Trend Briefing outubro de 2013:

PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

Entenda e aplique qualquer tendncia de consumo. Agora!

trendwatching.com/pt/trends/consumertrendcanvas

As tendncias de consumo so, em sua

PAINEL DE TENDNCIAS
DE CONSUMO

essncia, uma parte fundamental da

descoberta de oportunidades de inovao. Se
no for assim, no passam de masturbao
intelectual: divertidas, agradveis e envolventes,

Um modelo fcil de seguir que vai

ajudar voc a no somente desdobrar
e compreender qualquer tendncia
de consumo, mas tambm a aplicar
e lanar suas prprias inovaes de
sucesso dirigidas aos consumidores.

mas com pouco motivo real de ser ;)

No entanto, comum ouvir dizer que a palavra
tendncias parece misteriosa e opaca. E por
isto que, neste ms, apresentamos o PAINEL DE
TENDNCIAS DE CONSUMO em vez de trazer
mais uma Grande Tendncia de Consumo.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

Como e quando usar o PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO:

1. Faa o download de um painel em branco e imprima

2. Escolha a tendncia que voc est interessado em explorar
(ela pode ter sido sugerida por ns ou vir de outra fonte!).
3. Enquanto voc analisa a tendncia, preencha o lado
esquerdo do painel (Compreenda) com insights, dados e
exemplos. Ento use a seo Aplique do lado direito para
retratar as suas ideias.
4. Retorne s suas anotaes para reexaminar como os
segmentos se relacionam uns com os outros. Insights
de um segmento podem servir para destacar outros
elementos da tendncia e ajudar a descobrir conceitos
realmente novos.
5. Alm disso, tente usar o painel para estruturar uma sesso
de inovao com a sua equipe ou um cliente. Ento
*(na prxima pgina). Imprima no maior formato que

viva aquele momento de realizao quando as pessoas

voc puder (em A3 ou maior)!

entenderem ao mesmo tempo a razo de ser de uma

tendncia e perceberem o que fazer para aproveit-la ao
mximo ;)

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

Tendncia:

1. Compreenda
Necessidades Bsicas
Quais so as necessidades e desejos mais profundos dos
consumidores a que esta tendncia se refere?

2. Aplique

O Que Impulsiona a Mudana

Por que esta tendncia est surgindo agora? O que est mudando?
Transformaes:
Macromudanas a longo prazo e de amplo alcance

Como e onde voc pode aplicar esta tendncia ao seu negcio?

Gatilhos:
Mudanas ou tecnologias recentes e de curto prazo

SUA
INOVAO

Expectativas De
Consumo Emergentes
Que novos desejos, necessidades e expectativas so criadas pelas mudanas identicadas
acima? Onde e como esta tendncia os satisfaz?

Potencial de Inovao

Quem
Inspirao
Como outras empresas esto aplicando esta tendncia?

A quais (novos) grupos de consumo voc

pode aplicar esta tendncia? O que seria
necessrio mudar?

Painel de Tendncias - PRETAIL

D uma olhada no exemplo trabalhado abaixo,
usando nossa tendncia PRETAIL:

PRETAIL
Modo de consumo em que os
consumidores tratam as plataformas
de crowdfunding como se fossem os
novos shopping centers. Por qu?
Porque a que a demanda atual por
produtos e servios mais inovadores,
emocionantes e nicos est mais
bem servida (melhor do que em
qualquer outro lugar), por um exrcito
de empreendedores e start-ups.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

1. COMPREENDA
Necessidades Bsicas

O lado esquerdo do PAINEL DE

TENDNCIAS DE CONSUMO vai
ajudar a desdobrar e a entender a
tendncia a ser examinada.

O que impulsiona a mudana

Expectativas de Consumo
Emergentes

Inspirao

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

COMPREENDA

Necessidades Bsicas

Quais so as necessidades e desejos mais profundos do consumidor tratados por essa

tendncia?

