Potencie su PBX

Recorte sus gastos y aumente los benecios

WWW.3CX.ES

+34 911 829 484

Potencie su PBX

Recorte sus gastos y aumente los benecios

Mejore sus Comunicaciones con 3CX

3CX es una PBX basada en software que funciona con los Telfonos IP que se basan en el estndar SIP, Troncales SIP y Gateways VoIP para proporcionar
una solucin PBX completa sin el excesivo costo y los problemas de administracin de una PBX del viejo estilo. Utilizada por ms de 30.000 empresas a
nivel mundial, 3CX ha sido reconocida por su innovacin y tecnologa de vanguardia.
Lleve su Extensin a Cualquier Lugar

Reduzca a la Mitad su Factura Telefnica y Aumente las Ventas

3CX incluye clientes para telfonos inteligentes y para laptops Mac o Windows que le

Con 3CX, las empresas pueden reducir sus costos de telefona hasta en un 80%, mediante

permiten a los usuarios utilizar la extensin de su ocina desde cualquier lugar, est

el aprovechamiento de Troncales SIP, WebRTC, llamadas gratis a las extensiones y

perfectamente integrado como si estuviese en la ocina. Ademas todas las llamadas a la

ocinas remotas, y reduccin de las lneas de telefona ja. Adicionalmente con el

ocina son gratuitas y los empleados pueden contar con el benecio de tener un solo

Mdulo de Integracin CRM los agentes obtienen el nombre del cliente en lugar del

nmero.

nmero.

Lleve su extensin donde quiera que vaya

Reduzca las facturas de telefona mvil y nmeros de servicio al cliente

Todas las llamadas son gratuitas recorte sus facturas de telefona mvil

Agregue y elimine extensiones fcilmente Sin licencia por usuario

Aumente la productividad trabaje desde cualquier lugar

Sepa quin llama con la integracin CRM Satisfaccin del cliente

nico nmero No necesita proporcionar su nmero de telefona mvil

Aproveche hardware y cableado existente, y hardware abierto

Tome El Control De Su PBX

Se Virtualiza Con Hyper-V Y VMWare

PBX Fcil de Instalar y Administrar

Conguracin Plug and Play de Telfonos,
Gateways & Troncales SIP

Administracin Simple y en Toda la Red de

Telfonos IP & Softphones

Virtualizacin con Hyper V y VMware o

Instalacin en un Servidor Existente

Conecte un Telfono IP o Gateway a su red y 3CX los

Con 3CX puede administrar sus Telfonos IP desde la

El poder de 3CX radica en el hecho de que est entera-

congurar automticamente, ahorrndole muchas horas

Consola de Administracin de 3CX. Despliegue nuevos

mente basada en software. Aproveche sus servidores

de tiempo de conguracin y eliminando la curva de

rmwares en muchos telfonos con unos pocos clics. La

existentes y obtenga el mximo benecio de su potencia y

aprendizaje. Conecte un Troncal SIP en minutos con

interoperabilidad garantizada con Telfonos IP soporta-

conabilidad, sin tener que agregar otro dispositivo

plantillas pre-conguradas para los proveedores de

dos le da la tranquilidad que necesita al actualizar sus

difcil de manejar en su sala de servidores. Consiga facilitar

troncales SIP ms populares, incluyendo soporte de

telfonos. Los clientes 3CX para telfonos inteligentes

el backup y la redundancia mediante una implementacin

extremo a extremo desde 3CX.

pueden ser desplegados fcilmente por correo electrni-

sobre Hyper V o Vmware!

co, mientras que las actualizaciones de software son

automticas, eliminando llamadas de soporte.
Plantillas de conguracin para Telfonos IP, Troncales SIP y Gateways

Actualice el rmware de los Telfonos IP desde la Consola de 3CX

Totalmente basada en software

No descifre conguraciones de Telfonos IP, Gateways o Troncales SIP

3CX prueba cada nuevo rmware para garantizar interoperabilidad

Posibilidad de aprovechar servidores existentes

Interoperabilidad garantizada y soporte desde 3CX para toda la solucin

Reaprovisione y reinicie Telfonos IP en forma remota

No es necesario agregar otro dispositivo a su sala de servidores

Plantillas listas para congurar Proveedores VoIP y Troncales SIP

Congure opciones avanzadas del Telfono IP desde la consola

Fcil copia de seguridad y redundancia, mediante Hyper-V o VMware

Reduce tu factura telefnica

Use Troncales SIP WebRTC Y Softphones

Reduzca sus Costos en Comunicaciones y Viajes!

