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ADMINISTRATIVA
METODOLOGA DE DETERMINACIN DE COSTOS
DE LOS PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS
PRESTADOS EN EXCLUSIVIDAD
LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIN Y
APROBACIN DEL TUPA
LUIS LOPEZ CHIROQUE
METODOLOGA DE
SIMPLIFICACIN
ADMINISTRATIVA
D.S. 007-2011-PCM
Es el rgano rector
Proceso permanente
e integral
Garantiza la
implementacin de
la S.A.
Qu es la Metodologa de Simplificacin
Administrativa?
Es un proceso a travs del cual se busca eliminar exigencias (requisitos),
pasos (cuando pasa por unidades orgnicas que no generan valor
agregado) que se consideran innecesarias en los procedimientos que se
brinda a la ciudadana, adems de identificar el equipo, recurso humano e
infraestructura necesaria para satisfacer al ciudadano.
Normatividad Vinculante
Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N 27444.
El D.S. N 004-2013-PCM, que aprueba la Poltica Nacional de Modernizacin
de la Gestin Pblica.
Decreto Supremo N 007-2011-PCM, que aprueba la Metodologa de
Simplificacin Administrativa y establece disposiciones para su
implementacin, para la mejora de los procedimientos administrativos y
servicios prestados en exclusividad.
Ley N 29060 - Ley del Silencio Administrativo.
Ley N 29091 - Ley que modifica el prrafo 38.3 del Artculo 38 de la Ley N
27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, y establece la
publicacin de diversos dispositivos legales en el Portal del Estado Peruano y
en portales institucionales.
Decreto Supremo N 079-2007-PCM - Aprueban lineamientos para elaboracin
y aprobacin de TUPA y establecen disposiciones para el cumplimiento de la
Ley del Silencio Administrativo.
Normatividad Vinculante
Decreto Supremo N 096-2007-PCM - Decreto Supremo que regula la
fiscalizacin posterior aleatoria de los procedimientos administrativos por parte
del Estado.
Decreto Supremo N 004-2008-PCM - Este decreto aprueba el Reglamento de
la Ley N 29091.
Decreto Supremo N 062-2009-PCM - Decreto Supremo que aprueba el
formato del TUPA y establece disposiciones para su aplicacin.
Decreto Supremo N 064-2010-PCM - Decreto Supremo que aprueba la
metodologa de determinacin de costos de los procedimientos administrativos
y servicios prestados en exclusividad comprendidos en los Textos nicos de
Procedimientos Administrativos de las Entidades Pblicas, en cumplimiento del
numeral 44.6 del artculo 44 de la Ley N 27444, Ley del Procedimiento
Administrativo General.
Beneficios de la simplificacin
administrativa
Para los empresarios y
ciudadanos:
Para la institucin:
mayor aceptacin de los
ciudadanos que percibe
un mayor inters en
satisfacer sus
necesidades
certeza jurdica,
aumentan la
formalizacin por las
facilidades para iniciar e
instalar un negocio
Etapas
Etapas de la Simplificacin Administrativa
Etapa Preparatoria
Cul es el
Cules son las fases necesarias para
objetivo de esta
lograr el objetivo?
etapa?
Identificacin y priorizacin
procedimientos a simplificar
de
Etapa Preparatoria
Comit de Direccin del Proceso de Simplificacin
Es el equipo directivo. Constituye la instancia poltica responsable de la puesta en
marcha del proceso de simplificacin y de supervisar y facilitar la labor del Equipo
de Mejora Continua.
Etapa Preparatoria
El lder del Equipo de Mejora Continua (EMC) debe encargarse de que todos los
miembros del equipo, as como los responsables del proceso, se encuentren
sensibilizados con el objetivo del proceso de simplificacin. Con este fin, se deben
llevar a cabo talleres de sensibilizacin y talleres de capacitacin que permitan la
participacin de todos los involucrados.
Etapa Preparatoria
Rol e importancia del EMC
Todos sus
miembros son
lderes, deben
convertirse en los
CAMPEONES DE
LA
SIMPLIFICACIN
Tomar decisiones
difciles, aunque
ello consista en
transformar la
forma de hacer las
cosas
Articular las
necesidades de los
ciudadanos y las
empresas, para la
bsqueda de la
mejora continua
Etapa Preparatoria
Identificar Procedimientos a Eliminar
Aquellos que no generen valor para el inters pblico y la sociedad as como
para la ciudadana.
Aquellos que no estn alineados con los ejes contemplados en sus Planes de
Desarrollo Concertado y Planes Estratgicos Institucionales.
Aquellos que no cuenten con un marco jurdico.
Aquellos que no hayan sido utilizados en un perodo igual o mayor a un ao.
Etapa Preparatoria
Qu procedimientos priorizar?
Aquellos que presentan una alta frecuencia de uso en comparacin con los
dems procedimientos de la entidad.
