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UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

INSTITUTO DE CINCIA DA INFORMAO


PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM CINCIA DA INFORMAO
MESTRADO EM CINCIA DA INFORMAO

JAIRES OLIVEIRA SANTOS

COMPETNCIA EM INFORMAO DOS EGRESSOS DO CURSO DE


BIBLIOTECONOMIA: UMA ANLISE NA REGIO NORDESTE DO BRASIL

Salvador
2015

JAIRES OLIVEIRA SANTOS

COMPETNCIA EM INFORMAO DOS EGRESSOS DO CURSO DE


BIBLIOTECONOMIA: UMA ANLISE NA REGIO NORDESTE DO BRASIL

Dissertao apresentada ao Programa de Ps-Graduao em


Cincia da Informao, Instituto de Cincia da Informao,
Universidade Federal da Bahia, como requisito para obteno
do grau de Mestre.

Orientadora: Prof Dr Maria Isabel de Jesus Sousa Barreira.

Salvador
2015

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)


S 237c

Santos, Jaires Oliveira


Competncia em informao dos egressos do curso de
Biblioteconomia: uma anlise na regio Nordeste do Brasil / Jaires
Oliveira Santos._ Salvador, 2015.

142 f.
Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) Universidade
Federal da Bahia, Instituto de Cincia da Informao, Salvador, 2015.

Orientadora: Profa. Dra. M Isabel de J. Sousa Barreira.


1. Competncia em informao 2. Egressos de Biblioteconomia
3. Bibliotecrios do Nordeste Brasileiro 4. Padres ACRL.
I. Barreira, Maria Isabel de J. Sousa.
CDD: 025.5

Aos meus pais,


especialmente a minha me, exemplo de vida e
superao.

Aos meus avs maternos:


Papaizinho e Mamezinha, obrigada por ter
segurado a minha mo e me protegido de um mal
que teria mudado completamente o rumo da minha
vida, sem aquele e tantos outros gestos de amor,
com certeza, eu no estaria aqui.

Aos meus irmos,


obrigada pelo companheirismo nessa aventura que
a vida, os quais acompanharam de perto essa
jornada. Marcone, voc e sempre ser um anjo em
minha vida. Taise e Ricon, obrigada pela
cumplicidade.

A Jackson,
melhor referncia de companheiro e amigo, que
soube compreender as ausncias, sempre
demonstrando seu amor e fazendo-se presente em
todos os momentos de minha vida.

AGRADECIMENTOS

A realizao deste trabalho no seria possvel sem a contribuio de tantas


pessoas, que contriburam direta e indiretamente para a sua concretizao.
Primeiramente, agradeo a Deus, pelo dom da vida, da sade, da inteligncia, e
pelas incontveis bnos recebidas. Ter f implica uma atitude contrria dvida e
est intimamente ligada confiana, assim sendo, foi ela que me fez chegar at aqui.

s Instituies

Universidade Federal da Bahia, ao Instituto de Cincia da Informao (ICI),


pela acolhida desde a graduao;
Ao Programa de Ps-graduao em Cincia da Informao da Universidade
Federal da Bahia (PPGCI/UFBA), que abraou a minha pesquisa;
CAPES, pelo incentivo financeiro, sem a qual no seria possvel a realizao
dessa pesquisa;
Aos Conselhos Regionais de Biblioteconomia do Nordeste do Brasil, que
permitiram que meu Instrumento de coleta de dados chegasse aos Bibliotecrios;

minha orientadora

Maria Isabel de Jesus Sousa Barreira, transcendendo a funo de orientadora,


adotou-me desde a graduao, suavizando muitas vezes o sentido de ausncia de
minha me, que reside em outro estado. Obrigada por acreditar na minha capacidade,
pela amizade, pelos ensinamentos, pelo companheirismo, incentivo e todas as
orientaes. Grata pelo acolhimento como orientanda, pelas palavras que tocaram o
corao e que me fizeram amadurecer como pessoa e profissional.

Aos professores

Aos

professores

do

curso

de

Graduao

em

Biblioteconomia,

pelos

ensinamentos ao longo desses anos;


Prof. Dra. Aida Varela e Prof. Dra. Henriette Ferreira Gomes, pelos
ensinamentos, sugesto de textos e conversas sempre to inspiradoras, em especial
nas aulas de Epistemologia;
Prof. Dra. Jussara Borges, por sempre estar disposta a contribuir com
sugestes para minha pesquisa;
Prof. Ma. Ivana Lins, pelo apoio e conselhos na Biblioteca Pblica do Estado
da Bahia (BPEB);
Prof. Dra. Hildenise Novo, pelas palavras de otimismo e pela disponibilidade
em ajudar aos discentes;
Prof. Ma. Ktia Rodrigues, por suas palavras sempre to serenas;
Ao Prof. Me. Jos Carlos Sales dos Santos, por todos os ensinamentos da
prtica docente durante o Tirocnio;
A todos os Professores do PPGCI, por suas contribuies mpares, em sala de
aula, para o desenvolvimento desse trabalho;
Prof. Dra. Brbara Coelho Neves, Prof. Dra. Aida Varela, Prof. Dra. Maria
Giovanna Guedes Farias e Prof. Dra. Maria Yda Falco Soares de Filgueiras Gomes,
por terem aceitado participar da banca examinadora e dar a sua contribuio ao nosso
trabalho;

Aos Bibliotecrios

Aos bibliotecrios das Universidades Federais do Nordeste, que responderam a


esta pesquisa;
Urnia, bibliotecria querida do ICI, que sempre esteve disposta a ajudar-me;
Danbia, colega da Biblioteca Pblica do Estado da Bahia (BPEB), pelas
conversas saudveis e conselhos;

Aos amigos

Aos colegas de turma de mestrado do PPGCI (Cida, Gaby, Lu, Joo, Aidil,
Rafael Jaque, Nvea, Anderson, Derlita, Luis e Kleber), pelas experincias vivenciadas;
Aos colegas da turma anterior que tambm fizeram parte de nossa (Bruna,
Daniel, Dbora, Edvaldo, Isabel, Jader e Neusa);
A Sofie e Gleise, por serem parceiras de uma vida;
A Lisi e Su, que mesmo distantes se fizeram presente, sempre to preocupadas
com meu bem-estar;
A Cleyciane, uma pessoa dcil e amiga que o PPGCI me presenteou;
queles tantos colegas das redes sociais que me ajudaram, compartilhando o
meu instrumento de coleta de dados com os bibliotecrios.

O sucesso nasce do querer, da determinao e persistncia em se chegar a um


objetivo. Mesmo no atingindo o alvo, quem busca e vence obstculos, no mnimo
far coisas admirveis. (ALENCAR, Jos de)
A persistncia o caminho do xito. (CHAPLIN, Charles)

RESUMO
A pesquisa aborda a competncia em informao dos egressos do curso de
biblioteconomia do nordeste brasileiro. Para a consecuo desta, delineou-se como
objetivo geral analisar a competncia em informao dos egressos do curso de
Biblioteconomia da Regio Nordeste do Brasil, especificadamente procurou-se
caracterizar os mencionados egressos do perodo de 2004 a 2014; verificar a
capacidade dos egressos para definir as necessidades informacionais; identificar o
uso de recursos e estratgias apropriadas para atender s demandas
informacionais; averiguar a realizao da avaliao eficiente da informao; bem
como examinar a compreenso acerca dos aspectos legais no que tange ao uso da
informao. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com mtodo de levantamento
(survey), combinando as abordagens quantitativas e qualitativas. O instrumento de
coleta de dados foi o questionrio Survey, elaborado de acordo com os Padres da
Association of College and Research Libraries (ACRL) e luz da literatura. A
populao dessa pesquisa so os egressos de nove Instituies de Ensino Superior
(IES) federais que abrigam o curso de Biblioteconomia, entretanto, a amostra
constituiu-se de 237 participantes. Os dados foram organizados em cinco categorias
temticas. Os resultados oriundos da categoria perfil dos participantes evidenciaram
a sua procedncia institucional quanto ao ensino bsico, o conhecimento acerca do
ambiente da biblioteca antes ingressar no curso de Biblioteconomia e a preocupao
com a educao continuada aps a concluso do curso, com vistas ao
aprimoramento de suas habilidades e competncias. Na categoria necessidades e
identificao da informao, percebeu-se que os egressos conseguem definir as
necessidades informacionais, todavia, demonstram certa dificuldade quanto
identificao e distino entre as fontes primrias e secundrias, curiosamente as
fontes tercirias foram as facilmente identificadas. A categoria estratgias e seleo
de recursos demostrou que os egressos usam recursos e estratgias eficientemente
para acessar a informao, no obstante, percebeu-se que o uso dos
recursos online tem pouca incidncia entre os profissionais estudados, o que
explica, de certo modo, a baixa frequncia quanto ao uso de operadores especficos
para recuperar a informao. Quanto categoria avaliao da informao,
constatou-se que os egressos demostram conscincia quanto seleo de
informaes condizentes com os preceitos cientficos, relativos confiabilidade da
informao. Com isso, possvel inferir que estes profissionais conseguem ao
acessar a informao, verificar sua pertinncia, a fim de que possam atender
eficazmente demanda informacional, atitude esta que est de acordo com os
preceitos da ACRL. Finalmente, os dados da categoria aspectos legais no uso da
informao evidenciaram que os bibliotecrios compreendem os aspectos legais da
informao, especialmente em relao aos direitos autorais e a propriedade
intelectual. Ainda nesse seguimento, quanto ao registro dos elementos
identificadores de uma obra (NBR 6023), que conferem as credenciais de autoria,
nota-se uma incompreenso no que se refere a esta prtica, o que de certa maneira
pode comprometer a recuperao de informaes por outrem. Conclui-se, portanto,
que de modo geral os egressos adquiriram ao longo de sua formao as
competncias que so indispensveis sua atuao profissional, entretanto, existem
aspectos a serem aprimorados.
Palavras-chave: Competncia em informao. Egressos de Biblioteconomia.
Bibliotecrios do Nordeste Brasileiro. Padres ACRL.

ABSTRACT
The research addresses the information literacy of the graduates at Library Science
in northeastern Brazil. To achieve this, outlined as main objective to analyze the
information literacy of graduates of Library Science course in the Northeast of Brazil,
specifically sought to characterize the mentioned graduates during period of 2004 up
to 2014; verify the ability of graduates to define information needs; identify the use of
resources and appropriate strategies to meet the informational demands; ascertain
the realization of efficient evaluation of information; and to examine the
understanding of the legal aspects regarding the use of information. It is a descriptive
research with survey method (survey), combining quantitative and qualitative
approaches. The data collection instrument was the Survey Questionnaire, prepared
in accordance with the standards of the Association of College and Research
Libraries (ACRL) and in the light with literature. The population of this research are
the graduates from nine higher education federal institutions, that housing the course
of librarianship, however, the sample consisted of 237 participants. Data were
organized into five thematic categories. The results come from the category profile of
the participants showed their institutional origin, as basic education, knowledge about
the library environment before joining the course of Library Science, and concern
with continuing education after completing the course, in order to improve their skills
and competencies. In the category needs and identifying information, it was realized
that the graduates are able to define information needs, however, demonstrate some
difficulty as to identify and distinguish between primary and secondary sources, and,
tertiary sources were easily identified, curiously. The category strategies and
selection of the resources demonstrated capabilities that graduates to use the
strategies efficiently to access the information, however, it was noticed that the use of
online resources has little incidence among professionals studied, which explains, in
a sense, the low frequency for the use of specific operators to retrieve the
information. As for category evaluation of information, it was found that graduates
demonstrate awareness of the selection of information that is consistent with the
scientific principles concerning the reliability of the information. This makes it possible
to infer that these professionals can, to access information check their relevance, so
that they can effectively meet the informational demands, this attitude which is in
accordance with the precepts of ACRL. Finally, the data of the category legal aspects
in the use of information showed that librarians understand the legal aspects of
information, especially in relation to copyright and intellectual property. Although this
segment, as the recording of the identifying elements of a publishing (NBR 6023),
which give the authorship credentials, notes a misunderstanding with regard to this
practice, which in some way may compromise the recovery of information by others.
We conclude, therefore, that in general the graduates have acquired throughout his
training information literacy that are essential to their professional practice, however,
there are aspects to be improved.
Keywords: Information Literacy. Graduates of Library Science. Librarians of the
Brazilian Northeast. ACRL's standards.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AAHE

AMERICAN ACADEMICS AND HIGHER EDUCATION

ABNT

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS

ACRL

ASSOCIATION OF COLLEGE AND RESEARCH LIBRARIES

ALA

AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION

ANZIIL

AUSTRALIAN AND NEW ZEALAND INSTITUTE FOR


INFORMATION LITERACY

ASLA

AUSTRALIAN SCHOOL LIBRARY ASSOCIATION

CI

CINCIA DA INFORMAO

FEBAB

FEDERAO BRASILEIRA DE ASSOCIAES DE


BIBLIOTECRIOS, CIENTISTAS DA INFORMAO

IES

INSTITUIO DE ENSINO SUPERIOR

IFLA

INTERNATIONAL FEDERATION OF LIBRARY ASSOCIATIONS

NFIL

NATIONAL FORUM ON INFORMATION LITERACY

TIC

TECNOLOGIAS DA INFORMAO E COMUNICAO

UFAL

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

UFBA

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

UFC

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR

UFCA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CARIRI

UFMA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHO

UFPB

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARABA (UFPB)

UFPE

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO (UFPE)

UFRN

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE (UFRN)

UFS

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE (UFS)

UNESCO

ORGANIZAO DAS NAES UNIDAS PARA EDUCAO,


CINCIA E CULTURA

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1

CONSIDERAES SOBRE A AVALIAO AAHE, (1996)

36

FIGURA 2

PADRES ACRL

39

FIGURA 3

INDICADORES DE DESEMPENHO PADRO 1

41

FIGURA 4

INDICADORES DE DESEMPENHO PADRO 2

43

FIGURA 5

INDICADORES DE DESEMPENHO PADRO 3

44

FIGURA 6

INDICADORES DE DESEMPENHO PADRO 4

45

FIGURA 7

INDICADORES DE DESEMPENHO PADRO 5

46

LISTA DE GRFICOS

75

GRFICO 1

ANO DE EGRESSO NO CURSO DE BIBLIOTECONOMIA

GRFICO 2

FREQUNCIA EM BIBLIOTECAS, ANTES DO INGRESSO


NO CURSO

GRFICO 3

INSTITUIO QUE CURSOU O ENSINO BSICO

GRFICO 4

EDUCAO CONTINUADA

GRFICO 5

IDENTIFICAO DAS FONTES DE INFORMAO


SECUNDRIA

82

GRFICO 6

IDENTIFICAO DAS FONTES DE INFORMAO

83

GRFICO 7

USO ADEQUADO DOS SERVIOS INFORMACIONAIS

86

GRFICO 8

SEGURANA DA INFORMAO

76

77

77

92

GRFICO 9

ELABORAO DE REFERNCIA

97

LISTA DE TABELAS

TABELA 1

TOTAL DAS RESPOSTAS OBTIDAS

71

TABELA 2

TOTAL DAS RESPOSTAS COMPLETAS OBTIDAS, COM

71

ACEITAO DOS PARTICIPANTES

TABELA 3

INSTITUIO FORMADORA DOS PARTICIPANTES

74

TABELA 4

NECESSIDADE INFORMACIONAL

80

TABELA 5

ATITUDE FRENTE A UMA DEMANDA INFORMACIONAL

81

TABELA 6

CONFIABILIDADE DA INFORMAO

85

TABELA 7

USO DOS RECURSOS INFORMACIONAIS

87

TABELA 8

MECANISMOS DE REFINAMENTO DE BUSCA NA WEB

89

TABELA 9

AVALIAO DA INFORMAO

91

TABELA 10

AVALIAO DA INFORMAO ACESSADA NA INTERNET

93

TABELA 11

USO LEGAL DA INFORMAO

95

REGISTRO DE INFORMAO RELATIVAS OBRA

96

TABELA 12

(REFERENCIAO)

SUMRIO

1 INTRODUO .............................................................................................. 19
2 COMPETNCIA EM INFORMAO: ASPECTOS CONCEITUAIS ............ 22
2.1 COMPORTAMENTO INFORMACIONAL: ALGUMAS REFLEXES....... 25
2.2 ESTUDOS DESENVOLVIDOS NO AMBITO DA COMPETNCIA EM
INFORMAO NO BRASIL .......................................................................... 31
2.3 AVALIAO DE COMPETNCIA EM INFORMAO ........................... 33
2.3.1 Avaliao da aprendizagem .............................................................. 35
2.3.2 Padro ACRL .................................................................................... 38
2.3.3 Instrumentos de Avaliao ................................................................ 47
3 A UNIVERSIDADE: ALGUMAS REFLEXES SOBRE SEU PAPEL NA
FORMAO DO BIBLIOTECRIO ................................................................. 49
3. 1 BIBLIOTECRIO: ASPECTOS HISTRICOS DA PROFISSO ............ 50
3.2 A PROFISSO NO BRASIL..................................................................... 54
4 FORMAO DO BIBLIOTECRIO: DESAFIOS PROFISSIONAIS NA
SOCIEDADE DA INFORMAO .................................................................... 57
4.1 O BIBLIOTECRIO EM FACE DAS COMPETENCIAS EM INFORMACAO:
ASPECTOS EDUCACIONAIS ...................................................................... 60
4.2 A FORMAO DO BIBLIOTECRIO E A COMPETNCIA EM INFORMAO
...................................................................................................................... 63
5 PERCURSO METODOLGICO ................................................................... 66
5.1 UNIVERSO E AMOSTRA ........................................................................ 66
5.2 ESTRATGIAS METODOLGICAS ....................................................... 67

5.3 PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS......................................... 69


6 ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS ............................................. 73
6.1 CATEGORIA 1: PERFIL DOS PARTICIPANTES .................................... 73
6.2 CATEGORIA 2: NECESSIDADES E IDENTIFICAO DA INFORMAO78
6.3 CATEGORIA 3: ESTRATGIAS E SELEO DE RECURSOS ............. 84
6.4 CATEGORIA 4: AVALIAO DA INFORMAO ................................... 90
6.5 CATEGORIA 5: ASPECTOS LEGAIS NO USO DA INFORMAO ........ 94
7 CONSIDERAES FINAIS .......................................................................... 98
REFERENCIAS .............................................................................................. 101
APNDICE A QUESTIONRIO SEMI-ESTRUTURADO ........................... 112
APNDICE B - MENSAGEM ELETRNICA ENVIADA AOS CONSELHOS
REGIONAIS DE BIBLIOTECONOMIA .......................................................... 120
APNDICE C - MENSAGEM ELETRNICA ENVIADA AOS COORDENADORES
DOS CURSOS ............................................................................................... 121
APNDICE D GRUPOS E PGINAS DO FACEBOOK EM QUE FORAM
POSTADOS OS QUESTIONRIOS .............................................................. 122
ANEXO A INFORMATION LITERACY COMPETENCY ............................. 123

19

1 INTRODUO

Na sociedade atual, a informao desempenha papel relevante na vida do


sujeito, uma vez que esta permeia todos os setores do meio social. O grande desafio
em torno da informao est em decifr-la e torn-la conhecimento. Para dar conta
dessa realidade, dentre os diferentes profissionais que lidam com a informao,
cabe aos bibliotecrios a tarefa de organiz-la para disponibiliz-la sociedade em
geral, ao que exige deles a expertise no trato com a informao.
A acelerao dos processos de produo e disseminao da informao
exige que os indivduos possuam um conjunto de habilidades, atitudes, condutas e
conhecimentos sobre o universo informacional para que estes se tornem
independentes no uso da informao. Lecardelli e Prado (2006, p. 27) ratificam que
[...] o uso e domnio da informao em qualquer formato que se apresenta tornou-se
fundamental na sociedade da informao e do conhecimento, ou seja, as pessoas
precisam estar aptas para conviver com esse momento de exploso da informao,
estando capacitados para selecionar, avaliar, interpretar e utilizar as fontes de
informao habilmente, conhecendo inclusive seus mais variados suportes e
formatos. Campello (2008) acrescenta que essas habilidades so denominadas de
competncia em informao.
O cenrio atual e suas exigncias contnuas conduzem a Biblioteconomia a
aprofundar e ressaltar alguns aspectos educacionais da rea, atravs da promoo
e criao de programas de competncia em informao, a fim de que os
bibliotecrios possam adquirir competncias que contribuam para sua autonomia e
independncia no processo de busca para atender s demandas informacionais de
seus usurios.
Em face da realidade exposta, surgiram algumas inquietaes acerca das
habilidades e atitudes inerentes prxis biblioteconmica na sociedade da
informao: a formao atual dos bibliotecrios propicia a aquisio de
competncias necessrias para atuar num mercado cada vez mais exigente?
Possuem esses profissionais conhecimentos sobre competncia em informao?
Utilizam no cotidiano profissional conhecimentos advindos da competncia em
informao? Esses e outros questionamentos nortearam a questo principal a ser
investigada, qual seja: os egressos dos cursos de Biblioteconomia da Regio

20

Nordeste do Brasil adquiriram as competncias em informao necessrias para


atuar

profissionalmente?

