CAPITULO 7

CASOS DE ESTUDIO
CASO l
Bancamex es una compaa mediana que cuenta con dos ocinas en
San Diego, California,
Ciudad fronteriza con Tijuana, Mxico. La actividad principal es la venta
de seguros para
Automviles que viajan de un lado a otro de la frontera. En la matriz de
la compaa se
Administra de muriera centralizada la operacin de la empresa. Es ah
donde se reciben las
Plizas de los diferentes distribuidores, las cuales llegan por paquetera y
por medios
Electrnicos, para ser registradas y despus elaborar los pagos tanto a
la compaa
Aseguradora, como las comisiones a los distribuidores.
Adems, la empresa da servicios de cambio de monedas para lo cual
cuenta con la matriz
Con una LAN de 5 nodos, que operan como cajas de compraventa. La
otra ocina tiene los
Mismos servicios de compraventa. La otra ocina tiene los mismos
servicios, pero no existe. Un enlace autocrtico entre la matriz y la
sucursal. El director general, el seor Rivera desea
Monitorear la empresa de una manera global (sistema ejecutivo de
informacin), para la
Cual es necesario enlazar los servicios de compraventa de moneda de
ambos ocinas
Mediante un servidor, para as monitorear la operacin en tiempo real.
La sucursal cuenta
Con dos puntos de venta.
Para la administracin de venta de plizas no se cuenta con un red, ya
que se piensa que
Con tres nodos es suciente.
Para la implantacin del sistema ejecutivo de informacin es necesario
integrar todos los
Servicios, por lo que se deben integrar a una sola red las diferentes
personas que operan en
La empresa.
l. Qu tipo de red (topologa) propone para la ocina matriz?

El tipo de red que se propone es la red WAN

2. Elabore una descripcin de los componentes fsicos de la
red?
Una conexin fsica se realiza al conectar una tarjeta adaptadora, tal
como un modem o una
NIC , desde una PC hasta una red, la conexin fsica se utiliza para
trasferir las seales entre las distintas PC dentro de la red local (LAN) y
hacia los dispositivos remotos que se
Encuentran en internet.
3. Elabore un estudio de los costos para crear la red en la ocina
matriz.
Se hicieron cotizaciones de los diferentes dispositivos que utiliza la
creacin de una red en
Una ocina matriz incluyendo mano de obra de la empresa que se
encargara de del
Instalacin y aproximadamente de Q100,000.00
4. Cmo puede ser enlazada la sucursal a la matriz'.
Se puede enlazar con el modelo OSI que es un modelo de referencia
para la interconexin
Entre sistemas abiertos, el cual tiene 7 niveles, aplicacin, presentacin,
sesin, transporte,
Red, enlace de datos, y fsico. Cada uno tiene diferentes funciones
especcos que permiten
La transferencia de informacin entre diferentes dispositivos de
comunicacin.

5. Qu ventajas le dar a la empresa contar con la red?

Expliqu su respuesta.
Llevar un mejor control en todos sus sistemas, por ejemplo en una
cadena de supermercados el conjunto de computadores conectadas en
red puede recibir informacin
Capturada a travs de lectores automticos de cdigos de barras,
instalados en las cajas del
Supermercado, otra ventaja que las compras efectuadas por los clientes
en el sper mercado
Sean cobrados a dicho cliente atreves de un cargo que se efectu a su
cuenta bancaria o de

Crdito, en el momento mismo en que se lleve a cabo la compra, con el

n de minimizar el
Uso de dinero en efectivo por parte de los compradores.
CAPITULO 7
CASO 2
La compaa Transportes Veracruzanos, con sede en Veracruz, se dedica
al transporte de
Carga pesada. La empresa cuenta con ocinas autnomas en las
ciudades de Mxico, Poza
Rica, Minatitln y Puebla. El operativo reside en Veracruz, donde est la
direccin general
Y las areas de apoyo como la gerencia de operaciones, mantenimiento
investigacin y
Desarrollo, la contralora general y la gerencia de recursos humanos.
Estas divisiones se
Encargan de den las estrategias de negocio tanto para el corporativo
como para las
Ocinas distantes. Entre los sistemas que se han implantado en cada
una de las ocinas se
Pueden mencionar el control de trco. el sistema de mantenimiento a
unidades, control de
Llantas, el sistema de facturacin y cobranza, cuentas por pagar, la
nomina, el sistema de
Compras y, por supuesto. El sistema contable. Para el director general es
de suma
Importancia conocer la situacin operativa y nanciera de la compaa
en tiempo real, es
Decir tener informacin al da de cada una de las unidades de negocio.
Pues es l quien
Rinde informacin al consejo administrativo. De aqu que la
consolidacin de las unidades
De negocio (ocinas remotas) debe realizarse por lo menos
mensualmente.
El director general reporta cada trimestre al consejo administrativo, en
esas reuniones se
Analiza y denen estrategias y polticas a seguir.
Para lograr la consolidaciones necesario contar con un infraestructura de
comunicacin,
Que en este caso consiste en la contratacin de lneas privadas con la
compaa nacional de

