1.

SISTEMA DE EVALUACIN Y VALORACIN

Las evaluaciones a los trabajadores, reas, y empresas en PROMART se realizan
para evaluar el desempeo de cada uno de los miembros para que de sta manera se
puedan alcanzar los objetivos de PROMART y mejorar el ambiente de trabajo y el
liderazgo. Cabe resaltar que las evaluaciones que se dan en PROMART son
dependiendo del da de ingreso del trabajador a la empresa y el tiempo mnimo que
debe tener para poder tomar dichas evaluaciones.

Trabajadores de tienda: Tienen una evaluacin cada cierto tiempo, cada 3 o 6

meses aproximadamente al ao (Marzo o Diciembre). Los trabajadores pueden
tomar dicho examen teniendo un mnimo de 1 mes.
Esta evaluacin es sobre el conocimiento del rea a la que se est dedicando.
Se hace una evaluacin sobre conocimientos generales y bsicos sobre sus
tareas.
Trabajadores del centro de servicio, caja o servicio post venta: Cuentan con
evaluaciones cada 2 meses al ao aproximadamente. Los trabajadores de esta
rea pueden tomar dicho examen teniendo un mnimo de 3 semanas.
Esta evaluacin se da de manera virtual y consiste en una evaluacin de
conocimientos del rea de servicios.
Consultores y expertos: Cuentan con 2 evaluaciones al ao aproximadamente.
Esta evaluacin es sobre el conocimiento de todas las reas de PROMART
para observar y controlar el desempeo y adquisicin correcta de
conocimientos sobre el movimiento del rea y relacionadas.
PROMART cuenta con 3 tipos de niveles de expertos, de los cuales uno se
encarga de cada rea:
o Experto Plata: Tiene vastos conocimientos sobre el rea donde se
desempea.
o Experto Oro: Tiene vastos conocimientos sobre dos reas de
PROMART, el rea donde se desempea y otra rea relacionada.
o Experto divisional: Tiene vastos conocimientos sobre 3 reas de
PROMART, el rea donde se desempea y 2 reas relacionadas.
Evaluacin de desempeo: PROMART evala a todos los trabajadores con
respecto al cumplimiento de los 6 valores con los que cuentan, qu tanto tienen
de dichos valores cada uno de ellos. Cada evaluacin cuenta con una
calificacin individual de:
o No cumple
o Cumple medianamente
o Cumple
o Excede

Esta evaluacin se da para los trabajadores que tengan como mnimo 6 meses
trabajando. Las evaluaciones son 2 veces al ao. El jefe de cada trabajador o grupo de
trabajadores es quien se encarga de calificar a cada uno de ellos. Con respecto a la
valoracin, en PROMART consiste en una retroalimentacin o feedback al empleador
y a la empresa del desempeo que le dan sus subordinados. PROMART cuenta con 2
encuestas de valoracin al ao:
o
o

1era. encuesta (Marzo): Encuesta interna. Evalan cmo se siente el

trabajador con respecto al liderazgo de su Jefe.
2da. encuesta (Setiembre): Encuesta de Great Place To Work (GPTW).
Evalan a los jefes de cada rea y a la empresa con respecto a las
respuestas de cada uno de los miembros de PROMART. El objetivo es
llegar a ser parte de GPTW y mejorar como empresa.

Sistema de evaluacin de desempeo y valoracin propuesta

La gestin del desempeo es una de las principales preocupaciones que ocupa

a los responsables de gerenciar el talento humano en las distintas
organizaciones, su inquietud por conocer los avances y contribuciones de cada
uno de los funcionarios y la urgencia de intervenir en los procesos de
mejoramiento continuo hace necesario comprender el impacto de implementar
y desarrollar un adecuada Gestin del Desempeo , ms aun ahora que la
informacin es inmediata a las empresas y que los actos que uno hace a la
empresa
tienen
una
inmediata
repercusin
en
el
cliente.
Por ello hemos credo factible unos cambios en el sistema de evaluacin de
este. Pues tiene consecuencias muy importantes en las empresas, pues
permite:

Mejoramiento de las relaciones humanas entre el superior y los subordinados.

Auto perfeccionamiento del empleado.

Informaciones bsicas para la investigacin de Recursos Humanos.
Estimacin del potencial de desarrollo de los empleados.
Estmulo a la mayor productividad.
Oportunidad de conocimiento sobre los patrones de desempeo de la empresa.
Retroalimentacin con la informacin del propio individuo evaluado.
Otras
decisiones
de
personal
como
transferencias, gastos.1
Chiavenato (2001), refiere que "Cuando un programa de evaluacin del
desempeo est bien planeado, coordinado y desarrollado, normalmente trae
beneficios a corto, mediano y largo plazo. Los principales beneficiarios son,
generalmente, el evaluado, el jefe, la empresa y la comunidad."