Para

responder

esta

questo,

buscou-se

primordialmente analisar a competncia em informao dos egressos do curso de


Biblioteconomia da Regio Nordeste do Brasil e, especificamente, pretendeu-se
caracterizar os mencionados egressos do perodo de 2004 2014; verificar a
capacidade dos egressos para definir as necessidades informacionais; identificar o
uso

de

recursos

estratgias

apropriados

para

atender

as

demandas

informacionais; averiguar a realizao da avaliao eficiente da informao, bem


como examinar a compreenso acerca dos aspectos legais no que tange ao uso da
informao. Salienta-se que o recorte temporal, representando a realidade neste
contexto especifico, justificado pelas mudanas curriculares que ocorreram no
mencionado perodo.
Considerando o papel a ser desempenhado pelo bibliotecrio no contexto
atual, investigar suas competncias em informao relevante, pois permite, dentre
outras, a reflexo acerca do ensino do curso na regio e a contribuio do mesmo
no desenvolvimento das habilidades e competncias desses sujeitos durante o
processo de formao profissional. Nesse sentido, o relatrio Delors (1998) indica
que a competncia em informao envolve o aprender referindo-se ao
aprendizado ao longo da vida do homem, do seu saber, das suas aptides e da sua
capacidade de discernir e agir no meio social.
Ademais, compreende-se que uma parcela significativa desses profissionais
atua em instituies de educao e cultura, o que demanda deles a aquisio de
competncias e habilidades indispensveis ao atendimento das necessidades
informacionais de seus usurios. Assim, a relevncia social desse estudo est
assentada na possibilidade de contribuir para o aprimoramento da prtica
profissional do bibliotecrio no processo de aquisio da informao, bem como na
perspectiva de potencializar o senso critico dos usurios, tornando-os capazes de
utilizar a informao de maneira eficaz. Ao aplicar suas competncias e habilidades
no ambiente de trabalho, o bibliotecrio educar um determinado grupo social para o
uso eficiente da informao.
Por outro lado, os resultados dessa pesquisa agregaro novos conhecimentos
Cincia da Informao e qui desencadearo futuras investigaes sobre a
temtica da competncia em informao, cujas descobertas podero ser utilizadas
na formao dos futuros profissionais da informao. Tal competncia, que vai ao

21

encontro das demandas sociais pela informao, reala o espectro social da Cincia
da Informao.
O cerne da Cincia da Informao, conforme Almeida (2007), est
relacionado ao campo social da produo do conhecimento e as demandas
informacionais da sociedade. A diversidade e multiplicidade da informao so as
foras determinantes e legitimadoras desta cincia que est imbricada ao conceito
de competncia em informao. Nesse sentido, Le Coadic (2004) infere que a
Cincia da Informao tem como objeto a anlise das propriedades da informao e
de seus processos de construo, comunicao e uso, o que leva a crer que estudar
a competncia em informao de um determinado grupo social insere-se no
universo da Cincia da Informao.
Para alcanar a pretenso do estudo, realizou-se uma extensiva pesquisa
bibliogrfica, na qual se buscou embasamento terico em autores que tratam dos
aspectos que envolvem a temtica investigada. Assim, a pesquisa encontra-se
organizada em sees que, alm dessa introduo, contam com mais seis divises,
distribudas da seguinte maneira: A seo dois contextualiza a competncia em
informao, apresentando inclusive os padres de avaliao da ACRL. A seo trs
resgata reflexes sobre a Universidade, que abriga o curso formador desses
profissionais, objeto desse estudo. Faz-se, ainda, uma inferncia sobre o histrico
da Biblioteconomia no Brasil. A seo quatro retrata o processo formativo desses
profissionais, considerando o desenvolvimento de atitudes e habilidades que
possibilitaro o acesso exitoso informao. O percurso metodolgico traado na
seo cinco, contextualizando o universo, amostra, estratgias metodolgicas e
procedimento de coleta de dados. A seguir, na seo seis, analisou-se os dados,
agrupados em categorias temticas bem definidas. A seo sete corresponde s
consideraes finais da pesquisa. Finalizando o trabalho, apresenta-se as
referncias e apndices.

22

2 COMPETNCIA EM INFORMAO: ASPECTOS CONCEITUAIS


Na sociedade hodierna, o bibliotecrio desempenha um papel relevante
enquanto agente facilitador do acesso ao conhecimento, ao atender as demandas
informacionais dos cidados. Para tanto, tem um desafio permanente no prprio
processo de formao profissional, que implica na constante atualizao, a fim de
que possam ser bem sucedidos na sua carreira, por meio da apropriao e
desenvolvimento de competncias em informao. Santos (2000) esclarece que,
para alcanar tal pretenso, o bibliotecrio que considerar a educao continuada
como uma meta permanente ter maiores oportunidades no mercado de trabalho.
Investigar a competncia em informao parece ser um caminho para a
compreenso do conjunto de conhecimentos, atitudes e habilidades inerentes ao
saber e fazer da Biblioteconomia. Nessa direo, relevante revisitar o conceito de
competncia, haja vista que o mercado de trabalho, na dinmica de suas
oportunidades, tem exigido uma demanda crescente por profissionais bibliotecrios
competentes em informao para disponibilizar a informao com xito aos
usurios.
As discusses acerca dos conceitos de competncias e habilidades tem sido
recorrente na rea da CI, cujos conceitos so entendidos por estudiosos como
interligados. Segundo Santiago (2012), a diferena entre as duas terminologias
consiste em que a primeira se relaciona com o saber e a segunda, com o fazer.
Nesse contexto, Bordoni (2003) acrescenta que Competncia consiste no
desenvolvimento de solues inditas, criativas e eficazes para novos problemas, e
as habilidades esto relacionadas ao saber fazer.
A competncia, segundo Frana (1998), pode ser compreendida como um
conjunto dinmico e integrado de conhecimento, valores, habilidades, compreenso,
interesses e atitudes. Em geral o termo usado para designar o sujeito capaz de
resolver determinados problemas, obtendo sempre os resultados esperados.
Para ilustrar o conceito anteriormente mencionado, Amatucci (2000) citando
Le Boterf (1995), apresenta um diagrama em que expressa as relaes que se
estabelecem a partir do termo competncia:

23

Competncia =

Saber - agir
responsvel e
validado

Saber Mobilizar
Saber integrar
Saber transferir

Os recursos
(conhecimentos,
capacidades...)

Fonte: (LE BOTERF, 1995, p. 33 apud AMATUCCI, 2000, p. 80, grifos do autor)

A competncia em informao originada do termo information literacy


(competncia em informao) surgiu na dcada de 1970, com Zurikowski (1974), a
partir do seu relatrio The Information Service Environment Relationships and
Priorities, no qual consta que pessoas treinadas para a utilizao de fontes de
informao em seu trabalho podem ser chamadas de competente informacional.
Este conceito poca trouxe uma nova compreenso/reflexo sobre a informao.
Na dcada de 1990, a Australian School Library Association (ASLA) define
competncia em informao como:
[...] sinnimo de saber como aprender. [...] uma via de empoderamento
pessoal. Ela habilita s pessoas verificarem e refutarem opinies
especializadas e tornarem-se independentes na busca da verdade. (ASLA,
1994, apud BUNDY, 2004, p. 5, traduo nossa).

Aps vinte anos, o compndio editado por Bundy, intitulado Australian and
New Zealand Institute for Information Literacy (ANZIIL), apresenta uma definio
para competncia em informao como sendo "[...] a compreenso de um conjunto
de habilidades que capacita os indivduos a reconhecerem o quanto a informao
necessria e a respectiva capacidade de localiz-la, avali-la e us-la efetivamente."
(BUNDY, 2004, p. 3, traduo nossa).
A competncia em informao, objeto deste estudo, extrapola o conceito laico
e mais trivial do termo competncia, o qual lhe conferiu popularidade e que est
atrelado ao conceito de ter ou obter aptido para realizar determinada tarefa. Nessa
linha, o seu antnimo, incompetncia, costuma ter um sentido depreciativo ao
indivduo, significando que ele no tem capacidade, habilidade e conhecimento para
realizar determinada tarefa. No contexto atual, o conceito de competncia tem sido
ampliado em diferentes cenrios, sejam eles acadmicos e/ou empresariais. Para
Fleury e Fleury, (2001, grifos dos autores), o panorama conceitual do tema
competncia sugere a necessidade de constante dilogo, ou trocas de ideias, no
rumo de sua acepo emergente em diferentes espaos:

24

Nos ltimos anos, o tema competncia, seu desenvolvimento, sua


gesto, entrou para a pauta das discusses acadmicas e
empresariais, associado a diferentes instncias de compreenso: no
nvel da pessoa (a competncia do indivduo), das organizaes
(as core competences) e dos pases (sistemas educacionais e
formao de competncias).

Desse modo, a competncia em informao um conceito que permeia os


circuitos acadmicos, resultando na produo de livros, dissertaes e teses. Vale
salientar que ela passou a ser considerada pela rea de administrao como um
conceito-chave e importante ao diferencial, tanto empresarial como profissional,
diante de um mercado que evolui constantemente no cenrio da Sociedade da
Informao.
A competncia em informao representa uma rea de estudo na CI e reas
afins, com interface em outras reas do conhecimento: a Educao, as Cincias
Sociais, a Psicologia Cognitiva, a Comunicao, o Marketing, dentre outras
(HATSCHBACH; OLINTO, 2008). Diante da amplitude do termo, percebe-se a
relevncia de estudos, cujas abordagens estejam centradas na competncia para o
uso da informao.
A literatura sobre competncia em informao e sua avaliao tem sido
desenvolvida na esfera internacional, e, no Brasil, foi contemplada em linhas de
pesquisas e dissertaes na rea da CI. J no mbito dos profissionais
bibliotecrios, poucos trabalhos foram identificados, tais como Coelho (2008); Mata
(2009); Santos (2011), Santiago (2012), o que evidencia a necessidade de estudos
sobre a temtica.
Os estudos de Webber e Johnston (2000, p. 387, traduo nossa),
demostram a coeso da CI com a competncia em informao:
O Instituto dos Cientistas da informao delineou os critrios para a
cincia da informao (os quais so usados para validao do
curso). Ele comea a descrio detalhada da rea a partir do ncleo
(cincia da informao) com a definio: A teoria e a prtica de criar,
adquirir, avaliar e validar, organizar, armazenar, transmitir,
recuperando e divulgando informaes. Esta declarao nuclear,
conforme descrita, adequa-se com os principais recursos que a
maioria dos comentaristas identifica para competncia em
informao.

A competncia em informao encontrou no Brasil um campo amplo e frtil


para investigao: tem seu escopo trilhando pelos caminhos da melhor qualificao
acadmica e profissional, e sua adequao s demandas informacionais, num

25

mercado que se amplia em diversidade de formatos, suportes e meios de


comunicao e volume de informao. Tal diversidade oportuniza as instituies de
ensino e aos profissionais o desafio de estarem dispostos e abertos a desenvolver a
competncia em informao de aprender, assimilar e dominar o conhecimento,
com autonomia, sendo capaz, no final deste processo, de ter a habilidade de
transferir a informao aos usurios de forma satisfatria.
Para ampliar o escopo da discusso, relevante revisitar os conceitos
relacionados Cincia Cognitiva concatenando com a CI as implicaes dos
processos cognitivos frente ao comportamento do usurio da informao.

2.1 COMPORTAMENTO INFORMACIONAL: ALGUMAS REFLEXES


Historicamente, os estudiosos buscavam respostas para diversas perguntas
em relao ao funcionamento do crebro. Nesse sentido, a falta de instrumentos
essenciais para o desenvolvimento de tais estudos dificultava o andamento das
pesquisas sobre esta questo. Para situar a ausncia de investigaes, durante a
Idade Mdia, quando a sociedade vivia sobre gide da Igreja Catlica, o corpo
humano, considerado divino naquele momento, no poderia ser objeto de estudo
(GUERRA, 2013).
O estudo da mente tem um marco a partir dos estudos da Psicologia
moderna, desenvolvidos entre o final do sculo XIX e inicio do sculo XX. Khler
(1969), considerando a Psicologia experimental animal proposta inicialmente por
Thorndike objetiva encontrar a explicao de como se produzem os processos e
mecanismos da aprendizagem, buscando a partir do mtodo experimental a
aprendizagem e a inteligncia em animais. Para tanto, ele realizou um mtodo do
experimento com um co, em que se evidencia que a aprendizagem se realiza
quando o animal capaz de assimilar a situao em que se encontra e os fatores
que lhe rodeiam, e atua em consequncia para conseguir resolver o problema. A
esta ltima capacidade de descobrir o modo de resolver o problema repentinamente,
aps reconhecer a situao, Kohler denominou de insight, isto , a habilidade de
resolver problemas pontuais, atravs da sua intuio mental.

26

Na perspectiva de compreender o comportamento humano, evidencia-se o


mtodo gentico-experimental (com crianas), introduzido por Vygotsky (2007)
caminho

que

demonstra

contribuio do

autor

Psicologia

Cognitiva

contempornea , que diferia dos americanos, uma vez que as atividades propostas
no seriam rigidamente controladas, portanto, se propunha a elucidar o curso real do
desenvolvimento de determinada funo, em que o sujeito experimental tivesse a
oportunidade de envolvimento com as mais variadas tarefas a serem observadas.
Nesse ponto, Vygotsky (2007, p. 11-12, grifo nosso) corrobora:

O momento de maior significado no curso do desenvolvimento


intelectual, que d origem s formas puramente humanas de
inteligncia prtica e abstrata, tece quando a fala e a atividade
prtica, ento duas linhas completamente independentes de
desenvolvimento, convergem.

Para consecuo de tal mtodo, Vygotsky desenvolveu uma tcnica que se


constitui em introduzir obstculos ou dificuldades nas tarefas, que exigiam da
criana integrao com outras crianas surdas ou estrangeiras, por exemplo. Outra
tcnica desenvolvida pelo autor foi o fornecimento de caminhos alternativos para a
soluo do problema e consequente realizao do teste, outrossim, colocar a
criana diante de uma tarefa que lhe exigisse certas habilidades, que poderiam
comear a serem desenvolvidas a partir da ento proposta.
Assim, compreende-se que a abordagem sociointeracionista do autor consiste
no processo de desenvolvimento humano, que ocorre por meios de trocas entre
parceiros sociais, estando diretamente ligada ao contexto histrico e social no qual
esto inseridos. Portanto, o sujeito interativo, pois adquire conhecimento a partir
de relaes intra e interpessoais e de troca com o meio, a partir de um processo
denominado mediao que consiste na totalidade da atividade em que nas formas
superiores do comportamento humano, o indivduo, na busca por respostas, tende a
modificar continuamente a situao estimuladora.
Neste momento, percebe-se que o sujeito (a criana) reconhecido como
ser pensante capaz de vincular sua ao representao de mundo que constitui
seu momento cultural, sendo a escola um espao e um tempo onde este processo
vivenciado, em que o ensino-aprendizagem envolve diretamente a interao entre
sujeitos.

27

No se pode olvidar que o crebro produz a mente, as emoes, o


pensamento, a percepo, a ateno, enfim, todas as funes do organismo
humano. Nessa perspectiva observa-se que, havendo alguma falha no crebro,
como, por exemplo, o Alzheimer, essas funes sero afetadas. Ressalta-se que
inmeros so os estudos desenvolvidos no sentido de tratar enfermidades dessa
natureza, cujos resultados ainda so poucos expressivos.
Portanto, estudar o crebro consiste primeiramente em revelar o que o ser
humano tem de mais central, sua alma, sua mente. Assim, menciona-se a
Neurocincia cujos estudos esto relacionados com o sistema nervoso. Nesse
sentido Bear, Connors e Paradiso (2006, p. 3) dizem que:

A revoluo das Neurocincias ocorreu quando os cientistas


perceberam que a melhor abordagem para o entendimento da funo
do encfalo vinha da interdisciplinaridade, a combinao das
abordagens tradicionais para produzir uma nova sntese, uma nova
perspectiva.

A neurocincia mostra como o crebro aprende, demonstrando que o que


acontece ao redor do indivduo interfere diretamente no ensino/aprendizagem do
crebro. Salienta-se que nesse momento que a criana julgada, isto , ela
identificada na instituio educacional pelo seu desempenho escolar. Nesse sentido,
a neurocincia estabelece como um dos eixos fundamentais da escolarizao a
formao e compartilhamento de memrias.
Nessa perspectiva, ela desloca uma viso centrada no professor ou no aluno
para propor uma viso que integra os acervos que o educador possui em sua
memria aos processos de memria que o aluno necessitar realizar e entender
para que aprenda. Bear, Connors e Paradiso (2006) salientam em seus estudos que
a memria que interessa aquela resultante direta de experincias vivenciadas, ou
seja, a memria de procedimentos, voltada para habilidades,

hbitos e

comportamentos do ser humano.


A neurocincia auxilia a educao, na medida em que traz para a sala de aula
proposta de melhoria no que se refere ao aprender e ao ensinar. Essa cincia
identifica novas formas e tcnicas de ensino/aprendizagem, fazendo com que o
aluno construa seu conhecimento. Empreende-se desses estudos o fato de que um
dos estmulos aprendizagem est ligado diretamente curiosidade do ser humano,
isto , se percebe que justamente a necessidade de algo que instiga o ser humano

28

a ir busc-lo. Dentro desse contexto, exemplifica-se a CI e as pesquisas


relacionadas com o comportamento do usurio, ou seja, ao estudar o cotidiano, as
aes do ser humano, dentro do enfoque de determinar sua necessidade
informacional, acessar e usar a informao tem-se um determinante cerebral
envolvido.
A neurocincia um campo de estudo que rene disciplinas biolgicas, bem
como estudos inerentes ao sistema nervoso, relacionando-se com a teoria da
informao, dentre outras reas que estudam comportamento humano, cognio
humana e processos de aprendizagem. Nesse sentido, Relvas (2009) explica que
nossos pensamentos, sentimentos, dor, emoes, sonhos, movimentos e muitas
outras funes mentais e fsicas, consistem no resultado da comunicao entre as
clulas nervosas que formam o crebro e o sistema nervoso, que por meio de pulsos
eletroqumicos produzem as mencionadas atividades especiais desenvolvidas pelo
ser humano.
Assim sendo, o sujeito social, que sente uma lacuna no seu conhecimento,
percebe a necessidade de informao, busca, identifica, avalia sua pertinncia e por
meio de seus processos cognitivos, transformando essa informao em
conhecimento, nesse momento, ocorre o processo denominado na CI apropriao
da Informao.
Nesse sentido, Neves (2006, p. 41)

A abordagem do processamento da informao pesquisa a


compreenso textual, conceituada como uma atividade cognitiva que
envolve percepo, memria, inferncia e deduo. A compreenso
do texto ocorre a partir do conhecimento de mundo e da familiaridade
com os diversos tipos de textos, requerendo conscincia semntica e
pragmtica de leitores mais proficientes.

Sobre o processo de acesso informao, considerando as competncias em


informao demandadas do profissional, Borges e Oliveira (2009, p. 310, grifo
nosso) corroboram com o raciocnio:

De forma genrica, a competncia em informao est relacionada


simbiose de conhecimentos, habilidades e atitudes para perceber
uma necessidade de informao, localizar rapidamente a informao
necessria, avaliar sua pertinncia e qualidade, e aplic-la
adequadamente.

