trimestre del ao 2016.
Durante la aplicacin del instrumento de recoleccin de informacin, se consultaron

aspectos relacionados a la amenaza de nuevos competidores o aspirantes, rivalidad
entre los competidores existentes, poder de negocin de los proveedores, poder de
negocin con los compradores y amenazas de productos o servicios sustitutos,
obteniendo los resultados que se presentan en los siguientes cuadros:
tem 1. Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de nuevos

competidores o aspirantes a ingresar en el MERCOSUR?
Cuadro 4. Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes
Alternativa
Fr
Totalmente de Acuerdo
18
75%
De Acuerdo
25%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
Totalmente en Desacuerdo
0%
Total
24
100%
Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)
De acuerdo con los datos expuestos en el cuadro 4, el 75% de los representantes de

encuestados expresaron estar totalmente de acuerdo con que las empresas que operan
83
en ZONFIPCA consideran la amenaza de nuevos competidores o aspirantes a ingresar
en el MERCOSUR, en tanto que el 25% restante indic estar de acuerdo con este
planteamiento. Esto se corresponde con la primera fuerza del Modelo de Porter (2009),
debido a que la amenaza de nuevos competidores o aspirantes ocurre cuando un
competidor accede por primera vez a un sector, por dominar nuevas ideas y capacidades
con el objetivo de conseguir una cierta cuota de mercado.
tem 2. Desde su perspectiva, el comportamiento de competencia en los mercados hacia

donde se dirige la produccin de ZONFIPCA, condiciona el surgimiento de nuevos
competidos o aspirantes?
Cuadro 5. Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes

Alternativa
Fr
19
79%
De Acuerdo
13%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
Como se observa en el cuadro 5, el 79% de los sujetos a los cuales se aplic el

instrumento de recoleccin de informacin coincidieron en estar totalmente de acuerdo
con que el comportamiento de competencia en los mercados hacia donde se dirige la
produccin de ZONFIPCA, condiciona el surgimiento de nuevos competidos o aspirantes,
mientras el 21% restante expres estar de acuerdo con este argumento. Por lo tanto, esto
se alinea al planteamiento de Porter (2009) dado que la gravedad de la amenaza que se
produzca una nueva entrada en el sector depende fundamentalmente de los obstculos
existentes y de cmo reaccionen los actuales competidores.
tem 3. En cules de las siguientes situaciones se desarrolla la rivalidad entre los

competidores en el MERCOSUR?
3.1. La competencia de precios
3.2. La introduccin de nuevos productos
3.3. Los programas publicitarios
84
3.4. Todas las anteriores
Cuadro 6. Opinin sobre rivalidad entre competidores
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
0%
0%
0%
23
96%
23
96%
De Acuerdo
0%
0%
0%
4%
4%
Indiferente
0%
0%
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Alternativa
Total
0
0% 0 0%
0
0% 24 100% 24
100%
Las informaciones recolectadas evidencian que el 96%de los representantes de las

empresas del parque industrial de ZONFIPCA manifestaron estar totalmente de acuerdo
con que la rivalidad entre los competidores en el MERCOSUR se presenta en diversas
situaciones asociadas a la competencia de precios, la introduccin de nuevos productos
y los programas publicitarios; en tanto que el 4% restante indic estar de acuerdo con
que en conjuntos estos elementos definen las relaciones de rivalidad de las empresas de
la zona franca, con las ubicadas en el MERCOSUR. En funcin de ello, la tendencia de
los resultados evidencia la presencia de la la rivalidad entre los competidores actuales, la
cual para Porter (2009), se manifiesta en una pugna por conseguir una posicin privilegiada
en el sector, mediante la competencia de precios, la introduccin de nuevos productos, o

los programas publicitarios.
85
tem 4. De los siguientes escenarios cuales caracteriza las relaciones de rivalidad entre
los competidos en el MERCOSUR?
4.1. Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.
42. El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del mercado.
4.3. Los productos carecen de diferenciacin impidiendo a cada competidor proteger a
su clientela de otros similares o sustitutos.
4.4. Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.
Cuadro 7. Opinin sobre rivalidad entre competidores

4.1.
Alternativa
4.2.
Fr
Fr
29%
De Acuerdo
Indiferente
4.3.
4.4.
Total
Fr
%
Fr
Fr
17% 0
0%
13
54%
22
92%
0%
0%
0%
0%
8%
0%
0%
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
92%
Total
7 29% 4 17% 0 0% 13
54%
22
En relacin a las informaciones recolectadas de la aplicacin del instrumento de

recoleccin de informacin, se evidencia que el 54% de los representantes de las
empresas indicaron estar totalmente de acuerdo con que los escenarios de rivalidad entre
los competidos del MERCOSUR presentan rivales diferentes y dispares, tanto en
estrategia, origen y personalidad. Por su parte, un 29% indic estar totalmente de acuerdo
con que los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder, mientras el 17%
expres estar totalmente de acuerdo con que el crecimiento del sector es lento
dificultando obtener una cuota del mercado. La tendencia de los datos presentados
prioriza la intensidad de la rivalidad depende argumentada por Porter (2009).
En tal sentido, para el parque industrial de la Zona Franca Industrial, Comercial y de

Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA), la rivalidad entre los
competidores a incorporar en el modelo comprende los siguientes aspectos:
- Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.
- El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del mercado.
- Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.
86
tem 5. Cules de las siguientes premisas sustentan el poder de negocin de los
proveedores en el MERCOSUR?
5.1. El aumento de los precios
5.2. La reduccin de la calidad de los bienes y servicios ofrecidos.
Cuadro 8. Opinin sobre poder de negociacin de los proveedores
5.1.
5.2.
Total
Fr
Fr
Fr
15
63%
0%
15
63%
De Acuerdo
37%
0%
37%
Indiferente
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Alternativa
Total
24
100%
0
0%
24
100%
Las evidencias de la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos, presentados en

el cuadro 8, demuestran que el 63% de los encuestados indicaron estar totalmente de
acuerdo con que el aumento de precios es la premisa que sustenta el poder de negocin
de los proveedores en el MERCOSUR, en tanto que el 37% restante indic estar de
acuerdo con la ocurrencia de esta situacin. Por lo tanto, en correspondencia con Porter
(2009), los proveedores pueden tener un poder de negociacin efectivo sobre los
miembros de un sector mediante un aumento de los precios, debido a que se puede
incrementar por parte de las empresas del conglomerado industrial ZONFIPCA de la
demanda de materias primas e insumos necesarios para la produccin.
tem 6. Cules de los siguientes factores exponen potencialidades en los proveedores

en el MERCOSUR?
6.1. Son pocas empresas.
6.2. Estn concentrados que un sector especfico.
6.3. Aportan productos nicos o diferenciados.
6.4. No tiene necesidad de competir con otros productos.
6.5. Existe el riesgo de que nuevos proveedores entren en el sector.
87
Cuadro 9. Opinin sobre poder de negociacin de los proveedores
6.1.
Alternativa
6.2.
6.3.
6.4.
Total
6.5
Fr
Fr
Fr
% Fr
Fr
17%
21%
0% 2
8%
De Acuerdo
0%
0%
0% 0
Indiferente
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
Fr
13 54%
24
100%
0%
0%
0%
0% 0
0%
0%
0%
0% 0
0%
0%
0%
0% 0
0%
0%
0%
Total
4 17% 5 21% 0 0% 2 8% 13 54% 24
100%
En virtud de las informaciones recabadas y expuestas en el cuadro 9, el 54% de los

representantes encuestados indicaron estar totalmente de acuerdo con que la existencia
del riesgo de que nuevos proveedores entren en el sector puede representar una
potencialidad para stos en el MERCOSUR. Por su parte, un 21% expres estar
totalmente de acuerdo con que estas empresas pueden estar concentrados que un sector
especfico, mientras un 17% expres estar totalmente de acuerdo que esto puede
originarse porque son pocas empresas y el 8% restante manifest estar totalmente de
acuerdo con el hecho de que los productos de estos proveedores no tienen necesidad de
competir con otros productos.
Esto se ajusta al argumento de Porter (2009), quien seala que el poder de negociacin
de los proveedores se asocia a varios factores, los cuales se priorizan en atencin a la
tendencia de las respuestas obtenidas de la aplicacin del instrumento de recoleccin de
informacin a los sujetos informantes en el siguiente orden:
El sector est dominado por pocas empresas y est ms concentrado que el sector al
que vende.
Los proveedores no tiene necesidad de competir con otros productos que podran ser
vendidos al sector.
88
tem 7. Cules de los siguientes eventos caracterizan el poder de negocin de los
clientes en MERCOSUR?
7.1. Los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios.
7.2. Los clientes exigen mayor calidad en los productos.
7.3. Los clientes piden mayor servicio en detrimento de los beneficios globales del sector.
Cuadro 10. Opinin sobre poder de negociacin de los clientes

7.1.
Alternativa
7.2.
7.3.
Total.
Fr
Fr
Fr
Fr
16
67%
21%
12%
24
100%
De Acuerdo
0%
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Total
16
67% 5 21%
3
12%
24
100%
En relacin a las informaciones aportadas por los representantes de las empresas

abordas en la investigacin se observa que el 67% expresaron estar totalmente de
acuerdo con que el poder de negocin de los clientes en MERCOSUR se caracterizan
porque ejercen presiones para que disminuyan los precios, en tanto el 21% expres la
misma alternativa de eleccin en cuanto a que los clientes exigen mayor calidad en los
productos. Finalmente, el 12% expres estar totalmente de acuerdo con que los clientes
piden mayor servicio en detrimento de los beneficios globales del sector.
En atencin a las respuestas obtenidas se observa el poder de negociacin de los clientes

bajo las premisas de Porter (2009), segn el cual en los mercados, los clientes pueden
presionar para que disminuyan los precios, exigiendo mayor calidad en los productos o
pedir mayor servicio, con la consiguiente pugna entre todos los competidores y el
detrimento de los beneficios globales del sector. Con base en ello, el poder de
negociacin de los clientes potenciales de las empresas del parque industrial de la Zona
(ZONFINPCA), se ajusta a los factores anteriormente descritos, determinndose su
consideracin en el modelo de competitividad a configurar.
89
tem 8. Cules son las circunstancias que exponen la potencialidad de los grupos de
compradores en el Mercado Comn del Sur?
8.1. Los compradores forman un grupo muy concentrado.
8.2. Los compradores hace compras en grandes volmenes.
8.3. Los compradores adquieren productos al sector normalizados cambiando de
proveedores.
8.4. Los compradores obtienen bajos beneficios en sus compras.
8.5. Los compradores perciben que el producto carece de calidad.
8.6. Los compradores perciben que los productos justifican su precio.
Cuadro 11. Opinin sobre poder de negociacin de los clientes

