Cmo investigar incidentes y accidentes de trabajo en la empresa?

Qu es un Incidente de Trabajo?
Segn la Resolucin 1401 de 2007 es un acontecimiento no deseado o provocado durante en
el desempeo normal de las actividades laborales que se realicen normalmente y que podra
desembocar en un dao fsico, una lesin, una enfermedad ocupacional, aunque no llega a
serlo.
Ejemplos de incidentes:

Casi cae, por piso resbaloso.

El vehculo se pas el semforo en rojo, pero no colision.
El madero cay desde el tercer piso y le pas cerca de la cabeza del trabajador, pero
no lo golpe.

Qu es un Accidente de Trabajo?
Segn la Ley 1562 de 2012, Artculo 3 es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o
con ocasin del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin
funcional o psiquitrica, una invalidez o la muerte.
Un accidente de trabajo es aquel que se aplica a todo riesgo, accin o hecho que suponga
una dolencia o dao para una persona mientras la misma se encontraba trabajando. El
accidente de trabajo es una situacin muy compleja porque adems de dejar lesiones en el
cuerpo (y quizs tambin en la psiquis) de la persona, supone que la misma, al menos por un
tiempo, no puede retomar su actividad laboral.
Por ejemplo:

Fractura por cada, al limpiar los vidrios de la empresa.

Corte en mano, cuando manipulaba herramienta manual.
Quemadura en la piel, cuando manejaba productos qumicos.

Qu es un Accidente de Trabajo Grave?

Segn la Resolucin 1401 de 2007 es aquel que trae como consecuencia amputacin de
cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos, trauma craneoenceflico;
quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, lesiones severas de
columna vertebral con compromiso de mdula espinal; lesiones oculares que comprometan la
agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad auditiva.
Por ejemplo:

Amputacin de un dedo, en operacin de la sierra circular.

Aplastamiento de mano, con prensa hidrulica.
Lesin medular, por cada desde el segundo nivel de la obra.

Por qu investigar incidentes y accidentes de trabajo?

Porque la investigacin permite determinar el origen de estos eventos para identificar su
causalidad e intervenir en el mejoramiento de sus procesos productivos para eliminar o
minimizar su ocurrencia.
La finalidad de la investigacin de accidentes de trabajo es descubrir todos los factores que
intervienen en la gnesis de los mal llamados "accidentes", buscando causas y no culpables.
El objetivo de la investigacin debe ser neutralizar el riesgo desde su fuente u origen,
evitando asumir sus consecuencias como inevitables.
Responsabilida
d
Laboral

Administrativa

Civil

Penal

Descripcin

Sancin

Surge al momento de pactar el

contrato de trabajo entre el
empleador
y
el
trabajador.
(Incumplimiento del programa de
salud ocupacional)

Frente
a
estos
incumplimientos derivados
de la relacin laboral, surge
igualmente las sanciones
de carcter administrativo
de la Ley 1562 de 2012
Artculo 13
Se sanciona de acuerdo a
la Ley 1562 de 2012,
modific el Art. 91 del
Decreto 1295 de 1994
El
pago
de
esta
indemnizacin al trabajador
y/o familiares, a causa de
un accidente de trabajo o
enfermedad Laboral, que
se presenta por culpa del
empleador es asumido por
el empleador.
Artculo
97
del
C.P:
Responsabilidad
civil
derivada del hecho punible

Surge por el incumplimiento o

violacin de normas legales en
materia de Riesgos Laborales, de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Es la obligacin de responder
econmicamente por los daos
causados a terceros.

La impone el Estado, y consiste en

evaluar el grado de intencin
dolosa y culposa del causante del
hecho punible y busca castigar a la
persona que ha desarrollado una
conducta considerada como delito
en el Cdigo penal y la cual causa
un dao o perjuicio a un tercero.

Art. 109 del C.P: Homicidio

culposo
Art. 111 del C.P: Lesiones
personales

Funciones del equipo investigador de incidentes y accidentes de trabajo

1. solicitar el formato e instructivo de investigacin de incidentes y accidentes de trabajo.
2. Investigar los incidentes y accidentes de trabajo dentro de los 15 das siguientes a la
ocurrencia del evento.