As tendncias de consumo e o comportamento dos consumidores em geral

so conduzidas por necessidades e desejos humanos bsicos, fundamentais e
que raramente mudam (se que chegam a mudar). Identificar estas necessidades
ocultas fundamental para compreender qualquer tendncia de consumo.
Por onde comear? Que tal por aqui:

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

Status social
Auto-aprimoramento
Entretenimento
Entusiasmo
Conexo
Segurana

Identidade
Relevncia
Interao social
Criatividade
Imparcialidade

Painel de tendncias - PRETAIL

Necessidades Bsicas
Quais so as necessidades e desejos mais profundos do consumidor
tratados por essa tendncia?

Os PRESUMERS so motivados pelo status e pelo

entusiasmo de adotarem uma ideia ou produto muito
antes dos outros, pela conexo com o produto e sua
histria, e pela crescente relevncia que produtos
especficos de nicho podem oferecer.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

COMPREENDA

O que impulsiona a mudana

Por que esta tendncia est surgindo agora? O que est mudando?

No existem tendncias de consumo sem

mudanas. Profissionais espertos e ligados

que levam ao surgimento de uma tendncia

sempre se perguntam: O que est mudando?,

de consumo. Elas podem incluir tecnologias

em busca de mudanas que possibilitem

especficas, acontecimentos polticos,

atender s necessidades e aos desejos

choques econmicos, e acidentes ambientais,

bsicos dos consumidores de maneiras novas,

entre outros. Por exemplo, desenvolvimentos

emocionantes e melhores.

em tecnologias de busca visual so

Para analisar as mudanas, pense em

Transformaes e Gatilhos::
Transformaes so as grandes mudanas
de longo prazo que se desenrolam ao
longo de anos ou dcadas e que, apesar
de no serem tendncias de consumo em
si, delineiam e influenciam uma tendncia
especfica. Para um bom resumo das macro
transformaes que esto delineando o

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Gatilhos so as mudanas mais imediatas

motivadores da tendncia POINT-KNOWBUY.

Examine os dados por trs da tendncia.
Crescimento rpido ou mudanas bruscas,
mesmo que em nmeros absolutos paream
pequenos, devem ser levados em conta. Pense
em volumes de vendas, comportamentos ou
atitudes dos consumidores, o barulho nas
mdias sociais etc.

mundo de hoje, consulte 10 Global Macro

DICA: Ferramentas estratgicas podem ser

Trends for the Next Five Years (10 Macro

teis para analisar mudanas externas. D

Tendncias para os Prximos Cinco Anos)

uma olhada no modelo PESTLE (que monitora

da Euromonitor, que cita, por exemplo: a

transformaes em vrios mbitos; sigla para

transio urbana, o envelhecimento da

Political, Economic, Social, Technological, Legal

populao e o desafio do clima.

e Environmental) e suas vrias adaptaes.

PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

O que impulsiona a mudana

Painel de tendncias - PRETAIL

Por que esta tendncia est surgindo agora? O que est mudando?

Transformaes
O achatamento do mercado global, a queda das barreiras para empreendedores e o
florescimento da cultura do faa-voc-mesmo, alimentam o nmero e a variedade
de start-ups e inovadores atendendo s mais diversas necessidades de consumo.
Consumidores experientes esto cada vez mais cansados do monte de produtos e
marcas sem graa que esto por a.

Gatilhos
Plataformas como Kickstarter permitem relaes diretas entre produtor e
consumidor.
O maior uso de identidades reais e transparentes online (em redes sociais) reduz a
impresso do risco de fazer a pr-encomenda de produtos devido percepo de um
existente compromisso pblico.

Nmeros
O nmero de plataformas de crowdfunding cresceu de 100 em 2007 para 452 em
2012 (Massolution/The Economist, maio de 2012).
Doaes e financiamento colaborativo baseados em recompensas cresceram 85%
em 2012, atingindo USD 1,4 bilhes (Massolution, abril de 2013).
O Kickstarter registrou taxas de crescimento de 238% em pagamentos em dlares
e de 134% no nmero de pessoas apoiando os projetos em 2012.
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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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COMPREENDA

Expectativas de Consumo Emergentes

Quais so os novos desejos, necessidades e expectativas dos consumidores criados
pelas mudanas identificadas acima? Onde e como esta tendncia os satisfaz?

