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OUTROSTRABALHOSEM:

www.projetoderedes.com.br

COMPUTAO NAS NUVENS COMO FORMA DE REDUO DE CUSTOS NAS


ORGANIZAES: em Varginha, Trs Coraes e Pouso Alegre
Larissa Firmino Messias1
Talita Veiga Gomes 2
Ricardo Bernardes de Mello3
Nancy Christiane Ferreira Silva4

RESUMO
Este trabalho apresenta uma pesquisa de campo, sobre Computao nas Nuvens como
forma de reduo de custos nas empresas das cidades de Varginha, Trs Coraes e Pouso
Alegre. Tal anlise foi feita devido ao avano da tecnologia ao se tratar de utilizao de recursos
em Nuvem. O principal objetivo da pesquisa saber se as organizaes utilizam essa tecnologia
tem algum tipo de reduo de custos e se elas se sentem seguras ao adquirir tais servios. O
propsito foi conseguido por amostragem intencional, aplicada a 62 empresas atravs de
questionrio. A pesquisa demonstrou que 69,4% utilizam os recursos da Computao em Nuvem,
que se justifica pelo nmero de respondentes de empresas de grande porte 38,7%, onde esses
servios so essenciais. O estudo revelou que 21,47% reduzido em gastos e que os recursos
mais utilizados por elas so e-mail e softwares em nuvem. Vale ressaltar que as empresas que no
utilizam os servios acreditam que se trata de um investimento no vlido ou at mesmo que no
se sentem seguras.
Palavras-chave: Computao em Nuvem. Reduo de Custos. Segurana em Nuvem.

Graduanda em Bacharel em Cincia da Computao pelo Centro Universitrio do Sul de Minas (UNIS/MG).
E-mail: fmlarissa2@hotmail.com
2
Graduanda em Bacharel em Cincia da Computao pelo Centro Universitrio do Sul de Minas (UNIS/MG).
E-mail: talita.v.gomes@gmail.com
3 Professor do Centro Universitrio do Sul de Minas (UNIS/MG). Mestre em Sistemas de Produo na Agropecuria
na Universidade Jos do Rosrio Vellano(UNIFENAS), MBA em Gesto de TI, Especialista em Banco de Dados,
Bacharel em Cincia da Computao todos pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail : rmello@unis.edu.br
4
Professora do Centro Universitrio do Sul de Minas (UNIS/MG). Bacharel em Matemtica pela Universidade
Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho, mestre em Estatstica pela Universidade de So Paulo e doutoranda em
Cardiologia na Universidade Federal de So Paulo.E-mail: nancy@unis.edu.br

1 INTRODUO
O setor de tecnologia est crescendo rapidamente nos ltimos anos, grande parte desse
aumento est relacionado facilidade com que as pessoas tm acesso a internet, seja no celular,
tablet5, notebook, desktop e com isso temos uma intensificao no fluxo de dados e no
armazenamento deles.
Visualizando esse avano, grandes potncias no ramo de TI6 desenvolveram pesquisas e
projetos para estarem sempre adequando seus produtos para a necessidade dos clientes. Pensando
nisso, surgiu o Cloud Computing, ou Computao nas Nuvens, que o armazenamento de
informaes em um local que possa ser acessado juntamente com a disponibilidade da internet
sem precisar comprar equipamentos para isso.
Diante de toda facilidade tecnolgica, as empresas comearam a migrar seus negcios
para a nuvem, porm ainda h muita desconfiana em alguns requisitos quanto a segurana,
privacidade, estabilidade e at mesmo leis que regem os pases onde esto os Data Centers7 dos
servios de Cloud.
Motivados pela inovao desse mecanismo e sua grande polmica em relao segurana
das informaes armazenadas por ela, foi desenvolvido o trabalho com o intuito de contribuir
para o esclarecimento de questes como: verificar a utilizao na regio pesquisada, mdia de
custo anual das organizaes com recursos de TI com e/ou sem a utilizao da computao nas
nuvens, grau de instruo do responsvel do departamento que responder ao questionrio,
satisfao com a aquisio da tecnologia, motivao para contratao do servio de Cloud,
satisfao com a tecnologia e reforar o conhecimento da mesma.
O artigo proposto apresenta como metodologia uma pesquisa de campo nas empresas em
Trs Coraes, Varginha e Pouso Alegre de diversos setores sobre a reduo de custos utilizando
a Cloud Computing, o que tem agregado de valor para as organizaes e se elas se sentem
seguras ao utilizarem essa tecnologia.

