VICERRECTORADO ACADMICO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INFORMTICA Y DE SISTEMAS

DISEO DE UN SISTEMA INFORMTICO WEB PARA LA

OFICINA DE COBRANZA Y MANTENIMIENTO DE LA LUZ
ELCTRICA EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SANTA MARIA EL PARAISO - 2014
PROYECTO DE INVESTIGACIN

AUTORES:
Junior Elas Huaranga Ramrez
Dalia Alina Solano Huerta

HUACHO PER
2014

Palabras clave:
Tema

Sistema Web

Especialidad

Sistema de Informacin

Objetivo

Disear

Mtodo

Inductivo - Deductivo

GENERALIDADES
1. Ttulo
Diseo de un Sistema Informtico Web para la Oficina de Cobranza y Mantenimiento
de Luz Elctrica en la Municipalidad Distrital de Santa Mara El Paraso-2014
2. Personal investigador
Junior Elas Huaranga Ramrez.
Dalia Alina Solano Huerta.
3. Tipo de investigacin
3.1

De acuerdo a la orientacin

Esta ser una investigacin de tipo Aplicada, puesto que lo que se pretende es
automatizar procesos y mejorar la calidad de un servicio.
3.2

De acuerdo a la tcnica de contrastacin

Esta ser una investigacin de tipo Descriptiva.

4. Rgimen de investigacin
Esta investigacin ser de tipo Libre
5. Unidad acadmica a la que pertenece el Proyecto
Facultad: Ingeniera.

Escuela: Ing. Informtica y Sistemas.

Sede: Filial Lima Sede Huacho.
6. Localidad e Institucin donde se ejecutar el Proyecto de Investigacin
Localidad: El Paraso Altura del Peaje Huacho Km 139 Santa Mara.
Institucin: Municipalidad Distrital de Santa Mara.
7. Duracin de la ejecucin del Proyecto
Inicio: 19/08/2014
Trmino: 22/12/2014
8. Horas semanales dedicadas al Proyecto de Investigacin
Seis horas semanales, dos das a la semana.
9. Recursos disponibles
9.1

9.2

Personal investigador

Huaranga Ramrez Junior Elas.

Solano Huerta Dalia Alina.

Materiales y equipos

Computadora Asus M4A78T-E Con procesador AMD Athlom(TM)

Procesador (4 CPU) 2.6 GHz

Pago de Servicio

Lapiceros

Internet de 1Mbps

Impresora Epson Stylus T50

Laptop Toshiba 2.5 GHz Dual Core

Google Drive

9.3

Papel Bond A-4

Copias de informe

Anillar el informe

Gastos de movilidad

Gasto de llamadas mviles

Sistema Operativo Windows 7

Software de Microsoft Office 2010

USB HP 8 GB

Portaminas

Borrador

Minas

Locales

Casa de Personal Investigador.

Universidad San Pedro Filial Lima Sede Huacho

10.

Presupuesto (S/.)

a. Servicios

Internet

S/. 260.00

Copias de informe

S/. 30.00

Anillado de informe

S/. 10.00

Gastos de movilidad

S/. 100.00

Gasto de llamadas mviles

S/. 50.00

Pago de Servicio

S/. 600.00
S/. 1,050.00

Sub Total
b. Bienes

Materiales

Lapiceros

S/. 12.00

Hojas Bond A-4

S/. 40.00

USB HP 8GB

S/. 25.00

Portaminas

S/. 20.00

Borrador

S/. 10.00

Minas

S/. 10.00
S/. 117.00

Subtotal
Equipos

Impresora Epson Stylus T50

S/. 660.00

Computadora Asus M4A78T(depreciacin)

E Con procesador AMD

S/. 2,200.00

Athlom(TM) Procesador (4
CPU) 2.6 GHz
Laptop Toshiba 2.5 GHz

S/. 2,500.00

Dual Core
S/. 5,360.00

Subtotal
Software

Sistema Operativo Windows

S/. 442.00

Microsoft
Office 2010
7

S/. 830.00

Subtotal

S/. 1,272.00

Total

S/. 7,357.00

11.