Reduzca su Factura de Telfono Hasta un
80%

Una PBX al alcance de tu presupuesto

Recorte Gastos de Viajes con Conferencias

Web integradas

La solucin de conferencias web integrada con 3CX le

Las PBX tradicionales o incluso los dispositivos caja negra

La solucin de conferencias web integrada con 3CX le

ahorra tiempo y dinero en viajes permitiendo a los usuari-

son difciles de escalar, para agregar ms extensiones se

ahorra tiempo y dinero en viajes permitiendo a los usuari-

os alojar conferencias web y disfrutar de la comunicacin

ven afectados por costos de licencias, hardware de poca

os alojar conferencias web y disfrutar de la comunicacin

cara a cara donde quiera que estn. Asista a reuniones en

potencia o puertos no disponibles. No es as con 3CX

cara a cara donde quiera que estn. Asista a reuniones en

todo el mundo con la nueva tecnologa WebRTC de 3CX

agregue extensiones, lneas, funcionalidades sin costo y

todo el mundo con la nueva tecnologa WebRTC de 3CX

WebMeeting.

evite el temido reemplazo de la PBX!

WebMeeting.

Conecte ocinas remotas con puentes y hable gratis entre ellas

El licenciamiento no es por extensin

Elimine costosos Servicios de Conferencias Web

Trabajadores remotos o que viajen podrn hacer llamadas gratuitas

Escale hasta miles de lneas y extensiones sin hardware adicional

Todos los usuarios de 3CX estn licenciados gratuitamente

Reduccin en el costo de llamadas mensuales utilizando troncales SIP

No necesita entrenamiento adicional

Ahorre en costos de videoconferencias

Aproveche WebRTC y reduzca las facturas de nmeros de telfono 800

Funcionalidades de Comunicaciones Unicadas sin costo adicional

No hay costos de suscripcin mensuales

Comunicaciones Unicadas
Presencia, Chat, Correo De Voz, Fax 2 Email

Comunicaciones Unicadas Fciles

Visualizar la Presencia de Colegas

Enviar Fax y Correo de Voz a la Bandeja

de Entrada

Mensajera Instantnea / Chat de texto

La habilidad de ver el estado de otros colegas (Presencia)

Los faxes entrantes se convierten a PDF y se envan a los

Permite que los empleados se comuniquen entre s a

permite ahorrar tiempo evitando transferencias de llama-

usuarios va correo electrnico, sin la necesidad de ningn

travs del chat de texto, sin necesidad de contar con

das innecesarias o llamados al buzn de voz, y hace que

software de servidor de fax. Del mismo modo los correos

sistemas de mensajera de Internet de terceros. Los

administrar y trabajar con empleados remotos sea ms

de voz se convierten en archivos de audio y se reenvian

usuarios con 3CX pueden enviar y recibir mensajes de

fcil que nunca. Necesita algo de tiempo tranquilo para

por correo electrnico.

texto a travs de los clientes 3CX para Windows, Mac,

iPhone y Android desde cualquier lugar.

terminar un proyecto? Personalice su estado y evite

cualquier disturbio o intromisin.