Computador porttil em forma de prancheta eletrnica, sem teclado, sensvel ao toque (touchscreen).
Tecnologia da Informao
7
Tambm chamado de Centro de Processamento de Dados, onde ficam os servidores e equipamentos para
armazenamento dos dados da organizao, tambm alocam sistemas ativos de rede (conversores de fibra, switches,
roteadores, modem etc.).
6

2 REFERENCIAL TERICO
2.1 Computao nas Nuvens
Segundo Laudon, (2007) o bem mais precioso de qualquer empresa no momento so suas
informaes, antigamente elas administravam essas informaes no papel em registros impressos.

A melhor forma de manusear esses dados em que as empresas tm investido so os sistemas de


informaes. Atravs dele tem-se o controle das funes de produo internas bem como lidar
com as demandas dos atores-chaves presentes em seu entorno.
Existem diversas maneiras de armazenar essas informaes uma delas Cloud

Computing, ou melhor, computao em nuvem. Segundo Velte, A., Velte T. e Elsenpeter (2012,
p.7): "[...] a computao em nuvem uma ideia que nos permite utilizar as mais variadas
aplicaes via internet, em qualquer lugar e independente da plataforma, com a mesma facilidade

de t-las instaladas em nosso prprio computador [...]".


2.1.1 Elementos Da Computao Em Nuvem
De acordo com a Figura
Figura 01, a computao em nuvem composta por: clientes, data
center e servidores distribudos. (VELTE, A., VELTE T. E ELSENPETER, 2012, p.7).
Figura 01 - Elementos da computao em nuvem

Fonte: (VELTE, A., VELTE T. E ELSENPETER, 2012,p.7)

2.1.1.1 Clientes
Para Velte, A., Velte T. e Elsenpeter (2012), so as formas que o usurio final tem para se
interagir e manusear sua informao na nuvem. Existem trs categorias de clientes:
- Os dispositivos mveis: so os Smartphones8, Iphone9, Blackberry10.
- Client Thin: Computador cliente que aproveita os recursos de outro computador que est
associado.
- Thick: Computador normal que atravs do navegador consegue acessar a nuvem.
2.1.1.2 Data Center
De acordo com Velte, A., Velte T. e Elsenpeter (2012, p.7) Data Center um conjunto
de servidores onde o aplicativo armazenado.
2.1.1.3 Servidores Distribudos
Esses servidores no precisam estar todos em um mesmo lugar geograficamente, desde
que para o usurio final estejam se interagindo um do lado do outro. (VELTE, A., VELTE T. E
ELSENPETER, 2012).
2.1.2 Modelos de Computao Em Nuvem
Segundo Sousa e Castro (2010), cada empresa deve escolher qual a melhor implantao
dependo da particularidade de cada uma. Existem quatro modelos:

Dispositivo mvel que obtm caractersticas de um computador.


Smartphone da marca Apple.
10
Marca de Smartphone.
9

2.1.2.1 Nuvem Comunitria (Community Cloud)


uma nuvem comunitria onde as empresas compartilham seus interesses em comum, ou
seja, o compartilhamento de uma nuvem entre as organizaes que possuem um mesmo interesse
(NIST, 2009 apud SOUSA e CASTRO, 2010).
2.1.2.2 Nuvem Privada (Private Cloud)
A nuvem privada pode ser administrada pela prpria empresa ou por terceiros, so
empregadas nesse modelo autenticao e autorizao de permisses para acesso as informaes
(NIST, 2009 apud SOUSA e CASTRO, 2010).
2.1.2.3 Nuvem Pblica (Public Cloud)
Esse modelo fica disponvel para qualquer pblico em geral ou grupo, onde qualquer um
pode acessar os seus recursos (NIST, 2009 apud SOUSA e CASTRO, 2010).
2.1.2.4 Nuvem Hbrida (Hybrid Cloud)
composto por mais de um modelo de implantao (privada ou pblica), onde so
ligadas por uma nica tecnologia padronizada ou proprietria que permite a portabilidade de
dados e aplicaes (ISACA, 2009 apud SOUSA e CASTRO, 2010).
2.2 Recursos Existentes
Com a disseminao da computao nas nuvens, diversas empresas conceituadas no ramo
da tecnologia decidiram investir seus esforos com projetos em pesquisas e desenvolvimentos
para conquistarem esse novo campo (SOUSA, MOREIRA, MACHADO, 2009).
Baseado nos modelos de servios: Infraestrutura como Servio (IaaS), Plataforma como
Servio (PaaS) e Software como Servio (SaaS), empresas como Microsoft, Amazon, IBM,
Google desenvolveram servios para atender s diversas necessidades de seus clientes (SOUSA,
MOREIRA, MACHADO, 2009).