29

Nos estudos desenvolvidos atualmente no campo da CI, especificamente no


que tange ao comportamento informacional do sujeito, tem-se evidenciado que as
estratgias usadas para se chegar a determinada informao dependem de
habilidades e competncias, que, aliadas aos conhecimentos adquiridos ao longo da
formao do bibliotecrio, propicia a soluo de uma questo, sanando assim uma
necessidade informacional do consulente.
Nessa direo, cabe salientar o papel do profissional para mediar a relao
entre o usurio e a informao. Nesse momento, cabe o conceito de mediao da
informao proposta por Almeida Junior (2009, p. 92)
Toda ao de interferncia realizada pelo profissional da
informao , direta ou indireta; consciente ou inconsciente; singular
ou plural; individual ou coletiva; que propicia a apropriao de
informao que satisfaa, plena ou parcialmente, uma necessidade
informacional.

Percebe-se ento que o processo de contato com a informao pelo


consulente por vezes requer a mediao de um profissional da informao, que
utiliza estratgias prprias da sua atividade laboral, a fim de selecionar as fontes
possveis de ser consultadas e que venham a satisfazer a necessidade desse
usurio. Nesse ponto, fica patente a relevncia da percepo da caracterstica desse
usurio, do seu comportamento ao perceber essa necessidade informacional,
considerando que partiu de um vazio no seu conhecimento, que pode ser ter sido
tambm uma espcie de curiosidade. Assim, nota-se que se trata do momento em
que o indivduo est construindo o seu saber.
Sobre esse aspecto, Barreto (2009) ressalta que:

A apropriao da informao revela um ritual de interao entre um


sujeito e uma determinada estrutura de informao, que provoca uma
modificao nas condies de entendimento e de saber acumulado;
esta apropriao representa um conjunto de atos voluntrios, pelo
qual o indivduo reelabora o seu mundo modificando seu universo de
contedos simblicos. uma criao em convivncia com as suas
cognies prvias e com sua a sua percepo; um inicio de algo
que nunca iniciou antes, mas que resultar sempre em uma
modificao como consequncia do ato em si, ainda que, possa
ocorrer um retorno para permanncia ao estado inicial da coisa toda.

Para contextualizar o processo de apropriao mencionada por Barreto


(2009), tomou-se por emprstimo a proposta de Dervin (1992), onde esta apresenta

30

o esquema situao-lacuna-ajuda. A situao representa o contexto no tempo e


espao, no qual surge a necessidade de informao, sendo caracterizada como uma
lacuna no conhecimento do indivduo, que o impulsiona a buscar a soluo para o
problema. Essa situao gera um estado de incerteza e caracteriza um estado
anmalo do conhecimento, ou seja, conhecimento incompleto. Relaciona-se, ento,
com o processo de perceber a necessidade informacional, talvez impulsionado pela
mencionada curiosidade, buscar sanar essa incompletude.
Na pesquisa ora desenvolvida, relaciona-se os conceitos discutidos por
Vygotsky com a CI, ao se estudar o comportamento dos usurios em relao
informao comportamento informacional (WILSON, 2000). Salienta-se que este
tem sido uma preocupao para a CI desde os anos 1960, voltando-se para o
usurio e os processos comunicacionais. Posteriormente essa preocupao
ampliada em razo do surgimento dos sistemas de informao na dcada de 1970.
Na dcada de 1990, observa-se a necessidade de se aprimorar as discusses
acerca do comportamento informacional, em funo dos estudos sob a perspectiva
da prtica do profissional da informao, voltados para o uso/necessidades e
tecnologias da informao (NEVES, 2006).
Considerando os dilogos interdisciplinares que a CI mantm com a Cincia
Cognitiva, em especial os que permeiam os estudos sobre comportamento
informacional do usurio, adotou-se os conceitos advindos dessa cincia para
melhor explicitar o processo em que o indivduo (usurio) busca, acessa e usa a
informao, atribuindo significados, cuja relao se estabelece com o conhecimento
que j se tem construdo, dentro de um contexto social, econmico e cultural em que
vive, na perspectiva terica sociointeracionista de Vygotsky.
Assim, na CI, o momento de interao indivduo/meio social culmina no
processo denominado apropriao da informao, que, conforme Pieruccini (2007),
ocorre a partir da [] transformao do que comum (a memria, o conhecimento)
em algo que seja prprio e nico, construdo no jogo entre o particular e o universal,
o subjetivo e o objetivo, dando-se, portanto, a construo cognitiva na qual o sujeito
apodera-se de um novo conhecimento.

31

2.2

ESTUDOS DESENVOLVIDOS
INFORMAO NO BRASIL

NO

AMBITO

DA

COMPETNCIA

EM

No Brasil, os estudos desenvolvidos no mbito da Competncia em


Informao tm avanado, desde o incio do sculo XXI, quando foi mencionado
pela primeira vez por Sonia Caregnato (2000), utilizando o termo como letramento
informacional. Em seguida, a investigao realizada (DUDZIAK, 2001) sobre a
temtica adotou a terminologia original, isto , Information Literacy, que discutiu a
competncia no mbito das bibliotecas escolares, constituindo um dos marcos
iniciais nos estudos e pesquisas sobre a Competncia em Informao.
Seguindo a mesma direo, Campelo (2003) adota a traduo do termo
Information Literacy como Competncia informacional e posteriormente letramento
informacional, fato evidenciado em publicaes sobre a temtica, que veio contribuir
para a insero do tema no contexto da biblioteconomia brasileira.
A pertinncia da discusso sobre a terminologia adotada tem relao direta
com a prtica do bibliotecrio, considerado que:

[...] esses profissionais lidam com a informao como instrumento de


trabalho, fazendo a mediao entre a informao e os seus usurios,
eles so profissionais que podem desenvolver a competncia
especfica para o trabalho com a informao* educando os usurios
da informao no desenvolvimento de suas prprias competncias.
(MIRANDA, 2006)

Para evidenciar a importncia dos estudos sobre a temtica, Dudziak realizou


um levantamento de trabalhos que abordam a competncia em informao para
publicao da Organizao das Naes Unidas para Educao, Cincia e Cultura
(UNESCO, 2014), demonstrando os avanos dentro do tema no contexto nacional.
Considerando o objeto desse estudo, relaciona-se com o objeto desse estudo as
contribuies de Campelo (2003), Belluzzo (2013), Cavalcanti e Rasteli (2013), que
trabalham a temtica da competncia em informao voltada para o profissional o
bibliotecrio.
Em razo das diferentes terminologias utilizadas pelos autores nacionais,
constatam-se estudos que traduzem Information Literacy dependendo do contexto
em que so empregados. Assim Gasque (2013, p. 5-6) depreende que:

32

Letramento informacional: processo de aprendizagem voltado para o


desenvolvimento de competncias para buscar e usar a informao
na resoluo de problemas ou tomada de decises. O letramento
informacional um processo investigativo, que propicia o
aprendizado ativo, independente e contextualizado; o pensamento
reflexivo e o aprender a aprender ao longo da vida. Pessoas letradas
tm capacidade de tomar melhores decises por saberem selecionar
e avaliar as informaes e transform-las em conhecimento
aplicvel.

No obstante, competncia em informao consiste:


[...] na capacidade do aprendiz de mobilizar o prprio conhecimento
que o ajuda a agir em determinada situao. Ao longo do processo
de letramento informacional, os aprendizes desenvolvem
competncias para identificar a necessidade de informao, avali-la,
busc-la e us-la eficaz e eficientemente, considerando os aspectos
ticos, legais e econmicos.

Nessa concepo, embora existam relaes entre os conceitos, a autora


considera que no devam ser aceitos como sinnimos, visto que semanticamente
representam ideias distintas, demonstrando tambm conceitos de alfabetizao
informacional, e habilidades informacionais. Diante das pesquisas desenvolvidas no
mbito desta temtica, resultando em inmeras discusses, cabe mencionar a
Declarao de Macei sobre a competncia em informao (2011), em que foi
acordado um consenso dos pesquisadores presentes para adotar a terminologia
competncia em informao.1
Para Dudziak (2015)2, os estudos voltados para a competncia requerida do
bibliotecrio devem considerar que cada bibliotecrio tem um papel no ensino, j
que no contexto cientfico atua no processo de ensinar o usurio a acessar e usar a
informao eficientemente. Assim sendo, conceitua competncia em informao:
A competncia em informao definida como um conjunto de
habilidades e conhecimentos que exige que os indivduos
1

Neste estudo optou-se pela utilizao do termo Competncia em informao, devido ao


registro da terminologia na Declarao de Macei sobre a competncia em informao
(2011). Tambm se resolveu por no distinguir o significado de cada um dos termos
utilizados para traduo de Information Literacy. Tem-se a viso de que, embora os
trabalhos apresentados at o presente momento tenham empregado vrias tradues,
manteve-se a mesma compreenso de seu significado.
2
DUDZIAK, Elisabeth. Competncia Cientfica e Competncia em Informao - default do
bibliotecrio? 2015. Disponvel em:< http://competencia-informacional.blogspot.com.br/>.
Acesso em: 21 jun. 2015.

33

reconheam quando informao necessria e tm a capacidade de


localizar, avaliar e usar efetivamente as informaes necessrias.
Ensinar estas habilidades sempre exigiu uma conscincia implcita
sobre as condies sociais, econmicas e legais que envolvem a
comunicao em cada rea de conhecimento.

Pelo exposto, considera-se que o bibliotecrio egresso do curso de


Biblioteconomia no Nordeste brasileiro precisa desenvolver essas habilidades para
que possam educar o indivduo [usurio] da informao para ser autnomo na busca
e uso da informao.

2.3 AVALIAO DE COMPETNCIA EM INFORMAO

Os estudos inerentes ao processo de avaliao da competncia em


informao tm sido recorrentes, visto que os instrumentos de avaliao constituemse um ponto crucial para a obteno de resultados satisfatrios, alm de auxiliar no
processo de melhorias e aprimoramento do conjunto de habilidades e competncias
requeridas na atividade laboral desses profissionais ora estudados: bibliotecrios.
Ao falar em avaliao, cabe ressaltar suas contribuies no que tange s
atividades concernentes aos profissionais e esse ponto est diretamente relacionado
com a educao ao longo de sua vida. Nessa direo, se percebe que a convivncia
desses sujeitos no seu habitat, seja na escola, no lazer e no seio familiar, bem como
as primeiras manifestaes de avaliao oriundas desses contextos (professor, meio
social e familiar, respectivamente) ajudam a compor o mosaico de convergncias da
avaliao educacional e da avaliao da competncia em informao, aqui
elucidada, visto que ambas pretendem, de modo geral, propor melhorias em relao
a uma atitude/posicionamento desses indivduos [avaliados].
Sobre essa questo, Freire (2011, p. 59) ao tratar as mudanas oriundas da
realidade, aduz que:
A estrutura social no poderia ser somente mutvel, porque, se no
houvesse o oposto da mudana, sequer a conheceramos. Em troca,
no poderia ser tambm s esttica, pois se assim fosse j no seria
humana, histrica, no seria estrutura social. (FREIRE, 2011).

34

Assim, nesse estudo, o mutvel seria a posio que a avaliao da


competncia em informao ocuparia, guardadas as devidas propores, havendo
perspectivas de aperfeioamento da prtica desse profissional da informao [objeto
desse estudo], verificando os aspectos relevantes da prxis e aqueles que requerem
otimizao. Talvez o esttico possa ser relacionado viso tradicional do universo
biblioteconmico.
Sobre esse aspecto, a International Federation of Library Associations and
Institutions (2005, grifo nosso) enfatiza que a competncia em informao:
Est no cerne do aprendizado ao longo da vida do ser humano. Ela
capacita as pessoas em todos os caminhos da vida para buscar,
avaliar, usar e criar a informao de forma efetiva para atingir suas
metas pessoais, sociais, ocupacionais e educacionais. um direito
humano bsico em um mundo digital e promove a incluso social em
todas as naes.

Desta maneira, a avaliao pode ser til para orientar o individuo na medida
em que fornece informaes aludida categoria profissional, para fins de melhoria
de sua atuao, denotando elementos que precisam ser revistos e/ou melhorados.
Alm disso, atenta para a necessidade de mudanas nos procedimentos de ensino e
aprendizagem, por parte das instituies formadoras.
Nesta perspectiva, o planejamento, a relao ensino e aprendizagem e o
processo avaliativo esto intimamente ligados. O ato de planejar faz parte da histria
do ser humano, pois o desejo de transformar sonhos em realidade objetiva uma
preocupao marcante das pessoas. Considerando que no cotidiano so
enfrentadas situaes que necessitam de planejamento, implicando dessa forma
utilizar o conhecimento adquirido ao longo da vida. Entretanto, nem sempre as
atividades dirias so delineadas em etapas concretas da ao, uma vez que j
pertencem ao contexto de rotina e se usa basicamente os processos racionais para
alcanar o xito. Nesse contexto, percebe-se que:

[...] a avaliao faz parte de um sistema mais amplo que o


processo ensino-aprendizagem, nele se integrando. Como tal, deve
ser planejada para ocorrer normalmente ao longo de todo esse
processo, fornecendo feedback e permitindo a recuperao imediata
quando for necessrio. (HAYDT, 2002, p.13).

Nesse seguimento, a avaliao se configura como sendo um modo de se


obter um retorno sobre a eficcia ou no de um planejamento traado dentro do

35

ambiente do trabalho, contribuindo significativamente no s para a excelncia de


quem o desenvolve, mas tambm para aquele que beneficirio de seus resultados.
Na CI, corresponderia ao profissional da informao e usurio, respectivamente.

2.3.1 Avaliao da aprendizagem


Antes de mensurar os padres de avaliao da competncia em informao
da ACRL (2000), base para a avaliao pretendida nessa pesquisa, salienta-se a
proposta da American Association for Higher Education (AAHE) sobre os
procedimentos para avaliao dos alunos. Esse documento denota prospeces
para com os discentes, entretanto, acredita-se que pode ser aplicado no universo
desta pesquisa haja vista que se trata de profissionais formados em uma IES,
onde o processo de ensino/aprendizagem transita e capacita esse profissional para
atuao no mercado de trabalho em constante transformao. A avaliao aqui
entendida com uma forma de identificar lacunas no processo formativo, que iro
interferir nas prticas profissionais dos partcipes dessa investigao. Segundo a
AAHE (1996), so nove prticas exitosas a serem adotadas para a avaliao:

1. A avaliao da aprendizagem dos estudantes comea com valores


educacionais.
2. A avaliao mais eficiente quando est pautada numa
aprendizagem multidimensional e integrada, revelando o
desempenho ao longo do tempo.
3. A avaliao trabalha melhor quando o programa que busca
melhorar tem propsitos claros.
4. Avaliao requer ateno nos resultados, mas tambm nas
experincias que conduzem a esses resultados.
5. Deve ser entendida como um processo contnuo e no espordico.
A avaliao deve ser um processo cumulativo, j que a melhoria
decorre de uma srie de atividades empreendidas com o passar do
tempo.
6. Avaliao ampla quando representa toda a comunidade
educativa envolvida.
7. A avaliao faz diferena quando se preocupa com as questes
referentes s pessoas.
8. mais provvel que a avaliao conduza a melhorias quando fizer
parte de um conjunto maior de condies que promovam mudanas.
9. Atravs da avaliao, educadores cumprem responsabilidades
com os estudantes e com a comunidade.

36

Sintetiza-se na Figura 1 a proposta de cada um dessas prticas, onde a


avaliao (prtica 3) [...] implica comparar o desempenho educacional [...] para que
a prtica profissional esteja adequada proposta pela [...] misso da instituio
[...]. Isto , a avaliao da competncia [em informao] dos Bibliotecrios do
Nordeste Brasileiro possibilitar uma reflexo sobre os programas dos cursos de
graduao, especificadamente dos contedos ensinados e aprendidos na sala de
aula (AAHE, 1996).
Figura 1 Consideraes sobre a avaliao AAHE, (1996)

Fonte: Elaborado pela autora (2015).

37

Portanto, considera-se que as prticas adotadas para avaliao dos alunos


pela AAHE (1996) esto acopladas perspectiva da avaliao da competncia em
informao. Nesse ponto, cabe salientar que os bibliotecrios formados por uma
Instituio educativa podem ser inseridos nessa proposta, a fim de que seu processo
formativo seja avaliado e refletido junto atuao do profissional no mercado de
trabalho.
Maturana (2001), em suas reflexes, ratifica a relevncia de se permitir a no
certeza, porquanto esse estado viabiliza ao individuo buscar uma evoluo. Assim,
quando se fala em avaliao de competncias equivale dizer que se trata de uma
maneira de perceber quo necessrio melhorar/avanar.
Por outro lado, queles que por ventura no tenham desenvolvido ao longo de
sua formao a competncia em informao requerida pelo mercado, poder faz-lo
por meio do vis da curiosidade, conforme salienta Freire (2013, p. 82):
[...] nenhuma curiosidade se sustenta eticamente no exerccio da
negao da outra curiosidade [...] A curiosidade que silencia a outra
se nega a si mesma tambm. O bom clima pedaggico-democrtico
o que o educando vai aprendendo, custa de sua prtica, que sua
curiosidade, como sua liberdade, deve esta sujeita a limites, mas em
constante exerccio.

Por conseguinte, dessa curiosidade resulta que esse bibliotecrio busca


aperfeioamento profissional, a qual constitui o fio condutor para o desenvolvimento
de suas competncias e habilidades para a prxis biblioteconmica. A pesquisa
realizada por Santos e Barreira (2014) sobre a educao continuada com os
bibliotecrios formados na Universidade Federal da Bahia demonstrou que a maioria
dos participantes (90%) cursou ps-graduao, o que denota sua preocupao com
a educao continuada, isto , um contnuo aprender.

38

2.3.2 Padro ACRL


A avaliao da competncia importante, pois possibilita determinar os
efeitos e transformaes que os programas de competncia em informao
proporcionam para a instituio, para os membros da instituio, para os estudantes
e, por conseguinte, para os grupos de profissionais formados nas IES (MATA, 2009).
A rea de CI procurou aprimorar ao longo do tempo o uso de indicadores que
verificam as habilidades informacionais do indivduo, e no estudo ora apresentado foi
adotado o uso dos padres e seus respectivos indicadores da ACRL (2000) (Anexo
A). Nesse contexto, Campello (2009) ratifica que a implementao de programas de
avaliao

da

Competncia

em

informao

implica

prticas

planejadas,

fundamentadas em evidncias e teorias, para que se possa ter resultados


significativos de sua aplicao em meio a um universo de pesquisa.
Para o profissional ser competente em informao, segundo a ALA (1989, p.
1), este:
[...] deve ser capaz de reconhecer quando precisa de informao e
possuir habilidade para localizar, avaliar e usar efetivamente a
informao. Para produzir esse tipo de cidadania necessrio que
escolas e faculdades compreendam o conceito de competncia em
informao e o integrem em seus programas de ensino e que
desempenhem um papel de liderana preparando indivduos e
instituies para aproveitarem as oportunidades inerentes
sociedade da informao.

A reflexo suscitada pela citao anterior destaca o papel das IES no sentido
de

preparar

indivduos,

para

atuarem

com

competncia

na

sociedade

contempornea. Tomando como parmetro a assertiva da ALA, a presente


investigao procura verificar se esses profissionais formados nas IES do Nordeste
brasileiro so competentes em informao para o exerccio laboral. Nesse sentido,
Hatschbach, (2002) reafirma que a finalidade de promover o desenvolvimento de
habilidades e competncias junto a esses indivduos visa, sobretudo, a uma
capacitao para uma possvel aderncia educao continuada, especialmente
quando se fala em profissionais. Assim,
[...] em ltima anlise, pessoas que tm competncia em informao
so aquelas que aprenderam a aprender. Essas pessoas sabem
como aprender porque sabem como a informao est organizada,
como encontrar informao e como usar informao, de tal forma
que outros possam aprender com elas (ALA, 1989, p. 1).

