CARSA

ADMINISTRACIN DE RIESGOS
CARSA
UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA

MARA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICO
ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CTEDRA:
ADMINISTRACION DE RIESGOS
TEMA:
EMPRESA DE BIENES Y SERVICIOS PARA EL HOGAR

S.A.C.
DOCENTE:
LIC. MARCO TICONA ZUIGA

PRESENTADO POR:
O+++++++
SEMESTRE: X
SECCION: A
AREQUIPA PERU
2014
INNOVACIN, TECNOLOGA E
INTERNACIONALIZACIN
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INDICE
Pgina 1
CARSA
CARSA
PRESENTACION 4
INTRODUCCION 5
RESUMEN EJECUTIVO6
I. DATOS DE LA EMPRESA 7
1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA
1.2. RUBRO DE LA EMPRESA 7

1.3. ANTECEDENTES
1.3.1. INTRODUCCIN 7
1.3.2. HISTORIA 8
1.4. CULTURA DE LA ORGANIZACIN
1.4.1
MISION
1.4.2
VISION
1.4.3
VALORES 9
1.5. UBICACION
10
1.6. PLANO DE DISTRIBUCION
12
1.7. NUESTROS PRODUCTOS 12

1.8. NUESTRAS LINEAS DE PRODUCTOS 12
II. AREA DE RIESGOS DE LA EMPRESA
14
2.1.
ORGANIZACIN 14
2.2.
OBJETIVOS DE AREA DE RIESGOS DE LA EMPRESA
2.3.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL ENCARGADO DEL AREA

DE RIESGOS
15
2.4.
REQUISITOS Y PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE RIESGOS
2.5.
AREAS DE GESTION DE LA ADMINISTRACION DE RIESGOS 16
2.5.1
FORMULACIN DE LAS POLTICAS DE RIESGOS
2.5.2
ANALISIS DE RIESGOS
2.5.3
TRATATAMIENTO DE LOS RIESGOS
2.5.4
ASPECTOS FINANCIEROS DE LOS RIESGOS
2.5.5
COORDINACION,
RIESGOS 21
2.6.
14
16
18
EDUCACION
20
21
COMUNICACIN
MAPA DE RIESGOS POR PROCESO Y EL INSTITUCIONAL
Pgina 2
16
EN
22
CARSA
2.7. PROCESO DE ADMINISTRACION DE RIESGOS EN LA EMPRESA

26
2.8.
MONITOREO
28
2.9.
AREAS DEL DEPARTAMENTO 29
2.9.1
DIVISION DE SEGUROS
29
2.9.2
DIVISION DE PREVENCION DE PRDIDAS
29
2.10. PLANO INTERIOR 30

2.11. ACTIVOS
30
2.12. DATOS FINANCIEROS
31
2.12.1 BALANCE GENERAL
34
2.12.2 ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

2.12.3 FLUJO DE CAJA
34
36
III. RELACION DE COBERTURAS NECESARIAS PARA LA EMPRESA

36
IV. OPCIONES DE COMPAA DE SEGUROS PARA LA EMPRESA
37
V. ANALISIS GENERAL DE COMPAIAS DE SEGUROS 37
VI. ANALISIS ESPECFICO DE COMPAIAS DE SEGUROS
38
6.1. PACIFICO VIDA COMPAA DE SEGUROS Y REASEGUROS
38
6.2.
RIMAC INTERNACIONAL COMPAA DE SEGUROS Y REASEGUROS

43
6.3.
RIMAC
46
VII. ELECCION DE COMPAIA DE SEGUROS DE LA EMPRESA

49
VIII. CONCLUSIONES 49
IX. RECOMENDACIONES
X. ANEXOS
50
52
10.1. SOLICITUDES Y FORMATOS
52
10.2. ESTADOS FINANCIEROS DE CIA ASEGURADORAS

10.2.1.
EL PACIFICO VIDA
REASEGUROS 55
COMPAA
DE
54
SEGUROS
10.2.2. RIMAC INTERNACIONAL COMPAIA DE SEGUROS Y

REASEGUROS 57
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10.3. ACTA DE CONSTITUCIN
CARSA
59
10.4. ESTATUTO 60
10.5. CAPACITACION RESPECTO A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD 63
10.6. CALCULO DE INCERTIDUMBRE
75
PRESENTACION
El presente trabajo es con el objeto de buscar un seguros

contrato riegos para una empresa de servicios CARSA para
ello se hace un anlisis de diversos puntos imprescindibles para
su elaboracin.
Este
trabajo
grupal aportara
un
mejor
en
la
importancia de
elaborar un plan
para demostrar
al ejecutivo las
ventajas
desventajas
de
optar por cada
uno
los
seguros,
as
la
formacin
de
posibles
de
como
cada
una
beneficios
conocimiento
para
la empresa.
Una visin de futuro sin accin ser solamente un sueo

Una accin sin visin de futuro carece sin sentido.
Una visin de futuro puesta en prctica puede cambiar el
mundo.
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CARSA
INTRODUCCION
El seguro es un contrato por el cual una de las partes (el Asegurador)

se obliga, mediante una prima que le abona la otra parte (el
Asegurado), a resarcir un dao o cumplir la prestacin convenida si
ocurre el evento previsto, como puede ser un accidente o un incendio,
entre otras.
El contrato de seguro puede tener por objeto toda clase de riesgos si

existe inters asegurable, salvo prohibicin expresa de la ley. El
Asegurador por lo general es una Compaa de Seguros organizada
bajo
la
forma
de
sociedad
annima;
pero
tambin
existen
cooperativas y mutualidades de seguros e incluso un organismo

oficial que realiza operaciones de este tipo.
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CARSA
RESUMEN EJECUTIVO
Los diversos seguros que existen hoy en da nos ayudaran a trasladar
los diferentes riesgos a una compaa de seguros, la EMPRESA DE
BIENES Y SERVICIOS PARA EL HOGAR S.A.C de venta de equipos de
uso
domstico
deber
de
ser
analizada
en
diversos
puntos
imprescindibles para la elaboracin de una cotizacin adecuada.

Cuando no estamos seguros, estamos vivos
El incremento en desastres naturales y no naturales est motivando
una creciente necesidad de disear el futuro en forma anticipada,
dejando atrs la inspiracin repentina y dando paso al anlisis
conceptual y a un proceso metodolgico basado en los diversos
aspectos que configuran el entorno coyuntural, en las expectativas
existentes y en los logros esperados.
Sin abandonar sus enriquecedoras experiencias y su dinmica de
gestin, para la gente de empresa cada vez es ms clara la necesidad
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CARSA
de contar con un seguro. Tal aspiracin demandar un adecuado

soporte en diversas reas de la empresa en especial el de Financiera
la cual ser imprescindible para la determinacin de los objetivos que
tiene la empresa en cuanto a la administracin de riesgos la cual es
una tarea especfica de comunicacin que se ha de lograr para un
pblico objetivo y en un periodo de tiempo determinado.
I. DATOS DE LA EMPRESA
1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA
El nombre de la empresa es CARSA, EMPRESA
DE BIENES Y SERVICIOS PARA EL HOGAR S.A.C.
1.2. RUBRO DE LA EMPRESA

El rubro de la empresa es de servicios dedicado a la
venta de aparatos para el hogar.
1.3. ANTECEDENTES
1.3.1. INTRODUCCIN
En carsa somos especialistas en la venta de electrodomsticos, con
60aos de experiencia en el mercado nacional. Formamos parte del
grupo PICHINCHA de Ecuador, grupo empresarial que tiene presencia
en los pases: Ecuador, Colombia, Panam, Espaa, EEUU (MIAMI) Y
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CARSA
Per (a travs del banco financiero y la tarjeta diners club, entre otras
empresas del grupo).
En carsa nos esforzamos por facilitar a las familias el acceso al
bienestar y a la modernidad, brindndoles productos de calidad a
travs de un excelente servicio, un producto duradero, un crdito
accesible, siempre con una sonrisa y un trato amable.
Tenemos 64 tiendas a lo largo del territorio nacional, y ofrecemos a
nuestros
proveedores
un
canal
comercial
estable,
rentable
confiable.
Brindamos
estimulante,
nuestros
colaboradores
enriquecedor
de
un
ambiente
realizacin,
que
de
trabajo
permite
su
crecimiento personal y laboral, haciendo que cada da de trabajo en

carsa sea una grata experiencia.
Nuestro propsito se resume en una frase que contiene la esencia de
nuestro trabajo:
EN CARSA HACEMOS MAS FCIL Y GRATO COMPRAR
1.3.2. HISTORIA
Nuestra historia se inici en Arequipa, el 10 de octubre de 1953, fecha
en la cual se constituye Carsa como compaa arequipea de
representaciones sociedad annima.
Al inicio representbamos a empresas y marcas del exterior ofertando
sus productos a comerciantes minoristas. Con el paso de los aos
decidimos cambiar de estrategia, de tal manera que desarrollamos la
venta directa al consumidor final.
Este cambio significo un gran reto, ya que la venta directa de
electrodomsticos estaba orientada a los clientes de alta capacidad
de consumo se pens entonces proporcionarles facilidades creando
as nuestro sistema de crdito uno de los pioneros en el PERU.
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CARSA
En carsa se han tomado constantemente decisiones emprendedoras y

creativas para lograr su xito. Un claro ejemplo de ello, es cuando se
prohibi la importacin de productos terminados, nos dedicamos a
ensamblar los electrodomsticos, para lo cual se construyeron plantas
en Arequipa y Lima generando trabajo a diversas provincias.
Cada una de las acciones tomadas fue pensando siempre en
proporcionar el bienestar mximo a nuestros clientes, por ello hoy nos
llena de orgullo afirmar que hemos logrado un fuerte posicionamiento
y trayectoria a nivel nacional.
somos pioneros de la venta al crdito en el PERU.
1.4. CULTURA DE LA ORGANIZACIN

1.4.1
MISION
Facilitar a las familias el acceso al bienestar y modernidad, a travs

de la comercializacin de productos duraderos, con un servicio de
calidad. A la par ofrecer a los proveedores un canal comercial estable,
rentable y confiable de cobertura nacional, desarrollando personal y
profesionalmente a nuestros colaboradores en un ambiente de trabajo
estimulante, enriquecedor y de relacin, que permita compartir
nuestros valores con la comunidad y generar una utilidad ptima para
nuestros accionistas
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1.4.2
CARSA
VISION
Tener en cada familia peruana, un producto, un crdito y un cliente

satisfecho.
1.4.3
VALORES
PASIN: fuerza interior que nos empuja a ponerle corazn a

todo lo que hacemos.
TRABAJO EN EQUIPO: esfuerzo de la familia carsiana para

lograr objetivos en comn.
CONFIANZA: Nos sentimos seguros de quienes somos y de

nuestra organizacin.
PERTENENCIA: todos nos sentimos carsianos de corazn.