Elimine costosos avisos de Correo de Voz

Reenvo de correos de voz a la bandeja de entrada

No hay necesidad de sistemas de mensajera de terceros

Evite transferencias de llamadas innecesarias que irritan a los clientes

Escuche los correos de voz sin llamar

Envo de mensajes de texto, enlaces y ms, sin costo adicional

Visibilidad en todos los 3CX: Mac, Windows, iOS & Android

Los faxes se reciben en formato PDF en su correo electrnico

Disponibles en Mac, Windows, iOS y Android

Ocina Sin Limites

Realice Llamadas Desde Cualquier Lugar Android, iPhone, Mac Y Windows

Movilidad sin Igual con los Clientes VoIP Lderes para Android y iPhone de 3CX
Aclamados Clientes para Android e
iPhone VoIP

Utilice su Extensin desde Cualquier Lugar

Fcil de Congurar y Administrar

3CX incluye clientes VoIP nativos de Android e iPhone que

Los clientes 3CX para Android e iOS utilizan VoIP y son

Los clientes 3CX son fciles de congurar y administrar.

son actualizados y probados de forma continua y

fciles de manejar. Los clientes pueden ser aprovisionados

Los clientes se pueden aprovisionar automticamente

establecen el estndar para clientes VoIP de telfono

automticamente desde la Consola de Administracin de

desde la Consola de Administracin de 3CX, reduciendo

mvil. Con un tnel incorporado para evitar problemas de

3CX, reduciendo llamadas de ayuda. Gracias al tnel

las llamadas a la mesa de ayuda. A causa del tnel incorpo-

rewall remoto, las llamadas son sumamente conables

embebido, los clientes 3CX funcionan sin problemas a

rado para Android y el disponible para iOS, los clientes 3CX

cuando se realizan desde una red 3G o cualquier punto de

travs de todos los rewalls, hacindolos an ms con-

funcionan a la perfeccin a travs de todos los rewall,

acceso Wi-Fi. Los clientes 3CX Android e iOS son

ables.

hacindolo an ms conable.

Los ms avanzados y conables clientes VoIP del mercado

Realice y reciba llamadas desde su telfono inteligente Sin costo

Congurable remotamente por e-mail, instalacin sin problemas

Ningn costo de licencia adicional para softphones

Establezca su estado como disponible, ausente o fuera de la ocina desde

Llamadas en conferencia fciles de establecer

totalmente compatibles con PUSH, permitiendo que el

telfono est en standby ahorrando batera

Noticaciones PUSH que ahorran la vida de la batera

El tnel/proxy SIP incluido soluciona los problemas de rewall remoto

su telfono inteligente
Concepto de nmero nico
Visualice la presencia de sus colegas desde cualquier lugar

Completamente integrado, por lo tanto fcil de usar

SIP Forking utilice todos los clientes simultneamente

Controle su Telfono desde su

Escritorio con el Softphone embebido

Softphones Completos y Fciles de usar para Windows y Mac estn incluidos

Utilice el Softphone Incorporado y Realice y
Reciba Llamadas

Gestione sus llamadas con 3CX Switchboard

Se Integra con Oce 365, Google, Outlook &

Otros!

Con los softphones 3CX para Mac y Windows puede

3CX incluye Switchboard, una herramienta completa que

Inicie llamadas directamente desde su sistema CRM. Las

administrar sus llamadas desde su escritorio, hacer y

se puede adaptar a la forma en que desea ver y gestionar

llamadas entrantes se relacionan con los clientes en base

recibir llamadas de su Central Telefnica en su ordenador,

sus llamadas telefnicas.

Tiene 4 opciones de vista

al identicador de llamadas y se registran en su sistema

incluso aunque est fuera de la ocina. 3CXPhone puede

diferentes a elegir para poder as atender las necesidades

CRM. Un registro preciso de las llamadas entrantes y

utilizarse con auriculares reemplazando as el telfono de

de cualquier puesto de trabajo.

salientes, con la duracin de llamada, le permite generar

informes interesantes sobre las actividades de los clientes

escritorio.

y agentes.
Puede realizar llamadas con el telfono IP desde su ordenador con el
modo de CTI