39

Ento, os padres de avaliao de competncia apresentam indicadores de


desempenho e os resultados esperados. Esboam o processo pelo qual
depreendem se esses profissionais aprenderam a aprender, logo ajudam a outros
sujeitos [usurios] no processo de acesso e uso da informao. Sobre essa
atividade do bibliotecrio, Kuhlthau (2010, p. 107, grifo nosso) salienta:
O bibliotecrio ajuda na realizao da busca exploratria. Levando os
sujeitos a identificar termos de busca e a considerar a variedade de
material disponvel, o bibliotecrio os conduz a explorar informaes
sobre seu assunto para definir o foco.

Ainda segundo a ALA (1989), quando o bibliotecrio apresenta tais


habilidades, consegue identificar problemas informacionais pontuais no seu
ambiente de trabalho, em muitos casos evitando maiores custos, ocasionados pelas
dificuldades no acesso.
Cabe, portanto, apresentar os cinco padres delineados no documento da
ACRL (2000):
Figura 2 Padres ACRL

Fonte: Elaborado pela autora (Adaptado dos padres ACRL).

40

Atrelado a esses padres, a ACRL (2000) apresentou vinte e dois indicadores


de desempenho e os resultados esperados mediante a sua aplicao. A pesquisa
em questo procura suscitar uma discusso acerca da formao de uma categoria
profissional ocorrida em IES, buscando, em linhas gerais, por meio da avaliao da
competncia em informao, verificar a aquisio de competncias durante seu
processo formativo para atuar no mercado de trabalho.
Nesse ponto, Le Boterf (2003, p. 11-12, grifo do autor) compreende que:
[...] o profissional reconhecido como competente aquele que sabe
agir com competncia. H, portanto, interesse em distinguir o
conjunto de recursos e a ao que mobiliza esses recursos. Esse
conjunto duplo: o conjunto incorporado pessoa [...] e o conjunto
do seu meio.

O conjunto de ao e recurso mencionado por Le Boterf (2003) a ser


incorporado pessoa so justamente os conhecimentos, habilidades, qualidades,
experincias, capacidades cognitivas, recursos informacionais etc., desenvolvidos
ao longo da vida pessoal e profissional do bibliotecrio. Por outro lado, Bancos de
dados, redes de especialistas, redes documentares etc., denominados como
conjunto do meio, so os recursos disponveis para utilizao desse profissional e
que certamente necessita de competncias para que o uso seja eficiente.
Ressalta-se que os indicadores de desempenho do padro 1 (figura 3),
almejam resultados que incluam desde a capacidade do bibliotecrio de reconhecer
e definir uma necessidade informacional, perpassando pela seleo de diversas
fontes que possibilitem o atendimento da demanda informacional do consulente e a
reavaliao da questo inicial de pesquisa.

41

Figura 3 Indicadores de desempenho padro 13

Fonte: Elaborado pela autora (Adaptado dos padres ACRL).

No contexto do padro 1, reveste-se de importncia compreender que o


conhecimento de diferentes tipos de fontes de informao poder ampliar o leque de
possibilidades de acesso informao desejada. Esclarece-se que as fontes so
classificadas4, segundo Mueller (2000), como fontes primrias, secundrias e
tercirias. As primrias so as produes originadas com a interferncia direta do
autor (os trabalhos apresentados em congressos, teses e dissertaes, patentes,
normas tcnicas e artigos cientficos); as fontes secundrias, por sua vez, buscam
facilitar o uso do conhecimento disperso nas fontes primrias, com organizao
filtrada, adequada sua finalidade (enciclopdias, dicionrios, manuais, reviso de
literatura, dentre outros). As tercirias, por sua vez, compreendem uma espcie de
3
4

Determina a natureza e o nvel de sua necessidade informacional


Embora exista uma grande discusso por parte dos tericos sobre a classificao das
fontes de informao, nesse estudo ser adotado a concepo de fontes primrias,
secundrias e tercirias.

42

guia para o usurio alcanar as fontes primrias e secundrias (bibliografias de


bibliografias, catlogos de catlogos de bibliotecas e diretrios).
Compreender a diversidade das fontes de informao, portanto, requisito
basilar para que o bibliotecrio, na prtica, demonstre sua competncia para
identific-las, sejam as produzidas informalmente e/ou formalmente.
Nesse sentido, Mueller (2000, p. 30), ao abordar os meios pelos quais as
informaes so veiculadas, distingue-os em canais formais e informais:
Os canais informais apresentam uma srie de caractersticas
comuns: so geralmente aqueles usados na parte inicial do contnuo
do modelo; o prprio pesquisador que escolhe; a informao
veiculada recente e destina-se a pblicos restritos e, portanto, o
acesso limitado.
Os canais formais [...] permitem o acesso amplo, de maneira que as
informaes so facilmente coletadas e armazenadas; essas
informaes so geralmente mais trabalhadas, correspondendo aos
estgios mais adiantados do continuo do modelo (MUELLER, 2000,
p. 30).

Outra questo levantada por Mueller (2000) refere-se confiabilidade da


informao disposta nas diferentes fontes. Neste cenrio, vale ressaltar que os
estudos realizados sobre o uso das fontes no processo de construo do
conhecimento demandam a compreenso sobre a confiabilidade destas:

A confiabilidade , portanto, uma das caractersticas mais


importantes da cincia, pois a distingue do conhecimento popular,
no cientifico. Para obter a confiabilidade, alm da utilizao de uma
rigorosa metodologia cientifica para a gerao do conhecimento,
importante que os resultados obtidos pelas pesquisas de um cientista
sejam divulgados e submetidos ao julgamento de outros cientistas.

(MUELLER, 2000, p. 21)


Em meio aos avanos das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC),
percebe-se que a atualizao determinante para que o profissional possa
apreender as mudanas ocorridas no curso da cincia, a fim de aprimorar
competncias para identificar as fontes e promover o acesso informao de
maneira contnua e segura.
Os resultados esperados com os indicadores de desempenho do padro 2
(figura 4) consistem no uso de estratgias apropriadas e pertinentes pelo
bibliotecrio que propiciem o atendimento efetivo de uma demanda informacional.

43

Ao identificar informaes contidas em diferentes suportes (tradicional e eletrnico),


ele seleciona os sistemas de recuperao da informao que possibilitem uma
pesquisa mais abrangente. Le Boterf (2003, p. 13) assinala que o saber
combinatrio est no centro de todas as competncias, isto , quanto mais o
bibliotecrio combina saberes a fim de aprimorar sua atividade laboral, maior ser a
sua competncia.
Figura 4 Indicadores de desempenho padro 25

Fonte: Elaborado pela autora (Adaptado dos padres ACRL).

Outrossim, esse padro estabelece a aquisio de competncias que visem


identificar mtodos considerados eficientes de busca e recuperao da informao,
prevendo a utilizao de operadores booleanos, truncamento, de proximidades,
vocabulrios controlados especficos do sistema da biblioteca e a chamada busca
avanada.

Acessa a informao necessria de maneira eficaz e eficiente.

44

O padro 3 refere-se avaliao eficiente da informao. Sobre esse ponto,


Kuhlthau (2010, p. 234) destaca que:
O bibliotecrio deve ser envolvido na avaliao do processo de
pesquisa. Como especialista nas atividades de pesquisa na
biblioteca e nas fontes de informao, ele pode ajudar os estudantes
a identificar problemas e recomendar estratgias para melhor
aproveitamento.

Os indicadores de desempenho desse padro (figura 5) requerem do


bibliotecrio habilidades que incluam selecionar as informaes relevantes,
reformular conceitos, avaliar a confiabilidade da informao, demonstrar domnio em
encontrar a informao sobre a autoridade e qualificao de autores, conseguindo
compreender as informaes levantadas, determinando se a informao obtida
atende a demanda informacional (ACRL, 2000).
Figura 5 Indicadores de desempenho padro 36

Fonte: Elaborado pela autora (Adaptado dos padres ACRL).


6

Avalia a informao e suas fontes de forma crtica e incorpora a informao selecionada a


seus conhecimentos bsicos e a seu sistema de valores.

45

Assim sendo, necessrio que esse profissional saiba identificar o tipo de


informao que necessita para atender pesquisa, tendo em vista que os
resultados de uma pesquisa, se no avaliados de acordo com as normas da cincia
e publicados em veculos aceitos como legtimos pela rea em questo, no sero
considerados como conhecimento cientfico (MUELLER, 2007, p. 128). Dessa
forma, o bibliotecrio poder verificar a confiabilidade e a credibilidade da
informao atravs dos meios de comunicao onde foi difundida.
No obstante, Tomael (2008) apresenta critrios para avaliar informaes na
internet. Dentre estes, essa investigao destaca aqueles que possuem relao de
proximidade com o objeto de estudo, quais sejam, informaes de identificao, que
verifica as credenciais de autoria nos textos, sejam eles assinados por pessoa fsica
ou jurdica; consistncia das informaes, que busca averiguar a coerncia das
informaes apresentadas, e, por ltimo, a confiabilidade das informaes, que inclui
analisar os preceitos mensurados pelo padro 3 da ACRL.
Os indicadores de desempenho do padro 4 (figura 6) prelecionam que o
bibliotecrio organize a informao utilizando diversas estruturas, demonstre
compreender como usar citaes e parfrase para apoiar a construo de outros
textos e utilize adequadamente as normas de documentao, o formato e estilo
apropriados para um projeto cientfico e/ ou tcnico (ACRL, 2000).
Figura 6 Indicadores de desempenho padro 47

Fonte: Elaborado pela autora (Adaptado dos padres ACRL).

Individualmente ou como membro de um grupo, usa a informao efetivamente para


realizar um propsito especfico (ou finalidade especfica).

46

Por fim, o padro 5 (Figura 7) apresenta indicadores de desempenho, cujos


resultados almejados esto ligados, dentre outros, compreenso dos aspectos
relacionados ao plgio e direitos autorais, preservao da integridade das fontes de
informao, equipamentos, sistemas e instrumentos disponibilizados para o acesso
e uso da informao, utilizao de estilo e forma de linguagem e de redao
apropriados, com a indicao correta e consistente das fontes consultadas,
demostrando a compreenso das normas de documentao recomendadas para a
sua rea de pesquisa/estudo (ACRL, 2000).
Figura 7 Indicadores de desempenho padro 58

Fonte: Elaborado pela autora (Adaptado dos padres ACRL).

Nessa direo, cabe mencionar a relevncia das normas da Associao


Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), aplicadas durante a produo e formatao
de textos acadmico-cientficos (nas citaes ao longo do texto, na elaborao das
referncias, nota de rodap etc.).

Compreende os aspectos econmicos, legais e sociais em torno do acesso e uso, tico e


legal da informao.

47

Ainda sobre o contexto da avaliao da competncia em informao, cabe


apresentar de forma sinttica, alguns dos instrumentos para avaliao utilizados em
pesquisas sobre a mencionada temtica.

2.3.3 Instrumentos de Avaliao


O processo de avaliao da competncia em informao relevante dentro
do contexto dessa pesquisa, uma vez que so esses resultados que daro
efetivamente vida investigao. Nesse processo importante estabelecer os
sujeitos participantes, objetivos, resultados esperados e o instrumento de avaliao
considerado pertinente, a fim de obter efetivamente dados significativos. Nesse
contexto escolheu-se o questionrio survey, pela possibilidade de se chegar ao
maior nmero de sujeitos possveis. Embora sejam limitados no que indagam aos
respondentes, eles facilitam a organizao dos dados em larga escala.
Entretanto, existem outros instrumentos de avaliao: as entrevistas, por sua
vez, produzem resultados mais compreensveis e de fcil compreenso. Segundo
Radcliff e colaboradores (2007), existem trs tipos de entrevistas:
a) Entrevista informal: espontnea e conversacional;
b) Entrevista guiada: sugere-se um tpico para explorar durante a entrevista;
c) Entrevista aberta: o tipo mais adequado para avaliar os programas. Este
tipo de entrevista usa um conjunto pr-determinado de perguntas abertas,
cuidadosamente formuladas e organizadas.
Por outro lado, o grupo focal ocorre por meio da interao com um grupo.
Nesse contexto os pesquisadores aprendem sobre os sentimentos, percepes e
atitudes dos participantes em relao ao tpico discutido. Este tipo de tcnica
qualitativa recorrente aplicao quando se trata de pesquisas desenvolvidas
dentro das bibliotecas. Este mtodo cria discusses interativas entre os participantes
permitindo ao pesquisador coletar respostas importantes a partir de diversos pontos
de vista.
O mapa conceitual constitui um instrumento de avaliao onde se apresenta
uma espcie de diagrama que demostram como os sujeitos organizam seu
conhecimento.

Trata-se,

portanto,

de

uma

ferramenta

poderosa

para

aproveitamento da instruo e da avaliao em sala de aula, contribuindo para a

48

construo do conhecimento, oportunizada por meio do processo de busca,


avaliao, apropriao e comunicao da informao.
Segundo Radcliff e colaboradores (2007), o portflio, por sua vez, consiste
numa coleo de trabalhos reunidos sobre um tema comum. Os portflios so
usados na educao superior como parte da avaliao programtica ou institucional.
Para os bibliotecrios, eles oferecem uma oportunidade de praticar suas habilidades
no que se refere busca e uso da informao.
Ante as consideraes apresentadas, compreende-se que o desenvolvimento
da competncia em informao durante o processo de formao universitria dos
bibliotecrios viabiliza a ampliao das oportunidades e insero no mercado de
trabalho desses profissionais. Em face disso, o prximo captulo ir discorrer sobre
processo formativo do bibliotecrio no curso da histria.

49

3 A UNIVERSIDADE: ALGUMAS REFLEXES SOBRE SEU PAPEL NA


FORMAO DO BIBLIOTECRIO
A criao da Universidade representou uma das criaes mais originais e
uma das heranas culturais mais significativas da Idade Mdia (MANACORDA,
2006, p. 146). Os estudos sobre a contextualizao histrica do termo universidade,
originado do latim universitas, demonstram que a designao era usada inicialmente
para indicar uma classe profissional, que poderia ser composta por artfices de
diferentes ofcios como sapateiros, costureiros, curtidores ou marceneiros, dentre
outros. O termo foi paulatinamente sendo aplicado a outros grupos, como a
associao de estudantes, e, posteriormente, ao conjunto de discpulos e mestres,
reunidos para realizar estudos em nvel superior (ARANHA, 2001).
A concepo de Universidade foi em um determinado momento associado
ideia de universalidade, uma iniciativa para contemplar alunos e professores, que
desejavam que seus ttulos fossem considerados vlidos a nvel internacional, isto ,
para que pudessem atuar em pases diferentes de sua formao. Nesse sentido,
para Schwartzman (1989)

A universalidade das instituies universitrias se explica, em parte


pelo menos, pelo fato de que elas desempenham papis similares
em todas as sociedades, relacionados com a existncia de
instituies e pessoas dedicadas criao, manuteno e
transmisso da cultura escrita e sistematizada. esta universalidade,
por sua vez, que explica e justifica o interesse intelectual e a
profundidade da chamada questo universitria.

Mais tarde o sentido de universalidade passou a enfatizar o objeto dos


campos de estudos, a ideia de conhecimento universal, abrangendo todas as reas
do conhecimento. Esta acepo do termo universidade predomina at a
contemporaneidade, estendendo-se s suas diferentes atividades no mbito do
ensino, da pesquisa e da extenso.
Segundo os estudos de Ullmann (2000), a Universidade de Bolonha foi
reconhecida na Itlia em 1888 como a primeira Universidade do pas, cuja data de
criao contou a partir do ano de 1088. Nesse nterim, diversas outras universidades
surgiram no sculo XII, sendo as mais notveis: as de Paris, Oxford, Cambridge,
Roma, Npoles, Salamanca e Montpellier. Assim como essas, mais de 80

50

universidades foram criadas na Europa Ocidental durante a Idade Mdia (ARANHA,


2001).
No Brasil, apenas aps 1920 que se intensificaram as discusses acerca da
institucionalizao da Universidade, impulsionadas por uma srie de contestaes
por parte de distintos grupos e movimentos, nucleados em torno da bandeira da
republicanizao da Repblica, que almejavam construo/reconstruo da
nacionalidade (MENDONA, 2000).
A primeira instituio reconhecida foi a Universidade do Rio de Janeiro, criada
em 1920, pelo Governo Federal, ainda que os registros apontem que a sua criao
estivesse autorizada desde 1915, por meio da agregao de algumas escolas
profissionais preexistentes, a saber, a Escola Politcnica, a Escola de Medicina e a
Faculdade de Direito (MENDONA, 2000).
Nesse estudo, defende-se que os impactos da institucionalizao do ensino
superior no Brasil contriburam para o fortalecimento do ensino da Biblioteconomia
no incio do sculo XX. Nesse lapso temporal de quase cem anos, inmeras so as
discusses sobre o papel da universidade, especialmente quando se pensa na
formao dos profissionais para atuar na sociedade.
Para ampliar a compreenso acerca da formao do bibliotecrio, se far uma
incurso da trajetria histrica desses profissionais.
3. 1 BIBLIOTECRIO: ASPECTOS HISTRICOS DA PROFISSO
Para compreender a evoluo da profisso, bem como os passos para se
chegar compreenso dos conceitos da competncia em informao, cabe revisitar
o histrico da Biblioteconomia, que, segundo Tozzi e Burgo (2012), teve sua origem
nos primrdios da humanidade, onde h relatos de bibliotecas que reuniam milhares
de tbuas de argila. Mais tarde surgem as colees de papiros e pergaminhos. A
histria das bibliotecas segue os passos da evoluo da escrita e das diversas
formas de registros do conhecimento humano, at chegar ao advento do livro, que,
conforme Martins (2002), extrapolou o uso restrito de poucos, para assumir sua
finalidade social e democrtica de promover o conhecimento.
Revisitando a histria do surgimento das bibliotecas, cabe mencionar a
Biblioteca de Alexandria, no Egito, que foi a mais famosa da antiguidade, criada no
sculo III A.C., chegando a reunir cerca de 700 mil volumes de manuscritos. Ela

51

compreendia dez grandes salas e ambientes separados para os consulentes. A


biblioteca de Alexandria foi o grande marco da histria das bibliotecas da
Antiguidade, destruda por um grande incndio provocado pelos rabes, em 646, da
Era Crist (MARTINS, 2002). Foi do bibliotecrio Calmaco de Cirene a tarefa de
catalogar os ttulos da biblioteca de Alexandria, que a organizou basicamente por
assuntos (teatro, oratria, poesia lrica, legislao, medicina, histria, filosofia e
miscelnea), disps os volumes em ordem alfabtica, alm de separar as obras
longas em rolos menores, sob o formato de livros, por serem mais prticos de
manusear.
Na Idade Mdia existiam trs tipos de bibliotecas: as dos mosteiros e de
ordens religiosas diversas, as bibliotecas das universidades e as bibliotecas
particulares, quase sempre pertencentes aos reis, nobres ou grandes senhores
(MARTINS, 2002). Estas ltimas constituem a origem das bibliotecas nacionais.
Estas bibliotecas representavam smbolos de poder e acmulo de conhecimento
para os poucos que tinham o privilgio de acess-las e consultar seus acervos.
Desde o surgimento das bibliotecas at o perodo da Renascena, os
guardies dos livros eram sacerdotes ou figuras das classes dominantes que no
gozavam de um status social como bibliotecrios, tal como hoje configurado. Eles
viviam confinados em mosteiros e trabalhavam em suas bibliotecas, preocupados
em salvaguardar o acervo e realizar a reproduo cpia das obras. Neste
perodo, cabe ressaltar a importncia da figura do chamado copista, que
reproduzia as obras, dando origem ao termo cpia, hoje amplamente usado.
Ressalte-se que o problema crtico desta atividade era que os copistas no sabiam
ler. Houve registro de cpias em que faltava parte do contedo, pois eles perdiam a
sequencia normal do texto, pelo cansao.
Ao descrever sobre o bibliotecrio, no seu contexto histrico, Martins (2002,
p. 332) salienta que:
Podemos distinguir na sua histria duas grandes fases: da
Renascena at meados do sculo XIX, o bibliotecrio um
profissional contratado por instituies particulares, sem formao
especializada, quase sempre um erudito ou um escritor a quem se
oferecia oportunidade de realizar em paz a sua obra, livre de
preocupaes materiais; a partir dos meados do sculo XIX, o
Estado reconhece o bibliotecrio como representante de uma
profisso socialmente indispensvel. Nesta segunda fase, o sistema
de confiar as grandes bibliotecas a escritores e eruditos, sem
formao tcnica ainda continua por algum tempo, logo aparecer,
por fora da prpria especializao, a necessidade de fazer do

52

bibliotecrio um funcionrio especificamente treinado para as suas


funes. Na Amrica Latina, este perodo ainda mais tardio:
apenas em 1912 que Ezequiel A. Chvez inicia no Mxico os
cursos de biblioteconomia que constituem o reconhecimento
definitivo das novas necessidades.

