UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO

=====================
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASIGNATURA:

Fundamentos de administracin de los negocios internacionales

DOCENTE:
Gaitn Guerra, Luis

INTEGRANTES:

Atoche Cabrera, Jerson

Arrelucea Paredes, Emily
Galn Chalan Laura (no trabajo)
Marn Correa, Kevin (no trabajo)

CICLO:
IV

Cajamarca, septiembre 2016

EMPRESA: ENTEL S.A

Datos de la Empresa ENTEL PER S.A
Razn Social

ENTEL PER S.A.

Nombre Comercial

ENTEL S.A

R.U.C.

20411257216

Condicin

ACTIVO

Actividad comercial

TELECOMUNICACIONES

Fecha de inicio activ.

15/08/1988

Tipo de Sociedad

SOCIEDAD ANONIMA

Ubicacin

PERU/CAJAMARCA

Direccin Principal

JR. COMERCIO 916

- http://www.conexiondirecta.com.pe
Referencia de Ubicacin
- http://www.nextel.com.pe/
Paginas web

http://www.entel.pe/

Telfono(s)

830113

EMPRESA ENTEL S. A

Entel S.A. es una empresa de telecomunicaciones fundada en Chile con

presencia en el Per, creada el 31 de agosto de 1964 inicialmente
como empresa estatal hasta su completa privatizacin en 1992. Es hoy en da
una de las empresas de telecomunicaciones ms grandes de Chile, con
presencia en servicios de tecnologas de la informacin, telefona celular y
fija, carriel de larga distancia, entre otros servicios.
Para ello construy la estacin satelital de Longovilo y el Centro Nacional de
Telecomunicaciones conocida como Torre Entel en Santiago, que funciona
como nodo central.

FODA

FORTALEZAS
Tenemos personal capacitado
Colaboradores comprometidos con sus clientes.
Contamos con estrategias de trabajo para mejorar las ventas
Buena conectividad y cobertura netamente 4G
Informacin brindada clara y concisa
Exclusividad en equipos.
Tenemos buena ubicacin

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

Expansin de mercados gracias a las portabilidades

Asociarse con alguna empresa proveedora de equipos.
gracias al aumento de clientes podemos hacer ms accesible
los precios y promociones.

Falta de antenas en algunas localidades ( costo elevado de

elementos: personal y material para el armado)
Dificultades a la tasa de no pagos que afecta directamente al
sueldo del cobrador
Mal llenado de contratos y rechazo de estos (descuento al
colaborador)
Aumento de clientes y poco presupuesto para contratar el
personal.

AMENAZAS

Costos elevados por equipos por parte de algn proveedor

Nuevas promociones por parte de la competencia
Evaluacin del sistema desaprobada (no calificada para ningn
plan) y no se realiza la venta.
Mejor cobertura por parte de otros operadores con respecto a
las zonas rurales
El cliente no paga sus planes y no es rentable para la empresa.
VISIN

Posicionarnos en el mercado como la primera empresa de telefona

fija y mvil dentro del Per, haciendo un ambiente ms agradable y
cmodo a travs de una mejor comunicacin incrementando as
nuestros clientes buscando de los mismos su aprobacin y
reconocimiento siendo responsables al brindar el servicio y honestos
dando informacin clara y precisa al explicar cualquiera de nuestros
planes para su mejor comodidad.

ESTRATEGIAS
Estrategias de desarrollo
Abrir nuevas tiendas y mejorar la seal en provincias como: San
Marcos, Bambamarca, Celendn, Chota.

Crear campaas de publicidad para promover el servicio.

Hacer descuentos y promociones en fiestas para la fcil
adquisicin del producto o servicio.

Estrategia de integracin
Tener nuevos socios de negocio y abrir nuevos distribuidores

para el aumento de tiendas a nivel nacional

Socios para hacer mercadera para regalos de los clientes:

bolsas, cargadores, tasas, selfie stinck

Integrarnos con los principales distribuidores de equipos para
tener exclusividad con muchos ms equipos.

Estrategia de diversificacin
Contamos con nuestra propia marca de telfonos, (no solo

servicio de telecomunicacin).
Hacer telefona fija y cable

Estrategia de alianza
Tener una alianza con centros comerciales para mejorar
localizacin del servicio.
Tener una alianza con empresarios para la venta de lneas y
crear redes privadas (comunicacin ilimitada entre otros y su
personal
Asociarse con alguna empresa proveedora de equipos
Estrategias de defensa
Eliminar recargas y dejrselo a distribuidores encargados de
eso.

MISIN
Proporcionar servicios de telecomunicaciones a travs de redes
tecnolgicamente actualizadas y modernas, cumpliendo la normativa
vigente e impulsando el crecimiento econmico productivo de nuestro
pas; logrando que todos los habitantes del Estado Plurinacional del
Per, accedan a la comunicacin telefnica e internet bajo premisas
de calidad y tarifas equitativas.

FUNCIONES

GERENTE GENERAL:

Realizar evaluaciones acerca del cumplimiento de las

funciones de los diferentes departamentos

Designar todas las posiciones dentro de la organizacin
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo
Coordinacin con los puntos de venta
GERENTE DE FINANZAS Y CONTROL DE GESTION

Organiza el sistema de informacin de la empresa.