Telfono. Enlaces mediante los cuales Transportes Veracruzanos logro

establecer un flujo de Informacin entre ocinas remotas y el
corporativo.
Uno de los problemas que enfrenta la empresa es que sus aplicaciones
administrativas
(Sistemas) no operan con el apoyo de un DBMS. Por tanto. La empresa
implanto un
Programa para redenir su plataforma de sistemas en una arquitectura
cliente-servidor.
En cuanto al desarrollo de las aplicaciones existe la disyuntiva de
desarrollar los programas
En un lenguaje orientado hacia objetos o en un lenguaje que sea
ejecutado por los
Navegadores Web usuales para Internet. Existen algunos limitaciones
econmicas para
Desarrollar el proyecto, pues los presupuestos de ventas de los ltimos
seis meses no se han
Cumplido.

PREGUNTAS DEL CASO

l. Qu riesgos tiene construir una intranet para la empresa?
El riesgo que se tiene es que no pueda funcionar ya que intranet
necesita una DBMS para
Funcionar y la empresa no cuenta con una base de datos
2. Qu aspectos econmicos, tcnicos y organizacionales se deben
evaluar para
Implantar un programa de esta naturaleza?
La empresa no cuenta con el sucinte capital para llevar a cabo esta
implementacin y se
Podra quedar a medias y pienso que no cuenta con el personal
adecuado para echar a andar
Este programa lo cual snica otro desembolso para contratar personal
calicado o darles
Capacitacin a los actuales.
3. Qu ventajas operativas y estratgicas puede lograr Transportes
Veracruzanos
Con base en el desarrollo de sus sistemas y de la internet?

Las ventajas que se pueden lograr es llevar un mejor control interno de

la organizacin ya
Que es un sistema muy fcil de usar y podrn expandirse a ms paises
por medio de internet
y la web

CAPITULO 8
CASO DE ESTUDIO
La empresa F-empaques es parte de un grupo de bebidas en Mxico,
que tiene varias
Divisiones. La misin de la compaa es comercializar productos y
servicios que ofrezcan
Una ventaja competitiva a sus clientes. Hace algunos aos la mayora de
los sistemas
Computacionales trabajaban con archivos planos es decir con la
ausencia de una base de
Datos. Solo algunas aplicaciones tenan bases de datos, normalmente en
sistemas
Propietarios, los cual causa inocencias a la empresa y barreras
tecnolgicas para operar
Con caractersticas similares a las de la su competencia.
Un cambio de director en el rea de Tecnologas de informacin, trajo
una nueva visin
Para dicha organizacin. La visin de informtica se baso en tener todos
los sistemas
Integrados en una base de datos central y as compartir la informacin
con las principales
Aplicaciones de la organizacin. A continuacin se presenta el esquema
buscado por la

Empresa como plataforma de informacin.

Esquema de una base de datos y su relacin con tecnologas de apoyo a

la empresa.
Llegar al esquema anterior implico una serie de estiercos e inversiones
para la empresa.
El presente caso pretende que el lector realice recesiones sobre la
situacin.

PREGUNTAS DEL CASO

l. investigu los principales criterios a utilizar para la seleccin
de la base de datos.
Es una serie de datos organizados y relacionados entre si, los cuales son
recolectados y
Explotados por los sistemas de informacin de una empresa o negocio,
es una coleccin de
Datos con las siguientes caractersticas; conjunto de datos
correlacionados; construida para
Un propsito aspectico.

2. Para lograr la esquema propuesta, Qu tipo de red requiere

la empresa?
El tipo de red que requiere la empresa es la WAN.
3. Discuta con tus compaeros, Por qu es indispensable tener una
base de datos
Para lograr la misin de la empresa?
Es indispensable por que una base de datos proporciona infra escritura
requerida por los
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones y por los sistemas de
informacin estratgicos ya. Que estos sistemas explotan la informacin
contenida en la base de datos de la
Organizacin para apoyar el proceso de toma de decisiones o para lograr
ventajas
Competitivas.
4. investigu los costos asociados a la adquisicin de una base
de datos.
Donde trabajo adquirimos una base de datos para llevar control de
ventas, compras, pagos y
Facturacin el cual costo Q7, 500.00
5. Qu benecios puede desarrollar la empresa del uso y
creacin del data
warehouse?
Que sus datos organizados van a estar orientados hacia entidades como
por ejemplo
Productos, clientes en vez de estar orientados hacia procesos, otro
benecio es que cuando
Se almacenan los datos estos no cambian.