H muitos exemplos de servios utilizados de acordo com o modelo necessrio, o trabalho


apresenta apenas alguns abaixo.
2.2.1 OpenStack
um software de cdigo aberto que permite a criao de servios de infraestrutura na
nuvem (IaaS) nos modelos pblico e privado. Atravs de uma interface, capaz de gerenciar e
configurar os componentes de mltiplas estruturas virtualizadas, do mesmo modo que um sistema
operacional convencional (THOM, HENTGES, 2013).
Por se tratar de uma tecnologia Open Source11, a segurana est diretamente associada
dependncia de seus colaboradores para correes de problemas.
2.2.2 Amazon EC2
um ambiente de computao em nuvem disponvel atravs de servios Web onde o
administrador pode criar vrias mquinas virtuais de diferentes sistemas operacionais, e com
caractersticas de escalabilidade, disponibilidade, elasticidade e desempenho para aplicaes
executadas neste ambiente. Sendo assim, considera-se que este seja um servio IaaS e PaaS
(SOUSA, MOREIRA, MACHADO, 2009).
"Do ponto de vista de economia, o EC2 emprega o Xen como ferramenta de virtualizao
e o custo de utilizao tarifado por hora por recursos alocados, sejam eles efetivamente usados
ou no" (CARISSIMI, 2015, p.11). Reduz os custos, atravs da computao sob demanda,
otimizando os recursos computacionais.
2.2.3 Windows Azure
Trata-se de uma ferramenta no modelo PaaS hospedado e controlado pela Microsoft, que
oferece um conjunto especfico de servios para desenvolvedores. A plataforma tambm
disponibiliza uma srie de servios para a construo de aplicaes distribudas com: Live
Services,.NET Services, SQL Services, SharePoint Services e Dynamics CRM Services
(POSSOBOM, 2010).
11

Cdigo aberto (traduo).

A segurana do servio administrada e gerenciada pela Microsoft, portanto o Windows


Azure possui prticas de segurana nas camadas de aplicativos e plataforma, aprimorando a
segurana aos desenvolvedores de aplicativos e administradores de servios (PAULO, 2014).
2.2.4 Google AppEngine
O Google AppEngine um servio de PaaS, onde se utiliza o desenvolvimento de
aplicaes web escalveis que so executados na infraestrutura do Google. Atravs delas o
desenvolvedor cria suas aplicaes e envia para os servidores que integram a nuvem do Google,
podendo usufruir tambm de sua infraestrutura de armazenamento (MLLER, 2010).
O Google oferece um servio gratuito limitado e utiliza critrios de uso dirio e contas por
minuto para calcular o preo para aplicaes que exigem um servio profissional (SOUSA,
MOREIRA, MACHADO, 2009).
2.2.5 IBM Bluemix
Baseado no modelo PaaS de cdigo aberto, foi criado pela IBM e permite a criao,
implementao e o gerenciamento de aplicativos na nuvem. Fornece servios de banco de dados,
Data Cache, MapReduce entre outros, administrados pela prpria IBM.
Otimiza o tempo gasto com aplicao, no sendo necessria a instalao de softwares e
mquinas virtuais, oferecendo elasticidade e flexibilidade (IBM, 2015).
2.3 Gesto da Informao
Atualmente, com o crescimento acelerado do mundo tem-se a informao como principal
aliado em toda e qualquer tomada de deciso. Para que o processo decisrio consiga atingir seu
objetivo necessrio que as coletas e o gerenciamento dessas informaes sejam precisas, em
tempo e confiveis. A informao pea estratgica para o desenvolvimento de qualquer
empresa (DRESSLER, 2012).
"O termo 'gesto' refere-se ao ou ao efeito de administrar ou de gerir algo, e, em
termos prticos, envolve um conjunto de trmites que devem ser colocados em prtica para
concretizao de um projeto ou resoluo de um assunto" (DRESSLER, p.4).