Estamos felices y orgullosos de nuestra historia y de cada uno
de nuestros colaboradores.
RESPETO: Escuchamos, entendemos y valoramos a cada

carsiano. Buscando armona en las relaciones interpersonales,
laborales y comerciales.
COMPROMISO: demostramos entrega y disciplina en cada reto

que emprendemos.
Corazn de nuestros Valores:

EL CARSIANITO
Nuestro Carsianito est presente en todas las actividades de la
empresa. Es un personaje que siempre alegra los eventos y es el ms
buscado para las fotos. Su imagen aparece en todos los medios de
comunicacin internos de la empresa, como es El Carsianito, la
revista institucional Carsa avanza, etc.
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CARSA
HIMNO CARSIANO
Los carsianos tenemos un himno que entonamos siempre, y que
refleja nuestro sentir por la empresa, este himno se canta siempre en
nuestro Ritual carsiano, como en dems eventos internos de la
empresa. Se adjunta video del mismo.
BANDERA INSTITUCIONAL
Nuestra bandera institucional fue elegida a travs de un concurso
nacional y nos acompaa en todos nuestros eventos.
1.5. UBICACION
Ubicada en la Calle Mercaderes, 210 Arequipa.
TENEMOS 64 TIENDAS EN TODO EL PAIS

Tienda Huaraz, Ica, Huacho, Barranca, Nazca, Pisco, Chincha, Huaral,
Ayacucho, Caete, Iquitos, Pucallpa, Tarapoto, Yurimaguas, Jaen,
Puerto Maldonado, Juanjui, Moyobamba, Mega, San Juan, Mercaderes,
Santo Domingo, Camana, Mollendo, Cuzco, Quillabamba, Abancay,
Juliaca, Tacna, Puno, Ilo, Piura, Sullana, Chulucanas, Tumbes, Talara,
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Trujillo,
Chepen,
Chimbote,
Cajamarca,
CARSA
El
Porvenir,
Chiclayo,
Huancayo, Tarma, Cerro De Pasco, Huanuco, La Oroya, Tingo Maria, La

Merced, Satipo, y en Lima en 12 Tiendas: Jirn Unin, Ventanilla,
Comas, San Martin De Porres, Proceres, San Juan De Miraflores, Villa El
Salvador, villa Maria Del Triunfo, Ate, Chosica y Huaycan.
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CARSA
1.6. PLANO DE DISTRIBUCION
1.7. NUESTROS PRODUCTOS

Ofrecemos una variedad de productos para darles a nuestros clientes
un servicio integral ms all de la venta, brindando oportunidades de
crdito, seguros de salud y prevencin, adems de nuestro servicio
exclusivo GEX Carsa (garanta extendida).
a. CREDICARSA
Es el crdito convencional en cuotas fijas orientado a los clientes no
bancarizados, a los cuales les damos la oportunidad de acceder al
sistema financiero, por el cual pueden adquirir nuestros productos y
mejorar su calidad de vida. Es nuestro principal producto.
b. TARJETA CARSA BANCO FINANCIERO
Es la tarjeta de crdito carsa, operada por el banco financiero,
enfocada a los clientes bancarizados
1.8. NUESTRAS LINEAS DE PRODUCTOS

Trabajamos con las mejores marcas de electrodomsticos a nivel
nacional, cada uno lder en su categora. Estos electrodomsticos se
dividen en los siguientes grupos o lneas de producto.
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A.
LINEA
MARRON:
CARSA
denominacin
que se le da
a los
televisores, cmaras, equipos de sonido, etc.

B.
LNEA BLANCA: electrodomsticos vinculados a la cocina y

limpieza
del
hogar:
lavadoras,
refrigerador,
cocinas,
campanas extractoras, congeladoras.

C.
LNEA CMPUTO: es el conjunto de productos de cmputo

como desktops, laptops, notebooks, netbooks, impresoras,
USB, entre otros.
D.
LNEAS ENTRETENIMIENTO: consolas de videojuego de

mesa y porttiles.
E.
LNEA
PEQUEOS
ELECTRODOMSTICOS
(PEDS):
Pertenecen a esta lnea los electrodomsticos menores que

son utilizados en la cocina y hogar: batidora cafetera,
hervidor, licuadoras, olla arrocera, entre otros.
F.
LNEA MOTOS: es el conjunto motos lineales y moto Kars de

la marca Honda.
G.
LNEA
PRODUCTOS
DE
FUERZA:
son
motores,
generadores, motobombas y moto guadaas de la marca

Honda.
H.
LNEA TELEFNICA: celulares de marcas Movistar y Claro

de venta en calidad de concesionarios.
I.
SEGUROS:
Seguro de vida y previsin
Seguro de accidentes personales
Seguro de renta hospitalaria
Seguro de motos
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CARSA
Garanta extendida carsa (GEX)
II. AREA DE RIESGOS DE LA EMPRESA

2.1. ORGANIZACIN
2.2. OBJETIVOS DE AREA DE RIESGOS DE LA EMPRESA

Conocer los riesgos ligados a las condiciones de seguridad
(mquinas, herramientas, superficies)
Conocer los riesgos ligados al medio ambiente.
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CARSA
Entender los conceptos bsicos de la carga de trabajo, la fatiga

y la insatisfaccin laboral.
Conocer los sistemas elementales de control de riesgos y los
elementos de proteccin colectiva e individual.
Saber programar los planes de emergencia y evacuacin.
Medir y controlar el riesgo, mediante la instrumentacin de
tcnicas
herramientas,
polticas
implementacin
de
procesos.
Coordinar las actividades de identificacin y anlisis de riesgos.
Notificar a la direccin la aparicin o descubrimiento de nuevos
elementos de riesgo.
Reportar a la direccin sobre el estado de la resolucin del
riesgo.
2.3. FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
ENCARGADO DEL AREA DE RIESGOS
Pgina 16
DEL
CARSA
2.4. REQUISITOS Y PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE

RIESGOS
Formacin: Conocimientos jurdicos y econmicos, formacin
gerencial.
Experiencia profesional: Capacitacin en seguros y gestin
empresarial.
Notoriedad: reconocido por las Cas de seguros y brkers.
Cualidades humanas: Poder de convencimiento, antes cargos
superiores a nivel interno.
2.5. AREAS DE GESTION DE LA ADMINISTRACION DE

RIESGOS
2.5.1
FORMULACIN DE LAS POLTICAS DE RIESGOS
Est a cargo del Representante Legal de la entidad y el Comit de

Coordinacin de Control Interno y se basa en el mapa de riesgos
resultado del proceso de la administracin del riesgo; la poltica
seala
que
debe
hacerse
para
efectuar
el
control
la
implementacin de la misma, basndose en los planes estratgicos y

los objetivos institucionales o por procesos.
Debe contener los siguientes aspectos:
o Los objetivos que se esperan lograr
o Las estrategias para establecer cmo se va a desarrollar las
polticas, a largo, mediano y corto plazo
o Los riesgos que se van a controlar
o Las acciones a desarrollar contemplando el tiempo, los
recursos, los responsables y el talento humano requerido.
Pgina 17
o El
seguimiento
CARSA
evaluacin
la
implementacin
efectividad de las polticas

Finalmente, partiendo de que el fin ltimo de la Administracin del
Riesgo es propender por el cumplimiento de la misin y objetivos
institucionales, los cuales estn consignados en la planeacin anual
de la entidad, las polticas de administracin del riesgo deben ir
articuladas con la planeacin de manera que no sean polticas
aisladas sino complementarias.
Para la administracin de los riesgos se utilizan diferentes medidas de
respuesta, que se aplican de acuerdo con la frecuencia y/o gravedad
del riesgo evaluado, las caractersticas de cada medida, el anlisis de
costo-beneficio y los siguientes lineamientos:
1. Aceptar: slo se asumen o aceptan los riesgos cuya frecuencia
es calificada como baja y su gravedad leve.
2. Reducir: Los riesgos cuya frecuencia es media o alta deben ser
reducidos a travs del diseo de medidas de prevencin para
disminuir la probabilidad de su ocurrencia. Los riesgos cuya
gravedad es moderada o catastrfica deben ser reducidos con
el diseo de medidas de proteccin, las cuales contribuyan a
disminuir la gravedad de los efectos que ellos pueden acarrear
a la Gobernacin en caso de su materializacin.
3. Compartir: los riesgos se pueden compartir cuando sus efectos
son moderados o catastrficos para la Entidad. Para ello se
precisa
transferirlos
otras
organizaciones,
las
cuales
respondern ante las prdidas que estos ocasionen, en forma

total o conjunta con la Gobernacin.
La opcin de compartir el riesgo a travs de la compra de seguros,
debe tomarse para todo riesgo calificado como catastrfico, siempre
que se cuente con esta opcin en el mercado. En los eventos en los
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CARSA
cuales la gravedad del riesgo es moderada, se debe hacer un anlisis

del costo y del beneficio de esta opcin, antes de tomar el seguro.
4. Evitar o eliminar: todo riesgo cuya frecuencia es alta y su
gravedad catastrfica debe ser evitado. En este caso se debe
eliminar
la
actividad
que
genera
el
riesgo
cuando
la
Constitucin y las normas lo permitan. De lo contrario, se deben

tomar todas las medidas de tratamiento posibles para su
manejo.
La seleccin de las acciones ms conveniente debe considerar la
viabilidad jurdica, tcnica, institucional, financiera y econmica y se
puede realizar con base en los siguientes criterios:
a. La valoracin del riesgo
b. El balance entre el costo de la implementacin de cada accin
contra el beneficio de la misma.
Para la ejecucin de las acciones, se deben identificar las reas o
dependencias responsables de llevarlas a cabo, definir un cronograma
y unos indicadores que permitan verificar el cumplimiento para tomar
medidas correctivas cuando sea necesario.
Con la realizacin de esta etapa se busca encauzar el accionar de la
entidad hacia el uso eficiente de los recursos, la continuidad en la
prestacin de los servicios, la proteccin de los bienes utilizados para
servir a la comunidad. Igualmente, se busca que la entidad tenga
claridad sobre las polticas de Administracin del Riesgo, las acciones
de manejo de riesgo y el compromiso de la Direccin y de los
servidores de la entidad.
2.5.2
ANALISIS DE RIESGOS
Identificacin concreta de los riesgos
Pgina 19
CARSA
o rea de produccin: Los principales riesgos en esta rea

serian:
-
Riesgo de incendios
Terremoto
Cristales
o rea de finanzas: Esta rea corre con el riesgo de:

