MAIRA FONSECA SFERRA

Brasileira Casada 28 anos No Fumante Habilitao A/B

Rua Romrio Martins, 266 (casa 04 Condomnio Alvorado Di Napoli) Castro/Pr
e-mail: mairafonsecas@gmail.com Fone: (42) 8802-2416

OBJETIVO
Atuar onde possa aplicar e ampliar meus conhecimentos e assim auxiliar no crescimento e
progresso do Senac.
GRADUAO
Faculdade Tecnolgica de Americana (2008-2012)

Bacharel em Anlise de Sistemas e Tecnologia de Informao.

Informao.
CURSOS/CERTIFICADOS
Intel Dialogic IT
2016 - Variveis controlveis de Marketing para PMEs.
Senac
2016 - Fotografia - Arte e Tcnica.
Faculdade Tecnolgica de Americana
2012 - Proficincia em Lngua Inglesa (Nvel II).
2009 - Proficincia em Lngua Inglesa para Leitura e Interpretao de textos;
Minicurso de Primeiros passos com Cobol Prof Antonio.
2008 - Minicurso de Cluster de Balanceamento de carga Prof Jos Luis Zem.
Faculdade Anhanguera
2009 - Estrutura de Redes.
Unimep Capacit
2009 - Web Sphere.

EXPERINCIA PROFISSIONAL
2016 - Pagina Um (Departamento Comercial)

Desenvolvimento de campanhas comerciais, de como abordar clientes, organizao de clientes e entrega de

jornal, como ter mais visibilidade com o mercado; Venda direta e indireta com cliente e utilizao de mdias
sociais para vendas e aumentar a visibilidade da empresa.
2014 - SoftHouse (Auxiliar de Programao)

Desenvolvimento de sistema Web com utilizando o framework Ext Js com interao Java e com os
frameworks Hibernate e Vraptor;

Elaborao de relatrio atravs do iReport;

Utilizao de linguagens Java, JSP, JavaScript, MySQL, CSS e HTML;

Realizao de teste, elaborao do dicionrio e modelagem do banco de dados;

Atendimento e suporte ao cliente no sistema.

2011 - NW Software (Analista de Suporte)

Atendimento ao cliente via telefone e e-mail, para esclarecimento de dvidas sobre o ERP desenvolvido pela
empresa;

Conexo ao computador do cliente para auxilia l no problema.

2010 - Microwork (Analista de Suporte)

Suporte no sistema Adicion, desenvolvido pela empresa.

Atendimento do cliente:
- Telefone, chat, e-mail e conexo remota e banco de dados.

Desenvolvimento de pequenos manuais para auxiliar os outros analistas nos atendimentos.

2006 - Vico Pizzaria

Garonete, caixa, coordenadora dos garons.

Secretria e recepcionista.

Auxiliar administrativo

Vendedora, atendente e caixa.

Secretria e monitora de crianas.

Vendedora

2006 - Fort - Cor

2005 - Assembleia Espiritual dos Bahs de Americana
2004 - Representante do Ba da Felicidade de Americana
2003 - Marlene Eventos e Produes
2002 - Brumari
2001 - Merk Tudo

Atendente