Tendo como base o pensamento de Dressler a respeito da gesto, conclui-se que a gesto
da informao a capacidade de gerir e administrar toda a informao necessria que ser
utilizada para algum fim. Cabe ao gestor a responsabilidade de coletar as informaes, cruzando
seus dados mais importantes, verificar se provm de uma fonte confivel, adequ-las ao cenrio
vivenciado pela organizao e aps realizar anlises criteriosas entreg-las ao departamento
responsvel que fala a tomada de deciso baseado no estudo apresentado por esse gestor.
2.4 Segurana da Informao em Nuvem
Com o aumento do fluxo de informaes, houve tambm a preocupao se tais
conhecimentos adquiridos provm de fontes fidedignas e se os dados armazenados nas nuvens
esto realmente seguros quanto a roubo ou plagio de seus dados. Tal preocupao se torna to ou
mais importante quanto a relao de reduo de custos com equipamentos de TI em uma
organizao (SILVA, 2012).
Segundo Filho (2004), "segurana da informao compreende um conjunto de medidas
que visam proteger e preservar informaes e sistemas de informaes, assegurando-lhes
integridade, disponibilidade, no repdio, autenticidade e confidencialidade". Como a
computao nas nuvens uma ferramenta relativamente nova, no h uma regulamentao ou
uma padronizao a seguir, portanto em casos de fraudes faz-se necessrio a realizao de uma
percia. Para isso, preciso dos registros do log contendo as informaes de acesso.
Santos (2010), afirma que:
Alguns prestadores de Cloud Computing no vem razes para armazenar seus logs fora
da nuvem, mas os riscos deste ato devem ser levados em considerao. Suponha uma
paralisao no servio, com os logs armazenados em nuvem, nem mesmo a eles a
empresa ter acesso. Numa invaso, dependendo do nvel e controle que o invasor tiver
sobre os dados, o invasor pode facilmente apagar os logs, eliminar possveis provas e
encobrir seus rastros; e a chance de descobrir qual foi vulnerabilidade que possibilitou
a invaso ou ataque passa a ser mnima (SANTOS, 2010, p.5).

Para garantir um maior conforto na segurana, empresas que aderirem a computao nas
nuvens devem exigir de seus prestadores de servios que armazenem os logs para que, se
necessrio, sejam consultados em percias futuras (SANTOS, 2010).

Outro aspecto que envolve a segurana que precisa ser estudado ao contratar um servio
de cloud a localizao geogrfica da nuvem. Mesmo tendo sido contratado no Brasil, o Data
Center onde ficaro armazenas as informaes pode estar em outro pas onde as leis e normas de
proteo de dados no esto alinhadas com as polticas da empresa contratante. Caso o servidor
principal apresente falhas, tambm deve-se levantar as informaes de onde sero realocados, se
estaro no pas de origem ou se ficaro hospedados em outro pas e quais as leis ou normas do
mesmo (SILVA,2014).
Em seu artigo, Paulo (2014) faz referncia Amazon informando que:
No caso do Amazon Cloud Drive (DRIVE, 2014), o usurio precisa desistir
conscientemente da sua privacidade, j que para usar esse servio que oferece
armazenamento gratuito, o usurio aceita os termos de condies do contrato que diz:
"Voc nos d o direito de acessar, reter, usar e divulgar sua informao de conta e seus
arquivos: para prover a voc suporte tcnico e questes tcnicas de endereo; para
investigar o cumprimento com os termos desse acordo, e proteger o servio e seus
usurios de fraude ou ameaas de segurana; ou como determinarmos necessrio para
prestar servio ou cumprir com a legislao aplicvel (DRIVE, 2014 apud PAULO,
2014, p.28).