-
Robo y asalto
Deshonestidad frente a la empresa
Perdidas de dinero y/o valores dentro del local
Perdidas de dinero y /o valores fuera del local.
o rea de marketing y ventas:

-
Riesgo electrnico
Responsabilidad Civil
o rea de personal:
-
Deshonestidad de empleados
Evaluacin de su severidad y las probables perdidas si se

llegaran a materializar
o rea de produccin:
-
Riesgo de incendios: Nivel de riesgo elevado, perdida

de todos los activos de la empresa.
Terremoto: Nivel de riesgo alto, por ser zona ssmica,

se podra perder parte de los activos en un 30% del
total.
Cristales: Rotura de vidrios ocasionada por huelgas o

incendios.
o rea de finanzas: Esta rea corre con el riesgo de:

-
Robo y asalto: El nivel de riesgo es medio debido a que

el local se encuentra en el centro y se cuenta con
personal de seguridad.
Pgina 20
-
CARSA
Perdidas de dinero y/o valores dentro del local: Tiene un nivel de

riesgo medio debido a que se realiza un control minucioso de las
cuentas y recaudaciones diarias.
o rea de marketing y ventas:
-
Riesgo electrnico: El nivel de riesgo es alto debido a

que se cuenta con computadoras, ya sean de la propia
empresa como tambin de aquellas que estn al
servicio del pblico y que cuentan con Internet.
o rea de personal:
-
Deshonestidad de empleados: Tiene un nivel de riesgo

bajo ya que el reclutamiento y seleccin del personal es
minucioso y el contacto diario con este es constante
dando cabida a observaciones.
2.5.3
TRATATAMIENTO DE LOS RIESGOS
Medidas para reducir el riesgo:

REA DE PRODUCCIN:
Riesgo de incendios: Nivel de riesgo elevado, decisin de

transferencia de riesgos a una Cia de seguros.
Terremoto: Nivel de riesgo alto, por ser zona ssmica, se podra

perder parte de los activos en un 30% del total por lo tanto se
realizara la trasferencia de riesgo de algunos activos que son
realmente importantes y que corren peligro.
Cristales: El nivel de riesgo es mnimo por lo que no se har

transferencia del riesgo pero como medidas de seguridad se
evitara la exposicin a riesgos de dichos objetos.
REA DE FINANZAS: Esta rea corre con el riesgo de:
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CARSA
Robo y asalto: Debido al incremento de asaltos y la cantidad de

ganancia y rentabilidad de la empresa en especial en demandas
altas se optara con la transferencia del riesgo
Perdidas de dinero y/o valores dentro del local: Por el nivel de control
de la empresa este tipo de riesgo no se transferir.
REA DE MARKETING Y VENTAS:
Riesgo electrnico: El nivel de riesgo es alto por lo que se

optara por la transferencia del riesgo.
Responsabilidad Civil: Patronal, bebidas y alimentos, incendio y

operaciones, los cuales tienen un nivel alto de riesgo, por lo
tanto se trasferirn a una Cia de seguros.
REA DE PERSONAL:
Deshonestidad de empleados: Por el nivel de riesgo bajo ya que

el reclutamiento y seleccin del personal es minucioso se
pondr nfasis en el chequeo y mayor contacto con los
empleados del local a fin de evitar robos, por lo tanto no se
transferir dicho riesgo.
Pgina 22
2.5.4
CARSA
ASPECTOS FINANCIEROS DE LOS RIESGOS
Nuestra empresa hasta el momento no cont con experiencia

siniestral.
El mtodo de financiacin la los riesgos residuales se realizaran
mediante un anlisis peridico y realizando un presupuesto
especial por rea en la se dejara de transferir su nivel de riesgo.
El manejo de seguros se realizara con un brker.
2.5.5
COORDINACION, EDUCACION Y COMUNICACIN
EN RIESGOS
La comunicacin es una consideracin importante en cada paso del
proceso de administracin de riesgos. Es importante desarrollar un
plan de comunicacin para los interesados internos y externos en la
etapa ms temprana del proceso. Este plan debera encarar aspectos
relativos al riesgo en s mismo y al proceso para administrarlo.
La comunicacin involucra un dilogo en ambas direcciones entre los
interesados, con el esfuerzo focalizado en la consulta ms que un
flujo de informacin en un slo sentido del tomador de decisin hacia
los interesados.
Es importante la comunicacin efectiva interna y externa para
asegurar
que
administracin
aquellos
de
riesgos,
responsables
y
aquellos
por
con
implementar
intereses
la
creados
comprenden la base sobre la cual se toman las decisiones y por qu

se requieren ciertas acciones en particular.
Las percepciones de los riesgos pueden variar debido a diferencias en
los supuestos, conceptos, las necesidades, aspectos y preocupaciones
de los interesados, segn se relacionen con el riesgo o los aspectos
bajo discusin. Los interesados probablemente harn juicios de
aceptabilidad de los riesgos basados en su percepcin de los mismos.
Pgina 23
CARSA
Dado que los interesados pueden tener un impacto significativo en las

decisiones tomadas, es importante que sus percepciones de los
riesgos,
as
como,
sus
percepciones
de
los
beneficios,
sean
identificadas y documentadas y las razones subyacentes para las

mismas comprendidas y tenidas en cuenta.
2.6. MAPA
DE
RIESGOS
POR
PROCESO
EL
INSTITUCIONAL
El mapa de riesgos contiene a nivel estratgico los mayores riesgos a
los cuales est expuesta la entidad, permitiendo conocer las polticas
inmediatas de respuesta ante ellos tendientes a evitar, reducir,
dispersar o transferir el riesgo; o asumir el riesgo residual, y la
aplicacin de acciones, as como los responsables, el cronograma y
los indicadores.
Nos obstante se considera recomendable, elaborar un mapa de
riesgos por cada proceso para facilitar la administracin del riesgo, el
cual debe elaborarse al finalizar la etapa de Valoracin del Riesgo.
M
A
P
A
Incrementar la
rentabilidad y el
margen de utilidad
Incrementar
el nivel de
Pgina 24
Software ventas
Vendedore
Realizar
Fidelizaci
Servicio postTecnologa
(base de
capacitacio
nsdel
venta
informatica
datos
)
eficientes
nes
cliente
diferenciado
Minimizar
costos
Sistema
Trabajo
en
Imagen
logistico
equipo
corporativa
CARSA
E
S
T
R
A
T
E
G
I
C
O
La reflexin estratgica de CARSA considera como referencia el modelo para

la excelencia de la EFQM. Una progresiva consecucin de una cultura de
calidad en el personal de CARSA, como base para la excelencia en la
gestin, junto con los valores tradicionales de la manera de hacer las cosas
en CARSA, pro actividad y seriedad, conforman el proyecto de futuro de
CARSA para, cuando menos, el prximo siglo.
Pgina 25
CARSA
Los principales proyectos de CARSA buscan adems adaptarse de manera

rpida y eficaz a los cambios del mercado, creando departamentos
especializados en tecnologas como la seguridad de maquinaria y la
compatibilidad electromagntica, realizando intercambios electrnicos de
pedidos (B2B) con algunos de sus principales proveedores y clientes, o
llevando a cabo evaluaciones medioambientales de sus actividades.
Un valor de referencia para el futuro de CARSA es la colaboracin con los

principales fabricantes de material elctrico y electrodomstico, con la idea
de estar inmersos en un proyecto compartido que permita dar a los clientes
un servicio integral segn cules sean sus necesidades y la evolucin de
stas.
Pgina 26
Pgina 27
CARSA
CARSA
2.7. PROCESO DE ADMINISTRACION DE RIESGOS EN

LA EMPRESA
Pgina 28
CARSA
2.8. MONITOREO
Todos los responsables de la Administracin de Riesgos deben
Monitorear la efectividad de las medidas de respuesta diseadas y
aplicadas para tratarlos.
Para todos los riesgos calificados como catastrficos, se deben
disear planes de emergencia (si existe la posibilidad de dao a
personas o a bienes) o de contingencia
(si slo hay afectacin del servicio) como medio de proteccin, para
disminuir los efectos que acarree su ocurrencia. Estos planes deben
responder al siguiente orden de prioridad en la proteccin de los
recursos:
En los planes de Emergencia: Las personas, La informacin, Los
bienes, El medio ambiente, Los recursos financieros y La imagen
institucional y en los planes de Contingencia, la imagen institucional,
la Informacin y los recursos financieros.
Para el diseo de controles en los procesos, debe tenerse en cuenta
los siguientes lineamientos:
1. Preferir entre dos controles el que, ofreciendo el mismo
beneficio que el otro, incurra en un menor costo. Preferir entre
dos controles el que, teniendo igual costo, preste un mayor
beneficio. Preferir entre dos controles que tengan igual costo y
beneficio, el que sea ms fcil de implementar.
2. La Poltica General de Administracin de Riesgos se debe
preservar en el tiempo. Sin embargo, se debe realizar una
revisin anual o ante cambios estructurales u operacionales,
para asegurar que se ajuste a las necesidades de la
Gobernacin, lo que haremos con el apoyo y conocimiento del
Comit de Calidad, quien integrar la Administracin de
Riesgos en el diseo de los procesos. La Poltica se divulgar
Pgina 29
CARSA
en toda la Entidad a travs de los medios ms efectivos, para

asegurar su entendimiento y el compromiso con su aplicacin.
2.9. AREAS DEL DEPARTAMENTO

