Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas

Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas
Nombre
aprendiz:
Email:
Fecha:

Descripcin:
Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras
caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las
situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,
innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y
utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin.
Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el
aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas
bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N3.
Estudio de caso:
1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que
realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del
departamento de diseo por mala calidad:
Elemento
Repasos de avance
Actividades de apoyo
Pruebas de calificacin
Acciones correctivas
Reprocesamiento
Desperdicios
Enlace

Valor ($)
500
300
200
1500
5000
2500
200

1.1.

Realice la grfica de Pareto.

Elemento
Reprocesamiento
Desperdicios
Acciones
Correctivas
Repasos de Avance
Actividades de
Apoyo
Pruebas de
Calificacin
Enlace
Total

1.2.

Frecuen Acumula
cia
do
Valor
Porcent Porcent
($)
ual
ual
5000
49
49
2500
25
74
1500
500
300
200
200
10200

15
5

88
93

96

2
2
100

98
100

Analice el comportamiento de la grfica.

Al observar la grfica se pueden identificar que los costos ms altos por mala
calidad en el departamento de diseo son en reprocesamiento, desperdicios y las
acciones correctivas, por lo que es necesaria una accin de mejora con el fin de
reducir costos, ya que estas tres actividades representan el mayor porcentaje
acumulado.

1.3.

Defina el Plan de mejora propuesto.

Al analizar el diagrama de Pareto se observa que los tres factores con mayor
ndice de costo en el rea de diseo se hace necesario implementar un plan de
mejoramiento de la siguiente forma:

En primera instancia como acciones correctivas, Se debe evaluar la

efectividad de los planes, con el fin de reducir costos esto se debe realizar
analizando cuales son los ms importantes y los que generan mayor
efectividad, basndose en los resultados de los planes, as mismo se debe
verificar cada uno de los recursos que se utilizan y si estos pueden ser
cambiados por otros ms econmicos que suplan las mismas necesidades.

En cuanto al reprocesamiento, para evitarlo es necesario implementar un

sistema de control de inventario adecuado el cual permita tener el control
de los productos que se realizan primero con el fin de evitar de que estos
pasen tiempo innecesario en bodega que reduzcan su ciclo de vida y
tengan que ser reprocesados, para esto se deben marcar los lotes que
llegaron primero a la bodega.

Finalmente, para los desperdicios, se debe evaluar cada procedimiento con

el fin de saber cules presentan mayor ndice de desperdicios, con el fin de
evaluar cada
procedimiento con el fin de reducir los costos por
desperdicios pero para esto se deben identificar y luego tomar acciones de
mejora

2. La empresa de confeccin BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor

de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente
problema:
Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones
defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de
lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron
hace 14 meses y desde hace 2 aos no se le han asignado vacaciones a
las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2
veces debido a que algunos vienen defectuosos.

2.1.

De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta

estadstica se ajusta para la adecuada interpretacin y solucin del
caso.

Luego de analizar el caso se selecciona como herramienta ideal el diagrama

de Ishikawa ya que con no se tiene clara la causa raz del problema el cual es
la produccin defectuosa de 10 pantalones por cada 100 elaborados.
2.2.

Haga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el

caso propuesto.

Materiales

Personal
Eliminacin de

Materiales

Desmotivacin

Poco Personal

Fallas en los

Mala Elaboracin
Mala

Productos

2.3.

Largas

Falta de
mantenimien
to

Realizacin
de
Productos
Defectuosos

Equipos

Propongo la solucin al caso.

Se establece que una de las causas ms comunes para la realizacin pantalones,

estn la falta de mantenimiento, ya que se pueden presentar fallas en la
realizacin de los mismos, as como la adquisicin de insumos de mala calidad
cremalleras que generan costos, as como cansancio en el personal operativo ya
que trabajan jornadas largas y llevan ms de dos aos sin vacaciones.
En consecuencia, propongo una realizacin de un programa de mantenimiento
basado en metodologa CRM con el fin de determinar cul es el equipo crtico y
cules pueden ser sus fallas, con esto se puede evitar malos funcionamientos de
los equipos y por consiguiente fallas en la realizacin de los productos, tambin es
necesario que se subcontrate personal cuando existan pedidos que sobre pasen la
capacidad operacional de la planta, as mismo se debe dejar al menos dos turnos

de trabajo con el fin de reducir las largas jornadas laborales y el cansancio del
personal.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la

presente actividad.
Gracias al taller realizado se incrementaron los conocimientos y aclararos
bastantes dudas, debido al dinamismo que se maneja en cada punto, se
establecieron los parmetros para encontrar las causa raz de los problemas de la
entidad, as como los medios de control y correccin de los mismo, lo cual es
realmente til en el campo laboral.

Criterios de evaluacin
Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.