Financiamiento
Autofinanciada por los investigadores.

12.

Tareas del equipo de investigacin

12.1

Solano Huerta Alina (Responsable del proyecto): Es encargado de:

12.2

13.

Recoleccin de Informacin.

Elaboracin del Instrumentos.

Aplicacin de la Encuesta.

Anlisis de los Resultados.

Elaboracin de Conclusiones e Informe Final.

Huaranga Ramrez Junior: Es encargado de:

Recoleccin de Informacin.

Aplicacin de la Encuesta.

Elaboracin de Datos y Graficas.

Elaboracin de Conclusiones e Informe Final.

Lnea de investigacin

1203.18 Sistemas de Informacin, Diseo Componentes.

14. Resumen del proyecto
El presente estudio tiene como objetivo el desarrollo de una aplicacin web para
controlar y automatizar los procesos de registro, facturacin, pagos, mantenimiento y
emisin de documentos de la Oficina de Cobranza y Mantenimiento de Luz Elctrica en
la Municipalidad Distrital de Santa Mara - El Paraso.
Aplicando el lenguaje de modelamiento de sistemas UML y la metodologa de
desarrollo de software Cascada.
Se disear una aplicacin web con la finalidad de mejorar la calidad de las
operaciones y servicio brindado por esta institucin y as poder obtener datos e
informacin fiable y rpida que mejoren su funcionamiento.

15. Cronograma

2014

ETAPAS Y TAREAS DE LA INVESTIGACION

AGO
1 Definicin del Problema
2 Elaboracin del Instrumentos
3 Aplicacin de la Encuesta
4 Procesamiento de los Datos
5 Elaboracin de Datos y Graficas
6 Anlisis de los Resultados
7 Elaboracin de Conclusiones e Informe Final

SEPT

OCT

NOV

DIC

PLAN DE INVESTIGACIN
1. Antecedentes y fundamentacin cientfica
A nivel mundial:
Wittenberg (2010). Diseo e Implementacin de una Aplicacin Web para la
Gestin y Ejecucin del Proceso de Evaluacin de Desempeo de una Universidad. La
Evaluacin de Desempeo de la Pontificia Universidad Catlica de Chile (UC), es una
herramienta que permite medir el estado de la planta profesional-administrativa de dicha
institucin. Los objetivos principales de esta herramienta son medir la calidad y el
potencial humano, desempeando funciones e identificando los recursos humanos como
un recurso bsico de la Universidad. La correcta aplicacin de esta herramienta permite
obtener una evaluacin del personal relativo a las variables de inters, eliminando as
subjetividades al momento de calificar. Adems, permite identificar necesidades tcnicas
del personal, tales como capacitaciones o pasantas y genera una instancia de anlisis y
planificacin entre el superior y el subordinado, donde se clarifican

obligaciones,

objetivos, compromisos y/o expectativas de ambas partes. Los resultados de la

evaluacin de desempeo tienen efecto sobre la distribucin de la planta administrativa,
tales como contrataciones, promociones o despidos, y poseen una gran injerencia en la
productividad de los recursos humanos de la Universidad. Dada la importancia de la
herramienta, el proceso encargado de completar todas las evaluaciones de desempeo
debe ser fluido. De no ser as, el proceso utilizado le adhiere complejidad a la
herramienta, afectando de manera negativa los resultados de la misma. El objetivo
central de este trabajo fue redisear y actualizar el proceso de ejecucin de la Evaluacin
de Desempeo de la UC, utilizando tecnologas actuales que permitan acortar y controlar
el tiempo necesario para completar las evaluaciones de los funcionarios de la
Universidad. Para lograr este objetivo, se desarroll una

aplicacin web en PHP que

captura las relaciones jerrquicas entre los funcionarios de la UC. En funcin tanto de
estas relaciones jerrquicas como de la lgica impuesta por el proceso, se generaron los
formularios necesarios para completar la evaluacin de desempeo.