2.9.1
DIVISION DE SEGUROS
Valorar los riesgos existentes y controlar la evolucin de los

riesgos.
Administrar las plizas de seguros.
Evaluar los costos en caso de un siniestro.
Estimar la frecuencia de ocurrencia de los siniestros.
Recomendar al administrador de riesgos la forma de eliminar,
transferir, reducir y retener riesgos.
Llevar estadsticas de los siniestros y primas pagadas.
Coordinar en la elaboracin y seguimiento de los planes de
proteccin y prevencin.
Velar por la creacin y puestas al da de los inventarios de
bienes.
2.9.2
DIVISION DE PREVENCION DE PRDIDAS
Asiste al administrador en la confeccin de planes y programas

de prevencin y proteccin, la parte econmica y su control.
Mantenerse al da con los dispositivos legales.
Participacin activa en la elaboracin y ejecucin de proyectos
respecto a las instalaciones.
Coordinar funciones de prevencin de prdidas en las diversas
reas de la organizacin.
Pgina 30
2.10.
PLANO INTERIOR
2.11.
ACTIVOS
CARSA
Al 31 de diciembre del 2013, el nivel de activos de Tiendas CARSA,

ascendi a s./ 503.34 millones, superior en 221.96% al registro al
cierre del ejercicio 2011.
La expansin de los activos en consecuencia
de la adquisicin
significativa que realizo la compaa en diciembre de 2012 con la

compra del 100% de las acciones de total de artefactos S.A. y sus
subsidiarias , que determino que la cuenta de inversiones en
subsidiarias se incremente en s./ 334.06 millones .
La compra de Total Artefactos fue financiada de la siguiente manera
i.
Prstamo
por
s./
186.26
millones
de
Holding
Barlovento S.A
ii.
Prstamo por s./ 12.75 millones de Holding Financiera

S.A
iii.
Prstamo de Scotiabank S.A.A por S/. 128.30 millones.
Pgina 31
CARSA
Producto de la adquisicin de Total de Artefactos, la composicin del

activo de Tiendas CARSA se modific, constituyndose la cuenta de
inversiones en subsidiarias como la principal con el 66.38% de
participacin, mientras que las existencias pasaron a representar el
20.93% del total de activo.
Debe sealarse tambin que a diciembre de 2012 Tiendas CARSA ya
no mantiene los s. / 28.18 millones que correspondan en diciembre
de 2011 a depsitos a plazo que garantizaban las lneas de crdito de
vinculada Financiera Efectiva. Lo que se observa al cierre de ejercicio
2012 son de s/. 18.39 millones mantenidos en la mencionada afiliada
en calidad de depsitos a plazo con vencimiento mayor a 90 das,
depsitos a plazo con vencimiento mayor a 90 das, los mismos que
estn considerados dentro del activo no corriente.
Por su parte, al cierre de marzo de 2013, el total de activos disminuyo
ligeramente
(-2.70%), totalizando s/. 489.77 millones, debido al
menor salo en existencias (-20.45%) ya que el primer mes del ao

normalmente la compaa vende parte importante de la mercadera
acumulada de la campaa navidea.
2.12.
DATOS FINANCIEROS
Evolucin de Ventas Tiendas CARSA:
Pgina 32
CARSA
Evolucin del Nmero de Personal , Tiendas y Eficiencia

del Personal:
Evolucin de la Generacin EBITDA:
Evolucin de Cobertura de los Gastos Financieros:
Evolucin de los Indicadores de Endeudamiento:

Pgina 33
Evolucin de las Fuentes de Fondeo:
Indicadores Financieros:
Pgina 34
CARSA
2.12.1 BALANCE GENERAL
Pgina 35
CARSA
2.12.2 ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
ESTADO DE REULTADOS
Pgina 36
CARSA
Pgina 37
CARSA
CARSA
2.12.3 FLUJO DE CAJA
III. RELACION DE COBERTURAS NECESARIAS PARA LA

EMPRESA
Pgina 38
CARSA
IV. OPCIONES DE COMPAA DE SEGUROS PARA LA

EMPRESA
Pacifico vida compaa de seguros y reaseguros
RIMAC internacional compaa de seguros y reaseguros
V. ANALISIS GENERAL DE COMPAIAS DE SEGUROS
Pgina 39
CARSA
VI. ANALISIS ESPECFICO DE COMPAIAS DE

SEGUROS
6.1.
PACIFICO
VIDA
COMPAA
DE
SEGUROS
REASEGUROS
MULTIRIESGO NEGOCIOS
SECCIN I: TODO RIESGO DE INCENDIO INCLUYENDO RIESGOS DE LA
NATURALEZA Y RIESGOS POLTICOS
Cubre los daos ocasionados directamente por incendio, terremoto*, dao
malicioso,
vandalismo,
terrorismo,
huelga,
conmocin
civil,
lluvia
inundacin, impacto de vehculos y dao por agua, entre otros riesgos.

*Se puede excluir el riesgo de terremoto obteniendo un descuento en la
prima
COBERTURA
TASA
Todo Riesgo Incendio 2.50

con Terremoto *
MIL
Todo Riesgo Incendio 1.20

sin Terremoto *
POR
POR
MIL
SUB LMITES DE LA SECCIN DE INCENDIO

Gastos Extraordinarios
Transporte Incidental
Rotura Accid. de Cristales
10% del valor Declarado, mximo US$ 100000 o (*)

S/.310000.00
S/.62000.00

S/.15500.00
Cob. Aut. Nuev. Adquisic.
Pgina 40

S/.155000.00
CARSA
Gastos Extras
S/.310000.00
DEDUCIBLES
TODO RIESGO
Servicio
Comercio:
indemnizable,
1%
mnimo US$
del
1000
monto
o
(*)
S/.3100.00
Riesgos Normales
Industrias:
2%
del
monto
indemnizable,
mnimo US$ 1000 o (*) S/.3100.00

Riesgos Agravados
Riesgos de la Naturaleza
Riesgos Polticos
Transporte Incidental
Rotura Accid. de Cristales
Gastos Extras
5% del monto indemnizable, mnimo US$ 1000 o (*)

S/.3100.00
1% del valor declarado del predio afectado y/o su
contenido, mnimo US$ 2000 o (*) S/.6200.00
S/.4650.00
S/.620.00
S/.155.00
S/.3100.00
SECCIN II: ROBO Y ASALTO

Cubre los bienes de tu propiedad (activos, existencias, equipos de cmputo
y/o dinero) indicados en la pliza contra el riesgo de robo por fractura o por
asalto.
Pgina 41
CARSA
LMITES ASEGURADOS
ACTIVOS (EXCLUYENDO DINERO)
Servicios
Comercio
Industria
Riesgos agravados
robo
Hasta US$
50000
(*)
75000
(*)
100000
(*)
50000
(*)
S/.155000.00
Hasta US$
S/.232500.00
Hasta US$
S/.310000.00
por Hasta US$
S/.155000.00
PORCENTAJE DE COBERTURA DEL VALOR
TASAS
DECLARADO
Industrias, Servicio
Riesgos
y Comercio
Agravados
10.00%o
12.50%o
20% a 29.99%
9.00%o
11.0%o
30% a 39.99%
8.00%o
10.00%o
40% a 49.99%
7.0%o
9.0%o
50% a ms
6.0%o
8.00%o
0% a 19.99%
Pgina 42
CARSA
DINERO
COBERTURA
SUMA ASEGURADA
En caja chica o registradora Hasta US$

*
3000
TASAS
(*)
S/.9300.00
En caja chica o registradora
37.5%
Hasta US$ 4000 o (*)
30%
S/.12400.00
En caja chica o registradora Hasta US$
*
5000
(*)
10000
(*)
12000
(*)
14000
(*)
S/.15500.00
Hasta US$
En caja fuerte
S/.31000.00
Hasta US$
En caja fuerte
S/.37200.00
Hasta US$
En caja fuerte
S/.43400.00
En trnsito, excluye
Cob./Vend.
En trnsito Cob./Vend.
Hasta (*) S/.31000.00
Hasta US$
S/.7750.00
2500
45%
20%
24%
28.8%
72%
(*)
US$
250
(*)
S/.775.00 por cada

Cobrador/Vendedor
* Slo en horas laborables de atencin al

pblico
DEDUCIBLES
Para activos y dinero
Para riesgos
agravados
Pgina 43
10% del monto indemnizable, mnimo US$ 500 o

(*) S/.1550.00
10% del monto indemnizable, mnimo US$ 1000
o (*) S/.3100.00
CARSA
SECCIN III: Equipo Electrnico

Cubre los daos ocurridos en forma accidental e imprevista, que hagan
necesaria una reparacin o reposicin. Se incluyen los daos causados por
humo, gases corrosivos, accin del agua y humedad, cortocircuito, errores
de
construccin
montaje,
negligencia
en
el
manejo
daos
malintencionados, entre otros riesgos.