Arrastre y suelte (drag and drop) llamadas para realizar transferencia

rpida

Utilice Oce 365, Google Contacts o la Libreta de Telfonos Interna

Inicie llamadas desde su CRM

No hay licenciamiento adicional en el softphone

Ideal para Call Centers incluye las vistas de Wallboard y Q-Manager

Convierte la crptica identicacin de llamadas a un nombre de cliente

Fcil de usar y administrar

Vea fcilmente la presencia de sus compaeros

Registro automtico de llamadas entre clientes y agentes

Trabaje perfectamente como si estuviera en la ocina y ahorre en gastos

La vista Recepcionista permite una fcil gestin de las llamadas entrantes

de telefona

Conferencias Web
Sin Cliente Via WebRTC 3CX WebMeeting

Integrado, Conferencias Web gratuitas

Videoconferencia Web Sin Complicaciones
con WebRTC

Videoconferencias para Todos

Funciones Avanzadas para Colaboracin

3CX aprovecha la tecnologa WebRTC revolucionaria de

Con 3CX, las empresas de todos los tamaos ahora

Al estar integrada con 3CX adems de sus ricas funciones

Google, la cual permite que las comunicaciones de voz y

pueden aprovechar las videoconferencias como una

y amigabilidad, 3CX WebMeeting mejora la productividad y

video tengan lugar a travs del navegador de Internet, esto

herramienta de colaboracin avanzada y en lnea. Evite

colaboracin

signica que los participantes podrn unirse a la perfec-

pagar una suscripcin mensual para cada usuario e imple-

integracin WebRTC y funcionalidad basada en web

cin a las reuniones sin necesidad de descargar ningn

mente hardware perifrico de estndar abierto para una

asegura una facilidad de uso increble. Los participantes

software adicional o plug-ins.

solucin de bajo costo. Usuarios ilimitados signica que se

pueden unirse sin necesidad de iniciar sesin en ninguna

elimina la poco profesional e ineciente comparticin de

parte y la sencilla conguracin de conferencias hace que

cuenta.

iniciar conferencias, tanto para participantes como organi-

de

los

empleados

mientras

que

su

zadores, sea un juego de nios.

Sin software adicional
Conferencias a un click

Precios basados en la cantidad de participantes, no hay licenciamiento

por extensiones

Conferencias web sin plug-ins ni descargas

Control y asistencia remota para resolver problemas fcil y rpido

Interoperabilidad con VoIP y vdeo

Usuarios ilimitados sin importar el paquete que escoja

Suba previamente PowerPoint y PDFs para una entrega fresca y rpida

Gestin y Control del Ancho de Banda

No hay costos mensuales, solo un pequeo pago anual

Herramienta de encuesta fcil de utilizar para obtener comentarios

Integrado con 3CX gratis hasta 10 participantes

Comparacin de Caractersticas: Ediciones Estndar vs Pro

Caractersticas Generales

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Comunicaciones Unicadas

Sin lmites

Sin lmites

Sin lmites

Creacin de Llamadas en Conferencia

Vea la Presencia de sus Colegas

Extensiones

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Cantidad de Llamadas Simultneas Soportadas

4=>1,024

4=>1,024

Registro de Llamadas

Reciba Mensajes de Voz por Correo Electrnico

Reciba Faxes por Correo Electrnico como PDF

Servidor de Fax Integrado

Reportes de Llamadas
Desvo de Llamada en Ocupado o No Contesta

Enrutamiento de Llamada por DID

Integre Ocinas con Puentes 3CX

Auto Respuesta / Recepcionista Digital

Reglas de Desvo Avanzadas

Vea la Presencia de otras PBX conectadas mediante Puentes

Buzn de Voz / Msica en Espera

Libreta de Telfonos Central

Llamada por Nombre

Colas de Llamadas

Grabacin de Llamadas

Parqueo / Recuperacin
Transferencia de Llamadas

MWI Indicador de Mensaje en Espera

Soporta Telfonos SIP Populares

Soporta Troncales SIP / Gateways

Troncal SIP nico

Sin G729

Estndar

Pro/Enterprise

Intercomunicador / Paginacin
Timbrar Extensin & Telfono Mvil Simultneamente
Soporte Extensivo de Codecs

