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SOFTWARE PARA
INFORMATIZAO
DA SUA EMPRESA
Necessidade de informatizar a empresa
Uma senhora muito simptica, Dona Maria das Coxinhas,
feliz proprietria de um comrcio de salgadinhos, est, j faz
algum tempo, com algumas dificuldades em realizar os controles administrativos e financeiros na sua empresa. Isto est
causando a insatisfao e at a perda de alguns fregueses e
por conseqncia, prejuzos para a imagem do negcio e reduo do faturamento.
Alguns problemas esto ocorrendo, como por exemplo, o
atendimento. Hoje, os clientes j passam dos cem, sendo difcil a identificao de todos pela voz no telefone, prejudicando a rapidez e o atendimento, que at ento, era personalizado. Outra sria dificuldade est no momento da entrega dos produtos, onde o endereo sempre est em algum
pedao de papel, que desaparece misteriosamente, causando o maior tumulto e desespero na empresa, gerando atrasos, trocas de produtos, aborrecimento dos clientes, que acabam por no mais realizar pedidos.
Conhecendo a informatizao
A empresa tem o seu contato inicial com a informtica geralmente utiliNo existe problema algum
em iniciar a informatizao
zando um editor de texto ou uma
planilha eletrnica. Porm, quando utilizando editores de textos e
estes aplicativos deixam de atender ao planilhas eletrnicas.
negcio e suas relaes comerciais
devido ao volume crescente das informaes, chegado o momento de
procurar um software-aplicativo adequado s necessidades da empresa.
O primeiro passo
Neste primeiro momento, o empresrio deve dedicar a sua ateno para a escolha do aplicativo, deixando os computadores, perifricos, rede, placas de vdeo e som, dentre outros
equipamentos, para uma segunda etapa.
O primeiro passo conhecer e definir as reas
da empresa que sero preparadas para receber o
computador e seus sistemas. Isto pode ser feito
incentivando a prtica de controles nos diversos setores da empresa, para posterior anlise
da sua importncia para a gesto do negcio.
Assim, a Dona Maria e seus funcionrios tero que dirigir os seus esProcure primeiro encontrar
foros para a captura, arquivameno aplicativo adequado para
to e anlise das informaes que
sua empresa e depois comprar
sero inseridas posteriormente no
o computador e outros equipasistema a ser adquirido.
mentos de informtica.
de o primeiro contato com o cliente at a entrega do produto e/ou servio, passando inclusive pela elaborao dos custos e a formao do
preo de venda.
a) Genrico
Aplicativo criado para atender aos mais
Cuidado, muidiversos modelos de negcios dos diversos
tas
vezes, o baramos da atividade econmica, utilizando
rato
sai
caro.
para isso, os processos bsicos genricos da
grande maioria das empresas. A maior vantagem deste tipo de software est no preo relativamente baixo.
b) Especializado
Aplicativo desenvolvido para atender empresas de um determinado ramo de atividade econmica como: farmcias, panificadoras,
autopeas etc., onde o modelo de empresa define os padres dos
processos de entrada de informaes no sistema, principalmente
quanto aos bancos de dados especficos de itens de estoque, modelo
de atendimento, controles de compras e vendas, emisso de notas
fiscais e relatrios de acompanhamentos gerenciais. A grande vantagem est na rpida adequao da empresa ao aplicativo, principalmente quanto ao parmetro estoque, no que se refere ao
cadastramento de produtos.
c) Especfico
Aplicativo criado sob encomenda ou, que no decorrer da implantao, se torna especfico determinada empresa em funo dos processos e critrios de entrada de dados voltados exclusivamente ao negcio.
Neste tipo de software, os modelos de relatrios atendem plenamente s necessidades dos gestores e as definies das telas do
sistema seguem os critrios operacionais e funcionais da organizao, suprindo totalmente as necessidades de controles e de gesto
da empresa atravs das informaes especficas geradas pelo sistema implantado.
A grande vantagem deste tipo de aplicativo est na sua integrao
com as necessidades reais da empresa e do empresrio, facilitando a
utilizao do software conforme o modelo de administrao que j
estava sendo adotado no negcio.
Os cuidados aps
implantao do aplicativo
Observao importante
Para que um aplicativo seja considerado til para a empresa, possibilitando o rpido retorno do seu investimento, fundamental que
a entrada de dados no software seja totalmente compatvel com a
realidade dos controles realizados na organizao, gerando informaes confiveis e teis para as tomadas de decises estratgicas, por
parte de todos os usurios e principalmente, do gestor do negcio.