8.1.
Alternativa
8.2.
8.3.
8.4.
Total
8.6
8.5
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
38%
0%
8%
0%
0% 13 54% 24
De Acuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
100%
Total
9 38% 0 0% 2 8% 0 0%
0 0% 13 54% 24 100%
Las evidencias de la aplicacin del cuestionario diseado presentadas en el cuadro 11,

demuestran que el 54% de los encuestados indicaron estar totalmente de acuerdo con
que la potencialidad de los grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur se
vincula a que los compradores perciben que los productos justifican su precio. En tanto,
un 38% expres estar totalmente de acuerdo con el hecho de que los compradores
forman un grupo muy concentrado enfatizando su importancia, mientras el 8% restante
manifest estar totalmente de acuerdo con que estos compradores adquieren productos
al sector normalizados cambiando de proveedores.
Sobre la base de la tendencia de los datos y los fundamentos del modelo de las 5 fuerzas
de Porter (2009), las empresas de ZONFIPCA pueden mejorar su posicin estratgica
competitiva al considerar que la potencialidad del poder de negociacin de los clientes se
sustenta en las siguientes circunstancias:
- Los compradores perciben que los productos justifican su precio.
90
- Los compradores forman un grupo muy concentrado.
- Los compradores adquieren productos al sector normalizados cambiando de
proveedores.
tem 9. Cules de los siguientes factores condicionan las acciones de ZONFIPCA ante
la amenazas de productos sustitutos en el MERCOSUR?
9.1. Se fijan topes a los precios de venta.
9.2. Se mejora la calidad del producto.
Cuadro 12. Opinin sobre amenaza de productos o servicios sustitutos

9.1.
Alternativa
9.2.
Total
Fr
Fr
Fr
38%
15
62%
24
100%
De Acuerdo
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Total
9
38%
15
62%
24
100%
Sobre la base de las informaciones recolectadas agrupadas en el cuadro 12, el 62% de

los Representantes de las empresas que operan en ZONFIPCA coincidieron en estar
totalmente de acuerdo con que la mejora la calidad del producto es un factor
condicionante de sus acciones ante la amenazas de productos sustitutos en el
MERCOSUR. Por su parte, el 38% restante indic estar totalmente de acuerdo con que
la fijacin de topes a los precios de venta ha de considerarse para mermar la amenaza
de productos similares.
Esto se corresponde con lo expuesto por Porter (2009), dado que la posible entrada de
productos o servicios sustitutivos limitan las posibilidades de un sector, ya que establecen
un tope a los precios de venta que el propio sector puede fijar. A no ser que se mejore la
calidad del producto o haya alguna diferenciacin, el sector ver enormemente reducidos
sus beneficios y posiblemente, su crecimiento estar restringido. En tal sentido, los
condicionantes a considerar por ZONFIPCA las decisiones vinculadas a mermar la
amenaza de productos sustitutos, ha de priorizar los siguientes aspectos:
91
- Mejora la calidad del producto.
- fijar topes a los precios de venta.
tem 10. Qu aspectos determinan el conocimiento de los productos sustitutos en

MERCOSUR?
10.1. La relacin calidad-precio, en comparacin con el producto del sector.
10.2. Los productos fabricados por grandes empresas en sectores productivos.
Cuadro 13. Opinin sobre amenaza de productos o servicios sustitutos

10.1.
Alternativa
10.2.
Total
Fr
Fr
Fr
21
88%
12%
14
100%
De Acuerdo
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Total
21
88%
3
12%
14
100%
De acuerdo con la informacin presentada en el cuadro 13, se evidencia que el 88% de

los sujetos encuestados expresaron estar totalmente de acuerdo con que el conocimiento
de los productos sustitutos en el MERCOSUR debe fundamentarse en relacin calidadprecio, en comparacin con el producto de ZONFIPCA, mientras el 12% indic estar
totalmente de acuerdo con considerar los productos fabricados por grandes empresas en
sectores productivos. La tendencia de los datos valida el argumento de Porter (2009), la
combinacin calidad-precio que ofrecen los servicios sustitutivos es un aspecto clave.
Cuanto ms interesante sea, ms firme ser el lmite impuesto a la capacidad de los
beneficios del sector.
Dentro de este marco de consideraciones se determin que las empresas del

conglomerado industrial que representa ZONFIPCA, han de procurar el conocimiento de
productos sustitutivos en el Mercado Comn del Sur, considerando los siguientes
aspectos:
- La relacin calidad-precio, en comparacin con los productos elaborados.
92
- Los productos fabricados por empresas representativas en sectores especficos que
obtienen grandes beneficios.
Con fundamento en las informaciones referentes a los componentes del modelo de

competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el enfoque de las cinco fuerzas de M.
Porter., se identificaron los relacionados la amenaza de nuevos competidores o
aspirantes; la rivalidad entre competidores, el poder de negocin de los proveedores, el
poder de negociacin de los clientes y las amenazas de productos o servicios sustitutos.
En atencin a ello, los Representantes de las empresas del parque industrial de la Zona
(ZONFINPCA) identifican la amenaza de nuevos competidores o aspirantes ingresar en
el MERCOSUR, debido a que la competencia presente en los mercados de los pases
miembros hacia donde se dirige la produccin potencia su surgimiento. De igual forma,
las informaciones obtenidas evidencia la factibilidad de rivalidad entre competidores,
resultante de la competencia de precios, la introduccin de nuevos productos y los
programas publicitarios, todo lo cual genera escenarios de rivalidad caracterizados por la
presencia de numerosas e iguales en tamao y poder, por lo cual el crecimiento del sector
es lento dificultando obtener una cuota del mercado dado que las empresas rivales son
diferentes y dispares,
Con relacin al poder de negocin de los proveedores miembros del MERCOSUR, se

fundamenta en el aumento de precios de las materias primas e insumos necesarios para
la produccin. A la par de ello, se vincula a diversos factores como el riesgo de que los
proveedores entren en un sector, que ste pueda ser dominado por pocas empresas y
estar ms concentrado que el sector al que se vende. Tambin debe considerarse que el
producto que suministran estos proveedores sea nico o est diferenciado, o en algunos
casos no tengan necesidad de competir con otros productos que podran ser vendidos al
sector. En el aspecto referido al poder de negociacin de los clientes en el contexto del
MERCOSUR, se traduce en que stos pueden ejercer presiones para que disminuyan
los precios, se incremente la calidad en los productos o se faciliten servicios conexos. Es
por ello, que en los grupos de compradores tienen un alto potencial para definir si los
93
productos justifican su precio, formando grupos muy concentrados que adquieren
productos al sector cambiando de proveedores.
En lo relacionado a las amenazas de productos o servicios sustitutos, las informaciones

obtenidas exponen que estn condicionadas a las mejoras la calidad del producto y la
fijacin de topes a los precios de venta para los productos dentro de un sector especfico.
Esto determina que las empresas de ZONFIPCA asuman la importancia de conocer estas
amenazas fundamentndose en una serie de premisas como la relacin calidad-precio,
en comparacin con los productos elaborados, las caractersticas de los productos
fabricados por empresas representativas que obtienen grandes beneficios en sectores
donde ejecutan sus procesos productivos.
OE3. Anlisis de las interconectividades entre los elementos de la competitividad
imple-mentados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas
de M. Porter.
Consecuentemente, se procedi a exponer el cumplimiento del tercer objetivo especfico

referido a analizar las interconectividades entre los elementos de la competitividad
implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M.
Porter, para lo cual aplicaron los tems del 11 al 19 del cuestionario aplicado a los
Representantes de las veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas que operan en
ZONFIPCA, en los cuales se aspectos relacionados con los requerimiento de las
economas a escala, referentes a diferenciacin de productos, requisitos de capital,
costos cambiantes, acceso a canales de distribucin, poltica gubernamental, posibles
represalias y el precio disuasivo al ingreso. Los resultados se presentan en los siguientes
cuadros a continuacin:
tem 11. Cree que las caractersticas de las economas a escala en el Mercado Comn
del Sur determinan el establecimiento de un nivel de costos razonable a los volmenes
de produccin?
94
Cuadro 14. Opinin sobre economas a escala
Fr
Alternativa
22
92%
De Acuerdo
0%
Indiferente
8%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
Los datos recabados de la aplicacin del instrumento a los sujetos informantes en la la

(ZONFIPCA) y expuestos en el cuadro 14, se observa como el 92% manifest estar
totalmente de acuerdo con el planteamiento de que las caractersticas de las economas
a escala en el Mercado Comn del Sur determinan el establecimiento de un nivel de
costos razonable a los volmenes de produccin. En tanto, el 8% restante se expres de
manera indiferente ante este cuestionamiento.
Los resultados obtenidos, se corresponden con el planteamiento de Porter (2009) segn

el cual las economas a escala se crean cuando, en un sector, las empresas no alcanzan
el nivel de costos ms bajo posible hasta que su cuota de mercado es lo suficientemente
grande para que les permita volmenes considerables de produccin, ya que, de este
modo los costos fijos se reparten entre un mayor nmero de unidades. Con sustento en
ello, las empresas pertenecientes a ZONFIPCA, ha de accionar decisiones
fundamentadas en el manejo de los costos unitarios, para mantener un nivel de
produccin que les permita atender los requerimientos de los mercados presentes en las
economas existentes en cada uno de los pases miembros del MERCOSUR, afianzando
la atencin de la demanda presente en los diversos sectores especficos donde
desarrollan sus actividades productivas.
tem 12. Cree que la diferenciacin de los productos en el MERCOSUR exige que las
empresas que operan en ZONFIPCA afiancen sus marcas para generar lealtad en los
clientes?
95
Cuadro 15. Opinin sobre diferenciacin de productos
Fr
Alternativa
24
100%
De Acuerdo
0%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
Sobre la base de las apreciaciones aportadas por los sujetos informantes presentadas
en el cuadro 15, el 100% coincidi estar totalmente de acuerdo con que la diferenciacin
de los productos en el MERCOSUR exige que las empresas que operan en ZONFIPCA
afiancen sus marcas para generar lealtad en los clientes. Por ello, en correspondencia
con Porter (2009), la diferenciacin crea una barrera para el ingreso obligando a los que
participan en l, a realizar grandes gastos para superar la lealtad existente del cliente,
todo lo cual implica prdidas de iniciacin y con frecuencia toma un largo periodo de
tiempo, dado que las inversiones para posicionar las marcar son arriesgadas, llegando a
que no exista valor de rescate si se presentan debilidades en la generacin de ingresos.
Por tanto, la diferenciacin del producto en las empresas del parque industrial de la Zona
(ZONFINPCA), determina la ejecucin de actividades que procuren la identificacin de
marca y la generacin de lealtad en los clientes, para posicionarlos como alternativas en
el Mercado Comn del Sur. Esto se asocia a que dentro de los mercados constituidos en
cada uno de los pases que pertenecen a este bloque econmico, se requiere una
especfica segmentacin del mercado para poder establecer los elementos de
diferenciacin de cada una de las marcas de los productos fabricados.
tem 13. Cules de las siguientes reas determinan requerimiento de capital en

empresas del parque industrial de ZONFIPCA para mejorar su competitividad en el
MERCOSUR?
13.1. Publicidad agresiva de los productos.
13.2. Investigacin y desarrollo de nuevos productos.
Cuadro 16. Opinin sobre requisitos de capital
96
13.1.
Alternativa
13.2.
Total
Fr
Fr
Fr
14
58%
10
42%
24
100%
De Acuerdo
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Total
14
58%
10
42%
24
100%
En relacin a los datos obtenidos de la aplicacin del instrumento de recoleccin de

informacin presentados en el cuadro 16, 58% de los Representantes de las empresas
del de ZONFIPCA encuestados expresaron estar totalmente de acuerdo con que la
publicidad agresiva de productos es un rea que determina el requerimiento de capital
mejorar su competitividad en el MERCOSUR. Por su parte, el 42% restante indic que
los recursos a procurarse deben enfocarse a la investigacin y desarrollo de nuevos
productos.
Los hallazgos relacionados con este aspecto, se circunscriben en el argumento de Porter