Organizando el ciclo de planificacin y presupuestacion
Organiza el seguimiento del da a da

AREA DE ADMINISTRACION:

Controlar y supervisar todas las operaciones de manera

que

se

desarrollen

acorde

con

la

programacin

establecida en la organizacin
Velar por el buen mantenimiento de los puntos de ventas

AREA DE PRODUCCION:

Transformacin de recursos (Fruta)

Adquisicin de fruta
Manejo y control de calidad

AREA DE COMERCIALIZACION. (SUCURSALES)

Distribucin de productos terminados a los diferentes

puntos de venta
Fijacin de precios
Promocionar el producto

GERENTE LEGAL.

Coordinar, dirigir, organizar y controlar las actividades de

ndole legal, que se generen en la Gerencia de Asuntos
Legales de la empresa.

Brindar asesora legal a todas las reas de la empresa a

nivel nacional que lo soliciten.

Aplicar en las actividades de ndole legal las

disposiciones contenidas en: leyes, reglamentos,
tratados, acuerdos y resoluciones de la Junta Directiva.

Preparar, analizar, y documentar los puntos sometidos a

conocimiento de la Junta Directiva para su aprobacin.

Representar a la empresa en asuntos administrativos y

judiciales conforme a las disposiciones legales emanadas
por la Gerencia General.

Proteger legalmente los bienes patrimoniales e intereses

econmicos de la empresa en el mbito nacional e
internacional.

GERENTE DE REGULACIN Y ASUNTOS CORPORATIVOS

La funcin parte de entender estratgicamente al sector
de la empresa en el contexto global, su viabilidad a largo
plazo, los riesgos que puede afrontar en una sociedad
cada vez ms cambiante y exigente con respecto a la
actividad empresarial.

Manejo del Entorno: Riesgos y oportunidades del negocio

a nivel del entorno: normativos, regulatorios.

Manejo de la Comunicaciones: Esto conlleva desarrollar

un posicionamiento de la empresa de la mano con los
principios, valores y modos de hacer negocio.

Vocera: Lo cual conlleva el manejo de las habilidades de

comunicacin en medios.

GERENTE DE SERVICIOS TI

Identificar, evaluar, administrar e informar los riesgos

informticos que amenazan la seguridad, privacidad y
continuidad del negocio.

El uso de la infraestructura tecnolgica en toda la

empresa para ayudar a otros grupos a identificar,
evaluar, administrar e informar sus riesgos.

Jugar un rol ejecutivo para asegurar que los riesgos

estratgicos se consideren de manera apropiada y
ayudar al directorio a entender los riesgos de una
empresa y formular los planes de accin que se
requieran.

GERENTE DE ESTRATEGIA E INNOVACIN

Definir los lineamientos y polticas que deben cumplirse

en lo referente a innovacin de la empresa.

Liderar el desarrollo de la estrategia y focos de

innovacin.

Invitar a expertos a participar en el Comit de Evaluacin

cuando la campaa lo amerita

Remover obstculos que impiden la ejecucin de un

proyecto de innovacin

VICEPRESIDENTE TECNOLOGIA Y OPERACIONES

1. Procesos (operaciones), y
2. Modelos de negocio
3. Desarrollo de Mercados.
4. Desarrollo de Proveedores.

MANUAL DE FUNCIONES POR CARGO Y

AREA

Nombre del cargo

Numero de cargo

Identificacin del cargo

Gerente General
1

OBJETIVO: Gestionar y dirigir a la empresa por un buen

camino as mismo velar por el cumplimiento de las
normas y reglamentos de la organizacin.

FUNCIN: Planear y desarrollar metas a corto y largo

plazo
Coordinar con el administrador y los puntos de venta,
tomar decisiones importantes para el desarrollo de la
empresa.

Nombre del Cargo

Dependencia
Numero de Cargo

Identificacin del cargo

Administrador
Gerente General
2

Objetivo: permitirle a la empresa tener una perspectiva

ms amplia del medio en el cual se desarrolla
y
asegurarse que produzca y preste sus servicios de
buena calidad.

Funcin: planear y controlar los recursos, as mismo establece

la relacin entre diversos departamentos, hacindolos trabajar
para un solo objetivo de manera efectiva y eficiente evitando
caer en gastos y esfuerzos humanos innecesarios.

Nombre del rea

Dependencia
Numero de Cargo

Identificacin del cargo

Produccin
Gerente General - ( dueos)
3

Objetivo: determinar, la cantidad a producir

de
helados, considerando la capacidad productiva de la
empresa
y
su
poltica
de
stocks.

Funcin: Transformar la fruta en helados de buena

calidad con el menor costo posible, controlando el
material con el que se trabaja, as mismo planifica los
pasos que se debe seguir, las inspecciones, control y
asignacin de tiempos de elaboracin, de los helados.

Nombre del rea

Dependencia
Numero de Cargo

Identificacin del cargo

Comercializacin
Gerente General.
4

Objetivo: prestar un servicio de buena calidad al pblico

consumidor y responder a las exigencias de los clientes.
Obtener de los recursos humanos y materiales
necesarios para las ventas.

Funcin: Distribucin de los productos terminados a los

diferentes puntos de venta as mismo la fijacin de
precios y promocionar el producto.