O livro e o bibliotecrio termo ainda desconhecido poca ganharam


notoriedade no perodo da Renascena, quando o livro adquire uma funo social,
conforme assevera Martins (2002): Sua funo social e no mais meramente
individual e privada aparece nesse instante com grande nitidez. A partir do sculo
XVII, surgem as primeiras bibliotecas pblicas, logo aps o advento do livro
impresso. At ento, o acesso era restrito aos membros do clero e da nobreza. Foi a
partir da Revoluo Francesa e Industrial que o acesso informao se popularizou.
A partir de ento, a figura do bibliotecrio ganhou visibilidade, e as bibliotecas
passaram a ser um espao de acesso ostensivo informao, sem restries
socioeconmicas.
Segundo Fonseca (1979), o primeiro livro sobre biblioteconomia surge na
segunda metade do sculo XVII, coincidindo com a transio da biblioteconomia
emprica para sua moderna prtica:

O primeiro livro de biblioteconomia surge em 1627. Intitula-se Advis


pour dresser une bibliothque e seu autor foi Gabriel Naud (19001953). Essa obra foi traduzida para vrias lnguas e influenciou de
modo considervel os intelectuais da poca. Como salienta Sir Frank
Francis, no excelente verbete que escreveu para a ltima edio da
Encyclopaedia britannica, ela assinala a transio da biblioteconomia
emprica para a moderna prtica bibliotecria (FONSECA, 1979, p.
11-12, grifos do autor).

A partir do sculo XIX, surgia no mercado a demanda por um profissional


qualificado para realizar as atividades tcnicas no trato com os livros e demais itens
que costumavam integrar os acervos de uma biblioteca. Hoje em dia, os acervos das
bibliotecas modernas esto bastante diversificados, pois incluem acervos de
multimeios, filmes, CDs, DVDs, fotografias, alm dos tradicionais: peridicos,
revistas, jornais e os livros.
A evoluo social, aliada s transformaes promovidas pelas TIC, fizeram
com que surgisse a CI, rea que tem como matriz a biblioteconomia, cuja
preocupao tratar das questes relacionadas informao e suas peculiaridades.

53

Nesse

contexto

de

mltiplas

possibilidades,

bibliotecrio

ampliou

suas

competncias para adequar-se a essas mudanas.


Cabe revisitar a acepo de bibliotecrio, enquanto um cientista da
informao, constante na Classificao Brasileira de Ocupaes (BRASIL, 2005),
onde o profissional da informao est configurado como os indivduos que:
[...] disponibilizam informao em qualquer suporte; gerenciam
unidades como bibliotecas, centros de documentao, centros de
informao e correlatos, alm de redes e sistemas de informao.
Tratam tecnicamente e desenvolvem recursos informacionais;
disseminam informao com o objetivo de facilitar o acesso e
gerao do conhecimento; desenvolvem estudos e pesquisas;
realizam difuso cultural; desenvolvem aes educativas. Podem
prestar servios de assessoria e consultoria.

Assim,

os

bibliotecrios

podem

encontrar

inspirao

nos

estudos

empreendidos por Ranganathan, que, preocupado com a qualidade de ensino


oferecida aos alunos, iniciou uma campanha por melhorias na biblioteca
da Universidade de

Madras,

na

ndia. Mais

tarde,

tornou-se

professor

de

Biblioteconomia, e na sua perspectiva de estudo, idealizou as cinco leis de


Ranganathan (2009), essenciais ao processo de ensino da biblioteconomia atual,
deixando para trs a noo de acesso restrito ao conhecimento, que vigorou da
antiguidade at aos primrdios da Idade Mdia. Eis as cinco leis de Ranganathan:
1) Os livros so para usar nesta inclui a democratizao da informao, pois a
biblioteca exercer sua funo de tratar, organizar e disseminar a informao
para os usurios.
2) A cada leitor seu livro a cada indivduo o direito de acesso ao
conhecimento.
3) A cada livro seu leitor apresenta o livro/documento como um veculo de
comunicao que permite que um ou vrios indivduos apresentem
descobertas e questionamentos acerca do que ocorre no contexto mundial.
4) Poupe o tempo do leitor o bibliotecrio deve ser gil para atender a
demanda de seus usurios. Essa lei discute todo o processo de organizao,
recuperao e disponibilizao da informao para os leitores.

54

5) A biblioteca um organismo em crescimento A biblioteca onde se


deposita o registro do conhecimento humano. Por isso um organismo em
crescimento, pois a produo do saber um ato contnuo e dinmico do ser
humano. A necessidade de um profissional bibliotecrio que atenda a essas
demandas indispensvel, pois necessrio realizar um estudo do perfil do
usurio para fazer uma seleo do material que ir compor o acervo da
biblioteca.
Cabe observar que Ranganathan, ao apresentar sua compreenso do fazer
biblioteconmico, sugere uma reflexo que preconiza a postura do profissional
bibliotecrio, estando voltada para o desenvolvimento das competncias e
habilidades, pois ainda que numa linguagem caracterstica da poca, prope que
todos devem ter acesso informao. Dessa forma, necessrio que o bibliotecrio
conhea as estratgias de acesso e uso da informao para que possa satisfazer as
necessidades informacionais dos consulentes. Nesse ponto, insere-se a formao
do bibliotecrio da era da conectividade, que precisa contemplar o uso da Internet e
seus recursos nos servios prestados pela biblioteca no atender as demandas do
usurio que no tem tempo a perder.

3.2 A PROFISSO NO BRASIL


A institucionalizao da biblioteconomia no Brasil remonta a vinda da Famlia
Real portuguesa em 1808, trazendo, entre outras coisas, o acervo original
pertencente Biblioteca da Corte Portuguesa, o qual posteriormente integra-se
Biblioteca Nacional. A biblioteca da Corte era constituda pela Livraria Real
(biblioteca privativa dos monarcas) e a do Infantado (biblioteca destinada os
infantes, filhos dos soberanos portugueses). V-se, portanto, que no primeiro
momento a coleo era restrita aos membros da corte portuguesa, para, em
seguida, ser aberta ao publico em 1814.
A instalao de biblioteca no Brasil demandou a necessidade de criao de
um curso para capacitar os profissionais que ali iriam atuar. Assim, com um lapso
temporal de mais de 100 anos desde a chegada da Famlia Real, nascia o primeiro
curso para formao do profissional bibliotecrio no pas. Este foi concebido em
1911, mas s teve incio efetivamente em 1915, na Biblioteca Nacional do Rio de

55

Janeiro, funcionando at 1923, e objetivava formar profissionais com perfil de cultura


geral que contemplasse as diversas reas do conhecimento, evidenciando a
influncia da cultura erudita europeia (CASTRO, 2000).
O crescimento da Biblioteconomia ocorreu de forma gradativa e relacionado
com o contexto educacional do pas. A presena de uma bibliotecria norteamericana para organizar o acervo e capacitar funcionrios da biblioteca do Colgio
Mackenzie foi um marco para a profisso, pois o curso elementar de Biblioteconomia
apresentava caractersticas tcnicas da profisso consideradas, at ento,
irrelevantes pelos profissionais brasileiros.
Em 1936, surge o primeiro curso de Biblioteconomia de So Paulo. Em 1940,
houve a expanso do ensino, e as oportunidades de ingressar na carreira
ampliaram-se para outras regies, como a Bahia, Pernambuco, Minas Gerais,
Campinas, em So Paulo, dentre outros. Sobre esse processo evolutivo no Brasil,
Castro (2000) diz que foram criados quarenta e dois cursos de 1911 at os anos 40,
nesse percurso alguns desapareceram, outros surgiram nos anos posteriores,
abrangendo 20 Estados e o Distrito Federal.
Esse cenrio cria condies para que a classe una foras e propicie o
surgimento de instituies voltadas defesa dos profissionais

bibliotecrios, a

exemplo da Federao Brasileira de Associaes de Bibliotecrios, Cientistas da


Informao e Instituies (FEBAB), em 1959, com os seguintes objetivos: congregar
as entidades para tornarem-se membros e instituies filiadas; coordenar e
desenvolver atividades que promovam as bibliotecas e seus profissionais; apoiar as
atividades de seus filiados e dos profissionais associados; atuar como centro de
documentao, memria e informao das atividades de biblioteconomia, CI e reas
correlatas brasileiras; interagir com as instituies internacionais da rea de
informao; desenvolver e apoiar projetos na rea, visando o aprimoramento das
bibliotecas e dos profissionais; contribuir para a criao e desenvolvimento dos
trabalhos das comisses e grupos de reas especializadas de biblioteconomia e CI
(FEBAB, 2012).
Em seguida, uma conquista importante que vai definitivamente sedimentar a
profisso no Brasil foi o reconhecimento legal, em 30 de junho 1962, com a
promulgao da Lei 4.098, complementada pela Lei 9.674, de 25 de junho de 1998,
que regulamenta o exerccio da profisso. Dentre outras exigncias est a do
registro profissional no Conselho Regional de Biblioteconomia.

56

V-se quo enorme foram os esforos para que a Biblioteconomia, como


profisso, fosse institucionalizada. Nesse percurso, diversos so os estudos que
procuram aperfeioar essa prxis. Os bibliotecrios formados no Nordeste, objeto
desse estudo, ao responder a essa pesquisa, contribuiro para novas reflexes
sobre o processo formativo desses profissionais, sob o vis da competncia em
informao.

57

FORMAO DO BIBLIOTECRIO:
SOCIEDADE DA INFORMAO

DESAFIOS

PROFISSIONAIS

NA

Ao evocar as atividades inerentes ao bibliotecrio ao longo dos tempos, notase que seu perfil profissional esteve atrelado a sua prpria formao polarizada
entre a erudio e a tcnica (FONSECA, 2007, p. 97), sendo o primeiro aspecto
mais antigo e o segundo desenvolvido meio sculo depois, por volta de 1880, nos
Estados Unidos.
Fonseca (2007), dialogando com Ortega y Gasset, menciona que o
Bibliotecrio seria o filtro entre os livros e o homem. Nessa direo, foi delineada a
nova misso desse profissional, que encontraria na tecnologia um novo e gil
instrumento de trabalho. O prprio surgimento da CI traz novas perspectivas para a
profisso, conforme acrescenta Le Coadic (1996, p. 26, grifos do autor):
DE PRTICA de organizao, a cincia da informao tornou-se,
portanto, uma cincia social rigorosa que se apoia tambm em uma
tecnologia rigorosa. Tem por estudo das propriedades gerais da
informao (natureza, gnese, efeitos), ou seja, mais precisamente:
[...] conceber os sistemas (as colees compostas de objetos, as
exposies feitas com tais objetos, bem como seu exame e
manipulao)
que permitem
sua
comunicao,
uso
e
armazenamento.

A profisso de bibliotecrio acompanhou o dinamismo dos meios e formas de


comunicao que ocorreram em meio exploso da informao. Le Coadic (1996)
esclarece esse pensamento ao inferir que a convergncia dos objetos de estudo,
bem como o crescimento da produo intelectual, contribuem para os elevados
fluxos da informao, que determinam a quantidade de informao por unidade de
tempo. Tal exploso informacional ps-revolues, francesa e industrial, deu
visibilidade e uma nova dimenso social a profisso de bibliotecrio. O relatrio da
Special Librarians Association (SLA) apresenta as competncias emergentes para
os bibliotecrios do sculo XXI, sugerindo o conhecimento do perfil do pblico
usurio, a compreenso de suas demandas informacionais, bem como apropriar-se
dos assuntos e temas mais pesquisados.
O relatrio diz que a relevncia desse profissional decorre do conhecimento
profundo em recursos informacionais impressos e eletrnicos e a capacidade de
desenvolver e administrar servios de informao que atendam as necessidades de
grupos de usurios. (COMPETNCIAS..., 1996). Adequar-se s mudanas sociais

58

tem sido uma atitude adotada pelos bibliotecrios ao longo da existncia dessa
profisso. A SLA destaca que, entre as principais transformaes ocorridas nos
ltimos anos, destacam-se trs: a transio do papel para a mdia eletrnica, o
aumento da demanda por responsabilidade, e as novas formas de organizao do
trabalho. Aliados a fatores decorrentes da evoluo da sociedade como a
globalizao, o uso das novas TIC, a necessidade de medir o capital intelectual e a
produtividade dos trabalhadores, bem como a gesto do conhecimento, os quais
impulsionam a profisso a constantes atualizaes.
O bibliotecrio est inserido nessa perspectiva de mudana e diversidade no
somente de suporte, mas tambm na prpria dinmica dos centros de informao,
cabendo-lhe desenvolver conhecimentos tcnicos e administrativos para estabelecer
diretrizes, desenvolver habilidades de liderana e obter competncias para traar
metas, estabelecer planos e polticas institucionais no que concerne aos servios
biblioteconmicos, atendimento ao pblico e gesto da informao.
Na atualidade, a competncia em informao requerida ao bibliotecrio pode
incluir diversas atividades: disseminao da informao, a elaborao de projetos, a
criao de novos produtos informacionais e a adaptao dos recursos j disponveis
na biblioteca, incluindo o uso das redes sociais, com a finalidade de atender melhor
as demandas informacionais dos cidados e ser um elemento de aproximao da
instituio nova gerao de usurios, bem como criar um espao para realizar o
marketing institucional, a difuso dos acervos e eventos culturais.
Castells (2006), sobre esse contexto, afirma que, na era da conectividade,
onde a nova gerao passa a maior parte do seu tempo conectada s redes sociais,
s instituies culturais, arquivos, bibliotecas, centros de documentao e museus o
desafio de aproveitar o ciberespao para difuso e marketing institucional, alm de
buscar uma aproximao ao pblico usurio, utilizando os recursos tecnolgicos e a
gratuidade da plataforma Web 2.0, Facebook, Twitter, blogs e sites.
Salienta-se que o uso de novas tecnologias depende de recursos materiais,
humanos e vontade poltica dos gestores. possvel perceber um esforo das
bibliotecas em manter um computador conectado a rede mundial Internet. A tarefa
social de alfabetizao digital est associada e depende diretamente da
competncia em informao dos bibliotecrios, um fato que pode ser percebido na
dificuldade dos profissionais mais antigos, frente s novas geraes, onde o uso do
computador e da Internet algo corriqueiro.

59

O bibliotecrio tem sua frente um campo de constante autoaprendizado a


ser explorado especialmente no que tange a otimizao dos recursos da web, em
conexo com os servios que uma biblioteca oferece. Ao efetivar essa misso, o
profissional tende a aprimorar-se tambm, conforme salienta os estudos de Freire
(1980), ao ressaltar que educar conscientizar na perspectiva da pedagogia
progressista do aprender aprendendo, enquanto transmite informao que se
transforma em conhecimento.
O processo educativo um contnuo no espao social. Nesse sentido,
Brando (1985, p.7) diz que:

Ningum escapa da educao. Em casa, na rua, na igreja ou na


escola, de um modo ou de muitos, todos ns envolvemos pedaos
da vida com ela: para aprender, para ensinar, para aprender
ensinar, para saber, para fazer, para ser ou conviver, todos os dias
misturamos a vida com a educao.

Infere-se que h a necessidade de desenvolver uma conscientizao social e


profissional, no qual o bibliotecrio, agente e mediador da informao, seja um ator
social que colabora conscientemente no processo de formao da competncia em
informao e aprendizado dos usurios no que tange ao saber buscar, acessar,
avaliar pertinncia e usar a informao exitosamente. Nesse sentido, Freire (1980, p.
25) oferece uma contribuio acerca da dinmica da conscientizao:

Ao ouvir pela primeira vez a palavra conscientizao, percebi


imediatamente a profundidade de seu significado, porque
estou absolutamente convencido de que a educao como
prtica da liberdade, um ato de conhecimento, uma
aproximao crtica da realidade [...]. Ao nvel espontneo, o
homem ao aproximar-se da realidade faz simplesmente a
experincia da realidade na qual est e procura. Esta tomada
de conscincia no ainda a conscientizao, porque esta
consiste no desenvolvimento crtico da tomada de
conscincia.

Essa prtica pode oportunizar a pedagogia do aprender a aprender, juntos,


pela via da intercomunicao pessoa a pessoa interagindo com os usurios
frente nova realidade da conectividade, propiciados pelas TIC (e-mails, resposta
aos comentrios postados nas redes sociais e blogs).

60

Assim, ao buscar informar e conscientizar os usurios da acessibilidade dos


recursos informacionais disponveis na Internet, o bibliotecrio no s colabora na
aprendizagem do pblico, mas tambm no seu autoaprendizado e aperfeioamento
da competncia em informao.

4.1 O BIBLIOTECRIO EM FACE DAS COMPETENCIAS EM INFORMACAO:


ASPECTOS EDUCACIONAIS
Para o profissional mediador e socializador da informao, notadamente o
bibliotecrio, vislumbra-se a necessidade de desenvolver a competncia desejvel
para trabalhar a informao com o objetivo de atender as demandas informacionais
dos cidados, nos diferentes mbitos: poltico, econmico, educacional, social,
cultural, tecnolgico, assim como no recreativo.
No processo da formao em nvel de graduao, mister um olhar sobre os
conceitos relativos competncia em informao e sua incidncia no fazer
profissional apropriao, mediao da informao e socializao do conhecimento
e da necessidade de constante aprimoramento. A insero desse conceito no
desenvolvimento de pesquisas biblioteconmicas resultar em um estmulo
compreenso de habilidades tais como: criticar, investigar, atuar proativamente na
avaliao, planejamento e aplicao de recursos e produtos de informao.
Num olhar transdisciplinar sobre a formao do bibliotecrio para atuar no
contexto da conectividade, essencial a insero de componentes curriculares que
comportem contedos que vislumbrem o desenvolvimento de competncias,
habilidades e atitudes essenciais ao desenvolvimento das atividades a ele inerentes.
Ressalta-se que a atual grade curricular de contedos, predominantemente tcnicos,
j no mais atendem aos anseios da prxis biblioteconmica. Neste ponto, Miranda
(2004, p.118) ressalta que a competncia em informao:

[...] mobilizada em situaes de trabalho pode ser vista como um dos


requisitos do perfil profissional necessrio para trabalhar com a
informao, no importando o tipo de profissional ou de atividade [...]
seria desejvel que as competncias informacionais fizessem parte
do rol de competncias dos mais variados profissionais, atividades e
organizaes.

61

A preparao para o exerccio profissional futuro demanda a adoo de


requisitos
Ainda sob a tica transdisciplinar, quanto competncia em informao
compreendida como um requisito profissional, considera-se o entendimento para
contempl-la

como

um

recurso

informacional

imprescindvel,

no

qual

as

necessidades informacionais podem ser mapeadas, definindo-se um universo


informacional e agregando conhecimentos, habilidades e atitudes em relao a sua
prtica profissional e no atender ao pblico usurio.
Nesse sentido, no campo especfico da habilidade informacional, um dos
elementos da trade conceitual definido no ideograma da competncia em
informao conhecimento, habilidade e atitude possvel perceber o valor e
representatividade das visitas guiadas em unidades informacionais, seja uma
biblioteca, uma central de documentao, um arquivo ou um museu. Assim sendo,
nas visitas guiadas, um momento de interao e aprendizado, no qual os alunos de
graduao

tm

oportunidade

de

observar,

criticamente,

as

habilidades

informacionais exigidas por cada ambiente de trabalho. Outrossim, pode-se observar


o universo informacional ali estabelecido, o pblico de usurio, como a informao
buscada, como ela fornecida, como se d o acesso, como esto sendo usados os
recursos das novas tecnologias e como se processa a informao, para que ela
chegue at o usurio. Ou seja, realizar estas observaes durante as visitas,
objetivando desenvolver sua habilidade crtica, pois pensando criticamente a
prtica de hoje ou ontem que se pode melhorar a prxima prtica. (FREIRE, 2005,
p. 39).
No que tange a atitude profissional, ser que os alunos da graduao em
biblioteconomia podem contemplar criticamente, pelo recurso da visita guiada, como
os usurios e pesquisadores so estimulados a aprender a ser autnomos na busca
e uso da informao no oceano informacional? Como, por exemplo, acessando
repositrios informacionais, conhecendo bases de dados disponveis de produo
cientfica e outras unidades informacionais que ofeream acervos online de livros,
fotografias e documentos histricos, como a biblioteca do Arquivo Nacional. Pode-se
observar, tambm, se h alguma estratgia na equipe de atendimento ao pblico, no
colaborar nessa preparao do pblico usurio, para desenvolver essa autonomia,
e, se existe uma poltica institucional que reconhea e estimule a competncia em

62

informao

como

estratgia

no

trabalho

de

atendimento

demandas

informacionais dos cidados.