A nivel nacional:
Velsquez (2013). Sistema web de citas mdicas para el hospital nacional P.N.P.
Luis Senz El Hospital Nacional P.N.P. Luis N. Senz, es un hospital que brinda
atencin asistencial a la familia policial y policas en el pas, brinda atencin mdica a
ms del 50% de la familia policial. Actualmente existe un problema en el proceso de
citas mdicas, debido a la forma como se realiza este proceso hace que se genere una
ineficiencia desde la forma manual como trabajan, hasta las grandes colas que se
generan tanto para la solicitud como para la atencin de las citas. Hoy en da los
sistemas de gestin hospitalaria buscan mejoras en sus procesos, tanto en la parte
administrativa como en la atencin al paciente y el HN PNP LNS no es ajeno a esas
mejoras y cambios presentados. Es por eso que con el presente proyecto de tesis se
quiere construir un software que automatice los procesos y brinde mejoras y mejores
soluciones. Por lo tanto con el software propuesto se busca tener un sistema gil y
automatizado que involucre los procesos de citas, atenciones, archivo y admisin, el
mismo que proveer informacin rpida, oportuna y precisa, manteniendo el control y
seguimiento adecuado de la cita de los pacientes, controlando tambin el movimiento de
las historias clnicas y brindando estadsticas de atenciones solicitadas por la institucin
para la ayuda en la toma de decisiones.
A nivel local:
Carrillo y Gonzales (2012). Implementacin de un sistema web de Control de Datos,
Asistencia y Gestin de Pagos de Trabajadores de la empresa DISTRIBUCIONES
URBANO S.A.C.- Huacho. El presente proyecto se desarrolla para una empresa privada
del rubro de
con

comercializacin al por mayor y menor, la cual necesita para ello contar

personal en sus diversas reas.

La problemtica encontrada se basa en la necesidad que tiene la empresa de poder

controlar la informacin del personal en forma rpida y segura. El objetivo del presente
proyecto es realizar un sistema de Control de Datos, Asistencia y Gestin de Pagos de

Trabajadores. Para cumplir con el objetivo se llev a cabo reuniones con el responsable
del rea de

Personal, quin present los requerimientos del sistema.

Nuestro sistema les permitir automatizar los procesos de gestin del personal:
tales como control de asistencia, control de datos de los trabajadores, gratificaciones,
elaboracin de boletas de pago y reportes, as como tambin informacin requerida por
ministerio de trabajo.
2. Justificacin de la investigacin
Esta propuesta producir grandes cambios en la oficina, permitindole as obtener
mejores beneficios tales como: mayor seguridad en el almacenamiento de la
informacin, agilizar los tiempos de atencin, mejorar los procesos de facturacin,
control de estado de clientes, reportes, informes y pagos.
Con el diseo se podr lograr la implementacin y uso del sistema web para la
reduccin de costo/hora de recurso humano utilizado en los procesos de registro de
usuarios, facturacin y control de pagos. A la misma vez se reducirn los gastos
cotidianos de tiles de oficina para los reportes e informes emitidos.
Este diseo de sistema web permitir el control y automatizacin de los procesos. La
informacin estar almacenada en un sistema de gestin de base de datos, la aplicacin
ser desarrollada netamente en una plataforma de software libre. Los trabajadores
contaran con un sistema de registro de datos automatizados que les permitir a futuro
poder obtener reportes consolidados y veraces. El administrador y los trabajadores
podrn acceder a la informacin a travs de una cuenta de usuario y niveles de acceso
desde cualquier punto, contando con una lnea de internet. Por ltimo la oficina lograr
ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso y se lograr minimizar el trabajo
de los encargados de la oficina.
Se podr llevar un control y saber de manera exacta todo el historial de cada uno de
los usuarios proporcionando informacin de pagos, deudas estados generales. Los
reportes ser a tiempo real lo cual servir de apoyo al encargado en la toma de

decisiones. El rendimiento y funcionamiento ptimo del sistema permitir al Jefe de

Operaciones como a los rganos supervisores,

obtener informacin confiable y

oportuna y as lograr un buen funcionamiento en la empresa.