3. Revisar hechos y evidencias.

4. Determinar las causas inmediatas y causas bsicas.
5. Establecer medidas correctivas que prevengan la recurrencia del accidente, elaborar el
plan de accin, coordinar su ejecucin y realizar el seguimiento correspondiente.
6. Preparar el informe de la investigacin.
7. Apoyar al representante legal en el desarrollo de sus funciones
Las obligaciones del contratante en el reporte e Investigacin del Incidente o Accidente con
sus contratistas segn el decreto 723 de 2013:
1. Reportar a la ARL los accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
2. Investigar todos los incidentes y accidentes de trabajo.

Pasos para investigar incidentes y accidentes de trabajo

Una vez ocurrido el
accidente
Prestar primeros
auxilios
Trasladar el paciente a
la IPS
Reportar el accidente
a la ARL

Seguimiento

Conformar el equipo
investigador de la
empresa

Elaborar el informe
final

Recolectar la
informacin

Realizar el plan de
accin y seguimiento
de la eficacia de las
acciones

Desarrollar el anlisis
de casualidad

Compromiso de
adopcin de las
medidas de
intervencin

Metodologa para investigar incidentes y accidentes de trabajo

Causas bsicas:
Causas reales que se manifiestan detrs de los sntomas; razones por las cuales ocurren los
actos y condiciones subestndar o inseguras; factores que una vez identificados permiten un
control administrativo significativo. Las causas bsicas ayudan a explicar por qu se cometen
actos subestndar o inseguros y por qu existen condiciones subestndar o inseguras. Se
clasifican as:

Factores personales: tienen que ver con la capacidad del trabajador (capacitacin,
destreza, aptitud, entre otros).

Factores de trabajo: tienen que ver con la gestin de la empresa (mantenimiento de

equipos, calidad de materiales, evaluacin de medidas de control, entre otros).

Causas inmediatas:
Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto que por lo general son
observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestndar o actos inseguros
(comportamientos que podran dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y
condiciones subestndar o inseguras (circunstancias que podran dar paso a la ocurrencia de
un accidente o incidente).

Actos subestndar (actos inseguros): son acciones u omisiones cometidas por las
personas que posibilitan que se produzcan los accidentes.
Condiciones subestndar (condiciones inseguras): la condicin subestndar es la
situacin que se presenta en el lugar de trabajo y que se caracteriza por la presencia
de riesgos no controlados que pueden generar accidentes de trabajo.

Metodologa diagrama espina de pescado

La metodologa de IshiKawa o espina de pescado, concebido por el qumico japons Dr.
Kaoru Ishikawa, es un diagrama causal que representa la relacin entre un efecto (problema)
y todas las posibles causas que lo ocasionan.
En el desarrollo del Diagrama se identifican las causas de los cuatro aspectos que intervienen
en el trabajo, como son: materiales, maquinaria, mano de obra, mtodos y medio ambiente.

Metodologa de rbol de causas

Es un diagrama que refleja la reconstruccin de la secuencia de antecedentes de un incidente
o accidente, indicando las causas que lo ocasionaron de forma lgica y la relacin existente
entre estos.
El mtodo rbol de causas persigue evidenciar las relaciones entre los hechos que han
contribuido en la produccin del accidente.

La pregunta clave es "Qu tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera?". Se persigue
reconstruir las circunstancias que haba en el momento inmediatamente anterior al accidente y
que permitieron o posibilitaron la materializacin del mismo.
La construccin del rbol es un proceso lgico que consta de dos fases diferenciadas:

Toma de datos: Lo primero que hay que saber es qu ha ocurrido. Para ello
deberemos tomar informacin de primera mano. Esta informacin se encuentra en el
lugar del accidente, en la declaracin de los testigos, en la reconstruccin del
accidente, en las aportaciones del mando intermedio, del tcnico/a.
Investigacin del accidente: La investigacin propiamente consiste en establecer
relaciones entre las diferentes informaciones. Se construye un "rbol" partiendo del
suceso ltimo: dao o lesin. A partir del suceso ltimo se delimitan sus antecedentes
inmediatos y se prosigue con la conformacin del rbol remontando sistemticamente
de hecho en hecho, respondiendo a la pregunta "qu tuvo que ocurrir para que este
hecho se produjera?".