Novas tendncias de consumo surgem quando

Pergunte a si mesmo: o que os consumidores que

necessidades humanas bsicas se chocam com

esto adotando as marcas, produtos e servios que

mudanas externas para criar (ou liberar) novos

exemplificam esta tendncia querem e at esperam*

desejos, gostos e necessidades. Ao identificar estes

agora?

novos desejos, gostos e necessidades, busque lacunas

de expectativa entre aquilo que os consumidores
desejam e aquilo que tm atualmente.
Por exemplo, a grande mudana social se distanciando
da formalidade rgida fez com que as pessoas
adotassem marcas mais humanas e irreverentes
como Zappos, Ben & Jerrys e vrias outras. A
desiluso com o mundo corporativo, grande, sujo
e mau , continua a despertar o entusiasmo dos
consumidores por CLEAN SLATE BRANDS (MARCAS
QUE COMEAM DO ZERO - de Toms a Tesla), que
sejam transparentes e honestas.
Outro exemplo: na indstria musical, tecnologias
digitais fizeram com que os consumidores passassem
a desfrutar de um nmero infinito de escolhas e
acesso instantneo , de acordo com seus prprios
termos. A tendncia ACCESSHIP exemplificada por
servios como Spotify foi uma reao natural a esse
fenmeno.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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Escreva suas respostas usando estas expresses (e

outras em que voc pensar) para iniciar suas frases:
A capacidade de... / Acesso melhorado a... /
Liberdade para... / Liberdade de... / A experincia
de... /
Um servio que... / Um... mais barato... / Um... de
melhor qualidade... / Um... mais agradvel... / Um...
mais social...

* Preste muita ateno em outros setores/indstrias.

Os consumidores no fazem a distino entre
diferentes setores. Quando um nvel de qualidade ou
servio estabelecido em um setor, os consumidores
nem querem saber por que diferente no seu setor.
Em vez disso, eles vo se direcionar com entusiasmo
para quem acertar primeiro (seja o seu concorrente ou
uma start-up).

Expectativas de Consumo Emergentes

Painel de tendncias - PRETAIL

Quais so os novos desejos, necessidades e expectativas dos consumidores criados pelas

mudanas identificadas acima? Onde e como esta tendncia os satisfaz?

Graas variedade de escolhas na arena de consumo, hoje

se espera que exista por a um produto ou servio (brilhante)
para atender a todos os nichos ou gostos, por mais
individuais ou bizarros que sejam.
Os consumidores adoram a oportunidade de se envolver
com produtos pelos quais tm paixo, e plataformas de
financiamento coletivo em que podem oferecer opinies e
potencialmente moldar o produto final satisfazem este
desejo melhor do que apenas a compra de produtos
tradicionais.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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COMPREENDA

Inspirao
Como outras empresas esto aplicando esta tendncia?

Leitores regulares j sabem que ns

Ento, tente o seguinte: examine

sempre damos exemplos reais para

inovaes existentes, compreenda-as*,

ilustrar tendncias. Por qu? Porque

e ento as adapte ao seu negcio. Para

ver de fato o que outras empresas,

que sua perspectiva seja o mais ampla

empreendedores, ONGs e at governos

possvel, examine especificamente outros

esto fazendo em relao a uma

setores, outras regies ou culturas, ou

tendncia uma tima maneira de

outros tipos de negcios (por exemplo,

compreend-la melhor (e se inspirar ;).

grandes corporaes X start-ups).

De fato, muito poucas inovaes so

* Entenda do ponto de vista de quem

totalmente novas. A maior parte das

vive a tendncia - e isso, claro, no vai

inovaes (bem-sucedidas) vem da

necessariamente se alinhar com os seus

combinao de elementos que no

gostos e aspiraes pessoais.

parecem ter relao, ou usando algo que

j existe em um novo contexto.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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Painel
de tendncias
- PRETAIL
Ejemplo
con PRETAIL

Inspirao
Como outras empresas esto aplicando esta tendncia?