SUMA ASEGURADA
Hasta el 50% del valor declarado de la Seccin Incendio sin exceder de US$
150000 o (*) S/.465000.00
TASA
3.00%o (POR MIL)
DEDUCIBLE
10% del valor del equipo afectado, mnimo US$ 200 o (*) S/.620.00
PRIMA MNIMA
US$ 50 o (*) S/.155.00
SECCIN VI: Responsabilidad Civil
Cubre al asegurado contra las reclamaciones derivadas de los daos personales
y/o materiales causados por un accidente producido como resultado directo de
las actividades o negocios declarados en las condiciones particulares y respecto
del cual el asegurado sea civilmente responsable.
LMITES ASEGURADOS
LIMITES
ASEGURADOS(LIMITE
Comercio y Servicios
Industrias
AGREGADO ANUAL)
PRIMA NETA ANUAL
US$
50000
(*)
S/.155000.00
US$
100000
S/.310000.00
(*) S/.620000.00
Pgina 44
(*)
US$ 100 o (*)
US$ 125 o (*)
S/.310.00
S/.387.50
US$ 180 o (*)
US$ 250 o (*)
S/.558.00
S/.775.00
US$ 300 o (*)
US$ 350 o (*)
S/.930.00
CARSA
S/.1085.00
DEDUCIBLE
10% del monto indemnizable, mnimo US$ 200 o (*) S/.620.00 y cada prdida
DEDUCIBLES
Para activos y dinero
Para

S/.1550.00
riesgos 10% del monto indemnizable, mnimo US$ 1000 o (*)
agravados
S/.3100.00
6.2. RIMAC INTERNACIONAL COMPAA DE SEGUROS

Y REASEGUROS
CONTRATANTE: EMPRESA DE BIENES Y SERVICIOS PARA EL
HOGAR S.A.C
GIRO DEL NEGOCIO: VENTA DE ELECTRODOMESTICOS
VIGENCIA: UN AO
CLASE DE SEGURO: TODO RIESGO A VALOR TOTAL
MATERIA DEL SEGURO:
Sobre los bienes de propiedad de la empresa que figuran en la presente
pliza y/o bajo su responsabilidad, custodia y/o control mientras se
encuentran contenidos dentro de los locales asegurados.
CONTENIDOS:
tiles, muebles y enseres, incluyendo equipos y herramientas de toda clase
relacionados al giro del negocio, incluido accesorios, artefactos fijos,
equipos mviles y/o utensilios, instrumentos, microondas, vajilla y/o
similares y/o cocina y/o equipos de cocina y comedor, hornos a gas,
artefactos de lnea blanca, equipo de refrigeracin, y todo otro equipo y
dems efectos no detallados, pero que formen parte y/o tengan inters
Pgina 45
CARSA
asegurable y/o estn contenidos dentro de los locales asegurados, sean de

su propiedad y/o de terceros, bajo su custodia y/o responsabilidad, ubicados
indistintamente en cualquiera de los locales asegurados y/o hasta donde su
inters aparezcan y que formen parte del valor asegurado de la presente
pliza.
COBERTURAS:
TODO RIESGO A VALOR TOTAL, incluye:
Incendio y/o Rayo
Impacto de vehculos
Explosin
Daos por humo y/o Daos por agua
Cada de Aeronaves u objetos que caigan de ellos
Riesgos de la Naturaleza:
-Terremoto
-Temblor
-Erupcin Volcnica
-Maremoto
-Daos por lluvia e Inundacin
-Huracn
-Ventarrn
-Tempestad
-Granizo
-Todo Fenmeno Natural
Riesgos Polticos:
-Huelgas y Conmociones Civiles
-Dao Malicioso
-Vandalismo
-Terrorismo
Responsabilidad Civil
Cobertura Automtica por Nuevas Adquisiciones
Equipo Electrnico
Pgina 46
CARSA
CLAUSULAS:
Clusula a todo Riesgo
Clusula de Combustin Espontnea
Clusula de Reposicin
Clusula de Propiedad Fuera del Control del Asegurado
Clusula de Rehabilitacin Automtica de la Suma Asegurada
Clusula de Daos por Incendio y/o Explosin ambos causados por

terremoto, temblor, erupcin volcnica y/o fuego subterrneo
Clusula de Daos ocasionados por derrame de instalaciones de

Rociadores y/o extinguidores
Clusula de Perdida y Dao ocasionados directamente pro impacto de

vehculos
Clusula de Incendio Interno, explosin qumica interna y cada

directa de rayo
Clusula de Responsabilidad Civil Extracontractual

-Clusula de Responsabilidad Civil Patronal
-Clusula de alimentos y bebidas
-Clusula de Incendio y/o explosin y/o agua y/o humo
-Clusula de locales y operaciones
SUMA
RESUMEN VALORES DECLARADOS
U$$
CONTENIDOS
50 000
SUMA DECLARADA
50 000
DECLARADA
SUB LIMITES A PRIMER RIESGO ABSOLUTO

Descripcin
Equipo electrnico
Cobertura Bsica
SECCION I - DAOS MATERIALES
Pgina 47
U$$ 2 000
CARSA
Responsabilidad Civil General Extracontractual y/o

Patronal
U$$ 10 000
Robo y/o Asalto y/o Fractura y/o Escalamiento y/o

Forados
U$$ 10 000
y/o Instalaciones y/o Contenido y/o Activos en Gral.

de toda Clase y tipo, del local sean propios y/o de
Terceros,
bajo su custodia y/o responsabilidad.
Hurto y/o Robo
U$$ 500
PRIMA NETA ANUAL
U$$ 275.00
PRIMA TOTAL INC. IGV
U$$ 337.06
DEDUCIBLES
Todo Riesgo
U$$ 500
10% del monto indemnizable, mnimo U$$
Riesgos Polticos
2 500
Riesgos de la
5% del monto indemnizable, mnimo U$$
Naturaleza
500
Responsabilidad
Civil
U$$ 200 (solo daos materiales)
Robo y/o Asalto
10% MINIMO U$$ 150
Dentro de la pliza de seguro que hemos tomado se encuentra el SEGURO

DE RESPONSABILIDAD CIVIL que nos vemos en la obligacin de tomarlo ya
que es una manera de tener asegurada nuestra imagen y prestigio ante la
competencia.
La compaa que el broker nos recomienda va en funcin de las clusulas de
la pliza ya que RIMAC es una compaa con una imagen fuerte y solvente,
Pgina 48
CARSA
vemos tambin que PACIFICO es una compaa se seguros bastante seria y

confiable.
6.3. RIMAC
La recomendacin del broker es ver y hacer respetar la pliza que elegimos
segn este paquete ya que es el ms acertado para nuestro tipo de negocio.
Pgina 49
Pgina 50
CARSA
CARSA
VII. ELECCION DE COMPAIA DE SEGUROS DE

LA EMPRESA
En un anlisis de las diferentes compaas aseguradoras llegamos a
la conclusin de que
los principales riesgos que tenemos que
coberturar son: Incendio, exposicin, Terremoto, riesgos polticos

(huelgas, dao malicioso, vandalismo y terrorismo), Robo y asalto y
responsabilidad civil, se trabajara con la Cia de Seguros RIMAC
INTERNACIONAL COMPAA DE SEGUROS Y REASEGUROS
VIII.
CONCLUSIONES
Los riesgos que se decidan manejar deben permitir el logro los

objetivos de la organizacin
El control ineficaz de los riesgos generara ms riesgos que no

podremos identificarlos, por lo tanto no se podr tener una
respuesta adecuada.
Es importante que la empresa tenga un sistema de seguridad,

ya sea propio o adoptado de los existentes en el mercado.
El proceso de cambio, en el aspecto de seguridad, tienen etapas

definidas y deben ser llevadas con capacitaciones constantes,
debido a que estas son importantes para ayudar a sensibilizar,
concienciar y elevar la cultura de seguridad de los trabajadores
y supervisores.
La poltica de seguridad es el compromiso que tiene la gerencia

general para con los trabajadores.
Toda
implementacin
de
sistemas
tiene
limitaciones
dificultades, para poder lograr revertir esta situacin es

fundamental el apoyo y compromiso del personal en general.
Pgina 51
CARSA
La seguridad no se hace solamente por reaccin, debe hacerse

por prevencin y pro accin.
IX. RECOMENDACIONES
Para prevenir
los Riesgos Laborales se desarrollara
mediante el estudio de las
condiciones de trabajo, la
identificacin de riesgos ligados a esas condiciones de trabajo y

la reduccin de riesgos.
La Prevencin de Riesgos se desarrolla mediante el estudio de
las condiciones de trabajo, la identificacin de riesgos ligados a
esas condiciones de trabajo y la eliminacin de riesgos.
Se deben utilizar las tcnicas de seguridad que parten del
anlisis de las condiciones de trabajo que pueden desencadenar
accidentes, es decir de la existencia de los factores de riesgo:
Mquinas, equipos y herramientas.
Instalaciones.
Forma de trabajo: Uso de equipos y herramientas.

Manipulacin de cargas.
Acciones
inseguras
por
falta
de
orden
limpieza,
incumplimiento e normas de seguridad.

La gerencia de riesgos debe atenderse con sumo cuidado,
evitando apresurarse, convocando al personal
adecuado y
hasta ignorando lo que se pueda considerar como obvio.