(2009), debido a que los requisitos de capital surgen cuando de la necesidad de invertir
grandes recursos financieros para competir crea una barrera de ingreso, cuando se
requiere el capital para publicidad arriesgada o agresiva e irrecuperable, o en
investigacin y desarrollo. Estas decisiones se enfocan a procurar la promocin efectiva
de los productos elaborados por ZONFIPCA en el contexto del Mercado Comn del Sur,
estableciendo acciones para su mejoramiento y perfeccionamiento.
tem 14. Con cuales se los siguientes factores vincula la presencia de costos cambiantes
en el contexto operativo de las empresas en ZONFIPCA?
14.1. Cambios de proveedores
14.2. Reentrenamiento de empleados.
14.3. Adquisicin de nuevos equipos.
14.4. Asesora tcnica por dependencia del proveedor.
14.5. Rediseo del producto.
Cuadro 17. Opinin sobre costos cambiantes
97
14.1.
Alternativa
14.2.
14.3.
14.4.
Total
14.5
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
0%
0%
14
58%
0%
De Acuerdo
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
Fr
10 42%
24
100%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Total
7 29% 0
0% 7 29% 0 0% 10 42% 24 100%
En funcin a los datos aportados por los sujetos a los cuales se aplic el cuestionario
diseado, los cuales se presentan en el cuadro 17, se observa que un 58% expres estar
totalmente de acuerdo con que la presencia de los costos cambiantes en el contexto
operativo de las empresas en ZONFIPCA, se vincula a la adquisicin de nuevos equipos
para optimar sus procesos productivos. En el caso del 42% indic que los costos se
asocian al rediseo de producto para mantener la calidad resultante en los procesos de
produccin.
En atencin de esto, la presencia de los costos cambiantes se vincula a lo expuesto por

Porter (2009), debido a que constituye una asociada a varias variables entre las que se
encuentran los derivados de la adquisicin de un nuevo equipo auxiliar y el rediseo del
producto. Si estos costos del cambio son elevados, entonces los proveedores de nuevo
ingreso tendrn que ofrecer una gran mejora en el costo o desempeo, para que el
comprador cambie al actual.
tem 15. Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los canales de
distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado Comn del Sur?
Cuadro 18. Opinin sobre acceso a canales de distribucin
Alternativa
Fr
19
79%
De Acuerdo
21%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
98
De acuerdo con los datos recolectados en el estudio que se agrupan en el cuadro 18, el
total de los encuestados indicaron que estar totalmente de acuerdo con que las empresas
que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los canales de distribucin que se encuentran
establecidos en el Mercado Comn del Sur, mientras que el 21% restante expres estar
de acuerdo con este planteamiento. Por lo tanto, ajustado al planteamiento de Porter
(2009), el acceso a los canales de distribucin representa una barrera para nuevos
ingresos ante la necesidad de stos de asegurar la distribucin para su producto.
tem 16. Cules de las siguientes premisas facilitan el acceso a los canales lgicos de
distribucin para los productos en el MERCOSUR?
16.1. Reduccin de precios.
16.2. Asignaciones para publicidad compartida y similar.
16.3. Relaciones precedentes de negocios.
16.4. Calidad de los productos.
Cuadro 19. Opinin sobre acceso a canales de distribucin
Alternativa
16.1.
16.2.
16.3.
Total
16.4.
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
11
46%
0%
0%
13
54%
24
100%
De Acuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Total
11 46% 0 0% 0
0%
13
54% 24 100%
En consideracin a los datos obtenidos y expuestos en el cuadro 19, el 54% de los

elementos de la muestra encuestada expresaron estar totalmente de acuerdo con que el
el acceso a los canales lgicos de distribucin para los productos en el MERCOSUR est
relacionado a la calidad de los productos, en tanto que el 46% restante expres que se
deriva de la reduccin de precios. Estos resultados se ajustan al planteamiento de Porter
(2009), debido a que si los canales lgicos de distribucin para el producto ya han sido
servidos por las empresas establecidas, la nueva empresa debe persuadir a los canales
de que acepten su producto mediante acciones como la reduccin de precios. Por lo
tanto, los competidores existentes pueden tener lazos con los canales basados en la alta
99
calidad de sus productos, por lo cual puede determinar la creacin de un canal de
distribucin nuevo.
tem 17. Considera que las polticas gubernamentales del MERCOSUR limitar el ingreso
de las industrias por normas vinculadas a la aprobacin previa de los productos?
Cuadro 20. Opinin sobre poltica gubernamental
Alternativa
Fr
17
71%
De Acuerdo
29%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
En relacin a las informaciones recolectadas de la aplicacin del cuestionario a los

sujetos que conformaron la muestra de estudio que se exponen el cuadro 20, un 71%
coincidi en estar totalmente de acuerdo con que las polticas gubernamentales del
MERCOSUR limitar el ingreso de las industrias por normas vinculadas a la aprobacin
previa de los productos; en tanto que el 29% restante indico estar de acuerdo con este
sealamiento.
Con base en ello, se expone la presencia de la poltica gubernamental del Mercado

Comn del Sur como una barrera de entrada a las empresas del parque industrial de la
(ZONFINPCA), lo cual en opinin de Porter (2009), puede limitar el ingreso a industrias,
principalmente con la fijacin de normas para la aprobacin del producto. Estas normas
que suelen ser muy exigentes en industrias como la de alimentacin y otros productos
relacionados con la salud, pueden imponer sustanciales plazos crticos, que no solo
elevan el costo del capital de ingreso sino que tambin dan a las empresas establecidas
informacin anticipada del ingreso inminente y en ocasiones pleno conocimiento del
producto del competidor, con lo cual permite formular estrategias de respuesta.
100
tem 18. Cree que en las relaciones de mercado establecidas en el bloque econmico
del Mercado Comn del Sur los competidores desarrollen represalias por la introduccin
de nuevos productos?
Cuadro 21. Opinin sobre posibles represalias
Fr
Alternativa
20
83%
De Acuerdo
0%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
17%
0%
Total
24
100%
Las evidencias de la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos expuestas en el

cuadro 21, demuestran que el 83% de los encuestados indicaron estar totalmente de
acuerdo con que en el marco de las relaciones de mercado establecidas en el bloque
econmico del Mercado Comn del Sur, los competidores pueden desarrollar represalias
por la introduccin de nuevos productos. Por lo tanto, como lo describe Porter (2009), las
posibles represalias surgen de las expectativas de las empresas que pretenden
introducirse en un sector con relacin a la reaccin de los competidores existentes
tambin influir como una amenaza al ingreso. Por ello, es pertinente considerar aspectos
como las experiencias documentadas de nuevos ingresos, la capacidad de reaccin de
las empresas y el crecimiento del sector para mercar disminuciones en las ventas y en
los subsecuentes resultados financieros.
tem 19. Desde su perspectiva el establecimiento de un precio disuasivo al ingreso de

los productos al MERCOSUR potencia su ingreso en los mercados que lo conforman?
Cuadro 22. Opinin sobre el precio disuasivo al ingreso
Fr
Alternativa
24
100%
De Acuerdo
0%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
101
En funcin a los datos recolectados y detallados en el cuadro 22, el 100% de los
Representantes de las empresas de ZONFIPCA manifestaron estar totalmente de
acuerdo con que el establecimiento de un precio disuasivo al ingreso de los productos al
MERCOSUR potencia su ingreso en los mercados que lo conforman. Esto se ajusta al
argumento de Porter (2009), ya que es el nivel de precios y condiciones relacionadas,
tales como calidad y servicio del producto, equilibra los beneficios potenciales derivados
del ingreso previsto por el ingresante potencial, junto con los costos esperados de salvar
las barreras al ingreso estructurales aunadas al riesgo de la posible reaccin de la
competencia. Si el nivel de precios existente es mayor que el precio disuasivo al ingreso,
los que ingresan podrn pronosticar beneficios superiores al promedio al momento de
entrar.
En virtud de las informaciones obtenidas se constat que las las interconectividades entre
los elementos de la competitividad implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque
de las fuerzas competitivas de M. Porter, se vinculan a las exigencias de las economas
a escala, las cuales determinan la diferenciacin de productos, requisitos de capital,
costos cambiantes, acceso a canales de distribucin, poltica gubernamental aplicada,
posibles represalias y el precio disuasivo al ingreso.
En cuanto a las economas a escala establecidas en los pases que conforman el bloque
econmico
MERCOSUR,
presentan
caractersticas
que
pueden
enfatizar
el
requerimiento de establecer un nivel de costos razonable a los volmenes de produccin,

para atender la cuota de mercado fijada. Dentro de esta dinmica, la diferenciacin de
productos exige que las empresas de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio
de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA), el emprendimiento de acciones para
afianzar sus marcas y generar la lealtad de sus clientes. Esto determina una serie de
requisitos de capital, destinados al emprendimiento de un programa de publicidad
agresiva de productos conjuntamente con actividades de investigacin y desarrollo de
nuevos productos fin de mejorar su competitividad.
Un aspecto importante dentro de las interconectividades entre los elementos de

competitividad es la presencia de costos cambiantes en el contexto operativo en las
empresas, originados de la adquisicin de nuevos equipos para optimar sus procesos
102
productivos y del rediseo de producto para mantener la calidad, que es un factor clave
debido a las facilidades de acceso a los canales de distribucin establecidos. No
obstante, los hallazgos exponen que la presencia de elementos de poltica
gubernamental en el Mercado Comn del Sur puede limitar el ingreso a estos canales,
ante la obligatoriedad de cumplir una serie de normas vinculadas a la aprobacin previa
de los productos.
A la par de ello, las informaciones obtenidas evidencian que el establecimiento de

relaciones de mercado en el MERCOSUR, se pueden afrontar posibles represalias de los
competidores por la introduccin de nuevos productos provenientes de ZONFIPCA. Por
ello, resulta conveniente que las empresas establezcan un precio disuasivo al ingreso de
los productos en este mercado, para consolidar la incorporacin de los productos en la
oferta disponibles para los clientes que lo conforman.
OE4. Diseo del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de

