Universidad Autnoma del

Estado de Mxico
Seminario de Psicologa Social de la Salud

Integrantes:
Abreu Rivera Eduardo
Monroy Talavera Lorena
Morales Dorantes Nayeli Monserrat

Profesora:
Aldana Gonzlez Gabriela

Tema:
Proyecto de mejora del servicio mdico y la necesidad de la clnica de psicologa
en el CU UAEM Ecatepec

LPS 5
Matutino

INTRODUCCIN

JUSTIFICACIN Y MARCO TERICO

El Centro Universitario UAEM Ecatepec a pesar de ofertar la licenciatura en
psicologa est limitado en cuanto a infraestructura para dicha carrera. Por
ejemplo, en el laboratorio de psicometra no hay un abastecimiento suficiente de
pruebas, no se cuenta con una clnica de psicologa, no hay atencin psicolgica.
Adems del rea psicolgica, el servicio mdico es deficiente; no se cuenta con un
mdico que est dedicado slo a esa rea, el abasto de medicamentos es
insuficiente, no hay un horario fijo, entre otras cuestiones.
En el presente proyecto nos enfocaremos principalmente a dos problemticas: el
servicio mdico y la necesidad de una clnica de psicologa. Es importante
mencionar que el servicio mdico es de gran relevancia en las instituciones
publicas, como se menciona en (Corzas, 2013) "Este es un servicio bsico, pero lo
primordial es la calidad en la atencin que se les brinda". Tambin el tener el
material y una buena infraestructura ayuda mucho en la asistencia de los
accidentes, por ejemplo, en (Corzas, 2013) Una camilla, una silla de ruedas, seis
salidas de emergencia y asistencia de clnicas cercanas forman parte de los
recursos con los que cuenta la universidad en caso de un percance. Ademas de
que, en caso de ser necesario, la Universidad de las Amricas tiene convenios con
hospitales cercanos y esto beneficia a los alumnos, "Si surge una emergencia,
adems de las instalaciones y elementos que tenemos, contamos con el apoyo de
la clnica Londres, que est a cinco minutos de aqu, ah los llevamos en caso de
ser necesario un traslado para observacin" (Coraz, 2013). Y por ltimo y cosas
que son bsicas en un servicio mdico son los medicamentos que no pueden
faltar para atender cualquier accidente y/o malestar que pueda surgir, "Si tenemos
el medicamento o soporte para darles atencin inmediata, se les brinda: se les da
receta mdica, indicaciones y en ocasiones los frmacos, para que continen con
sus actividades escolares" (Coraz, 2013).

En el Anexo 1 se puede encontrar la definicin de esta problemtica apoyada de

algunas observaciones realizadas dentro del CU UAEM Ecatepec.
Por otra parte, el centro universitario forma a los futuros psiclogos de forma
general en las reas principales de la psicologa (educativa, social, laboral y
clnica), pero de qu se apropia el psiclogo en formacin? Como mencionan
Rodrguez y Seda (2013), en educacin superior se reconoce cada vez ms la
importancia de enfrentar al aprendiz a problemas reales propios de su profesin,
es decir, a situaciones donde el estudiante desarrolle las competencias propias de
su carrera.
En el caso de la formacin profesional, tales saberes tienen que ver con un
lenguaje especial, reglas de comportamiento, conocimientos tcnicos y la
apropiacin de actitudes y roles, pues se espera que el estudiante, al terminar su
formacin, desempee un nuevo papel en la sociedad (Rodrguez y Seda, 2013).
En el Anexo 2 se puede encontrar la definicin de la problemtica apoyada de la
observacin del entorno.
Retomando a Rodrguez y Seda (2013), se llev a cabo un programa
extracurricular llamado Escenarios Formativos (ESFOS), en la Facultad de
Psicologa de la UNAM entre 2010 y 2011, esto con el objetivo de acercar a los
estudiantes de psicologa al ejercicio profesional. En dicho programa participaron
34 estudiantes desde primero hasta sptimo semestre, en el programa ESFOS
existan tres escenarios formativos, 1) escenarios internos (seis laboratorios dentro
de la Facultad de Psicologa), 2) escenarios puente (siente espacios de
intervencin, centros o consultorios que pertenecen a la Facultad de Psicologa y
que brindan servicios de tipo comunitario, teraputico y psicopedaggico a la
comunidad o poblacin general), y 3) escenarios externos (cuatro instituciones
externas a la Facultad de Psicologa).
Los 34 alumnos se repartieron en cada uno de los escenarios en el cual estuvieron
trabajando por un periodo de seis meses. Los resultados ms destacados que se
obtuvieron con este programa fueron los siguientes: se identific la necesidad de