Aquellos solicitados por poblacin considerada de alta prioridad para el Estado
en razn a su vulnerabilidad y/o para la Entidad en razn a su misin.
Aquellos que tienen un efecto significativo en una o varias reas de actividad
econmica.
Aquellos que sean ms costosos para los ciudadanos, derivados del pago de
derechos, de los documentos que se tengan que presentar y de otros costos
asociados a su gestin.
Etapa Preparatoria
Qu procedimientos priorizar?
Aquellos que presentan el mayor nmero de quejas por parte de los
ciudadanos.
Aquellos procedimientos que van a generar desarrollo econmico para tu
provincia o distrito.
Es importante elegir bien el primer procedimiento pues la simplificacin de este
puede implicar el inicio ms o menos favorable de un proyecto de reforma y
modernizacin ms ambicioso y los primeros pasos influenciarn positiva o
negativamente en los siguientes.
Etapa Preparatoria
Qu procedimientos priorizar?
Aquellos que presentan el mayor nmero de quejas por parte de los
ciudadanos.
Aquellos procedimientos que van a generar desarrollo econmico para tu
provincia o distrito.
Es importante elegir bien el primer procedimiento pues la simplificacin de este
puede implicar el inicio ms o menos favorable de un proyecto de reforma y
modernizacin ms ambicioso y los primeros pasos influenciarn positiva o
negativamente en los siguientes.
Etapa Preparatoria
Identificacin de actores involucrados
Identificar en una matriz a los actores internos y externos involucrados en el
proceso a fin de determinar su influencia en el mismo.
Etapa Preparatoria
Elaboracin del plan de trabajo
Seguir los siguiente pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Etapa de Diagnstico
Cul es el objetivo de
esta etapa?
del
Se cuenta con una descripcin detallada del
y
procedimiento a simplificar.
Etapa de Diagnstico
Caracterizacin del procedimiento administrativo y herramientas a utilizar
para este fin
Etapa de Diagnstico
Herramientas a utilizar
Recorrido fsico, de inicio a fin del procedimiento
Etapa de Diagnstico
Herramientas a utilizar
Construccin de la tabla ASME-VM, que permite listar y caracterizar detalladamente,
cada una de las actividades que conforman un procedimiento.
Etapa de Diagnstico
Herramientas a utilizar
Elaboracin de un Diagrama de Bloques, que ilustra grficamente el procedimiento
mostrando en flujo las actividades que este comprende.
Etapa de Diagnstico
Diagnstico Legal
Identificacin del conjunto de normas bajo las cuales se realiza el procedimiento,
as como los requisitos solicitados
Analizar que las normas internas no sean contrarias a las leyes y normas de
carcter local.
Etapa de Diagnstico
Diagnstico de Costos
Etapa de Diagnstico
Mapeo de las Capacidades de los Recursos Humanos
Para el diseo de una estrategia eficiente de simplificacin es importante conocer
las capacidades del personal involucrado en el procedimiento a fin de poder
maximizar sus habilidades en provecho del objetivo de simplificacin y
optimizacin planteado.
Contar con informacin sobre las capacidades del personal permitir disear un
Plan de Capacitacin Integral complementario al fin de reforzar los puntos
dbiles e identificar a las personas que puedan ejercer las funciones de
orientadoras o gestoras del procedimiento.
Etapa de Diagnstico
Presentacin de Resultados al Comit de Direccin del Proyecto de
Simplificacin
Diagnstico grfico con la tabla ASME VM y el Diagrama de Bloques
Listado de las normas vigentes que rigen el procedimiento actual
Diagnstico de equipamiento e infraestructura (Las fotos son siempre muy
ilustrativas.)
Comparativo de costos entre lo que se est cobrando por procedimiento y el
costo real calculado
Diagnstico de las competencias de los recursos humanos involucrados y plan
de capacitacin propuesto.
Etapa de Rediseo
Cul es el objetivo de
esta etapa?
Rediseo
Simplificar el
procedimiento lo ms
posible, con la menor
cantidad de pasos,
recursos y requisitos, pero
manteniendo la seguridad
y control necesario, de tal
manera que cumpla con los
Propuesta de Fortalecimiento de
objetivos para el que fue
Capacidades
creado.
Presentacin al Comit de
Se cuenta con la aprobacin y retroalimentacin del
Direccin del Proyecto de
Comit Directivo de la propuesta de simplificacin.
Simplificacin
Elaboracin de la Propuesta
Se cuenta con la nueva propuesta elaborada.
Final
Etapa de Rediseo
Anlisis del Procedimiento
Se analiza el procedimiento caracterizado en la etapa anterior con la Tabla
ASME-VM y el Diagrama de Bloques, para detectar qu actividades son
innecesarias y si se debe replantear el mismo.
