EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

ENSAYO

Preparado por
JORGE HERNEY DURAN URIBE

Tutor
WILLIAM ENRIQUE MERCADO BORJA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
FILADELFIA CALDAS
NOVIEMBRE DE 2016

INTRODUCCION:
Alcanzar un alto grado de desarrollo y competitividad en las medianas y pequeas
empresas dedicadas al desarrollo de software, requiere un compromiso grande, las
dinmicas econmicas en el corto y mediano plazo harn indispensable que la industria del
software nacional este completamente certificada en modelos de gestin de calidad, as
como la industria de la construccin, la aviacin manejan un lenguaje comn de calidad y
control, el desarrollo del software nacional tarde que temprano deber adoptar estndares
de calidad.

LA CALIDAD, UN SALTO AL XITO

Muchas empresas medianas y pequeas dedicadas al desarrollo de software dedican
grandes esfuerzos en personalizar sus procesos hacia sus clientes, generalmente sus
productos son buenos, pero no estn certificados, lo que hace imposible su
comercializacin formal en otros pases, entender el proceso o estndares de calidad
implica muchos factores que no son fciles de entender a primera vista, y menos para un
lector profano en estos temas, sin embargo desde el punto de vista pragmtico, las dudas se
despejan al entender que se tiene que tener un control y evaluacin de dichos procesos de
desarrollo, con el fin de que exista un circulo de mejora constante, los documentos de

referencia de este modulo, desnudan la falta aplicacin de modelos de calidad y control en

las medianas y pequeas empresas. Es vital para estas PYMES integrar procesos de calidad
orientados a sus productos con el fin de alcanzar niveles de excelencia que le den un valor
agregado muy importante a su estatus empresarial.
La orientacin a procesos en el desarrollo de software alcanzo gran popularidad a lo largo
del mundo a travs de la publicacin de los ya reconocidos estndares de calidad, liderados
por el SEI (Software Engineering Institute) y por ISO (International Standard
Organization). Los desarrolladores de software reconocen los factores y los problemas que
afectan su trabajo, pero sin una estrategia de mejora, es complicado lograr que los esfuerzos
destinados a mejorar sean visibles, esto hace indispensable disponer de un plan que pueda
conducir a la organizacin hacia la mejora continua. Los modelos de evaluacin y mejora
de procesos de software permiten calcular la capacidad o madurez del proceso de
desarrollo, proponen un conjunto de actividades orientadas a guiar a la organizacin hacia
una mejora gradual y continuada de su proceso.
Sin una adecuada documentacin del proceso es imposible identificar fcilmente errores
que cuestan tiempo y dinero, y no solamente el modelo de calidad responde a errores,
aplica para una mejora en tiempos de respuesta, identifica atajos para obviar pasos
innecesarios. Existen diversos modelos que proponen diferentes mtodos de evaluacin de
la capacidad de los procesos, diferentes maneras de representar las actividades necesarias
para mejorar y diferentes formas de guiar a la organizacin hacia la excelencia,
lamentablemente estos modelos estn pensados para grandes formatos de empresas, y no
abordan las necesidades de las PYMES, donde aplicar estos modelos resulta costoso en
trminos econmicos y de esfuerzo, ya que exige una importante inversin de capital,
tiempo y recursos a largo plazo.
La forma ms confiable que tiene una pyme para mejorar su eficiencia y ser ms
productiva, alcanzando as los niveles de calidad exigidos por el comercio exterior, es

introducir un modelo de calidad que se ajuste a las necesidades de la organizacin. Por ello,
es necesario aplicar un modelo de procesos que asegure obtener los niveles de calidad
requeridos por el mercado para ser eficiente, pero por otro lado no debe resultar
excesivamente burocrtico, costoso y desmotivador para el equipo de desarrollo.
El xito o fracaso depende de la actitud que al interior de la empresa se tenga si se trabaja
en funcin de la presin externa por cumplir un requisito para entregar en tiempos
ajustados, es una mala seal de que el proceso de calidad no es integrador , pero si se
concibe desde una visin ms holstica, donde la implementacin de un modelo de calidad
va llegar para quedarse despus de la entrega del producto generara cambios positivos en la
dinmica productiva los que sin dudas es una garanta para alcanzar el xito.

CONCLUSIONES
La adopcin de modelos de calidad en la industria del software para las PYMES, es un
proceso que demanda una inversin de capital, y de talento humano, lo cual en muchos
casos, en razn del tamao de la empresas, no sera posible implementarlas, ya que sera
sumamente engorroso aplicarlas; lo que se viene para muchas empresas pequeas de la
industria del software es sin duda entrar en procesos tercerizados de desarrollo, lo que los
programadores llaman pegar ladrillo obedeciendo a una arquitectura ya definida y
previamente estandarizada.

La implementacin de modelos de calidad est abierta a las medianas empresas por su

musculo financiero y tamao, sin descartar claro la posibilidad que en su cadena productiva
integren pequeas empresas a sus procesos de diseo.

BIBLIOGRAFIA
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/cap2.html

http://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/viewFile/339/651

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=69514965003