enfrentar tempranamente a los alumnos a espacios donde puedan estar en

contacto con el ejercicio profesional ya que esto les ayudara a la vinculacin de la
teora con la prctica desde etapas tempranas de la carrera, adems, esto
ayudara a generar una identidad profesional. Tambin se encontr que los
participantes del programa ESFOS pudieron identificar la verdadera labor del
psiclogo en diferentes reas (clnico, investigacin, intervencin, diagnstico,
entre otras), pero es importante mencionar que todas las actividades fueron
realizadas bajo la supervisin de un acompaante acadmico (profesor) y
compaeros de grados ms avanzados (doctorado).
Psicologa social de la salud
Podemos entender por psicologa social de la salud como El conjunto de las
contribuciones especificas educativas, cientficas y profesionales de la disciplina
psicolgica, a la promocin y mantenimiento de la salud, en la prevencin y el
tratamiento de la enfermedad; la identificacin de correlatos etiolgicos y
diagnsticos de la salud, la enfermedad y la difusin correspondiente, y el anlisis
y mejora del tema sanitario y elaboracin de una poltica de salud (Matarazzo,
1982).
Por mencionar algunas de las caractersticas son: los estilos de vida con
determinantes en la calidad de vida de las personas, podemos relacionar esto con
ciertos hbitos de comportamientos con las consecuencias en la salud. Es por
esto, para que exista un xito en los resultados de algn programa de intervencin
(Florez, 2007).
Los objetivos de la psicologa social de la salud son:
a) Que determinados comportamientos incrementan el riesgo de ciertas
enfermedades o, en otras palabras, que los comportamientos sociales son un
factor de riesgo (Vzquez y Ortega, 2002).
b) Que la modificacin de ciertos comportamientos puede reducir la probabilidad
de riesgo de determinados procesos de salud (Vzquez y Ortega, 2002).

c) Que el comportamiento puede ser susceptible de transformarse con relativa

facilidad (Vzquez y Ortega, 2002).
d) Que las intervenciones pueden resistir (con balance favorable) un anlisis de
costo-utilidad-eficacia (Vzquez y Ortega, 2002).
A pesar de que la psicologa social de la salud (PSS) no tiene mucho desarrollo en
Mxico se han creado algunas acciones de intervencin que dan pauta a que se
realicen ms acciones y ms investigacin en estos campos. Como menciona
(Vzquez y Ortega, 2002). El fomentar las donaciones de rganos y promover la
participacin en campaas de deteccin a tiempo del cncer. Por otra parte, el
poder utilizar los recursos de alguna comunidad se facilita tambin por el estudio
del funcionamiento de grupos y otros recursos de apoyo social ante enfermedades
crnicas o discapacidades crnicas. Otro ejemplo puede ser equipos de
autoayuda o equipos de apoyo, la utilizacin de estos grupos para generar redes
de apoyo social para generar bienestar psicolgico y social, y la utilizacin de
criterios de calidad de vida en la consideracin de la enfermedad.
La relacin que existe entre la PSS y nuestro objetivo en la investigacin es
marcada desde un principio en la definicin de lo que es la PSS, la relacin de un
ambiente educativo, cientfico y profesional de la carrera de psicologa en la UAEM
Ecatepec son elementos necesarios para desarrollar esta teora.

Es una

oportunidad de mejorar el entorno estudiantil, docente y administrativo en el

mbito de la salud, mediante la promocin de hbitos saludables, la permanencia
de estilos de vida saludables, el tratamiento oportuno y eficaz de enfermedades
degenerativas y la prevencin de enfermedades.
OBJETIVO GENERAL
Mejoramiento del servicio mdico y la implementacin del servicio psicolgico en
el C.U UAEM Ecatepec
OBJETIVOS PARTICULARES

Realizar el trmite necesario en el C.U UAEM Ecatepec para mejorar el

servicio mdico que se brinda en el mismo.

Realizar el trmite necesario en el C.U UAEM Ecatepec para implementar

el servicio psicoteraputico en el plantel.
Difundir la informacin actual del estado de calidad de vida (que proviene
de la esfera biopsicosocial para el cuidado de nuestra salud)
concientizando a las personas de la importancia de la ampliacin del
servicio mdico y la implementacin del servicio psicolgico.
Difundir la informacin acerca de la importancia en la asistencia a los
servicios mdicos y futuramente del servicio psicolgico en el plantel u otras
instalaciones.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Objetivo Particular
Realizar el trmite
necesario en el C.U
UAEM Ecatepec para
mejorar el servicio
mdico que se brinda
en el mismo.