ZONFIPCA en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado
en las fuerzas competitivas de M. Porter
En la continuidad del proceso investigativo, se procedi a cumplir con el cuarto objetivo

especfico referido a disear el modelo de competitividad para el desarrollo econmico
de ZONFIPCA en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado
en las fuerzas competitivas de M. Porter. En funcin de ello, se presentan los resultados
obtenidos de los tem del 20 al 25 cuestionario aplicado a los Representantes de las
veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas que operan en ZONFIPCA, los cuales
estuvieron relacionados a su alcance, actores involucrados, acuerdo marco, acciones,
perfil competitivo y nivel de competencia esperado. De ah, que los hallazgos se
presentan en los siguientes cuadros:
tem 20. El alcance del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de

ZONFIPCA, debe fundamentarse en la participacin plena de los productos en el
Mercado Comn del Sur?
103
Cuadro 23. Opinin sobre alcance
Fr
Alternativa
24
100%
De Acuerdo
0%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
En relacin a las informaciones aportadas por los Representantes de las empresas que
conforman el el parque industrial de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio
de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA), las cuales se agruparon en el cuadro
23, se observa que el 100% expres estar totalmente de acuerdo con que el alcance del
modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA, debe
fundamentarse en la participacin plena de los productos en el Mercado Comn del Sur.
Esto se circunscribe al concepto de competitividad de Mintzberg (1997), como la
capacidad de una empresa u organizacin de cualquier tipo para desarrollar y mantener
unas ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una posicin destacada
en el entorno socio econmico en que actan.
tem 21. Cules de los siguientes actores considera esenciales para la implementacin
de un modelo de competitividad en el contexto del MERCOSUR?
21.1. Junta Directiva de ZONFIPCA.
21.2. Empresas del parque industrial de ZONFIPCA.
21.3. Entes gubernamentales.
21.4. Organismos de regulacin aduanera y tributaria.
Cuadro 24. Opinin sobre actores involucrados
21.1.
Alternativa
21.2.
21.3.
Total
21.4.
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
0%
16
67%
0%
33%
24
100%
De Acuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
Totalmente en Desacuerdo 0
0%
0%
0%
0%
0%
Total
0
0%
16
67%
0
0%
8
33%
24 100%
104
Las evidencias de la aplicacin del cuestionario diseado indicadas en el cuadro 24,
demuestran que el 67% de los sujetos encuestados indicaron que las empresas del
parque industrial de ZONFIPCA son actores esenciales para la implementacin de un
modelo de competitividad en el contexto del MERCOSUR. Seguidamente el 33% indic
que los organismos de regulacin aduanera y tributaria deben involucrarse en este
proceso, mientras el 16% restante consider a los miembros de la Junta Directiva de
ZONFIPCA. En atencin a ello, la ejecucin del modelo propuesto requiere la
participacin conjunta de los Representantes del conglomerado industrial, los entes
reguladores aduaneros y tributarios y los Directivos de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA),
tem 22. Desde su perspectiva se puede establecer un acuerdo marco para la

implementacin de un modelo que afiance la competitividad de ZONFIPCA en el Mercado
Comn del Sur?
Cuadro 25. Opinin sobre acuerdo marco
Alternativa
Fr
24
100%
De Acuerdo
0%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
Los datos recabados de la aplicacin del instrumento a los sujetos informantes agrupados
en el cuadro 25, exponen que el 100% coincidi en estar totalmente de acuerdo con el
establecimiento de un acuerdo marco para la implementacin de un modelo que afiance
la competitividad de ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur. Por ello, en concordancia
con Mintzberg (1997), este acuerdo se traduce en una ventaja comparativa para
ZONFIPCA, debido a que agrupar todas las habilidades, recursos, conocimientos,
atributos y cualquier informacin de inters para una empresa, que hace posible la
obtencin de unos rendimientos superiores.
105
tem 23. Cules de los siguientes aspectos considera prioritarias para definir un perfil
competitivo de las empresas de ZONFIPCA en el MERCOSUR?
23.1. Objetivos para fortalecer su participacin.
23.2. Los supuestos de accin en relacin al nivel de competencia en el mercado.
23.3. Estrategias enfocadas a maximizar las utilidades de las operaciones.
23.5. Las capacidades operativas para atender a las exigencias del mercado.
Cuadro 26. Opinin sobre perfil competitivo
23.1.
Alternativa
23.2.
23.3.
23.4.
Total
23.5
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
Fr
24
100%
0%
0%
0%
0%
24
100%
De Acuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Indiferente
0%
0%
0%
0%
0%
0%
En Desacuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Total
24 100% 0 0%
0
0%
0
0%
0
0% 24 100%
Sobre la base de las apreciaciones aportadas por los sujetos informantes, indicadas en
el cuadro 26, el 100%, de los Representantes de las empresas de ZONFIPCA expresaron
estar totalmente de acuerdo con que los objetivos para fortalecer su participacin son un
aspecto prioritario para definir un perfil competitivo de las empresas de ZONFIPCA en el
MERCOSUR. Esto evidencia que la definicin del perfil competitivo definido por Porter
(2009) como aquel que define la respuesta probable de cada competidor a la gama de
posibles movimientos estratgicos que otras empresas pudieran iniciar, y a la reaccin
probable de cada competidor al arreglo de cambios en el sector industrial y los cambios
del entorno que pudieran ocurrir.
Por lo tanto, con sustento en el argumento terico de Porter (2009), es necesario un

diagnstico amplio en las empresas de ZONFIPCA para definir los siguientes aspectos.
- Objetivos financieros.
- Actitud ante el riesgo ante el MERCOSUR.
- Estructura organizacional de cada empresa.
- Sistemas de control e incentivos vigentes.
- El grado de consenso entre los niveles gerenciales para implementar cambios.
106
- La composicin y compromiso de los niveles ejecutivos y gerenciales que conducen las
empresas.
tem 24. El nivel de competencia esperado en ZONFIPCA debe establecer las

condiciones para prever cambios en el mercado?
Cuadro 27. Opinin sobre nivel de competencia esperado
Alternativa
Fr
20
100%
De Acuerdo
0%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
En funcin a los datos aportados por los sujetos de la muestra a los cuales se aplic el
cuestionario, se evidencia como el 100% expres estar totalmente de acuerdo con que
el nivel de competencia esperado en ZONFIPCA debe establecer las condiciones para
prever cambios en el mercado. Esto se corresponde con la capacidad defensiva de los
competidores, la cual para Porter (2009), permite listar los movimientos estratgicos
factibles que podra tomar una empresa ante circunstancias especficas.
tem 25. El nivel de competencia puede definir lineamientos de ajuste a las estrategias
para incrementar la participacin de ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur?
Cuadro 28. Opinin sobre nivel de competencia esperado

Alternativa
Fr
24
100%
De Acuerdo
0%
Indiferente
0%
En Desacuerdo
0%
0%
Total
24
100%
De acuerdo con los datos recolectados en la unidad objeto de estudio, el 100% de los
encuestados coincidieron en estar totalmente de acuerdo con que el nivel de competencia
107
puede definir lineamientos de ajuste a las estrategias para incrementar la participacin
de ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur. Estos resultados se sustentan en el
argumento de Porter (2009), ya que representan movimientos ofensivos, que son el
primer paso orientado a pronosticar los cambios estratgicos que podra iniciar el
competidor dentro de un sector especfico.
En funcin de los resultados el modelo de competitividad para el desarrollo econmico

de ZONFIPCA en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), establece como
alcance la participacin plena de los productos en este mercado, lo cual requiere a corto
plazo la participacin conjunta de actores estratgicos como todas las empresas del
parque industrial, los organismos de regulacin aduanera y tributaria y los Directivos de
la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA).
En cuanto a la aplicacin del modelo, determina la necesidad de un acuerdo marco para

la implementacin de un modelo que afiance la competitividad de ZONFIPCA en el
Mercado Comn del Sur, as como de un perfil competitivo sustentado en el
establecimiento de objetivos financieros, lineamientos de actitud ante el riesgo ante el
MERCOSUR, la estructura organizacional de cada empresa, los sistemas de control e
incentivos vigentes, el grado de consenso entre los niveles gerenciales para implementar
cambios, la composicin y compromiso de los niveles ejecutivos y gerenciales que
conducen las empresas. Con ello, se prevee que el nivel de competencia esperado
permita establecer las condiciones para prever cambios en el mercado y definir
lineamientos de ajuste a las estrategias para incrementar la participacin en este
mercado.
En atencin a los datos anteriormente presentados que exponen el cumplimiento de los

objetivos especficos abordados en la investigacin, se presenta la configuracin del
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), sustentado en el Modelo de las Cinco
Fuerzas Competitivas de Porter (2009).
108
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA
FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN DONATO
CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR
(MERCOSUR).
1. Alcance: El desarrollo econmico de ZONFIPCA, debe fundamentarse en la

participacin plena de los productos en el Mercado Comn del Sur.
2. Actores involucrados: Son agentes de participacin directa:

- Empresas del parque industrial de ZONFIPCA.
- Organismos de regulacin aduanera y tributaria: Servicio de Administracin Aduanera
y Tributaria (SENIAT).
- Junta Directiva de ZONFIPCA.
3. Acuerdo Marco: Se requiere de la formulacin, evaluacin y aprobacin de un acuerdo
marco para la implementacin del modelo de competitividad.
4. Perfil competitivo: El fortalecimiento de la participacin de las empresas de
ZONFIPCA determina el requerimiento de establecer un perfil competitivo para cada una
en el MERCOSUR. Para ello, cada empresa frente al proceso de integracin ha de
establecer los siguientes aspectos:
- Objetivos financieros.
- Actitud ante el riesgo ante el MERCOSUR.
- Estructura organizacional de cada empresa.
- Sistemas de control e incentivos vigentes.
- El grado de consenso entre los niveles gerenciales para implementar cambios.
- La composicin y compromiso de los niveles ejecutivos y gerenciales que conducen las
empresas.
5. Nivel de competencia esperado: Las empresas pertenecientes a ZONFIPCA deben
establecer las condiciones para prever cambios en el mercado y definir lineamientos para
el ajuste de sus estrategias a fin de incrementar su participacin en el Mercado Comn
del Sur.
109
MODELO DE MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA FRANCA
INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL
CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR).
Figura 3. Representacin grfica del modelo de competitividad
Economas a escala
Interconectividades:
Diferenciacin de
productos
El precio disuasivo al
ingreso
Amenazas de productos o
servicios sustitutos
Amenaza de nuevos
competidores o aspirantes:
Requisitos de capital
Costos cambiantes
Rivalidad entre
competidores.
Poder de negociacin de los