Se requiere tener una cultura proclive
a la identificacin y
valoracin de los riesgos ya que los riesgos afectan a la cultura

organizacional, de otra manera el fracaso es casi seguro.
Pgina 52
Hay
que tener en cuenta
CARSA
los factores que contribuyen al
riesgo, como son: los aspectos humanos, la normatividad y

intratabilidad de cada resultado.
Nuestra empresa deber elaborar procedimientos de trabajo
para cada actividad, debido a que cada uno de ellos tienen
peligros y riesgos especficos.
Impulsar la capacitacin y entrenamiento, con el propsito de
que los empleados mejoren sus conocimientos y capacidades
para el desempeo de sus puestos de trabajo. Cuanto ms
profundos sean sus conocimientos ms fciles ser que piensen
en que su trabajo es importante y se sientan orgullosos de
hacerlo.
Pgina 53
X. ANEXOS
10.1.
SOLICITUDES Y FORMATOS
Pgina 54
CARSA
Pgina 55
CARSA
CARSA
10.2.
DE
ESTADOS
ASEGURADORAS
Pgina 56
FINANCIEROS
CIA
CARSA
10.2.1. EL PACIFICO VIDA COMPAA DE SEGUROS Y

REASEGUROS
Pgina 57
BALANCE GENERAL
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Pgina 58
CARSA
CARSA
10.2.2. RIMAC INTERNACIONAL COMPAIA DE SEGUROS Y

REASEGUROS
Pgina 59
BALANCE GENERAL
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Pgina 60
CARSA
Pgina 61
CARSA
CARSA
A.- La Junta General de Socios

B.- El Directorio y
C.- La Gerencia.
Artculo Sexto.- La Junta General de Socios representa a todos los
Socios y sus resoluciones legtimamente adoptadas, obligan a todos
ellos, inclusive a los disidentes y a los que no hayan participado en la
reunin.
El rgimen de la Junta General de Socios sus facultades, convocatoria,
momento y condiciones para sus reuniones quorum y validez de sus
acuerdos se sujetan a lo dispuesto por los artculos. 122, 123, 125,
126, 127, 128, 129,133 y 134 de la "Ley".
Artculo Stimo.- La Administracin de la Sociedad est a cargo de la
Gerencia que podr estar integrada por un Gerente General y uno o
ms Gerentes designados por la Junta General de Socios.
Sus facultades, remocin y responsabilidad se sujetan a lo dispuesto
por los artculos. 278 a 280 de la "Ley", y tendrn las facultades y
remuneracin que seale la Junta General de Socios. El Gerente
General est facultado para la ejecucin de los actos y contratos
ordinarios correspondientes al objeto de la sociedad, pudiendo as
mismo realizar los siguientes actos:
a).- Dirigir las operaciones comerciales y administrativas.
b),- Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades, sean
polticas, administrativas, municipales o judiciales, gozando para
estas ltimas de la facultades sealadas en los artculos 9, 10, y 310
del Cdigo de Procedimientos Civiles; as como son las facultades de
representacin previstas en los DD. SS. N 006-72-TR y 03-80-TR y
adems normas conexas y complementarias; teniendo en todos los
casos facultades de delegacin o sustitucin.
Pgina 62
CARSA
c).- Abrir, Transferir, cerrar y encargarse de todo tipo de cuenta

bancaria; girar, endosar y cobrar cheques; letras de cambio, vales,
pagars, giros, certificados, conocimientos, plizas y cualquier clase
de documentos mercantiles y civiles; otorgar recibos y cancelaciones;
sobregirarse en cuenta corriente con garanta y sin ella, solicitar toda
clase de prstamos con garanta hipotecaria, prendara y de cualquier
forma.
d).- Adquirir y transferir bajo cualquier ttulo, comprar, vender,
arrendar, donar, adjudicar y grabar los bienes de la sociedad sean
bienes e inmuebles, suscribiendo los respectivos documentos, ya
sean privados o pblicos y en general celebrar toda clase de
contratos vinculados con el objeto social.
En general el Gerente General podr realizar todos los actos
necesarios para la administracin de la sociedad, salvo las facultades
reservadas a la junta General de Socios.
Artculo Octavo.- La modificacin del contrato social aumento y
reduccin del capital social, se sujeta a lo dispuesto por los Art. 283 a
285 de la "Ley".
Artculo Noveno.- La separacin y exclusin de los Socios se sujeta a
lo dispuesto por el Art. 296 de la "Ley".
Artculo Dcimo.- Respecto al Balance, Distribucin de Utilidades, la
Disolucin y la Liquidacin de la sociedad, se rige por lo dispuesto en
los Art. 292 a 295 de la "Ley"
CUARTO.- La Gerencia de la Sociedad queda integrada por:
Gerente
General:
Fernando
Duran
Cervantes.
de
nacionalidad
peruana, Domiciliado en Urbanizacin Juan el Bueno D-4- AREQUIPA,

Quien adicionalmente tendr las facultades siguientes:
a).- Nombrar a los empleados y obreros.
Pgina 63
CARSA
b).- Someter al Directorio el presupuesto de gastos generales para su

aprobacin.
c).- Someter al Directorio el rol y el plan de trabajo de los empleados
y obreros.
d),- Revisar y examinar las cuentas y balances.
e).- Abrir y Cerrar cuentas corrientes.
Agregue Usted Seor Abogado - Notario de Puno lo que fuere de Ley y
srvase cursar partes notariales al Registro Mercantil de Puno, para su
correspondiente inscripcin.
Arequipa, 30 de Julio del 2012
10.5. CAPACITACION RESPECTO A LAS MEDIDAS DE

SEGURIDAD
COMITE DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Definicin de Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo:
ARTCULO 23.- El Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo es un
rgano de carcter paritario e interno, especializado en materia de
higiene y seguridad en el trabajo.
Integracin del Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo:
ARTCULO 24.- El Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo estar
integrado por:
a) representantes de los trabajadores, designados por la Asociacin
Obrera Minera Argentina (A.O.M.A.), segn el siguiente detalle: UN (1)
representante para explotaciones mineras de hasta CIEN (100)
trabajadores; DOS (2) representantes para explotaciones mineras de
CIENTO UNO (101) a QUINIENTOS (500) trabajadores; TRES (3)
representantes para explotaciones mineras de QUINIENTOS UNO
(501) a MIL (1000) trabajadores; y CUATRO (4) representantes para
explotaciones mineras de ms de MIL (1000) trabajadores. En todos
Pgina 64
los
casos
antes
enunciados,
por
lo
CARSA
menos
UNO
(1)
de
los
representantes de los trabajadores deber pertenecer al cuerpo de

delegados gremiales de la comisin gremial interna; y
b) representantes designados por el empresario en el mismo nmero
que los representantes de los trabajadores.
El Comit tendr UN (1) Presidente elegido libremente entre sus
miembros.
De comn acuerdo entre las partes el Comit podr ampliar la
cantidad mnima de miembros indicadas en los incisos a) y b) del
presente artculo.
Formacin de los representantes de los trabajadores:
ARTCULO 25.- Los representantes de los trabajadores en el Comit de
Higiene y Seguridad en el Trabajo recibirn, de modo inmediato a su
designacin
mediante
un
curso
intensivo,
la
formacin
especializada en materia de higiene y seguridad y prevencin de

riesgos profesionales necesaria para el desempeo del cargo. Estas
enseanzas sern programadas e impartidas por A.O.M.A. y/o por
personal tcnico de la propia empresa, con la colaboracin y
asesoramiento de la aseguradora de riesgos del trabajo o de la
SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO.
Dichos cursos se deben efectuar dentro de la jornada de trabajo o en
otras horas, las que en este caso sern consideradas como
efectivamente trabajadas a los efectos de la remuneracin.
Funciones del Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo
ARTCULO 26.- Sern cometidos especficos del Comit de Higiene y
Seguridad en el Trabajo:
a) cooperar con la empresa en la elaboracin y puesta en prctica de
los planes y programas de prevencin de los riesgos profesionales;
Pgina 65
CARSA
b) colaborar con los servicios tcnicos y mdicos de la explotacin

minera, en materia de higiene y seguridad laborales;
c) fomentar la participacin de los trabajadores en los planes y
programas de higiene y seguridad y promover iniciativas sobre
mtodos y procedimientos para la efectiva prevencin de los riesgos
profesionales;
d) conocer directamente la situacin en cuanto a la higiene y
seguridad en la explotacin minera, mediante visitas a los distintos
puestos y lugares de trabajo;
e) conocer todos los documentos e informes relativos a las
condiciones de trabajo que sean de relevancia para el cumplimiento
de sus funciones;
f) conocer e informar, antes de su puesta en prctica y en lo referente
a su incidencia en la higiene y seguridad del trabajo, acerca de los
nuevos mtodos de trabajo y las modificaciones en locales e
instalaciones;
g)
investigar
los
accidentes
de
trabajo
las
enfermedades
profesionales ocurridos en la explotacin, con el objeto de valorar sus

causas y circunstancias y proponer las medidas necesarias para evitar
su repeticin;
h) vigilar y controlar la observancia obligada de las medidas legales y
reglamentarias de higiene y seguridad, informando a la empresa de
las deficiencias existentes, para que proceda a su correccin;
i) informar peridicamente a la direccin de la empresa sobre sus
actuaciones;
j) estudiar y en su caso resolver las discrepancias entre la empresa y
los trabajadores, surgidas como consecuencia de la aplicacin de las
normas sobre interrupcin de trabajos en situacin de peligro;
k) solicitar la asistencia tcnica de los Servicios de Medicina e Higiene
y Seguridad en el Trabajo, de las aseguradoras de riesgos del trabajo
y/o de los organismos oficiales competentes en la materia, segn
corresponda; y
Pgina 66
CARSA
l) acompaar a la inspeccin del trabajo en ocasin de la fiscalizacin

del establecimiento y tomar conocimiento del acta que labrase.
Funcionamiento del Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo:
ARTICULO 27.- El Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo se
reunir, al menos, mensualmente y cuando lo convoque su Presidente
por libre iniciativa o a peticin fundada de DOS (2) o ms de sus
miembros.
Las tareas del Comit se desarrollarn en horario de trabajo.
En la convocatoria de cada reunin del Comit se fijar el orden de los
asuntos a tratar.
En cada reunin se labrar acta, la que deber recoger los acuerdos
adoptados,
sus
fundamentos
de
existir,
las
oposiciones
desacuerdos de sus miembros. Se remitir copia a la direccin de la

empresa.
ARTCULO 28.- El Comit de Higiene y Seguridad en el Trabajo
aprobar su reglamento de funcionamiento interno y la memoria
anual de sus actividades.
Duracin de los mandatos:
ARTCULO
29.-
La
duracin
de
los
mandatos,
tanto
de
los
representantes de los trabajadores como de la empresa, ser de DOS