A contratao de um servio de nuvem mal dimensionado pode ocasionar srias ameaas


de segurana da informao para as empresas. Principalmente para aquelas que buscam
economizar em licena de software e servios de infraestrutura (SOUSA, CASTRO, 2012, p.4).
A adoo de um modelo de Gesto de Risco devidamente estruturado se torna crucial para
garantir que a informao est ao mesmo tempo disponvel, protegida e segura (SOUSA,
CASTRO, 2012, p.4).
3 MATERIAIS E MTODOS
A pesquisa apresentada foi realizada atravs de formulrio criado pelas autoras do projeto
atravs do Google Forms12 e enviado para representantes da rea de TI de empresas de pequeno,
mdio e grande porte das cidades de Varginha, Trs Coraes e Pouso Alegre.
Inicialmente foi estabelecido um contato por telefone para as 132 empresas previamente
escolhidas com o critrio de possuir ou no rea vinculada com setor de tecnologia, o que
justifica a escolha pela amostragem intencional. Segundo Costa Neto (1977): "Nas amostras
12

Ferramenta de criao e publicao de questionrios gratuito do Google.

10

intencionais enquadram-se os diversos casos em que o pesquisador deliberadamente escolhe


certos elementos para pertencer amostra, por julgar tais elementos bem representativos da
populao" (COSTA NETO, 1977, p. 45).
Aps uma pequena apresentao a respeito do projeto, foi solicitado um e-mail para envio
do questionrio que pode ser observado na ntegra no apndice 01, juntamente com uma
declarao assinada pelo orientador do trabalho para firmar veracidade da pesquisa, no apndice
02. Tal contato e envio dos e-mails foram realizados entre os dias 21 de setembro e 23 de
outubro.
Foram obtidas 62 respostas at o encerramento da pesquisa, que ocorreu em 26 de
outubro. O prprio mecanismo de criao de formulrios apresenta um resultado estatstico com
grficos e porcentagem das respostas, contida no apndice 03.
4 RESULTADO E DISCUSSO
4.1 Caracterizao da amostragem
Na anlise pode-se observar que a maioria dos respondentes possui cargo de gerncia do
departamento de TI (51,6%), seguido de gestores (25,8%) e tcnicos (22,6%), com a maior parte
formada por especialistas (37,1%), acompanhada de mestres (29%), graduados (22,6%), tcnicos
(9,7%) e doutor (1,6%). Conforme grficos abaixo:
Figura 02 - Cargo que ocupa na empresa

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

11

Figura 03 - Formao do respondente

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

Verifica-se tambm que a maioria possui conhecimento em cloud computing, com 77,4%
contra 22,6% que no conhecem a tecnologia e que a maior parte dos respondentes trabalha na
empresa de 5 a 10 anos (43,5%).
Figura 04 - Conhecimento em cloud computing

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

12

Figura 05 - Tempo de empresa

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

4.2 Utilizao de Cloud Computing


Aps anlise de todas as respostas pode-se observar um resultado inesperado, onde 69,4%
dos respondentes afirmaram que utilizam os servios de cloud nas suas organizaes. Tal
percentual se torna justificvel se verificar que a maior parte constituda por empresas de
grande porte (38,7%) e do ramo industrial (43,5%), onde a necessidade de se obter um servio
alocado em nuvem considerado essencial. Apresentados nos grficos abaixo:
Figura 06 - Aplicao de cloud

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

13

Figura 07 - Porte da empresa

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

Figura 08 - Ramo da empresa

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

De acordo com a pesquisa, o que motivou as organizaes a adquirir a tecnologia foi em


sua maioria a mobilidade de utilizar esses recursos (55,6%) seguido de uma preocupao com a
reduo de custo que contabilizam 50%.