3. Problema de investigacin
La Oficina de Facturacin, Cobranza y Mantenimiento de Luz Elctrica del Sector El
Paraso controlan sus procesos mediante el uso de hojas de clculo del software
Microsoft Excel, ocasionando muchas veces el retraso de la obtencin de informacin,
clculos errneos y demora en la emisin de los reportes e informes a la Municipalidad
Distrital de Santa Mara. Por lo tanto se ha visto la necesidad de realizar un diseo de
sistema web para poder automatizar los procesos de registro de usuarios, facturacin,
pagos, mantenimiento y emisin de documentos, y as poder obtener informacin
fiable, reportes al instante y mejorar la atencin a sus clientes. No cuenta con un
sistema adecuado que le permita a sus trabajadores agilizar sus procesos de
funcionamiento, esta necesidad no satisfecha genera un retraso considerable de tiempo
en la obtencin, manipulacin y consulta de la informacin de los clientes, ya que dicha
informacin se encuentra almacenada en hojas de clculo generadas por el software
Microsoft Excel que a su vez son muy tediosas de trabajar. Las actividades en
mencin se vienen realizando de la siguiente manera:
El personal encargado hace impresos de las hojas de lectura para cada operario
respectivamente, estas hojas se diferencian en colores de acuerdo al sector designado.
Los operarios de lectura despus de haber realizado el llenado de las hojas hacen
entrega de estos documentos al encargado quien tendr la tarea de transcribir la
informacin obtenida a hojas de clculo de Excel preparados con anticipacin.
Una vez guardada la informacin de las lecturas, el encargado debe generar las
facturas de cada uno de los clientes con los datos almacenados y otros datos previamente
establecidos.

Al trmino de la creacin de las facturas y su impresin en hojas de colores, estn son

llevadas por el personal respectivo hacia los domicilios de los usuarios.
Posteriormente se registran actividades de pagos de los usuarios quienes se acercan
personalmente a la oficina en mencin, estos pagos tambin son registrados en hojas de
clculo de Excel e impresas para su posterior reporte.
Los reportes son establecidos por cada sector y cada uno bajo un criterio establecido,
estos reportes son de: facturas pagadas, facturas sin pagar, usuarios con deuda anteriores,
usuarios sin servicio, usuarios con el servicio establecido, mantenimientos realizados,
equipos y accesorios adquiridos, consumos de energa y nuevos usuarios registrados.
En caso de los informes generados para la Municipalidad Distrital de Santa Mara, el
encargado debe hacer copias y modificaciones de estas hojas de clculo con los datos
relevantes que deben ir en dichos informes.
Algunas veces tambin ser necesario que el encargado emita reportes antes del fin de
mes o en otro caso reportes personalizados para los clientes o el Jefe de operaciones,
para ello el encargado deber realizar los filtros necesarios para estos reportes en las
hojas de clculo de forma manual.
Por ltimo, cuando un nuevo usuario desea adquirir el servicio, el encargado debe
generar todas las hojas de clculo necesarias para luego poder registrar sus facturas,
pagos, y estados de cliente segn la poltica de la oficina.
3.1. Formulacin del problema de investigacin
Cmo disear un Sistema Informtico Web para la Oficina de Cobranza y
Mantenimiento de Luz Elctrica en la Municipalidad Distrital de Santa Mara El Paraso
- 2014?
4. Marco referencial
4.1. Gestor de base de datos
4.1.1. MySQL