clientes.
Poder de negocin de los

proveedores.
Acceso a canales de
distribucin
Fuente: Sibada, O. (2016). Con sustento en el Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter (2009).
Posibles represalias
Poltica gubernamental
110
1. COMPONENTES DEL MODELO DE COMPETITIVIDAD APLICABLE A ZONFIPCA
BASADO EN EL ENFOQUE DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE M.
PORTER.
- Amenaza de nuevos competidores o aspirantes:

a) Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de nuevos
competidores o aspirantes a ingresar en el MERCOSUR.
b) El comportamiento de competencia en los mercados hacia donde se dirige la
produccin de ZONFIPCA, condiciona el surgimiento de nuevos competidos o aspirantes.
- Rivalidad entre competidores.
a) La rivalidad entre los competidores en el MERCOSUR se presenta en diversas
situaciones asociadas a la competencia de precios, la introduccin de nuevos productos
y los programas publicitarios.
b) Los escenarios de rivalidad entre los competidos del MERCOSUR se caracterizan por:
- Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.
- El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del mercado.
- Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.
- Poder de negocin de los proveedores.
a) El poder de negocin de los proveedores en el MERCOSUR se sustenta en el aumento
de precios
b) Los factores con potencialidad en la negociacin con proveedores en el contexto del
MERCOSUR son:
El sector est dominado por pocas empresas y est ms concentrado que el sector al
que vende.
Los proveedores no tiene necesidad de competir con otros productos que podran ser
vendidos al sector.
- Poder de negociacin de los clientes.
111
a) El poder de negocin de los clientes en MERCOSUR se caracterizan presionan para
la disminucin de los precios, se garantice la mayor calidad en los productos y piden
mayor servicio en detrimento de los beneficios globales del sector.
b) La potencialidad de los grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur, se
vincula a las siguientes circunstancias:
- Los compradores perciben que los productos justifican su precio.
- Los compradores forman un grupo muy concentrado.
- Los compradores adquieren productos al sector normalizados cambiando de
proveedores.
- Amenazas de productos o servicios sustitutos

a) El conocimiento de los productos sustitutos en el MERCOSUR debe fundamentarse
en relacin calidad-precio
b) Las empresas procuran el conocimiento de productos sustitutivos en el Mercado
Comn del Sur, considerando los siguientes aspectos:
- La relacin calidad-precio, en comparacin con los productos elaborados.
- Los productos fabricados por empresas de sectores especficos que obtienen grandes
beneficios.
2. INTERCONECTIVIDADES ENTRE LOS ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD

IMPLEMENTADOS EN ZONFIPCA BASADAS EN EL ENFOQUE DE LAS CINCO
FUERZAS DE M. PORTER.
- Economas a escala: Sus caractersticas en el Mercado Comn del Sur determinan el

establecimiento de un nivel de costos razonable a los volmenes de produccin para
alcanzar un nivel bajo ajustado a la cuota de mercado.
- Diferenciacin de productos: Las empresas que operan en ZONFIPCA deben afianzar

sus marcas para generar lealtad en los clientes.
- Requisitos de capital: Las empresas procuraran recursos para orientarlos al desarrollo

de una estrategia de publicidad agresiva de productos, la investigacin y desarrollo de
nuevos productos para mejorar su competitividad en el MERCOSUR.
112
- Costos cambiantes: Las empresas en ZONFIPCA pueden afrontar cambios en sus
costos por la adquisicin de nuevos equipos para optimar sus procesos productivos y el
rediseo de producto para mantener la calidad.
- Acceso a canales de distribucin: Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen

acceso a los canales de distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado
Comn del Sur, facilitando el ingreso de sus productos. Esto est relacionado a la calidad
de los productos y la reduccin de precios resultantes de sus procesos productivos.
- Poltica gubernamental: Las regulaciones gubernamentales del MERCOSUR pueden

limitar el ingreso de las industrias de ZONFIPCA por normas vinculadas a la aprobacin
previa de los productos especficos enmarcados en las lneas de produccin
establecidas.
- Posibles represalias: Las empresas del conglomerado industrial de ZONFIPCA, asumen

que en el marco de las relaciones de mercado establecidas en el bloque econmico del
Mercado Comn del Sur, los competidores pueden desarrollar represalias por la
introduccin de nuevos productos.
- El precio disuasivo al ingreso: Las empresas de ZONFIPCA deben establecer un precio

disuasivo al ingreso de los productos al MERCOSUR para potencializar el ingreso en los
mercados que lo conforman.
113
CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACIONES
114
CONCLUSIONES
En cumplimiento de los objetivos establecidos para configurar un modelo de
competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado
Comn del Sur (MERCOSUR), se presentan las siguientes conclusiones:
- Los escenarios de competitividad manejados por las empresas instaladas en

ZONFINPCA, se fundamentan en un conglomerado de 37 empresas (24 activas y 13 en
proceso de instalacin), las cuales producen variedad de bienes, materiales, equipos,
insumos, alimentos, entre otros dinamizando los sectores de manufactura, industria y
servicios. Los cuales presentan reas potenciales de desarrollo a corto plazo. En atencin
a sus dinmicas, el volumen de operaciones al cierre del perodo 2015 totalizo 9.270.196
unidades, que se destinaron tanto al mercado interno venezolano como los mercados
internacionales atendidos. Esto es resultante de la aplicacin de un perfil competitivo que
agrupa factores derivados de la vigencia de los convenios de provisin de insumos con
la Repblica de China, bajos costos, eficiencia de procesos y compromiso de los
trabajadores tanto con las empresas como con la calidad de productos finales.
- Los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el

enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter., comprenden la amenaza de nuevos
competidores o aspirantes; la rivalidad entre competidores, el poder de negocin de los
proveedores, el poder de negociacin de los clientes y las amenazas de productos o
servicios sustitutos. Cada uno de ello, presenta caractersticas y condiciones en sus
relaciones, las cuales se consideraron para la configuracin del modelo propuesto.
- Las interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados en
ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M. Porter, estn
inmersas en las exigencias de las economas a escala, determinando requerimientos
especficos en cuanto a la diferenciacin de productos, atencin de requisitos de capital,
previsin de costos cambiantes, el acceso a canales de distribucin, el cumplimiento de
poltica gubernamental aplicada en MERCOSUR, las posibles represalias de los
115
competidores y el establecimiento de un precio disuasivo al ingreso, para posicionar los
productos elaborados por las empresas del conglomerado industrial.
El diseo del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en

el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), como alcance la participacin
plena de los productos en este mercado, mediante el trabajo conjunto de todas las
empresas, los organismos de regulacin aduanera y tributaria y los miembros de la Junta
Directiva de ZONFIPCA. Por ello, su aplicacin se vincula al establecimiento de un
acuerdo marco y el establecimiento de un perfil competitivo para empresa, a fin de
consolidar un nivel aceptable de competencia que facilite establecer las condiciones para
prever cambios en el mercado y definir lineamientos de ajuste a las estrategias para
incrementar la participacin de los productos del parque industrial en los mercados que
conforman este bloque econmico.
En conclusin se configur un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de

la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), sustentado en
el Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter (2009), y las caractersticas
resaltantes de la operatividad del conglomerado de empresas que la integran.
116
RECOMENDACIONES
En funcin a los hallazgos de la investigacin ejecutada para la configuracin de un
del
Mercado
Comn
del
Sur
(MERCOSUR),
se
presentan
las
siguientes
recomendaciones:
- Gestionar la expansin de los escenarios de competitividad de ZONFIPCA, mediante la

consolidacin plena de las empresas en fase de instalacin.
- Consolidar la diversificacin de los sectores y actividades productivas desarrolladas por

el conglomerado de empresas en ZONFIPCA, para el incremento de los volmenes de
produccin anual.
- Afianzar la participacin de la oferta de productos de las empresas de ZONFIPCA, en

los mercados de pases como Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay que son miembros
plenos del MERCOSUR.
- Evaluar el perfil competitivo propuesto para el desarrollo de ZONFIPCA en el contexto

del MERCOSUR, para su implementacin a corto plazo.
- Ejecutar cada dos (2) aos un anlisis del comportamiento y caractersticas de los
componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el enfoque
de las cinco fuerzas de M. Porter, para documentar su comportamiento orientado a la
integracin plena de las empresas del conglomerado industrial al Mercado Comn del
Sur.
- Ejecutar un diagnstico de las caractersticas resaltantes de cada una de las economas

a escala establecidas en los pases que conforman el MERCOSUR, fijar los niveles de
costos y produccin enfocados la entrada y permanencia de los productos en estos
mercados.
117
- Fortalecer las herramientas publicitarias del conglomerado industrial de ZONFIPCA, en
el Mercado Comn del Sur para afianzar las marcas agrupadas, generando lealtad de los
clientes.
- Ejecutar acciones enfocadas al cumplimiento de las polticas gubernamentales

relacionadas a las exigencias de aprobacin previa de los productos a ingresar en el
Mercado Comn del Sur.
- Realizar una proyeccin de las posibles represalias de los potenciales competidores,

segn reportes de experiencias documentadas, a fin de emprender acciones que
permitan su intervencin oportuna.
- Ejecutar un estudio de las estructuras de costos vigentes para determinar y establecer

un precio disuasivo al ingreso de los productos que conforman la oferta de las empresas
de ZONFIPCA, para facilitar su ingreso a los mercados constituidos en el MERCOSUR.
- Presentar el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en

el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), a los miembros de la Junta
Directiva para su consideracin.
- Presentar los resultados del estudio la Junta Directiva y al conglomerado de empresas