Observe a diversidade de plataformas de financiamento.

Apesar de o Kickstarter ser a maior e mais bem
estabelecida, h vrios outros sites disponveis. D uma
olhada em: Razoo (para ONGS), AppStori (apps), Gambitious
(videogames), Lucky Ant (negcios fsicos hiperlocais) e
outros!

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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2. APLIQUE
O lado direito do PAINEL DE
TENDNCIAS DE CONSUMO serve
para identificar as oportunidades
que esta tendncia pode
apresentar ao seu negcio.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

Potencial de inovao

Quem

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APLIQUE

Potencial de Inovao
Como e onde voc pode aplicar esta tendncia ao seu negcio?

J faz muito tempo que explicamos que, ao

Ento, as tendncias de consumo podem

pensar em uma tendncia de consumo,

desencadear inovaes tanto GRANDES quanto

importante levar em conta como e onde ela

pequenas.

poderia causar impacto ao seu negcio usando

estas quatro reas:
Viso

Se voc for o CEO da sua empresa,

provavelmente estar mais interessado em
saber se a tendncia de consumo analisada vai

Como as transformaes mais profundas que

provocar uma alterao que ir enfraquecer (ou

pertencem a esta tendncia vo formatar a

fortalecer!) a sua marca. Se voc for o gerente

viso de longo prazo da sua empresa?

de marca, vai pensar mais em como usar essa

Modelo de negcios
possvel aplicar esta tendncia para

tendncia para informar e aprimorar as suas

campanhas de marketing.

lanar uma empreitada comercial ou marca

Nem todas as tendncias vo se aplicar

totalmente nova?

igualmente a todas as regies ou negcios.

Produto / Servio / Experincia

Como e onde voc vai aplicar a tendncia

Quais novos produtos e servios possvel

depende do seu negcio. Uma marca de

criar luz desta tendncia? Como voc vai

luxo pode escolher conscientemente ignorar

adaptar os seus produtos e servios atuais?

a tendncia DEALER-CHIC. Na sia, onde

Campanha
Como voc pode incorporar esta tendncia nas
suas campanhas e mostrar aos consumidores

reconhecer um erro significa ficar com a cara

no cho, a tendncia FLAWSOME tem menos
relevncia. Por enquanto.

que voc fala a lngua deles, que saca?

DICA: Liste 20 fatos a respeito da sua marca / modelo de negcio atual / linha de produtos e servios
/ design / marketing. Ento imagine como esta tendncia pode virar tudo de cabea para baixo. O que
voc vai descobrir?

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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Potencial de Inovao

Painel de tendncias - PRETAIL

Como e onde voc pode aplicar esta tendncia ao seu negcio?

Viso

Produto / Servio / Experincia

Como a participao no processo

Ser que voc pode usar

de produo muda e d forma s

o financiamento coletivo

expectativas dos consumidores?

(crowdfunding) para lanar os seus

Modelo de negcios
Ser que voc capaz de eliminar
os riscos do seu processo de
criao de produtos ao fazer a
pr-venda destes e assim despertar
interesse e obter feedback valioso?
Ser que a sua marca capaz de
lanar uma plataforma de PRETAIL
prpria?
Por que no seguir o exemplo das
plataformas de crowdfunding e
oferecer benefcios exclusivos para
aqueles que pagarem mais?

prximos produtos?
Marcas de varejo: por que no
adotar esta tendncia e fazer
parceria com um PRETAILER para
abrir espao nas prateleiras para
projetos bem sucedidos?
Campanha
Ser que d para convidar
consumidores a participar do
financiamento coletivo de produtos?
Para produtos bem-sucedidos em
seu financiamento, campanhas
de marketing poderiam anunciar a
quantia de dinheiro arrecadada com
o financiamento participativo.

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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APLIQUE

Quem

A quais (novos) grupos de consumo voc pode aplicar esta tendncia? O que seria
necessrio mudar?