Figura 09 - Motivos da adeso

14

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

4.3 Redues de Custos


Nas empresas que contrataram o servio de cloud computing obteve-se a mdia percentual
de 21,47% na reduo de custos. Para alcanar o resultado final, foi feita a somatria da
porcentagem de reduo e dividido pela quantidade de respondentes que transcreveram seu valor
(em porcentagem). Essa diminuio nos gastos ressalta outro questionamento importante onde
62,9% dos respondentes acreditam que esse seja realmente um investimento vlido, conforme
demonstrado no grfico abaixo:

15

Figura 10 - Considera investimento vlido

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

4.4 Segurana
Ao se tratar de segurana da informao, de acordo com os resultados das empresas que
usufruem da tecnologia, a maioria das organizaes (56,4%) se sentem seguras ao utilizarem a
tecnologia, vale ressaltar que atualmente o bem mais precioso da organizao so suas
informaes. Segue abaixo o grfico com os resultados:

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Figura 11 Segurana na Contratao de recursos

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

4.5 Recursos Utilizados


Dentre os recursos de Cloud Computing (Armazenamento, E-mail, Softwares,
Infraestrutura e Outros) os mais utilizados pelas empresas foram e-mail (53,5%) e softwares
(46,5%), lembrando que entre esses recursos as mesmas poderiam escolher mais de uma opo.
Figura 12 Recursos utilizados

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

17

4.6 No adeso
Algumas empresas que no aderiram tecnologia tambm apresentaram seus motivos.
Alguns dos principais foram: considerar um investimento no vlido (56,3%) e a falta de
segurana de suas informaes (50%), conforme grfico abaixo:

Figura 13 Motivos de no adeso

Fonte: Resultado do questionrio do Google Forms

5 CONSIDERAES FINAIS
Pode-se observar que a maioria dos respondentes, 77,4%, possui o conhecimento em
computao nas nuvens e utiliza esses recursos, com 69,4% das respostas, sejam eles para
armazenamento, softwares ou e-mail. Inicialmente esse resultado foi de grande surpresa para os
autores da pesquisa, porm acredita-se que essa adeso se deve ao fato de que a maior parte
foram empresas de grande e mdio porte, 38,7% e 37,1% respectivamente, e do ramo industrial
(43,5%), onde h uma grande necessidade da utilizao desses recursos. Justificando tambm que
a no utilizao de computao em nuvem seja pelo fato de 24,2% dos respondentes estarem em
empresas de pequeno porte, onde se torna invivel o investimento, opo escolhida por 56,3%
das pessoas, ou que se sentem inseguros em dispor seus dados na nuvem, verificado em 50% das

18

respostas. De acordo com a anlise feita na questo dos motivos de no adeso, pode-se concluir
que alguns respondentes escolheram mais de uma opo para no optarem pela inovao dessas
tecnologias.
A preocupao com os dados foi observada principalmente no contato inicial com os
representantes da rea, onde grande parte se sentiu inseguro ou at mesmo negaram a responder
tais informaes confidenciais das empresas, questionando assim a veracidade da pesquisa, por se
tratar de divulgao de balanos financeiros. Afirmando assim que as informaes contidas em
uma empresa so seus maiores valores, em que se v a importncia de um local seguro para o
armazenamento e manipulao de tais dados.
Outra anlise importante se deve ao fato dos recursos contratados em nuvem, em que a
maioria afirma que utiliza o servio de e-mail (53,5%) seguido de algum tipo de software
(46,5%), sendo que os respondentes poderiam possuir mais de um servio hospedado e no
necessariamente da mesma empresa. Tal concluso se deve referente a verificao da questo
sobre qual foi a empresa contratada, onde foram obtidas vrias respostas em que aparecem mais
de uma organizao. Vale observar que as empresas que mais apareceram foram Microsoft e
Google, o que tem total coerncia com a maioria dos recursos contratados, visto que tais
potncias so muito conhecidas pelos seus servios corporativos, ou no, de correio eletrnico.
Em se tratando de reduo de custos a pesquisa conclui que realmente h um percentual
significativo de acordo com os nmeros fornecidos pelos respondentes, em que se obteve uma
mdia de 21,47% na diminuio dos gastos com TI. Tal resultado pode ser vinculado com o fato
de que 56,4% se sentirem seguros na contratao dos servios necessrios empresa.
Contudo, pode-se afirmar que a Computao em Nuvem um investimento vlido para
reduo de custos nas organizaes tendo como base o grande avano tecnolgico que est
proporcionando o crescimento deste servio. Questes como a mobilidade de acesso aos dados
tambm faz com que as empresas tendem a investir nesses recursos e considere a tecnologia uma
ferramenta segura e com tendncia ao crescimento, seja por necessidade ou para se atualizar
tecnologicamente em relao aos concorrentes. Mesmo em tempos de crise econmica possvel
proporcionar tecnologia de ponta, obtendo uma reduo de custos significativos para a empresa.
Como se trata de um tema atual e de uma vasta possibilidade de extenso de estudo e
pesquisa apresenta-se como opo de trabalhos futuros uma forma de incluso das empresas de
pequeno porte na adeso da computao em nuvem, possibilitando a oportunidade de um