Realizar el trmite
necesario en el C.U
UAEM Ecatepec para
implementar el servicio
psicoteraputico en el

Nombre
Actividad

Descripcin

Justificacin

Se
realizarn
los
escritos
necesarios
para
planear
la
necesidad de estas
instalaciones en el
plantel y se llevar un
seguimiento
en
cuanto
a
nuestra
posibilidad
de
proceso para que se
logre
la
implementacin.

Para
cualquier
implementacin
en el plantel se
requiere de la
aprobacin
de
nuestras
autoridades que
representan esta
gestin,
descripcin
del
proyecto
y
posteriormente se
realiza todo un
proceso iniciando
por la deteccin
de la necesidad y

Material e
instrumentos
Hojas
pc

Responsa
ble
Equipo

Tiemp
o
Indefi
nido

plantel

Difundir la informacin
actual del estado de
calidad de vida (que
proviene de la esfera
biopsicosocial para el
cuidado de nuestra
salud) concientizando
a las personas de la
importancia
de
la
ampliacin del servicio
mdico
y
la
implementacin
del
servicio psicolgico

Difundir la informacin
acerca
de
la
importancia
en
la
asistencia
a
los
servicios mdicos y
futuramente
del
servicio psicolgico en
el plantel u otras
instalaciones.

Calidad de
Vida en mi
vida diaria

-Realizar
pltica
informativa en las
instalaciones del C.U
dirigidas a toda la
comunidad del C.U
UAEM
Ecatepec
respecto
a
la
deficiente calidad de
vida que se lleva da
con da y que pasa
desapercibida.
-Finalmente se les
aplicar un
cuestionario informal
para identificar la
concientizacin que
tuvo la pltica (Anexo
3)

Previniend
o la salud

Realizar
pltica
preventiva en las
instalaciones del C.U
dirigidas a toda la
comunidad del C.U
UAEM
Ecatepec,
brindando
la
informacin necesaria
del alcance y las
limitaciones
del
servicio mdico de la
institucin
y
de
servicios
pblicos,
impulsando a acudir a

los
trmites
necesarios para
finalmente
requerir apoyo de
sectores
en
rangos ms altos.
La calidad de
vida es un estado
de
satisfaccin
general, derivado
de la realizacin
de
las
potencialidades
de la persona.
Posee aspectos
subjetivos
y
aspectos
objetivos (Ardila,
2003). Por ello
mismo
se
buscar
hacer
consiente a los
alumnos
de
aspectos
subjetivos
y
objetivos de su
vida diaria con
material que se
encuentra en su
entorno.

Presentacin
de Power
Point
-Can
-Instalacin
dentro del
plantel
-Cuestionario

Equipo

2 hrs

-Can
-Instalacin
dentro
del
plantel
-Cuestionario

Carlos
Cedillo
Garrido(no
confirmad
o an)

2 hrs

ellos
de
preventiva.

manera

CONCLUSIN

REFERENCIAS
Ardila, R. (2003). Calidad de vida: una definicin integradora. Revista Latinoamrica de
psicologa, 35(2). 161-164.
Florez-Alarcon,

L.

(2007).

Psicologa

social

de

la

salud--Promocin

Prevencin." Revista Latinoamericana de Psicologa40.1 (2008): 174.

Matarazzo, l D. (1982). Behavioral health: Challenge to academic, scientific, and
profesional psychology. American Psychologist, 37, 1-14.
Rodrguez, F., Seda, I. (2013). El papel de la participacin de estudiantes de psicologa
en escenarios de prctica en el desarrollo de su identidad profesional. Perfiles
Educativos, 35 (140), 82 - 99.
Vzquez Ortega, Jos Joel. "La necesidad de una psicologa social de la salud en
Mxico. "Psicologa y Salud 12.1 (2002): 143. }
Karla Barba Corzas Javier Mrquez. (2013, ). Les satisface servicio medico. Reforma
(Mexico D.F., Mexico)

EVIDENCIAS
ANEXO 1 Servicio mdico
Reportes de observacin

N de registro: 1
Fecha: 19/Octubre/2016
Escenario: Explanada del edificio A del CU UAEM Ecatepec
Observador: Lorena Monroy Talavera
Propsito: detectar la problemtica de mejora del servicio mdico en el CU UAEM
Ecatepec.
Este da aproximadamente a las 12:30 hrs yo estaba sentada en una de las
bancas que estn en la explanada del edificio A (atrs del rbol de la mora)
esperando a una amiga. Me percat de que la puerta del consultorio mdico
estaba cerrada y muy cerca de ella estaba una chica parada (C.O. llam mi
atencin la chica, ya que no tena un buen aspecto y adems se estaba tocando el
estmago).
La chica vesta una blusa rosa de manga corta y pantaln de mezclilla azul, al
paso de algunos minutos esta persona se sent en la banca ms cercana al
consultorio pero no dejaba de agarrarse el estmago. Al parecer estaba esperando
a que llegara el doctor.
Varios minutos despus yo ya iba a salir de la universidad y la chica ah segua, y
el doctor no lleg a su consultorio.