La base de datos MySQL se ha convertido en la base de datos de cdigo abierto ms

popular debido a su alto rendimiento, alta fiabilidad y facilidad de uso. Es tambin la
base de datos de eleccin para una nueva generacin de aplicaciones basadas en la pila
LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP / Perl / Python). Muchas de las organizaciones
ms grandes y de ms rpido crecimiento del mundo, como Facebook, Google, Adobe,
Alcatel Lucent y Zappos se basan en MySQL para ahorrar tiempo y dinero alimentar a
sus altos volmenes sitios Web, sistemas crticos de negocio y software empaquetado.
MySQL se ejecuta en ms de 20 plataformas, incluyendo Linux, Windows, Mac OS,
Solaris, AIX de IBM, que le da el tipo de flexibilidad que te da el control. Si usted es
nuevo a la tecnologa de base de datos o un desarrollador con experiencia o DBA,
MySQL ofrece una amplia gama de herramientas de bases de datos, servicios de aporte,
formacin y consultora para que usted tenga xito.
4.2. Lenguajes de Programacin
4.2.1. PHP
Es un lenguaje de programacin de uso general de cdigo del lado del servidor
originalmente diseado para el desarrollo web de contenido dinmico. Fue uno de los
primeros lenguajes de programacin del lado del servidor que se podan incorporar
directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un archivo externo que
procese los datos. El cdigo es interpretado por un servidor web con un mdulo de
procesador de PHP que genera la pgina Web resultante. PHP ha evolucionado por lo
que ahora incluye tambin una interfaz de lnea de comandos que puede ser usada
en aplicaciones grficas independientes. PHP puede ser usado en la mayora de los
servidores web al igual que en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin
ningn costo.
4.2.2. JavaScript
Es un lenguaje de programacin interpretado, dialecto del estndar ECMA Script. Se
define como orientado a objetos, prototipos, imperativo, dbilmente tipado y dinmico.

Se utiliza principalmente en su forma del lado del cliente (client-side), implementado

como

parte

de

un navegador

web permitiendo

mejoras

en

la interfaz

de

usuario y pginas web dinmicas aunque existe una forma de JavaScript del lado del
servidor (Server-side JavaScript o SSJS). Su uso en aplicaciones externas a la web, por
ejemplo en documentos PDF, aplicaciones de escritorio

(mayoritariamente widgets)

es tambin significativo.
JavaScript se dise con una sintaxis similar al C, aunque adopta nombres y
convenciones del lenguaje de programacin Java. Sin embargo Java y JavaScript no
estn relacionados y tienen semnticas y propsitos diferentes.
4.3. Herramientas de desarrollo
4.3.1. Framework CodeIgniter
Es

un framework

para

aplicaciones

web de cdigo

abierto para

crear sitios

web dinmicos con PHP. Su objetivo es permitir que los desarrolladores puedan
realizar proyectos mucho ms rpido que creando toda la estructura desde cero,
brindando un conjunto de bibliotecas para tareas comunes, as como una interfaz simple
y una estructura lgica para acceder esas bibliotecas.
Tambin hay que destacar que CodeIgniter es ms rpido que muchos otros entornos.
Incluso en una discusin sobre entornos de desarrollo con PHP, Rasmus Lerdorf, el
creador de PHP, expres que le gustaba CodeIgniter porque es rpido, ligero y parece
poco un entorno.
Kohana ha creado una rama a partir de CodeIgniter 1.5.4 en 2007, como resultado del
disgusto de la comunidad por la falta de correccin de errores y el deseo de incorporar
otras caractersticas demandadas por los usuarios.
4.3.2. Ajax
Es una tcnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas o RIA (Rich
Internet Applications). Estas aplicaciones

se ejecutan en el cliente,

es

decir,

en

el navegador de los usuarios mientras se mantiene la comunicacin asncrona con el

servidor en

segundo plano. De esta forma es posible realizar cambios sobre las

pginas sin necesidad de recargarlas, mejorando la interactividad, velocidad

y usabilidad en las aplicaciones.
Ajax es una tecnologa asncrona, en el sentido de que los datos adicionales se
solicitan al servidor y se cargan en segundo plano sin interferir con la visualizacin ni el
comportamiento de la pgina. JavaScript es el lenguaje interpretado (scripting language)
en el que normalmente se efectan las funciones de llamada de Ajax mientras que el
acceso a los datos se realiza mediante XMLHttpRequest, objeto disponible en los
navegadores actuales. En cualquier caso, no es necesario que el contenido asncrono est
formateado en XML.
4.3.3. Rational Rose
Rational Rose es una herramienta de diseo orientada a objetos, que da soporte al
modelado visual, es decir, que permite representar grficamente el sistema, permitiendo
hacer nfasis en los detalles ms importantes, centrndose en los casos de
enfocndose hacia un software de

mayor calidad, empleando

uso

un lenguaje estndar

comn que facilita la comunicacin.