(G711, G722, GSM, Speex, ILBC, G729)

Recuperacin Automtica en Ocupado

Administracin de Grabaciones de Llamadas

Administracin y Escalabilidad

PBX Edicin (Gratuita)

Movilidad

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Cliente Android

Cliente iOS

Cliente Windows Phone

Soporte CTI

Crear Llamadas en Conferencia Fcilmente

Los Usuarios pueden Congurar su Propia Extensin

Aprovisionamiento por Correo Electrnico

Administre 3CXPhone desde la Consola

Incluye el Tnel 3CX para Evitar Problemas de NAT

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Administracin de Telfonos IP

Aprovisionamiento Automtico Plug & Play de Telfonos

Administre los Telfonos IP en Toda la Red desde la Consola

Reinicio de Telfonos Remotamente

Actualice & Administre el Firmware en Toda la Red

Centros de Llamadas / Centros de Contactos

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Consola de Administracin basada en Web

Aprovisionamiento automtico de Dispositivos

Estado del Sistema en Tiempo Real basado en Web

Servidor Web Integrado

Simple Copia de Seguridad y Restauracin

Estrategias de Colas Avanzadas

SBC para Congurar Extensiones Remotas

Reportes de Llamadas Avanzados

Compatibilidad con VMware / Hyper-V

Estadsticas de Colas en Tiempo Real

Reportes de Colas

Interrupcin / Escucha / Susurro

Obtenga el Nombre del Contacto Basndose en el ID del Llamante

Conecte Centrales Telefnicas 3CX Remotas (Puentes)

Copia de Seguridad Programada
Restauracin Programada
Funcionalidad de Recuperacin ante Fallas Embebida incluye Licencia en reposo

Si/ Licencia
Standby slo en
Enterprise

Comparacin de Caractersticas: Ediciones Estndar vs Pro

Centros de Llamadas / Centros de Contactos

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Conferencia Web (continued)

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Habilidad de Utilizar 3CXPhone API

Compartir Pantalla

Enlazar el Directorio de la Compaa mediante LDAP / ODBC

Usuarios Ilimitados

Sincronice la Libreta de Telfonos con Microsoft Exchange

Participantes Includos

10

25

Monitoreo de Colas en Tiempo Real

Panel de Control / Wallboard

Vista de Administrador de Colas mediante Panel de Comandos

Bsqueda de Grabaciones de Llamadas

Supervisor puede Iniciar / Cerrar Sesin de Agentes

Soporta Agentes Externos

Funcin de Devolucin de Llamada

Integracin CRM / Interfaz de Scripting

Reportes / Alertas de SLA

Integracin con Aplicaciones de Terceros

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Oce 365 (address book only)

TAPI

Microsoft Outlook

Oce 365

Salesforce

Microsoft Dynamics

Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC

SugarCRM

Google Contacts

Exact

Zendesk

Freshddesk

act!

Datev

Conferencia Web

PBX Edicin (Gratuita)

Estndar

Pro/Enterprise

Sin Plugins WebRTC

Conferencia en un click

Grabacin de conferencias

Control Remoto

USA

UK

Espaa

Alemania

Francia

Italia

Chipre

Rusia

Suiza

Sudfrica

320 Decker Drive

101, Finsbury Pavement

Madrid Campo de las Naciones

Landshuter Allee 8-10,

Maison de la Dfense

Direzionale Modena 2

1, 28th October Avenue

Avrora Business Center

Seestrasse 15

Unit 10 Oxford Oce Park

Oce 174, Suite 100, Irving

EC2A 1RS

Ribera de Loira, 46

3rd oor

12 Place de la Dfense

Via Scaglia Est, 15

Block B, Engomi Business Center

Sadovnicheskaya St. 82/2

CH 6301

3 Bauhinia Street,

75062, Texas

London

28042 Madrid

D-80637, Munich

92974 Paris

41126, Modena (MO)

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115035, Moscow

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