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COMO CITAR NO TEXTO ACADMICO AS ENTREVISTAS ORIUNDAS DE

PESQUISAS QUALITATIVAS?*

Pode-se classificar uma pesquisa acadmica em quantitativa ou qualitativa. De


maneira geral, ao se relatar uma pesquisa quantitativa, as normas de apresentao do
documento no geram dvidas fundamentais. Porm, quando a pesquisa qualitativa e utiliza
entrevistas, o autor depara-se com uma dvida importante quanto s normas de apresentao
para descrever as respostas dos entrevistados em seu texto. Estariam estas respostas sujeitas as
normas de citao de documentos publicados, ou sujeitas s normas de citao de informao
verbal? Ocorre que na pesquisa qualitativa
por razes de convenincia, a maior parte dos dados convertida em texto
escrito (ou digitado). A anlise daquilo que muitas vezes uma grande quantidade
de material reflete duas caractersticas. Em primeiro lugar, os dados so volumosos e
necessrio adotar mtodos para lidar com isso de forma prtica e coerente. Em
segundo, os dados devem ser interpretados (GIBBS, 2009, p. 24, grifo nosso)

No sentido de colaborar, pretende-se arrolar elementos para dirimir a dvida de como


esta fala convertida em texto escrito deve ser apresentada visando, sobretudo, orientar e
sugerir aos autores do texto quanto aos padres a serem adotados na redao final de seus
trabalhos acadmicos quando houver necessidade de relatar o que os entrevistados falaram.
H de fato, uma mirade de mtodos qualitativos de pesquisa. Contudo, o foco deste
documento encontra-se no produto dos diversos tipos de entrevistas (um nico respondente,
grupo focal, narrativas, episdicas, entre outras), que geram farto material verbal e que os
autores necessitam transcrever (ou seria citar?) em seus textos.
Mas, o que transcrever? De acordo com o dicionrio Houaiss (HOUAISS; VILLAR;
FRANCO, 2009, p. 1866) transcrever escrever novamente (um determinado contedo) em
outro lugar; transladar, copiar, reproduzir ou passar para o papel ou equivalente (algo) que
est sendo ouvido (p. ex., um texto de discurso, uma msica, etc.). Estariam os autores de
textos acadmicos transcrevendo? E citar, o que ? O dicionrio Houaiss (HOUAISS;
VILLAR; FRANCO, 2009, p. 475, grifo nosso) acaba por fazer uma definio circular: citar
transcrever, referir ou mencionar como autoridade ou exemplo ou em apoio do que se
afirma ou mencionar; fazer referncia a.
Procurou-se ento por definies na literatura tcnica que trata do assunto. De acordo
com a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) (2002b, p. 1-2), citao a
*

Estudo em desenvolvimento elaborado pela equipe de bibliotecrios da Biblioteca da Escola de Administrao.

meno de uma informao extrada de outra fonte. At aqui tudo bem. A citao pode ser
direta, quando h transcrio textual de parte da obra do autor consultado; ou indireta,
quando o texto [] baseado na obra do autor consultado. Eis que a ABNT nos traz uma nova
dvida: as respostas dadas nas entrevistas convertem-se em obra e o respondente em autor?
Frana (2000, p. 105, grifo nosso) ao definir citao assevera que
citaes so trechos transcritos ou informaes retiradas das publicaes
consultadas para a realizao do trabalho. So introduzidas no texto com o
propsito de esclarecer ou complementar as idias do autor. A fonte de onde foi
extrada a informao deve ser citada obrigatoriamente, respeitando-se dessa forma
os direitos autorais.

De acordo com Santos (2000, p. 94), a citao de texto oral faz referncia a trechos
de palestras, aulas, conferncias. a transcrio, de forma direta ou indireta, de um texto no
escrito. A fidelidade do que foi dito essencial, bem como a correta referenciao.
Certamente as entrevistas tambm podem ser arroladas aqui. Pois [...] o objetivo de qualquer
citao permitir sua comprovao ou aprofundamento no tema pelo leitor [...], necessrio
citar a fonte [...] possibilitando dessa forma que qualquer pessoa possa percorrer o mesmo
caminho (FRANA, 2000, p. 113).
Por outro lado, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002b, p. 2) traz
recomendaes quanto a apresentao de textos no escritos: quando se tratar de dados
obtidos por informao verbal (palestras, debates, comunicaes, etc.), [deve-se] indicar,
entre parnteses, a expresso informao verbal, mencionando-se os dados disponveis, em
nota de rodap.
Torna-se fundamental identificar-se a dvida para encontrar a resposta. E o rol de
dvidas foi aumentando: seriam as respostas dadas nas entrevistas e transcritas, tanto de
forma direta, quanto de forma indireta, uma publicao consultada? Elas estariam sujeitas ao
direito autoral? E a questo do anonimato do entrevistado, como fica?
Em funo de sua natureza individual e pessoal, a pesquisa qualitativa levanta uma
srie de questes ticas, mas a maioria delas deve ser tratada antes do incio da
anlise dos dados. Mesmo assim, importante garantir a preservao do
anonimato (se foi declarada essa garantia) e que os entrevistados saibam o destino
dos dados que fornecem (GIBBS, 2009, p. 24, grifo nosso).