(2) aos.
Control:
ARTCULO 30.- Las ADMINISTRACIONES PROVINCIALES DEL TRABAJO y
la SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO controlarn la
actuacin de los Comits de Higiene y Seguridad en el Trabajo,
cuando sea o lo consideren pertinente.
Pgina 67
CARSA
ARTCULO 31.- El comit remitir a la aseguradora de riesgos del

trabajo copia de la memoria anual de actividades indicada en el
artculo 28.
CAPACITACION
ARTCULO 32.- La empresa deber confeccionar un Programa de
Capacitacin que, como mnimo, deber contemplar:
a) identificacin de los riesgos y su impacto en la salud, acorde a la
tarea realizada y a las caractersticas geolgicas de la explotacin;
b) nociones de primeros auxilios, cuando el riesgo a que el trabajador
est expuesto as lo amerite;
c) conocimiento de dicho programa por todos los niveles jerrquicos
de la empresa, adecundolo a cada uno de ellos;
d) un registro de la actividad;
e) cambios de puestos de trabajo;
f) niveles educacionales alcanzados;
g) la emisin de certificados, acreditando la asistencia de los
trabajadores a los diferentes cursos; y
h) registro en libro foliado de las capacitaciones alcanzadas con
indicacin de temas, contenidos, responsables de la capacitacin, su
duracin y fecha y firma del personal capacitado.
NORMAS GENERALES
MEDIDAS GENERALES DE PREVENCION
ARTCULO 33.- En las explotaciones mineras debern existir los
medios necesarios y seguros para el acceso y salida del personal
desde cualquier lugar. Los caminos de circulacin autorizados dentro
de la mina, debern permitir un trnsito seguro del personal.
ARTCULO 34.- Todos los accesos y vas de escape de minas, talleres,
oficinas y otros edificios se mantendrn permanentemente libres de
Pgina 68
CARSA
equipos, materiales y desperdicios que puedan impedir o dificultar el

trnsito.
ARTCULO 35.- La empresa minera deber contar con planos de la
mina y registros del avance de los trabajos. Los planos y registros se
guardarn en la oficina del responsable de la explotacin, donde
quedarn a disposicin de los servicios de emergencia, de la
aseguradora de riesgos del trabajo y en caso de requerimiento, de la
SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO.
ARTCULO 36.- Los planos deben tener los deslindes de la pertenencia
minera y su ubicacin, los locales, construcciones y vas de
comunicacin. Se indicar la ubicacin y la cota de piques, galeras
desde la superficie y de los trabajos principales.
ARTCULO 37.- La empresa minera reunir datos geolgicos sobre las
explotaciones y depsitos naturales de agua que puedan existir
dentro de la propiedad, para tomar precauciones a fin de proteger a
las personas contra inundaciones de agua o barro y otros desastres
naturales.
ARTCULO 38.- Para explotar una mina subterrnea en zonas muy
prximas a labores de otra empresa minera, previamente se deber
realizar el correspondiente trmite ante las autoridades competentes.
ARTCULO 39.- Se debern adoptar previsiones contra posibles
inundaciones en todo pique o labor que comunique con galeras
subterrneas y se encuentre ubicado en depresiones del terreno.
SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA
ARTCULO 40.- La empresa minera realizar el mantenimiento de los
servicios sanitarios y vestuarios en sus establecimientos. El personal
usuario es responsable de cuidar las instalaciones. En superficie, se
proveer de servicios sanitarios en cantidad proporcional al nmero
Pgina 69
CARSA
de trabajadores. En el interior de la mina, se debe disponer de

servicios sanitarios cuando no exista la posibilidad de ir a retretes de
superficie.
ARTCULO 41.- En caso de que la explotacin minera se encuentre
alejada de los centros de abastecimiento, la empresa arbitrar los
medios para que la proveedura cuente con alimentos en cantidad y
calidad suficientes.
ARTCULO 42.- El empleador proveer de alojamiento a todo el
personal dependiente de la empresa que, como consecuencia de los
requerimientos de los programas de trabajo, deba residir en las
inmediaciones de la mina. Los lugares de alojamiento debern ser
adecuados y el trabajador deber mantenerlos en buenas condiciones
de orden, aseo e higiene. Las viviendas deben cumplir, como mnimo
con lo siguiente:
a) estar construidas y equipadas con adecuadas condiciones de
confort, en funcin de la zona geogrfica de ubicacin y el lugar de
enclavamiento de la explotacin;
b) permitir su fcil limpieza y desinfeccin;
c) contar con iluminacin adecuada; y
d) amueblamiento y servicios sanitarios apropiados.
Las viviendas unifamiliares debern contar con servicios sanitarios
propios.
ARTICULO 43.- Para el caso de aquellos trabajadores alejados de su
residencia permanente, el empleador proveer comedores, los que
debern reunir condiciones higinicas y estar en buenas condiciones
de conservacin, contar con iluminacin y ventilacin adecuadas y
poseer un mnimo de mesas y asientos acorde con los trabajadores
presentes en cada turno.
Pgina 70
CARSA
ARTCULO 44.- Se deber disponer de agua potable para el consumo

humano en cantidad tal, que cubra las necesidades de toda la
poblacin de la explotacin y de las proximidades de los frentes de
trabajo. Se realizarn anlisis bacteriolgicos cada seis meses y fsicoqumicos anualmente.
ARTICULO 45.- En la evacuacin y disposicin de desechos cloacales,
se deben arbitrar los medios necesarios para que no contaminen el
suelo ni las fuentes de abastecimiento de agua.
PRIMEROS AUXILIOS
ARTICULO 46.- En las explotaciones mineras donde se utilicen o
puedan generarse sustancias que puedan producir riesgos agudos e
inmediatos para la salud, se mantendr un servicio mdico y/o de
enfermera especializada en todos los turnos y se dispondr de
antdotos con instrucciones de uso para la primera atencin en la
emergencia, en lugares accesibles a los trabajadores expuestos,
quienes previamente debern ser adecuadamente capacitados para
su utilizacin, si fuere el caso.
ARTICULO 47.- El Servicio de Medicina del Trabajo de la empresa
deber proveer y mantener un suministro de material y equipos de
primeros auxilios en lugares adecuados, con disponibilidad suficiente
de acuerdo al tipo de riesgos.
ARTCULO 48.- Se capacitar a una brigada de trabajadores en
primeros auxilios. Los conocimientos de primeros auxilios en que
stos debern ser instruidos peridicamente, de acuerdo al riesgo,
son:
a) restablecimiento de los signos vitales. Resucitacin cardiorespiratoria;
b) control de hemorragias;
c) inmovilizacin del accidentado ante posibles fracturas;
Pgina 71
CARSA
d) lesiones con prdida del conocimiento y tratamiento de colapso;

e) picaduras de alimaas;
f) transporte de los lesionados;
g)
administracin
de
antdotos
de
emergencia
todos
los
trabajadores expuestos;
h) atencin de quemados.
ARTCULO 49.- Dentro de un radio de CINCO KILOMETROS (5 km.) de
la explotacin debe contarse con uno o ms vehculos motorizados,
que puedan ser adaptados para transportar a los heridos. Si cuentan
con radio transmisor, la distancia podr ser de hasta QUINCE
KILOMETROS (15 km.).
Las empresas debern instrumentar con su aseguradora de riesgos
del trabajo, un procedimiento de coordinacin para el retiro y traslado
de heridos.
ARTCULO 50.- En minas subterrneas deber existir un sistema de
emergencia
que, al menos, comprenda
alarma,
evacuacin
salvamento de heridos, con medios propios o ajenos. Debern

organizarse y mantenerse brigadas de rescate, cuyos integrantes
deben ser instruidos y dotados con los equipos necesarios para
operaciones de rescate y primeros auxilios.
CONTAMINANTES
ARTICULO 51.- En el lugar de trabajo en el que se desarrollen
procesos que produzcan la contaminacin del ambiente, ya sea con
gases,
vapores,
humos,
nieblas,
polvos,
fibras,
aerosoles,
contaminantes biolgicos o emanaciones de cualquier tipo, se deben

arbitrar los medios necesarios para eliminar y/o minimizar los efectos
nocivos que los mismos puedan causar a los trabajadores.
En todos los lugares de trabajo en el que se desarrollen procesos que
produzcan
la
Pgina 72
contaminacin
del
ambiente,
se
adecuarn
las
CARSA
condiciones de ste a lo establecido en la Resolucin M.T.E.S.S. Nro.

295/03 o sus sustitutivas o modificatorias, con las correspondientes
correcciones por altitud sobre el nivel del mar (altitud s.n.m.) y
duracin de jornada diaria, semanal, quincenal o segn perodo
correspondiente.
ARTICULO 52.- Toda empresa minera subterrnea que posea taller de
mantenimiento y utilicen solventes derivados de hidrocarburos
aromticos
alifticos,
debe
poseer
la
hoja
de
seguridad
correspondiente y controlar el nivel de oxgeno durante la operacin.

En todo nuevo emprendimiento minero subterrneo, queda prohibida
la utilizacin de solventes derivados de hidrocarburos aromticos y
alifticos, en el taller de mantenimiento subterrneo.
ARTICULO 53.- Se revisarn y calibrarn peridicamente los equipos e
instalaciones destinados al control de contaminantes, incluyendo los
de monitoreo de txicos. Estos equipos sern operados por personal
capacitado y autorizado por el empleador.
ARTCULO 54.- Los contaminantes fsicos debern adecuarse a los
lmites permisibles, de acuerdo a las siguientes tablas.
CONTAMINANTES FISICOS
Cuando en los establecimientos se desarrollen actividades que
puedan dar lugar a contaminantes fsicos, se adoptarn los siguientes
lmites:
ELECTRICIDAD - INSTALACIONES ELECTRICAS
ARTCULO 99.- Las instalaciones elctricas deben cumplir con la
reglamentacin de la ASOCIACION ELECTROTECNICA ARGENTINA y
con
carcter
supletorio,
las
emitidas
REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD.
Pgina 73
por
el
ENTE
NACIONAL
CARSA
ARTCULO 100.- Las estaciones de transformadores debern estar