Diga tendncias e muita gente

para que esta tendncia se tornasse

na mesma hora pensa em dados

relevante para outros (novos) grupos

demogrficos. E, claro, os

demogrficos uma tima maneira de

consumidores que compartilham

criar inovaes.

certas caractersticas (idade, renda,

estilo de vida, tribo, localizao etc.)
geralmente tero gostos e preferncias
parecidas.

PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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examine as margens e o que os

usurios extremos esto fazendo no
momento. Novos comportamentos de

Mas quando chega a hora de aplicar

consumo geralmente comeam com

tendncias de consumo, tente pensar

certos segmentos (de nicho) antes

alm daqueles que esto vivendo a

de evolurem e se disseminarem pelo

tendncia agora. Alis, pensar em

mercado de massa.

que mudanas voc teria de fazer

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Precisa de mais inspirao? Ento

Quem

Painel de tendncias - PRETAIL

A quais (novos) grupos de consumo voc pode aplicar esta tendncia?

O que seria necessrio mudar?

A tendncia PRETAIL atualmente est limitada a

consumidores mais jovens, com mais estudo, mais dinheiro
e, em sua maioria, do sexo masculino (ou seja, aqueles que
tipicamente tendem a ser os primeiros a adotar novidades
online). Que mudanas voc poderia implementar para
ampliar este grupo demogrfico? Uma aplice de seguro
que talvez convena consumidores mais velhos a comprar
produtos? Um site com produtos de orientao mais
feminina escolhidos a dedo?
E que tal ter como alvo um (novo) nicho especfico? Por
exemplo, quando veremos a primeira plataforma de
PRETAIL de luxo? E de objetos para a casa? E de comida?

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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SUA
INOVAO

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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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A SEGUIR
Sim, o PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO uma ferramenta que vai ajudar voc a entender e aproveitar
ao mximo uma tendncia de consumo em que esteja interessado em explorar, mas, na realidade, ele no
passa disso: uma ferramenta.
Para aproveit-lo ao mximo, voc de fato precisa fazer algo com ele. Comece agora. Faa o download e
imprima um painel de tendncias em branco, eleja uma tendncia e comece a preench-lo. Ou, melhor
ainda: marque uma reunio com a sua equipe ou com um cliente e veja o que sai dali.
Uma dica final: divirta-se! Observar tendncias tem a ver com inventar (e lanar) novos produtos e servios
emocionantes para os seus clientes, nada mais e nada menos que isso.
No importa o lugar do mundo em que voc esteja lendo isto agora, o nmero de oportunidades que
existem por a realmente grande. Por todo o mundo, bilhes de consumidores dos mais experientes
e exigentes (e s vezes cansados), aos mais novos, cheios de expectativas e aspiraes tm sede de
marcas, produtos e servios que deixem a vida mais emocionante, mais barata, mais eficiente, mais
sustentvel, mais rica e simplesmente melhor do que agora.
Ser que voc quem vai atend-los ou vai deixar a oportunidade para outra pessoa?

O nosso prximo Trend Briefing grtis vai chegar sua caixa de entrada no dia 29 de outubro de 2013, por
isso, no deixe de se inscrever.
Quer saber ainda mais sobre como aplicar tendncias? Ento veja o nossoServio Premium(que vem com
uma seo exclusiva de Como Aplicar Tendncias), ou informe-se sobre nossosWorkshops de Aplicao
de Tendncias. Seus clientes iro te agradecer ;)
Por enquanto, boa sorte na aplicao de tendncias!
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PAINEL DE TENDNCIAS DE CONSUMO

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Relatrio de Tendncias 2014

claro que ns oferecemos muito mais

do que os Trend Briefings mensais...

2 Banco de Megatendncias

Banco de Inovaes

Apresentamos o nosso
Premium Service 2014
Sua soluo completa para tendncias e inovaes.

4 Boletins por Setor

Seo Como Aplicar

Saiba mais
6 Atualizaes Mensais

Folhetos informativos

PRXIMO
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