Metodologa de los cinco por qu?

Es una tcnica sistemtica de preguntas (mnimo cinco), usadas en el anlisis de un
problema, para buscar las posibles causas principales del mismo.
Ejemplo
Accidente ocurrido:

Cuando conduca una motocicleta de la compaa un trabajador se diriga a entregar una

culata de motor, en una curva pierde el control, resbala, cae y es arrollado por un camin que
vena en sentido contrario muriendo instantneamente:
Pregunta cinco por qu?
1. Por qu sucede el accidente?

Respuesta
Porque el trabajador pierde el control
de la motocicleta y cae al paso del
camin.
2. Por qu pierde el control?
Porque el piso estaba resbaloso por
arenilla, traa peso en la moto y
adems coge la curva a exceso de
velocidad.
3. Por qu cogi rpido la curva?
Porque tena afn, y no tuvo
precaucin en conducir bajo una
velocidad adecuada para curvas.
4. Por qu no tomo la curva a la No estaba capacitado en Seguridad
velocidad indicada?
Vial y Manejo Defensivo, tomo una
decisin imprudente al exceder la
velocidad en curva.
5. Por qu no tena capacitacin? Porque no se haba contemplado este
riesgo como prioritario, no se tenan
establecidos Programas de Seguridad
Industrial y de Prevencin de Riesgos.
Metodologa 5W- 2 H
Son (7) siete preguntas universales:

Qu? - what
Por qu? - why
Quin? - who
Dnde? - where
Cundo? - when
Cmo? - how
Cunto? - how much

La metodologa 5W 2H se le debe aplicar a cada Por qu? identificado, hasta reconocer la

causas generadoras del accidente. Tomando como ejemplo la descripcin del accidente de la
pgina anterior se desarrolla as:

Qu? Lo que ocurri en el accidente. Cada de motocicleta y es arrollado por un

camin.
Quin? (Persona accidentada)
Dnde? (Localizacin), donde pierde el control de la motocicleta.

Cundo? (Tiempo, secuencia, hora del accidente, tiempo transcurrido de su jornada

de trabajo.)
Cmo? (Describa el mtodo o las circunstancias que ocasionaron el accidente)
Cunto? (Discrimine los costos que caus el accidente.)

Modelo de causalidad ILCI (International Loss Control Institute)

1. Prdida
Identificar la prdida
(salud, material,
procesos, ambiente)

2. Contacto
Establecer el contacto
(cada, atrapamiento,
golpe)

4. Causas bsicas
Definir las causas
bsicas (factores
personales y de
trabajo)

5. Falla en programa
Evaluar qu sistemas
fallaron en relacin con
las causas bsicas e
inmediatas.

3. Causas inmediatas
Definir las causas
inmediatas que se
desencadenaron en el
contacto .

Cules son los costos ocultos o sin asegurar, de un incidente o accidente de trabajo?

Tiempo de la investigacin.
Salarios pagados por prdida de tiempo.
Costos de contratar y/o capacitar al personal de reemplazo.
Demandas y/o sanciones.
Tiempo extra de supervisin.
Tiempo de trmites administrativos.
Impacto a la productividad despus del evento.
Daos materiales (maquinaria, equipos, materiales, locaciones).
Impacto a la imagen corporativa.

Relacin incidente accidente

Uno de los estudios ms famosos fue conducido por H.W Heinrich en 1931. El encontr que
por cada lesin mayor, o por cada fatalidad experimentada, ocurren 10 lesiones graves, 30
accidentes ocasionando lesiones menores y 600 incidentes en los cuales no se presenta
lesin.
Las investigaciones han revelado que por cada accidente industrial que pasa, hay cientos de
oportunidades muy cercanas que puedan fcilmente resultar en una prdida o dao a la
propiedad.

Registrar, investigar y controlar las causas de los incidentes minimiza la probabilidad de

ocurrencia de accidentes de trabajo.

