ADMINISTRACIN Y GESTIN DE

LOS SERVICIOS DE ENFERMERA

UNIDAD I: MARCO TERICO DE LOS
SERVICIOS SANITARIOS
TEMA I CONCEPTOS GENERALES
SOBRE GESTIN Y ADMINISTRACIN

OBJETIVOS ESPECFICOS
ANALIZAR EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
IDENTIFICAR LAS TCNICAS DE LA
ADMINISTRACIN EN SALUD
DESCRIBIR LAS DIFERENTES CORRIENTES DE
PENSAMIENTO EN ADMINISTRACIN
ESTABLECER LA RELACIN ENTRE
ADMINISTRACIN Y ENFERMERA

DEFINICIONES
ADMINISTRACIN:
Estructura y mtodos en la ordenacin de los recursos
Contribuye a alcanzar un fin
Doble vertiente:
Pensamiento administrativo
Accin social

GESTIN: acciones para lograr un propsito

determinado

ADMINISTRACIN SANITARIA:
Financiacin, organizacin, gestin, funcionamiento y
evaluacin del sector sanitario y de la sanidad

ORIGEN
Revolucin industrial:
Nuevo sistema de vida
Clase baja: Proletariado industrial
Clase media: Trabajadores cualificados
Clase alta: Alta burguesa

Formas de trabajo
Nuevo sistema de produccin

Profesionales cualificados

Equipos
complejos,
sofisticados

Por qu es importante la gestin y la

administracin sanitaria?

Recursos y equidad
Financiacin
de servicios

ORIGEN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Contexto social
Desarrollo y
adaptacin de la
estructura
Gestin de grupos
humanos

Distintos enfoques
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO

ETAPAS DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

Empirista
Proceso
Conductual o de relaciones humanas
Sistemas
Contingencias
Toma de decisiones

CONCLUSIN
ADMINISTRACIN

Ciencia complementaria a un fin social

Organiza, gua, dirige
Protege y restaura la salud

TEORAS DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO
EXPLICAN

Funcionamiento cooperativo
de los grupos humanos
y
su relacin productiva con
los recursos que emplean
en el trabajo

EXPLICAN
COORDINACIN:
Grupos
Grupos con trabajo
Grupos con empresa
Grupos con recursos

Aumento produccin

ENFOQUE CLSICO
Frederick Taylor y Henry Fayol
Observacin, medicin y comparacin cientfica
Eficacia
Taylor:
Normas de trabajo
Incentivos
Especializacin

Fayol:
Especializacin
Eficacia laboral
Sistema jerarquizado de trabajo

ESCUELA SOCIOLGICA
Max Weber
Administracin tcnica para relacionar
funciones y dirigir personas
Autoridad / Responsabilidad
Divisin del trabajo y delegacin de tareas
Estructura jerrquica

ESCUELA DE LAS RELACIONES

HUMANAS

Mary Parker Follet, Fredrick Herzberg y D. Orem

Factor humano en la organizacin
Idea de supervisin democrtica
Conductismo:
Corriente de pensamiento centrada en la importancia de
mantener una actitud positiva hacia las personas
Satisfaccin necesidades empleados
Participacin activa en la planificacin y toma de
decisiones

ESCUELA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
Factores de empleo de Fredrick Herzberg:
Factores motivadores intrnsecos
El logro, el reconocimiento, ascenso laboral

Factores ambientales de insatisfaccin

Supervisin, poltica de empresa, condiciones de
trabajo, relaciones interpersonales

ESCUELA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
Roles de Enfermera D. Orem:
Rol de empleado: Empleo y ejecucin normas
contractuales del rgimen laboral
Rol profesional: responsabilidad profesional
en la bsqueda permanente de una mejora de
la calidad tcnica, cientfica y humana en la
atencin de cuidados enfermeros
Rol cientfico: investigacin para refrendar la
atencin enfermera

ESCUELA DE ENFOQUE DE SISTEMAS

Teora General de Sistemas (TGS) enunciada
por Ludwig Von Bertafalanffy en 1947
Enfoque sistmico:

Anlisis
Sus fines
Su estructura
Entorno
SISTEMA

ESCUELA DE ENFOQUE DE SISTEMAS

Sistema social
Sistema de salud
Subsistemas
interdependientes

ESCUELA DEL ENFOQUE DE

CONTINGENCIAS
Accin humana eje central de la
administracin
Rensis Likert
Variables:
Causal
Intervencin
Resultado final

Escala de Likert o Likert Scale

Variables causales y de intervencin para evitar el error de evaluar
el resultado final

ESCUELA DEL ENFOQUE DE

CONTINGENCIAS
Fred Fiedler
Modelo de contingencia para la eficacia del
liderazgo
Relaciones entre el lder y los miembros del
equipo
La estructura de tareas
El poder del puesto de responsabilidad

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y
ENFERMERA
Cuidar la salud de las personas y su entorno
A travs de la organizacin social la enfermera
construir entornos saludables para el
cuidado de la salud
Factores socio-sanitarios
Factores del servicio de salud
Factores disciplinares del ejercicio de la
profesin

Calidad cientfico-tcnica
y humana de los
cuidados prestados