ANEXO 2 Necesidad de la clnica de psicologa

Reportes de observacin
N de registro: 2
Fecha: 08/Noviembre/2016
Escenario: Edificio C del CU UAEM Ecatepec

Observadores: Eduardo Abreu Rivera, Lorena Monroy Talavera y Nayeli Monserrat

Morales Dorantes
Propsito: detectar si existe la necesidad de atencin psicolgica en el CU UAEM
Ecatepec.
Muchos de los alumnos iban a la coordinacin de psicologa para atender
situaciones, no solo iban alumnos de la carrera de psicologa, sino hasta de otras
carreras creyendo que tendramos mejor manejo de dichos problemas.
En momentos anteriores se mencionaba en la academia de psicologa donde se
mencionaba hacer al respecto, pero hasta que no hubiera una clnica tener
alternativas que ofrecer. Cuando llegue a la coordinacin de psicologa se elabor
un directorio con instituciones que daban un apoyo, primeramente, se canalizaban
a DIF o a alguna otra, pero la mayora regresaba refiriendo que les daban la cita
muy despus o que no les gustaba la atencin. Despus se le pregunto a los
profesores sobre quin tiene la posibilidad de dar consulta? siempre y cuando
que el costo sea accesible y sin promocin por parte de los profesores.
Despus vino una situacin donde comentaban {si me interesa, pero no tengo
dinero para esto} para esto se opt por un primer encuentro y ver si de verdad
existe la necesidad e inters, despus se cre una brigada universitaria con
alumnos de 10 semestre para poder liberar sus prcticas profesionales. Sabiendo
que ellos an no estn en la capacidad plena para llevar un proceso teraputico,
con la faltante de no tener esta formacin de terapeuta y no tener la experiencia,
por esto se alcanz la brigada universitaria, pero como un proceso teraputico
completo y en ese caso yo diriga el grupo y siempre estaba presente con una
sesin de enfoque gestal atendiendo todas las problemticas que se presentaban
en la coordinacin de psicologa. llegaron tantas personas que se lanz la
convocatoria y se vislumbr la posibilidad de realizar una tesis con los brigadistas,
se hizo una promocin para invitarlos a participar. Al principio tuvimos 62 personas
de distintas carreras a excepcin de ICO, despus de esto se realiz una
entrevista para conocer datos de la historia clnica y se aplic un instrumento TPG
de la corriente gestltica y se
le solicito una autobiogrfica, todo esto para
poder identificar quienes eran candidatos para participar por la temtica la forma
de cmo se trabajaba. En la gestal est claro que no todas las personas pueden
trabajar con todos los ejercicios que hacemos es por eso la necesidad de rastrear
a personas con estructura limtrofe y psictica ya que estas personas no son
idneas para este tipo de tratamiento que es grupal, pero si se puede hacer otro
tipo de tratamiento. Despus del rastreo se localiz a las personas ara empezar el
proceso, algunas no asistieron a la entrevista inicial, otras por recomendacin de