Proporciona mecanismos para realizar la Ingeniera Inversa, es decir, que a partir del
cdigo se pueda obtener informacin sobre su diseo; adicionalmente permite generar
cdigo en diferentes lenguajes a partir de un diseo en UML, brinda la posibilidad de
que varias personas trabajen a la vez, permitiendo que cada desarrollador opere en un
espacio de trabajo privado que contiene el modelo completo y permite que tenga un
control exclusivo sobre la propagacin de los cambios en ese espacio de trabajo.
4.4. Metodologa de desarrollo
4.4.1. Cascada
El modelo en cascada, algunas veces llamado el ciclo de vida clsico, es un
paradigma que requiere un enfoque sistemtico, secuencial, hacia el desarrollo del

software, que se inicia con la definicin de los requerimientos, continuando con la

planeacin, el anlisis y diseo del software, la codificacin y pruebas, y el despliegue
para terminar con el soporte del producto terminado.

Figura 1 Modelo en cascada

Ingeniera y Anlisis del Sistema. Debido a que el software es siempre parte de un
sistema mayor el trabajo comienza estableciendo los requisitos de todos los elementos
del sistema y luego asignando algn subconjunto de estos requisitos al software.
Anlisis de los requisitos del software. El proceso de recopilacin de los requisitos se
centra e intensifica especialmente en el software. El ingeniero de software (Analistas)
debe comprender el mbito de la informacin del software, as como la funcin, el
rendimiento y las interfaces requeridas.
Diseo. El diseo del software se enfoca en cuatro atributos distintos del programa: la
estructura de los datos, la arquitectura del software, el detalle procedimental y la
caracterizacin de la interfaz. El proceso de diseo traduce los requisitos en una
representacin del software con la calidad requerida antes de que comience la
codificacin.

Codificacin. El diseo debe traducirse en una forma legible para la mquina. El paso de
codificacin realiza esta tarea. Si el diseo se realiza de una manera detallada la
codificacin puede realizarse mecnicamente.
Prueba. Una vez que se ha generado el cdigo comienza la prueba del programa. La
prueba se centra en la lgica interna del software, y en las funciones externas, realizando
pruebas que aseguren que la entrada definida produce los resultados que realmente

se

requieren.
Mantenimiento. El software sufrir cambios despus de que se entrega al cliente. Los
cambios ocurrirn debidos a que hayan encontrado errores, a que el software deba
adaptarse a cambios del entorno externo (sistema operativo o dispositivos perifricos), o
debido a que el cliente requiera ampliaciones funcionales o del rendimiento.
5. Objetivos de la investigacin
5.1. Objetivo general
Disear un Sistema Informtico Web mediante la aplicacin del lenguaje PHP y base
de datos MYSQL, para el control de los procesos de registro, facturacin, pagos,
mantenimiento y emisin de documentos de la Oficina de Cobranza y Mantenimiento
de Luz Elctrica en la Municipalidad Distrital de Santa Mara en el Sector el Paraso.
5.2. Objetivos especficos
a) Analizar las necesidades de los usuarios para el control de los procesos de la oficina
en sus respectivas reas.
b) Realizar el Diseo del Sistema Informtico Web utilizando la metodologa Cascada.
c) Utilizar el lenguaje programacin PHP y el sistema gestor de base datos MySQL en
diseo del Sistema Informtico Web.
6. Metodologa del trabajo
6.1. Tipo y Diseo de Investigacin
6.1.1. Tipo de Investigacin
6.1.1.1.De acuerdo a la orientacin

Aplicada
6.1.1.2.De acuerdo a la tcnica de contrastacin
Descriptiva
6.1.1.3.Rgimen de investigacin
Libre
6.1.2. Diseo de Investigacin
No experimental, de carcter descriptivo
6.1.3. Poblacin y Muestra
6.1.3.1.

Poblacin:

La poblacin son todos los involucrados directamente con el sistema. Nuestra poblacin
ser un total de 10 personas.

6.1.4. Tcnicas e Instrumentos de Investigacin

6.1.4.1.