19

workshop como forma de instruo e at mesmo treinamento para seus representantes onde tenha
o objetivo de esclarecer dvidas ou proporcionar uma segurana para que este pblico venha a
ingressar no percentual de empresas que aderem essa tecnologia, tendo como finalidade
tambm sua reduo de custos.

CLOUD COMPUTING AS FORM OF COST REDUCTION IN ORGANIZATIONS: at


Varginha, Trs Coraes and Pouso Alegre
ABSTRACT
This study presents a field survey on Cloud Computing as form of cost reduction in the
companies of the cities Varginha, Trs Coraes and Pouso Alegre. Such an analysis was made
because of advances in technology when it comes to using cloud resources. The main objective of
the research is whether organizations use this technology, if they have any kind of cost reduction
and they feel comfortable when purchasing such services. The purpose has been achieved by
intentional sampling, applied to 62 companies through questionnaires. The survey showed that
69.4% use the resources of Cloud Computing, which is justified by the number of large
companies respondents 38.7%, where these services are essentials. The study revealed that 21.7%
is reduced spending and that more resources used by them are e-mail and cloud software. It is
worth mentioning that companies that do not use the services believe that it is a bad investment or
even who do not feel safe.
Key-words: Cloud Computing. Cost reduction. Security Cloud.

REFERNCIAS
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20

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Editora Alta Books,2012.

22

APNDICES
APNDICE 01 - Questionrio da pesquisa
Caracterizao da Empresa e do Respondente - Cloud Computing
*Obrigatrio
Qual o porte da empresa ? *
Pequeno
Mdio
Grande
Qual a sua formao ? *
Ensino Mdio
Tcnico
Graduado
Especialista
Mestre
Doutor
Outro:
Qual o ramo de atuao? *
Comrcio
Indstria
Prestao de Servios

23

Qual o cargo (setor em que trabalha) que ocupa na empresa ? *


Gestor
Gerente
Tcnico
H quanto tempo trabalha na empresa ? *
At 5 anos
Entre 5 e 10 anos
Entre 10 e 15 anos
Entre 15 e 20 anos
Mais de 20 anos
Voc possui conhecimento em Cloud Computing ? *
Sim
No
A empresa aplica algum tipo de Cloud Computing? *
Sim
No
Se no, quais os motivos de no adeso?
Falta de Segurana
Falta de Conhecimento
Investimento no vlido
Outro:

24

Se sim, quais os recursos utilizados?


Armazenamento
E-mail
Softwares
Infraestrutura/Virtualizao
Outro:
O servio foi contratado de qual organizao? *

Voc, se sente seguro na contratao de tais recursos? *


Sim
No
No pode opinar
Em se tratando do grau de confiabilidade, voc est: 5 - Totalmente insatisfeito 4 Insatisfeito 3- Nem satisfeito, nem insatisfeito 2- Satisfeito 1- Totalmente Satisfeito *
5
4
3
2
1
No pode opinar

25

Aps a contratao do servio de Cloud Computing, voc acredita ter obtido um percentual
de reduo de custos de: *

Voc considera um investimento vlido empresa? *


Sim
No
No pode opinar
Quais os motivos o fez aderir essa tecnologia? *
Reduo de Custo
Avano da tecnologia
Segurana da Informao
Mobilidade de utilizar esses recursos
Outro:

26

APNDICE 02 - Declarao de veracidade da pesquisa

27

APNDICE 03 - Resultado da pesquisa

62 respostas
Resumo
Qual o porte da empresa ?
38,7%

37,1%

24,2%

Pequeno

15

24.2%

Mdio

23

37.1%

Grande

24

38.7%

Qual a sua formao ?

29%

37,1%

22,6%

Ensino Mdio

0%

Tcnico

9.7%

Graduado

14

22.6%

28

Especialista

23

37.1%

Mestre

18

29%

Doutor

1.6%

Outros

0%

Qual o ramo de atuao?