Criterios para la recoleccin de datos en una investigacin objetiva

Cules son las actividades bsicas de prevencin de accidentes en las empresas

Induccin y re induccin antes del inicio de la labor dirigida a los trabajadores sobre las
responsabilidades en el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo,

adems de las normas que tiene la empresa en materia de Seguridad y Salud

(procedimientos de trabajo seguro).
Procedimientos de comunicacin de los riesgos y de responsabilidades en SG-SST.
Procedimiento para la comunicacin interna.
Disponer de procedimiento para investigacin y anlisis de causas de AT e incidentes.
Registro interno de los reportes, con fotos o diagramas de lo ocurrido y registro del
despus de la intervencin del incidente o AT.
Divulgar a toda la organizacin, de las acciones implementadas para evitar la
ocurrencia de los AT (lecciones aprendidas).

Por qu no se realiza la comunicacin interna de los Accidentes e Incidentes?

Llos trabajadores no informan o reportan el Incidente o accidente, fundamentalmente porque:
1. Tienen temor a las medidas disciplinarias.
2. Temor a acciones represarias entre compaeros de trabajo.
3. Preocupacin sobre su reputacin.
4. Temor al tratamiento mdico.
5. Apata hacia el Sistema de Seguridad Social.
6. Deseo de evitar la interrupcin del trabajo.
7. Deseo de mantener limpia su hoja de vida.
8. Poca comprensin de la importancia de informarlos.
9. Falta de motivacin para involucrarse.
10. Condiciones econmicas (premios y castigos), indicadores que las empresas manejan.
Normalmente en las empresas est establecido por medio del reglamento de Higiene y
Seguridad, la obligatoriedad de informar los accidentes por leves que stos sean. Esta
exigencia obedece a las disposiciones de la legislacin laboral preventiva y a la necesidad de
investigar y analizar los hechos, para adoptar las medidas preventivas pertinentes.

INFORME DEL ACCIDENTE DE TRABAJO A LA ARL

Qu hacer en caso de un accidente de trabajo?

Primeros Auxilios
Traslado del Paciente
Reportar Accidente

Todo accidente de trabajo o enfermedad laboral que ocurra en una empresa o actividad
econmica, deber ser informado por el respectivo empleador a la entidad administradora de
riesgos Laborales y a la entidad promotora de Salud, en forma simultnea, dentro de los dos
das hbiles siguientes de ocurrido el accidente o diagnosticada la enfermedad. (Art. 62 del
decreto ley 1295 de 1994)

El no reportar de manera oportuna el accidente de trabajo

Genera la extemporaneidad en los reportes de accidentes, promueva la comunicacin al
interior de su empresa para que sea de manera inmediata, puede evitarle posibles sanciones
econmicas.

Informe del accidente de trabajo telefnicamente

Durante las 24 horas del da, los 7 das de la semana, se pueden informar los accidentes de
sus trabajadores.
Reporte del accidente de trabajo en medio fsico
Usted puede dirigirse a una de nuestras oficinas o puntos de atencin, presentar el reporte
diligenciando, Formato de informe para accidente de trabajo del empleador o contratante, y
radicarlo de manera oportuna en el plazo establecido por la ley, dentro de los dos das hbiles
siguientes a la ocurrencia del accidente.

Normatividad vigente en prevencin de riesgos laborales

Resolucin 1016 de 1989 (reglamenta la organizacin, funcionamiento y forma de los

programas de Salud Ocupacional)
Decreto 1295 de 1994 (determina la organizacin y administracin del Sistema General
de Riesgos Laborales)
Decreto 1530 de 1996 (reglamenta parcialmente la Ley 100 de 1993)
Ley 776 de 2002 (por la que se dictan normas sobre la organizacin, administracin y
prestaciones del Sistema General de Riesgos Profesionales)
Circular unificada de 2004 (unifica las instrucciones para la vigilancia, control y
administracin del Sistema General de Riesgos Profesionales)
Resolucin 1401 de 2007 (por la cual se reglamenta la investigacin de incidentes y
accidentes de trabajo)
Ley 1562 de 2012 (por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan
otras disposiciones en materia de salud ocupacional)
Y dems normas vigentes complementarias aplicables a los diferentes sectores
econmicos.