su psiclogo no continuaron y al final las personas que no cumplieron con las

estructuras se les solicito que en otro momento quisieran participar estuvieran
sobre tratamiento individual.
En la primera sesin llegaron 45 personas y solo fue una presentacin sin
intervencin como tal, pero se vio que era una gran cantidad de personas y se vio
la posibilidad de hacer 2 grupos, uno los sbados y otro entre semana, pero no
tuvo esa posibilidad ya que fue bajando la fluencia ya que algunos no queran
estar con tanta gente y otros tomaron su decisin. Despus fueron 24 o 20 o 18 y
siempre se tom a asistencia, el proceso teraputico se inici con el proceso de la
autentificacin que es pilar de la teora gestal. Se inici el ciclo con 22 sesiones
cada sbado y fue gratuito, se daba en un horario de 11 a 1 y siempre con
asistencia consistente como de 18 personas, si tenan ms de 3 faltas ya no
podas asistir. Se realizaron contratos de confidencialidad, de respeto, honestidad
y el grupo se mantuvo los 6 meses. En conclusin, es ver que si hay inters y
consistencia en la atencin, que las personas no solo responden a la necesidad
personal, se cerr el proceso en la manera humanista, siempre se hizo cierre, se
respet la manera de participacin y siempre se explicaron las dinmicos, si
exista un proceso critico se atenda en el lugar y nos esperbamos hasta que se
estabilizara completamente. Todas las dinmicas con fundamento gestltico,
psicodrama y desarrollo de anlisis existencial con la nocin de generar una
expansin de la conciencia de quien soy, como soy y cul es mi verdadera
identidad, esto vena con un asunto de dejar de juzgar y culpabilidad a los otros y
aceptar la responsabilidad sobre como estoy llevando las situaciones que estoy
viviendo.
En algn momento se pens que se iban a dar talleres de este corte teraputico,
pero por tiempo y por falta de estudiantes no se ha podido continuar, en realidad la
participacin de los estudiantes era como auxiliar y haca algunas intervenciones,
pero siempre dirigida por m, lo cual esto dificulta que se puedan hacer ms
procesos como este ya que no todos los profesores pueden estar aqu con estos
procesos.
Al termino culminaron 22 en lista y siempre cumplieron con la regla de no faltar
ms de 3 sesiones y los que faltaron ms de 3 sesiones quedaban fuera. Saban
que las sesiones fueron autograbadas y los datos iban a ser sus datos para tesis,
algunos de los chicos fueron invitados al examen profesional para que
corroboraran que exista siempre la confidencialidad.
Por qu no se han implementado la clnica?
Cuestin de tiempo, aunque hay inters y demanda, el que se mantuviera un
grupo de ese tamao por tanto tiempo habla de que el inters y la voluntad ah

est. El asunto es que tambin se requieren otros apoyos como infraestructura

que no se tiene y ms profesores en para estar, conducir un grupo de estos para
las personas es demandante para las personas y sabemos que en este caso
haba un beneficio mutuo para los chicos que iban a tener su titulacin a partir de
esto y para los chavos que iban a tener su atencin, pero si no se promueve este
tipo de trabajos donde tambin participen los estudiantes y egresados pues
entonces hay muy poco apoyo, si no hay infraestructura para poder decir
profesora yo me voy a aventar un taller yo solita y lo voy a hacer por amor al arte
muy difcil sucede y para gestionarlo tiene sus dificultades. Despus de terminar el
taller en el saln de los espejos por ejemplo haba veces que los aparatos que se
estaban utilizando y se tena que remover estos, tambin haba talleres sabatinos
y como tal no haba un lugar para poder llevar una terapia grupal, no se cuenta
con un consultorio aqu, yo creo que muchos profesores o terapeutas pueden
asistir a personas, pero en dnde?, en algn momento se le deca al antiguo
director que se buscara un saln y se adecuara pero se espera que en la nueva
administracin y necesidad hay, inters hay, pero no se ha dado en lo
administrativo y esto va generando que las personas vallan buscando otras
opciones.
Entonces hoy en da no se est haciendo nada por esta problemtica?
Todava hay gente que se acerca, no s si en la actual coordinacin, pero hay
gente constante incluso gente que la acababan de asaltar en la combi y venia en
crisis y entonces de daba la atencin para estabilizar pero nunca tendr los
alcances de una intervencin especfica, entonces se hace lo que se puede con lo
que se tiene y que no es lo ideal y que no es concurrente con la formacin que
debe de tener, en un momento lo vemos en clase la importancia para los que
tienen el inters de trabajar en lo clnico en tener un tratamiento psicolgico es lo
ideal, tanto es formativo y un trabajo personal para conocer mis lmites.
ANEXO 3 Cuestionario
Contesta las siguientes preguntas
1. Cul era tu perspectiva respecto a tu calidad de vida antes de esta
platica?
2. Cul era tu perspectiva respecto a tu calidad de vida despus de esta
platica?
3. Qu medidas implementaras en tu vida despus de la informacin que se
te ha proporcionado?
4. Consideras importante la asistencia al servicio mdico en la universidad?

5. Consideras que la asistencia al servicio mdico de la universidad es de

calidad?
6. Consideras importante la implementacin del servicio psicoteraputico en
la universidad para tu bienestar personal?
7. Consideras importante la implementacin del servicio psicoteraputico en
la universidad para tu desarrollo profesional como estudiante de este
plantel? Porque?
8. Acudiras al servicio psicoteraputico en el plantel si se implementara esta
rea? Porque?
9. Acudiras al servicio mdico ante una problemtica o de manera
preventiva si se mejorara esta rea en el plantel?

GRACIAS POR TU PARTICIPACIN