1 http://www.gestiopolis.com/evaluacion-desempeno-trabajador-una-miradadesde-consultoria/
3

2. ANEXOS
ANEXO 1
-Test de Inteligencia, Aptitudes o Psicotcnicos: Valoran el nivel intelectual del
candidato. Para ello, lo usual es someter al candidato a una batera de preguntas
contra el reloj, donde se le pide hacer secuencias lgicas o escribir una cierta cantidad
de palabras por minuto. Analizan el factor numrico, verbal, perceptivo espacial, la
memoria, el razonamiento. Este tipo de test tambin suelen medir diversas funciones
como la velocidad de reaccin, la coordinacin, la atencin, etc.
- Test Proyectivos: Buscan predecir el comportamiento futuro de una persona. Tratan
de revelar los aspectos ms escondidos de la personalidad del candidato. Por ejemplo,
a travs de varios test se deduce que una persona tiene mal control sobre sus
emociones de rabia. En otro, se detecta que tiene mala tolerancia a la frustracin
cuando no puede lograr lo que quiere.
- Pruebas de conocimientos profesionales e idiomas: Similares a los exmenes
que puedes encontrar en la carrera, tratan de medir tus conocimientos tcnicos a
travs de ejercicios o problemas prcticos. Por ejemplo, si optas a un puesto como
auditor, podrn ponerte un caso con cuestiones sobre contabilidad, nuevas normas de
auditora, Plan General Contable, etc. Tambin pueden medir tus conocimientos en
idiomas extranjeros si el puesto lo requiere. Las pruebas escritas de idiomas suelen
completarse con una prueba hablada en otro idioma durante alguna de las entrevistas.
En ella, se solicita al candidato que realice parte de la entrevista en ingls, francs o
alemn, por lo general, segn la lengua extranjera oficial en la empresa. Suelen tener
un tiempo muy ajustado.

EMPRESAS

COBERTURA
DE TIENDAS

Per, Chile,
Colombia,
Argentina (136
tiendas

PROPIETARIA
DE LA
EMPRESA

Grupo
Fallabela

Estados
Unidos,
Mxico,
Canad y
China (ms de
2260 tiendas)

The Home
Depot

18 tiendas en
todo el Per (6
en Lima y 12
en provincia)

INTERCORP

VENTAJAS COMPETITIVAS
- Dentro de las 10 primeras empresas en el
ranking del Great Place To Work
- Marca empleadora ms atractiva en el sector
- Empresa Socialmente Responsable Per
2021 y con mayor reputacin corporativa
(Merco).
- Insercin laboral de personas discapacitadas
- Trabaja estrechamente con programas
privados y del gobierno que promueven
ambientes de trabajos saludables y exentos de
riesgo
- Sistema Eticaccin, lo cual le permite
reducir las reclamaciones de tipo laboral
- Posibilidad de realizar feedback a travs de
su pgina web
- Responsabilidad social en los pases donde
se encuentra
- Tiene polticas que buscan reducir el impacto
de sus productos en el medio ambiente.
- N 7 en las mejores empresas para trabajar.
- Goza de reputacin en responsabilidad social
empresarial gracias a su brazo filantrpico The
Home Depot Foundation
- Capacitaciones constantes a los trabajadores
Cuenta con el financiamiento de
INTERCORP, una de las empresas ms
grandes del pas.
- Diversidad de contactos de proveedores
nacionales y extranjeros

ANEXO 2: BENCHMARKING COMPETITIVO

BENEFICIOS OTORGADOS

- Desde el inicio de la relacin laboral todos los

asociados se encuentran comprendidos en la
planilla de pago, con todas las formalidades y
beneficios de ley.
- Otorga como sueldo base un importe mayor
al que est determinado como remuneracin
mnima legal de pas: S/.772.50.
- Capacitacin constante
- Otros beneficios exclusivos por ser parte del
Grupo Falabella
- Seguro de vida
- Caja de ahorro
- Opcin de compra de acciones
- Los asociados(as) en tienda tienen un horario
flexible, incluyendo fines de semana y das
festivos.
- Programas que ayudan a conciliar las
necesidades de empresa y de familia
- Das hbiles por matrimonio, enfermedad y
defuncin de familiares

- Gracias a la Tarjeta Oh!, en PROMART se

pueden obtener diversidad de descuentos