Tcnicas

Usaremos la siguiente tcnica: Encuesta

6.1.4.2.

Instrumentos

El instrumento que se utilizar para llevar a cabo dichas tcnicas ser: Cuestionario
7. Procesamiento y anlisis de informacin
7.1. Procesamiento de los datos
Para el procesamiento de los datos se utilizar el software SPSS 21
7.2. Presentacin de los datos
La informacin previamente procesada ser presentada de manera ms resumida y
sistemtica en: Tablas

de distribucin de frecuencias unidimensionales y

bidimensionales. Adems se utilizaran grficos estadsticos; como: grafico de barras,

sectores circulares, histogramas de frecuencia
7.3. Anlisis de datos
De acuerdo a los resultados encontrados en las tablas de distribucin de frecuencias,
en los grficos estadsticos utilizados y en clculo de los indicadores estadsticos; los
resultados sern analizados de acuerdo al comportamiento de las variables respecto a los
elementos de estudio, detallando las cifras o resultados ms trascendentales de la
informacin correspondiente
8. Referencia bibliogrficas
Mateu, C. (2004). Desarrollo de Aplicaciones Web. Espaa: UOC.
Pressman, R. (2006). Ingeniera del Software. Un Enfoque Prctico. Mxico:
McGraw-Hill.
Agila, E. (2011) Recuperado:
http://www.slideshare.net/jonathan_agila/los-gestores-de-base-de-datos
Cimas, J. S. (2012) Recuperado:
http://www.slideshare.net/juan_soria_albino_01/fases-del-cascada1-12230180
Gutierrez, J. A. (2007).Recuperadode
http://jorgesaavedra.wordpress.com/2007/05/05/lenguajes-de-programacion/
Wikipedia (2010).Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Caso_de_uso
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http://es.wikipedia.org/wiki/Ajax_de_%C3%81msterdam
Wikipedia (2012).Recuperado de:http://en.wikipedia.org/wiki/Rational_Software
Wikipedia (2014).Recuperado de:
http://www.ecured.cu/index.php/Metodolog%C3%ADa_de_cascada
Wikipedia (2014).Recuperado de:

ANEXO

ANEXO N 01
Matriz de Coherencia
TITULO DEL

PROBLEMA

OBJETIVOS

JUSTIFICACION

VARIABLE

METODOLOGIA

PROYECTO
Diseo de un Sistema

Formulacin

General

Esta propuesta

Informtico Web para la

Cmo disear un

Disear un Sistema

producir grandes cambios

Oficina de Cobranza y

Sistema Informtico

Informtico Web mediante

en la oficina, permitindole

Mantenimiento

Web para la Oficina

la aplicacin del lenguaje

as obtener mejores

de Cobranza y

PHP y base de datos

beneficios tales como:

Mantenimiento de

MYSQL, para el control de

mayor seguridad en el

Luz Elctrica en la

los procesos de registro,

Municipalidad

facturacin, pagos,

Distrital de Santa

mantenimiento y emisin

Mara El Paraso -

de documentos de la

2014?

Oficina de Cobranza y

Elctrica

de
en

Luz
la

Municipalidad Distrital de
Santa Mara El Paraso2014

Mantenimiento de Luz
Elctrica en la
Municipalidad Distrital de
Santa Mara en el Sector el
Paraso.
Especficos:
-Analizar las necesidades
de los usuarios para el
control de los procesos de
la oficina en sus
respectivas reas.
-Realizar el Diseo del
Sistema Informtico Web
utilizando la metodologa
Cascada.
-Utilizar el lenguaje
programacin PHP y el
sistema gestor de base
datos MySQL en diseo del
Sistema Informtico Web.

almacenamiento de la
informacin, agilizar los
tiempos de atencin,
mejorar los procesos de
facturacin, control de
estado de clientes, reportes,
informes y pagos.

-Diseo de un
sistema informtico
web.

Tipo de investigacin
Segn Orientacin:
Es de tipo Aplicada.
Segn Tcnica de
Contrastacin:
Es de tipo Descriptiva.