O ltimo elemento da trade do ideograma da competncia em informao a
ser aqui realado o conhecimento e a habilidade de mobilizao para lev-los
aplicao no dia a dia. Esse conhecimento transcende ao saber fazer, as tcnicas e
mtodos, que os bibliotecrios dominam, haja vista expressar-se na competncia de
mobilizar na aplicao dos recursos, conhecimentos e habilidades em situaes
especficas do atendimento ao pblico usurio, como corroborado por Oderich e
Lopes (2001, p. 120).
A competncia no se reduz ao saber, nem to pouco ao saber
fazer, mas sim a capacidade de mobilizar e aplicar esses
conhecimentos e capacidades, numa condio particular, aonde se
colocam recursos e restries prprias a situaes especificas [...] a
competncia, portanto, no se coloca no mbito dos recursos, tais
como: conhecimentos e habilidades, mas na mobilizao desses
recursos e, portanto, no pode ser separada da condio da
aplicao.

Cabe mencionar o desafio da constante atualizao do profissional


bibliotecrio, para atender as demandas do mercado de trabalho, conforme elenca
Batista (2004), dentre outros: interao no processo de apreenso de novas
tecnologias que venham a surgir, em qualquer rea do conhecimento, buscar a
competncia dentro e fora da instituio em que trabalha, livrar-se do preconceito
diante do novo, atuar como incentivador no ambiente de trabalho da participao de
todos, oportunizando com essa atitude mudanas no processo de trabalho
institucional, autoaprendizagem e aperfeioamento de suas competncias.
Usando o recurso da competncia em informao, no que se refere atitude
profissional, o bibliotecrio precisa estar apto a buscar, usar, avaliar e selecionar
uma informao em diferentes fontes, plataformas at e recursos tecnolgicos
disponveis, bem como desenvolver a habilidade de interpretar, sintetizar, resumir,
construir novos conhecimento, e compartilha-los. Dessa forma, ele estar
colaborando para mudar o contexto em que os usurios vivem, cooperando para
viabilizar a evoluo social dos cidados naquilo que eles desejam progredir nas
suas vidas, nos seus estudos, trabalho, inseridos nos contexto de seu bairro, cidade
e pas.

63

4.2 A FORMAO DO BIBLIOTECRIO E A COMPETNCIA EM INFORMAO


A formao do profissional bibliotecrio, diante do panorama da sociedade da
informao, exige de sua parte uma constante atualizao de seus conhecimentos.
A busca por competncia em informao passa a ser uma meta contnua a ser
perseguida durante sua carreira. A temtica em questo seguidamente abordada
por organismos internacionais, a exemplo National Forum on Information Literacy
(NFIL), Organizao das Naes Unidas para Educao, Cincia e Cultura
(UNESCO), International Federation of Library Associations (IFLA) que promoveram
um evento sediado na Biblioteca de Alexandria, no Egito, em 2005, sobre
competncia em informao, onde foi declarado que esta o cerne da
aprendizagem ao longo da vida, comparando-a com um direito humano. Assim, a
competncia em informao:

[...] o centro do aprendizado ao longo da vida. Ela habilita as pessoas em


todos os caminhos da vida, para buscar, avaliar, usar e criar a informao
de forma efetiva para atingir suas metas pessoais, sociais, ocupacionais e
educacionais. um direito humano bsico em um mundo digital e promove
a incluso de todas as naes. (INTERNATIONAL FEDERATION OF
LIBRARY ASSOCIATIONS AND INSTITUTIONS, 2005, p. 3)

Sobre a relao entre a formao do Bibliotecrio e o desenvolvimento das


competncias e habilidades do Bibliotecrio, Valentim (2000, p. 22) acrescenta que:
A formao do bibliotecrio supe o desenvolvimento de determinadas
competncias e habilidades e o domnio dos contedos da Biblioteconomia.
Alm de preparados para enfrentar com proficincia e criatividade os
problemas de sua prtica profissional, produzir conhecimentos, refletir
criticamente sobre a realidade que os envolve, buscar aprimoramento
contnuo e observar padres ticos de conduta, os egressos dos referidos
cursos devero ser capazes de atuar junto a instituies e servios que
demandam intervenes de natureza e alcance variados: bibliotecas,
centros de documentao ou informao, centros culturais, servios ou
redes de informao, rgos do patrimnio cultural etc.

Constata-se que a formao do bibliotecrio, alm da grade curricular formal,


aprimorada pelas atividades extracurriculares, como participao em seminrios e
congressos, cursos e programa de extenso, dentre eles participao em cursos de

64

ps-graduao, de mestrado e doutorado, seja como aluno regular, seja com aluno
especial.
Ao explorar o conceito de competncia em informao junto aos cursos de
Biblioteconomia, o estudo buscou analis-lo a partir dos bibliotecrios egressos das
universidades da Regio Nordeste do Brasil, usando, para tanto, os instrumentos
padronizados de avaliao da competncia em informao da ACRL. Olinto e
Hatschbach (2008) salientam que o uso desses instrumentos vem crescendo no
cenrio nacional, o que revela a preocupao no que se refere capacidade de
tomada de deciso do profissional em relao ao uso da informao.
Estudos elaborados por um grupo de bibliotecrios e educadores apresentam
o seguinte enfoque da competncia individual diante dos processos informacionais:
Para ser competente em informao, uma pessoa deve reconhecer quando
uma informao necessria, e deve ter a habilidade de localizar, avaliar e
utilizar efetivamente a informao. Isto , as pessoas competentes em
informao so aqueles que aprendem a aprender. Elas sabem como o
conhecimento organizado, como encontrar a informao e como us-la de
forma que outras pessoas aprendam a partir dela (ALA, 1989, apud MATA,
2009, p. 32).

Aprimorar a formao do bibliotecrio parece ser uma preocupao reiterada


nos Departamentos de Graduao, haja vista as constantes mudanas nas grades
curriculares, necessrias no processo de formao acadmica. Ressalta-se, desse
modo, que a insero de novos contedos curriculares, a exemplo daqueles
relacionados competncia em informao, reflete o cuidado com o processo de
formao profissional no sentido de adequar-se s exigncias do terceiro milnio,
impulsionadas pelo desenvolvimento das TIC inerentes sociedade da informao
(LE COADIC, 2004).
Sobre esse processo de mudana curricular, Valentim (2000, p. 7-8) salienta
que:
Os cursos formadores distribudos pelo Brasil, conscientes das mudanas e
novas exigncias sociais, esto modificando seus currculos, preocupados
com uma formao mais eficaz e, tambm, que possibilite ao profissional da
informao uma insero no mercado do trabalho mais adequado a suas
reais e competncias na atualidade.

As novas demandas informacionais dos usurios e o modo como eles buscam


e acessam a informao pelo amplo uso da Internet demandam um profissional que
os auxiliem a distinguir no variado leque informacional dos buscadores, por exemplo,

65

aquilo que seja informao que gera conhecimento, e o que seja lixo informacional.
Esse exemplo revela que atitudes assertivas e proativas dos bibliotecrios, diante
dos processos informacionais na construo do conhecimento, podem resultar em
um servio que evidenciar sua competncia em informao para atender as novas
demandas de informao e pesquisa dos cidados da era da informao.

66

5 PERCURSO METODOLGICO

O ato de pesquisar demanda do pesquisador mltiplos olhares sobre o objeto


investigado. Assim, a presente seo apresenta o caminho trilhado para realizar o
estudo, descrevendo os procedimentos adotados com vistas a obteno dos dados
que responderia a questo que norteou a investigao. Nesse segmento, Minayo
(1994) corrobora com a assertiva e assevera que o processo investigativo uma
atividade inacabada que continuamente permeada pela teoria e pela prtica, numa
constante aproximao com o contexto no qual o objeto est inserido.

5.1 UNIVERSO E AMOSTRA

O universo de uma investigao, segundo Babbie (1999), a agregao


terica e hipottica dos elementos definidos em um levantamento (survey), no
especificado o tempo e o lugar. Portanto, o universo desta pesquisa constitui-se dos
egressos do curso de Biblioteconomia da Regio Nordeste do Brasil. Incialmente
identificou-se os cursos de Biblioteconomia atravs do portal do Ministrio da
Educao e Cultura (MEC) a fim de quantific-los para compreender o universo a
ser estudado. Deste levantamento foram identificadas 10 (dez) instituies pblicas
que abrigam os referidos cursos, entretanto, excluiu-se uma, por se tratar de uma
instituio estadual, uma vez que a opo foi pelas instituies de ensino do mbito
federal.
Em seus estudos, Babbie (1999) refora que a populao consiste na
agregao teoricamente especificada de elementos do mencionado survey,
constituindo assim um recorte do universo, no tempo e no espao. Desse modo, a
populao objeto desse estudo so os bibliotecrios formados em IES federal do
Nordeste brasileiro.
Assim sendo, a amostra, intencionalmente definida, foi constituda pelos
egressos de Biblioteconomia da Regio Nordeste do Brasil de 2004 a 2014, perodo

67

marcado por mudanas nas matrizes curriculares dos cursos, conforme informaes
constantes nos stios das Instituies de Ensino Superior (IES), elencadas a seguir9:

1) Universidade Federal de Alagoas (UFAL)


2) Universidade Federal da Bahia (UFBA)
3) Universidade Federal do Cariri (UFCA)
4) Universidade Federal do Cear (UFC)
5) Universidade Federal do Maranho (UFMA)
6) Universidade Federal da Paraba (UFPB)
7) Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
8) Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
9) Universidade Federal de Sergipe (UFS)

Sobre esse ponto, Marconi e Lakatos (2009) explicam que delimitar uma
pesquisa estabelecer limites para a investigao. A limitao da pesquisa
relaciona-se com o aspecto, extenso e a uma srie de outros fatores. Ento,
alm de especificar a delimitao da pesquisa, preciso saber se a abrangncia do
estudo recai sobre todo o universo ou apenas sobre uma amostra.
Na presente investigao, o universo considerado foi de 382 egressos, cuja
amostra foi constituda por 237 respondentes, formados nas IES federais, cujo
critrio de incluso recaiu sobre o quantitativo que respondeu o questionrio na
ntegra.

5.2 ESTRATGIAS METODOLGICAS


Para atender as formalidades exigidas pela cincia, a presente investigao
foi enquadrada como descritiva, pois, segundo Gil (2008), descreve caractersticas
de uma populao especifica, no caso, os egressos dos cursos de Biblioteconomia
do Nordeste, no que tange s competncias informacionais. Trivios, (1987) ratifica
tambm que a pesquisa descritiva investiga o maior nmero possvel de informaes
9

Nesse estudo optou-se por usar a terminologia Biblioteconomia, mesmo que nos estados da Bahia e Sergipe,
o curso esteja cadastrado no MEC como Biblioteconomia e Documentao.

68

relativas ao que pretende compreender. Ante essa concepo, essa investigao


procura evidenciar elementos que favoream uma maior compreenso da
competncia em informao dos egressos de biblioteconomia do Nordeste brasileiro.
Ainda nessa perspectiva, Barros; Souza (1986) e Bervian; Cervo (1983) so
unnimes em afirmar que a pesquisa descritiva aquela em que o pesquisador
observa, registra, analisa e correlaciona fatos ou fenmenos (variveis) sem
manipul-los, isto , o pesquisador procura descobrir com que frequncia um
fenmeno ocorre, sua natureza, caractersticas, causas, relaes e conexes com
outros fenmenos. Alm disso, em razo da natureza dos dados, esta investigao
se caracteriza como quantitativa e qualitativa. De acordo com Goode e Ratt (1968)
apud Oliveira (1997, p. 116), [...] o que medido continua a ser uma qualidade, o
que significa dizer que embora exista a tendncia de mensurao dos dados, no se
exclui a possibilidade de trat-los qualitativamente. Valentim (2005) afirma ainda que
ambas devem ser complementares e no excludentes. Vale dizer que a combinao
de tcnicas enriquece e amplia a compreenso do fenmeno estudado.
Sobre a escolha da metodologia mais adequada na Cincia da Informao,
Mueller (2007, p. 9) diz:
[...] no h, na Cincia da Informao, mtodos preferenciais ou
abordagens tericas exclusivas, possibilitando ao pesquisador ampla
escolha de mtodos e estratgias, talvez refletindo e reforando a sua
condio de disciplina em constante expanso, sem limites definidos.

Nesse sentido, pode-se afirmar que se trata de uma pesquisa descritiva em


forma de levantamento ou survey, cujo objetivo conhecer o comportamento de um
determinado grupo de indivduos. O instrumento de coleta de dados foi o
questionrio, com caractersticas survey (Apndice A), por possibilitar maior
abrangncia em nmero de participantes. Conforme ratifica Radcliff e colaboradores
(2007), esse instrumento produz resultados representativos da populao que est
sendo pesquisada, alm da familiaridade que os sujeitos possuem com este tipo de
instrumento.
As questes que compuseram o instrumento de coleta de dados foram
elaboradas acordo com os padres da ACRL (2000) e com a literatura que versou
sobre a temtica, procurando, sobretudo, responder aos objetivos da investigao.

69

Estas foram distribudas no intuito de estabelecer, a priori, categorias prdeterminadas, a fim de facilitar a apresentao e anlise dos dados:
Perfil dos participantes (questes de 1 a 6);
Necessidades e identificao das fontes de informao (questes de 7 a 10);
Estratgias e seleo de recursos (questes de 11 a 14);
Avaliao da informao (questes de 15 a 17);
Aspectos legais no uso da informao (questes 18 a 20).

Ressalta-se que foi utilizada a escala Likert, pois esta permite a ordenao de
indivduos atravs da favorabilidade de sua atitude em relao a determinado objeto,
fenmeno ou ao (KIDDER, 1987). De acordo com Gonalves (2008), a escala
Likert usada para capturar a importncia relativa de cada uma das afirmaes
presentes nas questes.

5.3 PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS


A incurso em campo o momento em que o pesquisador pe em prtica os
procedimentos que possibilitaro a aquisio dos dados que respondero aos
objetivos propostos (SANTOS, 2007). Nesse estudo, realizou-se um pr-teste, por
meio do questionrio na verso eletrnica (SurveyMonkey) junto aos bibliotecrios
que no participaram da amostra, durante o ms de junho de 2015, a fim de
averiguar a compreenso dos egressos sobre as questes arroladas, e se
necessrio realizar adequaes pertinentes. Em seguida, identificou-se, nos sites
dos cursos de Biblioteconomia das IES federais, os contatos dos coordenadores dos
mencionados cursos (e-mail e telefone). Concomitantemente se fez consulta aos
sites dos Conselhos Regionais de Biblioteconomia com o propsito de obter
informaes sobre os egressos registrados nos respectivos conselhos:
CRB 3 Cear (Fortaleza e Cariri), Piau;
CRB 4 Pernambuco e Alagoas;
CRB 5 Bahia e Sergipe;
CRB 15 Paraba e Rio Grande do Norte;
CRB 13 Maranho

70

Para tanto, foi enviado e-mails aos CRBs (Apndice B) e aos coordenadores
dos cursos de Biblioteconomia (Apndice C), explicitando a pesquisa, e solicitando a
colaborao no sentido de intermediar o contato com os egressos. Esse e-mail foi
replicado por trs semanas consecutivas no ms de julho de 2015. Salienta-se que
os movimentos grevistas dos tcnicos-administrativos e docentes da IES
possivelmente tenham influenciado negativamente. Aps essas tentativas, obteve-se
respostas apenas dos egressos provenientes do Cear. Face a esse insucesso, foi
realizado contatos telefnicos para os demais conselhos, solicitando o envio do
questionrio atravs da mala direta para os bibliotecrios. Essa ao tambm no
logrou o xito esperado. Concomitante a essa ao, utilizou-se o Facebook para
contactar os egressos. Postou-se o link do questionrio nos grupos e pginas que
correspondiam s respectivas instituies e ou classe profissional (Apndice D).
Outrossim, usou-se o chat conversadores online e grupos de discusso para
compartilhar o questionrio a ser respondido.
Buscou-se, por meio dos Conselhos, obter dados referentes ao quantitativo
de bibliotecrios registrados nessas instituies, a fim de mensurar o nmero de
sujeitos que compunha o universo total da pesquisa. Entretanto, somente um CRB
respondeu solicitao. Ante a realidade posta, disponibilizou-se o questionrio nas
redes sociais, com a pretenso de que chegasse ao maior nmero de egressos
possvel. Em um perodo correspondente a dois meses obteve-se 382 respostas
(tabela 1), no entanto, excluiu-se 145 delas, em razo da incompletude das
respostas.

71

Tabela 1 Total das respostas obtidas

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Portanto, a amostra da pesquisa constituiu-se de 237 egressos (tabela 2).


Tabela 2 Total das respostas completas obtidas, com aceitao dos participantes

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

De posse dos dados, inmeras leituras foram realizadas com a finalidade de


sistematizar as informaes. Assim, os dados foram organizados em tabelas e
grficos com representao numrica, pois, conforme Bardin (2011, p. 131), essas
operaes estatsticas simples (percentagens) [...] permitem estabelecer [...]
resultados que facilitam a anlise. Para facilitar a anlise e posterior interpretao,
optou-se pela anlise de contedo, por considerar que essa tcnica a que melhor
representa a natureza do objeto estudado, em razo da possibilidade de organizar
as informaes por temas.
Bardin (2011, p. 149), ao referir a Anlise de Contedo, diz que esta:

72

[...] assenta implicitamente na crena de que a categorizao


(passam de dados brutos a dados organizados) no introduz desvios
(por excesso ou por recusa) no material, mas que d a conhecer
ndices invisveis, ao nvel dos dados brutos (BARDIN, 2011, p.149).

Em virtude dessa caracterstica que os dados foram agrupados em


categorias temticas. Estas, segundo Bardin (2011, p. 147), [...] so rubricas ou
classes, as quais renem um grupo de elemento [...] sob um ttulo genrico,
agrupamento esse efetuado em razo das caractersticas comuns desses
elementos. As categorias delineadas respondem aos objetivos propostos e foram
dispostas da seguinte forma: C1 perfil dos participantes; C2 necessidades e
identificao da informao; C3 estratgias e seleo de recursos, C4 avaliao
da informao; e C5 aspectos legais no uso da informao. Ressalta-se que estas
foram elaboradas de acordo com os padres da ACRL, entretanto, excluiu-se o
padro 4.

73

6 ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS

Para

responder aos objetivos pretendidos

por esta

investigao

proporcionar organizao e clareza quanto aos dados oriundos da pesquisa de


campo, foram delineadas cinco categorias de anlise, identificadas como C1 a C5:
perfil dos participantes, necessidades e identificao da informao, estratgias e
seleo de recursos, avaliao da informao e aspectos legais no uso da
informao, respectivamente.

6.1 CATEGORIA 1: PERFIL DOS PARTICIPANTES


A C1 apresenta a caracterizao do perfil dos participantes da pesquisa,
com a finalidade de atender ao primeiro objetivo. Nessa etapa explicitou-se qual a
instituio e o perodo que esses bibliotecrios se formaram, se mantinham o hbito
de frequentar o espao da biblioteca antes de ingressar no curso, em qual tipo de
escola cursou o ensino bsico e sua preocupao com a educao continuada.
Sobre esse tipo de categoria, Fine e colaboradores (2007) ratificam a importncia de
se compreender o contexto e as caractersticas dos sujeitos estudados, a fim de
oportunizar uma anlise mais coerente dos dados.
Os resultados (tabela 3) demonstram que 38% dos participantes da pesquisa
cursaram Biblioteconomia na UFBA, seguido da UFC-Fortaleza, que totalizou 12%
da amostra, e UFPB, UFRN e UFPE (11%). Infere-se que o significativo percentual
de respostas advindas dos bibliotecrios da Bahia justifica-se pelo fato de que estes
so egressos da UFBA e, portanto, com maior acessibilidade e contato com a
pesquisadora, especialmente atravs das redes sociais. Por outro lado, salienta-se
que o instrumento de coleta de dados foi enviado por meio dos mesmos
mecanismos e em igual intensidade para a populao investigada (replicado a cada
dez dias), com o intuito de obter o maior nmero de respostas possvel.