Com base nestas informaes conclui-se que para lidar com os dados das entrevistas
de forma prtica e coerente visando permitir um aprofundamento pelo leitor torna-se
necessrio converter a ntegra da entrevista em texto escrito; obedecer aos padres de
apresentao de trabalhos acadmicos; e fornecer ao leitor informaes sobre a entrevista
citada. Com base nestas concluses, sugere-se aos autores um padro de apresentao

composto por um mix de citao de documentos publicados com citao de informao


verbal, a saber:
i) transcreva integralmente a entrevista realizada colocando-a como apndice no
trabalho final;
ii) elabore a referncia bibliogrfica da entrevista conforme as recomendaes do item
7.13 Documento sonoro no todo, da NBR 6023 da Associao Brasileira de Normas
Tcnicas (2002a, p. 12). Por exemplo:
SILVA, Luiz Incio Lula da. Luiz Incio Lula da Silva: depoimento [abr. 1991].
Entrevistadores: V. Tremel e M. Garcia. So Paulo: SENAI-SP, 1991. 2 cassetes
sonoros. Entrevista concedida ao Projeto Memria do SENAI-SP.

iii) garanta o anonimato dos entrevistados, caso seja necessrio, utilizado


pseudnimos. Por exemplo:
TAL, Fulana de. Entrevista I. [jan. 2010]. Entrevistador: Ana Maria Mattos. Porto
Alegre, 2010. 1 arquivo .mp3 (60 min.). A entrevista na ntegra encontra-se
transcrita no Apndice A desta monografia.

iv) indique entre parnteses, quando os trechos da entrevista forem citados no texto, a
expresso informao verbal, mencionando a respectiva referncia em nota de
rodap. Por exemplo (citao direta e indireta, respectivamente colocadas em nota de
rodap):
Para atender aos usurios, que a partir do segundo semestre de 1999 j estavam
instalados em prdio prprio, iniciou-se o processo de desmembramento da
Biblioteca da FCE, constituindo-se uma biblioteca independente. Assim surgiu a
biblioteca da Escola de Administrao, integrante do Sistema de Bibliotecas da
UFRGS - SBU, como uma de suas bibliotecas setoriais (informao verbal).

Fulana de Tal (informao verbal) lembra-se do incio do desdobramento da


Biblioteca da FCE objetivando a criao da Biblioteca Setorial da Escola de Administrao:
para atender aos usurios, que a partir do segundo semestre de 1999 j estavam instalados
em prdio prprio, iniciou-se o processo de desmembramento.
A Biblioteca Setorial da Escola de Administrao iniciou seu processo de
desmembramento da Biblioteca da FCE em 1999 (informao verbal).
v) respeite as citaes quanto apresentao de acordo com as recomendaes da
NBR 10520 (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002b); e

Entrevista concedida por TAL, Fulana de. Entrevista I. [jan. 2010]. Entrevistador: Ana Maria Mattos. Porto
Alegre, 2010. 1 arquivo .mp3 (60 min.). A entrevista na ntegra encontra-se transcrita
no Apndice A desta monografia.

Id., 2010, p 15.

Ibid., 2010, p 15.

f) observe as recomendaes apresentadas na seo Notas de rodap da NBR 10520


(ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002b) ao utilizar este
recurso.
Ao transcrever a entrevista na ntegra e coloc-la como apndice no texto o autor
transforma a informao verbal que estava acessvel somente a ele num documento escrito
acessvel a todos os leitores. A elaborao da referncia possibilitar identificar cada
entrevista individualmente, evitando confuses, uma vez que cada entrevista deve gerar um
apndice. A formatao da citao de acordo com as normas da ABNT permitir uma unidade
a todas as citaes utilizadas no trabalho, sejam elas de documentos publicados ou informao
verbal.
REFERNCIAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: Informao e


documentao referncias elaborao. Rio de Janeiro, 2002a.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: Informao e
documentao citaes em documentos apresentao. Rio de Janeiro, 2002b.
FRANA, J. L. Manual para normalizao de publicaes tcnico-cientficas. 4. ed. rev.
aum. 2. reimpr. Belo Horizonte, Editora UFMG, 2000.
GASKELL, G. Entrevistas individuais e grupais. In: BAUER, M. W.; GASKELL, G.
Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: um manual prtico. Petrpolis: Vozes:
2002. p. 64-89.
GIBBS, G. Anlise de dados qualitativos. Porto Alegre: Bookman, 2009.
HOUAISS, A. VILLAR, M. de S.; FRANCO, F. M. M. Dicionrio Houaiss da lngua
portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2009.
SANTOS, A. R. Metodologia cientfica: a construo do conhecimento. Rio de Janeiro:
DP&A, 2000.