El resultado del procedimiento administrativo simplificado debe generar
diferencias que puedan establecerse en un cuadro comparativo como el
siguiente:
Etapa de Rediseo
Rediseo
Etapa de Rediseo
Modificacin o Elaboracin del Marco Normativo que regule el
Procedimiento Rediseado
Sobre la base de la informacin obtenida en el diagnstico y en funcin a
la propuesta de rediseo del nuevo procedimiento, se recomienda
elaborar una norma legal que documente el procedimiento rediseado de
tal manera que al aprobarse, sea obligatoria para el personal.
En el caso que las normas legales obstaculicen el rediseo del
procedimiento, se recomienda elaborar las propuestas normativas
correspondientes para modificar el marco legal vigente y los instrumentos
de gestin, de ser necesario.
Etapa de Rediseo
Propuesta de Fortalecimiento de Capacidades
Etapa de Rediseo
Presentacin al Comit de Direccin del Proyecto de Simplificacin
El procedimiento rediseado se presentar al Comit de Direccin para lo
cual se utilizar el Diagrama de Bloques y la tabla ASME-VM, adems del
cuadro comparativo que muestra con claridad las bondades de la nueva
propuesta. En esta reunin, tambin se recomienda que se seale cules
sern las normas que requieren modificacin y/o derogacin, de ser el
caso, para facilitar la simplificacin del proceso as como las necesidades
de capacitacin del personal, a efectos que se cuente con los recursos
necesarios, tanto humanos como econmicos para su realizacin.
Etapa de Rediseo
Elaboracin de la Propuesta Final
Con la opinin del Comit de Direccin, se procede a ajustar la propuesta
final, la misma que incluye:
Diagrama de Bloques y ASME-VM, el cuadro comparativo de mejoras, las
normas legales e instrumentos de gestin, las adecuaciones del ambiente
fsico, los requerimientos de equipamiento y TIC, el nuevo costeo y el plan
de capacitacin.
Etapa de Implementacin
Cul es el objetivo de esta
etapa?
Qu resultados se esperan al
final de esta etapa?
Etapa de Implementacin
Capacitacin y Sensibilizacin de las reas Involucradas
Es aconsejable hacer esta capacitacin a travs de talleres organizados y
dirigidos por el EMC, en donde debe participar el personal que est involucrado
en el procedimiento, desde aquellos que orientan e informan al pblico hasta los
que procesan internamente el mismo.
Aprobacin del Marco Normativo del Proceso Rediseado
Se formaliza as la propuesta de procedimiento rediseado, realizando todos los
cambios normativos necesarios para su implementacin.
Etapa de Implementacin
Adecuacin de Ambientes
Mejora continua
Diagnstico
Preparatoria
Rediseo
Implementacin
Evaluacin
Monitoreo
Sostenimiento
Monitoreo
Difusin de la informacin.
Evaluacin
Mejora Continua
Planear
Hacer
Alcanzar niveles ms altos de eficiencia y eficacia con
el fin de promover la competitividad y/o bienestar de Verificar
la ciudadana.
Actuar
Sostenimiento
METODOLOGA DE
DETERMINACIN DE
COSTOS
D.S 064-2010-PCM
Definiciones
Objeto de Costo
Es un procedimiento administrativo o servicio prestado en exclusividad cuyo costo
se requiere determinar.
Elemento de Costo
Recursos consumidos por un Procedimiento Administrativo
Se clasifican en: Personal directo, Material fungible, Material no fungible, Servicio
identificable, Depreciacin de activos y amortizacin de intangibles, Servicios de
terceros, Costos fijos.
Centro de Actividad
Es un rea que acumula y realiza actividades. Puede ser una unidad orgnica de
la entidad.
Definiciones
Actividad
Conjunto de tareas realizadas por personas para desarrollar un procedimiento
administrativo.
Las actividades consumen recursos (elementos de costo).
Las actividades tienen una duracin en el tiempo.
Inductor
Es el factor que, cuando se incurre en l, da lugar a un costo.
Representa la causa principal del consumo de costos de la actividad. Es utilizado
para identificar los costos tanto de elementos de costo a centros de actividad, de
centros de actividad a actividades y de actividades a objetos de costo.
Servicios
de Terceros
Centro de
Actividad 1
Centro de
Actividad 2
Centro de
Actividad xx
Costos Fijos
COSTOS DIRECTOS NO IDENTIFICABLES
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S
Depreciacin y
Amortizacin
Otros Inductores
Material
No Fungible
Objeto de Costo
(Procedimientos, servicios)
Inductor directo:
Cantidad consumida
Servicio
Directo
Identificable
Inductor directo:
Cantidad consumida
Material
Fungible
LINEAMIENTOS PARA LA
ELABORACIN Y
APROBACIN DEL TUPA
D.S 079-2007-PCM
GRACIAS!
llopez@pcm.gob.pe
http://sgp.pcm.gob.pe/