74

Tabela 3 Instituio formadora dos participantes

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Ao analisar a formao dos participantes, constatou-se que os egressos do


curso no perodo correspondente a 2004-2010 (Grfico 1) totalizaram mais da
metade dos participantes (81%), o que oportuniza compreender que estes
bibliotecrios provavelmente j atuam no mercado de trabalho h pelo menos cinco
anos. Pesquisas realizadas por Santos e Barreira (2014), com os profissionais
formados na Bahia, ratificam esse tempo considervel de atuao do bibliotecrio no
mercado de trabalho, tratando-se, portanto, de um campo de trabalho promissor.
A pesquisa abrange egressos dos ltimos quatorze anos, o que leva a crer
que possuam familiaridade com o uso dos recursos oriundos dos avanos das TIC,
uma vez que contedos que abordam esses conhecimentos esto inseridos no
campo de estudo da Biblioteconomia e da CI, e, portanto, fizeram parte do processo
formativo desses profissionais. Nesse ponto, Le Boterf (2003, p. 13) diz que o saber
combinatrio est no centro de todas as competncias, isto , quanto mais o
bibliotecrio combina saberes, maior ser a sua competncia. Essa combinao no
contexto da sociedade da informao certamente inclui o uso de recursos
tecnolgicos.

75

Grfico 1 Ano de egresso no curso de Biblioteconomia

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

A frequncia dos participantes em bibliotecas antes de ingressar no curso de


Biblioteconomia foi uma das curiosidades desse estudo, a fim de verificar uma
possvel familiaridade dos participantes com o ambiente, antes mesmo de tornar-se
um profissional. Os resultados mostraram que a maioria dos bibliotecrios formados
em IES Federais no Nordeste brasileiro costumava frequentar bibliotecas (73%).
Assim sendo, depreende-se que esses profissionais, mesmo que implicitamente,
compreendiam que para ser competente em todas as atividades da vida
necessrio dispor de conhecimentos (ZABALA; ARNAU, 2010, p. 49), e isso inclui
as situaes que demandam dos sujeitos procurar, acessar e usar a informao
eficientemente e agregando para si conhecimento. Sobre esse processo, Varela,
(2006, p.16) compreende que h uma:

[...] busca constante por novos conhecimentos que demandam


interpretar e compreender o mundo: mentes que se antecipam,
pessoas autnomas no pensar, sentir e fazer, com a capacidade de
julgar situaes, baseando-se em ideias e em fatos.

A atitude dos egressos evidenciada no estudo leva a reflexo de que ao


visitar esses espaos culturais, talvez esses profissionais envolviam-se na
perspectiva de ver-se at quod location, contribuindo de forma significativa para

76

melhoria e reconhecimento da prxis biblioteconmica, por meio do aprendizado ao


longo da vida.

Grfico 2 Frequncia em Bibliotecas, antes do ingresso no curso

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Inquiriu-se aos profissionais investigados qual a instituio de ensino que


cursaram o ensino bsico. Os resultados revelaram que 67% dos respondentes
cursaram ensino bsico em instituies pblicas, enquanto que os demais (33%) so
provenientes da escola particular. Nessa direo, os estudos de Mata (2009),
realizados no Sudeste com estudantes de Biblioteconomia, demonstraram que 73%
dos respondentes foram oriundos de escolas pblicas, retratando que, de uma forma
geral, e respeitando as particularidades das regies e o lapso temporal que separam
as pesquisas, confirma a prevalncia dos alunos oriundos do ensino pblico para
cursar Biblioteconomia.

77

Grfico 3 Instituio que cursou o ensino bsico

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Para finalizar a categoria que buscou caracterizar os participantes da


pesquisa, buscou-se, porquanto, compreender a realidade dos participantes em
relao sua preocupao com a educao continuada (especializao, mestrado,
doutorado e ps-doutorado). Os dados revelaram (Grfico 4) que os profissionais
investigados preocupam-se com a capacitao profissional, uma vez que mais da
metade (128) cursaram ou cursam um tipo de ps-graduao (especializao).
Assim sendo, o bibliotecrio est considerando a educao continuada como
uma meta permanente, pois, desta forma, ter maiores oportunidades no mercado
de

trabalho,

especialmente

quando

estimula

o desenvolvimento

competncias e habilidades (SANTOS, 2000).


Grfico 4 Educao Continuada

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

de

suas

78

Prosdcimo e Ohira (2000) ressaltam que a Educao continuada prepara o


indivduo para executar melhor aquilo que j realiza, focalizar o como fazer,
capacitando-o para atuar na realidade atual, como tambm para o futuro. Por outro
lado, Valentim (2002) enfatiza que a responsabilidade de capacitar aps sua sada
da escola papel do prprio profissional. H de se ressaltar que desse total existe
ainda aqueles que cursaram ou cursam mestrado e doutorado (54, 9)
respectivamente, o que refora a percepo de que os egressos do curso de
Biblioteconomia no perodo analisado procuram efetivamente qualificar-se para
atender as exigncias do mercado de trabalho.
Salienta-se

que,

neste

processo,

relevante

que

os

cursos

de

Biblioteconomia ofeream extenso universitria, bem como cursos de psgraduao lato sensu (especializao) e stricto sensu mestrado e doutorado, a fim
de oportunizar aos egressos a participao na educao continuada (CUNHA,
1984).
Infere-se que esse processo de educao continuada ir favorecer a
aquisio de competncias para que os profissionais possam identificar as
necessidades informacionais de seus usurios com xito e viabilize a satisfao da
mencionada necessidade.

6.2 CATEGORIA 2: NECESSIDADES E IDENTIFICAO DA INFORMAO


Nessa categoria, buscou-se perceber as atitudes dos sujeitos investigados
mediante uma necessidade informacional, que inclui a identificao das fontes de
informao, que visam contemplar prontamente a necessidade do consulente e/ou
sua prpria demanda, quando se trata de uma pesquisa para desenvolvimento de
sua atividade laboral. Os resultados esperados com esta categoria de anlise esto
em consonncia com o padro 1 da ACRL (2000) e procuram responder ao segundo
objetivo deste estudo, qual seja, analisar a capacidade dos egressos para definir as
necessidades informacionais
Os dados evidenciados (Tabela 4) denotam que mais da metade dos
participantes sempre dialogam com seu usurio, procurando determinar a sua real
necessidade de informao (66,7%); selecionam as fontes possveis de atender a
necessidade informacional do consulente (60,2%); identificam termos que possam
descrever a informao necessitada (57,4%); e localizam fontes solicitadas e outras

79

que contemplem a informao desejada (56,5%). Assim sendo, os resultados dessa


investigao ratificam as competncias expressas nos indicadores de desempenho
estabelecidos pela ACRL (2000), denotando que os egressos do curso de
Biblioteconomia do Nordeste do Brasil atendem as expectativas reiteradas pelo
referido padro de avaliao de competncias.
Percebe-se, por outro lado, que as atitudes inerentes explorao de
diferentes fontes de informao, sejam elas em suporte tradicional e digital,
correspondeu a um percentual inferior em relao s demais atitudes elencadas
(45%), o que leva a crer que, mesmo se tratando de egressos, em sua maioria, da
primeira dcada dos anos 2000, perodo em que j se observava o uso constante
das TIC, os profissionais estudados retratam certa timidez no trato com as
mencionadas tecnologias. Diante desse contexto, compreende-se que esses
profissionais talvez no tenham efetivamente se apropriado das possiblidades que
as tecnologias suscitam sua prxis. Nesse ponto, Borges (2013) diz que, se o
indivduo no souber aplicar competncias operacionais, que inclui operar
computadores, navegadores, mecanismos de comunicao interligados, ter
dificuldades em acessar a informao desejada.

80

Tabela 4 Necessidade informacional

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Para sanar as necessidades informacionais, usam-se diferentes estratgias


para alcanar o fim pretendido. Desse modo, salutar que o profissional possua
uma atitude que viabilize a adoo de mecanismos que propiciem o refinamento das
questes levantadas pelo consulente.
Nessa perspectiva, percebeu-se que parte significativa dos bibliotecrios
estudados, conforme tabela 5, procuram agregar novas informaes, a fim de
responder o mais exato possvel s inquietaes dos usurios e/ou sua prpria
demanda, haja vista o expressivo percentual evidenciado nos dados. Percebe-se,

81

ainda, a preocupao desses profissionais em adotar aes que visem interpretar as


reais necessidades informacionais.
Assim sendo, infere-se que os bibliotecrios egressos das IES federais do
Nordeste brasileiro usam um conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes
necessrias para executar as diversas tarefas oriundas do cotidiano profissional.
Uribe (2015) complementa que a competncia exige uma combinao de saber,
saber fazer, saber ser informaes, habilidades e atitudes tcnico, metodolgico,
social e participativo. Sobre esse aspecto, Le Boterf (2003) e Uribe (2015) tem a
mesma compreenso sobre o significado do termo competncia, isto , o uso de
saberes combinados e integrados na prtica profissional.
Tabela 5 Atitude frente a uma demanda informacional

Fonte: Elaborada pela autora, dados da pesquisa.

Essa investigao buscou averiguar a capacidade dos bibliotecrios de


identificar os tipos de fontes de informao. Aqui inclui o conjunto de atitudes
interligadas com os conhecimentos adquiridos ao longo da sua vida/formao, a fim
de que possam, prontamente, identificar a categoria informacional a ser acessada
para sanar uma necessidade de informao.

82

Os dados revelaram que um quantitativo significativo (67%) dos partcipes


(grfico 5) no conseguiram, por meio de uma situao profissional corriqueira,
identificar corretamente a fonte secundria, o que demonstra uma possvel lacuna
na aprendizagem durante o processo de sua formao acadmica. Esse percentual
vai de encontro aos resultados esperados pelos indicadores de desempenho do
padro I de avaliao da competncia em informao da ACRL (2000), qual seja, a
identificao e a diferenciao da variedade dos tipos de fontes de informao
existentes.
Grfico 5 Identificao das Fontes de Informao Secundria

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Ainda nesse contexto, apresentou-se exemplos dos tipos de fontes de


informao para que os sujeitos investigados pudessem atribuir denominao
correta: fontes primrias, secundrias e tercirias (Grfico 6). Segundo Mueller
(2007), as fontes primrias so aquelas resultantes da interferncia direta do autor.
Ao identificar tais fontes, os egressos (67%) afirmaram que livros, dissertaes e
teses constituem-se fontes primrias, entretanto o quantitativo de 29% atribuiu
bibliografias, dicionrios e enciclopdias como primrias.

83

No obstante, houve um percentual semelhante quando da identificao das


fontes secundrias que buscam facilitar o uso do conhecimento disperso nas
fontes primrias, com organizao filtrada, adequada sua finalidade (MUELLER,
2000), isto , 67% responderam corretamente como sendo bibliografias, dicionrios
e enciclopdias, outros 25% indicaram como sendo livros, dissertaes e teses.
Diante desses resultados, percebe-se que aproximadamente desses profissionais
no conseguem distinguir fontes primrias das secundrias, o que pode refletir no
atendimento s demandas informacionais dos consulentes, especialmente, no que
se refere indicao de fontes que possivelmente no respondero exitosamente
mencionada demanda.
Em se tratando das fontes tercirias, que compreendem uma espcie de guia
para o usurio alcanar as fontes primrias e secundrias (MUELLER, 2000),
percebeu-se certa facilidade de identificao pelos respondentes (88%), o que
demonstra uma maior familiaridade com esse tipo de fonte, qual sejam, bibliografias
de bibliografias, catlogos de catlogos de bibliotecas e diretrios.

Grfico 6 Identificao das Fontes de Informao

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.


(1) Bibliografias, dicionrios e enciclopdias (2) Livros, Dissertaes e Teses (3)
Bibliografias de bibliografias, catlogos de catlogos de bibliotecas e diretrios.

Diante dos dados evidenciados, observa-se que os partcipes conseguem


classificar as fontes de informao (Grfico 6), ainda que se perceba uma parcela de

84

dificuldade para distinguir fontes primrias das secundrias. Assim sendo, salutar
sugerir um aperfeioamento desses profissionais, visto que atravs dessa
classificao que se localiza sistematicamente os canais em que sero encontradas
as fontes, facilitando dessa forma o acesso validado informao.
Numa viso geral dos resultados retratados no Grfico 6, infere-se que os
bibliotecrios atuantes em bibliotecas especializadas e universitrias precisam ter
clareza quanto s diferenas existentes entre as fontes de informao, que buscam
atender os desejos dos usurios.

6.3 CATEGORIA 3: ESTRATGIAS E SELEO DE RECURSOS


Para responder ao terceiro objetivo dessa investigao, essa categoria buscou
compreender as atitudes dos egressos de biblioteconomia no que diz respeito ao
acesso eficiente e eficaz da informao, preditas nos indicadores de desempenho do
padro 2, qual seja, o uso de estratgias apropriadas e pertinentes que propiciem o
atendimento de uma demanda informacional, identificao das informaes contidas
em diferentes suportes (tradicional e eletrnico), seleo de sistemas de
recuperao da informao que possibilitem uma pesquisa mais abrangente,
efetuando ainda a avaliao da quantidade, qualidade e a relevncia dos resultados
de pesquisa (ACRL, 2000). Nesse ponto, Campelo (2003) salienta que constitui
competncia do bibliotecrio localizar e recuperar informao, incluindo nesse
contexto a prtica das habilidades de pensar criticamente, ler, ouvir e ver diversas
possibilidades de se chegar compreenso dos variados mtodos que possibilitam
o acesso informao, especialmente em se tratando de uma sociedade complexa
e de constantes mudanas.
Procurou-se perceber como os bibliotecrios procedem no que se refere
confiabilidade da informao recuperada (Tabela 6). Os resultados expuseram que
71% dos respondentes consideram segura a informao advinda das fontes
utilizadas pelos colegas de profisso. Ainda nessa tica, 68% dos bibliotecrios
confiam na informao quando a busca recai sobre uma lista de referncias
constantes nos livros, devidamente publicados. Nesse seguimento, constata-se,
portanto, que os egressos efetuam suas buscas em canais informais (colegas) e
formais (livros), possibilitando o entendimento de que essa pesquisa ocorre

85

medida que seja cmodo para esses respondentes, isto , pode ser que o colega e o
livro estejam mais prximos de serem acessados.
Entretanto, ainda se percebe a importncia desses profissionais buscarem
ampliar as possibilidades de responder a uma necessidade informacional,
especialmente em se tratando de bases de dados, devidamente reconhecidas pela
comunidade cientifica como vlidas (MUELER, 2007). Nessa conjuntura, 55% acena
positivamente para o uso dessa ferramenta, considerando-a confivel.
Tabela 6 Confiabilidade da informao

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

A investigao sobre a atitude dos egressos quanto ao uso apropriado dos


servios e recursos informacionais, a fim de atender a uma demanda por informao
(Grfico 7), evidenciou que, em uma situao cotidiana exposta (apndice A), 66,2%
utiliza os servios do COMUT para atender o consulente, quando o livro buscado
inexiste em sua unidade informacional.
Por conseguinte, possvel compreender que os bibliotecrios estudados
mobilizam suas competncias, por meio de conhecimentos e capacidades, utilizando
os recursos disponveis no seu contexto laboral para concretizar o seu trabalho.
Afinal, o conjunto dessas atitudes que tendem a aumentar as chances de o
profissional ser competente, segundo Le Boterf, (2003).

86

Grfico 7 Uso adequado dos servios informacionais

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Ainda na perspectiva de verificar os recursos informacionais usados com


frequncia pelos egressos para atender suas prprias demandas e/ou de seus
usurios, percebeu-se que h um nmero expressivo dos que usam sempre livros
(73,5%) e a biblioteca fsica (65,7%). Assim, reafirma os dados apresentados no
incio desta categoria, que possivelmente esses profissionais recorrem aos mtodos
tradicionais (biblioteca fsica e livros) a fim de satisfazer os desejos informacionais,
acessando produes (livros) originadas com a interferncia direta do autor, a
chamada fonte primria de informao (MUELLER, 2000).
Por outro lado, salienta-se que na sociedade da informao o uso dos
recursos oriundos das TIC (bases de dados diversas online), propiciam a obteno
de resultados (recuperao da informao) mais significativos e diversificados para
solucionar um problema de pesquisa. salutar inferir que os estudos de Le Boterf
(2003) enfatizam que o profissional competente aquele que combina saberes no
desenvolver de sua prxis, isto , usa, portanto, os aparatos tecnolgicos e
comunicacionais disponveis para o aprimoramento desse fazer.
Nessa perspectiva, cabe mencionar a contribuio de Le Coadic (1996),
quando diz que a CI, campo em que inclui os estudos aqui apresentados, uma
cincia social que se apoia em uma tecnologia, que viabiliza a comunicao, uso e
armazenamento da informao. Logo, reafirma-se que imprescindvel o uso

87

desses recursos pelo bibliotecrio, a fim de que as respostas para as suas


demandas sejam exitosas.
Tabela 7 Uso dos recursos informacionais

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

88

Um dado curioso descortinado pela pesquisa (tabela 7) est relacionado


no utilizao por uma parcela importante dos respondentes da ferramenta
Wikipdia, denotando que os bibliotecrios tm conhecimento acerca da
confiabilidade das informaes recuperadas diante da imensido de resultados
existentes na web.
Destarte, os conhecimentos e atitudes dos egressos nesta categoria esto em
consonncia com o padro 2 da ACRL (2000), pois de uma maneira geral procuram
avaliar a pertinncia e a confiabilidade dos resultados das pesquisas, para que
possa atender com eficincia e eficcia uma necessidade informacional. Barilli
(2006) em suas investigaes diz que a evoluo dos sujeitos decorre dos contnuos
processos avaliativos, os quais, atravs da inter-relao entre experincias vividas e
novas situaes, reconstroem seu processo histrico e profissional e contribuem
para a construo do seu conhecimento e/ou do consulente.
Entretanto, percebeu-se certa timidez no uso dos recursos online por parte
dos profissionais estudados, em relao a aqueles advindos da biblioteca fsica. O
percentual aqum na utilizao dos recursos propiciados pelas tecnologias evidencia
que os bibliotecrios possivelmente ainda no vislumbram que esses meios ampliam
as possibilidades de pesquisa em fonte como

artigos, dissertao, tese, dentre

outros disponveis nas mencionadas bases.


Esse resultado confirma a pouca familiaridade dos profissionais no que tange
ao uso mecanismos de busca na web para refinar sua pesquisa, conforme
demonstra a tabela 8. Sobre esse aspecto, Borges (2013) diz que preciso
convergir

conhecimentos,

habilidades

atitudes

que

adequadamente diante dos recursos tecnolgicos disponveis.

possibilitem

agir

89

Tabela 8 mecanismos de refinamento de busca na web

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Conforme o padro 2 da ACRL (2000), salutar que o bibliotecrio


desenvolva uma estratgia de pesquisa usando comandos apropriados para
recuperao da informao em um dado sistema (operadores booleanos,
truncamento, aproximao e busca avanada). Os resultados evidenciaram que,
dentre as alternativas elencadas, a busca avanada a mais utilizada (35,6%), ao
passo que mecanismos importantes de refinamento de busca como os operadores
de proximidade e a truncagem, por exemplo, apresentaram baixo percentual de uso
(tabela 8) denotando pouco conhecimento sobre essas estratgias. Diante das
evidncias, perceptvel que os egressos mantm relao distante com o uso de
buscadores que visam facilitar a recuperao da informao, o que leva a crer que
existem lacunas no processo formativo, interferindo, desse modo, na apreenso
desse conhecimento, e consequentemente na prtica dos bibliotecrios.