equipadas con los dispositivos necesarios para efectuar rpidas y
seguras maniobras de desconexin o conexin.
ARTCULO 101.- Los interruptores debern:
a) tener capacidad de ruptura y de cierre, que responda a las
exigencias de su normal funcionamiento; y
b) llevar indicaciones visibles de sus caractersticas fundamentales.
ARTCULO 102.- Las lneas areas desnudas de transmisin y
distribucin en superficie deben poseer la altura necesaria para no
interferir
la
circulacin
normal
las
operaciones
que
deban
desarrollarse habitualmente.
ARTCULO 103.- Los conductores enterrados, excepto los cables de
tierra, deben poseer aislacin apropiada contra la humedad, deben
ser instalados en ductos metlicos o bajo otra cubierta protectora
equivalente y debidamente sealizados en la superficie. Tal cubierta
deber ser reforzada en los lugares ms expuestos a daos.
ARTCULO 104.- Se dotar a todos los equipos con las protecciones
elctricas ms adecuadas a la seguridad de las personas.
ARTICULO 105.- Todo trabajo sobre equipo o instalacin elctrica se
realizar previa desenergizacin y bloqueo de la fuente de la misma,
salvo casos especiales debidamente autorizados por la persona a
cargo de la supervisin y cumpliendo los procedimientos establecidos
por la empresa.
ARTCULO 106.- Todos los equipos e instalaciones elctricas debern
contar con equipos de interrupcin y proteccin.
Debern estar conectados a tierra mediante un circuito que tenga
capacidad de carga para conducir la corriente de falla. Los equipos
elctricos porttiles debern cumplir con este requisito.
Pgina 74
ARTICULO
107.-
Los
equipos
CARSA
elctricos
se
debern
energizar
solamente luego de su instalacin o reparacin, incluidas las

correspondientes protecciones.
ARTCULO 109.- Las carcasas o cubiertas de equipos elctricos
debern conectarse elctricamente a tierra.
ARTCULO 110.- Todo equipo elctrico debe protegerse de la
humedad, polvo, accin de roedores, daos mecnicos y fallas
elctricas.
ARTCULO 121.- Los locales, estructuras, salas o depsitos destinados
a contener instalaciones, equipos, materiales o combustibles, deben
disponer de un sistema de prevencin y control de incendio adecuado
al tipo de riesgo.
ARTICULO 124.- Los materiales de desecho que constituyan un peligro
de incendio, bloqueo, cadas, cortes y otros riesgos de accidentes,
deben ser removidos y depositados en sitios adecuados al potencial
de riesgo de los mismos.
ARTICULO 126.- El empleador debe desarrollar e implementar un
programa de entrenamiento para su personal para la prevencin y
control de incendios; organizar y entrenar brigadas internas de
bomberos; preparar planes, equipos y procedimientos a seguir ante
posibles
situaciones
de
emergencia;
dictar
normas
de
almacenamiento, uso, manejo y transporte de lquidos inflamables y

combustibles.
ARTCULO 127.- El empleador debe contar con los equipos y
materiales para controlar derrumbes y otro tipo de emergencias.
Debe
desarrollar
un
plan
general
de
emergencias
realizar
simulacros peridicos. El personal ser informado y entrenado en los

roles que le corresponden, ya sean de evacuacin o de control. Las
instalaciones deben contar con un sistema de alarma fcilmente
Pgina 75
CARSA
comprensible, para transmitir la informacin necesaria en caso de

emergencia.
ARTCULO 128.- Deben protegerse contra los incendios, entre otros,
los siguientes lugares:
a) los locales donde se conserven grasas u otros materiales
inflamables;
b) las terminales de carga o parada de vehculos;
c) todas las salas de mquinas, los locales de calderas, garajes para
locomotoras o vehculos, talleres, almacenes y otras construcciones;
d) todos los vehculos;
e) todos los puntos donde se reparen vehculos; y
f) los lugares donde puedan acumularse temporalmente desechos de
materiales combustibles.
Asimismo,
deben
instalarse
recipientes
metlicos
cubiertos
equivalentes.
ARTCULO 129.- En todo momento se debe disponer de material mvil
o porttil de lucha contra el fuego y se deber instalar bocas de
incendio donde corresponda.
ARTCULO 130.- Cuando se pueda recurrir a una organizacin exterior
de lucha contra el fuego, en todas las bocas de incendio debern
instalarse empalmes uniformes o adaptadores fcilmente disponibles
y utilizables.
ARTICULO 131.- Se deber disponer en todo momento y de modo
fcilmente accesible de material y dispositivos adecuados de
salvamento, incluidos los aparatos de respiracin autnomos. Las
personas
que
puedan
tener
que
utilizarlos
debern
ser
adecuadamente instruidas y recibir una capacitacin permanente en

cuanto a su uso.
Pgina 76
CARSA
ARTCULO 132.- El reingreso a reas que han sufrido emergencias

(deslizamientos, derrumbes, hundimientos) se har luego de una
inspeccin de los supervisores, que descarte riesgos fsicos o
ambientales en las mismas.
ARTCULO 133.- En la distribucin de los extintores deber tenerse en
cuenta los siguientes aspectos: la zona, el ordenamiento y las
condiciones de ocupacin, la severidad del riesgo, las clases de fuego
que son de esperarse y distancia a recorrer para llegar a los
extintores. Adems deber considerarse la carga de fuego, la
velocidad de desarrollo del fuego, la intensidad y la velocidad de
graduacin del calor y el humo aportado por los materiales en
combustin.
Cuando se instalen extintores deben seleccionarse puntos que:
a) proporcionen una distribucin adecuada;
b) sean de fcil accesibilidad y estn relativamente libres de
obstrucciones temporales;
c) estn cerca de los trayectos normales de paso;
d) estn cerca de entradas y salidas; y
e) resguarden a los extintores de daos fsicos.
ARTICULO 134.- Para determinar la cantidad de extintores necesarios
en los establecimientos y lugares de trabajo se tendr en cuenta lo
establecido en el artculo anterior, considerando los siguientes
distintos tipos de riesgos:
Riesgo bajo: Cuando los materiales sean de escasa combustibilidad y
los fuegos o incendios posibles se prevean como de pequea
magnitud.
Riesgo moderado: Cuando los materiales, combustibles u otros
inflamables, a resguardar, por su cantidad u otras circunstancias,
Pgina 77
permitan
prever
que
los
posibles
CARSA
fuegos
no
excedern
de
dimensiones medias y no revistan gran peligrosidad.

Riesgo alto: reas o actividades de gran peligrosidad, en cuanto
susceptibles de originar fuegos de gran magnitud.
10.6. CALCULO DE INCERTIDUMBRE
Pgina 78

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ADMINISTRACIN DE RIESGOS

UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA

PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

EMPRESA DE BIENES Y SERVICIOS PARA EL HOGAR

LIC. MARCO TICONA ZUIGA

1.2. RUBRO DE LA EMPRESA 7

1.6. PLANO DE DISTRIBUCION

1.7. NUESTROS PRODUCTOS 12

OBJETIVOS DE AREA DE RIESGOS DE LA EMPRESA

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL ENCARGADO DEL AREA

REQUISITOS Y PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE RIESGOS

AREAS DE GESTION DE LA ADMINISTRACION DE RIESGOS 16

FORMULACIN DE LAS POLTICAS DE RIESGOS

TRATATAMIENTO DE LOS RIESGOS

ASPECTOS FINANCIEROS DE LOS RIESGOS

MAPA DE RIESGOS POR PROCESO Y EL INSTITUCIONAL

2.7. PROCESO DE ADMINISTRACION DE RIESGOS EN LA EMPRESA

AREAS DEL DEPARTAMENTO 29

DIVISION DE PREVENCION DE PRDIDAS

2.10. PLANO INTERIOR 30

2.12. DATOS FINANCIEROS

2.12.1 BALANCE GENERAL

2.12.2 ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

III. RELACION DE COBERTURAS NECESARIAS PARA LA EMPRESA

6.1. PACIFICO VIDA COMPAA DE SEGUROS Y REASEGUROS

RIMAC INTERNACIONAL COMPAA DE SEGUROS Y REASEGUROS

VII. ELECCION DE COMPAIA DE SEGUROS DE LA EMPRESA

10.1. SOLICITUDES Y FORMATOS

10.2. ESTADOS FINANCIEROS DE CIA ASEGURADORAS

10.2.2. RIMAC INTERNACIONAL COMPAIA DE SEGUROS Y

El presente trabajo es con el objeto de buscar un seguros

optar por cada

Una visin de futuro sin accin ser solamente un sueo

El seguro es un contrato por el cual una de las partes (el Asegurador)

El contrato de seguro puede tener por objeto toda clase de riesgos si

cooperativas y mutualidades de seguros e incluso un organismo

imprescindibles para la elaboracin de una cotizacin adecuada.

de contar con un seguro. Tal aspiracin demandar un adecuado

1.2. RUBRO DE LA EMPRESA

crecimiento personal y laboral, haciendo que cada da de trabajo en

En carsa se han tomado constantemente decisiones emprendedoras y

somos pioneros de la venta al crdito en el PERU.

1.4. CULTURA DE LA ORGANIZACIN

Facilitar a las familias el acceso al bienestar y modernidad, a travs

Tener en cada familia peruana, un producto, un crdito y un cliente

PASIN: fuerza interior que nos empuja a ponerle corazn a

TRABAJO EN EQUIPO: esfuerzo de la familia carsiana para

CONFIANZA: Nos sentimos seguros de quienes somos y de

PERTENENCIA: todos nos sentimos carsianos de corazn.

RESPETO: Escuchamos, entendemos y valoramos a cada

COMPROMISO: demostramos entrega y disciplina en cada reto

Corazn de nuestros Valores:

TENEMOS 64 TIENDAS EN TODO EL PAIS

Huancayo, Tarma, Cerro De Pasco, Huanuco, La Oroya, Tingo Maria, La

1.6. PLANO DE DISTRIBUCION

1.7. NUESTROS PRODUCTOS

1.8. NUESTRAS LINEAS DE PRODUCTOS

televisores, cmaras, equipos de sonido, etc.

LNEA BLANCA: electrodomsticos vinculados a la cocina y

campanas extractoras, congeladoras.

LNEA CMPUTO: es el conjunto de productos de cmputo

LNEAS ENTRETENIMIENTO: consolas de videojuego de

Pertenecen a esta lnea los electrodomsticos menores que

LNEA MOTOS: es el conjunto motos lineales y moto Kars de