que conforman la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFIPCA).
118
119
Libros de textos
Hernndez, Roberto., Fernndez, Carlos. Baptista, Pilar. (2010). Metodologa de la
Investigacin. 5ta. Edicin. Distrito Federal. Mxico: Mc Graw Hill.
Mndez, Carlos. (2011). Metodologa. Distrito Federal. Mxico. Mc Graw Hill.
Mintzberg, Henry. (1997). El proceso estratgico: conceptos, contextos y casos.
Distrito Federal. Mxico. Editora Prentic Hall Hispanoamericana.
Porter, Michael. (2009). Ser competitivo. Edicin actualizada y aumentada. Madrid.
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Sabino, Carlos. (2005). El proceso de investigacin cientfica. Colombia: Ediciones El
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Uribe, Mario. (2012). Competitividad empresarial. Distrito Federal. Mxico: Mc Graw
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Artculos en revistas y publicaciones
Ferrer, Juliana. (2013). La competitividad desde el mercadeo social: Conjuncin
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Gutirrez, Carmen. (2015). Seminario: Bases metodolgicas para la presentacin del
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SELA [Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe] (2012).. Influencia de las
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Amrica Latina y el Caribe Relaciones Intrarregionales. I Conferencia de Autoridades
Gubernamentales de Zonas Francas de Amrica Latina y el Caribe Cali, Colombia 20 y
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Fuentes de tipo legal:
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Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 36.840. Extraordinario
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Asamblea Nacional de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2003). Reglamento de
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Despacho de la Presidencia de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2014). Decreto
1.416 con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Aduanas (2014). Gaceta Oficial
de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 6.155 (Extraordinario) del 19 de
noviembre.
Estados Partes del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). (1994). Tratado de
Asuncin. Documento MERCOSUR. La Asuncin. Paraguay.
Presidencia de la Repblica de Venezuela. (1973). Decreto N 1.307. Gaceta Oficial de
la Repblica de Venezuela N 30.125. (11 de junio).
Presidencia de la Repblica de Venezuela. (2003). Decreto N 2.492. Reglamento de la
Ley de Zonas Francas de Venezuela. Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela N
37.734. (17 de julio)
Presidencia de la Repblica de Venezuela. Decreto N 1.807. (1997).Gaceta Oficial de
la Repblica de Venezuela N 5.145 Extraordinario. (30 de abril).
Presidencia de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2014). Decreto N 1.425 con
Rango Valor y Fuerza de Ley de Regionalizacin Integral para el Desarrollo
Socioproductivo de la Patria. Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela N. 6.151. Extraordinario. (18 de noviembre).
Presidencia de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2014). Decretos 1.495 mediante
el cual se oficializa la creacin de la Zona Econmica Especial en Paraguan Gaceta
Oficia No- 40.553. (20 de diciembre)
Trabajos y tesis de grado:
Aguayo, Jacobo. (2013). Anlisis de los beneficios tributarios aplicados a las zonas
especiales de desarrollo econmico. Tesis presentada ante la Universidad de las
Amricas.
Quito.
Trabajo
de
Grado.
En
Lnea.
Disponible
en:
http://200.24.220.94/bitstream/33000/150/1/UDLA-EC-TAB-2013-12.pdf
Chacn, Omar. (2010). Modelo de integracin y enfoque estratgico del sector

industrial Venezolano frente a los desafos del Mercosur. Tesis Doctoral en Ciencias
121
Gerenciales, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn, Decanato de Investigacin y
Postgrado. Doctorado en Ciencias Gerenciales. Maracaibo. Estado Zulia.
Fuentes electrnicas:
Libros:
Gmez Mara. (2005). La competitividad de las organizaciones. Libro en lnea.
Disponible en: http://www.zonaeconomica.com/definicion/competitividad
Artculos en revistas y publicaciones
Berumen, Sergio. (2006). Competitividad y desarrollo local. Artculo en Lnea
disponible en: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28901012> ISSN 1695-7253
Granados, Jaime. (2012). Las zonas francas de exportacin en Amrica Latina y el
Caribe: Sus desafos en un mundo globalizado. Publicacin del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID). Artculo en Lnea. Integracin & comercio, (23), 79112. Disponible en: http://www10.iadb.org/intal/talcdi/PE/CM%20 2012 /0705 1.pdf
Lpez, Jaime. G. (2005). Las zonas francas de exportacin en Amrica Latina y el
Caribe: sus desafos en un mundo globalizado. Integracin & comercio. No. 23, 79112.
Artculo
en
lnea.
Disponible
en:
http://www10.iadb.org/intal/intalcdi/integracion_corcio/e _INTAL_IYC_23_2005.pdf
Sanclemente, Jair. (2014). Organizacin Competitiva Glocalizada: Anlisis
Conceptual desde el Enfoque Sistmico de la Administracin. Investigacin
realizada en la Universitaria Catlica Lumen Gentium Cali, Colombia. Publicada en
American International Journal of Contemporary Research Vol. 4, No. 11; November
2014. Artculo en Lnea. Disponible en: http://www.aijcrnet.com/journals/Vol_4_No_11_
November_2014/5.pdf
Pereida, Zaida. (2015). Zonas econmicas especiales se promueven de la mano del
Mercosur. Artculo en Lnea. Disponible en: http://www.elmundo.com.ve/noticias/
economia/politicas-publicas/zonas-economicas-especiales-se-promueven-de-la-man.as
px#ixzz3hWIiV5RN
Documentos y reportes tcnicos:
vila, Rubn. (2015). Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA). Informacin en Lnea. Disponible en:
http://zonfipca.gob.ve/siglas/publico/index
Gmez Mena (2005) La competitividad despus de la devaluacin. Documento en
Lnea. Disponible en: http://www.econlink.com.ar/files/competitividad-devaluacion.pdf
Marconi, Hugo. (2014). Las zonas francas en el contexto regional y subregional
sudamericano. Documento presentado en el VII Congreso del Instituto de Relaciones
Internacionales (IRI)- I Congreso del Consejo Federal de Estudios Internacionales
122
(CoFEI)- II Congreso de la Federacin Latinoamericana de Estudios Internacionales
FLAEI. La Plata, Buenos Aires, Argentina, 26, 27 y 28 de noviembre de 2014. Documento
en lnea. Disponible en: http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/44550
123
ANEXOS
124
ANEXO 1
MODELO DE GUA DE ENTREVISTA
NCLEO PUNTO FIJO
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA

ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN
DEL SUR (MERCOSUR)
Proyecto de Trabajo de Grado presentado optar al Ttulo de
GUA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS DE LA ZONA FRANCA

INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA)
Autora:
Abog. Olga Sibada. C.I. V-15.806.718
Tutor Acadmico:
Lcdo. Carlos Paredes (MCs). C.I. V- 11.765.355
Punto Fijo, Abril de 2016
125
INSTRUCCIONES
La gua de entrevista, tiene las siguientes partes:
I PARTE: Consta de los datos de adscripcin de cada una de las personas que conforman
la Directiva de ZONFIPCA.
II PARTE: Contiene las preguntas de carcter abierto, a fin de que sirva responder segn
su conocimiento los aspectos que se consultan a fin de obtener informacin relacionada
con la competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA).
En tal sentido, se formulan una serie de interrogantes que deben ser respondidas de
forma abierta.
Para cada respuesta emitida se agradece la debida argumentacin.
Procure responder la totalidad de los planteamientos.
Gracias.
126
I. Parte. Datos Generales
Cargo: _______________________________________________________________
Principales funciones asociadas a su cargo: _________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________
Aos
de
_________________________________________________________
servicio:
II. Parte. Preguntas

1. Cul es el nmero empresas que actualmente se ubican en la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA)?
2. Cules son los productos que elaboran las empresas que operan en ZONFIPCA?
3. En cules sectores productivos se desarrollan en el marco de las operaciones de
ZONFIPCA?
4. Cules considera que son los sectores productivos potenciales a desarrollar en el
parque industrial de ZONFICA?
5. De acuerdo a registros estadsticos Cul ha sido el volumen de produccin en
unidades de las empresas dentro de ZONFIPCA?
6. Qu caractersticas presentan los principales mercados atendidos por las empresas
que operan en ZONFIPCA?
7. Cules son los factores estratgicos que configuran el perfil competitivo actual de las
empresas que operan en ZONFIPCA?
127
ANEXO 2. MODELO DE CUESTIONARIO
NCLEO PUNTO FIJO
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA

ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN
DEL SUR (MERCOSUR)
Proyecto de Trabajo de Grado presentado optar al Ttulo de
CUESTIONARIO DIRIGIDO A:
- REPRESENTANTES DE LAS EMPRESAS QUE OPERAN EN ZONFIPCA
Autora:
Abog. Olga Sibada. C.I. V-15.806.718
Tutor Acadmico:
Lcdo. Carlos Paredes (MCs). C.I. V- 11.765.355
128
INSTRUCCIONES
I PARTE. INSTRUCCIONES.
El propsito de ste cuestionario es obtener un conjunto de informaciones, a fin de
contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Para su llenado; es importante que conozca que contiene veinticinco (25) tems, los
cuales deber contestar utilizando las siguientes alternativas que se presentan:
Opciones
De Acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Para contestar efectivamente cada pregunta se le agradece marcar con una equis (x) en
la alternativa de respuesta de su preferencia. Por favor lea cuidadosamente cada tem y
responda objetivamente.
El cuestionario se aplica con fines acadmicos, por lo cual tiene carcter annimo con la
intencin de lograr la mayor confiabilidad de la investigacin.
Gracias por su Colaboracin!
129
II. Parte. Identificacin
- Directivo de ZONFIPCA: _______
- Representante de empresa que opera en ZONFIPCA: ______
Nombre de la empresa: __________________________________________________
- Cargo que ocupa: ______________________________________________________
- Fecha: ______________________________ Hora: ___________________________
1
2
Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de

nuevos competidores o aspirantes a ingresar en el MERCOSUR?
Desde su perspectiva, el comportamiento de competencia en los
mercados hacia donde se dirige la produccin de ZONFIPCA,
condiciona el surgimiento de nuevos competidos o aspirantes?
En cules de las siguientes situaciones se desarrolla la rivalidad entre
los competidores en el MERCOSUR?
De los siguientes escenarios cuales caracteriza las relaciones de
rivalidad entre los competidos en el MERCOSUR?
42. El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del
mercado.
4.3. Los productos carecen de diferenciacin impidiendo a cada
competidor proteger a su clientela de otros similares o sustitutos.
4.4. Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y
personalidad.
Cules de las siguientes premisas sustentan el poder de negocin de
los proveedores en el MERCOSUR?
Cules de los siguientes factores exponen potencialidades en los
6.2. Estn concentrados que un sector especfico.
Cules de los siguientes eventos caracterizan el poder de negocin de
los clientes en MERCOSUR?
7.3. Los clientes piden mayor servicio en detrimento de los beneficios
globales del sector.
Totalmente en
Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
tem
De Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
III. Parte. tems
10
11
12
13
14
15
16
Cules son las circunstancias que exponen la potencialidad de los

grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur?
8.3. Los compradores adquieren productos al sector normalizados
cambiando de proveedores.
Cules de los siguientes factores condicionan las acciones de
ZONFIPCA ante la amenazas de productos sustitutos en el
MERCOSUR?
Qu aspectos determinan el conocimiento de los productos sustitutos
en MERCOSUR?
10.1. La relacin calidad-precio, en comparacin con el producto del
sector.
10.2. Los productos fabricados por grandes empresas en sectores
productivos.
Cree que las caractersticas de las economas a escala en el Mercado
Comn del Sur determinan el establecimiento de un nivel de costos
razonable a los volmenes de produccin?
Cree que la diferenciacin de los productos en el MERCOSUR exige
que las empresas que operan en ZONFIPCA afiancen sus marcas para
generar lealtad en los clientes?
Cules de las siguientes reas determinan requerimiento de capital en
empresas del parque industrial de ZONFIPCA para mejorar su
competitividad en el MERCOSUR?
13.2. Investigacin y desarrollo de nuevos productos
Con cuales se los siguientes factores vincula la presencia de costos
cambiantes en el contexto operativo de las empresas en ZONFIPCA?
Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los canales
de distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado Comn
del Sur?
Cules de las siguientes premisas facilitan el acceso a los canales
lgicos de distribucin para los productos en el MERCOSUR?
16.2, Asignaciones para publicidad compartida y similar.
Totalmente en
Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
tem
De Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
130
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Considera que las polticas gubernamentales del MERCOSUR limitar