90

6.4 CATEGORIA 4: AVALIAO DA INFORMAO


Esta categoria procura responder ao quarto objetivo desse estudo, qual seja,
averiguar o comportamento dos egressos em relao avaliao da informao,
conforme o estabelecido no padro 3 da ACRL (2000). No sentido em questo,
Kuhlthau (2010) destaca a relevncia da presena ativa do bibliotecrio na avaliao
do processo de pesquisa, uma vez que por meio dessa habilidade que ele
conseguir julgar as fontes de informao de forma crtica, inclusive no sentido de
incorpor-las sua prpria base de conhecimentos. Embora esta questo seja
referenciada com maior profundidade nessa etapa, a necessidade de avaliao da
informao constante e est implcita em todas as fases de uma pesquisa.
Borges e Oliveira (2009), ao tratar desse assunto, aduzem que para avaliar a
pertinncia e qualidade da informao faz-se necessrio que o bibliotecrio tenha
habilidades, conhecimentos e atitudes, isto , sejam competentes em informao.
Nesse contexto, menciona-se a relevncia de se compreender que ao trabalhar com
ser humano (bibliotecrios) preciso considerar que em todo esse processo de
desenvolvimento das competncias existe um determinante cerebral envolvido,
objeto de estudo da Neurocincia.
Nessa perspectiva, a CI tem adotado o conceito de apropriao da
informao, na tentativa de explicar a ao pela qual o consulente, em contato com
a informao acessada, agrega valor e torna para si conhecimento. Nesse ponto
crucial que o bibliotecrio se utilize de diferentes saberes a fim de avaliar a
informao que lhe foi demandada, objetivando responder satisfatoriamente a seu
usurio.
vista do exposto, uma parcela significativa dos dados (tabela 9) mostraram
que, na maioria das vezes ou sempre, os egressos reveem a pergunta inicial da
pesquisa, a fim de determinar a necessidade agregar outras informaes,
demonstrando a conscincia

quanto

relevncia

de avaliar

a informao

recuperada. Ainda em semelhante intensidade procuram revisar os resultados


iniciais da pesquisa, procuram compreender as informaes acessadas e verificam
sua pertinncia, atitudes que esto em conformidade com recomendaes postas no
padro 3 da ACRL (2000), que nesse estudo adotado para avaliar a competncia
em informao dos bibliotecrios.

91

Tabela 9 Avaliao da informao

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

A segurana da informao acessada um aspecto que inspira cuidado


quando se avalia buscas na Web.

Salienta-se que a Internet disponibiliza um

nmero expressivo de informaes, e em funo disso, requerido dos profissionais


da informao competncias para que possam selecionar as mais relevantes e
desse modo, responder com segurana e exatido a uma demanda por informao.
Nessa direo, ao expor uma situao aleatria (Apndice A) aos respondentes, na
qual se buscou compreender a postura dos egressos frente a uma circunstncia em

92

que necessite avaliar a segurana da informao, os dados revelaram que um


nmero expressivo deles (69%) considerou que o contedo do texto recuperado no
era confivel (Grfico 8), denotando a compreenso desses egressos acerca da
segurana e autenticidade das informaes e sua aplicao nos contextos de
pesquisa (ACRL, 2000).
Grfico 8 Segurana da informao

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Mesmo estando diante de bibliotecrios que, de uma forma geral, procuram


seguir procedimentos que atentam avaliao da informao, foi possvel detectar
que 21% consideram a informao que retratava a opinio pessoal do autor
confivel, provavelmente por ser esta divulgada em um site com domnio (.org).
possvel inferir que esses egressos no atentaram para o fato de que qualquer
pessoa que queria ter um domnio como esse precisa apenas pagar pelo servio,
isto , isso no necessariamente torna a informao mencionada confivel.
Ainda nessa sequncia, indagou-se aos egressos acerca das fontes de
informao disponveis na Internet que consideravam passvel de seleo em razo
da confiabilidade inspirada (Tabela 10). Os resultados demonstraram que a escolha
(51,7%) recaiu sobre informaes publicadas em peridicos cientficos e em bases
de dados reconhecidas pela cincia, levando a crer que estes procuram selecionar
fontes que sejam validadas pela comunidade cientfica, e, por isso, consideradas

93

confiveis. A esse respeito, Mueller (2007) diz que alm de divulgar resultados de
pesquisas, os peridicos tm a finalidade de preservar o conhecimento registrado,
estabelecer a propriedade intelectual e manter o padro de qualidade da cincia.

Tabela 10 Avaliao da informao acessada na internet

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Aduz-se a partir dos resultados apresentados na tabela 10 que as pessoas


treinadas para a utilizao de fontes de informao em seu trabalho podem ser
chamadas de competente informacional (ZURIKOWSKI, 1974). O pensamento
desse autor, poca, trouxe uma nova compreenso sobre a informao e se reflete
nos dias atuais como um dos preceitos da ACRL (2000) para caracterizar que o
indivduo competente em informao.

94

6.5 CATEGORIA 5: ASPECTOS LEGAIS NO USO DA INFORMAO


A competncia em informao demanda do profissional conhecimento sobre os
aspectos legais que envolvem a informao. Assim, essa categoria buscou
responder ao ltimo objetivo desse estudo, fundamentada no Padro 5, da ACRL,
examinando a compreenso dos egressos quanto aos aspectos legais da
informao. Nessa direo, destaca-se o fato de que, quando os bibliotecrios
conduzem uma pesquisa a fim de atender uma demanda em seu ambiente de
trabalho (elaborar projetos, artigos, etc.), faz-se necessrio a utilizao de variadas
fontes de informao que auxiliem na construo textual e que lhes deem
embasamento terico/prtico produo pretendida.
Nesse processo, salutar que compreendam a relevncia de registar os
crditos autorais das fontes consultadas, uma vez que o uso inapropriado da
informao alheia constitui-se plgio. Manso (1987), ao tratar do assunto, diz que o
plgio remonta Antiguidade romana, e se mostra presente na contemporaneidade.
Constitui-se um fenmeno que pode estar sendo potencializado pela dinmica da
globalizao, onde as informaes esto disponibilizadas em diversos veculos e de
fcil acesso. Essas possibilidades do a falsa ideia de que podem ser reproduzidas
com facilidade, atuando, portanto, como facilitadora de uma ideologia imediatista e
permite a flexibilizao de valores historicamente construdos, remetendo a questes
que envolvem a tica e a moral.
Ressalta-se que plgio no constitui somente a cpia literal da produo do
outro, mas a apropriao da ideia, apresentada muitas vezes com outra roupagem.
Garschagen (2006) distingue trs tipos de plgio: o integral, cpia de um trabalho
inteiro sem que a fonte seja citada; o parcial, registrado quando o trabalho
constitudo por cpias de pargrafos e trechos de autoria definida, sem indicar as
mesmas; e o conceitual, configurado na utilizao de parfrases sobre as ideias do
autor, sem mencion-lo como fonte.
No tocante a essa questo, os dados evidenciados na Tabela 11
demonstraram que a maioria dos bibliotecrios tem clareza quanto ao uso legal da
informao, pois, quando a situao requer, tem o cuidado de referenciar os autores,
cujas ideias embasaram suas produes, denotando, com isso, a preocupao
quanto legalidade no uso da informao.

95

Tabela 11 - Uso legal da informao

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Ainda com vistas a verificar a atitude dos bibliotecrios diante de situaes


que se constituam plgio, inquiriu-se em que momento (tabela 12) durante a
elaborao de um artigo, considera que se deve referenciar os autores. Os
resultados mostraram que estes compreendem a necessidade de referenciar os
autores consultados, seja quando parafraseiam, seja quando transcrevem
literalmente as ideias destes. H, portanto, o entendimento de que a apropriao das
ideias de outrem requer o atendimento de preceitos legais e normativos
estabelecidos.
Quando perguntado se na situao mencionada os egressos no elaborariam
a referncia, 96% acenaram negativamente, o que ratifica os resultados positivos
relativos compreenso do que seja plgio. Assim, os dados mostraram coerncia
com uma prtica legal no que se refere ao uso de informaes alheias, devendo,
ento, ser citados obrigatoriamente num texto, conforme recomenda a NBR 10520
da ABNT.

96

Tabela 12 - Registro de informao relativa obra (Referenciao)

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Diante da coerncia retratada pelos egressos quanto ao uso legal da


informao, especialmente no que tange ao registro das informaes da obra
consultada, buscou-se conhecer, a partir de um exemplo, as habilidades dos
egressos quanto elaborao de referncias a serem arroladas ao trmino de textos
produzidos. Os resultados (Grfico 9) mostraram que 39% dos egressos apontaram
para a resposta correta, entretanto, um percentual em igual proporo no
identificou a resposta dentre as alternativas apresentadas, o que leva a crer que os
bibliotecrios estudados no possuem a clareza necessria para identificar os
elementos estabelecidos pela NBR-6023 da ABNT, que trata da elaborao de
referncias.

97

Grfico 9 Elaborao de referncia

Fonte: Elaborado pela autora, dados da pesquisa.

Ante o exposto, estudar a competncia em informao dos egressos de


Biblioteconomia da regio Nordeste do Brasil se reverte de importncia em razo da
compreenso da pesquisadora de que um profissional competente educar seu
usurio para s-lo tambm. Sobre o processo de ensinar e aprender, Delors (1998)
destaca a relevncia do desenvolvimento de aprendizagens fundamentais, que
sero para cada indivduo os pilares do conhecimento: aprender a conhecer indica o
interesse, a abertura para o conhecimento, que verdadeiramente liberta da
ignorncia; aprender a fazer mostra a coragem de executar, de correr riscos, de
errar mesmo na busca de acertar; aprender a conviver traz o desafio da convivncia
que apresenta o respeito a todos e o exerccio de fraternidade como caminho do
entendimento, e, finalmente, aprender a ser, talvez, seja o mais importante por
explicitar o papel do cidado e o objetivo de viver.

98

7 CONSIDERAES FINAIS

As discusses sobre a competncia em informao tem sido uma preocupao


recorrente especialmente na ltima dcada na rea de Biblioteconomia e Cincia da
Informao. Assim sendo, essa investigao, ao analisar as competncias em
informao dos egressos do curso de Biblioteconomia do Nordeste brasileiro,
constatou que, de modo geral, esses profissionais adquiriram durante seu processo
formativo competncias para atuar profissionalmente.
Salienta-se que, para alcanar os resultados ento evidenciados, realizou-se
uma reviso de literatura que possibilitou maior compreenso acerca da temtica
abordada, que incluiu um estudo sobre a prxis biblioteconmica, bem como sua
funo social e educativa, contemplando a competncia em informao desses
profissionais. salutar destacar que, no Brasil, constante a evoluo dos estudos
inerentes competncia em informao, entretanto, quando se reporta ao
profissional da informao (bibliotecrio), ainda necessrio aprofundamento de
pesquisas dessa natureza, haja vista que o mercado de trabalho tem demandado
desse profissional tais habilidades e atitudes na sua atividade laboral.
Considera-se que os objetivos delineados para consecuo dessa investigao
foram atendidos, tendo em vista que os egressos foram caracterizados (primeiro
objetivo), evidenciando a sua procedncia institucional quanto ao ensino bsico, o
conhecimento acerca do ambiente da biblioteca antes ingressar no curso de
Biblioteconomia e a preocupao com a educao continuada aps a concluso do
curso, com vistas ao aprimoramento de suas habilidades e competncias.
Quanto ao segundo objetivo, percebeu-se que os egressos conseguem definir
as necessidades informacionais, conforme orientaes dos padres da ACRL,
todavia, demonstram certa dificuldade quanto identificao e distino entre as
fontes primrias e secundrias. Entretanto, curiosamente, as fontes tercirias foram
as facilmente identificadas, ainda que essas no sejam efetivamente aquelas que
usualmente os bibliotecrios pesquisam no cotidiano.
Em resposta ao terceiro objetivo desta investigao, foi possvel contemplar
que os egressos usam recursos e estratgias eficientemente para acessar a
informao, no obstante, percebeu-se que o uso dos recursos online feito com
certa inibio por parte dos profissionais estudados, em detrimento queles

99

advindos da biblioteca fsica, o que explica, de certo modo, a baixa frequncia


quanto ao uso de operadores especficos para recuperar a informao.
Ao verificar as atitudes dos bibliotecrios em relao avaliao das
informaes acessadas (quarto objetivo), constatou-se que os egressos demostram
conscincia quanto seleo de informaes que esteja condizente com os
preceitos cientficos, relativos confiabilidade da informao. Com isso, possvel
inferir que estes profissionais conseguem, ao acessar a informao, verificar sua
pertinncia, a fim de que possam atender eficazmente demanda informacional,
atitude esta que est de acordo com os preceitos da ACRL.
Finalmente, para responder ao quinto objetivo, evidenciou-se que os
bibliotecrios compreendem os aspectos legais da informao, especialmente em
relao aos direitos autorais e propriedade intelectual. Ainda nesse seguimento,
quanto ao registro dos elementos identificadores de uma obra (NBR 6023), que
conferem as credenciais de autoria, nota-se uma incompreenso no que se refere a
esta prtica, o que de certa maneira pode comprometer a recuperao de
informaes por outrem.
Nesse processo, depreende-se que o bibliotecrio que desenvolve habilidades
e atitudes para lidar com a informao em seus diversos ciclos, desde a
identificao da necessidade informacional ao uso legal da informao, sero
considerados competentes em informao. Salienta-se, entretanto, a relevncia
desses profissionais se preocuparem com o aprendizado contnuo e permanente,
tendo em vista as exigncias explcitas da sociedade da informao.
Face o exposto, considera-se que as instituies de ensino superior formadoras
desses profissionais, de modo geral, cumpriram com sua misso, todavia,
necessrio pensar na implantao de mecanismos que possam preparar esses
bibliotecrios para que exeram com plenitude a competncia em informao na
atividade profissional, em razo de lacunas detectadas durante o processo
investigativo.
A reflexo aqui exposta poder fomentar um dilogo entre universidades da
Regio Nordeste do Brasil, no que tange a contemplar a relevncia da competncia
em informao, no s como um conceito e temtica de pesquisas, qui com a
implementao de disciplinas que abordem com maior nfase a temtica nos
Projetos Polticos-Pedaggicos dos cursos de Biblioteconomia, de acordo com a
realidade de cada instituio.

100

Ressalta-se que o estudo no teve a pretenso de ser conclusivo, e sim trazer


uma contribuio para construo do conhecimento na temtica mencionada,
provocando uma reflexo no campo da Biblioteconomia nordestina, quanto s
competncias em informao dos bibliotecrios. Espera-se, ainda, que o estudo
possa suscitar a conscientizao desses profissionais quanto ao seu papel, a fim de
que busquem o aprimoramento de suas competncias, para que possam cumprir
com plenitude sua misso para com a sociedade.

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conhecimento. 7. ed. Rio de Janeiro: Lamparina, 2007.
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http://ojs.letras.up.pt/index.php/paginasaeb/article/view/570>. Acesso em: 16 mar.
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<http://repertorium.marilia.unesp.br:8180/bitstream/handle/123456789/191/V_Reunia
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qualidade. In: TOMAL, Maria Ins (Org.). Fontes de informao na internet.
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http://www.feevale.br/site/files/documentos/pdf/31442.pdf>. Acesso em: 19 out.
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referencia a la percepcin de la gestin del conocimiento y las competencias
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VALENTIM, M. L. P. Formao do profissional da informao. So Paulo: Polis,
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e acesso ao conhecimento. Braslia: Universidade de Braslia, Departamento de
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ZABALA, Antoni; ARNAU, Laia. Como aprender e ensinar competncias. Porto


Alegre: Artmed, 2010.

112

APNDICE A QUESTIONRIO SEMI-ESTRUTURADO

113

114

115

116

117

118

119

120

APNDICE B - MENSAGEM ELETRNICA ENVIADA AOS CONSELHOS


REGIONAIS DE BIBLIOTECONOMIA
Aos Conselhos Regionais de Biblioteconomia da Regio Nordeste do
Brasil,
Eu, Jaires Oliveira Santos, Mestranda do Programa de Ps-Graduao
em Cincia da Informao da UFBA, estou desenvolvendo uma pesquisa
sobre o tema competncia em informao dos egressos do Curso de
Biblioteconomia da Regio Nordeste do Brasil, sob a orientao da
Professora Doutora Maria Isabel de Jesus Sousa Barreira. Deste modo,
estou enviando um questionrio para ser encaminhado para os
Bibliotecrios
que
formaram-se
entre
2004
e
2014.
Nesse momento, preciso de sua prestimosa colaborao da seguinte
maneira:

1. Para a realizao da coleta de dados, ser necessrio que os


Bibliotecrios
recebam
o
link
(https://pt.surveymonkey.com/r/JairesOliveira),
para
que
estes
respondam o questionrio on-line;
2. Que me informe o contato (e-mail, telefone) dos egressos, para
que possa ratificar o envio do formulrio;
3. Que me informe o quantitativo dos Bibliotecrios que
possivelmente esto cadastrados na LISTA DE EMAILS DO CONSELHO e que
receberam os questionrios.

Certa
da
compreenso
antecipadamente,
e
me
esclarecimentos.
Att.
Jaires Oliveira Santos

e
colaborao
de
V.
coloco

disposio

Sa.,
para

agradeo
quaisquer

121

APNDICE C - MENSAGEM ELETRNICA ENVIADA AOS COORDENADORES


DOS CURSOS
Prezados senhores,

Eu, Jaires Oliveira Santos, Mestranda do Programa de Ps-Graduao


em Cincia da Informao da UFBA, estou desenvolvendo uma pesquisa
sobre o tema competncia em informao dos egressos do Curso de
Biblioteconomia da Regio Nordeste do Brasil, sob a orientao da
Professora Doutora Maria Isabel de Jesus Sousa Barreira. Deste modo,
estou enviando um questionrio para ser encaminhado para os
Bibliotecrios
que
formaram-se
entre
2004
e
2014.
Nesse momento, preciso de sua prestimosa colaborao da seguinte
maneira:

1. Para a realizao da coleta de dados, ser necessrio que os


Bibliotecrios
recebam
o
link
(https://pt.surveymonkey.com/r/JairesOliveira),
para
que
estes
respondam o questionrio on-line;
2. Que me informe o contato (e-mail, telefone) dos egressos, para
que possa ratificar o envio do formulrio;
3.
Que
me
informe
o
quantitativo
dos
Bibliotecrios
que
possivelmente esto cadastrados na LISTA DE EMAILS e que receberam
os questionrios.

Certa
da
compreenso
antecipadamente,
e
me
esclarecimentos.
Att.
Jaires Oliveira Santos

e
colaborao
de
V.
coloco

disposio

Sa.,
para

agradeo
quaisquer

122

APNDICE D GRUPOS E PGINAS DO FACEBOOK EM QUE FORAM


POSTADOS OS QUESTIONRIOS

NOME DA PGINA

LINK

BIBLIO UFCA

https://www.facebook.com/groups/biblioUFCA/?fref=ts

BIBLIOTECRIOS DO BRASIL

https://www.facebook.com/groups/bibliotecariosdobrasil/?fref=ts

BIBLIOTECONOMIA BRASIL

https://www.facebook.com/groups/bibliobrasil/?fref=ts

BIBLIOTECONOMIA UEL

https://www.facebook.com/groups/1196393615661

BIBLIOTECONOMIA UFBA

https://www.facebook.com/profile.php?id=100002748413551&fref=ts

BIBLIOTECONOMIA UFC

https://www.facebook.com/groups/323232794401140/?fref=ts

BIBLIOTECONOMIA UFMA

https://www.facebook.com/groups/biblioteconomiaufma/?fref=ts

BIBLIOTECONOMIA UFPB

https://www.facebook.com/groups/biblioteconomiaufpb/?fref=ts

BIBLIOTECONOMIA UFPE

https://www.facebook.com/groups/186819554676782/?fref=ts

BIBLIOTECONOMIA UFRN

https://www.facebook.com/groups/221666654627635/?fref=ts

BIBLIOTECONOMIA UFS

https://www.facebook.com/groups/372424839441948/?fref=ts

CABED BIBLIOTECONOMIA UFS

https://www.facebook.com/biblioteconomiaufs?fref=ts

123

ANEXO A INFORMATION LITERACY COMPETENCY

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