41,9%

14,5%
43,5%

Comrcio

14.5%

Indstria

27

43.5%

Prestao de Servios

26

41.9%

Qual o cargo (setor em que trabalha) que ocupa na


empresa?

22,6%
51,6%

25,8%

Gestor

16

25.8%

Gerente

32

51.6%

Tcnico

14

22.6%

29

H quanto tempo trabalha na empresa?


14,5%
14,5%
43,5%
27,4%

At 5 anos

17

27.4%

Entre 5 e 10 anos

27

43.5%

Entre 10 e 15 anos

14.5%

Entre 15 e 20 anos

14.5%

Mais de 20 anos

0%

Voc possui conhecimento em Cloud Computing?

22,6%

77,4%

Sim

48

77.4%

No

14

22.6%

30

A empresa aplica algum tipo de Cloud Computing?

30,6%

69,4%

Sim

43

69.4%

No

19

30.6%

Se no, quais os motivos de no adeso?

Falta de Segurana
Falta de Conhecimento
Investimento no vlido
Outros
0

Falta de Segurana

50%

Falta de Conhecimento

12.5%

Investimento no vlido

56.3%

Outros

31.3%

Se sim, quais os recursos utilizados?


Armazenamento
E-mail
Softwares
Infraestrutura/Virtualizao
Outros

10

15

20

31

Armazenamento

16

37.2%

E-mail

23

53.5%

Softwares

20

46.5%

Infraestrutura/Virtualizao

17

39.5%

Outros

2.3%

O servio foi contratado de qual organizao ?


TOTVS e Amazon
Microsoft Office 365
Rackspace
Microsoft, IBM
Microsoft
VmWare
Google
Microsoft, VMWare
Vmware
google
no teve
.
.
0
Windows, IBM, Microsoft
Amazon
IBM, INTEL
NO POSSUI
AT&T, CISCO
IBM
Dropbox
Microsoft, Cisco, Amazon, Dell
Google
UOL/GoDADDY
NO FOI CONTRATADO
No contratei
Microsoft, IBM, Symantec
ONEDRIVE
Azure
IBM, Amazon

32

Microsoft, Cisco
google e microsoft
Nada
IBM e DELL
Google Drive
Eucalyptus
Nenhuma porque no contratamos
no
Salesforce
Nenhuma
Ascenty
Dell
level 3 e Totvs
UOL
GLR_Populis
Nenhum
no posso opinar
LocalWeb, Google
nenhuma

Voc, se sente seguro na contratao de tais recursos?


25.8
%%
17,8%

56,4%

Sim

35

56.4%

No

16

25.8%

No pode opinar

11

17.8%

33

Em se tratando do grau de confiabilidade, voc est : 5 Totalmente insatisfeito 4 - Insatisfeito 3- Nem satisfeito, nem
insatisfeito 2- Satisfeito 1- Totalmente Satisfeito

15,3%
18,6%
39%
20,3%

23

15,3%
39%

12

20,3%

3,4%

3,4%

11

18,6%

No pode opinar

Aps a contratao do servio de Cloud Computing, voc acredita ter obtido um


percentual de reduo de custos de:
9%
15
12%
40%
NO TEVE REDUO
No teve reduo
0
.
2%
sempre foi usado o recurso.
25%
13%
27
NO POSSUI

34

30
35
30%
nenhum
15%
R$ 4.000
5%
20%
no sei informar
17%
No houve anlise de reduo
No
18%
75
10%
Obtivemos uma reduo de aproximadamente 10%
0%
no posso opinar
No tenho os dados da informao

Voc considera um investimento vlido empresa?

25,8%

62,9%

Sim

39

62.9%

No

11.3%

No pode opinar

16

25.8%

35

Quais os motivos o fez aderir essa tecnologia?


Reduo de Custos
Avano da tecnologia
Segurana da informao
Mobilidade de utilizar esses recursos
Outros
0

10

15

Reduo de Custo

27

50%

Avano da tecnologia

17

31.5%

Segurana da Informao

12

22.2%

Mobilidade de utilizar esses recursos

30

55.6%

Outros

17

31.5%

20

25

30