el ingreso de las industrias por normas vinculadas a la aprobacin
previa de los productos?
Cree que en las relaciones de mercado establecidas en el bloque
econmico del Mercado Comn del Sur los competidores desarrollen
represalias por la introduccin de nuevos productos?
Desde su perspectiva el establecimiento de un precio disuasivo al
ingreso de los productos al MERCOSUR potencia su ingreso en los
mercados que lo conforman?
El alcance del modelo de competitividad para el desarrollo econmico
de ZONFIPCA, debe fundamentarse en la participacin plena de los
productos en el Mercado Comn del Sur?
Cules de los siguientes actores considera esenciales para la
implementacin de un modelo de competitividad en el contexto del
MERCOSUR?
21.3. Entes gubernamentales21.4. Organismos de regulacin aduanera y tributaria.
Desde su perspectiva se puede establecer un acuerdo marco para la
implementacin de un modelo que afiance la competitividad de
ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur?
Cules de los siguientes aspectos considera prioritarias para definir un
perfil competitivo de las empresas de ZONFIPCA en el MERCOSUR?
23.2. Los supuestos de accin en relacin al nivel de competencia en el
mercado.
23.3. Estrategias enfocadas a maximizar las utilidades de las
operaciones.
23.5. Las capacidades operativas para atender a las exigencias del
mercado.
El nivel de competencia esperado en ZONFIPCA debe las condiciones
para prever cambios en el mercado
El nivel de competencia puede definir lineamientos de ajuste a las
estrategias para incrementar la participacin de ZONFIPCA en el
Totalmente en
Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
tem
De Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
131
132
ANEXO 3. GUIA DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO
Estimado(a)
Presente
Estimado(a) experto(a), Yo, Abog. Olga Sibada, titular de la cdula de identidad V15.806.718, me dirijo a usted, en la oportunidad de solicitar su apoyo en la evaluacin de
los instrumentos diseados para ser recolectar informacin que permita configurar un
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
En primer lugar, se presenta la gua de entrevista dirigida a los Directivos de ZONFIPCA,

conformada por siete (7) preguntas de carcter abierto.
Luego se anexa el cuestionario dirigido tanto a los Directivos de ZONFIPCA, como a los
Representantes de las empresas que conforman su parque industrial. Este instrumento
est estructurado por veinticinco (25) preguntas de carcter cerrado, establecidas bajo la
escala de Likert: Totalmente de Acuerdo (5), De Acuerdo (4), Indiferente (3), En
Desacuerdo (2) y Totalmente en Desacuerdo (1).
Por tal motivo se anexa informacin relativa a los objetivos, el sistema de variables, el
modelo de cuestionario y la gua de validacin.
Agradeciendo la atencin que nos pueda dispensar a la solicitud presentada.
Atentamente
Abog. Olga Sibada,
133
1. Ttulo de la investigacin:
Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona

(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Caracterizar los escenarios de competitividad que manejan las empresas

instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFINPCA).
Identificar los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA

basado en el enfoque de las cinco fuerzas competitivas de M. Porter.
Analizar las interconectividades entre los elementos de la competitividad

implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas
de M. Porter.
Disear el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA

en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las
fuerzas competitivas de M. Porter.
134
3.2. Operacionalizacin del sistema de variables
TTULO: MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE
PARAGUAN Donato Carmona(ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR)
Objetivo General: Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Unidades de anlisis: ZONFIPCA
Tipo de Investigacin: Descriptiva
Diseo de Investigacin: De campo-No experimental- Ex post facto- Transeccional
- Caracterizar los escenarios de
competitividad que manejan las
empresas instaladas en la Zona
Franca Industrial, Comercial y
de Servicio de Paraguan
Donato
Carmona(ZONFINPCA)
- Identificar los componentes
del modelo de competitividad
aplicable a ZONFIPCA basado
en el enfoque de las cinco
fuerzas competitivas de M.
Porter.
- Analizar las
interconectividades entre los
elementos de la competitividad
implementados en ZONFIPCA
basadas en el enfoque de las
cinco fuerzas de M. Porter.
- Disear el modelo de
competitividad para el
desarrollo econmico de
ZONFIPCA en el contexto de
Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), fundamentado
en las fuerzas competitivas de
M. Porter.
Variable
Escenarios de
competitividad
en zona franca
Componentes
del modelo de
competitividad
Elementos de la
competitividad
implementados
en ZONFICA
Modelo de
competitividad
para el
desarrollo
econmico
Fuente: Sibada, O. (2016)
Definicin Conceptual
Definicin
Operacional
Conjunto de aspectos que

contextualizan la operatividad
de una zona franca. Molina, O.
(2004).
Son una serie de

datos que
sistematizan el
funcionamiento actual
de ZONFIPCA.
Son los elementos que

definen la competitividad en
funcin a otras fuerzas
competidoras, clientes,
proveedores, aspirantes y
productos suplementes. Porter
(2009)
Son los aspectos que

definen el alcance de
las cinco fuerzas de la
competitividad de
Porter, viables de
aplicacin en el
contexto operativo de
ZONFIPCA.
Son una serie de mecanismos

que se vinculan a los objetivos
para mejorar la participacin
frente a los competidores.
Porter (2009)
Son un conjunto de
elementos que
interconectados
permiten el
fortalecimiento de la
competitividad de las
empresas ubicadas en
ZOFIPCA, segn el
modelo de M. Porter.
Es la configuracin de las
cinco fuerzas que revelan los
orgenes de la rentabilidad
actual de una industria al
anticipar e influenciar la
competencia a lo largo del
tiempo. Porter (2009).
Es el conjunto de
elementos en funcin
a las fuerzas
competitivas de
Porter, M, aplicables
en ZONFIPCA, para
afianzar su
competitividad y
desarrollo en el
tiempo.
Dimensin
Tcnica
Instrumento
Revisin
documental
Operativa
Entrevista
Gua de
Entrevista.
Gerencial
Encuesta
Gerencial
Gerencial
Cuestionario
Indicador
tem
- Sectores desarrollados.
- Sectores potenciales
- Volumen de operaciones.
- Principales mercados
- Amenaza de nuevos
competidores o aspirantes.
- Rivalidad entre
competidores.
- Poder de negocin de los
proveedores.
los clientes.
- Amenazas de productos o
servicios sustitutos.
- Diferenciacin de
productos.
distribucin.
ingreso
1
2
3
4
5
6
7
- Alcance.
- Acuerdo marco.
esperado.
1-2
3-3
4-6
7-8
9-10
11
12
13
14
15-16
17
18
19
20
21
22
23
24-25
135
4. Gua de entrevista

INSTRUCCIONES
La gua de entrevista, tiene las siguientes partes:
I PARTE: Consta de los datos de adscripcin de cada una de las personas que conforman
la Directiva de ZONFIPCA.
II PARTE: Contiene las preguntas de carcter abierto, a fin de que sirva responder segn
su conocimiento los aspectos que se consultan a fin de obtener informacin relacionada
con la competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA).
En tal sentido, se formulan una serie de interrogantes que deben ser respondidas de
forma abierta.
Para cada respuesta emitida se agradece la debida argumentacin.
Procure responder la totalidad de los planteamientos.

Gracias.
136
I. Parte. Datos Generales
Cargo: _____________________________________________________________
Principales funciones asociadas a su cargo: _________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Aos de servicio: _______________________________________________________
II. Parte. Preguntas

1. Cul es el nmero empresas que actualmente se ubican en la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA)?
2. Cules son los productos que elaboran las empresas que operan en ZONFIPCA?
3. En cules sectores productivos se desarrollan en el marco de las operaciones de
ZONFIPCA?
4. Cules considera que son los sectores productivos potenciales a desarrollar en el
parque industrial de ZONFICA?
5. De acuerdo a registros estadsticos Cul ha sido el volumen de produccin en
unidades de las empresas dentro de ZONFIPCA?
6. Qu caractersticas presentan los principales mercados atendidos por las empresas
que operan en ZONFIPCA?
7. Cules son los factores estratgicos que configuran el perfil competitivo actual de las
empresas que operan en ZONFIPCA?
137
5. Modelo de Cuestionario
INSTRUCCIONES
I PARTE. INSTRUCCIONES.
El propsito de ste cuestionario es obtener un conjunto de informaciones, a fin de
contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Para su llenado; es importante que conozca que contiene veinticinco (25) tems, los
cuales deber contestar utilizando las siguientes alternativas que se presentan:
Opciones
De Acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Para contestar efectivamente cada pregunta se le agradece marcar con una equis (x) en
la alternativa de respuesta de su preferencia. Por favor lea cuidadosamente cada tem y
responda objetivamente.
El cuestionario se aplica con fines acadmicos, por lo cual tiene carcter annimo con la
intencin de lograr la mayor confiabilidad de la investigacin.
Gracias por su Colaboracin!
138
II. Parte. Identificacin
- Directivo de ZONFIPCA: _______
- Representante de empresa que opera en ZONFIPCA: _____
- Nombre de la empresa: _________________________________________________
- Cargo que ocupa: ______________________________________________________
- Fecha: ___________________________ Hora: _____________________________
1
2
Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de

nuevos competidores o aspirantes a ingresar en el MERCOSUR?
Desde su perspectiva, el comportamiento de competencia en los
mercados hacia donde se dirige la produccin de ZONFIPCA,
condiciona el surgimiento de nuevos competidos o aspirantes?
En cules de las siguientes situaciones se desarrolla la rivalidad entre
los competidores en el MERCOSUR?
De los siguientes escenarios cules caracteriza las relaciones de
rivalidad entre los competidos en el MERCOSUR?
42. El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del
mercado.
4.3. Los productos carecen de diferenciacin impidiendo a cada
competidor proteger a su clientela de otros similares o sustitutos.
4.4. Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y
personalidad.
Cules de las siguientes premisas sustentan el poder de negocin de
los proveedores en el MERCOSUR?
Cules de los siguientes factores exponen potencialidades en los
6.2. Estn concentrados en un sector especfico.
Cules de los siguientes eventos caracterizan el poder de negocin de
los clientes en MERCOSUR?
7.3. Los clientes piden mayor servicio en detrimento de los beneficios
globales del sector.
Totalmente en
Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
tem
De Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
III. Parte. tems
10
11
12
13
14
15
16
Cules son las circunstancias que exponen la potencialidad de los

grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur?
8.3. Los compradores adquieren productos al sector normalizados
cambiando de proveedores.
Cules de los siguientes factores condicionan las acciones de
ZONFIPCA ante la amenazas de productos sustitutos en el
MERCOSUR?
Qu aspectos determinan el conocimiento de los productos sustitutos
en MERCOSUR?
10.1. La relacin calidad-precio, en comparacin con el producto del
sector.
10.2. Los productos fabricados por grandes empresas en sectores
productivos.
Cree que las caractersticas de las economas a escala en el Mercado
Comn del Sur determinan el establecimiento de un nivel de costos
razonable a los volmenes de produccin?
Cree que la diferenciacin de los productos en el MERCOSUR exige
que las empresas que operan en ZONFIPCA afiancen sus marcas para
generar lealtad en los clientes?
Cules de las siguientes reas determinan requerimiento de capital en
empresas del parque industrial de ZONFIPCA para mejorar su
competitividad en el MERCOSUR?
13.2. Investigacin y desarrollo de nuevos productos
Con cules de los siguientes factores vincula la presencia de costos
cambiantes en el contexto operativo de las empresas en ZONFIPCA?
Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los canales
de distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado Comn
del Sur?
Cules de las siguientes premisas facilitan el acceso a los canales
lgicos de distribucin para los productos en el MERCOSUR?
16.2, Asignaciones para publicidad compartida y similar.
Totalmente en
Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
tem
De Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
139
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Considera que las polticas gubernamentales del MERCOSUR limitan

el ingreso de las industrias por normas vinculadas a la aprobacin
previa de los productos?
Cree que en las relaciones de mercado establecidas en el bloque
econmico del Mercado Comn del Sur los competidores desarrollan
represalias por la introduccin de nuevos productos?
Desde su perspectiva el establecimiento de un precio disuasivo al
ingreso de los productos al MERCOSUR potencia su ingreso en los
mercados que lo conforman?
El alcance del modelo de competitividad para el desarrollo econmico
de ZONFIPCA, debe fundamentarse en la participacin plena de los
productos en el Mercado Comn del Sur?
Cules de los siguientes actores considera esenciales para la
implementacin de un modelo de competitividad en el contexto del
MERCOSUR?
21.3. Entes gubernamentales.
21.4. Organismos de regulacin aduanera y tributaria.
Desde su perspectiva se puede establecer un acuerdo marco para la
implementacin de un modelo que afiance la competitividad de
ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur?
Cules de los siguientes aspectos considera prioritarias para definir un
perfil competitivo de las empresas de ZONFIPCA en el MERCOSUR?
23.2. Los supuestos de accin en relacin al nivel de competencia en el
mercado.
23.3. Estrategias enfocadas a maximizar las utilidades de las
operaciones.
23.5. Las capacidades operativas para atender a las exigencias del
mercado.
El nivel de competencia esperado en ZONFIPCA se debe a las
condiciones para prever cambios en el mercado
El nivel de competencia puede definir lineamientos de ajuste a las
estrategias para incrementar la participacin de ZONFIPCA en el
Totalmente en
Desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
tem
De Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
140
141
6. Planilla de Validacin de la Gua de Entrevista
Objetivos
Especficos
- Caracterizar los
escenarios
de
competitividad que
manejan
las
empresas
instaladas en la
Zona
Franca
Industrial,
Comercial y de
Servicio
de
Paraguan
Donato
Carmona
(ZONFINPCA)
Variable
Dimensin
Escenarios de
competitividad
de zona franca
Operativa
Tcnica
Instrumento
Indicador
tem
Revisin
documental
Cuaderno
de notas.
- Sectores productivos
desarrollados.
- Sectores productivos
potenciales
Volumen
de
operaciones.
- Principales mercados.
Perfil
competitivo
actual.
1
2
3
Entrevista
Gua de
Entrevista
PERTINENCIA DEL
INDICADOR CON EL
OBJETIVO
ALTA MEDIA BAJA
PERTINENCIA DEL
TEM CON EL
INDICADOR
ALTA MEDIA BAJA
PERTINENCIA EN LA
FORMULACIN DEL
TEM
ALTA MEDIA BAJA
4
5
6
7
OBSERVACIONES GENERALES DEL INSTRUMENTO: __________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________
Nombre y C.I. del Experto Validador
_______________________________
Firma del Experto
142
6. Planilla de Validacin del Cuestionario
Identificar
los
componentes
del
modelo
de
competitividad
aplicable
a
ZONFIPCA basado
en el enfoque de las
cinco
fuerzas
competitivas de M.
Porter.
Analizar
las
interconectividades
entre los elementos
de la competitividad
implementados
en
ZONFIPCA basadas
en el enfoque de las
cinco fuerzas de M.
Porter.
- Disear el modelo
de
competitividad
para el desarrollo
econmico
de
ZONFIPCA en el
contexto de Mercado
Comn
del
Sur
(MERCOSUR),
fundamentado en las
fuerzas competitivas
de M. Porter.
Variable
Componentes
del modelo de
competitividad
Dimensin
Tcnica
Instrumento
Gerencial
Encuesta
Cuestionario
Elementos de la
competitividad
implementados
en ZONFICA
Modelo de
competitividad
para el desarrollo
econmico
Gerencial
Gerencial
Indicador
tem
- Amenaza de nuevos
competidores
o
aspirantes.
Rivalidad
entre
competidores.
- Poder de negocin de
los proveedores.
los clientes.
- Amenazas de productos
o servicios sustitutos.
Diferenciacin
de
productos.
distribucin.
ingreso.
- Alcance.
- Acuerdo marco.
esperado.
1-2
PERTINENCIA DEL
INDICADOR CON EL
OBJETIVO
ALTA
MEDIA
BAJA
PERTINENCIA DEL TEM

CON EL INDICADOR
ALTA
MEDIA
BAJA
PERTINENCIA EN LA
FORMULACIN DEL TEM
ALTA
MEDIA
BAJA
3-4
5-6
7-8
9-10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
OBSERVACIONES GENERALES DEL INSTRUMENTO: ___________________________________________________________________________________________ _______________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________
________________________________________________
Nombre y C.I. del Experto Validador
_______________________________
Firma del Experto
143
6. Identificacin del Experto
Nombres y Apellidos: _______________________________________________
Cdula de Identidad: ________________________________________________
Profesin: _________________________________________________________
Ttulo obtenido: _____________________________________________________
Institucin: _________________________________________________________
Experiencia como investigador: __________________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
144
NCLEO PUNTO FIJO
ACTA DE VALIDACIN
Yo, ________________________Portador (a) de la Cdula de Identidad _____________

con el Grado de _____________________________, en mi carcter de experto, hago
constar que he validado los instrumentos para la recoleccin de informacin del Trabajo
de Grado titulado: MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO
ECONMICO DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE
PARAGUAN DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL
MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR).
En tal sentido, doy constancia de haber revisado y evaluado en los aspectos de

pertinencia del indicador con el objetivo, pertinencia de los tems con el indicador y
pertinencia en la formulacin del tem del instrumento de investigacin diseado y
presentado por la Abog. Olga Sibada, titular de la cdula de identidad V-15.806.718,
aspirante al grado de Magister en Gerencia de Empresas, Mencin: Gerencia Financiera,
con los resultados registrados en el formato correspondiente para tal fin.
Constancia que se expide a peticin de parte interesada y para los fines necesarios, a
los ______ das del mes de ______________de 2016.
Atentamente
______________________
145
ANEXO 4
ACTAS DE VALIDACION DEL INTRUMENTO
146
147
148
149
150
ANEXO 5
COMUNICACIN REMITIDA A JUNTA DIRECTIVA ZONPIPCA

Sibada, O. Trabajo de Grado. Julio 2016

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1

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO

PUNTO FIJO, JULIO DE 2016.

Trabajo de Grado presentado optar al Ttulo de

PUNTO FIJO, JULIO DE 2016.

A Dios, por darme la vida y guiar el logro de mis

A mi familia, porque siempre sern un motivo

Abog. Olga Sibada.

A todos aquellos que de una u otra forma estuvieron

Sin ustedes, no hubiese sido posible.

CAPTULO II. MARCO TERICO

CAPTULO IV. PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

Operacionalizacin de las variables de investigacin

El propsito de esta investigacin fue configurar un modelo de competitividad para el

Correo electrnico: olga_Sibada@hotmail.com

Keywords: Business development, competitiveness model, Mercosur, Zonfipca,

En esta perspectiva, se encuentra la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de

En funcin de ello, se plante realizar esta investigacin, cuyo objetivo es el de configurar

El Captulo I, denominado el Problema, aborda el planteamiento del problema, su

En el captulo III, denominado Marco Metodolgico, detalla los aspectos relacionados al

Finalmente, se plasman las conclusiones y recomendaciones ms significativas

La competitividad, alude a un modo de funcionamiento que es congruente con la realidad

Desde la perspectiva de Porter (2009), para alcanzar la competitividad hay que

Dentro de esta perspectiva, se encuentran las zonas francas ubicadas en la Repblica

Estas caractersticas determinan que el MERCOSUR se traduce en un mercado

Esto expone el potencial de ZONFIPCA., para la instalacin de nuevas empresas a corto

Las informaciones recabadas coinciden en la poca participacin de los productos

En cuanto a los procesos productivos y operativos de las empresas que operan en

2. Formulacin del problema

En consideracin de lo expresado anteriormente, surgui la necesidad de formular la

2.1. Sistematizacin del problema

Qu escenarios de competitividad manejan las empresas instaladas en la Zona

Cules son los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA

Cmo son las interconectividades entre los elementos de la competitividad

Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona

3.2. Objetivos especficos

Caracterizar los escenarios de competitividad que manejan las empresas

Identificar los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA

Analizar las interconectividades entre los elementos de la competitividad

Disear el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA

El planteamiento de desarrollar esta investigacin, se justific en tres perspectivas:

El estudio, se justific en un fin metodolgico de establecer una secuencia de procesos

En cuanto a la fundamentacin terica-conceptual esta de aline al Modelo de las Cinco

El alcance de la investigacin involucr un modelo terico aplicable a la realidad de la

La Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona

La Zona Franca es un rea de terreno fsicamente delimitada, sujeta a un rgimen fiscal

En esta zona se desarrollan actividades industriales como produccin, ensamblaje o

En sus conclusiones destaca, que el rgimen de zona franca de exportacin (ZFE) ha

Esta investigacin, aport un conjunto de elementos tericos conceptuales de las zonas

En tal sentido, la investigacin fue de carcter descriptivo con diseo de campo no

1.3.1. Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (1999).

Para estos fines, la Repblica podr atribuir a organizaciones supranacionales, mediante

1.3.2. Tratado de Asuncin (1994).

La libre circulacin de bienes, servicios y factores productivos entre los pases, a

El establecimiento de un arancel externo comn y la adopcin de una poltica

La coordinacin de polticas macroeconmicas y sectoriales entre los Estados Partes:

El compromiso de los Estados Partes de armonizar sus legislaciones en las reas

De conformidad con los requisitos y condiciones que establezca el Reglamento, toda

Consecuentemente en el artculo 4, especifica como el Ejecutivo Nacional coordinar con

Seguidamente, en el artculo 28 se describe como el ingreso o egreso de mercancas

En este marco normativo, se condicionan las operaciones aduaneras en la Zona Franca

En el contexto de la economa se han elaborado numerosas definiciones de

Por su parte, Berrumen (2006), seala que en el sector transable de la economa la